37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

10 июля подала заявление на рефинансирование кредита стороннего банка. Тогда не знала еще, что со мной работал стажер ГПБ в отделение на Бутово, который меня уверил, что все документы он оформил как надо. В итоге через два дня мне позвонили, и попросили подойти в отделение банка, оказалось, что не все страницы паспорта отксерил стажер Николай. Я не в обиде, все мы ошибаемся. Хорошо, что вовремя все выяснилось, и я не ждала долго. В итоге все сделали как надо, заявку рассмотрели через три дня после того как уже полностью отксерили паспорт. заявку одобрили.

Отзыв для тех, кто не хочет совершить ошибку, взяв ипотеку в Газпромбанке. Номер договора: 06***/19. Дата заключения: 16.05.2019. Процентная ставка: 10%. Сумма кредита: 4000000. Являюсь единственным заемщиком и зарплатным клиентом Газпромбанка. На 23.08.2020 разница между действующей ставкой по кредитному договору и текущей была – 3,9%, а с ключевой ставкой - 5,75%. Ссылка на разговор об условиях приобретения первичного жилья (под 6,1%), и вторичного (8,2%) с представителем Газпромбанка - https://yadi.sk/d/7de_N62ZTAN71w Перед оформлением ипотечного договора в Газпромбанке (май 2019) меня уведомили об условиях уменьшения по процентной ставке: ● Отсутствие текущей просроченной задолженности; ● Отсутствие реструктуризации по рефинансированным кредитам; ● Отсутствие залога ипотеки в пользу первичного банка кредитора; ● До полного погашения ипотеки более 3х лет; ● Срок обслуживания на дату обращения не менее 12 месяцев; ● Страхование жизни/ потери трудоспособности заемщика. ● Разница между моей ставкой по ипотечному договору и текущей ставкой банка по ипотеке на аналогичных условиях не менее 1,5%. 13.08.2020 я посетил дополнительный офис Газпромбанка № 002/1015 по адресу: 629740, Тюменская обл. ЯНАО, Надымский р-н, пос. Ямбург, общежитие № 44 кв. 1, чтобы подать документы на уменьшение процентной ставки по ипотеке. Меня обслуживал специалист Н-ов А.И.(т.8349***62). Он не принял моё заявление, сказав, что у него нет точной информацией по снижению процентной ставки. Пообещал пригласить меня в офис на подписание заявления, когда изучит информацию. 20.08.2020 я сам позвонил на горячую линию Газпромбанка (т.88007191911), чтобы меня соединили с доп.офисом №002/1015. Потому что по их номеру т.8349***62 дозвониться невозможно (Сам в этом отделении видел, как специалисты игнорируют звонки). Специалист горячей линии дозвониться тоже не смогла. Я попросил её оставить заявку начальнику офиса № 002/1015, чтобы со мной связались. Ссылка на разговор со специалистом горящей линии - https://yadi.sk/d/seP6AIp_zEhjuw. Все звонки в доп. офис № 002/1015 осуществлялись в их рабочее время( пн, вт, ср, чт, пт – 09:00-13:00 и с 15:30-18:30, cб – 10:00 – 16:00) 21.08.2020 мне перезвонил Н-ов А.И., сказав, что забыл про меня. Озвучивает мне следующие условия по снижению, уже с 2мя новыми пунктами: ● Более 20% от остаточной суммы по ипотечному договору должно быть погашено. ● Уплата комиссии в размере 5000р за подачу документов на снижение процентной ставке. При разговоре Н-ов сказал, что смысла подавать документы на снижение нет, так как будет отказ. Ссылка на разговор с Н-ым - https://yadi.sk/d/8031idqYbWmApQ Вывод: 1) Обслуживание никакое - дозвониться до доп.офиса Газпромбанка №002/1015, где брал ипотеку невозможно. Менеджеры безответственные, не знают банковских продуктов. 2) По ипотеке плавающие условия по рефинансированию – вначале одни условия на момент подписания. Через какое-то время условия меняются не в сторону клиента, и рефинансирование в рамках банка невозможно, что приводит к действиям по смене банка! 3) Разница в 1,5% между действующей ставкой и моей ставкой по договору, чтобы подать документы на рефинансирование. В других банках нет таких условий. 4) Для новых клиентов 6,1% по ипотеке, а тем, кто хочет рефинансировать, предлагают ставку - 8,3%. Пользуясь, что клиенту никуда не деться.

Подал заявку на потреб кредит на сайте Газпромбанка.  В ходе оформления заполнил все необходимые персональные данные, в т.ч. по работе и доходам, после чего получил "предварительное одобрение" с приглашением прийти с документами в офис банка для окончательного решения.  Звонок менеджера банка подтвердил предварительное одобрение по ставке от 9,9% до 15,9%. Посещение офиса оставило удручающее впечатление. Во-первых, взятый талончик сразу направляется в окно специалиста, который занят с другим клиентом и был занят с ним еще несколько минут. Затем специалист объявила, что поданную мной на сайте заявка она использовать не может и надо полностью делать новую заявку с заполнением всех сведений заново.  Мной были предоставлены справки 2-ндфл от двух организаций, в которых я трудоустроен. Показаны полностью официальные доходы.Ставку она озвучила 9,9% при страховке и уже 16,9% без страховки. При этом названные ей суммы платежей говорили о реальных ставках намного выше. Произведенные мной на коленке расчеты показали около 17% по страховке и 23% без нее. На мой вопрос по этой теме, специалист ответила: давайте отправим заявку и посмотрим, что именно одобрят.В итоге,  вообще пришел отказ. Я, конечно, понимаю, что скоринг, кредитная политика и все такое, НО зачем мурыжить клиента и в текущей напряженной обстановке гонять его в офис банка, если у вас уже есть все персональные данные, соответственно, вы легко можете получить кредитный рейтинг, а также всю остальную информацию для оценки заемщика.Один плюс это сама сотрудница банка, которая была очень вежлива и оставила приятное впечатление.Сейчас все передовые компании озадачены проработкой клиентских путей, так вот мой клиентский путь в Газпромбанке оставил удручающее впечатление своими неудобством и нелогичностью.  Впустую потраченное время и ощущение, что побывал в банке 10-летней давности (до госуслуг, кредитных бюро и т.п.)

Подал заявку на потреб кредит на сайте Газпромбанка.  В ходе оформления заполнил все необходимые персональные данные, в т.ч. по работе и доходам, после чего получил "предварительное одобрение" с приглашением прийти с документами в офис банка для окончательного решения.  Звонок менеджера банка подтвердил предварительное одобрение по ставке от 9,9% до 15,9%. Посещение офиса оставило удручающее впечатление. Во-первых, взятый талончик сразу направляется в окно специалиста, который занят с другим клиентом и был занят с ним еще несколько минут. Затем специалист объявила, что поданную мной на сайте заявка она использовать не может и надо полностью делать новую заявку с заполнением всех сведений заново.  Мной были предоставлены справки 2-ндфл от двух организаций, в которых я трудоустроен. Показаны полностью официальные доходы.Ставку она озвучила 9,9% при страховке и уже 16,9% без страховки. При этом названные ей суммы платежей говорили о реальных ставках намного выше. Произведенные мной на коленке расчеты показали около 17% по страховке и 23% без нее. На мой вопрос по этой теме, специалист ответила: давайте отправим заявку и посмотрим, что именно одобрят.В итоге,  вообще пришел отказ. Я, конечно, понимаю, что скоринг, кредитная политика и все такое, НО зачем мурыжить клиента и в текущей напряженной обстановке гонять его в офис банка, если у вас уже есть все персональные данные, соответственно, вы легко можете получить кредитный рейтинг, а также всю остальную информацию для оценки заемщика.Один плюс это сама сотрудница банка, которая была очень вежлива и оставила приятное впечатление.Сейчас все передовые компании озадачены проработкой клиентских путей, так вот мой клиентский путь в Газпромбанке оставил удручающее впечатление своими неудобством и нелогичностью.  Впустую потраченное время и ощущение, что побывал в банке 10-летней давности (до госуслуг, кредитных бюро и т.п.)

1 апреля через обратную связь в интернет банке и через сообщество в соц сети оставлена заявка на устранение проблемы в том, что в интернет-банке в разделе "кредиты" не отображается график платежей по ипотечному кредиту. Причём график не отображается с момента запуска обновленной версии интернет-банка, а заявка создана всего каких-то 5 месяцев назад. Примерно раз в месяц мне звонит представитель банка или пишут в личных сообщениях в соц сети и спрашивают не решена-ли проблема, и на мой ответ что проблема не решена мне сообщают что информация передана техническим специалистам... Сегодня 1 сентября и до сих пор я не могу увидеть графика платежей, мне предлагается ехать в офис банка.... и это в период повсеместного дистанционного обслуживания и борьбы с коронавирусом. Вот так и живем с Газпромбанком...

1 апреля через обратную связь в интернет банке и через сообщество в соц сети оставлена заявка на устранение проблемы в том, что в интернет-банке в разделе "кредиты" не отображается график платежей по ипотечному кредиту. Причём график не отображается с момента запуска обновленной версии интернет-банка, а заявка создана всего каких-то 5 месяцев назад.Примерно раз в месяц мне звонит представитель банка или пишут в личных сообщениях в соц сети и спрашивают не решена-ли проблема, и на мой ответ что проблема не решена мне сообщают что информация передана техническим специалистам...Сегодня 1 сентября и до сих пор я не могу увидеть графика платежей, мне предлагается ехать в офис банка.... и это в период повсеместного дистанционного обслуживания и борьбы с коронавирусом.Вот так и живем с Газпромбанком...

В Газпром перешел недавно из другого банка, обслуживаюсь здесь около полугода, пока всем доволен, так что когда встал вопрос о том, где брать кредит, решил поузнавать условия в этом банке. И они меня устроили. Если оформлять кредит со страховкой, то банк дает пониженную процентную ставку. А если еще учесть большой диапазон сумм и сроков возврата, то условия здесь можно считать оптимальными.Взял 2 миллиона на 4 года под 7,2%. Если оформлять кредит без страховки, ставка на 6% выше, так что не вижу смысла отказываться от страховки. Кроме того, это еще и гарантия, что кредит будет возвращен банку, что бы ни случилось с заемщиком, а не будет передан семье. О плохом думать не хочется, но подстраховаться стоит. Банк мою заявку одобрил, деньги уже получил, выплачиваю в оговоренные сроки.

Т.к. являюсь зарплатным клиентом ГЗП и в виду того, что застройщик аккредитован этим банком обратился за оформлением ипотеки, на покупку строящегося жилья в г. Калиниград. На начальном этапе столкнулся с проблемами коммуникации с банком, у сотрудников нет прямых номеров, а дозвониться можно только по добавочным и даже с помощью добавочного номера этого не получалось в виду занятости сотрудников обслуживанием входящего потока клиентов, приходилось постоянно приезжать в офис банка, тратя время на дорогу. С горем пополам, сделка была оформлена, кредитный договор и право переуступки отправлены в г. Калининград на регистрацию и ничего не предвещало сложностей. Регистрация прошла удачно, документы отправлены обратно в г. Южно-Сахалинск. Т.к. расчёты проводятся в форме аккредитива, первым делом пошёл в отделение банка (21.08.2020) на сдачу документов и раскрытие аккредитива, чтобы продавец получил причитающиеся ему денежные средства и тут вновь проблема, оказывается, помимо договора долевого участия и договора на переуступку, банку требуется выписка ЕГРН, на квартиру, которая ещё не сдалась, а будет только сдаваться в конце 2020 года. Выписку можно сделать на земельный участок и в данной выписки будут прописаны все квартиры жилого комплекса. Не совсем, а точнее абсолютно непонятно для чего нужна выписка, если в банк предоставлены все необходимые документы, подтверждающие переход права на собственность и данные документы зарегистрированы и приняты на учёт в г. Калиниград (МФЦ). Выписку заказал банк, со слов сотрудников, 24.08.2020. Срок готовности выписки 5 рабочих дней. Сегодня 01.09.2020 г. а выписки так и нет. Продавцу необходимо срочно получить деньги, но перевести их не можем, т.к. требуется выписка, которая по факту тут не применима. В результате, продавец уведомляет меня о возможности аннулирования сделки по переуступки прав. Соответственно это не нужно ни мне, ни продавцу, ни банку, т.к. все в этом случае, остаются в "проигрыше". Я прошу, принять меры руководством банка, к скорейшему разрешению ситуации. P.S. прошу так же руководителя филиала ГЗП по Сахалинской области принять меры в части наличия достаточного количества сотрудников на фронт-линии,  наличию прямого номера телефона у сотрудников, а также достойной оплаты их труда.

Мы являемся постоянными клиентами Газпромбанка в г. Салават 15 лет. В течение 20 года мы посещали банк дважды и оба раза остались довольны обслуживанием.  Особо хочется отметить работу специалиста М-вой Светланы за очень вежливое общение, доступную и подробную подачу информации по вкладам и картам, а также за добродушное и терпеливое отношение к клиентам разного возраста.   Также хотим выразить благодарность специалисту В-ой Татьяне, быстро и чётко, справляющейся со своими обязанностями.Татьяна тоже внимательно относится к каждому клиенту, не игнорируя просьбы, вежливая и приветливая.  В данном отделении бывали случаи общения с раздраженным, нервным специалистом, от которого хочется бежать и никогда не встречаться... Благодаря таким сотрудникам как М-ва Светлана и В-ва Татьяна получаешь положительные эмоции, хорошее настроение и хочется посещать отделение вновь и вновь, например, как в нашем случае, для открытия новых вкладов.

По горячей линии дошла до пяти операторов, отправляли , задавали всякие вопросы, перезванивала, отвечала, и в конце мы ВАМ нечем помочь не можем. А что сразу нельзя было сказать иди в отделение банка, который находиться за 80 км. от нас

Месяц назад написал заявление, чтобы карту другого региона отправили сюда, простоял час в очереди, Потом кое как обслужили за тоже время. Сказали ожидать 2-3 недели. Прошла уже больше, приехал за картой, простоя ещё дольше, а оказалось , что карта то, в другом отделение оказал по какому-то сбою. Все бы ничего, можно и в другом забрать, но он то на карантине. На сколько-неизвестно, как забрать карту-не знают, когда забрать- тоже не знают. позже выяснил что наличные получить могу, берите талон, говорит, и ожидайте. Спросил почему должен опять ждать. Оказалось, что это я виноват, что сотрудник который меня обслуживал не знал об это операции. Спросил как это можно ускорить, говорят езжайте в другое отделение. Молодцы, хорошо работаете, спасибо!

ОБМАН и ужасное обслуживание! Не начислили проценты по вкладу!!! 2 месяца прошло и никакого ответа ,писала претензию. Так же оставляла и эл.почту и телефон чтобы ответ поступил, но ничего нет. По телефону горячей линии раз 5-6 звонила, обещают постоянно перезвонить в течении 3 дней и НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЮТ. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОБМАН!!!!

12 июля 2020 года меня угораздило оформить кредитную карту под названием Умная карта. И тут началось!Сотрудники банка мне сказали что я обязательно должен сделать покупку (незначительную) до 17.00 и заплатить средствами с этой карты, объяснив что это нужно для активации карты,а потом пополнить её что я и сделал.  Через три часа после оформления мне отключили интернет банк, пришлось идти к банкомату чтобы внести сто рублей обратно на карту,ладно вношу и тут квитанция распечатывает на 30 рублей меньше баланс.Вставляю ещё раз карту нажимаю кнопку на банкомате баланс,а там ещё 30 рублей сняли за запрос баланса,банкомат Газпромбанк!Причем смс оповещения не приходили о вычете средств,всё по тихому. Интернет банк с тех пор у меня так и не работает,я раз двадцать звонил на горячую линию, писал письменное заявление в офисе обслуживания,ДВА раза писал обращение на сайте банка. Приходили разные ответы В духе того что нам жаль,приносим извинения,в ближайшее время и прочая лабуда. Но как не работал интернет банк и мобильное приложение,так и не работает,я не могу сделать ни перевод,ни отследить свои финансы. За эти почти два месяца что я пытаюсь восстановить вход в личный кабинет у меня и карты блокировали дебетовую и кредитную, и игнорировали меня разными отписками.Терпение лопнуло. Закрою кредитный счет,заблокирую все карты ГПБ и перейду на обслуживание в другой банк.

12 июля 2020 года меня угораздило оформить кредитную карту под названием Умная карта. И тут началось!Сотрудники банка мне сказали что я обязательно должен сделать покупку (незначительную) до 17.00 и заплатить средствами с этой карты, объяснив что это нужно для активации карты,а потом пополнить её что я и сделал.  Через три часа после оформления мне отключили интернет банк, пришлось идти к банкомату чтобы внести сто рублей обратно на карту,ладно вношу и тут квитанция распечатывает на 30 рублей меньше баланс.Вставляю ещё раз карту нажимаю кнопку на банкомате баланс,а там ещё 30 рублей сняли за запрос баланса,банкомат Газпромбанк!Причем смс оповещения не приходили о вычете средств,всё по тихому. Интернет банк с тех пор у меня так и не работает,я раз двадцать звонил на горячую линию, писал письменное заявление в офисе обслуживания,ДВА раза писал обращение на сайте банка. Приходили разные ответы В духе того что нам жаль,приносим извинения,в ближайшее время и прочая лабуда. Но как не работал интернет банк и мобильное приложение,так и не работает,я не могу сделать ни перевод,ни отследить свои финансы.За эти почти два месяца что я пытаюсь восстановить вход в личный кабинет у меня и карты блокировали дебетовую и кредитную, и игнорировали меня разными отписками.Терпение лопнуло. Закрою кредитный счет,заблокирую все карты ГПБ и перейду на обслуживание в другой банк.

12 июля 2020 года меня угораздило оформить кредитную карту под названием Умная карта. И тут началось!Сотрудники банка мне сказали что я обязательно должен сделать покупку (незначительную) до 17.00 и заплатить средствами с этой карты, объяснив что это нужно для активации карты,а потом пополнить её что я и сделал.  Через три часа после оформления мне отключили интернет банк, пришлось идти к банкомату чтобы внести сто рублей обратно на карту,ладно вношу и тут квитанция распечатывает на 30 рублей меньше баланс.Вставляю ещё раз карту нажимаю кнопку на банкомате баланс,а там ещё 30 рублей сняли за запрос баланса,банкомат Газпромбанк!Причем смс оповещения не приходили о вычете средств,всё по тихому. Интернет банк с тех пор у меня так и не работает,я раз двадцать звонил на горячую линию, писал письменное заявление в офисе обслуживания,ДВА раза писал обращение на сайте банка. Приходили разные ответы В духе того что нам жаль,приносим извинения,в ближайшее время и прочая лабуда. Но как не работал интернет банк и мобильное приложение,так и не работает,я не могу сделать ни перевод,ни отследить свои финансы.За эти почти два месяца что я пытаюсь восстановить вход в личный кабинет у меня и карты блокировали дебетовую и кредитную, и игнорировали меня разными отписками.Терпение лопнуло. Закрою кредитный счет,заблокирую все карты ГПБ и перейду на обслуживание в другой банк.

Благодарим К-у Т.С. - главного специалиста Операционного офиса № 028/2015 ф-ла Банка ГПБ (АО) "Центральный", Моск.обл. за профессионализм, высокий уровень обслуживания. 26 августа 2020 года открывали накопительный счет и оформляли дебетовую карту.Специалист офиса консультировала, терпеливо разъясняла нюансы открытого накопительного счета, помогла установить приложение на телефоне. И все это при том, что ее рабочий день уже закончился. Очень приятно было общаться с человеком, который, что называется, "на своем месте". Спасибо.

Завела карту чтобы открыть накопительный счет,перевела деньги на карту и второй день не могу счет открыть,пишет попробуйте позже.Ощущение такое что специально не дают счет открыть чтобы проценты не начислять.Уже конец месяца и я походу потеряю проценты.Вот дурдом.Только деньги потеряла комиссия офигенская.Теперь чтобы обратно перевести в другой банк еще потеряю деньги.Вы так всех клиентов растеряете.Думала нормальный банк а оказалось хуже сбера

Банк ГПБ злоупотребляет правом применять закон115 ФЗ  для удержания 10%  с вашего остатка по расчетному счету.  В связи с эпидемиологической обстановкой, осуществление деятельности начали в августе 2020 года и вот получив предоплату от покупателей , поставщики изменили цену на товар и мы вынуждены вернуть деньги покупателям. Но нет туту то было! Банк направил запрос на предоставление документов, на следующий день мы предоставили по запросу документы. Каково было мое удивление, что платежи которые сформированы на возврат (в связи с невозможностью выполнить договорные обязательства) были отклонены по след причинам:1)     Юридическое лицо имеет размер уставногокапитала равный или незначительно превышающий минимальный размер уставногокапитала, установленным законом2)     Одно и то же физическое лицо являетсяучредителем юридического лица, и его руководителем.3)     Предоставлен не полный комплект документов Наследующий день было сформировано платежноепоручение на свой счет в другой банк его тоже отклонили по этим же причинам.  Сотрудник не имеет оснований ограничиватьправа на распоряжение активами организации ,сети Интернет на официальном сайте уполномоченного органа нет решений о применении мер по замораживанию денежных средств и иного имущества, принадлежащих организации, а так же не имеются опричастности организации к экстремистской деятельности или терроризму.Положение 115 ФЗ (9 пункт 11 сч 7 данногозакона), предусматривает «отказ от сомнительных операций», а не ограничениеправ  вывести активы на свой счет в другое финансовое учреждение, не может рассматриваться как сомнительная операция совершаемая в целях легализации доходов,  так как не входит в перечень - операций подлежащих обязательному контролю, в данной операции не происходит сменасобственника активов. (статья 6 Операции с денежными средствами или иным имуществом,подлежащие обязательному контролю ФЗ от 07.08.2001 г 115 ф.з. (ред. От16.12.2020 г.).  как следствие сотрудник банка злоупотребляет своими полномочиями и искусственно созданная ситуация для удержания 10% с организации.  В отделении банка Можайское ш., 20, Одинцово, абсолютно по-хамскивела себя как она представилась Вера (якобы является нашим менеджером), как«Швондер в юбке», как будто она лично замотивирована удержать с нас 10 %, говорит закрывайте счет … никакие ваши платежки мы проводить не будем, можете не стараться не носить документы тоже. Директор написал заявление  на закрытие на инвестиционный счет своей организации, а «Швондер в юбке» злорадно смеясь заявила, что через 7 дней откажет нам в закрытии. Хочу отметить, что дополнительных запросов на предоставление документов, не было. Фактически в попытке заработать, только начала делать первые шаги в бизнесе, как банк отобрал к себе в карман у меня 1\10 часть выручки, и я осталась должна покупателям. Вот она поддержка малому бизнесу!

Была в 2014-2015 году клиентом Газпромбанка.Выбрала этот банк для обслуживания, вроде солидный банк, связан с "Газпромом" - крутым газовым гигантом. Раз оно так, то и сервис там должен быть солидный и банк стабильным. Ага! Как бы не так. Помимо дебетовой карты я решила заказать кредитку, мне отказали. У меня были кредиты и кредитки, есть отличная кредитная история, но Газпромбанку это невдомёк. Вопрос решился сам собой, был найден банк-конкурент и я, забрав оттуда свои кровные, ушла к конкуренту. Закрыла счета. Ну, всё казалось бы.В 2017 году я решила купить б/у авто с рук и занять потребительский кредит. Обошла кучу банков, зашла и в Газпромбанк, подала заявку, отказалась от страховки, которую мне предлагали. Предлагали не упорно, не настойчиво, а так невзначай, в принципе нет тут криминала, их дело предлогжить - моё отказаться. Мне никто не позвонил, я решила сама позвонить, мне сказали, что в кредите отказано. Зашибись! - подумала я и очень огорчилась. Я имею привычку всех, кто имеет какие-то данные обо мне, трясти, запрашивая данные на себя, что имеются в распоряжении. Запросила кредитную историю, в кредитной истории написано, что причина отказа "кредитная политика банка", что наталкивает на определённую мысль. Всем, кто утверждает, что займы без страховки могут не дать, могу сказать: вы правы.Кредит я получила у конкурента Газпромбанка, купила авто. Банк-конкурент Газпромбанка дал мне кредит без страховок и комиссий, без навязывания доп. услуг. Правда, ставка побольше, но главное в кредите не ставка, а его условия. Условия кредита у конкурента вполне нормальные. Банк-конкурент мне помимо кредита кредитную карту выдал.Ладно. Едем дальше. На дворе 2020 год, намедни я узнала, что в Газпромбанке на моё имя открыт счёт. Бр. Какой такой счёт? Я всё закрыла! Дело с документами, касающихся правоотношений с банком, лежит на полке, в моём личном архиве. Ан-нет, счёт есть! Я выбрала время пойти в отделение, чтобы закрыть счёт. И? Прихожу, а там спектакль по мотивам кино про эпидемию, запускают по двое-трое, люди стоят на улице, окошек в банке работает мало, стулья, где можно посидеть в ожидании очереди, их мало, половина огорожена лентой. Ни в одном другом банке я такого не видела. Да. Тяжёлый случай. Нигде такого цирка нет, а тут есть. В итоге я потратила около часа своего времени, написала заявление, жду закрытия счёта.Больше я в Газпромбанк ни ногой! В кредитах отказывают, кредитку с лимитом ₽30000 выдать не смогли, в отделение не пускают, вынуждая толпиться на улице под дождём. Даст Бог, счёт закроется и я навсегда забуду этот не оправдавший моих ожиданий банк, которому наплевать на клиентов и на то, что они могут убежать к конкуренту.Всем, кто хочет заиметь дело с Газпромбанком скажу: поищите другой банк, у нас в стране их много, на любой вкус и цвет. Если вас гонит туда ваш работодатель, мол зарплатный проект и всё такое.Помните: зарплатное рабство отменено, вы в праве сами выбирать себе банк для перечисления зарплаты. Если работодатель будет настаивать, требовать, то его ждёт не кислый штраф.

Была в 2014-2015 году клиентом Газпромбанка.Выбрала этот банк для обслуживания, вроде солидный банк, связан с "Газпромом" - крутым газовым гигантом. Раз оно так, то и сервис там должен быть солидный и банк стабильным. Ага! Как бы не так. Помимо дебетовой карты я решила заказать кредитку, мне отказали. У меня были кредиты и кредитки, есть отличная кредитная история, но Газпромбанку это невдомёк. Вопрос решился сам собой, был найден банк-конкурент и я, забрав оттуда свои кровные, ушла к конкуренту. Закрыла счета. Ну, всё казалось бы.В 2017 году я решила купить б/у авто с рук и занять потребительский кредит. Обошла кучу банков, зашла и в Газпромбанк, подала заявку, отказалась от страховки, которую мне предлагали. Предлагали не упорно, не настойчиво, а так невзначай, в принципе нет тут криминала, их дело предлогжить - моё отказаться. Мне никто не позвонил, я решила сама позвонить, мне сказали, что в кредите отказано. Зашибись! - подумала я и очень огорчилась. Я имею привычку всех, кто имеет какие-то данные обо мне, трясти, запрашивая данные на себя, что имеются в распоряжении. Запросила кредитную историю, в кредитной истории написано, что причина отказа "кредитная политика банка", что наталкивает на определённую мысль. Всем, кто утверждает, что займы без страховки могут не дать, могу сказать: вы правы.Кредит я получила у конкурента Газпромбанка, купила авто. Банк-конкурент Газпромбанка дал мне кредит без страховок и комиссий, без навязывания доп. услуг. Правда, ставка побольше, но главное в кредите не ставка, а его условия. Условия кредита у конкурента вполне нормальные. Банк-конкурент мне помимо кредита кредитную карту выдал.Ладно. Едем дальше. На дворе 2020 год, намедни я узнала, что в Газпромбанке на моё имя открыт счёт. Бр. Какой такой счёт? Я всё закрыла! Дело с документами, касающихся правоотношений с банком, лежит на полке, в моём личном архиве. Ан-нет, счёт есть! Я выбрала время пойти в отделение, чтобы закрыть счёт. И? Прихожу, а там спектакль по мотивам кино про эпидемию, запускают по двое-трое, люди стоят на улице, окошек в банке работает мало, стулья, где можно посидеть в ожидании очереди, их мало, половина огорожена лентой. Ни в одном другом банке я такого не видела. Да. Тяжёлый случай. Нигде такого цирка нет, а тут есть. В итоге я потратила около часа своего времени, написала заявление, жду закрытия счёта.Больше я в Газпромбанк ни ногой! В кредитах отказывают, кредитку с лимитом ₽30000 выдать не смогли, в отделение не пускают, вынуждая толпиться на улице под дождём. Даст Бог, счёт закроется и я навсегда забуду этот не оправдавший моих ожиданий банк, которому наплевать на клиентов и на то, что они могут убежать к конкуренту.Всем, кто хочет заиметь дело с Газпромбанком скажу: поищите другой банк, у нас в стране их много, на любой вкус и цвет. Если вас гонит туда ваш работодатель, мол зарплатный проект и всё такое.Помните: зарплатное рабство отменено, вы в праве сами выбирать себе банк для перечисления зарплаты. Если работодатель будет настаивать, требовать, то его ждёт не кислый штраф.