3 390 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Мое мнение об этой страховой компании исключительно положительное. Очень помогли, когда произошел страховой случай по полису КАСКО. Так получилось, что на автостоянке в мой автомобиль врезался другой при развороте, и основательно повредил левое крыло. Меня дома не было, только через два дня узнал о случившемся и сразу подал заявку в страховую компанию, этот случай как раз был таковым, и по договору были положены выплаты. Оценка ущерба была проведена на высоком уровне, и сумма получалась весьма приличная. Уже вчера перевели мне ее на карту.

Моему автомобилю Лада уже лет 15, и переживал, что в компании откажутся оформлять страховой полис ОСАГО на эту машину, пусть она и в хорошем состоянии. Однако, когда дождался своей очереди в офисе, узнал, что без проблем все оформят. Кстати, в очереди ждал недолго, примерно минут 10-15, не больше. В договоре все четко прописано, никаких скрытых условий нет. Весь процесс оформления занял где-то с полчаса, менеджер не суетился, меня не подгонял, просто выполнял свою работу на должно уровне. Пока распечатывали договор, успел еще и мобильное приложение компании установить.

Урегулирование по моему страховому случаю подтвердило правильность подхода к выбору страховщика: экономить на Каско не надо. Киа Соренто MQ4, приличные повреждения (50+ позиций), отсутствие запчастей из-за санкций, хищные дилеры. Мой куратор по урегулированию приложил максимум усилий к поиску оригинальных запчастей, отсутствующих у дилера, мгновенно проводил все коммуникации с дилером, держал меня в курсе событий, оперативно отвечал на мои запросы. Ремонт был достаточно долгим, но ощущение комфорта у меня сохранялось. Понимаю, что скидки за безубыточность у меня теперь не будет, но страховаться продолжу в Ингосстрахе.

9.07.24 В 17-10 был оформлен полис ОСАГО, сразу же оплачен. Чек на почту пришел. Полиса нет до сих пор. В ЛК авторизоваться не могу, пароль не верный. Сброс пароля не работает, висит. Договор страхования: № CL3\*\*\*\*95873 Номер счёта: 35-11753-88\*\*\*\*30/24 от 09.07.2024

8 июля оформила полис онлайн на сравни ру, оплатила, полис на электронную почту так и не пришёл, на сравни ру пишут, что полис закончился 9 июля, то есть не оформился новый, а оплата прошла

17.02 24 Попал в ДТП N°75-69777/24. Я являюсь пострадавшей стороной. Записался на осмотр через неделю. После долгих и мучительных операций страховая компания сделала осмотр машины после осмотра на электронную почту отправили письмо с направлением на ремонт автомобиля. Что характерно для данной страховой компании чтобы затягивать время. Написал страховой просьбой выплаты ущерба денежной форме. 28.05.24 Подписал соглашение о возмещении ущерба денежной форме и согласовали сумму. Сегодня 09.07.24 Я до сих пор не получил выплату, со дня ДТП прошло почти 5 месяцев. Для сравнения после окончания срока страховки перешёл на Росгосстрах тоже попал в ДТП (машина такси дтп не редкость) через 2 дня был осмотр автомобиля и позвонили с приложением направление на ремонт или выплаты в денежной форме, через неделю со дня дтп уже получил деньги. Вернёмся ингосстраху все законные сроки (10 рабочих дней) нарушены на звонки специалисты не дают конкретных ответов. Прежде чем связаться с данной страховой компанией задумайтесь несколько раз

Имею в собственности более 10 машин, часть оформлена на меня, часть на мое Юр. Лицо ООО Атенон, так как были взяты в лизинг. Так как имею отличную кредитрую историю часть машин брал на родствеников, часть для сотрудников фирмы как личный автотранспорт, часть для рабочих нужд. Соответственно у меня богатый опыт по работе со страховыми компаниями и по Осаго, и по Каско. В свое время покупал полюса как минимум у 10 разных компаний. По разным причинам в последнее время оформлял преимущественно полюсы Ингосстраха, сейчас примерно 60% Осаго и Каско оформлено у них. В свое время были обращения по выплатам к ним, в основном водители были невиновны. По всем обращениям проблем не было. Позвонил, записался, машину осмотрели, выплаты приходили в течении 20 рабочих дней, причем считали давольно прилично, чем выгодно отличались от ряда других известных страховых. Работу страховой можно было оценить как 5 из 5. Недавно водитель попал в ДТП. Девушка въехала мое неподвижное ТС. Повреждения относительно незначительные — капот, решетка радиатора, бампер. Есть постановление ГИБДД, запись с регистратора, вину девушка признала. Думаю, сейчас быстро в Ингоссе все оформим и ладно. Но тут начались чудеса. Звоню на горячую линию, чтобы сообщить о ДТП и узнать когда приехать на осмотр ТС. Мне говорят, что зарегестрировать можно ДТП ТОЛЬКО через приложение и направить меня на осмотр не могут без этой регистрации, что само по себе чушь. Ну ладно, скачал приложение, начал регистрировать ДТП. Там запросили кучу информации по ДТП, по 2 м участникам ДТП, куча ФОТО и т. Д. Пришлось встречаться с водителем, так как не мог дистанционно сфоткать его права, СТС и прочее. Это бред номер 2, так как минимальный набор документов для обращения в страховую — это Постановление Гибдд (или европротокол), страховка, права, стс, и предоставить машину на осмотр, остальное по желанию. А тут пришлось заполнять огромную форму не только по своему водителю, но и по второму участнику ДТП, делать кучу фото документов, машины со ста ракурсов, пробега и т. Д и т. П. Причем ни одно поле нельзя пропустить, иначе приложение не дает зарегестрировать ДТП. Ну ладно, потратил кучу время, зарегестрировал ДТП, потом выбрал удобный адрес осмотра и желаемое время осмотра. Система пишет — вам позвонят для уточнения время осмотра. Ну ОК. Проходит 3-4 дня. Пятница вечернее время. Звонит телефон (секунд 20), я пытаюсь взять, там автоопределитель пишет Ингосстрах. Не успеваю, уже повесили. Сразу перезваниваю, робот просит выбрать станцию по адресу, выбираю, там короткие гудки. В течении 30 мин пытаюсь перезвонить раз 5, тот же итог. Попробовал на следующий день — тот же результат. Ладно, выходные. В понедельник в течении 2х часов пытаюсь дозвониться — мимо. Пишу в чудо-приложении в чат — так и так не дозвониться, просьба позвоните мне сами. Ответ сотрудника — Обращение направлено, с вами свяжутся в течении 2х часов. Никто не звонит. Звоню сам — занято. На следующий день ситуация повторяется. Итак, в течении недели не могу записаться на осмотр. Потрачено куча времени, начиная от установки бессполезного приложения и переписки с поддержкой, которая каждый раз уверяет, что — с Вами свяжутся в течении 2х часов, заканчивая примерно 200 бессполезных звонков с моей стороны (198 раз занято, 2 раза не брали трубку, видимо господа обедать изволили). Очень жаль, что Ингосстрах из топовой клиентоориентированной компании, которая ценило время клиента и делала честные выплаты, превратилась в шарашкину контору. Я являюсь генеральным директором ООО Атенон, и ценю свое время дорого. Исходя из этого, уже потратил времени больше, чем предполагаемая выплата. Абсурд ситуации в том, что мой водитель не виноват, то бишь этот убыток компенсируется моей страховой от страховой виновницы. А теперь придется обращаться в суд, так как страховая не выполняет свои обязательства по договору. Но к законной выплате добавляется оплата юриста (70000 руб), независимая экспертиза (15000 руб) и все судебные госпошлины.

Страховая компания при наступлении страхового случая начала предпринимать все действия к затягиванию решения вопроса. В частности записали нас в автосервис для дефектовки — и оп! Нас не принимают, через неделю предложили второй и мы месяц ждали когда нас примут чисто посмотреть. А теперь этот автосервис третий месяц делает дефектовку. И видимо не сделает уже никогда. Как вы думаете, кто выгодоприобретатель такого длительного срока? Правильно, страховая, которая каждый раз отъезжает на общие фразы и ничего нам не выплачивает. И машину не возвращает. А мы за нее лизинг платим. Страх и ужас в общем

Во время чс 5 апреля 2024 года. Г. Орск. Оренбургская область, у меня утонул дом. Полностью. Скачала приложение, загрузила информацию, фото и документы. Через несколь дней со мной связались операторы, назначили встречу и приехали в мой дом парень и девушка (причём ребята подстроились под меня! Составили опись полностью. Ребята очень вежливые, тактичные, на мои слёзы реагировали тоже почти слезсми. Далее. Со мной связслись оператор валентина. Тоже очень вежливая, добрая (по сути зачем ей это, но очень хорошая) рассказала что мне нужно сделать чтоб быстрее прошли выплаты. Сходила в банк, взяла реквезиты! И вы не поверите. Через 1.5 Суток мне полностью закрыли иппотеку. Полностью! а остаток вернули на карту! Я очень рекомендую именно Ингострах! В дальнейшем теперь только с ними! Такой персонал вежливый, это оч важно! P. SС учётом того что я прошла 7 кругов ада! Швыряния то туда то сюда, именно Ингострах меня вернул к жизни! Рекомендую 100%❤️🤗😘

Добрый день! Как можно изменить в полисе № ХХХ 0423\*\*\*\*298 гос номер (В 21\*\*\*\* ТН 790) и номер свидетельства транспортного средства 99 5\*\*\*\*135? Полис действует с 16.07.2024

Оформили в 2017 году левое дтп с якобы каким-то инспектором, данных нет фото тоже нет, но списали с меня долг за неизвестное дтп 18000, притензию прислали с места дтп, но не на одной бумаге нет моей подписи, есть подпись каким-то неизвестным лицом, жулье ещё то эта компания.

1 мая 2024 года оформила мини КАСКО на свой автомобиль, так как ранее знакомые советовали, что хорошая страховка. В страховую сумму входило страхование от «„Повреждение отскочившим или упавшим предметом“ И вот 18 июня на парковке, на авто падают элементы, обломки конструкции кровли. Пострадала левая сторона автомобиля, вмятины, глубокие царапины. И после всех проведенных процедур, оформления документов, после ожидания, они мне оценили ремонт, сначала в 32000, потом в 45000! Но ни одна сумма мне не покроет мои расходы по ремонту автомобиля! Даже если без вмятины, на ЛКП не хватит такой суммы! Специалист А. В.З. Откровенно сказал, что их компанию не интересует отзывы клиентов! Ужасная компания! Буду разбираться через суд! Однозначно не рекомендую 👎 Больше ни осаго, ни каско не буду покупать у этой компании!

Выплата прошла быстро, консультанты молодцы. Долго ждать не пришлось, всё просто и понятно. Остаюсь вашим клиентом

Оформил через приложение страховку ОСАГО 29.06.2024 Года, оплатил через СБЕР, было указано, что получу страхову на эл. Почту в течении 30 минут. И всё!) Ничего не пришло! 01.07.2024 Года через горячую линию узнал, что не прошел платеж, направил скрин транзакции. И что? Сообщили, ждите 22.07.2024 Года! Месяц практически, после оплаты) это как?

Расскажу о своем страховом случае. Было ДТП в начале месяца у меня, а у второй стороны полис ОСАГО этой же компании. Переживал, как же разрешится ситуация, но все прошло нормально. Было установлено, кто виновник, оценили ущерб, нанесенный моему автомобилю, и уже через 2 дня автомобиль направили на ремонт в один из автосервисов на мой выбор. Сумма страховых выплат на карту пришла быстро, и полностью покрывала затраты на ремонт. Из плюсов, что не затягивают с выплатами на месяцы. Вчера уже забрал автомобиль из автосервиса, крыло как новенькое нет тех страшных царапин и вмятин. Думаю, что продлять свой полис буду здесь.

Страховой агент Татьяна отработала на отлично. Хороший приветливый сотрудник. Всё прекрасно обьяснила и помогла решить нашу проблему. Спасибо компании Ингосстрах.

Я не слишком опытный водитель, и когда оформляла страховой полис КАСКО, менеджер предложил оформить еще и дополнительную услугу помощь на дорогах. И на днях уже нею воспользовалась, когда сел аккумулятор у автомобиля на проселочной дороге, по которой мало кто ездил. Сообщила о случившемся через мобильное приложение. Приготовилась долго ждать, но помощь пришла уже через полчаса, на буксире дотащили до города мою машину, а я смогла воспользоваться услугой промокод на такси. Так что ночевать в глухом месте мне не пришлось, спасибо больше сотрудникам компании. Не жалею, что оформила дополнительно и эту услугу.

Все отлично, очень нравится, что никуда ездить не надо, вопрос решается очень оперативно и онлайн. Спасибо.

Я давний клиент Ингосстраха (каско, осаго, выезд зарубеж), никаких нареканий и претензий к работе компании у меня пока не возникало.

Я любитель перестраховываться. Месяц назад попал в аварию, хорошо что полис каско имелся. Так вот, ребята из Ингострахха уверяли меня, что можно просто в телефоне все оформить. Но я решил ещё и в офис съездить. Чтоб наверняка. Отвёз доки, показал фото. Зафиксировали мой случай. Сказали, что можно было и не приезжать, в телефоне я все отослал правильно. Рассмотрели оперативно. Вот завтра уже забирать свою ласточку их ремонта. Ущерб полностью покрывало страховка.