3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

При неудачной парковке я снесла напрочь задний щиток. Не рассчитала, что мой автомобиль не впишется в место для парковки. Кирпичная стена при столкновении не пострадала. Вот он, страховой случай во всей своей красе. Но в моем договоре КАСКО предусмотрен ремонт при таких поломках. Сообщила об этом инциденте в страховую, воспользовавшись мобильным приложением, отправила фотки повреждений. Через неделю я уже ехала на СТО, так как пришло направление на ремонт. Мастера отлично справились с задачей, заменили задний щиток. Недовольства или предвзятого отношения с их стороны не заметила.

Впервые за весь свой водительский стаж (более 23 лет) столкнулась с урегулированием и ремонтом в страховой компании авто (более одной детали), после ДТП. Учитывая уход иностранных компаний с российского рынка, параллельный импорт, сложную логистическую цепочку в поставке запчастей, полагала, что роль пешехода обеспечена мне, как минимум, на полгода. Однако, страховая компания «Ингосстрах», в которой мой автомобиль застрахован по «КАСКО» и «ОСАГО», сработала ОЧЕНЬ оперативно и чётко, как часы. Даже с учетом январских каникул! Очень приятно, что на всех этапах общения и взаимодействия сотрудники «Ингосстрах» проявили высокий профессионализм и оперативность, с заботой относясь к клиенту, тем более в такой неприятной для последнего ситуации. Быстро согласовали возможные варианты поставки запчастей. Особая благодарность Паромонову Виталию и Богатченко Валерию. С такими специалистами мир становится лучше! Желаю дальнейших успехов в работе и хороших непроблемных клиентов! Несомненно буду и дальше оставать клиентом СК «Ингосстрах», а также рекомендовать её своим друзьям, коллегам и знакомым! «Ингосстрах», спасибо за работу!

Оформил полис ОСАГО в Ингосстрахе через Сравни. Ру. Оплатил, через пару минут скачал готовый полис — и вот те на! В поле «Марка, модель ТС» вместо Лада Веста универсал комплектации люкс указана Лада Веста седан комплектации комфорт. Естественно, это поле клиентом не заполняется, его подтягивает сама программа страховой на основании ВИН-номера машины. Вот и подтянула. Звонок на горячую линию ничего не дал — «езжайте в офис для тсправления». Расторгнуть договор можно — но только без возврата уплаченной суммы! Пришлось ехать в офис (и зачем, спрашивается, было покупать Е-ОСАГО?), Благо, там достаточно оперативно это исправили. Правда, оказалось, что в программе страховой аж 7 моих расчетов ОСАГО за сегодняшний день (которых я, естественно, на их сайте не делал), нет моих паспортных данных, и указано 7 е-мейлов, только один из которых правильный (к слову, в ЛК Ингосстраха был указан какой-то левый е-мейл, пришлось исправлять). И вот такой бардак еще на этапе покупки полиса. Что же будет при наступлении страхового случая, даже представить страшно.

У меня произошел страховой случай по опции Тотал ТС из-за ДТП. Сотрудники Ингосстраха, мой менеджер, который меня ведет уже много лет и куратор по страховому убытку очень оперативно оформили все документы для проведения дефектовки автомобиля и затем для получения страховой суммы в полном объеме. Проволочек со стороны Ингосстраха не было.

Повёлся на низкую стоимость ОСАГО, в результате ДТП получил выплату «3 копейки», при этом уже заключил договор на следующий год, который расторгнуть уже нельзя, даже в том случае если он еще не начал действовать

Во время своего визита в офис Ингосстраха, я обратила внимание на то, что людей как-бы много, но очередь идет быстро. Свободный менеджер мне прям мини-лекцию прочитал о важности страхования по ОСАГО, привел разные примеры из своего опыта от лиц, которые не оформляли эту страховку вовремя, и какими проблемами чревато это было. Пытаясь решить дело через суд, виновник ДТП платит больше, пытается самостоятельно—нужно платить тоже из своего кармана. Мне понравилось то, менеджер был открыт к диалогу и максимально честен. Условия хорошие. Я выбрала дополнительную защиту техническая помощь на дороге (мало ли что)

Наплевательское отношение к постоянным клиентам. Не оплачен ущерб с 2022 года! 3года! Являюсь клиентом данной организации с 2008 года. Вначале 2022 года на парковке поцарапали дверь. Вызвал ДПС, обратился в страховую. Всё: теперь на обращения пишут — «Позиция Компании подробна изложена в предыдущем ответе, направленном в Ваш адрес.

Периодически являюсь клиентом Ингостраха. Последний опыт в 2024 году с омим автомобилем Geely был с одной стороны печальный, так как ДТП с моим автомобилем по полису КАско было оценено на условиях, " полной гибели», но с другой стороны сотрудник компании Ингострах последовательно и профессионально провели меня по всем шагам процедуры до выплаты компенсации по ущербу. Важно, вся процедура от ДТП до выплаты. Важно, что с даты ДТП прошел 1 месяц на оценку ущерба автомобиля, из которых 3 недели машина простояла у официального дилера. 28 Декабря я получил извещение от сотрудника Ингосстраха Бориса Чочуа о старте процедуры возмещения убытка на условиях полной гибели. Выплата прошла в первых днях февраля, что с учетом нвоогодних праздников считаю очень быстрым процессом, за что отдельное спасибо сотрудникам компаниии.

Несколько месяцев назад попал в легкое ДТП. Разбито стеко зеркала слева и посечен камнями капот. Повреждения на лицо от проезжавшей грузовой машины, из-под колес которой вылетел гравий. Отказ. И зачем мне ОСАГО? И зачем я туда ездил? Вообщем ш\*\*\*\*\* по отнятию денег на законном основании. Никому не советую иметь с этой страховой дел.

Купил полис ОСАГО в компании Ингосстрах 27.01.2025. После предложили вариант подешевле, написал в страховую (02.02.2025) Для возврата полной суммы вознаграждения, так как полис еще не начал действовать (дата начала 08.02.2025). В итоге мне в службе поддержки сказали, что вернуть можно, но только за минусом 23%. Почему Ингосстрах нарушает закон и еще в службе поддержки о\*\*\*\*\* своих уже бывших клиентов?

Лично мне с ремонтом не затягивали вообще. Обратился 29 января по страховому случаю (каско), уже 31 января был на дефектовке на СТО. Повреждений было не особо много, в тот же день машину мне отдали, сказали ждать звонка на ремонт. Говорили, что запчасти может придется ждать около 3-х недель и все такое. Я уже настроился на долгий срок, а уже через неделю был звоночек от СТО. Мол случай ваш согласован, запчасти есть, давайте записываться, 1 февраля забрал машину с ремонта.

КАСКО в Ингосстрахе оформил через мобильное приложение. Мне очень дорого мое личное время, поэтому такой вариант был для меня подходящим. Для начала я зарегистрировался в приложении, потом выбрал форму, чтобы оформить полис КАСКО и лично провел осмотр автомобиля без присутствия страховщика. Все очень просто и быстро. Насколько я понял, что при возникновении страхового случая все можно решить через приложение, без визита в офис. Удобное оформление, особенно для занятых людей.

Я написал всё правильно в Сравни ру, а оказалось в Ингосстрах неправильно две цифры, когда распечатал страховку, в итоге возврат средств и потеряю 23 процента. Сейчас ещё раз проверил в приложении сравни ру, написано всё правильно, а в Ингосстрах две цифры не совпадают. Пока жду возврат средств.

Ингосстрах в принципе неплохая страховая компания. Страхуюсь, все всегда нормально. Недавно был страховой случай, разобрались на пять баллов. Тем более, что в меня въехал человек, у которого ОСАГО был просрочен на один день. Всего лишь на один день, а мне уже его страховая отказала в возмещении стоимости ремонта. Вызывали ГИБДД, то они меня похвалили, что у меня от Ингосстраха еще был полис Защита от лиц без ОСАГО. Совершенно недорогая штука, а выручила меня уже второй раз. В прошлом году мне велосипедист разбил фару. А вот в этом уже человек с просроченной страховкой. Забрал компенсацию деньгами, а в дополнение к страховому полису защиту от лиц без ОСАГО рекомендую.

На выходных при выезде за город на отдых, автомобиль отказался ехать, мы с семьей остановились прямо на трассе. Сначала была легкая паника, а после меня озарило, что в полисе КАСКО куплена дополнительная защита, техническая помощь, если вдруг на дороге случилась неожиданная поломка. Дополнительным плюсом в такой ситуации стало использование приложения, в котором я сообщил о нашей проблеме менеджеру. Через 4-5 минут мне перезвонили и уточнили мою локацию, откуда необходимо эвакуировать авто. Поездку пришлось отложить, конечно. Но СК Ингосстраху спасибо за оперативность!

Столкнулась с Ингосстрахом. Когда в меня въехал мужчина с полисом ОСАГО от этой компании. Нормально работает компания, у меня после сотрудничества с ней проблем и претензий не возникло. Заявку, как и многие сейчас компании, легко оформить через мобильное приложение, которое мне показал виновник ДТП. Потом был немного курьез с СТО. Сервис все никак не мог найти запчасти и заказать, откладывал несколько раз ремонт. В итоге со мной связался менеджер, предложил страховое возмещение деньгами. После подписания мной заявления, деньги пришли через неделю. Так что нормально разобрплись с моей проблемой.

У Ингосстраха все быстро и согласованно. У меня был только один страховой случай: вышел утром из дому, собрался ехать на работу, а разбита передняя левая фара и есть несколько царапин. Первое мое действие это позвонить в страховую. Дозвонился в службу поддержки, сказали вызвать представителей порядка. Это было самым долгим, пока я вызвал. Пока они доки составили. Пока я получил нужные мне справки. Честно, быстрее потом урегулировали все дела в страховой по каско. Отфоткал, загрузил в приложение, получил направление на ремонт. Нужная фара была в наличии на одном из СТО. Приехал, фару заменили, царапины закрасили.

На мойке обнаружил, что треснула фара. Понятия не имею, что с ней произошло. Мог конечно купить новую и поменять сам, но жена вовремя вспомнила про полис КАСКО от Ингосстраха. Позвонил, спросил, так мол и так, могу ли претендовать на новую фару? Сказали, если только фара, то фоткайте и загружайте в приложение. Отфоткал, заполнил заявку в мобилке. Дали направление на несколько СТО, обзвонил их, узнал где есть моя фара. Узнал где моя фара. Через неделю забрал машину с ремонта. И не пришлось самому покупать новую фару

«Горячая линяя» -20 минут ожидания, после чего на мои вопросы никтот не мог ответить. СК пользуется услугами стороннего осмоторщика, который не знает устройство ходовой части автомобиля. Акт осмотра не составид на месте, пытался неаргументированно спорить с мастером СТО. Задержка выплаты, отсутствует калькуляция и акты. Ни одного документа на руках.

Думала угнали автомобиль, но все же нашли на другом конце города, стоял врезавшийся в фонарный столб. Скорее всего подростки разбили машину. Такой случай называется «противоправные действия третьих лиц» входил в условия по страховому полису КАСКО, об этом мне сказал менеджер ещё когда оформлял страховой полис. Так что мое обращение признали страховым случаем. По Каско у них есть ещё скидки для аккуратных водителей. Сейчас автомобиль в ремонте, причем ремонтируют в официальном дилерском центре. В общем Ингосстрах компания хорошая, клиентоориентированная, как сейчас говорят. Так что рада, что полис здесь оформляла.