Раскажу о моем обращении о наступлении страхового случая: После возвращения из отпуска при выезде с мойки обнаружил что поврежден бампер (на скорости что–то отскачило от впереди идущего автомобиля, сразу как–то не обратил внимание), обратился в страховую, сказали, что необходимо подъехать в офис компании в моем городе в течении 7 дней.Приехал, оформил заявку, через две недели позвонил, сказали, что отказано, подробности письмом.
Сразу же позвонил в центральный офис за разъяснениями, куратор сообщил о том, что нужнобыло вызывать ГАИ и оформлять, хотя во время звонка при обнаружении про ГАИ ничего не говорили. Теперь жду официального отказа для обращения в суд.
P.s.цены на полиса в других компаниях доходят до 2,5 раз дешевле, а если нет разницы, зачем платить больше.

В этой компании страхуемся уже 8 лет.Сначала одна машины теперь другая.Стоимость КАСКО на новый авто в 2013 году было 96 т.р. Подошло время делать пролонгацию договора при все при этом машина без аварийная езда. ИНГОССТРАХ насчитывает 130 000 т.р. По всем вопрос из чего выросла такая цена никто ответить не может. Я соглашаюсь что в этом году подняли цены. Но простите не на 40%. Вообщем решила что буду уходить из этой компании. А ВАМ ИНГОССТРАХ совет не теряйте таких клиентов которые ВАМ платять постоянно и без аварийная езда.

Приехали в салон,оформили полис.Заплатили требуемую сумму.А вот что было дальше–это сплошные сюрпризы! Через месяц!звонит нам агент из страховой компании и "радует",что наш полис не действителен. Ингосстрах предлагает нам доплатить 13 000 рублей. Они посчитали,что слишком мало взяли с нас за продление полиса. И это через месяц после оформления страховки!Опущу все разборки и препирательства с Ингосстрахом.Итог:после консультации с юристом,приняли решение забрать деньги и застраховать автомобиль в другой компании. Юрист, кстати сказал,что они не имели права аннулировать полис в одностороннем порядке требовать доплаты. Но, мы сами реально поняли, что в случае обращения,мы потратим гораздо больше времени и нервов,а возможно и денег на суды и прочее.К слову сказать,компания,в которой я работаю была их корпоративным клиентом по полисам ДМС.Нареканий по работе было столько,что продлевать ДМС на 2014–2015 год не стали.Так Ингосстрах в нашем лице лишился клиента по Каско и корпоративного клиента по
ДМС.Делайте выводы!

Основные причины:
– компания упорно считает, что я должен им компенсировать выплаты, которые они произвели по страховому случаю, в котором я не был виновным(доказано документами) и арифметически добавляет к тарифу сумму выплаты
– между СТО, на которых производится ремонт и менеджерами ИГС есть "неформальные отношения", из–за которых страдает качество ремонта, а заставить устранить недоделки очень сложно
– на Е–классе 3 раза перекрашивали деталь, причем пытались убедить принять с подтеками краски. Аргумент– "сложный цвет" (черный!) :)
Для первичного страхования, с учетом скидки Сравни Ру, лояльной политики выплаты и четкой работы офиса– рекомендую.
Но удерживать лояльных клиентов компания не стремится. Для пролонгации внимательно изучайте альтернативы.
Я нашел в два раза дешевле аналогичный пакет в компании ранга А++

Муж решил заодно, коли уж обращаемся, убрать на капоте сколы. Поясню, муж поставил на капот дифлектор, после снятия которого, обнаружили на капоте царапину и сколы. Но по каким то причинам, несмотря на то, что полис был полный "КАСКО" нам было отказано, ссылаясь на то, что у нас нет справки от ДПС, о том, что повреждения зафиксированы, хотя это не дтп.
18.05.2014 в мужа въезжает Газель, и царапает снова капот,бампер и трескается решетка Вызвали ДПС, составили все документы, выдали справку... и что вы думаете, сегодня 04.06.2014 позвонили из страховой, и что вы думаете, они опять отказали! На основании того, что типа мы обращаемся по данной детали второй раз, и что мы не устранили предыдущие повреждения. Как это понимать!На каком , спрашивается основании! Бабло за КАСКО гребут немалое, а когда встает вопрос о возмещении, при чем, я не прошу мне дать денег, а прошу сделать машину! Что вот теперь делать!

"Завтра когда придешь поговорим с тобой по настоящему..." это все можно посмотреть на видео которое там имеется, этот "эксперт" раньше работала в офисе россгостраха на 40 лет победы, я тогда ее еще запомнил когда она на меня напала из–за какой то мелочи, я даже руки спрятал что бы она меня не покусала. Вообщем с таким с таким счастьем и на свободе.В третьем окне необходимо поставить решетку или в страховой страховать от Татьяны.

на ОСАГО услышал как девушка эксперт закричала на клиента «Если что то не нравиться идите в другую страховую», сделал замечание, что тут началось на меня набросились как бандеровцы на Славянск. Особенно отличалась Рябухина Т А. «эксперт» по всем признакам (пена в уголках губ, глаза на выкате, не контролируемое размахивание руками) у девушки «Neuroiyctes rabid» или по–русски бешенство, это я как доктор сразу определил. я не придал этому большого значения потому что я совсем недавно поставил все прививки. Но самое комичное оказалось что в двух метрах за стойкой, сидит их начальник отдела Инна Борисовна, на мой вопрос «Как вы ко всему этому относитесь», она посмотрела на меня и я понял что человек принимает что то запрещенное или просто самый счастливый человек на свете, этому начальнику не отделом руководить а максимум степлером для бумаги. Боги дающие зеленые бумажки засуньте их себе... P.S. Таня счастье это когда не видишь тебя, но по колечку на правом пальчике понимаешь что кто попал серьезно. Соболезнование ему

К счастью серьезных повреждений не было (по большей части царапины и притертости). В последнем страховом периоде было два обращения – повреждение бампера+скол на передней стойке и повреждение зеркала заднего вида.
История. 05.06.2014 заканчивается страховка (КАСКО+ОСАГО). В двадцатых числах позвонила узнать расчет КАСКО – мне сказали, что порядок страхования изменился, если обращений не было. то страховка расчитывается за 30 дней, если обращения (в последнем периоде) были, страховка расчитывается только ЗА 3 ДНЯ до НАЧАЛА нового договора!
Обратилась за расчетом КАСКО сегодня. Итог расчета – повышение КАСКО по отношению к прошлому году в два раза (комментарии барышни – ставки повысились плюс были обращения). Т.е. за три дня я должна найти 54 000 рублей. Интересно, компания начала обслуживать только состоятельных клиентов, для которых не имеет разницы заплатить 30000 или 100000 рублей?

Только вернулись из Турции, вылетели раньше времени. Ребенок заболел, обратились в сервисный центр по указанным телефонам, нас направили в забегаловку (другого сравнения нет! перчатки при уколах не одевают в одной смотровой могут принимать местных больных, руки не моют перед осмотром) рядом с отелем, врач без проведения анализов назначил уколы антибиотиками, сказал ангина, через сутки проявилась сыпь, на руках, ногах, ребенок еле ходит, пошли опять – сказали вирус косаки, анализы опять отказались делать, ответ врача – "я и так знаю", я просила анализы в сервисном центре – не допросишься – ответ как решит врач, звонила в сервисный центр – в течение суток несколько раз, сначала отказали сменить клинику, потом все–таки предложили проехать в госпиталь в Алании (через 2–е суток!), мы поехали, там в врачи были в шоке, почему нам сразу не назначили анализы в первой клинике, антибиотики отменили. Это вирус заразный. При желании пациента вернуться домой на лечение, отвечают хотите–покупайте билеты за свой счет, или пусть врач напишет, что Вам показано вернуться, тогда будет выплата на покрытие билетов, но турки отказываются писать, все хотят только зарабатывать, и не срывать курортный сезон.

скажу только - он как ездил на машине так и дальше ездит,это про наше доблестное ДПС,сегодня 31 05 2014 а выплату от страховой компании я все еще жду,надеюсь и верю...

просто приезжайте в офис на экспертизу, типа ваша страховка это позволяет. Записались на экспертизу, приехали, там всё отфоткали, написали все бумаги, ждём. Три недели ждали – сегодня получили ответ: вы должны были вызвать ГИБДД и взять у них справку, а поскольку нет справки из ГИБДД, то идите–ка вы на ... (сами догадайтесь куда).
Всё просто: зачем нужна эта страховка за 42 тыс.руб, если я завтра поеду и устраню эту царапину за 8 тыс.руб без всякого развода?

Замена даже царапаной незначительно фары на новую, всего–всего (за это конечно отдельно спасибо официалам). Вообщем конечно не быстро. Зато машина как новая. Ну правда и следующий страховой год насчитали потом не 50тр, а 68тр.(Ну это сам виноват).

Меня спросили – когда это произошло – я сказал, что не знаю, в период моего отсутствия. Сказали – приезжайте, пишите заявление. Написал. Отказали с объяснениями что надо было вызывать ГИБДД. Ну так тогда так бы и сказали по телефону – вызывайте ГИБДД, а не приезжайте–пишите заявление.

сколько документов мне надо собрать, принести ПТС, они отправят в Москву и будут проверять мою надежность.

меня послала, не адекватная женщина слушайте а что у вас происходит мы всей фирмой своей страховались в ингострахе а тут эта не адекватная дама с заскоками, я подаю дело в прокуратуру пусть проведут экспертизу о позволении этой работнице. в итоге я ни чего не застраховала, не получила ответа на мои вопросы может быть это было связано с майскими праздниками

Складывается впечатление, что работники данной компании не владеют информацией или набирают сотрудников на один день. Какой то кошмар. Уже больше недели не можем узнать сумму по оформлению КАСКО. Уже 3–4 ответа с разной информацией. При этом 1–я была 196тыс и сумма выросла до более 400тыс., но данные по машине не менялись. А самое странное, что если оцениваешь машину дороже, то КАСКО дешевле, а если стоимость дешевле, то КАСКО дороже. Ссылка сотрудников на политику компании. Странная политика и компания странная. Страховала одну машину и вторую хотела, но больше не буду никакую

Свои 2 автомобиля и коммерческий автопарк теперь однозначно страховать у них не буду. Администрация обратите внимание на своих сотрудников!

Очередь медленно обслуживают двух человек в час .офис задрипанный три стула. обсуживает один человек в первый день не дождался. Пришел к открытию и оказалось что надо предоставить мытый автомобиль. ушел в другую страховую оформили без проблем!

Документы оформили сразу, в течении 2 недель – согласие на ремонт в диллерском Центре Рено. Диллеры оценивают и проводят согласование. Около2 недель. И все – дальше только ремонт в диллерском центре – запчасти и время их. Все что предлагали диллеры – Ингосстрах согласовала. Второй случай – жена бампер по зиме крякнула, Вызвали полосатых. Сроки примерно те же.
Компанией доволен. Вот только думаю насчитают на след год))

Пришла утром в 10.30 одна сотрудница разговаривала с родственниками на диванчике, остальные пили чай. Вышла ко мне одна консультант в помятом и недовольном виде. Не компетентная и не квалифицированная поскольку не вмогла отвечать на вопросы, смотрела в какие–то бумаги, бегала к другим сотрудницам, которые сидели за чаем на консультации. Впечатление от офиса жуткое! Стулья грязные! Во время нашего разговора уборщица протирала пол.
Я поехала в ВТБ, застраховала квартиру. Впечатление совсем другое, очень понравилось. Настолько все оперативно и квалифицированно, что с Ингосстрахом и не сравнить!