3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

К моему сожалению, я являюсь клиентом компании Ингосстрах по программе ДМС . На сегодняшний день: я имею право по договору ДМС проходить обследование специалистов разного профиля раз в год для ранней диагностики. В случае обострения имею право обращаться к указанным специалистам. В случае того же обострения, при лечении и рекомендации врача повторного приема также имею право на его посещение. 20 сентября 2018 года я обратилась в колл -центр с заявкой записать меня к врачу -неврологу, у которого я наблюдалась раннее по программе ДМС Ингосстрах. Этот врач наблюдал меня в период острой фазы межпозвоночной грыжи. С тех пор, я систематически прохожу наблюдение у этого врача, не выбиваясь не из графика наблюдений, не из регламента договора ДМС. 20 СЕНТЯБРЯ 2018 ГОДА ориентировочно в 15.часов 10 минут меня связали с менеджером, кто оформляет заявки к врачу. Этот менеджер ( к сожалению, я не запомнила имени) выслушав мою ситуацию, сообщил мне следующее "у вас не страховой случай, обращайтесь в ОМС". На что я обратила внимание, что врач рекомендовал мне повторный прием у него через время для предотвращения обострения. К сожалению, менеджер даже не уточнил время моего последнего обращения, а в достаточно грубой форме заявил, что "читайте ваш договор внимательно. вы не имеете права сейчас на запись к специалисту". После чего, я обратилась к менеджеру и сказала, что уже 2й год я так наблюдаюсь по дмс ингосстрах, а сейчас неожиданно возникают проблемы. На что специалист ответил, цитирую: "очень жаль, что так получается". Как это понимать???????? Ваш специалист, не сослался ни на пункты моего договора, где мне отказывают в услугах; ни уточнил дату моего последнего обращения к специалисту. А в грубой форме стал отвечать, чтобы я шла по омс и что не имеет значения сколько денег стоит страховка и т.д. Меня направили по моей просьбе к клиент- менеджеру, а после и к врачу-куратору. Заявка на оказание мед услуг рассматривается 3 дня!!!!! с компанией Ингосстрах у медицинских учреждений также возникают проблемы насчет оплаты счетов. Все врачи , естественно, кроме клиники компании Ингосстрах, не хотят иметь дел с пациентами ДМС ВАШЕЙ компании. Это происходит по причине вечных неуплат или задержек оплаты чеков! я Вам заявляю, что в случае отказа одобрить мою заявку на оказание медицинских услуг , а также в случае хамства со стороны сотрудников компании в мою сторону, я буду обращаться в Роспотребнадзор о просьбе проверки качества услуг вашей компании. Очень надеюсь, что мне не придется пробивать за счет своего времени и нервов собственное право на хороший уровень обслуживания в вашей компании. и надеюсь, что моя заявка и мое право на посещение специалиста, впредь будет рассматриваться быстрее и без борьбы. И что не придется выбивать свое проплачееное право посетить конкретного специалиста! В самы первый раз мне вообще отказывали в записи к конктерному специалист, потому что он не является специалистом клиники компании. Это несмотря на то. что медучереждение, где работал нужный мне врач находится в перечне программы ДМС Ингосстрах!!!! Год назад я добилась приема у нужного мне варча в нужной мне клинике также через скандал!!!! Это всегда так нужно с вами. скандалить и писать везде жалобы???????

Застраховал свой автомобиль по интернету (через их сайт) в компании Ингосстрах. Все быстро, оперативно. Прислали полис на эл. почту. Договора как такового нет... Произошел страх случай. ( я задел ам ) оформили по согласию сторон Европротокол, без вызова сотрудников ГИБДД. через 3 месяца моя страх. компания присылает претензию мне ( ригресный иск на всю сумму ущерба...) из-за того что я не сообщил в свою страх компанию в 5-ти дневный срок... ( о котором нигде и не сказано, видимо научились у банков-кредиторов вписывать мелким шрифтом на полях свои ГАДКИЕ условия !!!) В результате суд и мне выплачивать всю сумму + деньги за страх полис. ВОТ ТАК СТРАХОВАНИЕ своей Гражданской ответственности. Проще по старинке было отдать деньги потерпевшему... А так только кормить Мошенников! НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!

Оплатил онлайн полис ОСАГО, номер заказа: CL99377198. В личном кабинете: "К сожалению, у Вас отсутствуют действующие договоры страхования, посетите наш интернет-магазин, чтобы оформить страховой полис." Связался со специалистами компании, сказали что какой-то сбой, жди 2-3 дня, жду. Жаль что не прочитал отзывы об этой компании до того как обратился к ним.

Приехали с мужем на отдых в Болгарию. На 3 день пребывания, у супруга разболелось ухо, представитель нам сообщил, что вызов врача абсолютно бесплатен, медикаменты, выписанные им, мы покупаем за свой счёт, какие-либо манипуляции за счёт страховой компании. В итоге, страховщик нам сказал, что в случае того, если доктор поставит диагноз, что это серная пробка, которая не подходит под страховой случай, мы будем обязаны оплатить визит врача в размере 60$ США. Мы не согласились на такие условия. Наш представитель в отеле, также вела переговоры со страховой компанией. И итоге, за визит врача, точнее за постановку диагноза, который не подходит под страховой случай, мы будем обязаны оплатить данную сумму. Ночью у мужа поднялась температура, слуховой проход заметно уменьшился, за счёт отёка ушной раковины. Утром мы снова обратились за помощью в страховую компанию, с просьбой предоставить нам квалифицированного доктора, сказали, что все медикаменты и манипуляции мы оплатим сами, только предоставьте нам врача. На что страховщик также сообщил, что в случае постановки диагноза не попадающего под страховой случай, мы будем оплачивать визит врача. Я не понимаю, для чего тогда оформляем страховку, если даже за визит врача, при таком несложном заболевании, мы должны платить. А если у меня нет нужной суммы, что тогда, умереть нужно в чужой стране? Очень расстроилась, Российская страховая компания, в очередной раз показывает своё "лицо". По приезду в Россию, буду писать жалобу в соответствующие инстанции.

Оформил ОСАГО 04.09.18, ждал в течении 3х часов потом позвонил, консультант пояснил, что принято постановление Правительства и т.д., пишите в техподдержку и ждите! Написал в тех поддержку приложил чек об оплате-жду! 05.09.18 звоню ‭8 (800) 100-29-47‬, опять все тоже - ждите!!!! СКОЛЬКО? Конкретно не говорят, номер заказа CL98845032, мне извинения от лица Вашего Юр.лица не нужны! Компенсируйте мое время и верните полис! Ранее проблем с оформлением не возникало!

Выражаю благодарность главному специалисту СПАО "Ингосстрах" в городе Иванове З-ой Елена Алексеевне. Стоит отметить высокую проф грамотность, компетентность, добросовестность, высокий уровень делового общения, соответственность, доброжелательность и безупречное взаимодействие с клиентом. Как специалист, Елена Алексеевна, пояснила клиенту некоторые нюансы туристического страхования. информация было предоставлена в кратчайшие сроки тогда, когда ни туроператор ни турагент неделями не могли дать ответ. Планирую продолжать страховаться в Ингосстрахе постоянно и как туристка и как водитель.

В 2017г оформила осаго через агента, который допустил ошибку в месте резистрации владельца авто. При продлениии ошибку заметила, но исправить не предоставилось возможным тк нужно лично обратиться в офис ИНГОСТРАХ, офис в г. Пятигорске отсутсвует, есть в г. Ставрополь (растояние примерно 200км). Соответственно продлить осаго я не могу, тк понесу убытки более серьезные, чем оформление страховки. Консультант Ингостраха мне предложил сделать страховку в другой компании, я это расцениваю как нежелание решать проблемы и отсутсвие зантересованости в своих клиентах.

нет возможности продлить действующийполис ОСАГО на сайте. При обращении в службу поддержки послали в офис продаж.

Спасибо большое Ингосстрах,за оперативную работу! Электронный полис ОСАГО,оформили за 15 минут,сразу выслали на почту. До этого, 4 дня пыталась продлить полис на сайте страховой компании Стерх- безрезультатно, запускали введенные данные,которые,якобы не прошли проверку РСА по кругу, те же данные,вдруг, неожиданным образом,прошли проверку через Ингосстрах. Это или магия или РСА в России не одна,а у каждой страховой компании своя!

Очень благодарна Борису Ч-а за быстрое и профессиональное рассмотрение и решение монго обращения в Вашу компанию. С уважением, Елена К-ва(Ваш страхователь) ​

оформил онлайн полис ОСАГО и третий день уже из-за какого-то там сбоя в рса его нет ...все оплатил.не могу поставить авто на учет !! ПРИМИТЕ МЕРЫ !!!

Когда мною покупалась машина в авто салоне я как неопытный водитель, что бы себя обезопасить решила оформить каско № полиса СН 101336099, однако ни милая девушка, оформлявшая полис ни в дальнейшем сотрудники страховой ни разу не заикнулись о том, что машина моя, оказывается застрахована не вся в том виде в котором я ее купила а только часть без некоторых элементов, которые предоставлялись заводом, но тем не менее почему-то являются дополнительным оборудованием. Я это оборудование не устанавливала, не заказывала а просто приняла машину в том виде в котором она пришла с завода, и была абсолютно уверена что у меня застрахован вся машина целиком какой она была на момент покупки каско. Теперь когда мне надо поменять бампер мне заявляют. что я должна заплатить за установку на место заводских парктроников, причем я узнаю об этом не от страховщика и даже не в момент осмотра машины на сто а потом, по телефону. Причем СТО ингосстрах не хочет посылать запрос страховой компании, а страховая на вопрос клиента почему так говорит ну вы езжайте вы привезите вы сделайте т.е я должна ездить из одного конца мегаполиса на другой с бумажками чтобы договорить СТО и страховую (20 км в одну сторону) за свой личный бензин. и при этом я все еще не знаю поставят ли мне на место парктроники или нет. И это не говоря о том что авария произошла в июне а сейчас август и я все еще не могу получить внятный ответ от страховой. Чажу вам честно на данный момент у меня складывается ощущение что я над ремонтом свей машины работаю больше чем сто и страховая вместе взятые. если учитывать время, потраченные нервы и честно не очень качественную работу сто — каско ингосстрах не стоит своих денег а сама компания затраченных нервов.

Я владелец автомобиля. 19 сентября 2017 года застраховала свой автомобиль в СПАО «Ингосстрах» по полису КАСКО серия АА номер 105022347. 20 июля 2018 года произошёл страховой случай, который был зафиксирован сотрудниками ГИБДД. 23 июля 2018 года в офис на Дмитровском шоссе д.7к2 мною был подан полный пакет документов на рассмотрение убытка. Дело 71-182647/18. Согласно данных личного кабинета на официальном сайте СПАО «Ингосстрах» по состоянию на 12.00 27 июля 2018 года в статусе урегулирования убытка была указана фраза направление на СТО страховщика. В 18.00 в статусе урегулирования убытка появилась фраза отказ в возмещении. Мною в 18.19 был совершен звонок в контакт-центр, сотрудница которого сообщила, что почтой мне отправлен отказ с указанием причины, что мой автомобиль использовался для такси. Мною автомобиль покупался для использования в личных целях, в качестве такси не использовался и за период владения имуществом не передавался для управления третьим лицам. Имею постоянное место работы в дополнительном заработке связанным с оказанием услуг такси не нуждаюсь.Не думала, что застраховав свое имущество, не нарушая договора страхования, придётся доказывать правду. Страховая компания опирается на заведомо ложную информацию, только чтоб не исполнять свои обязанности по договору.

Начну с того, что есть возможность оформления полиса находясь уже заграницей. ОНЛАЙН покупка, на высшем уровне. Далее о страховом случае: ехала на байке, меня укусила оса, нужна была помощь врачей и дальнейшая госпитализация. Хочу выразить огромное спасибо девочкам работающими с моей заявкой на протяжении всех дней- это операторы Sofiya (#304), Aleksandra (#162) i Anna (#138) Так же был возвращен депозит в размере 1000$, без вопросов. Единственный неудобный момент, что в момент выписки я прождала 2 часа на ресепшене больницы окончательного согласования моего случая.

Убыток 75-125491/18/ Я- потерпевшая сторона. Ингоссстрах направил на экспертизу в Дельту за 1300 руб. За 2 крыла, 2 двери, зеркало, лючок (к экспертизе претензий нет) Ингоссстрах сделал расчёт- 13 800 руб. В натуральном возмещении отказано, ссылась на лазейку в законодательстве. Далее ингосстрах присылает мне отказ и направляет в компанию-виновника. Для того, чтобы вернуть деньги за экспертизу, требуется подавать претензионное письмо. Уверен, что будет отказ. Дело даже не в 1 300 руб, а в условиях - 13 800 за 6 деталей и в отказе в натуральном возмещении. Я много лет был клиентом ингостраха- видимо, зря!

Оформить осаго в Москве, если ты из региона нелья-отмазки, мы не можем, рассмотрим заявление и тд. Оформить е-осаго нелья, пересылает на другие сайты, видно видят ган\*\*ны по ip что регион МСК. Я уже собрал очень много доказательств, их попытки обдурачить клиента порядком надоели, буду подавать в суд и ждать выплаты компенсации, которая кстати немалая. И я буду делать это снова и снова, до тех пор, пока они не поймут, что им было проще оформить мне полис, чем терпеть убытки. Почта: free1orlife@gmail.com Жду ОС если передумаете. На мирное соглашение в суде не пойду, я с Вас по полной сдеру.

Пострадали в ДТП, участников ДТП было 4 авто, нам отказали в компенсации по причине того, что один из участников (тоже пострадавший) не имел полиса . Предлагают обращаться к компанию виновника ДТП, мы проживаем в сельской местности и поездки в Краснодар (120 км) для нас, пенсионеров проблематичны. Считаю ИНГОССТРАХ преступным сообществом! Буду обращаться в суд

В четверг (12.07.2018) позвонила в Ингосстрах и запросила гарантийное письмо на осмотр к стоматологу. Мне предложили обратиться в стоматологическую клинику Парацельс. Сказали, что письмо выслали и можно минут через 15 позвонить туда непосредственно и записаться. Как выяснилось уже в субботу утром, письмо отправили не на тот адрес. Мой случай был не единственным, видимо в Ингосстрах не были обновлены базы. Пришлось еще раз звонить и по буквам диктовать почту. Справились. После осмотра выяснилось, что нужно лечить 2 зуба. Врач сказал, что нужно позвонить в страховую компанию и запросить гарантийное письмо на лечение. Тут же позвонила в Ингосстрах, объяснила ситуацию, меня перенаправили на тех, кто отвечает за Екатеринбург. Трубку так никто и не взял. Видимо была суббота (14.07.2018) и в Екатеринбурге болеть по выходным нельзя. Перезвонила еще раз в Ингосстрах, еще раз объяснила ситуацию (что я у врач, врач готов полечить и очень необходимо гарантийное письмо), но оператор мне объяснила, что гарантийное письмо на лечение могут отправлять только те, кто отвечает за Екатеринбург, а они как выяснилось, работают не более 40 часов в неделю. ​

Я стал виновником дтп, у пострадавшего было каско от ингосстраха, у меня ОСАГО от другой страховой, ремонт пострадавший произвёл по каско( без учета износа) на сумму 190000,мое ОСАГО выплатило 50000 (с учётом износа) теперь с меня требует страховая спустя полтора года разницу в 127000р , мой куратор Ксения на контакт не хочет идти, говорит что все через суд...у друга была та же ситуация в альфастраховании, но у альфы стоит внутренний запрет на суброгацию и они не занимаются «вымоганием» денег с людей. Ингосстрах видимо нашёл «лазейку» в законе и собирает с людей деньги , которые в принципе я не должен платить. Вывод: оформляйте каско у альфы, чтоб в дальнейшем страховая не выставляла такие бешеные счета людям, у которых нет возможности оплачивать это, иначе какой смысл каждый год платить по 10000 за ОСАГО? Да еще и в обязательном порядке. И ещё ради интереса глянул цены на запчасти они завышены в разы... Платить я конечно же ничего не буду в любом случае и при любом раскладе, даже после решения суда, имущества на мне все равно нет и дохода тоже. Уже дошёл до телевидения, а так же до госдумы, с просьбой помочь мне в решении данной ситуации и буду идти дальше , пока ваша страховая не спишет данный долг, так же, как и альфастрахование другу. Готов даже предоставить доказательства как альфа выставила сначала счёт, а потом списала его так как у них появился «внутренний запрет» на суброгацию. Почему одна страховая идёт на встречу людям , а другой все равно на свою репутацию ради денег?

Перед отъездом в Черногорию искала страховку туристическую для ребенка. Оказалось, что далеко не каждая компания предоставляет страховку только ребенку,не покупая полис родителю. Ингосстрах такой полис предоставлял и по небольшой цене. В Будве дочка пожаловалась вечером на зуб,а утром уже обнаружен флюс. Позвонила через скайп в страховую, сказали в течении дня перезвонят,обычно в течении часа. Позвонили через два часа и сказали куда подойти и в какое время. Доктор принял, правда объяснял всё по-сербски. Но в наших языках много сходных слов, поэтому было понятно. Сделал дырку в зубе, чтобы вышел гной, сказал поставить пломбу на родине,но нам до отъезда было еще 9 дней и десна опять воспалялась. Справились сами и ждали отъезда,к врачу больше не пошли.