Пока прошерстил весь инет, пока все бумаги собрал… Вообщем, подготовился… И был настроен очень песиместично — был составлен план. Обращаюсь в «независимую» по указанию Ингосстраха–получаю деньги–иду в настоящую независимую–иду в суд. И так не хотелось, но убеждение, что именно та и никак иначе, не оставляло. На осмотр от Ингоса приехал в Химки, в компанию Аксиома. Быстрый осмотр, сбор бумкаг — не хватало еще пары справок и три недели томительного ожидания. За время ожидания прокатился по двум приличным в плане подхода к ремонту сервисам и остановил свой выбор на Хонда–клубе.(отчасти и из–за того, что у самого Хонда, отчасти по отзывам)… Ремонт насчитали около 100 тыс.
Так вот –был ОЧЕНЬ удивлен, когда на карту мне упало 105 тыс от Ингоса. Мечты сбывакются не только в Газпроме, оказывается), (видимо, от полноты впечатлений пишу уже второй пост –так что это не спам)..

Всегда был полис Премиум, всегда приезжал аварком и всегда направляли в тот сервис, который выбирала сама. Со вторым автомобилем вообще был случай–не успели до конца отремонтировать авто (ждали фару нужной модели), как попали в другое ДТП и снова те же самые детали под ремонт. Все оформили быстро и без каких либо отказов.
Но в этом году решили перейти в другую СК т.к. 100 000 за КАСКО на двухгодовалый мондео как–то не бюджетно. Порекомендовали МАКС. Почитала отзывы и задумалась, а стоит ли переходить. Но решив почитать отзывы об Ингосстрах была удивлена. Столько отрицательных случаев, не меньше чем у МАКС. И ведь наверняка все реальны.
На фоне негативных отзывов мой конечно покажется купленным. Но чесслово, все чистая правда.

Подошел срок покупки нового полиса,выстоял огромную очередь,а агент мне говорит,что надо сделать заявку. Прохождение заявки пять рабочих дней,значит потом я должен опять приезжать,очередь,и только потом полис. Развели бюрократию,что заставляет обратиться в другую компанию. В центре 6 столов,но огромную очередь обслуживали 2 стола.

На все мои жалобные письма и претензии их руководство отвечает отказом. Такое ощущение, что заплаченные мной деньги за каско — вылетели в трубу! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! МЕНЕДЖЕРЫ КОСНОЯЗЫЧНЫЕ И ГРУБЫЕ!

Удобный и быстрый расчет в ведущих страховых компаниях по действующим тарифам. Заказал полис, мне перезвонили из страховой компании (застраховался в Ингосстрах), подтвердили заказ и назначили дату для оформления. Все оперативно, очень доволен!

Обратилась в страховою компанию и при девизе Ингосстрах платит всегда – мне отказали

04 февраля 2014 г. фирмой ООО «Зимний сезон» в ОСАО «ИНГОССТРАХ» было застраховано имущество – меховые изделия в торговом зале. Страховую премию заплатили единовременно – 105 600 рублей. ОСАО «Ингосстрах» премию получило, взамен выдало договор страхования имущества ООО «Зимний сезон» по полису № 426–164–007309.
В период действия договора страхования, произошел страховой случай – взломали ночью дверную группу, украли часть товара. Хорошо ЧОП быстро отреагировал – приехали, подобрали на улице, что воры унести не смогли. Но ущерб все равно значительный получился. Обратились в полицию, возбудили уголовное дело, признали нас потерпевшими. Действуя в соответствии с условиями Договора и правилами страховой компании, подали заявление о выплате страхового возмещения, приложили к нему все документы, необходимые для положительного решения вопроса о выплате. Все документы предоставили полностью: заявления, постановления, инвентаризационную опись и т.д. и т.п. Все, что запросила Страховая компания.
Сотрудники Ингосстраха все документы приняли, все на месте происшествия осмотрели, всех опросили, все на три раза перепроверили и … на этом ВСЕ! ВЫПЛАТУ НЕ ПРОИЗВЕЛИ!
Звоним в офис, говорят: «дело на проверке», направляем претензии – нам в ответ письма пишут: предоставте все документы по новой, дело на оформлении на выплату.
Видимо без Арбитража выплаты со Страховой не получить. В этом все страховые одинаковые, что именитый «Ингосстрах», что какой–нибудь СК «Якорь» – страхового возмещения без суда не дождешься! Вынуждены будем обратиться в суд, пусть взыскивают с Ингосстраха в судебном порядке с издержками и штрафными санкциями!
Директор ООО «Зимний сезон» П.С. Додонов

Без ДОСАГО страховаться не интересно. За неделю до окончания полиса звоню в центральный офис, спрашиваю: «на три месяца можно». Отвечают (проверив мои данные): «можно 1080 + 500р.» Имя не запомнил.
За день до окончания полиса перезваниваю уточнить, но в отделе продления досаго (проверив мои данные) Виктор,посоветовавшись с кем–то, отвечает: “можно только на полгода 1524+626». Мне надо пройти техосмотр, поэтому для продления выбираю офис на Рязанском проспекте с такой опцией. Звоню туда. Там на полгода отказывают (только на год), предлагают позвонить в центральный офис.
В последний день действия полиса в 11–00 звоню Виктору, «так и так отказывают». Виктор: «Можно на полгода. Мы передадим информацию куратору офиса». Звоню в «рязанский» в 15–00 – отвечают, что ничего не знают. Звоню Виктору – отвечает, что передали информацию куратору в 12–00, еще раз информацию продублируют и что я могу смело ехать в офис «Рязанский». Еду прохожу техосмотр в аффелированном вагончике рядом с офисом. В офисе дамочка и какой–то панк с ИРОКЕЗОМ (по виду местный начальник) отказывают: «пусть они у себя в центральном офисе как хотят так и оформляют». Время 18–00, страховка заканчивается, завтра пешком, где оформляться неизвестно, переходить в другую компанию — нужна справка об безубыточности. Оформил на 3 месяца только ОСАГО. На следующей день звоню Виктору — он меня посылает (фигурально). Только на год.
Занавес.
P⁄S Зачем было меня обманывать мне не понятно . Без досаго страховка мне не нужна. Заниматься расторжением и тд я не собираюсь. Если бы мне сразу сказали, что нельзя я бы нашел другой вариант. А так загонят в угол, когда уже деваться некуда. И случай этот не единичный. В 2013 г. тоже бегал с досаго с другой машиной. То же несколько раз звонил в ЦО спрашивал, диктовал данные, называли сумму на ДОСАГО. Пришел в последний день продлевать — сумма другая. Как «кавказцы» на овощном рынке. Еще про олимпиаду что–то там рассказывают. Тогда я из принципа ушел в другую компанию. Сейчас я понимаю, что это не случайность, а запрограммированная высшим руководством схема работы.

Дважды приходилось писать заявление с объяснением почему я хочу в Автолайт. Просьбу удовлетворяли. На третий раз на отрез отказались, ссылаясь на то, что Автолайт не входит с список приоритетных компаний. Ингосстрах видимо либо решил повысить доходность или сократить издержки за счет направления машин на ремонт в малоизвестные компании, стоимость норма часа у которых ниже, нежели у маститых официалов. У меня в Ингосстрахе застрахованы три машины, да еще и фирма. Если политика Ингосстраха не измениться, то придется переходить с другую компанию.

Произошел страховой случай: поврежден задний бампер, починить в районе проживания невозможно, почему–то предлагают станции на другой стороне Московской области (что очень неудобно для страхователя). Выбрала оплату: ремонт с покраской или замена заднего бампера по калькуляции 14000. Дорогая компания Ингострах порекомендуйте СТО, где данный ремонт можно выполнить за такие деньги. Мало того после ремонта я должна свой автомобиль с Красногорска перегнать на Тульскую для осмотра. Спрашивается, для чего полюса "Премиум" и столько ваших офисов по Москве и Московской области, чтобы гонять людей? Мне нужно полбака горючего, брать выходной, чтобы показать ремонт своей машины за 14000, а у меня КАСКО, Премиум обидно за такую солидную компанию.

(мол на машины старше 2008 год они теперь ДСАГО не делают, хотя тут же на сравни.ру они его успешно рекламирует), решил посмотреть, кто сделает простой запрос ОСАГО+ДСАГО без лишних проблем. Ингосстрах справились – за 1950 руб. ДСАГО получилось аж до 3 миллионов, все документы я отправил на email менеджеру, правда полис привезли не через день, как обещали, а только через четыре (говорят, что у курьеров перегруз), но в целом к сроку продления успели, так что претензий в этом нет. Ещё из минусов – оплата только наличными, хотя курьер от Ренесаннса приезжал с терминалом и успешно принимал оплату картой.

От знакомых узнал, что у них есть не гласное указание не страховать всех до 150 включительно лошадок, создавая различные сложности, чтоб люди жаловались на верх что есть проблема (для поднятия коофицента) и убыточные ОСАГО не выдавать так как люди не выдерживают и в другие страховые идут. Типа 2 зайцев убивают. Вот такие продуманы!

На следующий день я съездила в ГИБДД по САО, где возбудили дело об административном правонарушении. Инспектор осведомил меня, что дело будет длиться ровно месяц со дня ДТП, и что ровно через месяц я могу подъехать за постановлением. Спустя месяц я позвонила в свою страховую компанию узнать, получено ли постановление. Мне был дан ответ, что дело продлили еще на один месяц. Не будучи осведомленной по данному вопросу, я поверила данной этой информации. По прошествии еще одного месяца, уже в марте я вновь позвонила в страховую компанию по данному вопросу. Ответ был тот же, что дело не закрыто, постановление еще не готово. Не видя смысла больше ждать, я сама поехала в ГИБДД, где получила постановление о
закрытии дела. Дело было закрыто, как и сказал мне инспектор, спустя ровно месяц после ДТП. Соответственно, на протяжении двух месяцев мне, в моей страховой компании, предоставляли заведомо ложную информацию о неготовности постановления, когда оно было готово в положенные сроки. Хотя мы звонили не только в офис в Митино, но и в главный офис. Я думаю они за этот срок даже и не пытались выяснить, закрыто ли дело или нет. Получается я оплатила по полису КАСКО услугу <<Сбор справок>>, которая за два с половиной месяца так и не была мне предоставлена. Более того, направление на осмотр автомобиля в сервисе мне тоже выдали неверно составленное. Я обращалась в ИНГОССТРАХ для урегулирования данного вопроса, просила возместить деньги за неоказанную услугу, но моя просьба была проигнорирована. И вот прошло уже три месяца со дня аварии, а машину мою даже не начинали ремонтировать.

3 недели без машины –это нормально? Пора им считать упущенную выгоду клиента и тоже ее оплачивать, может тогда начнут работать? Руководители на диалог вообще не идут. Вот так и загнивают крупные компании.

Сперва целый месяц нет бланков, теперь на рассмотрение моего заявления 20 дней(это для проверки меня по другим компаниям), а потом осмотр транспорта но уже по очереди через месяц, не хотите ждать –вот Вам справка идите куда хотите. Я был удивлен краткости разговора. При мне у женщине вообще истерика началась, у нее то же несколько машин и ее отфутболили, она закатила скандал на что персонал вызвали милицию–просто руководитель видать испугался выходить и такое было раза два как я приходил. НО ВОТ ЕСЛИ Я ЗАХОТЕЛ ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ ИЛИ КВАРТИРУ–СТРАХОВКА СРАЗУ НА МАШИНУ БЕЗ ПРОБЛЕМ!

сегодня поехав сдавать машину обнаружилось,что страховой комиссар не указал повреждения–после моего звонка в Ингосстрах спросив про комиссаров мне даже не дали не телефон ни сайт компании ника с которой работает Ингосстрах.–итог потраченное время и никто ничего не знает–зачем комиссар нужен?страховка и каска и осаго составляла 100 000 р и не помню то ли 10000+толи 5000 плюс рублей.премиум))

До этого страховалась в интаче, вск, даже в почившей в бозе РОСТРА, и не ожидала, что у разрекламированного ингоса все так печально и нудно. Попала в ДТП, жду направаление на ремонт уже больше недели вместо обещанных четырех дней. По закону конечно они 2 недели могут мне его давать, но за меньшие деньги, уплаченные за полис, тот же интач сразу отправляет на СТОА, и уже оттуда все урегулирует. А здесь ты сидишь и ждешь. И не дозвониться до них. Все. Последний раз в ингосе страхуюсь.

И продолжала бы страховаться, но в этом году мне выставили ценник ровно в 2 раза больше, чем в прошлом! Ребята, видимо вам не нужны клиенты.

но как только произошло дтп где меня признали виновным (у меня помято крыло, у другой машины крыло и зеркало), то сразу же отказали в продлении КАСКО. Будьте аккуратны заключая договор с Ингосстрахом. Накопите скидки и вас турнут при первом же существенном убытке.

Из всех вероятных жизненных пересечений с этой конторкой в памяти всплывало только незначительное ДТП трехлетней давности, в котором я взял вину на себя, чтобы не связываться с бумажной бюрократической волокитой. Дело было в паре царапин на бампере, а страховщиком по КАСКО у моей «жертвы» был именно Ингосстрах.
Как выяснилось, за несколько дней до истечения срока давности (это 3 года), ОСАО Ингосстрах подали в суд иск, в котором заявили, что по договору КАСКО они оплатили своей клиентке ремонт в размере более 150 тысяч рублей. 120 тысяч из них покрыла моя ОСАГО, а оставшиеся 30 тысяч им обязан компенсировать я. Приложили смету, согласно которой те пара царапин повлекли за собой замену половины кузова по ценам официальных дилеров. В процессе ознакомления с материалами дела не знал, что делать, смеяться над низкосортным фальсифицированным бредом, который они выставляют в качестве обоснования своих требований, либо плакать оттого, что этот бред всерьез воспринимается судом и я обязан его опровергнуть.
В общем итоге судился я около полугода, из своего кармана оплатил независимую экспертизу. Суд–таки признал требования необоснованными, постановил возместить мне издержки за эту самую экспертизу. Денег, правда, удалось выбить только окольными путями через сбербанк спустя еще два месяца.
Можно только догадываться, сколько людей, оказываясь в подобной ситуации, не решаются отстаивать свою правоту, а просто отдают эти 15–20–30–50 тысяч ОСАО Ингосстрах, не желая тратить свое время и нервы на судебные тяжбы.