3 393 отзыва о страховой «Ингосстрах»

У нас в Ингострахе страхование квартиры от непредвиденных случаев. Сосед нас затопил 14 августа, чтобы написать заявку на страховой случай нужно приехать и записаться! Сразу не принимают, причем запись ближайшая была только через 4! Дня. В итоге заявление приняли. Но! Приехать к нам эксперт может только 6 сентября. Причем даже не известно во сколько (а то, что люди работают ит. Д. Никому не интересно). Т. Е. По факту получается 3 недели надо ждать только оценку эксперта, как делать ремонт в залитой квартире непонятно. Специалист ответила, что квоты на операции люди годами ждут, а мы всего лишь 2 недели не можем подождать! А кто будет 2 недели оплачивать нам съемное жилье, пока нет ремонта в квартире — не уточнила. Поэтому из своего опыта НЕРЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию по страхованию своей недвижимости.

Оформил полис ОСАГО. Оплатил 23.08.24 В 12:43. Прошло 4 часа, в ЛК счёт по прежнему не оплачен, полис на почту не пришёл. В чат написал — всё равно что с космосом пообщался, никакой реакции.

Складывается впечатление, что страховая намеренно вставляет бюрократические палки в колеса. Раньше (20-22г) заказать гарантийное письмо не составляло труда. Теперь постоянно приходят отказы, по причине того, что на официальных бланках мед учреждений не хватает жалоб или анамнеза. При том что все печати и подписи имеются. Еще очень огорчает тот факт, что такая большая компания не может нанять достаточный штат, чтобы отвечать по горячим линиям чаще чем раз в 10 минут.

Стразуюсь в Ингострахе уже 4й год и за всё это время страховых случаев, к счастью, не было. Полис ОСАГО я продлевала через мобильное приложение, что было очень удобно с учётом моей вечной занятости. Работает приложение стабильно, как и сайт: всё функции и действия доступны. Также могу сказать только хорошее о менеджерах контакт-центра: соединяют с «живым» человеком быстро (звонила несколько раз). В прошлом месяце меняла авто и без проблем внесла изменения в полис через приложение. Это здорово, когда страховку можно изменить, продлить и сделать, не вставая с дивана!

Оформила страхование ОСАГО через сбербанк, вместо обещанных 30 минут, полис не пришел и через трое суток. Звонила в страховую компанию, общалась с оператором, обещали выслать, но полиса как не было, так и нет.

Уже не первый год продлеваю ОСАГО в Ингосстрахе. Отдаю предпочтение именно этой СК и вот почему. Был страховой случай, где я был виновником ДТП (стаж у меня небольшой). В тот день я очень переживал. Второму водителю требовалась мед. Помощь. Я вызвал ГАИ и скорую и сообщил в чат приложения о происшествии. Менеджер понял мое состояние и перезвонил мне, чтобы рассказать ход моих дальнейших действий и успокоить. Сказал, что по ОСАГО предусмотрена выплата пострадавшему, для его лечения. Документы я отвез в СК и написал заявление. Выплата была произведена через неделю. Потерпевший пошел на поправку. Вот поэтому я клиент Ингосстраха.

В первый раз по рекомендациям друга решил сходить в офис Ингосстраха, чтобы оформить КАСКО. Пришел, значит, я в отделение и первый освободившийся сотрудник максимально прозрачно и подробно начал рассказывать мне про страхование КАСКО с франшизой, Экспресс-Каско, был рассказ про реальный страховой случай. Мне было интересно узнать так много про страхование КАСКО. По деньгам больше всего подошел вариант мини-Каско, он на 50% дешевле, чем Каско. Главное, что за 15 минут полис мне оформили и ответили очень детально на все мои вопросы. Это очень даже оперативно!

Обратилась в Ингосстрах по имуществунному страхованию (залитие квартиры) по гражданской отвесности. Хочу отметить быстрое и цивилизованное решение всех вопросов, начиная от оформления заявления, выезда инспектора на дом, выплатой. Благодарю сотрудников компании за слаженную работу!

Страховая компания с грязными юристами! После ДТП в котором я был виновником, оформленного по европротоколу, сообщил о произошедшем по телефону в компанию где мне сказали чтобы я не ремонтировал авто в течение 15 дней и они могут если потребуется пригласить на омотр, также выслал уведомление на электронную почту, в котором так же получил ответ о получении уведомления. Уведомление конечно я не получил и частично отремонтировал авто. Но по прошествии 2 месяцев получил СМС на телефон о регрессе. Как потом выяснилось уведомление они отправили Почтой России и всё. То есть SMS о регрессе у них есть возможность уведомить, а пригласить на осмотр с помощью SMS у них нет такой возможности такое подлое отношение это просто ужас! Даже не удосужились повторно отправить уведомление или созвониться или написать электронное письмо, просто юристы там подлые грязные люди! В итоге получил исковое регрессное заявление в суд через госпочту, за то что я не предоставил на осмотр авто в течение 15 дней при оформлении ДТП без участия сотрудников ГИБДД. Это просто воровство называется!

Оформила полис ОСАГО через свой персональный кабинет на сайте Ингосстраха. Компанию знаю давно, пользуемся другими страховыми продуктами. Проблем с обслуживанием и решением вопросов не возникало. И вот, купила новую машину и начала оформлять полис. Сайт удобный и понятный, сразу разобралась куда и что нужно вносить, какую информацию. Еще раз убедилась, что онлайн-услуги—это удобно, без посещения офиса. Однако, у меня возникли вопросы по страховым случаям, и я позвонила в контакт-центр, где мне менеджер детально ответил на мои вопросы. Полис сделала за 10 минут.

Чтобы ни говорили и не писали, но в СК Ингосстрах нет задержек по выплатам. Убедилась в этом на своем личном опыте. У меня полис КАСКО и был страховой случай (ДТП). Моя машина сильно пострадала. После оформления протокола ГАИ и отправки нужных документов через приложение, со мной связалась менеджер по урегулированию убытков и сообщила, что страховая выплата будет минимум через месяц. Меня больше устраивала денежная компенсация, чем ремонт. Примерно через месяц я получила деньги на карту. Поэтому, я доверяю этой страховой компании.

Когда у меня произошел страховой случай по КАСКО, и я попала в аварию, то после одобрения страховой выплаты пришлось оспорить сумму на ремонт, так как она меня не устроила. Я предоставила дополнительные фото в СК и через несколько дней вопрос был решен. Мне было важно, чтобы машину отремонтировали, как положено, с заменой оригинальных деталей. Менеджер, который курировал мой случай, был очень вежливым и компетентным, на все мои вопросы ответил, не смотря на мою дотошность. Остались только положительные впечатления об Ингосстрахе.

Думал, что страховку купить в онлайн трудно, оказалось нет, оформил в пару кликов

Сотрудники специально затягивают возврат стоимости каско в охлаждающий период (30 дней) говорят что я должен подтвердить оплату, на мой логичный вопрос на основании чего они это требуют в ответ тишина. В итоге у меня автокредит в который был включен полис каско, который уже погашен и действующий полис возврат стоимости которого компания не хочет возвращать. Ранее обращение добавления в мой личный кабинет полисов каско и осаго просто игнорируются специально для затягивания времени так как я бы уже давно отказался он лайн.

Действия компании «Ингосстрах» причинили мне серьезные неудобства и вынудили усомниться в качестве предоставляемых услуг по договору добровольного медицинского страхования. Ранее по моему полису ДМС в компании «Ингосстрах» были согласованы гарантийные письма на проведение определенных медицинских анализов в клинике. Однако, при обращении в данную клинику оказалось, что указанные анализы в ней не проводятся. В связи с этим я была вынуждена повторно отправить заявку на получение гарантийного письма для проведения анализов в другой клинике, но получила отказ. В коллцентре мне сообщили, что ранее выданные гарантийные письма были аннулированы, что вызвало крайнее недоумение и разочарование. Считаю такие действия со стороны Ингосстраха неприемлемыми, так как они нарушают мои права как застрахованного лица и подрывают доверие к предоставляемым услугам. В связи с неприятным опытом сотрудничества с данной кампанией, не могу рекомендовать Ингосстрах как надежного партнера по медицинскому страхованию.

8 августа 2024 г. У мужа произошло ДТП: второй водитель не справился с управлением и «поцеловал» сзади. У мужа полис КАСКО. Сошлись на том, чтобы оформить Европротокол. Документы и фото отправили через приложение. Был назначен персональный менеджер, который занимался этим страховым случаем и уже через 3 часа муж получил направление на ремонт. Мастера со своей задачей справились за неделю: машина как новая! Было приятно, что наши нервные клетки не пострадали от долгого ожидания, благодаря оперативности сотрудников Ингосстраха.

После осмотра у врача рекомендовано сдать анализ, пройти узи и обратиться к врачу другой специализации. Отправила письмо на почту, позвонила для согласования и что? Конечно отказ во всем, как и в прошлый раз. Ответ — по одному общему анализу мочи можно поставить диагноз и все остальное не целесообразно. Спасибо за  «хорошее» обслуживание 👍 Как обычно, не удивлена даже И как бы сотрудник не объяснял, что хватит и общего анализа, для меня странно, что врач мне сказал- Вам нужно сходить к другому врачу, пройти УЗИ и сдать анализ, а мне говорят — не убедили, ну как можно относится тогда к страховой?

Добрый день! ДТП случилось 12 июня 2024 года, я пострадавший, у меня и у виновнаика Ингосстрах, оформили европротокол. Документы проверили быстро и выдали направление на осмотр авто. Осмотр состоялся 2 июля и уже 3 июля было получено полное согласование ремонта со стороны Ингосстрах. Сегодня 14 августа — ремонт не осуществлен. СТО еженедельно откладывают приемку авто, обращался несколько раз в Ингосстрах по данному вопросу — они толком ничего сказать не могут. Удивляются, как такое могло получиться. После чего пропадают. Просто обещают разобраться и связаться до 18:00 дня общениния и никто в итоне не связывается. Обращался в Ингосстрах и по телефону, и через чат — решения вопроса нет. Просто игнорируют, иначе не сказать. С момента получения направления на ремонт прошло более 30 дней. Планируете страховаться в Ингосстрах? Не советую. Просто потеряете свое время и деньги.

Смотрела на сайтах разных страховых компаний, где наиболее выгодные условия по страхованию КАСКО. Прочитала кучу отзывов. Выбрала Ингосстрах за то, что эта компания уже давно на страховом рынке, за ее надежность. Мой свекр застраховал там машину, ну, вот и я решилась. В офисе не было привычной толкучки, менеджеры были приветливы. Компетентный сотрудник досконально рассказал о том, что же такое КАСКО и о том, что есть КАСКО с франшизой. У меня как раз с деньгами было не очень и я согласилась на такой вариант. То есть, часть ремонта, буду оплачивать я. Меня это вполне устроило.

Покупка новой машины предполагает ее страхование от всех возможных рисков. 14 Августа 2024 г. Я занялся этим вопросом вплотную и на нескольких сайтах страховых компаний отправил онлайн-заявки. От всех пришли ответы, но было много нюансов. Самый оптимальный вариант ОСАГО был в СК Ингосстрах. Менеджер связался со мной мгновенно и разъяснил, какие документы необходимы для оформления полиса и как сделать осмотр автомобиля через приложение. В течение получаса я справился с заданиями и оплатил полис по указанным менеджером реквизитам. На следующий день полис был у меня на почте и в приложении.