3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Я был клиентом компании больше 15 лет. И раньше не было претензий. Теперь очень жалею, что оформлял договор ОСАГО, по инерции, не интересуясь отзывами. Это первый мой страховой случай за 15 лет, с возмещением ущерба до 100 000 руб. , Г. Таганрог. Тянули долго, больше 2 месяцев. Поставить в тех цетр машину не смогли (им отказали, очевидно с ними не хотят работать) В итоге выплатили деньгами. Но сумма гораздо ниже реальных цен восстановительного ремонта! Мое убеждение. Клиенты для них, это мухи, от которых они отмахиваются методикой расчета от Центробанка. В общем, сильно жалею, что связался с ними!

Ужасное отношение клиентам ❗️❗️❗️ 13 марта было ДТП в Багаевском районе. Поехали в офис где покупали страховку Ингосстрах в г. Семикаракорске — Там дали номер Виктора (проживает в Ст Багаевская) выездной комиссар по ДТП Ингосстраха! Позвонили виктору — он сказал я в отпуске. Смогу к вам приехать через неделю! По голосу был как будто после запоя! Проходит неделя, выездной комиссар так и не связался Я снова ему пишу, он ответил, что сможет приехать через 3 дня. Прошло 10 дней -виктор так и не приехал. Просил документы направить ему на вотсап, что и было сделано мной. В итоге через день в грубой форме пишет — вы пару фото док не прислали. Я ему ответил вы только очнулись спустя 12 дней? В итоге это б\*\*\*\* мне начало грубить и у\*\*\*\*, что я к вам не приеду. Езжайте в Ростов и там решайте! 12 Потраченных дней впустую! Что за б\*\*\*\* по имени Виктор у вас работает? Ингосстрах вы смотрю не дорожите своими клиентами и не спешите помочь в проблеме! Требую уволить его или провести беседу как нужно общаться с клиентами!

Оформила полис в Ингосстрахе на жилье в новостройке. Тут же случилась авария: вода из канализации чкрез унитаза пошла в квартиру. Залило помещение ванны, туалета, часть кухни и коридора. Пришлось делать дезинфекцию, затем полировать несколько керамогранитных плиток и предстоит еще менять затирку и несколько плиток. УК готовила акт больше месяца. Я предоставила его в Ингосстрах. Куратор посчитал случай, когда заливает нечистотами, не страховым. Написала жалобу на этого куратора, так эту жалобу ему и направили для рассмотрения. Он начал придумывать повторный осмотр, спустя 1.5 Месяца, когда я начала устранять последствия аварии. Больше не буду заключать договоры с Ингосстрахом и никому не порекомендую.

Застраховала квартиру. При наступлении страхового случая пришла СМС что я должна доплатить долг 120р. СМС с неработающими ссылками, то есть оплатить в ЛК невозможно. Пишут —свяжитесь с куратором. Куратор ни чем не помог, не в его компетенции. Единственное что он мне подтвердил что да, оплаты по страховому случаю не будет, так как полная оплата не внесена. День убила на попытки получить вразумительный ответ от поддержки, каждый раз это были новые люди и новые версии «как так получилось»что я должна 120 р. К вечеру вопрос не решён. Я предполагаю что это схема беспроигрышная, единственная цель Ингосстраха не платить любой ценой. Одни отписки, отговорки, переключение на сотрудников, ожидание ответа по 20 минут и прочая. Я реально заболела к вечеру после общения с сотрудниками этой организации. Не советую. Точнее врагу не пожелаю за свои же деньги иметь головную боль и нервотрёпку.

Когда я оформляла страховку ОСАГО в отделении СК Ингосстрах, то интуитивно выбрала дополнительную защиту от лиц, у которых просроченный полис ОСАГО, или он вовсе отсутствует. Прям как чувствовала, что понадобится! Неблагонадежных водителей предостаточно, которые не думают о своей безопасности и о безопасности других участников движения. Правила я не нарушала, другой водитель был виноват, когда пошел на рискованный обгон. Оформили Европротокол через Госуслуги Авто, я сделала фотофиксацию. О страховом событии я сообщила в Ингосстрах по телефону. Компенсацию ущерба я получила через 10 дней и отремонтировала свой автомобиль.

Обратился по полису КАСКО, второй стороны в аварии не было, просто не справился с управлением на обледеневшей дороге. Хочу отметить две вещи после ДТП. Первое это то, что очень легко сейчас заявить о страховом случае. Не нужно с ворохом бумаг ехать в офис, через мобильное приложение можно все загрузить. Второе, это хороший качественный ремонт. У меня были царапины и вмятины на двери и крыле, думал просто залатают, а мне дверь даже полностью поменяли. Качеством ремонта доволен, скоростью урегулирования тоже.

Н\*\*\*\* страхование КАСКО, автоматически добавленное! Раньше такого не было, а тут выбираешь ОСАГО, а автоматически выписывают 2 полиса за отдельную плату

Обратился по страховому случаю по их же программе «Каско без справок» за мелким ремонтом двери (стукнули на парковке дверью) 08 марта 2025. Рассматривали две недели, в итоге отказали, по причине отсутствия же справки из МВД о ДТП. Выходит каламбур с их программой и за большие деньги. Не рекомендую, вводят в з\*\*\*\*.

У меня заканчивался срок моей страховки КАСКО в Ингосстрахе. Год был удачным, без страховых происшествий. За 2 месяца до окончания срока (60 дней) я пришел в офис страховой компании ближе к концу рабочего дня. Менеджер уделил мне время, провел подробную консультацию по условиям. Не заметил в его голосе усталости, был твердый деловой тон. Ответы на мои вопросы были четкими и компетентными. Сотрудник внимательно проверил все документы, занес их в формы. После оплаты моего нового полиса КАСКО, на следующий день я увидел полис в почте и приложении.

Ужасная страховая компания! Никому не советую страховать автомобиль в данной компании, иначе если произойдет страховой случай, вам выплатят сущие копейки, не то что на ремонт не хватит, вам и на запчасти не хватит! А если выбирать ремонт, то вас направят в гаражи к совершенно непонимающим «механикам», которые даже не понимают русский язык! Ингосстрах сотрудничает не с достойными сервисами, что вам придется потом судиться за некачественный ремонт!

Доброго времени суток! Решил поделится о работе с Ингосстрахом. Давно там страхуюсь по ОСАГО и вот настал тот самый страховой случай 02.10.24. Подбили мне Хундай Туксон (бампер, немного капот и всякие крепления). Все быстро оформил, получил направление и понеслось. Сначала оценили ремонт в 60 т. Р. (Прям сильно занизили), дальше на СТО (по рекомендации СК) оценили в 115 т. Р. И согласовали. Дальше прошло уже 5 месяцев, мне твердят что запчасти не могут приехать и соответственно не могут начат ремонт. Написал заявление на пересмотр компенсации т. Е на выплату. Но не тут та было) уже прошло три недели и тишина. Ни денег ни ремонта, как тот так. Всем рекомендую выбирать другую СК

Оформление страхового случая в этой компании — это настоящий квест на выносливость. С момента ДТП прошло уже два месяца, но выплату так и не получил. Формально они действуют в рамках закона, но постоянно затягивают сроки. Поддержка — отдельная головная боль. Операторы противоречат друг другу, каждый раз дают разные ответы. Когда обратился к куратору, чтобы изменить форму возмещения, мне сказали написать заявление. Написал. Через месяц (!) Приходит отписка, что для изменения формы выплаты нужно согласие обеих сторон. При этом возместить не могут, потому что я якобы не подавал заявление на достижение этого самого согласия. Но ведь именно с этой целью я и обращался! Теперь снова ждать, пока они разберутся в собственных бумагах? Если хотите проверить свою нервную систему на прочность — обращайтесь в эту страховую. В противном случае лучше обходить стороной.

Страховку КАСКО муж оформил в Ингосстрахе. Мастера из СТОА, с которой у страховой заключен договор, качественно отремонтировали его автомобиль, когда он вследствие смещения грунта оказался в яме. Авто вытащили на буксире, отправили на дефектовку и потом на ремонт. Пока авто находилось на СТОА (2 недели), муж ездил на работу на такси, такие поездки можно добавить в СК в качестве доп защиты. Наблюдая эту ситуацию, я сама обратилась в Ингосстрах, чтобы приобрести там КАСКО. В таких ситуациях важно, чтобы не остаться один на один со своей проблемой и не платить за ремонт из своего кармана.

Я был пострадавшей стороной в ДТП, и виновник сказал подать заявку через мобильное приложение в эту страховую компанию, у него здесь оформлен полис ОСАГО. Сказал еще, что мне возместят ущерб полностью. Отнеся с долей скепсиса, но отправил заявку. Что удивительно, виновник аварии оказался все же прав. Ущерб был возмещен мне полностью. И мне понравилось, что пошли навстречу и дали направление на ремонт, после оценки ущерба, в официальный дилерский центр. Автомобиль новый, и хотел, чтобы починили помятое крыло именно там. Ремонт произвели за 2 недели, крыло как новое, даже нет следов вмятин.

Оформлял ОСАГО через приложение альфа банка. Якобы оно что-то там анализирует и предлагает выгодный вариант. В итоге предложено было 2 варианта за 6000₽ Ингосстрах и за 6900 другой компании. Выбрал Ингосстрах, заполнил данные, оплатил, получил чек — в чеке сумма 6000 и расшифровка «страховое вознаграждение» потом случайно в полисе увидел строку, где страховое вознаграждение 3900₽. Начал разбираться, личный кабинет, а там еще какой-то договор «а\*\*\*\*» за 2100₽, который я не заказывал. Так что будьте внимательнее с Ингосстрахом. Те еще п\*\*\*\*

Т-Банк накосячил, передав мои неверные анкетные данные в страховую компанию Ингосстрах. Но этот отзыв не о Т-Банке, а об Ингосстрахе. Закон и правила ЦБ РФ разрешают поменять некоторые данные в полисе ОСАГО, и это здорово. Другое дело, когда в это все вмешивается человеческий фактор. Я оставил заявку на изменение своих анкетных данных — а конкретно адреса регистрации по месту жительства — в личном кабинете на сайте Ингосстраха. Мне пришел ответ, что данные изменены. Но в личном кабинете этого не видно. Ладно, подумал я, возможно, имеет место техническая ошибка, бывает. Оставил еще одну заявку — уже на изменение данных полиса. Я указал, что живу по пер. Днепровский, приложил копию своего паспорта со страницей регистрации по месту жительства, и стал ждать. Довольно оперативно мне пришел ответ: данные внесены, доплатите, пожалуйста, разницу. Хорошо, подумал я, но давайте сначала проверим, какие данные теперь указаны в документах. А в заявлении теперь указано, что я живу по ул. Днепроградской. Не по переулку Днепровский, а по улице Днепроградской, ну то есть совсем в другом месте. Ладно, подумал я, человеческий фактор помноженный на техническую ошибку — все бывает. И еще в конце февраля оставил третью уже по счету заявку, где подробно описал, что мне хотелось бы, чтобы в полисе были указаны мои данные, что я прикладывал копию паспорта, и это в целом нивелировало бы возможность ошибки с моей стороны, ну то есть если бы конкретно я написал этот адрес неправильно, к заявлению прилагается паспорт, документ, в котором русским по белому все написано. Еще раз приложил свой паспорт, еще раз написал, какой адрес является правильным. В личном кабинете в карточке обращения было указано: обращение принято, обязательно ответим вам в течение 15 дней, то есть до 12 марта. Я в общем думал, что там и проверять-то нечего, налицо ошибка, которую достаточно просто исправить. Но я понимаю, что у компании свои регламенты, в общем, до 12 марта подожду. 17 Марта, то есть, с задержкой в 5 дней, мне на почту пришел ответ: мы внесли изменения, доплатите пожалуйста разницу, сейчас вам придет счет, либо доплату можно осуществить в личном кабинете. Близится к завершению в общем-то уже 18 марта, а я все не вижу ни письма со счетом на оплату, ни в личном кабинете волшебной кнопки «Оплатить счет». Я что, многого прошу — внести правильные данные и взять мои деньги наконец?

После ДТП, где я был виновной стороной, я понял одно: чтоб не нажить себе врага нужно правильно страховаться по ОСАГО. Я страхуюсь в Ингосстрах, и хорошо, что компания нормально работает. А так бы точно потом мне пришлось еще долго разбираться с потерпевшей стороной, ведь контакты друг друга у нас остались. Уверен, что если бы компания что-то напортачила, потерпевший бы точно обратился ко мне и требовал бы еще дополнительного возмещения. А так он мне отзвонился через пару месяцев, чтобы сообщить, что ремонт сделан, его машина снова на ходу, претензий к страховой нет.

Никогда не оформляйте страховку в этой компании! Такой бардак, операторы по телефону ничего не могут решить, постоянно говорят что не могут связаться с куратором, он перезвонит-но не перезванивает, или кормит завтраками. Я жду выплату по страховому случаю с 15.02.2025 С начало они якобы не получили чеки от меня (хотя отправлены были на официальную почту как говорил куратор), потом я поехала подала бумажно в офис к ним 18.02, Мне 06.03 Пришло письмо без подписи о том что якобы деньги отправлены мне и ждать зачисления, но сегодня уже 17 число и денег нету, никто ничего не знает, почему они не прошли и что делать. Куратор опять типа не берет трубку и не отвечает. Руководители тоже не берут трубку, операторы ничего не могут сделать. Никогда, просто никогда не связываетесь с этой ш\*\*\*\*-монтаж, я по другому не могу назвать. Была в офисе их, приезжала за документами, так там даже на ресепшене никто не встречал, все ходят мимо, всем наплевать кто ты и зачем приехал, я сама останавливал людей и спрашивала к кого забрать доки по утс, в итоге все меня посылали что не знают ничего и наверно я не туда приехала, я показывала письмо что мне приходило с адресом и что я верно приехала, в итоге спустя час кого-то нашли и выдали мне документы. На столько все не организовано и на столько всем н\*\*\*\* просто на людей, на застрахованных! Никогда больше не свяжусь с этой конторой! Буду подавать в суд, денег до сих пор своих я не получила!

СК Ингосстрах значительно облегчает жизнь своим клиентам, экономит их драгоценное время, внедряя удобное управление своими страховками в приложении или в своем личном кабинете на сайте. Так, я оформил полис Мини-Каско в домашних условиях, воспользовался своим личным кабинетом, заполнил информацию о своем автомобиле, внес личные данные, выбрал подходящий риск: полная гибель авто. То есть, свою страховку я составил самостоятельно и осматривать машину не пришлось. Через 5 минут после оплаты (кстати, стоимость мини-Каско дешевле обычного до 50%) я увидел страховку в приложении, и в своем персональном кабинете.

Страховой случай от января 2025 года Попадаю в ДТП на практически новой Шкоде. Есть гарантия, немного в растерянности, чтобы её не лишиться, обращаюсь в этот же день страховую по полюсу КАСКО. Фиксирую страховой случай в мобильном приложении и параллельно обращаюсь в службу поддержки. Где меня уверяют, что ремонт таких автомобилей проводят только в дилерских центрах. На следующей день приходит мне сообщение с несколькими дилерскими центрами на выбор, пробиваю их, удостоверяют, что все они официальные. Ремонт уже сделали, гарантия на месте, страховой компании спасибо за соблюдение всех пунктов договора.