37 420 отзывов о банке «Газпромбанк»

Так случилось что оказался в другой стране и у меня как на зло оказалась премиальная карта этого банка, которую я оставил вообще в России.  И вчера я обнаруживаю что у меня списывают 5 тысяч рублей за обслуживание карты. Думаю, ну нужно отключить все эти премиальные услуги, так как ими даже ни разу и не воспользовался. Звоню на горячую линию и тут меня радуют: "чтобы закрыть карту или поменять счет для пополнения кредита наличными, приходите в офис или оформляйте нотариальную доверенность".  Я им в ответ говорю что это невозможно - я нахожусь на другом конце земного шара. Они в ответ говорят, что ничего сделать не могут.Где здесь здравый смысл? То есть мне предлагают платить дополнительно, по 5 тысяч рублей, в прямом смысле ни за что. Где индивидуальный подход? Где так называемое "премиальное обслуживание"? Банк вообще отдает отчет какая сейчас ситуация в мире? Я не прошу ничего особенного, поменяйте счет для погашения кредита, верните 5к в конце концов. Так как такой отвратительный сервис и 10 рублей не стоит. Хорошо хоть все деньги держу в других банках, они меня ни раз выручали и в гораздо сложных ситуациях.

После обновления приложения Телекард, пропали банковские карты. Обратилась в контакт центр для решения проблемы. Оператор сказал, что у меня подключен другой номер телефона (который не используется уже давно) к Телекарду и мне необходимо обратиться непосредственно в офис Газпромбанка (я проживаю в городе, в котором нет отделений и необходимо ехать в другой город и это все с учетом самоизоляции и прочего). Мне 65 лет. В итоге я поехала в офис (13.04) в г. Киров. Простояла в очереди больше часа и написала заявление на подключение системы Телекард. Сотрудница филиала сказала, что заявление будет рассмотрено и вам позвонят в течении 5 рабочих дней. Прошло больше 5 дней, но звонка не было, также не работает приложение.  Я позвонила снова в контакт центр на что мне ответили, что ждите и неизвестно когда мой вопрос будет решен.   В итоге  я не могу никак перевести деньги или воспользоваться мобильным приложением уже более двух недель.

После обновления приложения Телекард, пропали банковские карты. Обратилась в контакт центр для решения проблемы. Оператор сказал, что у меня подключен другой номер телефона (который не используется уже давно) к Телекарду и мне необходимо обратиться непосредственно в офис Газпромбанка (я проживаю в городе, в котором нет отделений и необходимо ехать в другой город и это все с учетом самоизоляции и прочего). Мне 65 лет.В итоге я поехала в офис (13.04) в г. Киров. Простояла в очереди больше часа и написала заявление на подключение системы Телекард. Сотрудница филиала сказала, что заявление будет рассмотрено и вам позвонят в течении 5 рабочих дней. Прошло больше 5 дней, но звонка не было, также не работает приложение.  Я позвонила снова в контакт центр на что мне ответили, что ждите и неизвестно когда мой вопрос будет решен.  В итоге  я не могу никак перевести деньги или воспользоваться мобильным приложением уже более двух недель.

[b]26 февраля [/b]оставил заявку нарефинансирование ипотечного кредита, так как условия были указаны довольно привлекательные. На следующий же день получил телефонный звонок от банка для уточнения заявки, ничего не предвещало весьма «веселого» развития событий… [b]3 марта[/b] выслал первую частьдокументов для рассмотрения заявки, однако спустя несколько дней мне звонят из банка и уточняют собираюсь ли я предоставлять документы, не передумал ли я оформлять рефинансирование. После моих уточнений все-таки мое письмо с документами было найдено. Затем была череда веселья сперепиской по поводу исправлений в заявке, так как разные менеджеры по разному оценивали, как именно необходимо ее заполнять. К примеру один из менеджеров указывал на необходимость страхования титула, хотя квартира приобреталась у застройщика, единственным владельцев за все время был только я и данный пункт не входит в требование к данному кредиту. Все это происходило на фоне тотального неуважения к клиенту, ответа на сообщения по электронной почте приходилось ждать 3-6 дней, номеров телефонов или иной электронной почты для связи с сотрудниками не предоставляют. [b]19 марта[/b] получив из банка, где уменя оформлен кредит справку об остатке задолженности и предоставив его Газпромбанку, получил ответ [b]27 марта[/b], что моя заявка принята и рассматривается. Затем запросили скан выписки ЕГРН и «исчезли в неизвестном направлении»… Писал [b]2 жалобы[/b] на сайте банка: 1)     [b] Первая жалоба[/b] была на отвратительное обслуживание, когда 3-6 дней не получаешь ответ на элементарные вопросы, а письма с твоими документами теряются – ответ был: [b]"такие правила необходимо дождаться ответа"[/b] 2)      [b]Вторая жалоба[/b] была отправлена на нарушение все сроков ответа по заявке. [b]С 27 марта[/b] [b]заявка находится на рассмотрении[/b]. Все сроки прошли, никаких дополнительных документов не запрошено – ответ был такой же как и первый: [b]"необходимо подождать…" [/b] Приведу пример, 10 марта направил аналогичную заявку в Райффайзенбанк и получил одобрение 12 марта с меньшим количеством запрошенных документов. И так работает большое количество банков на данный момент. Взаимодействовал с множеством банков: Сбербанк, Тинькофф, Райффайзен,Альфа банк, Русфинансбанк, Межтопэнергобанк и даже не мог представить, что остались еще банки, которые так не ценят клиента

Став клиентом Газпромбанка впервые столкнулся с мошенниками. (более 10 лет обслуживания в других банках а столкнулся впервые, мои личные данные былислиты в течении квартала после оформления в Газпромбанке). По сути.1) Кто-то в банке сливает информацию по своим клиентам.2) Со службой безопасности вы связаться не сможете, кол центр просто заминает любые звонки и перевести звонок на службу безопасности банка неможет.В чем заключается проблема - вам приходит СМС с отправителем Gazprombank с кодом подтверждения и просьбой позвонить на номер банка (номерправильный) если операцию проводили не вы.  Через минут 40 вам звонят сгородского телефона и обращаются к вам по вашему ФИО, говорят о сомнительнойоперации и т.д.Суть проблемы в отправителе СМС: Gazprombank - банк не волнует кто закрепил такое название за номером телефона мошенников, внятнослужба поддержки объяснить не может почему их он не интересует, на службубезопасности переключить не могут. Может тут СБ банка объяснит:1) почему происходит слив персональных данных клиентов, какие меры принимаются и т.д.2) почему СБ не интересует номер мошенников, который в отправителе обозначается Gazprombank?

Как и все клиенты банка столкнулся с переносом даты платежа ипотеки с 03 числа на 06. Ежемесячно оплачиваю сумму 34710. Пришло уведомление от банка, что дата платежа в апреле переносится на 06 число.Без указания суммы платежа и уведомления об изменения суммы. в итоге 07 числа проверяю информацию по кредиту-списалась вся сумма, что была на счет-36364, да еще и должен остался 40 рублей. После звонка в клиентскую службу оказалось, что к дате платежа 06 апреля произошло списание и начисленных процентов. Кроме этого, в итоге имею увеличение суммы итоговых платежей по графику почти на 7000 рублей на весь срок кредитования. Хотелось бы узнать, на каком основании ПО ВНУТРЕННЕМУ РЕШЕНИЮ БАНКА, как это говорится везде, была перенесена дата платежа, изменилась сумма платежа, почему изменился график в сторону увеличения суммы платежей? К сожаления в клиентской службе не помогли ничем, кроме объяснением о списании процентов и просьбами прийти в банк и в банке все выяснить.

При оформлении заявки на ипотеку были озвучены сроки в 3-5 рабочих дней, максимум 10. По истечении 9 рабочих дней со дня подачи заявки обратился в службу поддержки банка с целью уточнить на каком этапе рассмотрение и в какой срок будет принято решение. Сотрудник колл-центра рекомендовал обратиться повторно по истечении 10 дней - тогда либо будет принято решение по заявке, либо дадут объяснение о причинах задержки. Однако на след. день другой сотрудник не смог предоставить информацию по срокам рассмотрения заявки, а именно сообщила, что заявка еще находится на рассмотрении и срок принятия решения - на усмотрение банка.

С 2018 года не могу подключить систему ДБО. При попытке регистрацции выдало ошибку: "Аккаунт заблокирован". Чтобы восстановить доступ, обратитесь в ближайший офис банка или позвоните нам. Попытка переустановить приложение, в том числе на другое устройство с другой мобильной операционной системой ни к чему не приводит. Равно как и попытка получить доступ с сайта через компьютер. До последнего времени эта проблема меня не очень волновала, так как пользовался банкоматом и системами других банков, чтобы "стягивать" деньки с карточки гпб на другие счета. В связи с карантинными мерами очень актуальной стала проблема дистанционного доступа к счетам.  В связи с чем 06/04/2020 обратился по телефону *0701. Время ожидание оператора составило более 25 минут, хотя все время говорилось, что ответ будет через 5-7 минут.  Оператор произвела впечатление  человека с легкой степенью олигофрении - судя по задаваемым вопросам. (Когда Вы последний раз устанавливали приложение? Какой у Вас теоефон? Какая версия операционной системы?). Попытки объяснить, что доступа к дбо нет ни из Андройда, ни из IOS, ни с компьютера - ни к чему не привели. По результатам звонка было зарегистрировано обращение в службу поддержки. 9/10/2020 был в ДО Тимирязевский, чтобы в оффлайн режиме получить доступ к своим деньгам. Тогда же и рассказал о своих проблемах оператору, которая меня обслуживала. Показал ошибку в Телекард. Она мне посоветовала его переустановить, что и было сделано при ней. Естественно это ни к чему не привело! Тогда же оформил письменное обращение, копия которого с отметкой банка осталась у меня на руках и может быть предъявлена. 17 апреля мне позвонил сотрудник банка, который представился Сергеем и очень вниматеоьно меня выслушал. Потом сказал, что проблему могут решить только разработчики телекард. И снова оформил заявление в тех поддержку. и снова спросил, какой у меня телефон, какая версия андройд. Сегодня - 21 апреля. А воз и ныне там! Дорогой мой Газпромбанк! Спасибо тебе, собачка, оргомное, что во время карантина ты заставляешь меня ездить по всей Москве, тратить мое время на стоянии в очередях и др., подвергаешь меня опасности заражения коронавирусом! Я тебе этого никогда не забуду! даю тебе две недели! и потом, если ничего не изменится, закрываю все счета, забираю деньги, режу и выкидываю карточку! Ну а все прочитавшие, делайте выводы!

С 2018 года не могу подключить систему ДБО. При попытке регистрации выдало ошибку: "Аккаунт заблокирован. Чтобы восстановить доступ, обратитесь в ближайший офис банка или позвоните нам." Попытка переустановить приложение, в том числе на другое устройство с другой мобильной операционной системой ни к чему не приводит. Равно как и попытка получить доступ с сайта через компьютер. До последнего времени эта проблема меня не очень волновала, так как пользовался банкоматом и системами других банков, чтобы "стягивать" деньги с карточки ГПБ на другие счета. В связи с карантинными мерами очень актуальной стала проблема дистанционного доступа к счетам. В связи с чем 06/04/2020 обратился по телефону \*0701. Время ожидание оператора составило более 25 минут, хотя все время говорилось, что ответ будет через 5-7 минут. Оператор произвела впечатление человека с легкой степенью олигофрении - судя по задаваемым вопросам. (Когда Вы последний раз устанавливали приложение? Какой у Вас теоефон? Какая версия операционной системы?). Попытки объяснить, что доступа к дбо нет ни из Андройда, ни из IOS, ни с компьютера - ни к чему не привели. По результатам звонка было зарегистрировано обращение в службу поддержки. 9/10/2020 был в ДО Тимирязевский, чтобы в оффлайн режиме получить доступ к своим деньгам. Тогда же и рассказал о своих проблемах оператору, которая меня обслуживала. Показал ошибку в Телекард. Она мне посоветовала его переустановить, что и было сделано при ней. Естественно это ни к чему не привело! Тогда же оформил письменное обращение, копия которого с отметкой банка осталась у меня на руках и может быть предъявлена. 17 апреля мне позвонил сотрудник банка, который представился Сергеем и очень вниматеоьно меня выслушал. Потом сказал, что проблему могут решить только разработчики телекард. И снова оформил заявление в тех поддержку. и снова спросил, какой у меня телефон, какая версия андройд. Сегодня - 21 апреля. А воз и ныне там! Дорогой мой Газпромбанк! Спасибо тебе, собачка, оргомное, что во время карантина ты заставляешь меня ездить по всей Москве, тратить мое время на стоянии в очередях и др., подвергаешь меня опасности заражения коронавирусом! Я тебе этого никогда не забуду! даю тебе две недели! и потом, если ничего не изменится, закрываю все счета, забираю деньги, режу и выкидываю карточку! Ну а все прочитавшие, делайте выводы!

4 февраля мной было написано заявление в офисе банка, копия с отметкой о принятии есть у меня на руках. Сегодня 20 апреля ответа нет, неделю назад оставила претензию по этому вопросу-реакции ноль. И чудесным образом разговоры с оператором срываются и видимо ни о каком качестве обслуживания клиентов речи не идет, если такие ситуации не разбираются и не учитываются! Позорище!

Большое спасибо персоналу офиса банка, который у Киевского вокзала. В начале года водил туда бабушку открывать счёт, для простоты получения пенсии. Очередь была большая, но работники нас увидели и приняли без очерели, для более комфортного ожидания. Когда подошла наша очередь, нас не стали заваливать ненужной информацией, вежливо поинтересовались, для каких целей необходимы счёт и карточка, на запрос посоветовали оптимальный вариант. В общей сложности вся процедура заняла у нас минут 20, наверное. Бабушка довольна, я спокоен.

Наш договор ипотеки оказался в Газпромбанке по договору уступки прав требования банка Уралсиб в июле 2019, и тут начались все наши хождения по мукам, эти нескончаемые очереди в банках чтобы внести платеж, не компетентные сотрудники, которые дают совершенно не достоверную информацию. В феврале 2020 года, нами принято решение о досрочном погашении ипотеки, мы обратились в отделение банка, написали соответствующее заявление с датой досрочного погашения 02.03.2020. Сразу пояснили, что нам необходима закладная для снятия обременения в Росреестре, на что нам ответили, что ничего писать и делать нам самим не нужно банк все сделает сам, и всё это займет не более 2-х недель. В Общем было много обращений, скажу сразу лучший способ общения это банки.ру, через него хоть как-то реагируют и что-то отвечают. В последнем сообщении от 09.04.20 было сказано, что закладная отправлена в Росреестр, ничего не снято и сегодня, прошу через все каналы номер зарегистрированного заявление от банка в Росреестре и город, но в ответ ничего. Ранее мы думали, что обслуживание соответствует громкому названию самого банка, очень разочарованы, как только получим свои документы больше никаких отношений с этим банком, и не порекомендуем его точно.

17 марта 2020 года мы с мужем обратились в офис банка, расположенный по адресу: город Москва, 2-ой Верхний Михайловский проезд, дом 9/11 с целью подачи заявки на ипотечное кредитование. Оформлял заявку - Ш-ан Артем Николаевич. 19 марта 2020 года получили информацию, что у мужа справка о доходах не соответствует форме банка. 20 марта 2020 года нами была предоставлена исправленная справка о доходах.25 марта 2020 года служба безопасности банка прозванивала наши с мужем места работы, а также поступил звонок мне для уточнения информации о месте работы.  26 марта 2020 года от нашего менеджера Ш-ан Артема Николаевича был получен ответ по решению ипотеки: « Служба безопасности одобрила вам ипотеку, но андеррайтинг не передаёт вашу заявку в ЦИК, они хотят, чтобы вы переделали справку по форме банка с корректировкой».Вновь переделали справку по форме банка ( в предыдущей справке съехали строчки при распечатке) и отправили утром 27.03.2020 года нашему менеджеру. Он пообещал нам, что до вечера точно должен быть ответ от андерайтеров.В итоге тишина... 30 марта 2020 года пытались связаться с менеджером для уточнения информации по их графику работы, не отразился ли на их работе режим самоизоляции. В итоге сегодня 20 апреля 2020 год - он до сих пор не выходит с нами на связь. Всё это время звонили по телефону горячей линии для уточнения решения по ипотеке, где нам постоянно озвучивали статус заявки «на рассмотрении» , при этом так и не смогли выяснить ни у кого была ли получена наша последняя справка о доходах от 27 марта 2020 года, ответили, что эту информацию мы можем получить у нашего менеджера. Но он не выходит на связь! Также по телефону горячей линии узнали, что данный офис банка закрыт на карантин до 30 апреля 2020 года, попросили перевести нас на другой филиал, который работает и также поменять менеджера, потому как работа Артема Николаевича Ш-ан нас не устраивает. Многие сейчас переведены на удаленную работу, но на связь всё же выходят. 16 апреля 2020 года нам позвонили из банка, оказалось это были со службы безопасности, сообщили что только сегодня получили заявку от нас и поэтому прозванивали меня и моё место работы. Я задала сотруднику СБ вопрос: « А всё ли в порядке со справкой о доходах у моего мужа?», на что получила ответ: « Что о муже в анкете информации нет, заявка только на одну меня».  У меня вопрос к сотрудникам Газпромбанка: Как вы вообще принимаете заявки? Зачем мы два часа просидели у вас в офисе 17 марта? Что за халатное отношение такое? Я всё понимаю, сейчас непростая ситуация в стране, но тем не менее ваш банк работает. Мы передали задаток за квартиру в надежде только на ваш банк, а прошло больше месяца и мы до сих пор не получили ответа. И куда исчезла заявка от 17 марта 2020 года? Почему из созаемщика убрали моего мужа? Естественно только с моим доходом мне не одобрят запрашиваемую у банка сумму. Просьба руководство банка разобраться в нашей ситуации, потому как наши ежедневные звонки по телефону горячей линии результатов никаких не дают.

Добрый день. 10.03.2020 - в офисе ДО № 099/1022"Газпромбанк"(Акционерное общество) мы с мужем подали документы на рефинансирование ипотеки, в ходе общения со специалистом нам сказали, что время рассмотрения заявки - до 10 рабочих дней, следовательно, ответ мы должны были получить до 24.03.2020. 12.03.2020 решили позвонить в банк и уточнить приняли ли наши документы, на что нам ответили в колл-центре, что там не видят нашу заявку. Написали специалисту, который принимал наши документы, специалист ответил, что наша заявка направлена в работу и что, отдел занимается заведением заявки. Мы успокоились и стали ждать. Далее 20.03.2020 нам поступает звонок, из банка и сообщают, что необходимо заверить Трудовой договор, по второму месту работы, мы уточнили, пройдём ли мы без этих документов по сумме, на что нам ответили, что в любом случае мы не пройдём, так как у нас уже якобы 2 ипотеки, при этом они обе более 6000000 руб., далее в ходе разговора выяснилось, что в программе банка произошло задвоение нашей действующей и ЕДИНСТВЕННОЙ ипотеки, которую мы и хотим рефинансировать. После данной информации представитель банка сказала, что всё хорошо, и мы проходим, даже без учета доходов, второго места работы. В последний день рассмотрения 24.03.2020 во второй половине дня, мы так и не получили никакого ответа, и решили снова написать специалисту, она ответила - цитирую: "что в связи с тем, что происходит сейчас в Стране и в Мире. Заявки заводит определенный отдел. Технически они и физически у них очень большая нагрузка, поэтому сроки увеличились. На днях по заявке, я думаю, у Вас уже будет сформировано решение. " Ввиду ситуации с короновирусом – мы стали ждать, и с 24.03 по 20.04 думали, что отдел банка не работает и заявки не рассматриваются. Сегодня 20.04.2020 решили позвонить в банк и уточнить с какого числа ориентировочно заработает отдел, но нам сообщили, что отдел работает и сразу соединили. В данном отеле нам сообщили, что по нам принято решение об отказе. Хочу отметить, что нам никто не сообщил о решении, и мы совсем не понимаем в связи с чем принято отрицательное решение, так как кредитная история у нас идеальная. Просим разъяснить почему банк не сообщил о решении (по специфике работы мой контактный телефон  доступен 24 часа в сутки, и вариант, что на звонок я не ответила или была вне зоны доступа, невозможен). Также просим проверить корректность отражения информации о количестве наших кредитов, мы думаем, что отказ – связан именно, ошибками в вашей программе которые сотрудник не исправил. Так же мы в колл-центре решили уточнить номер нашей заявки, на что нам сообщили, что так как по заявке принят отказ – её удалили.

Сегодня 20.04.2020 пыталась получить по доверенности (действительна до 24.05.2020) деньги с завершенного вклада (дата завершения 17.04.2020). В чем мне было отказано, в связи с тем что доверенность была написана на конкретный договор, и поскольку вклад кончился, то и договор кончился и доверенность недействительна.  Доверенность была написана под диктовку в этом же отделении моей дочерью на мое имя при открытии вклада. Однако, нас не проинформировали что она теряет силу в день завершения вклада и дезориентировали более поздней датой  срока действия доверенности 24.05.2020 (зачем эта дата вообще нужна?). Более того при заказе денег в офисе к 20.04.2020 мне также никто ничего не сообщил о невозможности получить деньги. Все выяснилось в офисе. Прошу представителей банка разобраться в ситуации, моя дочь находится в другой стране, новую доверенность будет весьма хлопотно делать.

Обращаюсь в четвертый раз, теперь уже сюда. Первую мою заявку  от 14.04.2020года сотрудник вашей  горячей линии почему-то не сохранил, как сегодня мне сказали.Суть моего обращения: 14.04.2020 года в 14:11 я попыталась снять наличные с карты Тинькофф банка  в Краснодаре в банкомате офиса Газпромбанка  по ул. Сормовской 202/1. Номер АТМ 478921. Время операции 14:11. Номер операции и прочие сведения сообщить не могу- нет чека.     Деньги и чек банкомат мне не выдал, средства с карты списались, что подтвердило мобильное приложение банка Тинькофф. Я тут же позвонила на горячую линию, мне ответил специалист по имени Александр. Собрал мои данные, оформил заявку, сказал прозванивать и уточнять была ли инкассация. Сегодня при звонке я узнаю, что никакой моей заявки нет. Деньги, списанные с карты и не выданные  мне естественно очень нужны, т.к. я сижу дома на этой долбаной самоизоляции без зарплаты. Но как выяснилось, моим обращением никто не занимался.

Выражаю благодарность банку за быстрое решение моей проблемы. Зарплата была переведена не на тот счёт, в кратчайшие сроки сотрудники банка решили мою проблему, находились со мной круглосуточно на связи! Так-же хотелось бы отметить работу специалистов Марии Геннадиевны Т-ян, а так-же Анастасии Николаевны С-ой!! Им за работу низкий поклон, если бы не они, не знаю, что делал бы!!

Выражаю благодарность банку за быстрое решение моей проблемы. Зарплата была переведена не на тот счёт, в кратчайшие сроки сотрудники банка решили мою проблему, находились со мной круглосуточно на связи! Так-же хотелось бы отметить работу специалистов Марии Геннадиевны Т-ян, а так-же Анастасии Николаевны С-ой!! Им за работу низкий поклон, если бы не они, не знаю, что делал бы!!

20.04.2020, моя мама, пыталась получить по доверенности (действительна до 24.05.2020) деньги с моего завершенного вклада (номер вклада 42306840000011096635, дата завершения 17.04.2020) в отделении Газпромбанка по адресу: ул. Красноармейская, 116, Челябинск. В чем ей было отказано, в связи с тем что доверенность была написана на конкретный договор, и поскольку вклад кончился, то и договор кончился и доверенность недействительна. ​ Доверенность была написана лично мной под диктовку представителем вашего банка в этом же отделении на имя моей мамы. Однако, нас не проинформировали что она теряет силу в день завершения вклада и дезориентировали более поздней датой ее срока действия 24.05.2020 (зачем эта дата вообще нужна??). Более того при заказе денег в офисе к 20.04.2020 маме также никто ничего не сообщил. Все выяснилось в офисе. Создается впечатление, что банк создает искусственные барьеры чтобы бесплатно использовать деньги клиентов. ​ Прошу представителей банка разобраться в ситуации. Я проживаю в Европе, новую доверенность будет весьма хлопотно, долго и дорого делать. Особенно учитывая нынешнею ситуацию с Короновирусом. Считаю,что данная проблема случилась исключительно по вине ваших сотрудников и прошу выдать моей маме всю сумму с моего вклада.

В связи со сложившейся ситуацией в стране, уменьшился доход не то, что на 30%, а осталось на жизнь только 30% от обычного моего дохода относительно 2019г. Соответственно решил воспользоваться правом на кредитные каникулы, так как заработную плату за март месяц получил в размере 18 000₽, из которых 11 400₽ составляет ежемесячный платёж по кредиту в Газпромбанке. Но почему-то есть такое условие, как "сумма кредита не должна превышать 250 000 ₽". Подал заявку, являясь клиентом по зарплатному проекту, трудностей не возникло, заявление составили быстро с оператором, в результате отказали. Девушка по телефону предложила оформить рефинансирование, которое, конечно же, будет выгодно банку, но мне ничем не поможет. Сегодня дата очередного платежа, деньги уже все потратил на продукты и коммунальные платежи. Что мне делать, никто не может подсказать, нахожусь в растерянности, потому что очень надеялся на перенос платежей хотя бы на 3 месяца, за всё время, что брал кредиты в различных банках, кредитная история идеальная. Супруга не имеет дохода, так как находится в декретном отпуске и двое детей 1,5 и 3 лет. Мой доход - это единственные средства для нашего существования.