3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

В приложении сбер банка, решил купить следующую страховку, т. К. Именно от сбера ОСАГО заканчивался. 6 Января, предложение Ингосстарха показалось дешевле. Все поля, показываемые сбером для проверки были правильные. После покупки ОСАГО CL40821\*\*\*\* — сразу у вас зашёл в ваш личный кабинет, где увидел несоответствие информации, видно «кривой» сбер так вам передал. Написал вам сразу обращение 738225007603 по этому поводу, но получил ответ о расторжении договора. Т. Е. Как понял клиенты вам не нужны. Умысла передавать не верные данные у меня не было, т. К. И написал обращение сразу о корректировке полиса с доплатой, как есть у адекватных компаний. Написал обращение об этом и получил Ответ (сократил, оставив суть) на Ваше обращение № 744291684303 от 24.01.2025: В соответствии с пунктом 1.16 Правил ОСАГО, в случае досрочного прекращения действия Договора ОСАГО по такому основанию, предусмотренному абзацем вторым пункта 1.15 Правил ОСАГО, ! Часть! Страховой премии страхователю не возвращается. Т. Е. Как минимум возврат 1 коп. Должен был быть, но даже тут этот страхователь нарушил закон, как я понимаю. Написал следующее обращение в раздел: Прекращение договора страхования / Срок возврата премии: 747771629403 от 04.02.2025. Текст обращения: Писал ранее обращение обращение № 744291684303 от 24.01.2025 И так и не получил ответ, когда будет возвращена часть средств? В соответствии с пунктом 1.16 Правил ОСАГО. Ответ, как обычно ни о чём: Позиция Компании подробно изложена в предыдущем ответе, направленном в Ваш адрес. В личном кабинете так же специально сделано «не удобно», что ответы от Ингосстраха не отображаются, а просто пишется, что «Обращение рассмотрено», а ответ отправляют на email. Всё делается для максимальных неудобств клиента.

Взял Тойоту Камри в кредит, банк обязал оформить Каско. Выбрал Ингосстрах, потому что предложили комплексную защиту — и Каско, и ОСАГО по выгодной цене. Уже дважды обращался по страховым случаям: первый раз, когда прилетел камень в лобовое, второй — когда задели на парковке. Оба раза ремонт организовали оперативно, с банком все согласовали сами. Документы подавал через приложение, экономя время на поездках в офис.

Я долгое время была клиентом страховой компании Ингосстрах, доверяя им свою защиту на дороге. Однако мой опыт взаимодействия с ними после ДТП оставил крайне негативные впечатления. Ингосстрах позиционирует себя как надежного партнера, который обеспечивает финансовую защиту в случае аварии, особенно по полису ОСАГО. Они утверждают, что этот вид страхования обязателен и покрывает ущерб, причиненный другим участникам дорожного движения, если вы являетесь виновником ДТП. Обещания звучат убедительно: защита ваших финансов и компенсация потерпевшим. Однако реальность оказалась совершенно иной. После аварии, в которой я была признана виновной, я столкнулась с тем, что Ингосстрах не только не выполнил свои обязательства по защите моих интересов, но и потребовал с меня дополнительные денежные средства. Вместо того чтобы поддержать меня в сложной ситуации, компания начала взыскивать деньги, что стало полной неожиданностью и добавило стресса. Такой подход к клиентам, особенно к тем, кто долгое время пользуется услугами компании, вызывает глубокое разочарование. Вместо обещанной защиты и поддержки я получила дополнительные финансовые потери и массу негативных эмоций. Ингосстрах не оправдал моих ожиданий как страховая компания. Я больше не чувствую себя защищенной, а их действия после ДТП заставляют задуматься о смене страховщика. Не рекомендую эту компанию тем, кто ищет надежную страховую защиту на дороге.

Быстрое, удобное оформление ОСАГО, в центральном офисе без очередей, работают профессионалы. Есть бесплатное парковочное пространство, время не всегда соответствует заявленному сотрудником.

Взял Киа Соул в кредит, банк потребовал оформить Каско. Выбрал Ингосстрах, так как тут же смог оформить и ОСАГО. Оценил их сервис, когда пришлось обратиться по страховому случаю Каско — задел столб на парковке. Через приложение отправил заявку, быстро получил направление на ремонт. Сделали все качественно, банк претензий не имеет. Рад, что выбрал именно эту страховую — теперь спокоен и за машину, и за кредит.

Оформил ОСАГО быстро. Все документы автоматически подтянулись и все верно. Начало хорошее. После 10 лет в альфастраховании перешел в Ингострах.

Застраховал автомобиль по полной, но при наступлении страхового случая компания отказала в ремонте: на трассе прилетел камень и треснуло стекло (2 см). Отказано было по причине отсутствия справки о ДТП. Так теперь они ещё и требуют, чтобы я заменил стекло сам и предоставил им автомобиль к осмотру. Держитесь подальше от этой компании.

Имею страховой полис ОСАГО Ингосстрах. Обратился после ДТП как потерпевший. Диагностику скрытых повреждений провести предложили в сервисе на мой выбор. Сказали по чекам все оплатят. В итоге из 5.900 За разбор оплатили 800 р. , С пояснениями, что это максимальная сумма по нормативам. То что их сотрудник сказал, что все оплатят — в игнор. На мою претензию ответили, что есть соглашение о выплате, поэтому по боку кто мне что обещал. И это при том, что я клиент этой компании. Что будет если прийти к ним будучи клиентом другой страховой страшно представить. Хотел оформить КАСКО. Точно не пойду в Ингосстрах!

Обманщики, при подписании обещали одно, а в договоре прописали так, чтобы можно было уйти от ответственности. Ловко используя "Только для Вас скидка" изменили договор.

1. 5 Лет переплачивал за полис из-за некорректного расчёты КБМ. Вернули деньги только за 2 года, за предыдущие 3 из 5 предложили обращаться в суд. Забил 2. Начисляют копейки по сравнению с другим СК (уже есть опыт). Дают направление в сервис, по-которому сервис тебя не принимает! Но согласен с этим направлением принять у другого юр. Лица (Потом не предъявить никаких претензий по срокам и качеству ремонта в таком случае). Либо приезжаешь в сервис, а там требуют доплату (раньше так было с этой СПАО-теперь просто не принимают авто, записаться нельзя. Куратор на словах тебе не верит и усмехается, предлагая доказывать всё это в суде. 3. Т. К нет желания отдавать машину куда-то без документов, она там может сгореть/пропасть, тк дэ юрэ её там и не было, поэтому хочешь сохранить нервы и пишешь заявление на изменение формы возмещения на денежную — так они присылают кабальное соглашение на подпись, где сумма фигурирует ниже чем, сумма с износом! 4. Отказывают в организации дефектовки и осмотра скрытых повреждений, но в соглашении мало того, что отнимают от цены с износом, так ещё нельзя потом обратиться за возмещением по скрытым повреждениям. Т. Е. СПАО отказывается вообще признавать скрытые повреждения, несмотря что машина не на ходу из-за удара в переднее левое колесо! . В направлении подсчитана только кузовщина, а на ходовку и скрытые им плевать. Итого за машину suzuki sx4 неспособную передвигаться своим ходом летом 2024 г оценили аж в 87000р. Занизив запредельно реальную стоимость ремонта (за износ отняли только 30%)

Ужасный опыт. Никому не рекомендую данную страховую компанию. Оформляли страховку, в итоге в полисе были перепутаны данные, естественно никто ни изменения ни внес, ни вернул деньги) ни страховки, ни денег 💵

Добрый день, итак расскажу о своем страховом случае. 08.12.2024 Произошло ДТП 2 тс ДАФ А616\*\*\*\*\*37 и Газон, с лобовым столкновением, без пострадавших. Подали полный комплект документов, запись с видеорегистратора со всеми обстаятельствами дтп, выплаты до сих пор нет, В ответ слышим одни насмешки сотрудников отдела убытков. Самая недобросовестная компания на моем опыте. Остались без выплаты и с разбитой в тотал машиной.

Купила полис Ингоса на Сравни, нужно внести изменения и добавить водителя, Сравни отправили на сайт страховой, там не могу авторизоваться уже пол-часа: при регистрации говорит, что кабинет уже есть, но чтобы зайти в кабинет не принимает ни телефон, ни емейл. Роботная поддержка гоняет меня по кругу, до человеческого оператора не дозвониться. В след раз будут брать полис на Тинькоф, там все быстрее.

Страховал ОСАГО на\*\*\*\*\* ещё услугу КАСКО непонятно на что за 2000р оформлял на https: //www. sravni. ru/

Договор ОСАГО у меня оформлен уже полгода как. Но ситуация произошла такая, что сменила старый автомобиль на новый и нужно было изменить свою страховку. Бежать в офис Ингосстраха не захотела, а начала разбираться самостоятельно в персональном кабинете на сайте. Это оказалось легче, чем я ожидала. Необходимо было приехать к ним в офис и заключить новый договор. Кроме этого, я еще добавила другого водителя (мой супруг) в страховку ОСАГО. Бывает, что и он берет мой автомобиль и ездит по делам. Сайт понятный и максимально простой, все сделано для клиентов, для простых людей.

Со мной произошел страховой случай, когда один неизвестный гражданин бессовестным образом поцарапал дверь моего автомобиля, который я приобрела незадолго до этого. К слову говоря, полис КАСКО я оформить успела, в Ингосстрахе. Это меня и спасло от непредвиденных трат на ремонт. Воспользовавшись приложением, я сообщила о происшествии, сделала фотографии поврежденной двери. Для этого в приложении предусмотрены подсказки, если что. Прошел час, когда мне пришло направление на СТО. Причем, я выбрала из списка подходящий мне территориально. Главное, что не пришлось морочиться и ехать страховую.

После 20 минут ожидания на телефоне оператор сказал, что заявка будет согласована в течении 24 часов (к врачу записана на следующий день). До приема врача мне менее 24 часов. Что за новшества? Подход к клиенту ужасный! Мало того что ждешь по 20 минут, потом говорят подождите 24 часа или автоатветчик говорит, что перезвоним в течении 3 часов если не дозвонитесь и не перезванивают. Ну что за подход?!

Самая гнилая страховая компания, а люди которые в ней в работают не имеют совести. Н\*\*\*\* удерживают деньги, отказываются общаться.

01.01.2025 Я попала в ДТП, со встречной полосы в лобовое мне вылетела машина. Моя машина была застрахована по КАСКО угон/тотал в Ингосстрахе. Я собрала все справки, зарегистрировала заявление в приложении, и стала ждать. Со мной связались и на 17.01 Назначили осмотр и фото фиксацию автомобиля. Здесь все четко — никаких вопросов, удобное приложение, достаточно быстро связались после того, как я предоставила справку из ГИБДД. А дальше начинается самое интересное, в личном кабинете появляется информация, что мой страховой случай рассмотрят до 13.01! Хотя осмотр был 17.01 Я звоню на горячую линию, мне вежливо говорят, что оставят обращение для куратора и он со мной свяжется — куратор чем-то очень занят и не звонит. Я звоню на следующей неделе и вновь спрашиваю — как мои дела? Мне опять говорят, что они ничего не видят и оставят отметку для куратора, так как в срм системе у них отмечено, что он отработал мой звонок. Мне опять никто не звонит. Я звоню на следующей неделе — и уже начинаю у\*\*\*\* написанием отрицательных отзывов везде, где только можно — мне предлагают в режиме реального времени связать меня с куратором, но, он не отвечает. Опять оставляют ему задачу с пометкой «срочно» и обещают, что он свяжется со мной в течение двух часов, и нет звонков. Я звоню опять через несколько дней, уже на повышенных тонах обещаю поставить им везде отрицательные отзывы, опять пробуют связаться с куратором, опять не получается, опять в срм системе прошлая задача стоит как выполненная, и опять мне обещают, что он обязательно свяжется. И, о чудо, буквально через 10 минут 06.02.25Г, с четвертого раза, этот прекрасный очень занятой куратор Сергей Романович В. (страна должна знать своих героев), находит время, чтобы позвонить. И что он мне говорит о рассмотрении — а ничего, абсолютно ничего, что-то мямлит про то, что в порядке очереди, что-то мямлит про то, что возможно на следующей неделе, но это не точно. На мой вопрос — что такого сложного, определить — тотал или нет, почему на это требуется три недели — ответа не находит, почему-то. Никогда больше я не буду клиентом ингосстраха ни по одной из страховок, просто пофигисткое отношение к клиенту, даже времени не найдут, чтобы с вами связаться и дать обратную связь, я даже не знаю еще — выплатят или нет! А если нет, то я просто теряю время, а могла бы уже требовать деньги с виновника торжества! Но компании совершенно наплевать на вас и ваши проблемы. Мало того, что КАСКО — это моя добрая воля, так куратор на столько занят, что никак не может найти время для звонка. Никому не рекомендую! Полис вам оформят быстро и красиво, но если с вами что-то случится — всем будет глубоко плевать. Оставляла жалобу в личном кабинете — срок рассмотрения 14 дней! 14 дней!

Оценку страховым компаниям можно провести, изучив не только отрицательные отзывы. Не понимаю, почему об Ингосстрахе столько негатива пишут? Оформляю КАСКО второй год в этой страховой (совсем недавно продлевала страховку). В первый год у меня случилась авария, в которой я была целиком и полностью виновата. Вызывала ГАИ, так как потерпевший был, мягко говоря, не в себе. Наладить контакт не получилось. В этот же день я отвезла все документы в страховую и через 10 дней получила одобрение на ремонт. Капот, передние фары и дверь мастера исправили как было до аварии. От момента ДТП и до того, как я забрала машину из СТО, прошло 2 недели. Компания соблюдает сроки и действует оперативно.