37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Добрый вечер, обрисую кратко ситуацию, которая произошла 16.07.2020 г., Приехала с мужем чтобы выполнить операцию по переводу денежных средств, они были у меня на карточном счете. На что, менеджер банка нам ответил что мы не можем выполнить данный перевод на сберегательный счет стороннего банка, и попросила открыть вклад ( текущий счет) и перечислить всю сумму, т.к мы не компетентны в данном вопросе, она открыла с нашего мобильного приложения вклад, и сказала нам перевести всю сумму на этот счет. Средства сразу же списались, но через секунду пришел отказ по операции, и деньги пропали со счетов, произошла техническая ошибка со слов менеджера, при этом мы просидели в банке 3 часа, пока менеджер пыталась понять куда списались деньги. По итогу,  нам пообещали , что деньги вернутся на счет с 18:00 до 00:00 часов по мск времени, либо после 00:00 система обновится и деньги сразу вернутся на текущий счет. Также нам увеличили лимит на три рабочих дня, чтобы мы могли спокойно снять их после обновления системы , в 00:00 мы зашли посмотреть зачислились ли деньги обратно , но обнаружили , что карта заблокирована и денег на счету нет. 17.07.2020 г. Мы в 10:00 утра приехали в отделение банка ,чтобы понять почему  нас заблокировали и денежных средств на счету нет , мы попали к менеджеру Максиму , объяснили всю ситуацию, он также около трех часов ,что то пытался выяснить , и обещал карту разблокировать. По итогу нам сообщили , что наш счет заблокирован по 115.ФЗ  и он больше ничего не может сделать. Мы начали разбираться по поводу утерянных ден. средств со счета, на который они должны были за сутки уже прийти, нам сказали , что техническая неполадка в течение рабочего дня решится. Муж начал спрашивать о снятие наличных с карточного счета , но нам категорично отказали , нарушая тем самым , регламент банка установленного для всех!!!!  Управляющая банком по ФИО Л-ва А.С. сказала, что у них свой регламент и категорично развернулась и ушла по своим делам,  тем самым выразив, неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам ! И буквально через минуту ,снова подошла к нам и сказала , закрыть карточный счет с переводом в сторонний банк ! Управляющая решила не предлагать больше  другие варианты помощи развернулась и ушла. После длительного разговора с менеджером Максимом , также сказал нам дождаться возврата ден. средств в течение дня , и попросил закрыть наш счет , тк других вариантов он якобы не видел. Мы послушали и сделали то, о чем нас попросили, только под предлогом , что деньги сегодня точно будут возвращены и переведены на сбербанк. Мы дождались окончания рабочего дня и приехали 19:45 тк обещание исправления тех.ошибки и перевода денежных средств не состоялось. Менеджер Максим , очень грубо и сухо вел диалог, на вопросы почему ничего не изменилось в приложение он не смог ответить , и сказал , написать заявление в свободной форме с претензиями , и ушел по своим делам. Сказав , что девушки примут наше обращение. По итогу : карта пустая , где деньги и на каком они счету не понятно , сотрудники абсолютно не компетентны в своей работе, когда зачислятся никто не знает , зато карту нам заблокировали быстро , отличный банк, никому не рекомендую !!!!

Добрый вечер, обрисую кратко ситуацию, которая произошла 16.07.2020 г., Приехала с мужем чтобы выполнить операцию по переводу денежных средств, они были у меня на карточном счете. На что, менеджер банка нам ответил что мы не можем выполнить данный перевод на сберегательный счет стороннего банка, и попросила открыть вклад ( текущий счет) и перечислить всю сумму, т.к мы не компетентны в данном вопросе, она открыла с нашего мобильного приложения вклад, и сказала нам перевести всю сумму на этот счет. Средства сразу же списались, но через секунду пришел отказ по операции, и деньги пропали со счетов, произошла техническая ошибка со слов менеджера, при этом мы просидели в банке 3 часа, пока менеджер пыталась понять куда списались деньги. По итогу,  нам пообещали , что деньги вернутся на счет с 18:00 до 00:00 часов по мск времени, либо после 00:00 система обновится и деньги сразу вернутся на текущий счет.Также нам увеличили лимит на три рабочих дня, чтобы мы могли спокойно снять их после обновления системы , в 00:00 мы зашли посмотреть зачислились ли деньги обратно , но обнаружили , что карта заблокирована и денег на счету нет.17.07.2020 г. Мы в 10:00 утра приехали в отделение банка ,чтобы понять почему  нас заблокировали и денежных средств на счету нет , мы попали к менеджеру Максиму , объяснили всю ситуацию, он также около трех часов ,что то пытался выяснить , и обещал карту разблокировать. По итогу нам сообщили , что наш счет заблокирован по 115.ФЗ  и он больше ничего не может сделать. Мы начали разбираться по поводу утерянных ден. средств со счета, на который они должны были за сутки уже прийти, нам сказали , что техническая неполадка в течение рабочего дня решится.Муж начал спрашивать о снятие наличных с карточного счета , но нам категорично отказали , нарушая тем самым , регламент банка установленного для всех!!!!  Управляющая банком по ФИО Л-ва А.С. сказала, что у них свой регламент и категорично развернулась и ушла по своим делам,  тем самым выразив, неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам !И буквально через минуту ,снова подошла к нам и сказала , закрыть карточный счет с переводом в сторонний банк ! Управляющая решила не предлагать больше  другие варианты помощи развернулась и ушла. После длительного разговора с менеджером Максимом , также сказал нам дождаться возврата ден. средств в течение дня , и попросил закрыть наш счет , тк других вариантов он якобы не видел. Мы послушали и сделали то, о чем нас попросили, только под предлогом , что деньги сегодня точно будут возвращены и переведены на сбербанк. Мы дождались окончания рабочего дня и приехали 19:45 тк обещание исправления тех.ошибки и перевода денежных средств не состоялось. Менеджер Максим , очень грубо и сухо вел диалог, на вопросы почему ничего не изменилось в приложение он не смог ответить , и сказал , написать заявление в свободной форме с претензиями , и ушел по своим делам. Сказав , что девушки примут наше обращение. По итогу : карта пустая , где деньги и на каком они счету не понятно , сотрудники абсолютно не компетентны в своей работе, когда зачислятся никто не знает , зато карту нам заблокировали быстро , отличный банк, никому не рекомендую !!!!

Добрый вечер, обрисую кратко ситуацию, которая произошла 16.07.2020 г., Приехала с мужем чтобы выполнить операцию по переводу денежных средств, они были у меня на карточном счете. На что, менеджер банка нам ответил что мы не можем выполнить данный перевод на сберегательный счет стороннего банка, и попросила открыть вклад ( текущий счет) и перечислить всю сумму, т.к мы не компетентны в данном вопросе, она открыла с нашего мобильного приложения вклад, и сказала нам перевести всю сумму на этот счет. Средства сразу же списались, но через секунду пришел отказ по операции, и деньги пропали со счетов, произошла техническая ошибка со слов менеджера, при этом мы просидели в банке 3 часа, пока менеджер пыталась понять куда списались деньги. По итогу,  нам пообещали , что деньги вернутся на счет с 18:00 до 00:00 часов по мск времени, либо после 00:00 система обновится и деньги сразу вернутся на текущий счет.Также нам увеличили лимит на три рабочих дня, чтобы мы могли спокойно снять их после обновления системы , в 00:00 мы зашли посмотреть зачислились ли деньги обратно , но обнаружили , что карта заблокирована и денег на счету нет.17.07.2020 г. Мы в 10:00 утра приехали в отделение банка ,чтобы понять почему  нас заблокировали и денежных средств на счету нет , мы попали к менеджеру Максиму , объяснили всю ситуацию, он также около трех часов ,что то пытался выяснить , и обещал карту разблокировать. По итогу нам сообщили , что наш счет заблокирован по 115.ФЗ  и он больше ничего не может сделать. Мы начали разбираться по поводу утерянных ден. средств со счета, на который они должны были за сутки уже прийти, нам сказали , что техническая неполадка в течение рабочего дня решится.Муж начал спрашивать о снятие наличных с карточного счета , но нам категорично отказали , нарушая тем самым , регламент банка установленного для всех!!!!  Управляющая банком по ФИО Л-ва А.С. сказала, что у них свой регламент и категорично развернулась и ушла по своим делам,  тем самым выразив, неуважение и наплевательское отношение к своим клиентам !И буквально через минуту ,снова подошла к нам и сказала , закрыть карточный счет с переводом в сторонний банк ! Управляющая решила не предлагать больше  другие варианты помощи развернулась и ушла. После длительного разговора с менеджером Максимом , также сказал нам дождаться возврата ден. средств в течение дня , и попросил закрыть наш счет , тк других вариантов он якобы не видел. Мы послушали и сделали то, о чем нас попросили, только под предлогом , что деньги сегодня точно будут возвращены и переведены на сбербанк. Мы дождались окончания рабочего дня и приехали 19:45 тк обещание исправления тех.ошибки и перевода денежных средств не состоялось. Менеджер Максим , очень грубо и сухо вел диалог, на вопросы почему ничего не изменилось в приложение он не смог ответить , и сказал , написать заявление в свободной форме с претензиями , и ушел по своим делам. Сказав , что девушки примут наше обращение. По итогу : карта пустая , где деньги и на каком они счету не понятно , сотрудники абсолютно не компетентны в своей работе, когда зачислятся никто не знает , зато карту нам заблокировали быстро , отличный банк, никому не рекомендую !!!!

Давно хотела написать отзыв об этом банке. Для меня-лучшем банке!  К сожалению, не являюсь зп клиентом этого банка, а очень бы хотелось. В офисе, хотя он один на весь город, а возможно и республику, мало очередей, не жарко/душно, спокойно, в общем очень комфортная атмосфера) Девочки всегда очень приятны и вежливы. Любые вопросы решают мгновенно. Всегда помогут, подскажут, расскажут. В общем, я люблю этот банк, в т.ч. и за его доверие ко мне. Выражаю отдельную благодарность нашему офису, а так же руководству банка, за оказанную, в нужный момент, помощь! Всегда приятно работать с Вами!

Добрый день. Обратился 17.07.2020 г. в Газпромбанк дополнительный офис № 047/1003 по адресу - г. Казань, ул. проспект Победы, д. 39. Планировал сделать рефинансирование потреб. кредита. Перед тем как отправиться в отделение банка, на всякий случай позвонил на горячую линию и спросил, можно ли сделать рефинансирование? У меня уточнили несколько параметров и сказали - "Да, вы можете сделать рефинансирование под 8,9% + страховка." Мною был задан вопрос - я могу выбрать любую страховую компанию из списка страховых организаций, соответствующих требованиям Банка ГПБ (АО) (указанных на официальном сайте Газпромбанка) (https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/566/Perechen-strakhovshchikov-_k.f.l._-2020.07.09.pdf) ? Мне ответили - да, можно выбрать любую из списка указанном на сайте (и возможность выбора была прописана во внутренних инструкциях которые прочитала оператор номера 8-800 говоря со мной по телефону). На всякий случай уточнил, что мне делать если в офисе банка мне не разрешат выбрать страховую из списка страховых указанных на сайте Газпромбанка, а будут навязывать определенную компанию по страхованию (сказали что звоните на номер 8-800.) В общем я пришел в доп. офис № 047/1003 (г. Казань) отдал документы менеджеру банка (на рефинансирование) и просчитав сумму платежей, оказалось, что после рефинансирования платеж у меня будет выше чем сейчас (это все из-за дорогой страховки, но выбрав другую страховую компанию можно было уменьшить сумму страховки и платеж уже не был бы таким высоким). Я спросил менеджера, можно ли мне выбрать не ту компанию которую вы просчитали (Ренессанс Страхование), а другую (из списка указанного на сайте Газпромбанка) (т.к. цена за один и тот же вид страховки сильно отличается у разных компаний, например 250 тыс и 20 тыс.) На что сотрудник банка - ведущий специалист дополнительного офиса С-ва Э. Г. сказала, что выбрать любую страховую компанию из списка указанного на сайте Газпромбанка нельзя, можно выбрать лишь только Ренессанс Страхование (дескать программа - программное обеспечение не дает поставить другую страховку и отправить заявку с другой страховой компанией) (хотя за день до этого я был в этом же доп офисе и другой менеджер Лейсан, говорила что страховую можно выбрать только СОГАЗ) (первый раз в доп. офисе я был чтобы узнать список документов необходимый для оформления, а второй раз уже пришел оформляться, но беда со страховой оказалась - стали предлагать уже не СОГАЗ, а Ренессанс Страхование). Просьба дать разъяснения по этому поводу. Если программа (программное обеспечение) не дает отправлять заявку (без определенной страховой компании) может тогда документы отправить проверенным способом - почтой?

Добрый день. При подаче заявки на потребительский кредит сотрудник Газпромбанка уверял, что без страхования кредиты сейчас не выдают и поэтому они обязательны. В получении кредита отказали, но для себя хочется знать, прав сотрудник или нет, так как в других источниках указано, что такого рода кредиты исключительно добровольно страхуются.

14.07.20 мною был оформлен потребительский кредит. Сотрудник пояснила, что для установления минимальной процентной ставки необходимо заключить договор страхования, с чем я согласилась. Когда я задала вопрос какое именно страхование входит в эту сумму, она сообщила что индивидуальное личное страхование, антикорона и юридическая поддержка, на что я сказала, что мне не требуется страхование от короновируса и юр.поддержка, я не нуждаюсь в этом страховании,  а только согласна на договор личного страхования, на что последовал ответ, что их разделять нельзя все это идет в комплексе в одном договоре и если я отказываюсь от этих двух продуктов, то последует увеличение процентной ставки. Далее был распечатан большой объем документов, которые мне нужно было подписать для получения кредита, так как это было ближе к закрытию банка, естественно не успевала ознакомится со всеми документами тщательно, и доверившись сотруднику подписала. Значение каждого документа разъяснено сотрудником не было. Я была уверена, что условия страхования мне были донесены корректно и верно. Но придя домой и прочитав условия договора потребительского кредита, я обнаружила, что в пункте 4 говорится, что процентная ставка может увеличится только при расторжения договора страхования! То есть сотрудник банка ввел меня в заблуждение при подписании договора и оформил на меня на меня договор страхования"Медицина без границ+антикорона" на сумму 17500 и сертификат на юр.поддержку  на сумму 4500! Считаю такие действия сотрудника не профессиональными! Таким образом  мне был причинен материальный вред на сумму 22000, от которых я заранее отказалась перед подписанием документов! Прошу Вас разобраться в ситуации и провести возврат денежных средств на мой счет. И научить сотрудников не дезинформировать клиентов! Впервые обратилась в ваш банк, хотелось бы чтобы наше дальнейшее взаимодействие с вашим банком не было омрачено такими действиями как введение в заблуждение!

Я, Р-ва Айгюль, 27 мая в офисе Банка, подала заявление на реструктуризацию действующего потребительского кредита! Предоставила справку с центра занятости населения, что состою на учёте на бирже труда!​  Сегодня 17 июня, а мое заявление до сих пор не рассмотрено! Банк обещал рассмотреть мое заявление в течение 30 календарных дней!  Отвратительное обращение с клиентами. Мне 27 числа нужно вносить ежемесячный платёж, а с чего их вносить если я безработная!? Прошу разобраться в данной ситуации руководству  Газпромбанка!

Совершенно некомпетентные специалисты. Уже более полугода продолжается борьба за права заемщика. И при этом обязанности исполняю в срок. В ноябре при выдаче ипотечного кредита обманом заставили подписать договор. Планировался аннуитетный платеж, в договоре по умолчанию дифференцированный. Специалист предложила давай перепечатывать не будем, время. Потом по заявлению переведем и все. С тех пор написано не одно заявление и! Оказывается это не право, это привилегия и банк отказывает в смене типа платежа на каждое обращение. Карта кредитная открывалась с целью доступа к кабинету и возможности вносить переплату без походов в банк. Предварительно проконсультмрлвавшись у операционистов конечно! И... Снова нет! Снова поход в отделение и бесконечная очередь! Итог- очередной круг, это не я сказала, это кто-то другой. А в конце цитата ипотечного специалиста К-ой Е.Г. "Что-то не нравится рефинансируйтесь в другом банке. Советом непременно воспользуюсь и зп проект (премиум) тоже подумаю куда перевести

Совершенно некомпетентные специалисты. Уже более полугода продолжается борьба за права заемщика. И при этом обязанности исполняю в срок. В ноябре при выдаче ипотечного кредита обманом заставили подписать договор. Планировался аннуитетный платеж, в договоре по умолчанию дифференцированный. Специалист предложила давай перепечатывать не будем, время. Потом по заявлению переведем и все. С тех пор написано не одно заявление и! Оказывается это не право, это привилегия и банк отказывает в смене типа платежа на каждое обращение. Карта кредитная открывалась с целью доступа к кабинету и возможности вносить переплату без походов в банк. Предварительно проконсультмрлвавшись у операционистов конечно! И... Снова нет! Снова поход в отделение и бесконечная очередь! Итог- очередной круг, это не я сказала, это кто-то другой. А в конце цитата ипотечного специалиста К-ой Е.Г. "Что-то не нравится рефинансируйтесь в другом банке. Советом непременно воспользуюсь и зп проект (премиум) тоже подумаю куда перевести

Совершенно некомпетентные специалисты. Уже более полугода продолжается борьба за права заемщика. И при этом обязанности исполняю в срок. В ноябре при выдаче ипотечного кредита обманом заставили подписать договор. Планировался аннуитетный платеж, в договоре по умолчанию дифференцированный. Специалист предложила давай перепечатывать не будем, время. Потом по заявлению переведем и все. С тех пор написано не одно заявление и! Оказывается это не право, это привилегия и банк отказывает в смене типа платежа на каждое обращение. Карта кредитная открывалась с целью доступа к кабинету и возможности вносить переплату без походов в банк. Предварительно проконсультмрлвавшись у операционистов конечно! И... Снова нет! Снова поход в отделение и бесконечная очередь! Итог- очередной круг, это не я сказала, это кто-то другой. А в конце цитата ипотечного специалиста К-ой Е.Г. "Что-то не нравится рефинансируйтесь в другом банке. Советом непременно воспользуюсь и зп проект (премиум) тоже подумаю куда перевести

Пользуюсь услугами банка, т. к.  являюсь зарплатным клиентом, в данный момент на карту производится начисление пособия по уходу за ребёнком до 1,5 лет. Срок действия карты окончен 06.2020 г. Тем не менее 15.07.2020 на карту с истекшим сроком действия каким-то образом было начислено пособие, хотя уже открыли новую карту Мир для этого. 16.07.2020 карта в приложении была заблокирована и никаких действий с ней невозможно произвести, до этого могла перекинуть деньги в приложении.  Позвонила в контактный центр, там предложили только срочное снятие наличных в банке, но при этом я могу снять только 90% своих денег, а ещё заплатить за это комиссию в размере 1,5%. Ещё один выход перевыпустить карту, но это займёт месяц и более, т. к. Карта открыта в другом регионе отличном от места моего жительства. Что делать теперь не знаю, в офис не обращалась, но знаю, что смысла нет, в офисе работники и вовсе некомпетентны, был уже опыт, пыталась закрыть вклад также открытый в другом городе, ничем не помогли, только время потеряла на хождение по банкам много раз

В 2018 году оформила ипотеку в Газпромбанке. В связи с ухудшение финансового состояния обратилась в банк за кредитными каникулами, предоставила полный пакет документов. Банк сначала одобрил, есть письмо, а потом нет!!! Заняла деньги оплатила 3 мес ипотеки, а вчера 16.07.2020 в приложении отобразаилась задолженность в 7000 руб., которой не было до этого, на горячей линии не чего не знают. Ужасный банк, у нас на работе у всех ипотека в других банках и всем одобрили кредитные каникулы, только мне "посчастливилось" взять ипотеку в этом банке!!! Просто ужас не берите там ипотеку!!!! Все банки идут на встречу своим заемщика, в это трудное время, кроме Газпромбанка.

Привлекательная ставка по рефинансированию сделала свое дело - мы решились перевести ипотеку в Газпромбанк. 19.03.2020 состоялась сделка. А после этого мы оказались никому не нужны. Сегодня наша ставка до сих пор не снижена. Но обо всем по порядку. Сразу после сделки наступили тяжелые времена в связи с коронавирусом. Однако, несмотря на это, 08.04.2020 мы уведомили нашего менеджера о снятии обременения предыдущего банка. Осталось дождаться начала приема в МФЦ чтобы банк мог исполнить СВОИ обязательства по регистрации ипотеки с обременением  в свою пользу (отмечу, что Росреестр в карантин работал). 22 мая заработали МФЦ. Однако, наши документы специалист, занимающийся регистрацией, получил лишь 19.06.2020 (нормативный срок через МФЦ 7 рабочих дней!!!) и сообщил, что поданное когда-то нами заявление о запрете регистрационных действий без личного присутствия сыграло злую шутку и ему выдали отказ.  21.06.2020 мы подали заявление о погашении в Росреестре данной записи, о чем уведомили данного специалиста. 29.06.2020 запись была погашена.  16.07.2020 в телефонном разговоре с данным специалистом выяснено, что якобы подал документы он 02.07.2020 и поедет за ними лишь 20.07.2020!!! Даже с учетом того, что есть наша вина (отказ), то сроки затянуты. До менеджеров дозвониться с 10 раза - удача, в банке я стояла 2 часа, а потом оказалось, что меня даже не туда отправили (когда пытались узнать состояние документов).  В лучшем случае, специалист 20 числа получит документа, а снизят ставку якобы только после передачи оригинала в занимающийся этим отдел, что тоже занимает несколько дней. Итого 2 месяца. На все вопросы отсылают к Росреестру - сроки тянут, хотя человек даже не ходил еще за моими документами. По договору ставку должны понизить в течении 2 месяцев. Но почти 2 месяца занимаются только регистрацией ипотеки (если выбросить задержку в полмесяца по нашей вине, то 1,5 месяца и до сих пор нет документов). Как только ты подписываешь кредитный договор ты никому не нужен. Колцентр на вопросы о состоянии документов ответить не может, перевести на занимающихся этим людей тоже не может. Из 6 банков, с которыми я имела дело, это наихудший, он переплюнул "горячо любимый" Сбербанк. Кстати, коллега, подавшая на рефинансирование за пару недель до нас, только вчера получила снижение ставки после жалоб, звонков, нервов и тп. Если разница в ипотеке пару сотен рублей - пожалейте свои нервы, не связывайтесь! 20.07.2020 от меня уйдет подробная жалоба в ЦБ РФ. П-ва Е.О.

В 2018 году оформлено рефинансирование ипотеки. 10.04.20 по горячей линии мною подана заявка на кредитные каникулы в связи с короновирусом, 11.04.20 по горячей линии отмена заявки мною. Был ответ каникулы отменены. По дате наступления очередного платежа по ипотеке деньги мною были положены на счет. 18.05.20 я обратилась в отделение банка с заявлением о досрочном погашении. Согласно заявления деньги положены на счет. Через некоторое время я обратилась в банк за справкой ,что мои обязательства исполнены, и узнала,что списания не произошло,образовались пени,долги,ипотека не закрыта! Работники банка ничего внятного обьяснить не могли. 20.05.20 на сайте банка было оставлено обращение, 22.05.20 было оставлено обращение в отделении банка. На сегодня 17.07.20 года никто не позвонил, ничего не обьяснил! Мало того,банк испортил нам с мужем кредитную историю!!" Теперь мы злобные неплательщики!! Вот так , как угораздило мне обратиться к ним??? Ужасный банк!!!

Какое-то время назад я провел опрос среди своих знакомых и выяснил, что, как и многие «ипотечники», я не раз слышал про рефинансирование ипотеки, но почему-то всерьез о данной процедуре не задумывался. Ну, наверное свой родной банк считал самым честным и недорогим в плане процентной ставки. Как бы не так 😅 Наверное, я так и думал бы, пока не познакомился со А.М-й, специалистом Газпромбанка.  Как оказалось, именно сейчас есть отличные ипотечные продукты во многих банках - самое время действовать..Решение рефинансироваться я принял еще до всей этой истории с пандемией и сейчас этому очень рад, так как все случилось весьма вовремя. С одной стороны, процесс не на шутку затянулся, потому что в начале самоизоляции многие организации были закрыты или работали по специфическому графику. С другой стороны, государство, чтобы поддержать экономику, установило исторически минимальную ключевую ставку, поэтому ипотека в банках сейчас одобряется по самым минимальным ставкам..Еще я неожиданно для себя понял как важна эмоциональная составляющая, когда дело касается любых манипуляций с недвижимостью. А. меня конечно постоянно поддерживала и подталкивала только вперёд в этом деле, ведь пару раз я хотел отказаться от этой затеи. Но ничего, прошло три месяца и вуаля! Я в другом банке, в Газпромбанке, процентная ставка гораздо ниже, ежемесячная выплата гораздо ниже, а настроение гораздо лучше и ощущение лёгкости даже какое-то появилось....Поэтому, друзья «ипотечники», хватит переплачивать банкам! Очень рекомендую вам проконсультироваться у А.М-й в ипотечном отделе банка Газпромбанк в Хабаровске на счет рефинансирования вашей ипотеки.

Пользуюсь дебетовой картой. Произошла ситуация возврат товара купленного по карте. В итоге прошло уже четыре дня денег в итоге нет. Пришла смс вам осуществлён возврат средств 1405 руб и что пытаюсь заправить авто а этих денег нет... Писал запрос через приложение приложил чек с возрастом. Никто не звонил и денег в итоге нет.

Списали деньги с карты по исполнительному производству. Ладно бы списали обычные средства, но это были детские пособия.Порекомендовали обратиться в офис для возврата средств. Написала в офисе обращение, обещали рассмотреть в течении 2-3 дней, прошло 10 дней ни ответа ни привета, не думала что спустя 6 лет пользования банком столкнусь с такой проблемой. Я так понимаю сами накосячили и сами не знают что дальше делать, потому что деньги висят и ни туда ни сюда не двигаются

Здравствуйте! Долгое время являюсь клиентом газпром банка! Судебные приставы наложили на мою зарплатную карту арест, данное распоряжение отправлялось ими электронно, затем приставы отмени взыскание и соответствующие документы отослали в данный банк так же электронно.Но, банк так и не снял арест, я начал выяснять по какой причине позвонив в банк, но мне сказали что банк не принимает в электронном виде документы и соответственно они не получили распоряжение о снятии ареста, хотя арестовали они очень быстро и электронно!!!! Я сам лично поехал в отделение банка г.Волжский привез постановление от приставов, но там сказали что они такими делами не занимаются и отправили в отделение г.Волгограда, приехав туда мне сказали что они не могут принять постановление и снять арест т.к нету сопроводит.письма.Привез я им и письмо от приставов! Документы приняли после неоднократных приездов, но арест так и не снят! По телефону меня переводят от одного специалиста к другому ни один не может дать внятный ответ ни по какому вопросу, абсолютно не компетентны и говорят разное на одиг и тот же вопрос! Такие же специалисты и в офисе! Никто не смог сказатт почему до сих пор арест мол не знаем все вопросы в нижний новгород! Миллион раз звонил оставлял письменное обращение в банке , а также оставлял обращение по телефону чтобы связали меня с компетентным сотрудником , но все бестолку обещали чтл со мной свяжуться, в итоге тишина!!!! Арест не снят! Карта заблокирована очень долго без законных на то оснований! И звонил и приезжал в банк все бестолку! Намереваюсь подать жалобу в центро банк и прокуратуру! Разочарол банк, в данный момент остался бещ средств к существованию т.к все деньги на арестованой карте.

Являюсь клиентом Газпромбанка более 10-ти лет. Получаю ЗП на карту данного банка, имеется премиальная карта. При оформлении премиальной карты банк заявил начисление миль (подключена мильная программа) с покупок, в том числе в интернете. В июне текущего года мною были совершены несколько покупок на сумму более 180.000. В начале июля посмотрел отчёт о зачислении миль и обнаружил много меньше ожидаемого количества зачисленных миль (около 1,500). По условиям банка при покупке более 150.000 в месяц начисляются мили в размере 5% от покупок без ограничений. После звонка в колл центр мне оператор сообщил, что за покупку определенной группы товаров с 1 мая мили не начисляются, вот в эту группу и попали купленные мной гаджеты. Насчёт уведомления банк сообщил, что я самостоятельно должен мониторить их сайт. Вот такое отношение к постоянному привилегированному клиенту. Придётся возвращаться в другой банк... там ставки пониже, но такого отношения не наблюдал. Спасибо