3 745 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Вопрос мой не решён несмотря на то, что страховой брокер Цёйтер Т.А. сказала: " Вы напишите на сайте, что вопрос Ваш разрешён". А когда я пришла за разрешением моего вопроса, 7 апреля 2016 года, она развернулась ко мне " задом" и сказала: " Мы сегодня работаем до 16 час., время 16:50 час., не ждите меня." А до этого я 30 минут стояла у окна ГИБДД г.Анапа №7, где она обслуживала клиента. Может, конечно, я не столько для неё интересна и "красива", но можно было по-человечески ответить своевременно, что , мол, девушка не занимайте очередь, наш рабочий день на сегодня уже закончен, обслуживаю последнего клиента, подойдите завтра для решения всех вопросов. И я не теряла бы своё время, так как мне не 18 лет, и мне далеко не всё равно, где просто стоять, так как мне совсем нечего делать. Мне есть, где работать и на что потратить своё драгоценное время. А не слушать от страхового агента: " Рабочий день закончен. Я не буду с вами работать!" Тогда зачем кто-то из Ваших сотрудников с номера +7-918-499-96-10 звонил мне и приглашал подойти для решения конфликтной ситуации. Если Ваши руководители не знают, какое решение они желают принять по моему вопросу, это вовсе не означает, что я должна бегать регулярно в ГИБДД г.Анапа, где так планомерно нарушая все законы работают страховые брокеры, и смотреть, какое настроение у мадам страхового брокера Цейтер Т.А и желает ли она решить спорный вопрос по-любовно.

Сегодня обратилась к представителям "Ингосстраха" в г.Анапа по ОСАГО. Стоимость страховки составила 4400 руб., а стоимость оказания услуг по страховке- 3300 руб. Отличный вариант по предоставлению услуг! Оплата по двойному тарифу! Это ещё и при том, что, оказывается сейчас дефицит со страховыми бланками. Бланки есть не регулярно, а время от времени, вот нужно и попасть ещё в то время, когда есть бланки. Полагаю, что бланки в компании- самое ценное и дорогое, если за них приходится платить практически такую цену, как за страховку.

Сегодня обратился в Ингосситрах по продлению полиса ОСАГО. Не поверите, мне было отказано по причине того, что у меня автомобиль ОТЕЧЕСТВЕННОГО производства! Офис находится в г. Королев Московская область. Мне было предложено поехать в Москву, и пройти там какую то проверку, и привезти оттуда справку что онЕ не возражают! А вы там ничего не попутали??? Полис является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ ! И дискриминация по какому либо признаку, просто не допустима! После этого, могу сказать только одно- ингосстрах - полный отстой!!!Засудить бы вас, да время тратить не хочется. Поехал в другую компанию и получил страховку за 20 минут. С максимальными скидками за безаварийную езду. А вы и дальше роняйте свою компанию в мусор. Номер моего полиса 0320127309

Это просто жесть какая-то...! Страховой случай, повреждения совсем небольшие — немного лопнул справа от удара задний бампер на Рено Дастер. Замена — 20 000 максимум у официалов! У неофициалов дешевле, и нас бы это вполне устроило... Каско мы платим 2 года в размере почти 60 000 за год. Нам пришлось ДИКО помучиться, прежде чем нам заменили деталь, обратиться к нашему продавцу — официальному дилеру АвтоГЕРМЕС (т. к. страховались через них) для помощи в выбивании этих **аных тысяч и ремонта!!! После первой диагностики нам сказали, что "просто покрасят днище"... После 2 экспертизы и повторного обращения в Ингосстрах уже нашим менеджером - представителем дилера, нам удалось таки выбить из них ремонт!! И то потому, что сам дилер был заинтересован починить авто у себя дороже, чем сделали бы они у неофициалов... Это просто жесть какая-то...!! Они потеряли клиента, больше никаких дел с этой конторой иметь не будем. На хрен Каско, на хрен ##вноингосстрах! Никому не советую, лучше самому починиться, если машина не очень дорогая, если что-то случится, или выбрать другую компанию, хуже обслуживания явно не будет.

В лобовое стекло попал камень, пошла трещина, позвонила в копанию Ингосстрах, сказали, что поставят стекло б/у или неоригинал, без маркеровок, без подогрева и без датчика дождя, хотя на машине стоит оригинальное стекло со всеми перечисленными функциями. К тому же замена неоригинальным, либо б/у стеклом приводит к тому, что машина становится не на гарантии. Ингосстрах ужасная компания, свои обязательства не выполняет, придётся с ними судится

В 2015 году почти все страховые компании ушли из города, дабы не страховать ОСАГО. Ингосстраховцы продавали (именно продавали) полисы с допами по 2500-4000. В этом году принимали по 4 человека из очереди граждан, которые вели свою перепись счастливцев. На запросы по формам на сайте не отвечают. Молодцы Коммерсанты! Пусть с вашей организацией поступают равнозначно.

Страховал по каско несколько автомобилей на протяжении нескольких лет. Пока страховых случаев не было Ингосстрах вел себя прилично. При наступлении страхового случая представитель Ингосстрах Р-ов Олег Викторович сообщил мне, что компания не несет ответственности за СРОКИ РЕМОНТА!!!, что такие сроки в Ингосстрахе не установлены!!! Все вопросы с автосервисом, в который меня направил Ингосстрах, по мнению страховщика, клиент должен решать самостоятельно и это учитывая , что договор с сервисом у Ингосстраха, а не у меня. Таким образом Ингосстрах перешел из лидеров страхового рынка в типичную для нас контору- ДЕНЬГИ ВЗЯЛИ И ДОСВИДАНИЯ!!! ВНИМАТЕЛЬНО ВЫБИРАЙТЕ СТРАХОВЩИКА!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕ ВНИМАНИЕ НА ПРОШЛЫЕ ЗАСЛУГИ!!!

Застрахована по КАСКО (AA0102295271). Произошло ДТП - удар сзади. Отправили на ремонт. Ремонт делают хитро - по ОСАГО. Позвонили со СТОА - объяснили, что ремонт затянется, ибо идет согласование по ОСАГО. Дамы-куратора на месте нет)) Но у меня есть КАСКО! Вопрос Ингосстрах - что происходит?

Сегодня отказали в оформлении ОСАГО в офисе на ул. Труда (Челябинск). Мною были предоставлены все документы, сотрудник СК получил ответ из РСА, однако, полис мне не оформили. Никому не советую обращаться в данную СК.

Я считаю работу компании в области туристического страхования безобразной. А особенно противно тупое вранье Татьяны Кармановой (тел 8(495) 232-34-69). Для получения Шенгенской визы мной была приобретена туристическая страховка с покрытием 30 000 Евро, затем в дополнение была куплена горнолыжная страховка. Когда у меня произошел страховой случай и я позвонила в call center меня сначала попросили подождать час для подтверждения того, что мой случай является страховым. Через час позвонили и сказали, что в течении 3-4 часов мне перезвонят и скажут в какую клинику я могу обратиться. Через 3 часа позвонили и попросили прислать копии все страниц загранпаспорта по электронной почте разными файлами, а то один файл будет тяжелый. У меня не было возможности отправить им копию паспорта. Тогда мне сказали, чтобы я обратилась в клинику за наличный расчет, а по возвращении мне будет возвращена сумма затрат. Теперь Ингосстрах отказывается выплатить мне всю потраченную сумму, а вышеупомянутая Карманова ссылается на то, что срок действия договора страхования превышает количество застрахованных дней (бред какой-то!) и ссылается на страховку, приобретенную для получения Шенгенской визы, а ПРО ГОРНОЛЫЖНУЮ СТРАХОВКУ ДАЖЕ СЛЫШАТЬ НЕ ХОТЯТ, ХОТЯ ОПЕРАТОР МНЕ СРАЗУ СКАЗАЛА, ЧТО СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПОЙДЕТ ПО ГОРНОЛЫЖНОЙ СТРАХОВКЕ! Со страховой компанией "Ингосстрах" скорее умрешь, чем получишь какую-то помощь!

Страховался у них давно, но сегодня отказали в страховании дома. До этого брали деньги исправно и без претензий. Страховых случаев не было. В 2015 году при страховании дома удалось повысить только стоимость дополнительного имущества, а не самого дома, чеки, договора по улучшению инженерки и отделки дома предоставил, но не повысили. Не было времени разбираться. В этом году попытался повысить стоимость дома. Заранее обратился в офис в Отрадном, привёз эксперта на дачу, всё сфотогравировали (раньше отправлял фотографии сам на почту). Сегодня зашёл в офис узнать как дела. Сказали, что отказано и в увеличении стоимости и в пролонгации. Вот сижу думаю или им деньги не нужны или у них эксперты шибко умные и частники их не интересуют. Это при том, что у меня 2 полиса КАСКО, ОСАГО, оформлено у них, был ДМС (брал у работодателя) и раньше меня всё устраивало. Мне просто было удобно работать, РАНЬШЕ. но на данный момент наверное стоит подумать о переходе в другую.

28.12.2015г Обратился по КАСКО (ПОЛИС Премиум 186500 руб СТО у ДИЛЕРА ) по замене ветрового стекла, выдают направление на СТО " АВТО ХЭЛП" на мое заявление, а как же ДИЛЕР ? отвечают что у дилера замена стекла 70000.За что Я оплачивал каско у дилера не понятно. Делаю за свой счет и обращаюсь в суд.Только так, таких можно вывести на чистую воду,

13.01.16 на машину был совершен наезд. Виновник дтп скрылся, но позже его нашли. Страховая отказывается осматривать машину и выдавать направление на ремонт без протокола скрытия, за которым посылают в ГАИ. В ГАИ говорят, что протокол уже в суде. А в суде протокол не выдают, ссылаясь на то, что его должна запрашивать сама страховая. Эксперт Гена сделал сделал запрос куратору кто должен запрашивать документы, куратор не отвечает. Когда позвонили напрямую куратору в Москву, выяснилось что страховой случай вообще не зарегистрирован. При том, что прошла уже неделя, а эксперту Гене отдавали оригинал справки о ДТП, постановление и написали заявление о страховом случае. В общем, страховая не хочет делать свою работу, а только получать деньги. Полис АА №102282242

При попытке угона автомобиль был поврежден. Ситуация произошла 18.12.2015г., перед новогодними праздниками. В Нижнем Тагиле единственный официальный дилер по ремонту Hyundai - Оками Тагил (авто на гарантии), ремонт произвела за свой счет, не дожидаясь Постановления из полиции (т.к. ждать долго: 10 дней на расследование + подписание документа+праздники). В соответствии с правилами страхования СК Ингосстрах собрала все документы, в установленный срок передала их в СК (за 2 посещения СК). Итог: 12.01.2016г. передала Постановление, 19.01.2016г. получила денежное возмещение своих затрат. Спасибо СК Ингосстрах! Спасибо сотрудникам Ингосстрах в Нижнем Тагиле!

25 лет за рулём без единой аварии,и вот из за своей самоуверенности всё таки "попал",Думал придётся долго собирать документы и обивать пороги страховой Ингосстрах,но такой оперативности по решению моего вопроса я даже не ожидал,через неделю получил направление на СТО официального доллера,причём попреждения серьёзные.Спасибо!

Считаю, что отзывы (в основном плохие) пишут о страх.компаниях в основном те, кому не повезло. Поэтому напишу положительный отзыв. Страховал машину по КАСКО в Ингосе. Было 5 (!) страховых случаев за год, ВСЁ оплатили, причём направления на ремонт к оф.дилеру выдавали чуть ли ни на след.день после предоставления мной им документов. Единственное, что, продлевать полис отказались, как и отказались страховать меня по КАСКО 2 года, т.к. много страховых случаев, хоть там и суммы были копеечные. Но это скорее эффект нашей рашки, когда хотят содрать по полной и чтобы ты потом не вякал, в рашке так везде, тут не вина СК, тут вина менталитета.

Купил страховку выезжающих за рубеж с дополнением: г/лыжи. Довольный уехал кататься на лыжах. На склоне упал, сломал руку. Позвонил в диспетчерскую службу сервисной компании, указанной в полисе. Случай зафиксировали, прислали СМС с адресом клиники, перезвонили, убедились, что я получил СМС. Молодцы. На этом все хорошее закончилось. Когда я приехал в клинику, меня попросили организовать подтверждение (payment agreement) от страховой компании на эл. почту или факс клиники. Я позвонил в диспетчерскую и передал просьбу клиники. И на этом деятельность страховщиков закончилась.. В течении следующих суток я занимался тем, что звонил и писал, в сервисную службу компании "Смайлсервис" партнера Ингосстраха, в сам Ингосстрах, мне каждый раз отвечали, что подтверждение оплаты отправлено, но почему-то в клинике его не получали... Оказалось, страховщики меня обманывали. Ровно через сутки мне позвонили из компании "Смайлсервис" и сообщили, что помочь не могут. Предложили оплатить наличными. Успокоили, что страховая компания оплатит в течении 30 дней.

Добрый день! Хотела приобрести полис КАСКО в компании Ингострах, но передумала, т.к. осталась недовольна работой компании в целом.
Изначально мною был произведен расчет с помощью сервиса он–лайн калькулятор, в результате которого стоимость полиса КАСКО на мой автомобиль составила 11 040,00.
После звонка диспетчеру компании и после его расчета стоимость увеличилась в два раза, несмотря на то, что данные об авто и водителе были такие же, как и в калькуляторе он–лайн (расчет № 68370872).
На моё возмущение диспетчер сказала, что расчет на сайте не совсем точный и более верный сделала она по телефону.
НО я до сих пор не понимаю, как не совсем верный расчет может отличаться от сделанного на сайте Ингостраха ровно в два раза. Я считаю, что это обман клиента с расчетом на то, что в результате потраченного времени кто–нибудь из потенциальных клиентов, сделавших расчет на сайте, все равно приобретет полис. На мой взгляд, такой метод работы не честный по отношению к клиентам, и совершенно не приемлемый для такой крупной компании, как "Ингосстрах".
Больше не буду обращаться в данную компанию и никому не порекомендую.

Я гражданскую ответственность страхую давно, ещё до ввода ОСАГО. К сожалению большинство страховых компаний назвать иначе как мошенники нельзя. Это относится к компаниям НАСТА , РОСНО, РЕСО и конечно самые выдающиеся это конечно Росгосстрах. В Росгосстрахе сначала безосновательно отказали в выплате(ну это их обычная практика), после долгих препирательств( 3 месяца) выплатили за помятое заднее крыло, задний бампер и задний фонарь целых 3900(три тысячи девятьсот!!!) рублей. И это на НИССАН ТЕАНА!!! Но случилась у меня аналогичная авария, были повреждены заднее крыло, брызговик, задний фонарь и бампер( практически один в один, через 3 года). Застрахован был в Ингосе, позвонил им, спросил можно ли приехать в выходной, сказали можно, дали мне адреса ближайший компаний где пройти осмотр. Выбрал осмотр в Мэйджоре на Новой риге, приехал за 15-20 мин всё оформили и осмотрели. Через 20 дней на счёт пришли деньги. Первый раз так было удобно, не надо тратить время, куда то ехать, ехал в Глобус и заехал в Мэйджор. И что самое главное за ту же ТЕАНУ прислали в 10 раз больше. 39970 рублей. Хватило с остатком отремонтировать в Юнион моторс(офиц дилеры ниссан с самыми низкими ценами на запчасти и ремонт, но нет у них подбора краски, красят по вину машины, поэтому бывают сюрпризы, люди узнают что машина уже до них была крашена, что и произошло со мной). В общем при одинаковой цене на полис , сервис у Ингоса самый лучший и реально платят.

Здравствуйте. Вопрос по КАСКО. Почему в графе "дополнительные опции" пункта 1 полиса КАСКО в офисе Ингосстраха города Звенигорода отказываются ставить отметку о наличии противоугонной системы, если в пункте 8 приложения №1 сказано: "Подписание страхователем дополнительного соглашения о противоугонной системе является обязательным условием для вступления в силу настоящего договора в части риска "Угон ТС без документов и ключей"? - хотя, именно этот риск и указан в моём полисе. Работники офиса утверждают, что под противоугонными средствами должно пониматься наличие спутниковой или иной GPS системы, видимо, путая её с системой мониторинга. Однако я привожу им статью 79 Правил страхования Ингосстраха, где ясно указано:" Под электронной охранной системой понимается электронная сигнализация, либо противоугонная система ( в том числе, электронный иммобилайзер - система, препятствующая угону ТС, путём блокировки электрических цепей запуска и управления работой двигателя). Как видите - ни слова о спутниках. Более того в моём авто стоит и штатный иммобилайзер и дополнительно автосигнализация Starline. И самое интересное - в той же 79 статье указано, что если авто не оборудовано злектронной охранной системой, то, в случае хищения авто страховщик имеет право снизить размер страхового возмещения на 20% от суммы, подлежащей возмещению. Полис КАСКО АА №102739779. Оформил сегодня, т.е. 29.12 2015. Возмущает и терминологическое безобразие( в полисе - "противоугонные системы", а в правилах - "ОХРАННЫЕ СИСТЕМЫ") и несоответствие оформленного полиса и Правилам и п.8 Приложения 1 к договору. С уважением.