3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Здравствуйте! Я супруг собственницы автомобиля который застрахован в компании «Ингострах». 06.08.2024 Г. Я попал в ДТП на автомобиле 2007 года \_застраховоного физического лица в «Ингосстрах». ДТП посчитали обоюдным. При оформлении страхового случая я запросил ремонт автомобиля по полису осаго XXX 03641\*\*\*\*38.Спустя 3 недели ожидания нам осуществили выплату по страховому случаю в сумме 80000т. Р. С учетом износа деталей. Я не просил выплату, а именно просил осуществление ремонта компанией. Выплаченой суммы не хватило на восстановление авто в прежнее состояние, нам пришлось еще добавлять 100 000 т. Р. Отныне мы не желаем страховаться в этой компании и тем более советовать ее своим знакомым.

1 октября повредил свой автомобиль на парковке, не заметил высокий бордюр. А уже 21 октября забрал машину из ремонта. Страховая компания работает быстро. Моментально присылает направление на ремонт после заявления о страховом случае по Каско, быстро согласовывает сумму ремонта (2-3 дня). Немного затянулось все на СТОА, потому что там небольшие очереди. Но я считаю, что это показатель уровня СТОА. Если есть достаточно много желающих ремонтировать, значит мастера с золотыми руками работают, иначе люди б не обращались. В целом, считаю все быстро.

Благодарю Ингосстрах за хорошо организованную информационную поддержку при страховом случае — залив кватриры водой. На всех уровнях общение было продуктивным. Спасибо всем специалистам. Особенная благодарность моему страховому агенту (всем советую заключать Договор страхования через агента).

Здравствуйте всем, кто думает, покупать ли полис Каско в страховой компании Ингосстрах. 09.10 — Я поцарапал бампер на парковке. Увы, не вызвала ГИБДД, потмоу тчо при оформлении полиса в офисе автосалона меня уверили, что полное каско на ремонт бампера не требует заморочек с ГИбдд. Итог — соласовали трехгрошевые материалы, а на ремонт с меня СТО требует 1970 рублей! Это при полном полисе КАСКО! За что, спрашивается, стразовая взяла деньги? Я посмотрела своё договор с юристом. И в нём не указано, что в любом случае я должна обращаться в ГИБДД. В любом, понимаете, только в случае повреждений кузова или иных запчастей, не относящихя к расходникам. Я не просила замену бампера. Всего лишь окраска, и за то, страховая не хочет платить в полном объеме. При полном КАСКО! Подумайте несколько раз, прежде, чем страховаться в этой конторе. Квы, разочарована. Написала обращение В Роспотребндзор и в страховую. Жду рассмотрения. Если придёт отказ в 19 70 рублях! То буду писать в ФАС о неинформировании и невыдачи подробной инструкции на руки потребителю и Финасовому уполномоченному. Рекоменду всем поступать так же. Возможно, обращусь с претензией и в Центробанк, потому что этот орган тоже занимается обращениями по поводу страховых компаний. Первое Каско и такое разочарование. Буду знать, ч то в эту компанию больше не обращаться!

После покупки полиса ОСАГО возникла необходимость добавить второго водителя. Ботом рекомендовано сделать это в ЛК, что мне было удобно. При входе в ЛК висит баннер «Уважаемые клиенты! При оформлении полиса ОСАГО и внесении изменений в договоры могут возникать технические проблемы — мы уже знаем о них и работаем над их решением „. Ок, из предупреждения следует, что могут и не возникать. Иду пробовать: удаляю водителя, добавляю нового, получаю сообщение“ В течение 3-х часов ожидайте полис на почту „. Жду. Ничего не пришло. Пробую снова — ошибка и просьба попробовать позже. Ок, попробую позже — та же ошибка. Пишу в чат техподдержки. Общаюсь с ботом, в какой-то момент он перестаёт реагировать на сообщения, человек не подключился. Идёт 3-я неделя, когда я не могу решить свой вопрос через ЛК: — нет истории заявок, где я могу посмотреть: что и когда я запрашивала и в каком статусе мои обращения. Ну и чтобы приложить факты к отзыву и обратной связи. — Если нет технической возможности, что-то изменить через ЛК, то так и должно быть написано „эта фича не работает, мы не знаем, когда починим, но можете решить вопрос вот так“. Получается, что не такие уж мы и уважаемые клиенты. — Бот может ответить только на один вопрос, перезапустить его для ответа на другой вопрос невозможно. — После очередного призыва человека в чат прошли сутки, человека так и нет.

Ужасное отношение к клиентам! Случился страховой случай в Египте — не могли дозвониться и получить разъяснение по страховому случаю ни турист, ни госпиталь в Египте, ни туристическое агенство! Полный игнор состороны Ингосстраха! Помогло только обращение в приемную депутата Хинштейна! Спасибо ему огромное! Не рекомендую данную страховую компанию, если у вас обязательное страхование в туре, то, берите развернутую страховку в дополнение от более надежной страховой!

Сегодня хотел забрать автомобиль жены после ремонта по ОСАГО. Автомобиль оказался в ужасном состоянии. Авто не забрал и поехали послать претензию в офис г. Саранска. Работникам офиса все равно что у вас произошло их интересует только что они работают до 18.00. Сервис от Ингосстраха ужасный слесарь при мне добирает авто половино крепежа отсутствует. А ингострах считает этот сервис отличным. Автосервис товарищ.

Хочу оставить свой негативный отзыв о сотрудничестве с данной компанией. В мае месяце 2024 г. Произошло дтп, после чего мною были отправлены все необходимые документы для направления на ремонт. Само направление было выдано в короткие сроки, но дальше началось самое интересное. Сервис в который было направление осмотрел автомобиль и направил в страховую калькуляцию ремонта. Получив ответ от страховой, сервис должен был выдать направление на ремонт. В течении двух месяцев приглашение так и не поступило, после чего я созвонилась со страховой и получила ответ, что если сервис затягивает с ремонтом, то вы можете получить деньгами. Я написала заявление на денежное возмещение и отремонтировала автомобиль самостоятельно ожидая ответа страховой. Ответ мне поступил отрицательный, так как по информации от сервиса полученного страховой компанией детали уже заказаны. Далее я созвонилась с куратором в страховой и уточнила, что делать дальше. Куратор страховой мне сообщила, что мне необходимо связаться с сервисом и попросить, что бы они направили в страховую письмо, что заказанные детали реализуют сами. В сервисе мне ответили, что детали они готовы реализовать, но им необходимо письмо от страховой об отзыве направления. Я повторно связалась с куратором и куратор попросила снова направить письмо о смене возмещения в страховую. В итоге мне снова пришел отказ. Получается что машину я отремонтировала сама, в сервисе лежат заказанные детали на мой автомобиль, а страховая предлагает мне приехать на ремонт, упорно не желая осуществить выплату.

Всегда страховалась в Ингосстрах, машины и загородный дом. Обращений было немного, но ответы и выплаты всегда оперативно, в срок, без лишней волокиты и вопросов. Всегда на связи куратор, который ведёт от начала и до конца обращения. Очень приятно работать с этой компанией.

Считаю, что в выплате КАСКО отказано неправомерно! Задний бампер своего автомобиля повредил самостоятельно, ранним утром 06.10.2024 Года (воскресенье). В первый рабочий день обратился к страховщику, где мне помогли оформить заявление, и об оформлении каких-либо документов РЕЧИ НЕ БЫЛО. Если бы мне представитель страховщика сказала оформить документы, я бы их оформил в два счета: это было во дворе, участник я один, БЕЗ ПРОБЛЕМ. Но об этом не сказано было ни слова. Буду оспаривать данное решение!

Несколько дней висела заявка на страхование дома с пометкой: «проверка не более 2 дней». Вчера заявка исчезла без объяснения причин. Попытки связаться с компанией по всем каналам (чат в приложении, ок, vk) безуспешны

Страхуюсь в Ингосстрахе уже несколько лет. Полис всегда продлеваю онлайн, через личный кабинет. Так быстрее и удобнее. Всего один раз пришлось использовать полис КАСКО после серьезного ДТП. Все было на высшем уровне. Эвакуатором страховая компания транспортировала мой автомобиль на свою площадку, а потом я забрал уже машину после ремонта. Все этапы урегулирования было видно в личном кабинете. Да и страховой куратор был всегда на связи. Хоть повреждений и много было, но за полтора месяца управились с урегулированием и ремонтом.

Обратился в октябре в офис Ингосстраха, чтобы купить полис КАСКО. ОСАГО от них у меня уже есть. А поскольку я водитель не очень уверенный, то решил еще и КАСКО оформить. Респект менеджеру, который меня обслуживал. Он посмотрел, что я не часто пользуюсь автомобилем, поскольку пробег был небольшой. И предложил КАСКО с ограничением пробега. Мы установили лимит в 10 000 км на период полиса, и я получил скидку в 20%. И деньги существенно сэкономил, и полный фарш по полису получил. А для меня такой лимит не критичен, вряд ли больше наезжу.

Достали спамом звонками, смсками и письмами на почту о продлении договора страхования. Месяц мне это валилось из всех щелей почти каждый день

После покупки авто оформили страховку Каско. 15 июня произошло дтп в котором пострадал автомобиль, передали машину Сто Квазар в городе Москва ~15 июля с тех пор прошло вот 4 месяца и как вы думаете? Они ждут запчасти. Сначала сказали что к концу октября 100% привезут запчасти и через 2 недели заберёте машину. Сегодня 22 октября они переобулись и говорят запчасти приедут к концу ноября ЖДИТЕ.

Продал машину. Сделать возврат по полюсу не возможно. Нужен стс автомобиля который продан и переоформлен. Бред. Отказали в расторжении полюса.

За несколько лет, что оформляю здесь страховой полис КАСКО, был только один страховой случай этой осенью. В зад моей машины врезался начинающий автолюбитель, изрядно помял бампер, а модель моего автомобиля не самая популярная. Подал обращение в компанию, уже через час направили на ремонт на один из партнерских СТО. Мне понравилось, что можно выбрать из списка, который предоставляет менеджер. В приложении компании статус страхового случая постоянно обновляется, и в основном все вопросы по возмещению ущерба решались по телефону, всего раз и был в офисе.

Я был виновником аварии, и мой автомобиль изрядно пострадал тоже. А в этой страховой компании у меня оформлен полис КАСКО. Я знал, что даже если я виновник аварии, мне ущерб возместят, но не был до конца в этом уверен. Но менеджер компании развеял мои сомнения, выплаты мне полагались даже в этом случае. Несмотря на то, что был виноват я, проехал на красный, менеджеры были со мной предельно вежливы, не грубили, просто решали вопросы, связанные с оформлением выплат по страховке. Думаю, что в будущем году тоже буду продлять здесь полис.

Сделали полис ОСАГО в компаний ИНГОССТРАХ самая отвратная компания в жизни не дозвонишься деньги не возвращают не советую вообще страховать машину

Никому не советую данную страховую компанию, поберегите свои силы, нервы и деньги. Прошло пять месяцев с момента дтп. Ингосстрах прислал сообщение на телефон о регрессном требовании на сумму 21 т. Ни письма на почту, ни звонка, ни письма на телефон, ничего абсолютно от них не поступало в течение этих пяти месяцев. После того, как увидела сообщение, несколько раз звонила в эту страховую команию, мне обещали дважды, что перезвонят из юр. Отдела. По итогу так никто и не перезвонил. Обратилась лично, на что мне ответили, мол я не предоставила ТС для осмотра. На вопрос: «Вы меня каким-то способом об этом уведомляли?», Ответили, что письмо якобы было направлено через почту России. Как оказалось письмо на почту не поступало, извещений тоже не поступало, и никто, конечно, же об этом не знал. Чистой воды м\*\*\*\*\* схема для получения денежных средств. Самое интересное, что отправить смс — уведомление на телефон с просьбой предоставить ТС они не могут, а регресс спустя 5 месяцев после дтп прислали с огромным удовольствием. Столкнувшись с этим нашла тысячи похожих отзывов и примеров обманутых клиентов. Юристы уже занимаются этим делом, на такого рода махинациях с клиентами данная страховая компания долго не протянет. Самая ужасная страховая компания! Еще раз предупреждаю поберегите свои деньги и нервы, в стране много хороших и честных страховых когмпаний, куда можно обратиться, обходите Ингосстрах стороной.