3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Мой номер полиса ДМС: Пр10\*\*\*\*\*945. Все, что включено в программу ДМС — вы не получите, кроме посещения врачей. На все остальное вам будет дан ответ: «по диагнозу, указанному в предоставленном протоколе, запрошенные услуги не входят в рекомендации МЗ РФ по данному заболеванию». Я попала к ревматологу с красными шишками на голени, которые болят и становятся больше. Врач поставил предварительный диагноз «Узловатая эритема», назначила диагностику в соответствии с клиническими рекомендациями МЗ РФ. Я подала заявку в приложении Ингосстрах на согласование данных услуг. Но мне пришел отказ «по диагнозу, указанному в предоставленном протоколе, запрошенные услуги не входят в рекомендации МЗ РФ по данному заболеванию». Звоню на линию, уточняю, на основании каких рекомендаций МЗ РФ мне отказали? Ответ: «обычный стандарт оказания помощи больным узловатой эритемой» Уточняю номер, на что получаю ответ: «а я сейчас сказать так не могу, все есть в свободном доступе, ищите». И эти дипломированные специалисты с высшим медицинским образованием не могут сказать мне номер приказа, где указаны данные стандарты. Окей, идем дальше. На данный момент лишь действуют федеральные клинические рекомендации по лечению узловатой эритемы, где указаны следующие рекомендации по диагностике заболевания: «Скрининговое обследование пациентов с  УЭ 1.  Опрос больного: ·  наличие предшествующей инфекции глотки, кишечника ·  прием медикаментов ·  наследственная  предрасположенность ·  патология поджелудочной  железы и печени ·  зарубежные поездки и пр. 2.  Лабораторное обследование: ·  общий анализ крови, общий анализ мочи ·  биохимическое исследование (печеночные фракции, амилаза, липаза, трипсин, ферритин, α 1- антитрипсин, кретинфосфокиназа) ·  иммунологическое обследование (СРБ, РФ, ds-ДНК, АНФ, ANCA) ·   серологическое  исследование (антистреплолиз, антитела к иерсиниям, семейство  Herpesviridae и т. Д.) ·  Внутрикожный туберкулиновый тест ·  компьютерной томографии органов грудной клетки (при необходимости проведение компьютерной томографии внутренних  органов) ·  УЗИ внутренних  органов ·  биопсия узла  (редко) У всех больных УЭ должна быть выполнена компьютерная томография органов грудной клетки для исключения заболевания легких как причины УЭ» Что касается приказа от 15 декабря 2006 года N 851 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с эритемой узловатой (при оказании специализированной помощи) „, то он утратил силу на основании приказа Министерства России от 09.07.2024 N 350 „О признании утратившими силу некоторых приказов Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации о стандартах медицинской помощи“ Новый стандарт помощи еще не разработали, пока действуют лишь клинические рекомендации, которые я описала выше. Если следовать клиническим рекомендациям, то по идее вы не должны были мне согласовать только анализы на гепатит В, С, ВИЧ и УЗИ мягких тканей (в клинические рекомендации входят лишь УЗИ внутренних органов). Все остальные исследования входят в федеральные клинические рекомендации по данному заболеванию! Также хочется добавить, что данные данные также входят в программу страхования. Считаю, что у Вас совсем не дипломированные специалисты, раз они руководствуются стандартами, которые уже утратили силу. И не умеют сопоставлять данные в плане назначения врача с клиническими рекомендациями. Перечитайте, пожалуйста, еще раз все приказы, клинические рекомендации, мой план назначения и примите верное решение. Пока я не могу рекомендовать Ингосстрах в качестве надежного партнера по медицинскому страхованию. Вам не согласуют ничего, судя по моему опыту и множеству негативных отзывов других людей.

Я пишу отзыв как пострадавшая сторона в аварии. Так получилось, что мой новый автомобиль пострадал основательно, и добрых чувств к виновнику аварии я не испытывала. Но менеджер этой страховой компании, в которой был оформлен полис Осаго, меня успокоил, уговорил не подавать в суд, убедив, что машину отремонтируют. И хочу заметить, он не соврал, ремонт сделали, спасибо этой страховой компании. Буду здесь тоже полис оформлять, понравился их подход к работе. Так что мое мнение положительное о компании.

Я был виновником аварии, превысил скорость, врезался на перекрестке в чужой автомобиль. Женщина за рулём того автомобиля была в шоке, но не пострадала физически, а вот левое крыло было помято. Я, понимая свою ответственность, сам предложил подать обращение в страховую компанию, и она это сделала. Ответили ей быстро, работал с ней менеджер Валерий, приятный человек и настоящий профессионал. На выбор предложили пострадавшей либо денежную компенсацию от компании, либо же оплату ремонта автомобиля. Она выбрала второе. У меня ее номер телефона есть, написал вчера, узнал, что уже ремонт в процессе и все в порядке у нее.

Обращения рассматривались оперативно. Деньги возмещали всегда свлевременно и в полном объеме. Все хорошо.

Страховая вообще ни какая очень не советую связываться, хотел в августе расторгнуть договор страхования так как автомобиль не использую этот, с того времени по сегодняшний день не могу попасть в личный кабинет ни каким способом, лично ни как не могу приехать в офис так как нахожусь не в росии! Поддержка на сайте не работает, трубки тоже не берут, а страховка была для такси и там тыс 5-7 за это время вернулось бы

Добрый день! Большое спасибо всем сотрудникам компании! Не повезло, случилось ДТП не по моей вине. Н сотрудники компании настолько профессионально и быстро работают — я честно даже не ожидала. Документы приняли быстро, отдельное спасибо оценщику, практически через 2 дня после осмотра позвонили и озвучили сумму. Кстати она оказалась больше, чем назначила независимая экспертиза (Зачем я её делала?). Все честно, прозрачно и быстро. Выплатили и за потерю товарной стоимости. Всем рекомендую! Сама буду страховать только в ингосстрахе! Большое спасибо!

Оформила полис 22 января через сайт сравни. Ру, оплатила В кабинете Сравни. Ру полис есть, но на почту не был направлен и по номеру полис не находит, показывает недействительный полис. Прошу разобраться в этом вопросе, направить оплаченный полис на почту

Добрый день! Столкнулся с отказом в согласовании процедур, выписанных врачом. Сначала в приложении поступает не обоснованный отказ вида: «вашем заболеванием КТ не предусмотрен согласно рекомендациям МЗ» Каким заболеванием? (В протоколе несколько их) какими рекомендациями? Согласно какого пункта рекомендаций принято такое решение? Далее пишу на адрес для «споров» otkaz@ingos. ru. Переписка ведётся без указания специалиста, просто «Департамент медицинского страхования». Там начинается «прекрасное». Сначала «специалист» меня убеждал, опираясь на другой диагноз (КТ нужно по обострению панкреатита (86.1), А меня убеждали что «КТ вам не положено, у вас Гастроуденит не уточнённый.) Когда я написал, что речь идёт про панкреатит, они мне снова сослались на другой диагноз» хронический холецистит и жировая деградация печени " и опять тезис что КТ по нему не нужно. Конечно не нужно, КТ нужно по панкреатиту. Я им снова продублировал протокол, указав что панкреатит идёт первой строкой, с обострением.» Светоч медицины " в ответ написал мне что» нет первичной диагностики — УЗИ " и пропал со связи, конечно не объяснив почему диагностика» первичная " если диагноз установлен, мало того где-то год с чем-то назад с обострением я был в больнице у того же врача, и тогда мне согласовали КТ. Что касается УЗИ то согласно п. 2.4 Рекомендаций МЗ оно применяется» Для ПЕРВИЧНОГО скрининга пациентов с клиническими симптомами, характерными для ХП, для исключения других причин боли в животе. «» Комментарии: Трансабдоминальное УЗИ выступает в качестве метода первичного скрининга по поводу необъяснимой боли в животе «, а так же» УЗИ имеет невысокую чувствительность и специфичность при диагностике ХП. Даже в специально спланированных исследованиях с высоким уровнем специалистов и используемого оборудования, отсутствия ограничений в длительности процедуры, стандартизированным подходом к исследованию и высокой межисследовательской согласованностью, чувствительность и специфичность трансабдоминального УЗИ не превышают 70 — 80%, что является определенно недостаточным для диагностики ХП " Про КТ Рекомендации говорят: — Всем пациентам с клиническими симптомами, характерными для ХП, при первичном обращении к врачам любого профиля, рекомендуется дальнейшее целенаправленное обследование с использованием методов лучевой диагностики для подтверждения или исключения ХП (49, 69, 70). То есть делается всё чтоб не согласовать КТ. Я должен пойти сначала снова к врачу, потом на бестолковое УЗИ, потом опять к врачу, опять она меня отправит на КТ и так снова по кругу

Был у меня страховой случай по полису КАСКО. Автомобиль у меня Хонда, 2023 г. В. , Пробег небольшой пока, ремонтировать после ДТП где попало не хотелось. Спросила у менеджера компании, который работал со мной по страховке, можно ли починить у официального дилера. Мне ответили, что без проблем оформили направление к нему. Страховые выплаты были хорошие, на ремонт ходовой части мне полностью хватало. Да и понравилось очень, что многие вопросы можно решить дистанционно, без посещения офиса компании. Уже звонили из дилерского центра, послезавтра вернут машину. Буду здесь однозначно полис продлять.

Ребята? Что за? Я оформила полис осаго. После получения стс решила внести изменения в полис, захожу в личный кабинет, а там другой человек. Вы только вдумайтесь. Я захожу под СВОИМ номером телефона, а там данные и номер телефона другого человека и эти сотрудники недобросовестные рассмотрев заявку отказали мне в изменении данных аккаунта! Вы чего творите?!

Здравствуйте, я продлила полис страхования, но у собственника автомобиля поменялись права, внесите, пожалуйста, изменения. Как это сделать?

Не так давно получила права, и стала виновником ДТП. Ещё и человек в другом автомобиле пострадал, была сломана рука. У меня был полис ОСАГО, и от имени пострадавшего было подано туда обращение. Я была готова платить, ведь пострадал человек по моей вине и невнимательности. Но не пришлось, так как компания взяла все расходы по возмещению ущерба на себя, и удалось избежать конфликта с пострадавшим. На днях позвонила второй стороне аварии, и узнала, что деньги ему перевели, и сумма покрывает расходы на лечение полностью. Так что моя совесть чиста, и очень благодарна сотрудникам страховой компании.

Злоумышленники пытались вскрыть машину, взломали замок. Но сигнализация сработала, и убежали. Найти их удалось благодаря видеокамерам у подъезда. Замок ремонту не подлежал, только замена. Оформил по мини-КАСКО (оно дешевле обычного и тут пригодилось). По условиям повреждение по вине третьих лиц тоже входило в страховые случаи, мое обращение приняли и признали случай как страховой. Причем все это оперативно, не стали растягивать на несколько дней. Замок уже заменили, следов от взлома не осталось. Понравилось, что многие вопросы по оформлению случая решились дистанционно.

Ранее оформил здесь дистанционно полис Каско. Живу в области, ехать мне в город специально для этого было не с руки. В течение дня уже прислали полис на электронку. А через пару месяцев произошел страховой случай. Стукнули автомобиль на стоянке у магазина. По классике жанра виновника не нашли, и я подал обращение в страховую компанию. Ожидал, что будет тягомотина, придется отпрашиваться на работе, ехать в их офис. Но все решилось дистанционно. Менеджер компании присылал мне необходимые документы на почту, все время на связи был, даже в выходной день. Так что без посещения офиса мог оформить страховые выплаты.

Ставлю пять баллов за организацию оформления и продления страховых полисов в компании Ингосстрах. Со страховыми случаями пока не сталкивался, а вот купить, продлить, внести изменения у них легко. Понятный и удобный личный кабинет. За несколько дней до окончания срока страхового полиса приходит сообщение с напоминанием о продлении. Онлайн, через личный кабинет, вношу актуальный пробег, если есть изменения какие, и после согласования с менеджером приходит счет на оплату. Оплатил и все, ожидаю новый полис на электронку. Обычно приходит в течение нескольких часов

У виновника аварии полис ОСАГО от Ингосстрах. Пострадала моя Киа Рио довольно основательно: сильно помято было левое крыло. Виновник уговорил меня в суд не обращаться, а подать обращение в эту страховую компанию. Я согласилась. К моему удивлению случай рассмотрели быстро, и был он признан страховым. Менеджер Иван смог меня успокоить, и не допустил скандала с виновником дтп. Крыло починили в одном из партнерских сервисных центров, даже следа от вмятин не осталось.

При сильном порыве ветра ветка дерева отломалась, и разбила лобовое стекло, ремонту оно явно не подлежало. Не был уверен, входил ли этот случай в список страховых случаев по Каско. Однако подал обращение через мобильное приложение компании. Мне ответили быстро, хотя это был выходной день. Оценка ущерба была произведена в течение 1 дня, чем приятно удивили. Замену стекла произвели в одной из СТО по моему выбору. Мастера там хорошие, даже не сказать, что был ремонт, стекло как родное стоит. Произвели ремонт тоже быстро, всем доволен, претензий нет. Буду и дальше здесь продлять страховой полис.

Ингосстрах по полису КАСКО отказали в ремонте при наличии всех справок от МВД. Застраховала в Ингосстрах машину по КАСКО (AI325797007 от 12.03.2024). Произошло ДТП и по установленным правилам получила все справки в компетентных органах (МВД). Ремонт не сильно дорогой, порядка 200-250т. Р. , Но зачем страховаться по КАСКО если не делать по нему автомобиль?! В страховой приняли все документы, все справки, а в итоги отказали в ремонте по надуманному/необоснованному основанию — не я была за рулем), а кто?!. При этом во всех рекламных проспектах Ингосстрах заявляет о том, что у ее клиента никогда не будет проблем с выплатами и ремонтом, а на самом деле мне необходимо доказывать, что вообще имею право на ремонт по КАСКО при наличии всех документов/справок. При этом Ингосстрах одна из самых дорогостоящих страховых по КАСКО, а ведут себя как самые второсортные страховые. Всем не советую оформлять каско в Ингосстрахе, очень не клиентоориентированное отношение. В дальнейшем и сама и члены семьи не будут оформлять в Ингосстрах и друзьям и знакомым не буду рекомендовать идти в Ингосстрах.
Нашла профильных юристов и получила консультацию, готова идти в суд, т. К. Практика положительная и страховая не сможет доказать, что не я была за рулем, а все справки из компетентных органов у меня на руках. Следовательно, в процессе написания обращения к финансовому управляющему, такое неуважительное отношение к клиенту нельзя оставлять без ответа!

Произошло ДТП 11.12.2024 Не по моей вине, обратились в страховую с заявлением о страховом возмещении. 11.12.2024 Так же все документы и европротокол были загружены онлайн и пришло подтверждение о зарегистрированном обращении. Пригласили на осмотр только 17.12.2024, Решение было получено только спустя 29 ДНЕЙ, решение выдано на ремонт. 09.01.2025 Было направлено повторное заявление с изменением направления СТО на страховое возмещение. Сегодня 27 января 2025 ответа нет! Страховой абсолютно наплевать на своих клиентов, сроки все нарушены, даже после направления на ремонт со мной никто не связывался! Прошло почти 2 месяца, а вопросы не решены. Не советую оформлять страховку у ИНГОССТРАХА, так как в случая серьезного ДТП месяцами будите ждать либо направления на ремонт, либо возмещения (которого они так и не выплатят). Рекомендую стороной обходить данную страховую компанию!

Самая лучшая компания Ингосстрах, в который раз оформляем ОСАГО у них, цены приемлемые и даже очень, документы подгрузились быстро, все четко. Всем рекомендую!