33 521 отзыв о банке «Газпромбанк»

Хочу обратиться за разъяснениями к сотрудникам банка. Потому что получить ответ по телефону просто не возможно. Мы с мужем подали заявку на ипотечный кредит. Нам сказали, что срок рассмотрения заявки максимам 10 рабочих дней (две недели). И это с учетом того, что у нас прописка не московская - а так было бы пять дней. Прошло две недели - тишина. У нас были уже подобраны два хороших варианта. Начинаю звонить, узнавать судьбу заявки. Сначала консультанты на горячей линии вообще не хотят ничего узнавать и отмазываются стандартным "ждите, вам позвонят, у нас наплыв клиентов". Я все-таки добиваюсь, чтобы они соединили меня с ипотечным центром. Там мне говорят, что наша заявка еще даже не прошла службу безопасности, и так как у нас не московская прописка, то это может быть долго. На мой вопрос, а зачем тогда срок 10 дней озвучивать, ответа нет... Через день звоню опять, опять с боем прорываюсь в ипотечный отдел. Мне сообщают, что информация про службу безопасности не верная, на самом деле нашу заявку уже рассматривают аналитики, и решение будет вот-вот. Я воспряла духом... Прошло еще четыре дня. Тишина. Звоню опять. Мне сообщают, что у них сроки рассмотрения заявок уже не 5 и 10 дней для москвичей и не москвичей соответственно, а один месяц для москвичей и "больше месяца" для не москвичей. Я спрашиваю, что такое "больше месяца"? Ответа нет. Опять прошу соединить меня с ипотечным центром. Там мне сообщают, что все-таки наша заявка еще в службе безопасности и никакие аналитики ее не рассматривают. Хорошие подобранные варианты, естественно, ушли... Если сотрудники банка читают эти отзыва, то обращаюсь к ним. Скажите, неужели так трудно определить четкие сроки и не тратить своё и моё время? Если у вас наплыв клиентов, увеличьте штат. Неужели трудно нормально отвечать клиентам на их звонки. Если заявка еще в рассмотрении, то можно хотя бы нормально, по-человечески сообщать, в каком она состоянии. Очень надеюсь на ответ... Иначе придется искать другой банк. [b]Администратор: [/b] Вы предоставили все документы? Вас просили еще донести документы? [b]tkomissarova: [/b] Мы представили весь пакет документов, его у нас приняли сразу и не просили ничего донести.

По условиям застройщика обратилась в Газпромбанк за ипотечным кредитом, кроме того, этот банк включил мою компанию-работодателя в компании-партнеры, т.е. кредит должен быть предоставлен на льготных условиях. Предварительно позвонила в справку банка (телефон на сайте), чтобы узнать какое из отделений принимает документы и список этих документов. В справке вполне доброжелательно ответили на вопросы, но в итоге все ответы оказались недостоверными. В отделении на Радищева, куда меня отправили в справочном, документы принять отказались, отправив в другое отделение через полгорода. В центральном отделении сказали, что пакет документов не полный, т.к. на сайте размещена информация только по Москве, хотя в справке сказали, что требования одинаковые, т.е. я мало того что убила 2 часа РАБОЧЕГО времени на поездки, так еще и приехала зря! Анкеты идиотские, содержат дублирующую информацию, не понятны и не удобны к заполнению, но это пустяк. Заполнила, привезла. Девочка-менеджер рассчитала мою зарплату, по ее сведениям я, оказывается, в 2 раза меньше зарабатываю. :o Ну, ладно, думаю, это их методики, им же решение принимать. И заверила меня, что на сумму кредита доходов все равно достаточно. Месяц просто молчали. Через месяц звонит новая девочка, говорит - требуется поручитель на весь срок кредита (15 лет). При этом обещают одобрить кредит, иначе нет. Жесть, конечно, но собрали документы, предоставили. Еще через неделю сообщают, на кредитный комитет еще не выносили заявку, но не желаете ли уменьшить размер кредита. Если б хотела другую сумму наверно бы обратилась за другой суммой. В общем уже почти 2 месяца, решения по кредиту нет, и даже если положительное вынесут, не нужно оно мне. 15 лет погашения кредита общаться с людьми, которые не ведают что творят, я не буду.

Я работник Газпрома, обратился в Тюменское отделение Газпромбанка, с целью получения потребительского кредита. Строю дом и своих средств немного не хватило. Просил всего сто пятьдесят тысяч. Работаю вахтами, обещали рассмотреть за пять дней...В итоге прождал три с половиной недели, и за день до отъезда, после опять же моего звонка, пришёл отказ. Чем они руководствуются мне не понятно и обидно даже не то, что отказали, банков слава Богу МНОГО (хотя хотелось у своих), а то, что протянули время, стройка встала, и времени, чтобы обратиться в другой банк уже нет.

Ситуация такая: мне перечислили средства из сторонней организации на счет в Газпромбанке. Когда я захотела их снять, оказалось, что у банка существует комиссия 1% за снятие наличных, полученных из стороннего источника. Чтобы ее избежать необходимо, чтобы средства пролежали в их банке 91 день. Что ж, пришлось положить их на депозит под 10%. Хотя в других банках на тот момент были условия гораздо привлекательнее - до 16%. Эту задачу я описала операционисту Емец Т.А., что открываю счет именно с целью НЕ ПОТЕРЯТЬ НА КОМИССИИ, т.к. сумма получалась приличная, и она мне посоветовала вклад Рантье плюс (у которого были хорошие условия начисления процентов - если снимаешь раньше срока, за весь предыдущий календарный мес. проценты не теряешь, что мне было интересно т.к. средства могли понадобиться в любой момент), срок которого 367 дней. Я ее спросила - но ведь срок вклада больше 91 дня? Она уверила, что без проблем, главное, чтобы деньги пролежали не менее 91 дня и комиссии не будет. Я даже уточнила дату, когда я смогу снять деньги, не потеряв комиссию и проценты, и записала эти примечания на листе с информацией о вкладах, который сохранила.Когда я пришла почти полгода спустя снимать вклад, комиссию удержали и мотивировали тем, что у них "условия изменились и теперь они такие". Я обратилась к той же операционистке - Емец Т.А., и спросила как же так. Она ответила, что на момент открытия вклада действовали те условия, что она обещала, а потом они изменились. В договоре написано, что тарифы банка на проведение операций не могут меняться в течение срока вклада. Мы вызвали начальника офиса Балчуг Новикову И.С., я написала заявление, и она мне обещала разобраться и ответить в течение нескольких дней. Никто так и не объявился, когда я звонила ей, меня не соединяли и просили оставить координаты - "с Вами свяжутся".Не дождавшись ответа, я написала письмо в банк на имя ген. директора и получила ответ, что комиссия снимается, если дело касается средств, полученных их другой организации и пролежавших не менее 91 дня и срока действия вклада. Получается, что меня просто обманули: либо операционист заведомо зная эти условия, либо банк, если они действительно вступили в действие позже, нарушая условия собственного договора - что тарифы в течение срока не должны меняться.Этот банк как минимум потерял в моем лице хорошего клиента, и всем своим знакомым я категорически буду советовать, не связываться с этим банком.

Добрый все день. У меня с Газпромбанком складывались замечательные отношения по автокредитованию. Хорошая процентная ставка, быстрое кредитное решение, хорошая сеть банкоматов для погашения, в общем удобно. Но в сентябре 2009 года при внесении очередного платежа банкомат, приняв купюры, через какое-то время вернул часть их обратно, благополучно проглотив 3 500 и не зачислив их не карту. При обращении к сотрудникам автосалона "Ауди Север" на Лениградке, в котором установлен банкомат, посоветовали позвонить по телефону, указанному на банкомате. При звонке посоветовали обратиться в любое отделение и написать заявление, описав ситуацию, с просьбой вернуть деньги. Заявление поехали писать в Рольф, где подписывали кредитный договор. Девушка, приняв заявление, с милой улыбкой пообещала передать все в банк. Подождав неделю реакции от банка, позвонила в колл-центр, как оказалось заявления до них не дошло. Скинула по факсу повторно, заявление увидели, разъяснили, почему могла произойти такая ситуация (банкомат банально переполнен), но никаких предупреждений на банкомате, к сожалению, не увидела. На вопрос: «Почему?» пояснили, что они вообще к банкоматам и их техническому состоянию никакого отношения не имеют, это тех. служба виновата. Заверили, что после инкассации банкомата мои деньги обязательно найдутся... Прошла инкассация, не знаю через сколько дней (это при том, что банкомат был переполнен!), результат просто, как ушат холодной воды... инкассация прошла нормально, лишних денег не оказалось. Напрашивается вывод один: кто-то имеет доступ к банкомату и имеет возможность забирать излишек. При дальнейших обращениях ответы все одинаковые: все документы и видеоматериалы собраны и переданы на комиссию, когда будет комиссия неизвестно (в каждом звонке это примерно через месяц)... С сентября 2009 года прошло уже полгода, результата нет. Вторая ситуация возникла при досрочном погашении автокредита. Нужно было после полного погашения срочно забрать ПТС из банка, потратила полдня на то, чтобы узнать к кому я должна обращаться с вопросом о готовности ПТСа. Всегда стандартная фраза: «Мы вам позвоним». Только после того, как мальчика колл-центра довела расспросами получасовыми до "ручки", рассказали к кому напрямую нужно попросить переключить, чтобы узнать достоверную информацию. Когда подтвердили, что ПТС можно приезжать забирать, поехала в центр, забрала ПТС, приехала домой и тут поступает долгожданный звонок из колл-центра, Ваш ПТС готов, можете забирать. Время 18:30, отделение работает до 19:00 и это центр, и ПТС уже у меня на руках...

Вчера (24 марта) я обратилась в "Газпромбанк" (отделение "Шаболовка") для размещения вклада в размере 400 000 рублей. Часть суммы в размере 319 000 руб. переводилась с моей зарплатной карты, открытой в "Газпромбанке". Но при совершении этой операции возникли какие-то проблемы в компьютере кассира. Через 15 минут кассир заверила меня в успешном завершении операции, что подтверждается выданным мне чеком о снятии денег с моей пластиковой карты. Спустя два часа мне позвонили из отделения банка и сказали, что с переводом денег возникли проблемы, и попросили меня вернуться в банк. Но примерно через час мне позвонили снова и заверили, что они справятся с проблемой сами, и в моём присутствии нет необходимости. Спустя полчаса мне пришло смс-уведомление о том, что лимит моей карты равен нулю. Я позвонила в службу клиентской поддержки, где мне объяснили, что операции по моей карте заблокированы до полуночи. С утра я вновь позвонила в службу поддержки банка, и мне ответили, что моя карта разблокирована. Но обеспокоенная судьбой своих сбережений я позвонила в отделение "Шаболовка" и там мне сказали, что проблема не решена до сих пор! За всё это время передо мной никто даже не извинился. И я не уверена, что и с моей картой, и с моим вкладом всё в порядке.

Как и у любого банка есть и свои минусы, и свои плюсы. Раньше минусов, с которыми я сталкивалась, было больше, но в последнее время банк приятно удивил. Дело в том, что у меня автокредит в Газпромбанке. Брала я его ещё в 2006 году. Особо не выбирала, в какой именно банк обратиться. Выбрала тот, что в автосалоне назвали. При оформлении помню скорее негатив из серии: «Возьмите эту бумажку, выйдите в другое здание, постойте в 1,5-часовой очереди, откройте счет, принесите бумажку назад, подъедете к нам ещё через 10 дней - подпишите договор». Может так везде, но это напрягает, когда постоянно надо отпрашиваться с работы и нестись на противоположный конец Москвы. Плюс не такое уж удобное расположение отделений банка, плюс странным образом время работы сотрудников удивительным образом совпадало с моим графиком. Короче, не берусь говорить за всех, но мне было не удобно. В конце прошлого года пришлось обратиться в банк в связи с возникшими финансовыми проблемами. В отделении на ул. Мира казалось, что о реструктуризации кредита услышали от меня впервые, зато сотрудники, которые реально занимаются данными вопросами, оказались реально на высоте. Объяснили мне всё четко (уж не буду указывать фамилии), документы принимали и в электронном виде, сами сообщали о ходе рассмотрения. В общем, с негативного мнения об обслуживании, мое мнение резко возросло. Ещё бы чуть-чуть подтянуть грамотность сотрудников в отделениях, и вообще всё было бы супер.

В ноябре сотрудники банка на ул. Балчуг в г. Москве очень порадовали, о чем я здесь писала.Вчера же... Сначала занималась вопросами, как физ. лицо. Все замечательно, ответили на все вопросы, дали рекомендации по размещению средств, по картам и пр. Затем пошла к сотрудникам, которые занимаются юридическими лицами. Попросила список-перечень документов для открытия счетов в ГПБ - распечатали, дали, но с таааким видом. Наверное, я оторвала даму от какого-то супер-пупер важного дела.Затем я поинтересовалась вопросом перевода паспорта сделки из другого банка и тарифа на ФАВК. Получила ответ: «Смотрите на сайте, там все есть». Потом я поинтересовалась условиями размещения средств на депозитах для юр. лиц. Ответ все тот же: «Смотрите на сайте». Естественно, я поспешила уйти. Я понимаю, что наши пара млн долларов ГПБ не интересны - капля в море, ну и ГПБ не единственный банк.

В ноябре сотрудники банка на ул. Балчуг в г. Москве очень порадовали, о чем я здесь писала.Вчера же... Сначала занималась вопросами, как физ. лицо. Все замечательно, ответили на все вопросы, дали рекомендации по размещению средств, по картам и пр. Затем пошла к сотрудникам, которые занимаются юридическими лицами. Попросила список-перечень документов для открытия счетов в ГПБ - распечатали, дали, но с таааким видом. Наверное, я оторвала даму от какого-то супер-пупер важного дела.Затем я поинтересовалась вопросом перевода паспорта сделки из другого банка и тарифа на ФАВК. Получила ответ: «Смотрите на сайте, там все есть». Потом я поинтересовалась условиями размещения средств на депозитах для юр. лиц. Ответ все тот же: «Смотрите на сайте». Естественно, я поспешила уйти. Я понимаю, что наши пара млн долларов ГПБ не интересны - капля в море, ну и ГПБ не единственный банк.

Выбирала банк для оформления автокредита. Почитав отзывы, выбрала другой банк. Но в автосалоне порекомендовали именно ГПБ, так как у меня регистрация не в Москве. Была приятно удивлена. Требования к документам адекватные, ничего лишнего.Документы можно было предоставлять в виде скан-копий по эл.почте, так что не пришлось с каждой справкой ездить в отделение банка. Сотрудники банка звонили периодически, уточняли какие-то данные. Вежливо, корректно. Оригиналы документов предоставила в банк, когда приехала для подписания кредитного договора. Оформление было в отделении на ул. Балчуг. Быстро, оперативно, без потери времени. Спасибо.Несмотря на негативные отзывы, планирую все же открыть в ГПБ счета и для юр. лиц. Плотно работаю с банками уже почти 20 лет, проблемы периодически возникают в любом банке. Главное, правильно на них реагировать и пробовать их решать совместными усилиями. Буду надеяться на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Выбирала банк для оформления автокредита. Почитав отзывы, выбрала другой банк. Но в автосалоне порекомендовали именно ГПБ, так как у меня регистрация не в Москве. Была приятно удивлена. Требования к документам адекватные, ничего лишнего. Документы можно было предоставлять в виде скан-копий по эл.почте, так что не пришлось с каждой справкой ездить в отделение банка. Сотрудники банка звонили периодически, уточняли какие-то данные. Вежливо, корректно. Оригиналы документов предоставила в банк, когда приехала для подписания кредитного договора. Оформление было в отделении на ул. Балчуг. Быстро, оперативно, без потери времени. Спасибо. Несмотря на негативные отзывы, планирую все же открыть в ГПБ счета и для юр. лиц. Плотно работаю с банками уже почти 20 лет, проблемы периодически возникают в любом банке. Главное, правильно на них реагировать и пробовать их решать совместными усилиями. Буду надеяться на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Здравствуйте. Случилось так, что директор "подписал" с этим банком договор и теперь все получают зарплату на карточки этого банка.1. У банка всего 1 банкомат в нашем городе, да и тот не круглосуточный.2. На их сайте www.gazprombank.ru нашего города и отделения нет, поэтому телефон отделения искал через третьих лиц.3. Карта банкоматов у них только для Москвы, а остальные, что не люди?4. Их java-приложение для управления счетом с мобильного не работает, мой телефон хоть и старенький, но с явой дружит вполне - samsung x140.В общем, банк в плане IT технологий глубоко в минусе, а в наше время - это как быть неграмотным, вроде бы и ничего такого, но ужас как некультурно. Предлагаю за мои ежемесячные мучения по поиску банкомата и снятию наличности поставить им жирный минус. PS. Работала бы Ява, я бы переводил себе деньги на счет в Альфе, а так не понятно, что делать.От администратора: А почему не работает приложение для управления счетом? Вы обращались в техподдержку?..files32: Да, обращался. Сказали: "А у нас еще можно через СМСки баланс узнавать". Дали мне номер SMS шлюза. Но это все равно не то.

Всем доброго времени суток. Моя история про автокредит в ГПБ. Брал машину в салоне в мае 2008 года. Пришел в салон, заполнил документы, сдал ксерокопии. Рассматривали мою заявку пару недель. Менеджер салона, который держал машину под меня, по-моему седеть начал за это время. :D Благо было на чем ездить. В итоге все хорошо. Приехал забирать машину, подписал все документы. Ну, кто их читает... Выяснилось, что сумма залога, прописанная в договоре превышает стоимость моего авто в 4 раза. :D Консультант просил приехать. Приехал, переподписал все без конфликтов, консультант все свалил на работу программы. Сказала, что мой экземпляр договора вернут через 5 дней после подписи самого главного банкира. Остался только график погашения. Год платил, не разу не просрочил. Когда пришло время пролонгации страховок, только тогда мне позвонили из ГПБ и сказали, что должен принести полис. На следующий день все сделал и принес. И только тогда получил оригинал своего договора. В принципе, банк как банк, как и многие другие. То, что я хотел (машину под наименьший процент) я получил. Обслуживания не очень. Ну, а что вы хотите, ведь в банках работают такие же люди, как и мы с вами. :)

Добрый всем день! До этого оставлял [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?responseID=1292071#review_anchor]отрицательный отзыв про автокредитование[/url] в Газпромбанке. Вот настал день, когда я все-таки подписал кредитный договор на покупку автомобиля. На самом деле я изменил свое мнение о банке. По существу обслуживания могу сказать следующие: удобно подавать документы на кредит, отсканированные документы по электронной почте, рассматриваются быстро, 1-3 дня, потом сотрудник банка звонит и говорит о принятом решении, после оплаты в автосалоне документы по сделке так же отправляются в банк сканом по почте, решение принимают в течение 2-х дней, звонят и приглашают на сделку в удобное время. В отделении обслуживают качественно, обстановка доброжелательная, о кредите и условиях рассказывают максимально подробно. Никаких отрицательных эмоций не осталось и нет. С учетом сложившихся условий на рынке кредитования сейчас банк предлагает достаточно выгодные условия по кредитам. Отдельную благодарность хочу выразить Павлу Валерьевичу Селянину.

Отдали документы на рассмотрение для оформления автокредита, кредитный консультант сказал, что банк сообщит о решении в течении 3-5 рабочих дней... Прошло 2 недели, звоню сама... Сообщили, что отказано в кредите! Я задаю оператору элементарный вопрос: а банк вообще должен отзваниваться клиентам и сообщать о решении банка, или же я сама должна звонить?! На что не очень внятно было отвечено, что она не знает должен ли банк уведомлять о своём решении или нет.... Замечательно! Уважаемые работники банка, нельзя быть таким безответственными и не знать правила Вашего Банка, работаете все же не на рынке...

Отдали документы на рассмотрение для оформления автокредита, кредитный консультант сказал, что банк сообщит о решении в течении 3-5 рабочих дней... Прошло 2 недели, звоню сама... Сообщили, что отказано в кредите! Я задаю оператору элементарный вопрос: а банк вообще должен отзваниваться клиентам и сообщать о решении банка, или же я сама должна звонить?! На что не очень внятно было отвечено, что она не знает должен ли банк уведомлять о своём решении или нет.... Замечательно! Уважаемые работники банка, нельзя быть таким безответственными и не знать правила Вашего Банка, работаете все же не на рынке...

Недавно мне пришло уведомление о том, что моя ипотечная закладная в который раз уже кому-то там перепродана и в соответствии с этим нужно платить по кредиту, используя новые реквизиты. Новый владелец закладной имеет счет в ГПБ. Ну ладно, пришел в ГПБ, оказалось, что его офис через дорогу от моего дома. Началось с того, что мне предложили заполнить заявление на очередной взнос по кредиту. Т.е. берем бланк и от руки заполняем это самое заявление. Безумно порадовали требования к заполнению документа. "XXXX руб. XX коп." писать нельзя, надо только XXXX-XX. В той строке, где сумма пишется словами, первое слово должно быть обязательно с большой буквы, а сокращение "коп." не допускается. Иначе всё надо переписывать. На вопрос как надо писать, ответили, что в образце всё написано. Попытки найти образец успехом не увенчались. Оказывается бледная копия с одного из заполненных бланков, валяющихся на столе среди бумаг, оставленных клиентами, - образец. Женщину передо мной отправили переписывать бланк, потому что у неё хвостик последней буквы вылез за рамку. Зачем-то надо было переписать все паспортные данные в бланк, хотя потом сотрудница банка взяла у меня паспорт и набила в компьютер эти данные с паспорта. Причем делает это она каждый раз, когда пишешь заявление, т.е. каждый месяц. После чего оказалось, что это заодно и заявление на открытие счета в банке. На мой вопрос, зачем он мне нужен, ответили: "Так положено". Ну ладно, фиг с ними. Естественно, обслуживала всех посетителей одна сотрудница, естественно, тратила на каждого клиента кучу времени, переписывал бланки не я один. Любая помарка или исправление делали бланк "неподходящим" и приходилось переписывать его целиком. Примерно через час... переписав 3 раза заявление и отстояв 2 раза в очереди, я таки смог заплатить кредит. Сотрудница банка предложила выслать бланк по электронной почте с тем, чтобы я заполнил его, а потом распечатал. Я согласился. На следующий месяц я уже пришел с заполненным на компьютере бланком. Единственной не заполненной графой была дата платежа, поскольку я не знал когда я приду платить - 29, 30 или 31 числа. Я планировал заполнить её непосредственно в банке. Оказалось, что это недопустимо. На компьютере должно быть заполнено ВСЁ или же всё должно быть заполнено только от руки. Надо переписывать. Заметьте, до этого никто об этом не предупреждал и ни в одном образце или инструкции этого не было написано. На требование показать инструкции, на основании которых она предъявляет такие жесткие требования к заполнению документов, сотрудница ответила отказом. Это (заявление) де внутренний документ, поэтому что хочу, то и требую. В третий раз, чтобы избежать недоразумений и переписываний, решил отправить заполненный документ по электронной почте тому самому специалисту на её рабочий почтовый адрес, с которого она мне присылала образец, чтобы она проверила и сказала всё ли правильно заполнено. Ни ответа, ни привета. Потом через неделю пришло уведомление о том, что такого адреса нет, а при обращении в банк мне сказали: "А всё очень просто, к нам снаружи почта не ходит". Апофеозом идиотизма стал звонок из ГПБ. Очередной взнос по кредиту оплачен, документ проведен, однако на заявлении чистота написания одной из цифр счета вызвала у них сомнения (документ уже проведен!). Мне позвонили, предложили прийти в банк и написать заявление снова. Зачем?! Недоумение взывает один простой факт. Мне доводилось оплачивать кредиты в "Альфа-банке", "Мечел-банке", Сбербанке, Челябинвестбанке, Тюменьэнергобанке, Юникредит. Ни в одном из них нет подобных требований. Процедура оплаты сводится либо к скармливанию банкомату пачки денег либо к подаче паспорта/назывании номера договора и подаче денег. Зачем в Газпромбанке так напрягают клиентов с самого старта, мне непонятно. В общем, банк я этот после четвертого посещения возненавидел.

Брал автокредит в Газпроме, отдал все необходимые документы в автосалоне, сказали, что в течение недели позвонят (живу в ближайшем Подмосковье). Проходит неделя - не звонят, проходят две - не звонят. :!: Звоню сам в банк, дозвониться в течение 40 минут не получается, звоню в автосалон где оформлял кредит, там отвечают, что почти неделю назад был запрошен поручитель (меня уведомить об этом не нужно, видимо). Хорошо, приезжаю с поручителем, оставляю документы. Через 4 дня звонят и уведомляют, что вам одобрен кредит в размере 375 тысяч рублей, подтверждение пришлем в автосалон в течении 2-х дней. Я рад, так как нужно было 365 тысяч. Прислали подтверждение в автосалон только через 5 дней! И сумма подтвержденная изменена на 317 тысяч! Я в шоке, звоню в банк, выясняю, почему при звонке из банка назвали 375, я звонил в банк после этого через день уточнить, сказали максимальная 375, а когда я был готов приехать за машиной, мне объявили 317!? Внятного ответа я не услышал, кроме "сотрудники, наверное, ошиблись" (это они так 2 раза подряд ошиблись?!). :evil: Мне пришлось в срочном порядке искать еще 40 тысяч для первоначального взноса. :evil: Кредит, конечно, оформил, поскольку вариантов больше на рынке кредитования не было, а машина была необходима. К банку имею только негативные эмоции. :nunu: Ужасное обслуживание, и наплевательское отношение к клиентам.

А мне нравится этот банк и его сотрудники. Работаю с ним с октября 2008 года (Щелковский филиал). Открытие счета заняло у меня ровно 2 дня (в понедельник принесла документы и отдала сотрудникам банка, на следующий день позвонили и предложили придти на открытие счета). Деньги всегда исправно зачисляются на счет и списываются с него. Сотрудники всегда аккуратны и вежливы. Мне нравится.

Хотелось бы рассказать о своем разочаровании о Газпромбанке в г.Ставрополе. Во время такого кризиса я думаю банки сами должны бегать и искать клиентов. Решила я положить средства (сумма для России большая и значительная) на депозит. Кроме охраны никто с вами не желает общаться. Все висят на телефонах, планируя, что они будут делать вечером, и посылают взмахом рук друг к другу. Одна девица вообще положила голову на стол, отдыхая. Такое ощущение, что мы там всех раздражали. Задаешь вопрос - никакой реакции. Такое совковое отношение уже раздражает. Так что я передумала насчет этого банка и положила свои средства в другой банк, где понимают как себя вести с клиентами. А Газпромбанку желаю провести курсы для своего штата быть более вежливыми, а еще лучше найти других людей.От админа: Когда (дата, время) вы побывали в отделении банка? Вы были единственной посетительницей?SInna: Это было 23 октября до обеда. Клиентов было двое (я и молодой человек) а служащих сидело трое.