37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Была в 2014-2015 году клиентом Газпромбанка.Выбрала этот банк для обслуживания, вроде солидный банк, связан с "Газпромом" - крутым газовым гигантом. Раз оно так, то и сервис там должен быть солидный и банк стабильным. Ага! Как бы не так. Помимо дебетовой карты я решила заказать кредитку, мне отказали. У меня были кредиты и кредитки, есть отличная кредитная история, но Газпромбанку это невдомёк. Вопрос решился сам собой, был найден банк-конкурент и я, забрав оттуда свои кровные, ушла к конкуренту. Закрыла счета. Ну, всё казалось бы.В 2017 году я решила купить б/у авто с рук и занять потребительский кредит. Обошла кучу банков, зашла и в Газпромбанк, подала заявку, отказалась от страховки, которую мне предлагали. Предлагали не упорно, не настойчиво, а так невзначай, в принципе нет тут криминала, их дело предлогжить - моё отказаться. Мне никто не позвонил, я решила сама позвонить, мне сказали, что в кредите отказано. Зашибись! - подумала я и очень огорчилась. Я имею привычку всех, кто имеет какие-то данные обо мне, трясти, запрашивая данные на себя, что имеются в распоряжении. Запросила кредитную историю, в кредитной истории написано, что причина отказа "кредитная политика банка", что наталкивает на определённую мысль. Всем, кто утверждает, что займы без страховки могут не дать, могу сказать: вы правы.Кредит я получила у конкурента Газпромбанка, купила авто. Банк-конкурент Газпромбанка дал мне кредит без страховок и комиссий, без навязывания доп. услуг. Правда, ставка побольше, но главное в кредите не ставка, а его условия. Условия кредита у конкурента вполне нормальные. Банк-конкурент мне помимо кредита кредитную карту выдал.Ладно. Едем дальше. На дворе 2020 год, намедни я узнала, что в Газпромбанке на моё имя открыт счёт. Бр. Какой такой счёт? Я всё закрыла! Дело с документами, касающихся правоотношений с банком, лежит на полке, в моём личном архиве. Ан-нет, счёт есть! Я выбрала время пойти в отделение, чтобы закрыть счёт. И? Прихожу, а там спектакль по мотивам кино про эпидемию, запускают по двое-трое, люди стоят на улице, окошек в банке работает мало, стулья, где можно посидеть в ожидании очереди, их мало, половина огорожена лентой. Ни в одном другом банке я такого не видела. Да. Тяжёлый случай. Нигде такого цирка нет, а тут есть. В итоге я потратила около часа своего времени, написала заявление, жду закрытия счёта.Больше я в Газпромбанк ни ногой! В кредитах отказывают, кредитку с лимитом ₽30000 выдать не смогли, в отделение не пускают, вынуждая толпиться на улице под дождём. Даст Бог, счёт закроется и я навсегда забуду этот не оправдавший моих ожиданий банк, которому наплевать на клиентов и на то, что они могут убежать к конкуренту.Всем, кто хочет заиметь дело с Газпромбанком скажу: поищите другой банк, у нас в стране их много, на любой вкус и цвет. Если вас гонит туда ваш работодатель, мол зарплатный проект и всё такое.Помните: зарплатное рабство отменено, вы в праве сами выбирать себе банк для перечисления зарплаты. Если работодатель будет настаивать, требовать, то его ждёт не кислый штраф.

Была в 2014-2015 году клиентом Газпромбанка.Выбрала этот банк для обслуживания, вроде солидный банк, связан с "Газпромом" - крутым газовым гигантом. Раз оно так, то и сервис там должен быть солидный и банк стабильным. Ага! Как бы не так. Помимо дебетовой карты я решила заказать кредитку, мне отказали. У меня были кредиты и кредитки, есть отличная кредитная история, но Газпромбанку это невдомёк. Вопрос решился сам собой, был найден банк-конкурент и я, забрав оттуда свои кровные, ушла к конкуренту. Закрыла счета. Ну, всё казалось бы.В 2017 году я решила купить б/у авто с рук и занять потребительский кредит. Обошла кучу банков, зашла и в Газпромбанк, подала заявку, отказалась от страховки, которую мне предлагали. Предлагали не упорно, не настойчиво, а так невзначай, в принципе нет тут криминала, их дело предлогжить - моё отказаться. Мне никто не позвонил, я решила сама позвонить, мне сказали, что в кредите отказано. Зашибись! - подумала я и очень огорчилась. Я имею привычку всех, кто имеет какие-то данные обо мне, трясти, запрашивая данные на себя, что имеются в распоряжении. Запросила кредитную историю, в кредитной истории написано, что причина отказа "кредитная политика банка", что наталкивает на определённую мысль. Всем, кто утверждает, что займы без страховки могут не дать, могу сказать: вы правы.Кредит я получила у конкурента Газпромбанка, купила авто. Банк-конкурент Газпромбанка дал мне кредит без страховок и комиссий, без навязывания доп. услуг. Правда, ставка побольше, но главное в кредите не ставка, а его условия. Условия кредита у конкурента вполне нормальные. Банк-конкурент мне помимо кредита кредитную карту выдал.Ладно. Едем дальше. На дворе 2020 год, намедни я узнала, что в Газпромбанке на моё имя открыт счёт. Бр. Какой такой счёт? Я всё закрыла! Дело с документами, касающихся правоотношений с банком, лежит на полке, в моём личном архиве. Ан-нет, счёт есть! Я выбрала время пойти в отделение, чтобы закрыть счёт. И? Прихожу, а там спектакль по мотивам кино про эпидемию, запускают по двое-трое, люди стоят на улице, окошек в банке работает мало, стулья, где можно посидеть в ожидании очереди, их мало, половина огорожена лентой. Ни в одном другом банке я такого не видела. Да. Тяжёлый случай. Нигде такого цирка нет, а тут есть. В итоге я потратила около часа своего времени, написала заявление, жду закрытия счёта.Больше я в Газпромбанк ни ногой! В кредитах отказывают, кредитку с лимитом ₽30000 выдать не смогли, в отделение не пускают, вынуждая толпиться на улице под дождём. Даст Бог, счёт закроется и я навсегда забуду этот не оправдавший моих ожиданий банк, которому наплевать на клиентов и на то, что они могут убежать к конкуренту.Всем, кто хочет заиметь дело с Газпромбанком скажу: поищите другой банк, у нас в стране их много, на любой вкус и цвет. Если вас гонит туда ваш работодатель, мол зарплатный проект и всё такое.Помните: зарплатное рабство отменено, вы в праве сами выбирать себе банк для перечисления зарплаты. Если работодатель будет настаивать, требовать, то его ждёт не кислый штраф.

Добрый день! 06.05.20 г. был заключен договор № 04051-ИП/20 на рефинансирование ипотеки. При заключении договора акцентировала внимание при переходе залога банку снижается процентная ставка, каким образом меняются условия кредита: уменьшается срок кредита или сумма ежемесячного платежа? Менеджером банка Г-ой А. А. было сказано, я указала как вы и просили снижение срока кредита. По факту никакого заявления нет в прикрепленных документах. 14.05.20 г., 10.06.20 г. по кредиту было внесено частичное досрочное погашение в обоих случаях на уменьшение срока кредита. Дата последнего платежа по кредиту было в соответствии с новым графиком платежей 12.02.2029 г. 22.06.20 г. обременение залога в Сбербанке было снято, менеджеру Газпромбанка Г-ой К. Ю. было сообщено в этот же день. Ответ был получен в течение двух недель регистрация залога пройдет в пользу Газпромбанка. 10.07.20 г. пишу письмо по электронной почте с просьбой уточнить по регистрации залога. Ответ ждем после 23.07.20 г. 28.07.20 г. звоню менеджеру Г-ой А. А. с просьбой уточнить по регистрации залога, ваши документы не поступили еще с регистрации Росреестра. 28.07.20 г. самостоятельно проверяю на сайте Росреестра регистрацию залога в пользу Газпромбанка, зарегистрирован 17.07.20 г. Отправляю на емейл письмо о регистрации залога. 29.07.20 г. звоню снова Г-ой А. А. и говорю регистрация залога прошла в пользу банка. 31.07.20 г. в личном кабинете онлайн банка вижу, что ставка по кредиту снижена, снижена сумма ежемесячного платежа, но увеличен срок кредита 12.04.2030 г. Прошу вернуть срок кредита в соответствии с заявлениями о частичном досрочном погашении кредита. 03.08.20 г. звоню менеджеру Г-ой А. А., а это по умолчанию так делается. Вы же указывали при заключении договора снижение срока кредита, при изменении процентной ставки по кредиту. Ответ менеджера: зайдите и напишите заявление в любом отделении банка и оно будет возможно рассмотрено. И вообще у меня сделка внесите досрочный платеж 1000руб. и у вас снизится срок кредита. Я отвечаю за выдачу кредита, за обслуживание кредита не отвечаю. Отвратительное обслуживание сотрудниками банка. Получается после заключения сделки клиент не интересен, остается никому не нужен. Только «отписочное» сообщение на обращение мы разберёмся  и звонки мы пытаемся решить вашу проблему...результат решения вопроса  нулевой!

В 2011 году оформили ипотеку на 15 лет в Даль Регион ипотеке, в 2015 году внесли мат.капитал и сократили срок выплаты на 5 лет. Последний платеж должен быть в январе 21 года. В 16 году нас передают в Газпромбанк, так как ДРИ ликвидировались. Платежи без просрочек, все во время. В феврале этого года решила взять выписку с остатком и оказалось что платить аж до 02.2022 года. На вопрос откуда такие суммы и сроки четкого ответа не дали. С марта месяца были написаны 3 запроса на предоставление всех документов начиная с 2011 года. Ответ один, до 2016 года нет информации. Как так? Беру выписку по счету и картам. По картам вопросов нет, а вот по счету, некоторых платежей нет, мат.капитала в выписке нет. Последнее обращение было написано в апреле, сейчас август, ни какого ответа так и нет.

Нашёл кредит под 6.9% на banki.ru (https://www.banki.ru/products/credits/credit/4578/) Заполнил заявку на сайте, буквально в течении 10 минут пришла SMS: Уважаемый клиент, ваша заявка на кредит предварительно одобрена. Успейте взять деньги по выгодной ставке от 6,9% годовых. Подробнее в офисах банка [url=https://www.gazprombank.ru/]https://www.gazprombank.ru[/url] или по тел. 88001000701. Газпромбанк Позвонил в банк - сказали приезжать в отделение с документами (2НДФЛ и копия трудовой). Приехал в отделение. Взял талончик в электронной очереди, стал ждать - передо мной прошли все кто был до меня и ещё куча народу которые пришли после меня. После примерно полутора часов ожидания, обратился к начальнику офиса - он сказал что всё нормально и моя очередь следующая (может быть она такой стала только после того как обратился). В итоге - после примерно 1 часа 40 минут ожидания начал общаться со специалистом, которая мне сказала что сумма очень большая и поэтому предусмотрена только "льготная" ставка со включенным страхованием и больше 10% от желаемой суммы кредита я должен сразу отдать банку! Раскрытие условий на грани обмана, почему нельзя сразу про "включенное страхование" написать? Расчёт на то что человек уже потратил кучу времени и согласится на такие "льготные" условия? P.S. Конечно, можно сказать что сам виноват - ставка 6.9% для потребительского кредита слишком хорошо выглядит чтобы быть правдой. Но подумал что вроде это всё-таки не банк а ля "цыганский кредит", а довольно известный, вряд ли будет обманом заниматься. Как видно - зря так подумал.

Пришла в отделение в субботу 29.08 в 11:30. Была очередь. Охранник сказал, что нужно подождать за дверью 15-20 минут. Я попросила дать мне талон, чтобы эти 20 минут я попила кофе в кафе ТЦ.  Охранник отказал дать мне талон.  Другими словами,  мне нужно было бы в течении 20 минут стоять за дверью, не отходя, чтобы никто из новый посетилелей не "влез" впереди меня.  Как вы сами оцените уровень уважения к клиенту?  Насколько моя лояльность повысилась после посещения банка?

Супруг 20 августа 2020 года решил положить на карту Газпрома наличные деньги, чтоб было проще, по итогу банкомат по адресу 30 лет октября 25 деньги взял но вышел чек с тем что транзакция не прошла. Он сразу же написал заявление с прикреплённой копией чека, сотрудник банка по этому же адресу сказала что деньги вернутся в течении суток, на третий день он снова поехал в офис Газпромбанка где ему сказали что деньги поступят после инкассации, но сколько ждать неизвестно. Может здесь нам наконец таки ответят сколько нам ждать возврата денег, потому как мы уже разочарованы в этом банке.

В 2011 году получил в Газпромбанке ипотеку. В этом году решили ее закрыть досрочно, раньше на 9 лет. В отделении банка рассчитали сумму, необходимую на полного погашения. Перевел необходимые деньги на счет + еще около 9000 рублей, на всякий случай. Сотрудник банка оформила заявление на полное досрочное погашение, еще раз проверила все и оформила документы на возврат переплаты. Это присказка. Далее по неизвестным для всех причинам списание денежных средств в дату, согласованную в заявлении на досрочное погашение не произошло (согласована была суббота), списание прошло в понедельник. Из-за этого для погашения не хватило 60 рублей. На телефон ежечасно стали звонить из банка и требовать погасить просроченную задолженность. После внесения 100 рублей кредит закрыли, но с просрочкой (с субботы до среды, когда было внесено 100 рублей). соответсвенно, возникли вопросы по кредитной истории, которая была испорчена. Никто в отделении что-либо разъяснить не смог, буквально сказали, что "так сложились звезды". После составления заявления с требованием оформить полное гашение кредита в субботу, как было согласовано в заявлении изначально, прошло больше месяца, за это время вразумительного ответа о произошедшем не получили. Сотрудники банка во Владивостоке разводят руками и только говорят, что эти вопросом занимаются в другом городе. В результате из-за непрофессионализма работников банка (назовем это так) на ровном месте возникла огромная проблема.  В этом банке однозначно не умеют работать с клиентами и не могут решать проблемы, даже возникшие по вине банка. В итоге собираемся идти в суд. Не рекомендую этот банк однозначно.

28.06.2020 у меня произошла встреча с представителем Газпромбанка, для получения дебетовой карты платежной системы Union Pay. Карту получить я не смог, кроме того, в совокупности общения с тремя представителями банка сложилось впечатление о полном отсутствии профессионализма и экспертизы у сотрудников и системы в целом.1. Сотрудник Светлана К. сходу после нашей встречи начала заваливать меня какими-то бумагами, заявлениями, и пытаться делать фото моих документов, меня, даже не пояснив подробности о карте, о том, что это за документы, за что я расписываюсь. Все вопросы я задавал ей сам и практически на все сам же и отвечал. 2.  Дошли до момента в заявлении, где необходимо давать или не давать согласие на получение и обработку моих биометрических данных. Я сказал Светлане, что такого согласия не даю, на что получил ответ – «тогда карту я вам не выдам». Попытался переубедить сотрудника, что это совершенно не связанные вещи, в заявлении, собственно, для этого и стоит чек бокс «согласен», «не согласен». Что такого рода отказы, во-первых, запрещены федеральными законами, во-вторых статьей 16 закона о защите прав потребителей: "Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).". Но диалог со Светланой оказался безуспешен. Тогда я попытался позвонить на горячую линию и объяснить специалисту, что её коллега нарушает ряд законов РФ и не имеет оснований не выдать мне карту. Сотрудник горячей линии Елена ответила, что в их инструкциях такого не прописано, она не знает, что делать и не может помочь.)) 3. Решил попробовать связаться с непосредственным руководителем данного сотрудника, НО руководитель подтвердила, что они не выдают карты без согласия на передачу биометрии, но я могу согласиться, тогда они выдадут карту, а потом прийти в офис и написать письменный отказ на эту самую передачу биометрии!!))) Очень «рациональное» решение. 4. У всех трех сотрудников -  полное незнание 152 ФЗ, который в силу своих профессиональный обязанностей данные сотрудники должны знать. Сотрудник Светлана, которая и привезла карту, с полной уверенностью пыталась мне доказать, что данное согласие на обработку и передачу биометрических данных – «это вот то, что вы даете согласие на то, что мы вашу фотографию (с конвертом и картой) сохраним». Это было бы очень смешно, если бы не было так грустно...5. Итог – карту я не получил, зато потратил время на общение с сотрудником, на 15 минут дозвона в колл центр, на разговор с руководителем. Не получил я и консультации по непосредственному продукту банка – дебетовой карте. Все происходило так, словно доставщик пиццы привез мне заказ и мне нужно расписаться за его получение, вообще не вникая в то, за что я расписываюсь и что это за документы…. Очень печально, но раз такая практика имеется, видимо большинство так и поступает. Представители Газпромбанка, очень жду ваших комментариев по этому факту, а также доставку моей карты по адресу фактического проживания – в Ленобласть, хоть у вас это и не предусмотрено, но так как это ваш косяк, вы его и исправляйте.P.S. Ещё и эмбоссинг на карте некорректный - у меня длинная фамилия и в таком случае принято сокращать имя, ограничившись первой буквой, но Газпромбанк решил ополовинить мою фамилию. Наверное у них так принято - делать так, как хочется, а не как положено.Ах да, еще и место рождения в заявлении на выпуск тоже указано СОВЕРШЕННО не мое, к слову сказать такого места и вовсе не существует, так как они соединили адрес регистрации и государство, в котором родился.

У моей подруги взломали соц.сеть и многие ее друзья и я в том числе перевели ей деньги на лечение "мамы которая попала в аварию и умирает". Переводы были на карту Газпромбанка. Когда мы поняли, что с ней все в порядке и это мошенники- сразу же позвонили в газпромбанк и попросили заблокировать карту, также нам сказали написать жалобу в службу безопасности. жалобу написали, перезвонили только через неделю и сказали, что деньги не могут вернуть, обращайтесь в полицию. То есть вы видите, что клиент вашего банка совершает преступление, вы видите деньги на карте от меня и я вам пишу подтверждение, что это мошенник, заблокируйте карту и верните мне деньги и вы не Можете!Не рассказывайте сказки про не можем, просто вы решили прикарманить эти деньги себе!!!Деньги верните обратно на карту!!!Номер жалобы 6032555.

Хотел взять кредит. З/П позволяет взять сумму кредита в разы больше запрашиваемой. Документы для кредита предоставил полностью. Пришла СМС об отказе. Перезвонил что бы узнать причину. Ответили, что просто отказали без всяких причин...... Это политика банка или....??????

С банком пришлось познакомиться, так как моя организация открыла в нем зарплатные проект. Меня поставили перед фактом, приди получи зарплатную карту. Вместе с ней всем сотрудникам впихнули кредитную, как сейчас любят называть "дебетовую", овердрафт в общем. Всех уверили, что если не захотите, не активируйте. Ранее другие банки тоже так делали, взяла, сопротивляться времени не было. Обрабатывали нас целыми отделами наскоряк. Дома установила приложение, зарплатная активна, дебетовая требует активации. Я спокойна, все норм, активировать не собираюсь. На след. день она сама активируется и на счету появляются средства в 200 тыс.Звоню оператору, говорит что получая Вы дали согласие на ее активацию, менеджер который работал с нашей организацией уверяет что карта не активирована. Оба не могут внятно ответить должна ли я буду платить за обслуживание данного счета. Закрыть вклад через приложение или горячую линию не получается, нужно ехать в отделение банка.  Вывод. У банка цель любыми способами впихнуть Вам кредитную карту, которую они сами тут же активируют и  "ласково" называют дебетовой. Только дебет от нее только банку . Далее читайте отзывы про этот банк, о технических овердрафтах. Не хочу проверять на себе все хитрости этих комерсов. Иду закрывать все счета, в том числе и зарплатный. Никогда больше не буду с ними связываться. На лицо нечистые схемы. Обрабатывают клиентов, не договаривают, путаются в объяснениях, на горячей линии одно говорят, менеджер банка другое. Приложение Телекард выглядит красиво, но не прозрачно, в отличии от надёжных банков. Многие важные функции отсутствуют. Например закрыть счёт...который без меня открыли и уже пихнули туда 200 тыс кредита...В общем шлите представителей этого банка лесом.

С банком пришлось познакомиться, так как моя организация открыла в нем зарплатные проект. Меня поставили перед фактом, приди получи зарплатную карту. Вместе с ней всем сотрудникам впихнули кредитную, как сейчас любят называть "дебетовую", овердрафт в общем. Всех уверили, что если не захотите, не активируйте. Ранее другие банки тоже так делали, взяла, сопротивляться времени не было. Обрабатывали нас целыми отделами наскоряк. Дома установила приложение, зарплатная активна, дебетовая требует активации. Я спокойна, все норм, активировать не собираюсь. На след. день она сама активируется и на счету появляются средства в 200 тыс.Звоню оператору, говорит что получая Вы дали согласие на ее активацию, менеджер который работал с нашей организацией уверяет что карта не активирована. Оба не могут внятно ответить должна ли я буду платить за обслуживание данного счета. Закрыть вклад через приложение или горячую линию не получается, нужно ехать в отделение банка.  Вывод. У банка цель любыми способами впихнуть Вам кредитную карту, которую они сами тут же активируют и  "ласково" называют дебетовой. Только дебет от нее только банку . Далее читайте отзывы про этот банк, о технических овердрафтах. Не хочу проверять на себе все хитрости этих комерсов. Иду закрывать все счета, в том числе и зарплатный. Никогда больше не буду с ними связываться. На лицо нечистые схемы. Обрабатывают клиентов, не договаривают, путаются в объяснениях, на горячей линии одно говорят, менеджер банка другое. Приложение Телекард выглядит красиво, но не прозрачно, в отличии от надёжных банков. Многие важные функции отсутствуют. Например закрыть счёт...который без меня открыли и уже пихнули туда 200 тыс кредита...В общем шлите представителей этого банка лесом.

Была бы оценка ниже, поставил бы! Я приехал в отделение Газпромбанка на Синопской наб 22 по вопросу перевода и продажи акций (вопрос срочный) сказали что банк сейчас напрямую не занимается, нужно открыть брокерский счёт в любом другом банке и с реквизитами к ним, предварительно записавшись по телефону горячей линии,  окей, счёт открыл, на горячую линию позвонил, они совещались там минут 10, переводя меня на разных людей, в итоге уверили, что никуда записываться 100% не нужно, приезжайте в отделение с 9:30 до 16:00 и вас примут.Приехал к 12:00 28.08.2020, уже очередь из 2х человек, и кто то обслуживается, к нам вышла девушка Юлия (очень уставшего вида и нервничала) очень вежливо сказала что сегодня точно не сможет никого больше принять, т.к. запись до конца дня, на вопрос о том, почему сказали на горячей линии, что записываться не нужно, ничего ответить не смогла  и только извинилась за работу горячей линии. В итоге оказывается следующее - Юлия выходит сейчас в отпуск до 15.09.2020 и ей нет замены!!!!Вопрос в БАНКУ - как так получается что у Вас на такое количество отделений всего 1 человек который занимается брокерскими операциями да ещё и на несколько областей (СПб, Лен обл,  Мурманская обл) ?!!?!?!и самый главный вопрос - кто мне будет возмещать  финансовый ущерб,  т.к. более чем за 2 недели стоимость акций может существенно упасть?!P.S. К Юлии претензий никаких нет! Претензии только к банку, который экономит на кадрах, располагая такими ресурсами, стыдно....

Обратились по телефону 8(831) 4221803 для получения консультации по услуге: распоряжение материнским капиталом в части погашения долга по действующему ипотечному кредиту. В ходе разговора выяснилось, что в Газпромбанке не могут предоставить услугу по принципу "единого окна", за счёт соглашения об информационном обмене с ПФР. Это противоречит Постановлению ПФР РФ от 13.03.2020 №182п.  На сайте ПФР Газпромбанк включён в перечень банков, с которыми данный обмен налажен.

Скажем так, что моё знакомство с Газпромбанком началось с весьма странного UX - оказывается когда резервируешь расчетный счет, то не нужно сразу езжать в офис несмотря на то, что в личном кабинете написана фраза: "Чтобы использовать счет, предоставьте в Банк комплект документов до 21.04.2021". Нужно еще и подать заявку на открытие расчетного счета.  В общем как по мне, так на этом моменте можно сделать что-то с логикой, о чем тут, к сожалению, написать нельзя. На словах, конечно, не все так ужасно, но это надо видеть, поверьте. И вы не подумайте, что это я сглупил, т.к. опыт подачи заявок на открытие расчетных счетов в разных банках у меня имеется, а такая проблема возникла впервые.  Но да ладно, перейдем к следующему. После того как мою заявку на открытие счета проверили, меня пригласили в офис банка для подписания документов. Но эти документы нужно распечатать самостоятельно! Т.е не банк их подготавливает к моменту приезда клиента, а клиент сам их печатает. Но у меня нет принтера и я потратил на печать документов 468 рублей. Т.е. бесплатное открытие расчетного счета является псевдобесплатным и банк за счет потенциальных клиентов режет свои косты (тут картинка человека с бакенбардами). Боюсь представить что было бы при обслуживании.  Подписав все документы, меня попросили внести авансом комиссию за обслуживание счета - 550 рублей.  А через день пришло СМС об отказе в открытии счета. Genius. Но если мне бы открыли счет, то мне нужно было бы еще раз приехать в офис, чтобы что-то там сделать.  Да даже если счет не откроют, то все равно нужно ехать в офис, чтобы вернуть внесенный аванс за обслуживание счета. Хотя у меня есть намерение вернуть 1282 ₽: 1. 550 ₽ 2. 468 ₽ 3. 264 ₽ - 6 поездок в метро(включая будущие две) по 44 рубля. Резюмирую: Если ты любишь терять время, деньги, посещать офисы банка, получать талончики, ждать очереди - то Газпромбанк твой выбор.

Претензия! Объясните почему не могу попасть в телекард 2 0 уже 3 неделю!!!Получил карту и не могу зайти в интернет банк... Сотрудники техподдержки тупо регистрируют обращение и никто не перезванивает. какие то запросы отправляют разработчикам и НИКТО! повторяю Никто не перезванивает!!! Ничего не делается никто не помогает. Просто аккаунт заблокирован и все. Восстановить нельзя - ничего не работает!

Претензия!Объясните почему не могу попасть в телекард 2 0 уже 3 неделю!!!Получил карту и не могу зайти в интернет банк... Сотрудники техподдержки тупо регистрируют обращение и никто не перезванивает. какие то запросы отправляют разработчикам и НИКТО! повторяю Никто не перезванивает!!! Ничего не делается никто не помогает.Просто аккаунт заблокирован и все. Восстановить нельзя - ничего не работает!

Я являюсь клиентом банка около трех лет. 17.08.2020 в банкомате при снятии денежных средств, банкомат не выдал деньги, но банк со счета списал.  18.08.2020 было написано заявление в отделении банка о неуспешной операции. До сегодняшнего дня никакого результата нет, деньги так и не возвращены. Неоднократно звонили в банк, ответ один ждите инкасацию. Инкасация прошла 20.08.2020 !!!!! Результата нет. Деньги неполученные это зарплата. Я вынужден жить в долг. Прошу разобраться в моей ситуации.

За кредитом на ремонт в новостройке обратилась в Газпромбанк. Я с этим банком не первый год сотрудничаю, так что была уверена, что мою заявку одобрят. Так и вышло. Для меня было удивлением то, что в банке предлагают оформить страховку вместе с кредитом. Этого разумеется можно и не делать, но тогда процентная ставка будет выше. Я планировала отказаться, потом изучила вопрос, оказывается, все банки сейчас так делают, так что решила соглашаться. Благодарна, что мне разъяснили все эти нюансы, я совсем не эксперт в подобных вопросах и для меня важно понимать вот такие важные детали, когда я беру кредит на существенную для меня сумму.