3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Здравствуйте! И как всегда нас водят за нос, зашел на РОССГОСТРАХ пол часа потратил, а они культурно отправили на ИНГОССТРАХ там еще пол часа на заполнение строк, аккуратно нажимаю на "отправить на проверку" и вот пошел уже четвертый час этой проверки! И так каждый день! Буду писать жалобу в Центральный банк Российской Федерации.

Вчера утром (воскресенье) спокойно сделала ОСАГО, 15 минут, с первого раза, без всяких проблем. А меня пугали!!! Может, конечно, это от того, что у нас предыдущая страховка там была, но все равно, работает и прекрасно!!!

Очень ужасная страховая компания!!!, больше не буду там страховать автомобиль и другим не советую!!!. Произошел страховой случай авто шевроле круз: переднее крыло под замену, передний бампер под замену выплатили всего 15тыс. Вдобавок ко всему в Дмитрове нет эксперта по оценке ущерба по страховому случаю, ближайший эксперт в Дубне!

Предыдущий полис ЕЕЕ 0372374622 находится в базе действующих полисов РСА. Договор с ИНГОССТРАХ CL68563734. При открытии вкладки "продлить действующий договор" на сайте компании появляется сообщение: "Не удалось рассчитать премию, пожалуйста, отправьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время". После отправки заявки никто так и не созвонился со мной. После звонка на телефон, указанный на сайте (495)9565555 и переключения с одного оператора другого через примерно 15 минут (звонил с сотового, имел неосторожность), оператор Екатерина объяснила мне, что, действительно имеется технический сбой в работе сайта, и мне необходимо отправить скриншот с указанной ошибкой. Скриншот отправил. Ответа не получил. Полис не оформил. Из чего следует сделать такие выводы: 1) в настоящее время оформить электронный полис на оффициальном сайте ИНГОССТРАХ не удается из-за некорректной работы программного обеспечения; 2) реальной помощи в оформлении электронного полиса ОСАГО специалисты ИНГОССТРАХ оказать не в состоянии, вероятно из-за отсутствия должной мотивации или из-за отсутствия должной квалификации. Не рекомендую пользоваться сайтом ИНГОССТРАХ для оформления электронных полисов ОСАГО, пока не будет налажена нормальная работа этого сайта и квалифицированная поддержка клиентов. С уважением, Дмитрий.

Я тоже вчера бился! И все таки одолел их! 1.после проверки приходит смс на смартфон надо быстро!!! его скопировать и отправить себе же на мыло через смарт. 2. зайти на почту и скопировать отправленный ключ и вставить его например сюда - обмен сервис точка ком (Проверка символов из другой раскладки) 3. быстро вбить его и вуаля!!! п.с. только уже на стадии оплаты был последний фокус! оплата только через вебмани!!!

Попытался купить полис еОСАГО. Все хорошо начиналось, прошел регистрацию, заполнил данные, попросили сканы документов чтобы проверить данные. Проверили и началось самое интересное. Для того чтобы оплатить полис нужно на свой телефон получить так называемый ключ, который, ВНИМАНИЕ, состоит из латинских символов, русских символов, цифр и знаков препинания, причем сам ключ состоит из 15 символов... Как можно ввести этот ключ не зная какую букву от Вас требуют русскую или английскую. Пробовал скопировать в буфер, но не тут то было, вставить не удалось, так как использования буфера на сайте запрещено. Смс приходят с задержкой 15-30 минут, и если Вам все таки удается его набрать правильно, сайт говорит что ключ устарел :)

Проходил мимо здания (конец декабря 2016) по ул. Советской г.Тамбова и, увидев вывеску "Ингосстрах", решил зайти узнать о возможности застраховаться (ОСАГО). Морально был готов с навязыванием доп. услуг, так как за два дня до этого зашел в СОГАЗ. В СОГАЗе оформляли ОСАГО в день семь (7!) человек. Я и не сразу понял, почему так окружающие улыбались, я всего то был под номером "13". Потом пояснили, что в СОГАЗе нет доп. услуг, но и оформить фактически невозможно. (Надо наказывать за такое, но ...). В противоположность СОГАЗу в Офисе Ингосстраха было трое сотрудников, которые оформляли полисы. Никакой очереди. Никаких доп. услуг. Минут 10 на оформление. Красавцы. (Судя по страховщику, указанному в полисе - Курбатов Алексей Андреевич). Удивило несколько то, что не принимали наличку (предложили расплатиться банковской картой через POS-терминал или через платеж в банке) и страховщик фотографировал авто (ну, не встречал я такого раньше). Надо признать он не просил подъехать к зданию и не поленился пройти квартал до машины (была проблема с парковкой у здания). Так что первое знакомство мне понравилось. Спасибо. Полис: ЕЕЕ0399712482

Приобрел полис КАСКО комбинированный со страхованием водителя и пассажиров от несчастного случая (травма, инвалидность, смерть) АА 101041208 от 19.09.2014, 22.03.15 случилось ДТП в котором я получил множественные телесные повреждения 4 месяца был прикован к постели, 11 месяцев был на больничном. В полис КАСКО было включено страхование пассажира и водителя от несчастных случаев. При подписании договора никаких приложений где были бы мной выбраны риски (смерь, инвалидность, травма) мне не были выданы. В части КАСКО Ингосстрах признал случай страховым произвел выплату. В части страхования от НС Ингосстрах необоснованно отказал, указывая на то что что в договоре были прописаны только риски смерть и инвалидность, подписанный с моей стороны договор или приложение к нему где были бы выбраны данные риски (смерть и инвалидность) Ингосстрах предъявить отказался. В самом полисе указано "Страхование пассажира и водителя от несчастных случаев", в правилах расписано что "Несчастный случай - смерть, инвалидность, травма". Менеджер Май-ва М.Б.

"Срок действия ключа подписи истёк". При регистрации в личном кабинете на сайте компании необходимо ввести проверочный SMS-код, который "летит" в течение 5-10 минут. Но, вероятно, задержка 5-10 минут сделана намеренно, т.к. страница выдает сообщение "Срок действия ключа подписи истёк". Много раз пробовал - одно и то же.

При продлении КАСКО наткнулся на странное повдение данной страховой. Несмотря на то, что предварительные расчеты на продление давали сумму порядка 48 000 при франшизе 30 000 (диалог велся как со страховыми агентами, так и не посредственно с сотрудниками страховой компании, сумма у всех совпала полю/минус 1%) при оформлении продления чудесным образом оказалось, что максимальная франшиза может составлять не более 6 000 рублей. Соответственно платеж за страховку подскочил почти в два раза. Данная компания замечательно избавляется от своих клиентов.

Покупал билеты в Австралию, взял страховку в Ингосстрахе от не выезда, все это оплачивал он-лайн, все документы получил по электронной почте. В итоге в визе отказали, отправил все документы по электронной почте в Ингосстрах. В итоге получил уведомление о том что я должен все эти документы привезти им в компанию, так как им все нужно в оригинале, которыми я сам не располагал. По-моему бред, оплати он-лайн, получи копии, а чтобы получить страховку должен лично им все привезти...Татьяна Матюшина, так звали менеджера, занимающегося моим случаем отвечала как робот:"Не положено..." и все, хоть кол на голове чеши! Разочарован сервисом, никому не советую.

Просто какой то кошмар с получением элетронного полиса осаго. Сайт не доработанный, постоянно какие то технические работы проводятся только вот не совсем понятно что они там делают (улучшений не видно). Потрачено кучу времени, что бы разобраться как правильно заполнить полис, потому что нет не каких подсказок что ввел не правильно или не корректно. Потом с паролем который высылают на телефон перед оплатой, там вообще дурдом не понятно где на русском а где на английском буквы надо вводить. Так у меня и не получилось правильно вбить этот пароль, перезаказывал несколько раз. В итоге сохранил на почте в телефоне, затем зашел на почту с компа и скопировал. И вот, думал я, сейчас благоприятно все закончится, осталось перевести деньги, но не тут то было. Оплату принимают только через вебмани почти на 1000руб. дороже. Начал я регистрироваться на вебмани (про него раньше ни чего не слышал(лучше бы и дальше не слышал)). Там тоже за перевод на электронный кошелек берется процент, а самое главное не получилось оплатить по какой то причине (еще не разобрался) просто выкидывает на предыдущую страницу. Оставил на следующий день, думал не много осталось. Оказалось что с того же места начать нельзя необходимо опять все с начала. И в этот раз по какой то не понятной причине проверку не прошел!!!))) Долго можно описывать, что я там еще делал и сколько раз звонил менеджерам, а у них один ответ "-я же не вижу ваш монитор, поэтому не могу сказать, что вы делаете не правильно" или "-сегодня ведутся технические работы". Итог, страховки нет, и деньги зависли на вебмани. Ох какой сервис спасибо вам большое! PS. До офиса в Самаре так и не дозвонился. Звонил в пятницу примерно в 17.00-18.00 Телефон+7 846 993‑54-70, +7 846 993‑58-70 Сайтingos.ru Открытопн-пт 9:00–19:00; сб 10:00–15:00

Добрый день! Хотелось бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность Вашему сотруднику Андрею Конт-ву, Ингосстрах "Захарово" г. Ногинск, Аптечный переулок, дом 3. У меня случилась беда, сосед не вошел в поворот и задел мой припаркованный автомобиль. Обратился к Вашему сотруднику Андрею Контареву, так как страхуюсь у вас уже 2 года (конкретно у него) , Андрей не пожалел времени, объяснил порядок моих действий. ответил на все вопросы, помог с заполнением евро-протокола. Так же данный сотрудник всегда следит когда у меня заканчивается страховка и звонит за месяц - два с напоминанием. Хочется выразить благодарность вашей организации за такой сервис, и за таких сотрудников, как Андрей!

В этом году приобрел новый VW Polo. И просто не повезло... Попал в аварию из-за таксиста, который из крайне правого ряда поворачивал налево. В результате разбита фара, крыло, капот, бампер плюс многочисленные внутренние повреждения. Ходил в разные автосервисы стоимость ремонта не меньше 100 000 рублей. В результате решил чиниться у официального дилера VW получилось - 101500 рублей. Ингосстрах заплатил по ОСАГО только 43 000 рублей. В результате 60 000 рублей -это мой убыток. Теперь жалею что сразу не обратился к юристам для взыскания с компании Ингосстрах полной суммы, но как говориться знал бы где упал, там соломки бы подостлал... На мой взгляд, компания Ингосстрах не должна существовать в этом мире, так как она приносит людям больше вреда, чем пользы. Это просто ошибка мира страхования... Не связывайтесь с этой компанией и ваша жизнь будет лучше.

Сотрудник компании предложил пройти осмотр на улице озерной. Хотелось бы посмотреть как ваши менеджеры или директора прокатились бы за полисом через пункт осмотра. Дискриминация по региональному признаку. Намерены обращаться в суд и надзорные органы.

"Печальный" опыт оформления онлайн страховки ОСАГО. Ехать в офис , стоять в очередях и к тому навязывание страхование жизни ( порядка 2 тыс руб) -не очень то хотелось. И вот решение оформить онлайн страховку ОСАГО. Продлить действующий полис не возможно -по какой причине не знаю.. Пришлось пробовать оформить новый страховой полис. Бесконечно долго вводишь данные о себе, об автомобиле, при этом не указано и не разберешь, где вводить данные по-русски и по- английски. Потом начинается бесконечно долгая проверка данных и в итоге получить ответ" Данные не найдены и не соответствуют и нет в базе вашего автомобиля" и в таком духе 3 дня подряд. Звонок в поддержку ничего не дал, ответили заполняйте правильно, мы ничем помочь не можем. Оставив заявку на помощь в оформлении страховки и прождав в этот день в указанное время звонка и помощи не последовало- полный игнор! Кое как проверку прошла и о, чудо!!! Перехожу в раздел оплаты..Какого было мое удивление, что Ингосстрах работает только с Альфабанком и оплата только с карточки этого банка , к тому же берут % с перевода денег. Обращение по электронной почте с просьбой оформить страховку- ответили спустя 2 дня, когда уже мне страховка от Ингосстраха не понадобилась, т.к оформила быстро и легко в течение 5 минут у другой страховой компании, за те же деньги и с меньшей морокой. Ввела данные ФИО и паспортные данные, и сайт автоматом выдал мою машину и данные на нее. Мне оставалось только проверить данные и подтвердить их . Далее оплата с любой карточки , без всяких процентов и буквально за минуту я получила страховку ОСАГО на электронную почту. Далее не намерена сотрудничать с Ингосстрахом..очень разочарована и никому не порекомендую страховаться в Ингосстрахе!

13.11.16 произошло ДТП с одним участником - в результате заноса автомобиль врезался в отбойник. На место были вызваны сотрудники ГИБДД, оформлены справка и определение. 15.11 привезли автомобиль в СК, в отдел урегулирования убытков по адресу: СПб, пр. Славы 52/1, для осмотра и подачи документов на возмещение в натуральной форме (ремонт). Сотрудник СК сделал необходимые фотографии, принял документы, оставалось ждать результата. В среднем, от 2-х недель. Но в моем случае ответ пришел гораздо раньше, уже 25.11 по смс и звонку от сотрудника СК пришло направление на ремонт в согласованный со мной ранее дилерский центр. 27.11 передали автомобиль на ремонт в Автоцентр Аврора на Софийской 2. Оставалось только ждать, периодически созваниваясь с сервисным отделом. СК согласовала сумму ремонта с сервисом в течение 2-х дней!! Дольше всего во всей этой процедуре ждали прихода зап.частей. В итоге, 08.12 получили отремонтированный автомобиль. С момента ДТП не прошло и месяца! Начитавшись отрицательных отзывов о выплатах страховых компаний, очень сильно сомневалась в получении положительного ответа по своему случаю. Но я ошиблась и очень благодарна СК Ингосстрах, что моя проблема решена. Быстро и без проволочек! P.S. Процесс информирования и консультирования клиента у СК отлажен. Необходимые сведения получаешь быстро и на понятном языке (даже, находясь в стрессовой ситуации).

Попала в дтп.на дороге начало заносить и чтобы не врезаться в машины которые ехали по встречке кшла в кувейт.вызвала дпс,оформили,машину,хотя были минимальные,повезла на эвакуаторе.на след.день поехала а страховую,оставила все документы.в пятницу поиехади осмотрели машину и сказади ждать ответа.сегодня позвонила в страховую,сказали что отказ.отправили письмо.зачем мне такая строхавая,и зачем я им заплатила больше ста тысяч за каско,если они даже не могут в минимальном повреждение сделать ремонт.или мне нкжно было врезаться в машину,а не уйдти в кувейт,чтобы мне заплатили.в жизни больше не буду связыватся с этой компанией.по каско ни когда до этого не обращалась,тае как в аварию не попадала..полис каско RN3-0000718.

Страховали машину и объяснили что нас почему-то нет в общей базе по которой начисляются бонусы. Ни в одной другой компании нам не сказали что теперь это можно сделать через них. В компании ингосстрах девушка нам всё понятно объяснила и помогли быстро восстановить коэффициент на скидку за полис. Большое спасибо за помощь и понимание.

Застрахована в ингострахе, после аварии, будучи потерпевшей, обратилась за выплатой. Повреждения бампер+фара. Перевели на р/с 4700 ₽ сумма покрывающая 1/4 часть расходов на ремонт. Пришлось обратится за помощью к юристам. Справедливость восторжествовала.