3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Не возможно согласование услуг, высылаешь документы, а потом начинается перевод от специалиста к специалисту в итоге ждёшь ответа и можно не дождаться никогда опять звонишь и опять тебя начинают переключать потом отключаются, ощущение что делают специально человек устанет они заработают.

Мой опыт страхования очень печален. Был заключен договор страхования Каско, машина новая, на гарантии, поэтому решили сделать полное Каско. Страховой случай произошел в сентябре 2024 г. Документы приняли через мобильное приложение, быстро выдали направление на ремонт. На этом все хорошее закончилось. Машина в ремонте уже более 5 месяцев, сроков окончания ремонта сказать не могут ни СТО ни страховая. В ответ письменные обращения получаю слова благодарности за мое терпение и рекомендации продолжить ремонт.

Продлили полис ОСАГО 28.02.25 В компании Ингосстрах (Текущий полис заканчивался 02.03.25) Деньги со счета списали, но полис мы так и не получили. В этот же день обратились в чат компании, но нам сказали, что деньги не поступили и где они ни кто не знает. Денег нет, полиса нет. При многочисленных попытка решить вопрос в чате компании и на горячей линии, получили лишь одни отписки! Ни один из сотрудников не был заинтересован в решении ситуации! На данный момент я должна передвигаться на автомобиле без страховки (которую оплатила!) И в течении какого времени будет решён вопрос неизвестно, как долго я буду ждать ответ от «добросовестных» сотрудников тоже неизвестно! Процесс решения таких срочных вопросов в данной компании ни как не налажен, заинтересованности компании также нет! Больше с данной компанией связываться не буду и ни кому не советую! Прошло уже 4 дня с момента оплаты полиса, но полис нам так и не предоставили, всё так же получаем различные отписки от сотрудников компании! Но при этом по 10 раз на дню звонят другие сотрудники компании и напоминают о том что старый полис закончился, и даже не слышат то, что полис нами уже оплачен, просто продолжают тараторить шаблонные фразы. Всё впечатление о данной компании испорчено! Как решить вопрос (срочный!) Ни кто не в силах, а продолжать названивать по несколько раз на дню, сотрудников полный вагон! Люди не связывайтесь с данной компанией, выйдет себе дороже. После всего, представляю как данная компания решает вопросы связанные со страховым случаем!

Продлевала полис ОСАГО на сервисе Сравни, все данные на авто были введены корректно, но когда получила полис на электронную почту обнаружила не верно заполнены модель авто и гос. Номер. Теперь как это исправить это целый квест! Без малого целый день я угробила на попытки узнать в Сравни и самом Ингострахе как это сделать, мне нужен исправленный полис, это ваш косяк. У мнея нет возможности ехат ьв город, в офис страховой. ЗАчем тогда мне нужен этот сервис?! Сравни эти вопросы не решает, на письмо мое страховая не отвечает, в службе поддержки после бестолкового общения с ботом все-таки дали разъяснение как это сделать в личном кабите, но. Еще попробуй зарегистрируйся там! Это тоже оказывается непростая задача. И нет реальной помощи, живого человека чтобы решить вопрос. Вообщем я больше не связываюсь ни с сервисом Сравни ни со страховой!

Был страховой случай — камень попал в лобовое стекло. Стекло большое, атермальное, защита от УФ, VIN, датчик дождя. Стекло не дешёвое, редкое. Быстро выписали счет (действует в течение года). Но стекла в Москве нет (санкции и тп). Сначала искал Ингострах — не нашёл, потом сам в течение полугода обзванивал фирмы. Нашёл, но стекло оказалось существенно дороже, чем первоначально согласованная сумма. Согласовал новую сумму с сотрудником Ингостраха (Валерий Б.). Всё было очень доброжелательно и вежливо. Съездил, поменял стекло. Через неделю Ингострах перевел всю потраченную сумму. Огромное спасибо Валерию Б. и всем сотрудникам Ингостраха, кто принемал участие в «моем» деле. И в предь продолжу страховать авто в Ингострахе.

Отвратительная страховая компания. Очень долго согласовывался объём работ по ремонту нашего автомобиля после ДТП по страховке КАСКО, автомобиль на ремонте с августа 2024 года. От менеджеров компании никакой обратной связи. Всегда один ответ, что сделают запрос в сервисный центр. Седьмой месяц у нас нет информации, когда наконец то закончится ремонт. Не рекомендую данную страховую из-за безразличного отношения к клиентам

Оформлял полис с 27.02.2025, А пришел со 2 марта. А мне очень важна была дата. И вернуть деньги не получится

В полюсе неверно указан номер водительского удостоверения почему-то указан номер и серия паспорта помогите обновить полюс

Доброе утро! Оформила второй раз ОСАГО на машину, но в этом году не правильно указали номер авто. Необходимо поменять, но ни до кого не дозвонишься

Одно слово м\*\*\*\*, взяли деньги, а отдавать не хотят и цены на полис ОСАГО очень завышены, как будто у них люди страхуются с Рублёвки, всем советую оформлять ОСАГО в других страховых компаниях, условия теже и цены в два раза ниже, так то думайте, но о\*\*\*\* в два счета

Между мной, Иваном Львовичем С. и СПАО «Ингосстрах», заключён Договор страхования № АС35216\*\*\*\*, в отношении а/м Jetour, рег. Номер T\*\*\*BY977RUS. 01.11.2024 Г. Произошёл страховой случай. 05.11.2024 Г. СПАО «Ингосстрах» выдало направление на ремонт в ООО «Автосервис», как мне объяснили, только такая ремонтная организация совпадала с адресом фактического местонахождения официального дилера ООО «ТЕХИНКОМ-Авто», у которого я приобретал ТС. Направление было подготовлено на основании составленной сметы. 06.11.2024 Г. Я позвонил в  «ТЕХИНКОМ-Авто», чтобы узнать, когда смогу поставить ТС на ремонт, мне назначили дату осмотра — 13.11.2024 Г. 13.11.2024 Г. Я приехал в  «ТЕХИНКОМ-Авто», однако мне было отказано в постановке ТС на ремонт по причине отсутствия запасных частей, которые, по словам сотрудника, должны были поступить до 20.12.2024 Г. В конце декабря 2024 г. Я связался по телефону «ТЕХИНКОМ-Авто», однако мне было вновь отказано в постановке ТС на ремонт. Сотрудник озвучил новый срок поставки запчастей — 15.01.2025 Г. В начале января 2025 г. Я связался по телефону с ООО  «Джетур Мотор Рус» с жалобой в адрес ТЕХИНКОМ-Авто. В этот же день со мной связался представитель «ТЕХИНКОМ-Авто» и заверил, что ТС будет поставлен на ремонт 6-8.02.2025 Г. 15.01.2025 Г. Мною было подготовлено обращение в СПАО «Ингосстрах» с требованием определения суммы и возможной выплаты ущерба в натуральной форме, по результатам оценки. 21.01.2025 Г. Мною получен ответ № 71-394582/24 от СПАО «Ингосстрах». Был предоставлен ответ о необходимости ожидания запасных частей. 10.02.2025 Г. «ТЕХИНКОМ-Авто» в очередной раз отказало мне в постановке ТС на ремонт, по причине отсутствия запасных частей. На следующий день со мной связался представитель «ТЕХИНКОМ-Авто», который озвучил новый срок поставки запчастей — конец февраля. На мой вопрос: «Точная ли эта информация?», Сотрудник не смог дать положительного ответа. До настоящего времени в мой адрес не предоставлен официальный письменный ответ, относительно урегулирования возникшей ситуации. Предложение о возмещение денежных средств в мой адрес не поступило. ТС в нарушение установленных законом сроков на ремонт не поставлено. Считаю, что СПАО «Ингосстрах», ООО «ТЕХИНКОМ-Авто» и ООО «Автосервис» намерено затягивают постановку моего транспортного средства на ремонт. На основании ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В силу ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Требую не позднее 24.02.2025 Г. Осуществить постановку моего транспортного средства на ремонт и осуществить ремонт в установленные законом сроки. В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих законных требований) или отсутствия ответа в установленные сроки — я буду вынужден обратиться в суд с иском о возмещении всего причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска мной обязательно будут добавлены судебные расходы, в том числе — расходы на услуги адвоката (представителей), к помощи которого я буду вынужден прибегнуть. Также в случае отказа, мной будет подготовлено обращения в адрес Финансового омбудсмена. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве прошу осуществить проверку указанных в претензии доводов и предоставить заключение. ООО «Джетур Мотор Рус» прошу дать разъяснения по сложившейся ситуации и со своей стороны предложить возможные решения.

Долго думал, стоит ли оформлять Каско на подержанную Мазду 6 2017 года. В Ингосстрахе предложили программу с оптимальным покрытием рисков и адекватной ценой. Когда после грозы машина пострадала (упало дерево), оценил своё решение — страховая полностью выполнила обязательства, отремонтировали все повреждения. ОСАГО тоже оформил здесь же, чтобы все документы были в одном месте. Рад, что возраст машины не стал проблемой для получения нормальной страховой защиты.

У меня был сильный, когда вдруг откуда ни возьмись, прямо передо мной возник велосипедист. От страха я нажала на тормоз и зажмурилась. Велосипедист смог встать, у него кроме ссадин не было повреждений, только вот, велосипед просто всмятку. Сколько езжу, но такой случай произошел со мной впервые. ГИБДД зафиксировали мою вину в протоколе (потерпевший тоже утверждал, что виновата была я). По моему полису ОСАГО велосипедисту от страховой выплатили денежную компенсацию в течение нескольких дней. Постараюсь больше не нарушать ПДД.

Въехала в меня машина на парковке у магазина. Обратился в страховую в надежде быстро отремонтировать машину. В результате прислали направление на ремонт в «СТО» в 320! Километрах от моего дома с предложением компенсировать затраты на топливо, предложение конечно «заманчивое», но удовольствие сомнительное ехать за 320 километров на станцию с очень сомнительными отзывами поэтому написал заявление с предложением найти СТО поближе либо выплатить деньгами чтобы я сам мог найти станцию рядом и починить. В итоге предложили пол суммы либо доставку на эвакуаторе, при этом непонятно кто и как несет материальную ответственность пока машина едет на сервис и обратно, кто принимает ремонт и подписывает акты при передаче машины от сто на эвакуатор, если приезжает машина на эвакуаторе и при осмотре со специалистом выясняется что ремонт выполнен некачественно (а учитывая отзывы этого СТО вероятность того что все пройдет гладко не так и велика) отправлять эвакуатор обратно за 320 км? Вообщем одни нервы и потеря времени, надеюсь больше не придется пересекаться с этим страховщиком.

Сайт не работает, весит в статусе «загрузка». В чате не отвечают. Полис в системе не бьётся. Отравить отзыв даже не даёте, ограничениеми в минимум сто знаков.

Добрый день! Страхуюсь не в первые в данной страховой компании (приобретал другие страховки) Быстрое оформление! Всегда на связи 24\7\*365 Демократичная цена на полис ОСАГО

Попал в ДТП 23.11.2024, Пострадавший. Автомобиль Шкода Октавиа 2012 г. В. Сегодня 21.02.2025 Обязательства по ОСАГО не выполнены. Страховая Иннострах не спешит выполнять свои обязательства. На осмотр авто приехал «авто эксперт- слащавый мальчик лет 20-25, который по факту х\*\*\*\* фотограф. Мало того что опоздал, да ещё и не знает устройства кузова автомобиля. Произвёл несколько фотосьемок и удалился с чувством выполненного долга. По итогу позвонили со страховой сказали что сумма ущерба 174000, но это в случае ремонта, в случае возмещения деньгами получите 107400 рублей. Я в свою очередь попросил прислать перечень повреждённых деталей. В котором не была указана передняя панель — металлическая [телевизор], которая так же повреждена от удара, так же другие детали которые не вошли в перечень повреждённых. В итоге мы согласились на ремонт. Ингосстрах прислал направление на ремонт. Автомобиль находится на расстоянии 130 километров от точки ремонта по ОСАГО. Позвонили с СТО где предпологался ремонт кузова автомобиля сказали что ремонт будет не менее 1.5 — 2 Месяцев в связи с тем что необходимо заказывать кузовные детали из Китая. (На ремонт даётся 30 дней, если я не ошибаюсь, по закону той страны в которой мы живём). Конечно же мы отказались от данного предложения, на что Инносстрах прислал нам заведомо не выгодное соглашение об урегулировании в котором написано что: потерпевший в праве получить денежное возмещение в размере 107653 рубля, и после получения возмещения обязан не предъявлять Страховщику претензий и не вправе рассторгать данный договор в одностороннем порядке. (Это если коротко). Обратились в цех по кузовному ремонту, для визуальной оценки ремонта повреждений — посчитали только на замену деталей (китайских) порядка 140000 рублей без учёта покраски и демонтажа повреждённых и монтаж новых деталей. Всегда было на слуху о том что страховые занижают стоимость ремонта — выплаты всякими правдами и не правдами. К сожалению сам оказался в такой ситуации. Рекомендовать данную контору конечно же не могу и то что в случае ДТП вас ждут длительные бумажные волокиты, потеря нервов и времени гарантированно!

Оформил Киа К5 в кредит и сразу застраховал в Ингосстрахе. КАСКО было обязательным условием банка, а ОСАГО оформил там же для удобства. После ДТП оценил сервис — страховая направила в официальный дилерский центр, сохранив гарантию на автомобиль. Все согласования с банком прошли без моего участия. Ремонт выполнили качественно и быстро, используя оригинальные запчасти. Про все этапы я мог узнать в приложении, там все четко прописывали. За машину в кредит теперь спокоен — знаю, что страховая не подведет.

Я был пострадавшей стороной в ДТП, основательно был помят бампер моей Ауди 206, а я за нее еще до конца автокредит не выплатил. Понятно, в каком настроении был. Виновник аварии начал еще успокаивать, что у него полис ОСАГО этой компании, и мне ущерб полностью возместят. Я поначалу отнесся с некоторым недоверием, но так и получилось все. Удивило, что через два дня уже ущерб был оценен, причем цену специально не занижал оценщик, все было объективно. В одном из выбранных мной сервисов сделали качественный ремонт, от вмятин и следов не осталось, ребята на славу постарались. Так что качеством работы компании доволен.

Купил полис каско Ингосстрах и к сожалению попал в ДТП! По страховому случаю каско где прописан ремон у официального дилера так как автомобиль новый и находится на гарантии! Мурыжат хотят откупится за копейки! Так как они уверяют у них договора с официальным дилером в Ставрополе! Как-то это не мои проблемы! А на момент заключения договора они уверяли что будет делать официальный дилер! Потрачены нервы и силы! Никому не советую связываться с этой страховой компанией! Ужасная организация!