168 отзывов о банке «Генбанк»

Кредит-всегда-кабала,берешь чужие,отдаёшь свои!

0 актуальных программ лояльности. Нет приложения для интернет банкинга. Мало банкоматов.

Неплохой сайт, не сложно найти интересующую информацию.

Если не очередь-то 5

неплохой крымский банк. немного запутанный личный кабинет в интернете, мало банкоматов по городу

Получал денежный перевод Contact. Очередь двигается медленно. С каждым оформляют кучу бумаг, где нужно ставить несколько подписей. Потом нужно отстоять очередь в кассу. Кассир закрылась, начала пересчитывать деньги, потом долго смотрела в монитор и т.п. Короче, потерял кучу времени, чтобы получить перевод. Сотрудники - 5, организация -2.

Хороший портнер по бизнесу

Был открыт вклад в генбанке в 2016г на полгода, как оказалось договор автоматически не пролонгировали по истечению срока. Название вкладов "Капитал" и "Капитал+", отличаются не только "+", а еще и тем, что в капитале он автоматом лонгируется а в "плюсе" нет. Таким образом, банк автоматически закрыл депозит и перевел деньги на текущий счет. По телефону барышня из банка предлогала пролонгировать, но сообщить, что лонгация не состоялась банк не удосужился. На текущем счете пролежали деньги еще 2 года, и вычитались деньги за обслуживание данного счета. Сейчас, когда понадобились деньги, иду забирать, сотрудники внятно разъяснить за три недели не могли (но все, конечно, очень вежливо))))). В общем, итог такой - банк не оповещает вас о каких либо изменениях с вашими счетами и деньгами ни в виде смс, ни в виде писем, звонков. Все изменения вы должны сами смотреть на их сайте и, следовательно, пытаться в них разобраться. Депозиты с низкими процентными ставками. Рекомендую искать другие банки с более внимательным отношением к клиентам.

что можно сказать о сайте банка? обычный сайт. интернет банкинг слабо развит.

Стандартный банк

Понятный и лаконичный

Очень больший проценты по платежам. Нужно заплатить 126 руб., готовтесь к комиссии 150

Отзыв пишу как бывший банковский сотрудник одного из крупнейших банков страны. В связи с продажей квартиры в г.Симферополь обратилась в Генбанк в офис по ул. Кечкеметской для оформления вклада. Именно обычного классического банковского вклада! Не успев выслушать цель моего визита в банк, сотрудница сразу перебила меня, объявив что в банке есть уникальный для Крыма 3-х летний вклад под 10-12% годовых. На мой вопрос, почему такая разница со ставкой ЦБ, сотрудник замялась и начала рассказывать, что это не совсем банковский вклад, а инвестиционный продукт вкупе со страхованием жизни. Будучи в курсе, что такое инвестиционное страхование (и какова его реальная доходность) естественно отказалась. Развернулась, и слышу вдогонку: скажите ваш номер телефона! Спрашиваю: а вам зачем? я у вас ничего не оформляю. Сотрудница: пожалуйста, мне очень нужен ваш номер, для заполнения отчета! Занавес. Через 4 дня оплачивала госпошлину в г.Керчь, кассир отправила к операционным сотрудникам, где невольно пришлось прослушать диалог: сотрудница в буквальном смысле "разводила" бабушку на все то же инвестиционное страхование, только уже под 15%))). Когда подошла моя очередь, выяснилось, что оказывается данный вид госпошлины (по кадастру) оплачивается сразу в кассе. Уважаемый Генбанк! Почему ваши сотрудники столь некомпетентны? Почему так нагло врут людям?

Пользуюсь услугами Генбанка. Довольна

Несколько дней, до седьмого июня пытались отправить деньги переводом "Близко", посредством этого банка. Заранее зная о необходимости перевода денежной суммы, обзвонила все знакомые мне системы переводов, остановилась на выбранном. За день до предполагаемого перевода снова позвонила в банк, уточнила информацию. Оператор подтвердила мне максимально-допустимую сумму, условия, необходимые документы и стоимость перевода. Когда мой поверенный пришел в банк, ему было отказано в переводе, на основании того, что сумма превышает разрешенную законом (правилами). Я еще раз позвонила в банк на г/л, и под аудиозапись уточнила информацию. Она не изменилась, оператор озвучил те же условия. Отправила запись поверенному. На следующий день оператор в банке заявил, что он НЕ правильно понял вопрос. Почти взялся за оформление перевода, но внезапно решил, что необходимы документы, подтверждающую происхождение денежных средств. Ни в одном разговоре по г/л, ни в самом банке об этом не было сказано ни разу, хотя размер суммы озвучивался постоянно, и оператор г/л спрашивала сумму в каждом разговоре. На мой вопрос по г/л, почему этот документ ни разу не фигурировал, хотя сумма была известна, оператор невнятно ответила, что "этот запрос- по усмотрению банка". В итоге, 7 июня, в очередной раз придя в банк со всеми документами, могущими удовлетворить все усмотрения всех сотрудников и прочий персонал банка, мой поверенный так и не смог перевести деньги, потому что, практически заполнив бланк на перевод, сотрудник внезапно решил, что у банка есть ежедневный лимит на перевод в 500 тыс. руб., и предложил перевести сумму, которая "осталась не выбранной от лимита", ~100 тысяч. Кроме этой многодневной клоунады, банк всегда был заполнен людьми, так как работают всего две сотрудницы, остальные два-три сотрудника исполняют функции разносчика бумаг. Время ожидания непредсказуемо, но не менее нескольких часов. В зале отсутствует встречающий консультант. Деньги в итоге были отправлены на лицевой счет, но двумя платежами, зачем дробить сумму, дважды оплачивая комиссию, консультант внятно не объяснил, но желание больше не общаться с этим заведением не располагало к дальнейшим разговорам. Впервые встречаюсь с таким недоумением, именующим себя "Банком".

Пока что сырой сайт.

Персонал отменный (огромное спасибо персоналу отделения г. Севастополь, ул Ленина, 13)! Качество предоставляемых услуг - удовлетворительно, т.к. скорость межбанковских операций на уровне СССР - как без интернета (1 раз в сутки), а внутрибанковских операций - до 10 часов!

Мало информации по графику работы в праздники, информируют в последний момент, что не удобно

Обычный Крымский банк

Оплачивал сегодня административный штраф в отделении этого банка, предварительно посмотрел тарифы на сайте, было указано что комиссия не взымается, а на деле взяли 100р +50 за работу операциониста. пункт 3.3.2. 1)в оплату административного штрафа за нарушение Кодекса РФ об административных правонарушениях(4-6 разряд КБК содержит значение 116)-Комиссия не взимается. не знаю что означает 4-6 разряд но цифра 116 в КБК была.