3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Был виновником в аварии, как положено зарегистрировали аварию, вызвали полицию, оформили европротокол, связался с сторудником ингосстрах, зарегистрировали и там аварию. В течении 5 рабочих дней направил им сканы документов, к сожалению не проверил дошли они до них или нет. после продублировал повторно, уточнил у сотрудников ингосстрах о возможныхрисках, сказали что все норм. Через 3 месяца прилетает притензия с прозьбой погасить ремонт пострадавшего автомобиля... нет слов.. самая клиентоориентированная компания.

24 декабря Прилетели в Тайланд семьей из трёх человек. 2 января ребёнок стал недомогать, сначала заболел живот потом длительная многоразовая рвота с высокой температурой. Часов в 11 вечера Обратились по указанному в страховке телефону для оказания медецинской помощи. Ассистент Людмила ответила, что в госпитале в ночное время переводчика нет. И такси оплачивать нам надо самим, так как страховая оплачивает дорогу только в экстренных случаях! Высокая температура у ребёнка с обезвоживанием организма это не экстренный случай???? Так то это опасное состояние даже для взрослого человека! Вот такое отношение у нас к людям, особенно пугает отношение к детям!

Оформил полис осаго на сайте ещё 22.12.18 оплата прошла чеки прислали а вот полиса до сих пор нет прошло 8 дней в тех поддержке сами незнаю что это происходит ..

22 декабря 2018 года в компании Ингосстрах мною был заключен электронный договор ОСАГО. Пришла СМС с указанием серии и номера полиса. Электронный догово и чек так и не поступили на мою почту. 25 декабря наступает страховой период, нет полиса,контактные телефоны не отвечают. Разве достойные компании так себя ведут? Я человек пожилой и больной, зачем мне подобные встряски. Очень сожалею,что влип в неуважающую своих клиентов компанию.

Два дня назад оформила продление договораЕОСАГО,заблаговременно,так как старый договор заканчивает свое действие сегодня 21.12.2018.Оплату с карты списали,чек прислали,но сам обещанный договор на электронную почту так и не пришел.Техподдержка молчит,звонила оператору,говорит ждите.Сколько еще ждать?Сервис отвратителен,в других компаниях на все про все уходит 20-30 минут,тут двое суток.В личном кабинете информации о новом договоре нет,так и висит предложение продлить старый,в базе РСА информации о продлении никакой,хотя данные туда были якобы отправлены еще в процессе продления.Зря с этой компанией связалась,следующий договор пойду заключать в другую компанию.

Очень благодарна компании за оценку ущерба после ДТП!!! И за быструю выплату на счет! Спасибо Вам!!!

Впервые решился оформить страховой полис ОСАГО через интернет на сайте osago.one. Раньше никогда этого не делал и всегда оформлял страховки лично в разных компаниях. В общем-то, меня всё всегда устраивало, нормальные условия для владельцев автомобилей. Но, оформив в этом году страховку онлайн, понял что так намного проще, удобнее и даже выгоднее. Выгоднее, потому что экономится моё драгоценное время. Мне не пришлось никуда ездить, не нужно посещать никакие офисы, всё оформляется на сайте страховой компании, делается легко это и просто, всё понятно и доступно. Страховой полис, после оформления, присылают на электронную почту. Не пришлось долго ждать, прислали буквально минут через 7, что очень порадовало. Всё легально, юридически правильно оформлено. В общем, я доволен и буду теперь оформлять страховку только так.

Ужасная компания. Застраховаться без проблем по ОСАГО невозможно. Предлагаются ,можно сказать навязываются, дополнительные виды страхования. В прошлом году после продления договора ОСАГО мне на мой номер телефона в СМС был сообщен логин и пароль для входа в личный кабинет на сайте ингосстраха ingos.ru. Думал в этом году проблем не будет, оформлю ОСАГО в электронном виде. Не тут то было. Ввожу на сайте логин, пароль, а в личный кабинет зайти не могу, получаю сообщение не верен логин или пароль. Ввожу повторно, вдруг ошибся, то же самое. Уважаемый ингосстрах, для чего вы своим клиентам выдаете логин и пароль, если по ним зайти в личный кабинет невозможно? Пытаюсь изменить пароль, сайт не позволяет это сделать - невозможно ввести пароль повторно, строчка не активна. Безобразие!!! Звоню в местный филиал компании по телефону 2160016. Время 17.45. Филиал работает до 18.00. Отвечает девушка. Представляюсь, излагаю суть проблемы. Мне предлагают дополнительную страховку на случай если кто-то в меня въедет без полиса ОСАГО стоимостью 1400 руб. Вежливо отказываюсь. Прошу просто мне продлить ОСАГО. Говорю, что техосмотр прошел сегодня, документ имеется. У меня спрашивают E-mail. Называю, уточняю еще раз, чтобы правильно поняли и записали. Получаю в ответ заверение, что ссылка будет сейчас отправлена на мой E-mail, зайдя по которой я смогу оплатить и распечатать договор ОСАГО. Ждал так и не дождался. Никаких сообщений от ингосстраха нет. Безобразие. Исходя из своего опыта не рекомендую данную компанию. Считаю, что они работают безответственно, не дорожат клиентами. Поэтому, видимо, придется изучить рынок страхования и обратиться в другую страховую компанию.

Всё общение заканчивается после оплаты полиса КАСКО. После этого всё что происходит с вашим автомобилем исключительно ваши проблемы. Никто не отслеживает сроки ремонта, не говоря уже о качестве. На все запросы ответ стандартный - с вами обязательно свяжется наш сотрудник и ответит на все ваши вопросы, после чего тишина. Звонки на горячую линию результатов не приносят. ​ Имел несчастье купить это недоразумение под названием полис КАСКО суприм... Что имею на итог: автомобиль находится в ремонте у официального диллера, на замену крыло, задняя фара, бампер и глушитель. Так вот срок ремонта составляет уже 5 месяцев!!!!! Автомобиль до сих пор находится на СТО. За это время Ингосстрах мне НИ РАЗУ не позвонил вообще!!! На сегодня окончательный срок ремонта никто назвать не может (не хочет) подаю в суд. Направил в центральный офис обращение о досудебном урегулировании, ответа нет, да в принципе уже и не жду.

Оформила страховой полис осаго на сайте, транзакция оплаты прошла, пришел и электронный чек , но самого договора -полюса нет! Обращалась на горячую линию, дозвониться тяжело, сотрудники перекладывают вопрос на других специалистов, с горем пополам определись , что нужно приехать в офис и сделать возврат. Написала заявление, пообещали вернуть деньги в течении двух недель. В итоге потеряли документы в офисе г. Владивосток, пришлось еще раз предоставлять. Опять ждем перевода. Первый раз обратилась в эту компанию, все желание отпало работать. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ПО ДОГОВОРУ № CL101524935 от 16.11.2018г. Вообщем не советую.

заболела челюсть, бывает. В клинике сказали - по дмс необходимо гарантийное письмо ингосстраха для оказания услуг стоматолога и снимка челюсти оптг по дмс. позвонил на горячую линию чтоб отправили в клинику письмо. ждал 30 МИНУТ пока оператор ответит. Человек представившийся Олегом сказал что без диагноза письмо не отправит. Теперь вопрос Вам - как мне без снимка и консультации узнать свой диагноз?? на мой резонный вопрос - на том конце как мантру повторяли что без диагноза письма не будет. пришлось оплатить из своих кровных. Здорово, спасибо Ингосстрах!(

Сегодня в 13:00 я оформила страховку е-осаго на машину лада-гранта! После проведения оплаты было написанно смс оповещение выслано по указанному номеру так же электронное осаго на е- mail, но мне до сих пор ничего не пришло!

Сотрудники в отделе по работе с юридическими лицами пытаются недоплатить в полном объёме страховые выплаты, положенные мне по закону. В сущности, для страховой компании это копеечная сумма. Однако и в этом пытаются обмануть. Если моя досудебная претензия не будет урегулирована, увидимся в суде. Не рекомендую обращаться в Ингосстрах. В случае наступления страхового случая выплату будет получить сложно.

Оформила полис путешественника онлайн на сайте. Транзакция по оплате прошла, о полиса нет, спам проверила. Жду, с операторами онлайн связаться невозможно. 🙄

Все было быстро и понятно, мне понравилось, по сравнению с прошлым годом ( другая компания и офлайн) оказалось дешевле. Перед оформлением есть предварительный расчет, по которому можно принять решение.

Компания взяла деньги за страховку (являлся клиентом компании около 15 лет). Было регрессное ДТП по вине другого водителя. Время съездить на ремонт у меня не было. Сотрудник компании сказал что можно будет обратиться за выплатой в течении трех лет что соответствует исковому сроку давности по гражданским делам. Спустя 2 года и 9 месяцев я обратился за выплатой в компания Ингосстрах и получил отказ на основании того что якобы срок исковой давности 2 года. То есть Компания Ингосстрах взяла мои деньги у виновника ДТП и присвоила их себе. Какой тогда смысл страховаться если вы платите деньги и лишаете себя еще возможности взять деньги с виновника ДТП. Убыток № 71-320152/15

Помните слоган, который Ингосстрах продвигал на протяжении долгого времени ? “Ингосстрах платит. Всегда”. Да, верно. Сейчас этого слогана уже не найти. Более 10 лет я покупаю так называемые страховые продукты - то машину застрахую, то поездку, то гражданскую ответственность…. Покормил за эти годы Ингосстрах на славу! В 2015 году решил застраховать свою гражданскую ответственность перед соседями. Сами знаете, всякое случается в жизни, мало ли чего. Зашел на сайт, почитал про варианты страхования, выбрал подходящий себе. Быстро, удобно. Соседи могут спать спокойно. И вдруг, на четвертом году страхования ГО что-то пошло не так. Ужас - вода течет, соседи плавают на стульях, кошки забираются на люстры, тухнет свет…. Печальная история - никому не советую проверять на себе. Перезнакомились мы со всеми соседями, прониклись общей болью и состраданием и начали оформлять бумажки, как того велит Ингосстрах. Ингосстрах оценил ущерб, подготовил калькуляции, согласовал со всеми сторонами размеры ущерба и принялись мы все ждать - 15 дней. Через некоторое время звонят мне соседи и говорят: “Алексей, клёвая у тебя страховая - и оценщиков прислали и документов набрали и ущерб насчитали, но есть одна незадача - платить они не будут.” Опустим мелочи типа игнорирования запросов и звонков и такую очевидную вещь, как информирование меня о своем решении. И откуда такое смущение взялось у Ингосстраха? Когда подходили сроки продления договоров, вы были намного более откровенны в своих желаниях пойти на сближение в общении. Но хватит лирики. Внимание вопрос: “Какова причина отказа, по версии Ингосстраха?” Немного упростив длинный отказ, смысл такой - денег вы не получите потому, что страхователь (то есть я) ни в чем не виноват, а вода, которая залила ваши квартиры, протекла из предмета, который хоть и находится у соседа сверху (то есть у меня), но который находится на гарантии. Поэтому, если вы хотите денег - то идите к производителю или поставщику предмета, который все это установил. Ну, а мы - страховая компания, постоим в сторонке. В подкреплении своих слов Ингосстрах даже сослался на пункт своих двадцати страничных правил. Одна проблема - пункт есть, но к моей ситуации отношения не имеет:) Ситуация с подобным отказом выглядит еще более нелепой, когда мы заходим на сайт самого Ингосстраха и читаем: “Чаще всего в первые 3-4 месяца после установки посудомоечных или стиральных машин, а также ряда другой техники происходит выявление неисправностей, которые могут стать виной залива соседей снизу. Если вы недавно меняли технику, советуем подумать о страховании.” Такая опытная компания должна была бы честно написать (хотя бы в сноске), что это была шутка и никаких выплат никто не получит, так как если вы купили, например, стиральную машинку и вам ее поставили специалисты фирменного магазина, предоставив гарантию на всё это дело, то в случае протечки ваши соседи, после месячного “маринования”, будут посланы за возмещением куда??? Правильно - в магазин, которые продал и установил вам всю эту технику. Не беда, что потерпевшие понятия не имеют, кто это такие. И можете представить глаза этих компаний, когда к ним придут соседи с какими-то требованиями по возмещению ущерба. Вот такая “великолепная” история приключилась у меня недавно. Теперь, несмотря на пять действующих страховых полисов разного вида страхования в Ингосстрахе, я отлично понимаю, что это не более чем бумага. Если вы еще только выбираете страховщика, то лучше проходите мимо. Не совершайте ошибок. Это говорит вам их абсолютно лояльный клиент на протяжении более 10 лет. С Днем рождения, Ингосстрах! :) ​ ​

12 октября 2018 года лежали с сыном в пульмонологии с острым обструктивным бронхитом, , попали по скорой с дыхательной недостаточностью, развившейся в течении нескольких часов. 16 октября забрала ребенка под расписку ( причина- инфекционное отделение, ротовирус у больных) Продолжали лечение уже вне стен больницы. Врач в больнице, (так и позже педиатр) рекомендовали консультацию аллерголога. 25 октября была согласована консультация в 21 веке. За пару дней отзвонились с клиники и сказали, что врач заболел и предложили переписаться на более позднее время. Записалась на 17 ноября, предупредили, что нужно заново согласовать. Позвонила в Ингосстрах, где оператор С-ва Людмила Владимировна отказала в согласовании, комментируя тем, что консультация нам уже не нужна, ибо срок давности болезни уже давно прошел. Что ребенок уже здоров и показаний нет. То есть определила это по телефону. То есть 2 недели назад ребенок нуждался в консультации, а сегодня уже нет.. Хотя сын не выписан с больничного и находится на гормональных инголяциях по сей день.

При оформлении осаго застраховали карту. Прошу расторгнуть договор SBK0577625. Забыл убрать галку. Возврат за «ЗАЩИТА КАРТЫ» прошу вернуть на ту же карту с которой происходила оплата 48177600361*****.

Страховался ОСАГО. Автомобиль Лада Ларгус. Зашел в магазин - вышел. Повреждена машина задний бампер и фонарь. Не расстроился. Пришел в страховую - отправили на оценку. Оценщик предложил ремонт сделать у них. Три дня и все ок! Отказался, так как авто это средство передвижения. Заменил сам фонарь. Через какое- то время пришли 1900 руб. Эта выплата по ОСАГО. Фонарь обошелся мне в 2000 руб ( это уже - 100 руб). Про бампер написал претензию, сказали так как ранее была царапина , то я обязан был покрасить его до страхового случая. Вот такой развод. А если бы я согласился сделать ремонт в сервисе, его бы покрасили. Не хочу называть таких людей грязными словами. Но они это заслуживают. Бог вам судья. ​ Читал у них на сайте : ​ Стать клиентом просто! Клиенты Ингосстрах Exclusive – успешные, влиятельные люди и члены их семей, которым необходимы эксклюзивные условия страховой защиты. Они привыкли к самому лучшему, не готовы идти на компромиссы в вопросах качества обслуживания. ​ Вы то сами готовы идти на компромиссы уважаемые !???