Сначала долго все оформляли, потом ждали очередь на сервис, а далее началась непонятная канитель по поводу согласования ремонта. То согласуют ремонт⁄замену, то опять что–то не нравится. Мне толком никто ничего не объясняет. Хотя, я как страхователь, имею полное право знать что и как с моей машиной.
Получается я застраховала свой автомобиль, а теперь не могу воспользоваться услугами. Как вы думаете, буду ли я в дальнейшем пользоваться такими услугами и рекомендовать ингос друзьям? Теперь уже конечно нет.
Я не могу понять, почему это мой куратор, некий Рогов Олег, в устной форме мне зачитывает ответы на акты согласования из сервиса? Получается у вас все делается на словах? Ни одного письменного ответа!
Так же нетерпимо хамское отношение Рогова Олега ко мне, грубый разговор, некорректные ответы, а в конце разговора вообще бросил трубку! Это смешно, машине было 3 недели, пробег 1,5 т. км! Машина кредитная! Я оплачиваю проценты за то, чего у меня нет! А ингос просто устно мне отвечает, часть повреждений не относится к страховому случаю! КАК ВЫ ЭТО ОПРЕДЕЛИЛИ? И это без трасологической экспертизы! Просто на словах!
Дорогие мои, только на основании такой экспертизы вы можете мне отказать или принять согласование по ремонту всей машины.
Смею так же заметить, что вы просрочили все сроки! Просто на просто тянете время! Здесь я могу проследить вашу взаимосвязь с банком, которому я сейчас выплачиваю проценты за то, чего нет!
На все вопросы только один ответ: пишите письма... аха, мелким подчерком еще и через почту России! Это получается что в век технологий я должна сидеть и тратить время на писанину Вам, а вот по звонку своему куратору я не могу ничего добиться! Дурдом какой–то!
Я очень сильно расстроена, и не наремена это все спускать вам с рук! Такое отношение к своим клиентам невыносимо!

Получила квитанцию № 269637 на получении страховой премии⁄взноса⁄ в течении года не было с моей стороны страхового случая. по истечении года я обратилась вновь на страхование но уже Осаго. Где получила отказ. Считаю. что меня хорошо "поимели". Бывшая страховая компания РОССИЯ. где я имела бы уже на этот год 25% премии от Осаго меня опять "поимели" Напрашивается вопрос. когда ВЫ ГОСПОДА СТРАХОВЩИКИ начнете работать по закону?

А вот если Вам попадает в картер камень, что является страховым случаем...тут Ингос попортит Вам нервы, и сошлется на кучу аргументов (не так оформлены справки, и.т.д.), но убытки НЕ возместит.
Однозначно ухожу из Ингосстрах. Не вижу смысла переплачивать за страховку, если гарантий Ингосстрах дает не больше, чем любая другая компания.

На этом общение и закончилось.

под предлогом проверки моих данных по ДТП в других страховых компаниях. Полис заканчивает действие сегодня. Такого "кидалова" не ожидал. Никогда больше не воспользуюсь их услугами.

14 сентября ночью на моем автомобиле появились пятнышки фасадной краски, о чем заявила в страховую компанию и милицию. Мои поездки и звонки в офис данной компании(Московский проспект, д.155) не дают результата,сотрудники компании успокаивают, что и по истечении срока ИНГОССТРАХ выполнит свои обязанности. Почти пять месяцев нет решения по моему страховому случаю. Конечно больше не буду иметь c ними никаких дел.

А гражданская ответственность к этому полису вообще оформляется дополнительным полисом, который начинает действовать вообще 05.02.2014. По срокам обманули, по правилам полис начинает действовать с момента внесения денег. И не оговаривалось других сроков. Менеджер даже не озвучил сроки действия обоих полисов, просто дал счет на оплату. Менеджер, начальник отдела фронтальных продаж филиала в Нижнем Новгороде, Орловский Д., сказал что устанавливаемые сроки это внутренние правила и документ, подтверждающий отказался предоставить. Люди, смотрите сроки действия полиса и внимательно читайте правила!

И даже эту сумму не хотят выплачивать в срок, то нагло врут, что уже перечислили, то говорят, что сбой в системе, то отправили в Москву для перечисления. В общем, это был мой последний раз страхования автомобиля в этой компании, хотя до этого на протяжении многих лет являлся только их клиентом, просто в аварии раньше никогда не попадал.

Предложили выплату в 60 тыс. руб. при повреждениях на сумму более 100 тыс. руб. Более этой компанией пользоваться не буду. Зря потраченные деньги.

на следующий день позвонил менеджер компании, еще раз уточнили все данные сумма получилась меньше на 700 рублей, был приятно удивлен. Предложили бесплатную доставку.

В прошлые годы хотя бы можно было оформить ОСАГО без хлопот, так теперь и здесь засада– работают в неудобное время - без страховки все равно эксплуатировать авто нельзя и вы к нам сами приползете.

Но сказали, что если застрахую квартиру, то застрахуют в течении 20 минут. Пошел в другую страховую компанию, продлили полис за 5 минут.

Дело в том, что у страховой компании в сентябре была отозвана лицензия.
В целом на телефоные звонки отвечают, говорят все хорошо и лицензию восстановят, убытки урегулируют.

На что сотрудники ИНГОССТРАХА 9 января 2014г ответили что страховать меня отказываются по их внутренним проблемам и сказали придти 23 января 2014г. Я была в шоке от того что заплатив деньги мне придется поставить машину и не осуществлять свою рабочую деятельность связанную с транспортом. На мое заявление о том что я хочу расторгнуть с ними договор так как они не выполняют свою сторону договора, мне было сказано что они не имеют право так как страховка обязательная. Получается что они имеют право нагло отказывать людям да еще на такие сроки. Сейчас готовлю иск в суд о неправомерности страховой компании. Таких как я приходило много

В этом году наступило сразу 2 страховых случая (ВИНОВНИК НЕ Я). Появился скол на лобовом стекле и ДТП с моим участием (въехали в зад).
По первому случаю отказали. Так как лобовое стекло якобы уже имело повреждения на момент страхования. Видимо старые царапины от щеток как–то влияют на вновь полученные сколы и дают право отказать в замене стекла.
По второму случаю частично отказали. Так как якобы юбка заднего бампера, даже не крашеная, которая теперь имеет сквозную дыру и трещину, тоже имела повреждения на момент страхования (старая потертость пластика им не понравилась видимо).
В обоих случаях повреждения были новые, зафиксированы в установленном порядке аварийным комиссаром. При этом суть сводится к тому что: Вы нам принесите еще денег (сумму франшизы), а мы вам дадим направление на ремонт, но не всех повреждений, а только тех которые посчитаем нужными. Безусловно Ингосстрах деньги на ремонт вернет со страховой виновника и на моей франшизе еще хочет заработать. Моих взносов за 3 года похоже компании показалось маловато. Повторюсь – виновник ДТП не я.
Получается что платишь ни за что, и на тебе пытаются очевидным образом заработать. В Ингосстрах не готовы и возместить ущерб даже при том что финансовых потерь компания не несет, все равно оставаясь в плюсе. Зачем тогда нужна такая КАСКО?
Читайте внимательно правила страхования! Найденное малейшее повреждение или царапина, которую вы могли и сами не замечать, в один прекрасный момент даст компании право отказать в ремонте. Причем не только по этому повреждению, а по всему элементу ЦЕЛИКОМ, даже понимая что старые и новые повреждения не связаны. Т.е. вы страхуете дом, в стену въезжает танк – ремонтировать не будем, т.к. у вас сруб с трещиной был. Как это бывает никто, естественно, не будет раскрывать информацию и предупреждать о невыгодных условиях, когда вы заключаете договор и оплачиваете полис. Знал бы заранее, вряд ли стал связываться.

Без документов ссылался на указания сверху, что вписать можно после 21 января– удобства для клиента – это для этой компании. Да, еще: в прошлые времена было принято присаживать посетителя или разговаривать с ним стоя. директор это не сделал, видимо не знает правил этикета или ... Другие страхователи делали это без проблем! Кстати,обнаружил, что для продления полиса надо отпрашиваться с работы за свой счет т.к. купить полис осаго можно только в рабочие дни до 16 часов!

читаю про них отзывы, про все много негатива. решила посмотреть, а что же пишут про Ингосстрах. и с удивлением обнаружила, что на него негатива не меньше. видимо, отзывы в большинстве случаев пишут те, кто получил неприятный опыт работы со страховой, а не те, у кого все нормально. поэтому решила для справедливости написать свой отзыв о положительных впечатлениях от Ингосстраха.
итак, страховалась два года, в первый год были мелкие страховые случаи, во второй, как уже писала, крупный. качеством работы компании очень довольна. до этого был жуткий опыт со стандарт–резервом (он же МСК–страхование), в т.ч. тоталь. на их фоне Ингосстрах особенно положительно впечатлил. страховые сроки рассматривали в оговоренное время, к пакету документов не придирались, сотрудник компании, с которым общалась оба года (офис в г. Жуковский) – очень приятный и грамотный молодой человек.
в Ингосстрахе же два года страховался мой отец, тоже очень доволен. Будучи клиентом этой компании, получила крайне непривычный для российского автовладельца опыт: когда случался страховой случай, я не нервничала, не ожидала всяческих напрягов со сбором документов, очередями в офисе компании, хамским отношением персонала. а просто ехала в удобное мне время и все оформляла. очень рекомендую Ингосстрах, жаль, что не могу продолжить страховаться у них.

оформить полис в ингосстрах через сайт не удалось. мне просто никто не позвонил.
оформил полис через другую компанию.

так как отказали, сославшись на отсутствие бланков

В салоне рекомендовали компанию ИНГОССТРАХ, т. к. с ней очень удобно работать. Водительский стаж записали с моих слов. В течение первого года было небольшое ЧП, немного поцарапал бампер. Приехал в ИНГОССТРАХ Кургана, где без проблем все оформили, выписали направление в автосервис. Результатом первого обращения остался доволен, поэтому решил для оформления следующего полиса обратиться в ИНГОССТРАХ.
Вот с этого момента и начались сюрпризы.
Во–первых, хотел сделать только полис ОСАГО. На это сказали, что без КАСКО оформление ОСАГО будут рассматривать две недели, т. к. надо делать запросы о ДТП. Отказался от всех полисов. Решил выяснить, нужно ли оформлять КАСКО. Порывшись в интернете, узнал, что если не оформлю КАСКО, банк со мной расторгнет договор, заставит выплатить весь кредит плюс штраф. Этого мне не сказали в ИНГОССТРАХе, хотя прекрасно об этом знали. Снова вернулся делать страховки.
В ИНГОССТРАХЕ ожидал второй сюрприз. Там потребовали справку о подтверждении водительского стажа. Так как я живу не в Кургане, сразу справку предоставить не мог, за ней надо ехать, да ещё проблема в том, что сдавал на права давно, а это надо в автошколе поднимать архивы, что в наше время очень хлопотно. Вписали водительский стаж на основании недавно замененных прав. К страховке КАСКО сразу добавилось две с половиной тысячи рублей. Я в тот момент особо не унывал, т. к. первый страховой случай прошел хорошо, да этот страховой взнос разделили на две части. Я тогда подумал, что есть ещё в нашей стране справедливость. Я делаю КАСКО– мне делают машину. Но не тут–то было.
Ехал как–то ночью из гостей домой. Внезапно выскакивает собачка и прямиком под бампер. Тормозить не стал, на дороге гололёд, было бы ещё хуже. Удар, собака улетела в кювет. Итог: разбиты нижняя часть бампера, вылетели пластик противотуманки и решетка воздухозаборника. По договору КАСКО я должен вызвать ГИБДД. Этого я сделать не мог, т. к. в этом месте нет связи. Даже произойди чудо– появись связь, как объяснить ГАИ, что я сбил собачку и мне надо оформить ДТП. На следующий день поехал в ИНГОССТРАХ Кургана, чтобы зафиксировать повреждения. Страховой агент произвел необходимые действия, сказав, что все будет нормально, и как только я заплачу вторую половину взноса, мне выпишут направление в автосервис. Но чуда не произошло. Сегодня получил письмо из ИНГОССТРАХа об отказе в выплате страхового возмещения, т. к. не было обращения в ГИБДД, а значит и такого случая просто не было.
Что поделаешь, буду ремонтировать авто за свой счет, только больше в ИНГОССТРАХ никогда не обращусь. У нас говорят, что скупой платит дважды, я не согласен. Не будучи скупым, заплатил ИНГОССТРАХу, а теперь ещё и за ремонт автомобиля. Хотел бы спросить у ИНГОССТРАХа, за что я вам заплатил деньги за КАСКО? И кто придумывает правила, даже самые нелепые, по которым нужно вызывать ГИБДД.
Да, к вышенаписанному. Общался со знакомым ГИБДДшником о своем ДТП. Он сказал, что на такое они бы не выехали, даже если бы я им и дозвонился, у них есть более важные дела, чем сбитые собачки...