898 отзывов о банке «Ингосстрах Банк»

Добрый день! Я являюсь вкладчиком банка СОЮЗ. В свое время ко вкладу полагалась дебетовая карта с бесплатным годовым обслуживанием. В какой-то момент с карты списались деньги в счет обслуживания карты - поменялись условия. Я неоднократно обращалась в банк с просьбой не продлевать обслуживание карты, т.к. данной картой я не пользуюсь. Обращение оставлялось в офисе банка на Волгоградском проспекте и в Личном кабинете. Однако я НИ РАЗУ не получила письменного ответа от банка.17/04/2018 я была вынуждена поехать в банк, чтобы еще раз написать заявление о том, что мне не нужно продлевать обслуживание дебетовой карты на еще один год. Отстояв в очереди очень продолжительное время, операционист выслушала меня и сказала, что поставила запрет. Я попросила письменное подтверждение о том, что больше продлеваться обслуживание моей карты не будет. Мне отказывались его давать. В результате принесли бланк, заполнила. К сожалению, проведя в банке с пустяковым вопросом более 40 минут, я очень торопилась и не посмотрела на год окончания обслуживания карты. Карта заканчивается 06/2020. Получается, что банк может еще раз списать годовое обслуживание, от которого по сути я отказалась.Неужели мне придется еще раз ехать в отделение с данным вопросом и общаться с персоналом?

К великому удивлению, после погашения кредита, на седующий день забрали ПТС, оформление не более 20-30 мин. До этого прочитали кучу форумов, где были разные ситуации, типа на предоставили в банк доки о страховке а\м на период кредитования и необходимо заплатить штраф. В условиях договора пункт про страховку имелся, однако, про санкции ни слова (да и не имеют они права накладывать штрафы и т.п.). Обязательно требуйте справку о погашении полной задолженности и закрытии счета!!!! Сказали, что обременения с а\м снимут через 3 дня, ждем!!!

Поступил звонок с банка о предложении кредита наличными, мне было некогда в течение рабочего дня, поэтому переносил разговор каждый раз на потом, вежливым голосом сотрудник банка просила меня оформить этот кредит. Звонки поступали в течение недели, говорили, что предложение ограничено и только для особых клиентов банка, затем сказали, чтобы заехал в офис банка до нового года, сказали, что это буквально все займет 10 минут, потому что бумаги уже готовы, нужно только расписаться приехать, потому что кредит одобрен.В итоге я приехал 27.12.2017, и со мною был заключен договор потребительского кредита наличными: №9Ф/0010/17-ППС/71. В связи со своей неграмотностью я был включен в договор "Коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней" №630748/2012-161 от 17 декабря 2012 года, заключаемому между банк СОЮЗ (АО), ОГРН 1027739447922 и ООО "СК "Ингосстрах-Жизнь". ОГРН 1037739872939.На следующий день я просветился в этом вопросе у грамотного юриста и понял, что я могу в течение 5 дней расторгнуть договор страхования. Вот тут и началось, позвонил в СОЮЗ банк, как услышали про расторжение договора, так начали разговаривать со мной грубо и по-хамски, сказали, что невозможно его расторгнуть, т.к. это коллективное страхование, и в договоре прописано, что на добровольных условиях. Я позвонил, а затем поехал в саму страховую компанию Ингосстрах, там мне сказали, что они не могут расторгнуть договор и вернуть средства, т.к, они напрямую не заключали со мной договор, а он заключен с банком 17 декабря 2012 года. Я обратился к юристу за помощью, он показал мне решенные судебные решения по таким же делам и коллективным страхованиям. И сказал, что не важно какое страхование, я по закону имею полное право расторгнуть договор в период охлаждения и получить свои уплаченные средства (после нового года это уже не 5 дней, а 14 дней). Хоть у меня было очень мало времени перед НГ, в суматохе я решил поехать в банк, где брал кредит, и начал требовать заявление на расторжение договора страхования, меня начали упорно убеждать о том, что это страхование нельзя отменить никак. Я сказал, чтобы дали ответ в письменном виде, чтобы был зафиксирован отказ клиенту на бумаге, не хотели этого делать, пока не пригрозил вызвать полицию, чтобы хоть как-то зафиксировать правонарушение. В итоге приняли мое заявление №796 от 29.12.2017. В итоге я получил ответ в дату: 10.01.2018 №5.Ответ:В Ответ на ваше заявление вх.796, поступившее в банк 20.12.2017 г. Банк Союз ( АО) (далее - Банк) о возврате уплаченной страховой суммы, Банк союз (ОА) (далее банк) сообщает о невозможности ее исполнения в связи со следующим.Кредитный договор был заключен и подписан в соответсвтии с требованиями Гражданского законодательства, в том числе с учетом требований, предъявляемых к письменной форме договора кредита. Подписав кредитный договор, вы подтвердили свое согласии с условиями предоставления и обслуживания кредита. Кроме этого, в заявлении анкете на выдачу кредита вами в добровольном порядке выбран вариант кредитования, предусматривающий в качестве обязательных условий страхование жизни и здоровья заемщика. Таким образом, вы добровольно приняли на себя обязательство по страхованию риска причинения вреда жизни и здоровью. На данный момент не было времени заниматься этим делом, самое главное, что я успел в период охлаждения получить этот ответ, дальше планирую подавать в суд. После этого успел взять пару кредитов в других банках с таким же добровольным коллективным страхованием и отправлял письма в Москву и с первого раза без проблем мне вернули все средства по реквизитам. А от СОЮЗ банка такого хамского поведение я не ожидал, потому что до этого они показали себя с хорошей стороны, но когда столкнулся с этим - я был в шоке.

Закрыл ипотечный кредит "234/2008-ИК" 14 декабря 2017 года, о чем имеется справка банка "Союз", однако сегодня (10.04.2018 ) при обращении за другим кредитом в другом банке мне ответили, что необходимо сначала закрыть ипотечный кредит в банке "Союз". Таким образом, получается, что банк "Союз" за 4 месяца не может обновить информацию о моем закрытом кредите в бюро кредитных историй, с которыми он работает... По договору у банка есть 30 дней на подготовку всех необходимых документов, связанных с закрытием кредита, соответственно налицо нарушение сроков со стороны банка, что создает мне дополнительные проблемы и порочит мою кредитную историю. За что и ставлю самую низкую оценку.

Написала заявление с просьбой снижения действующей ставки по ипотечному кредиту. Получила ответ, что рассматривать будут в том случае, если я предоставлю положительное решение о реструктуризации кредита из любого другого банка. Вот только не могу понять, зачем мне предоставлять это решение если проще и удобнее! перевести кредит в другой банк. Офис банка Союз в Екатеринбурге один. Работает до 19,30 только в будние дни. Учитывая загруженность дорог в месте расположения банка, довольно затруднительно попасть в него в свободное от основной работы время. Банк этот я не выбирала в качестве источника кредитных средств, первоначально кредит был оформлен в Балтинвестбанке, а потом обязательства переданы в Союз. По работе сотрудников филиала только положительные отзывы. Всегда делают все зависящее от них, чтобы помочь клиенту. Была неприятная ситуация, связанная с работой банкомата. В течение суток все решилось, без дополнительных усилий с моей стороны. Но политика руководства банка, в качестве клиентоориентированности, оставляет желать лучшего. По части удобства данный банк сама никогда бы не выбрала. Буду решать вопрос с переводом остатка задолженности в другие кредитные организации

Написала заявление с просьбой снижения действующей ставки по ипотечному кредиту. Получила ответ, что рассматривать будут в том случае, если я предоставлю положительное решение о реструктуризации кредита из любого другого банка. Вот только не могу понять, зачем мне предоставлять это решение если проще и удобнее! перевести кредит в другой банк. Офис банка Союз в Екатеринбурге один. Работает до 19,30 только в будние дни. Учитывая загруженность дорог в месте расположения банка, довольно затруднительно попасть в него в свободное от основной работы время. Банк этот я не выбирала в качестве источника кредитных средств, первоначально кредит был оформлен в Балтинвестбанке, а потом обязательства переданы в Союз. По работе сотрудников филиала только положительные отзывы. Всегда делают все зависящее от них, чтобы помочь клиенту. Была неприятная ситуация, связанная с работой банкомата. В течение суток все решилось, без дополнительных усилий с моей стороны. Но политика руководства банка, в качестве клиентоориентированности, оставляет желать лучшего. По части удобства данный банк сама никогда бы не выбрала. Буду решать вопрос с переводом остатка задолженности в другие кредитные организации

Вчера посетили офис и открыли 2 депозита и просто в шоке от банка. Банк в прямом смысле слова отказывается в заявлении на открытие вкладов номер 00008393/0136 от 02.04.2018г., номер 00008398/3137 от 02.04.2018г. и в заявлениях на открытие текущих счётов физического лица номер 00008398/5591 от 02.04.2018г. и номер 00008393/8589 от 02.04.2018г. прописывать паспортные данные вкладчика и адрес прописки-фактического проживания. Указано только ФИО и все.Так же операционист К-ва С.С. отказывается прописывать в анкете-заявлении на заключение договора комплексного банковского обслуживания, в заявлении на открытие вклада и в заявлении на открытие текущего - на основании какой доверенности она действует Счет. И номер своей доверенности К-ва С.С отказывается прописывать. Так же ни Ку-ва С.С. от имени банка так же отказывается прописывать реквизиты банка АО "Союз" в вышеперечисленных документах. То есть получается, что договор и текущий счёт в банке АО "Союз" открыты просто на ФИО. Согласитесь, что И-ва Ольга В-на может быть тысячи в мире!!! Вот как доказать, что этот договор именно твой, если банк отказывается прописывать мои паспортные данные и адрес, а самое главное сотрудница отказывается прописывать, на основании какой доверенности она действует и так же прописывать реквизиты банка. При просьбе сотрудницы показать доверенность, она Ее достала, но в руки мне Ее не дала и не дала мне Ее посмотреть. Если банк не исправит свои ошибки и не пропишет мои паспортные данные, адрес, номер доверенности операционистки, которая оформляет мне вклад, реквизиты банка, я буду вынуждена обратится с жалобой в ЦБ, в ФАС и в другие надзорные инстанции. На вопрос с просьбой переделать договор надлежащим образом директором данного отделения мне было озвучено: "Если вам не нравится то можете у нас не обслуживатся"

13.03.2018 я оформила вклад Двойная выгода в банке Союз Г. Москва, отделение на Лесной. Часть была оформлена как вклад в банке, бОльшая часть - по ИСЖ в ингосстрах. Операционист Юлия, оформлявшая вклад, предупредила, что вклад можно отозвать. При этом заверила, что если это сделать в течение первых 5 дней, то деньги возвращаются сразу. Если позже, но до проведения транзакции - то максимум, через 10 дней, без потери суммы. 16.03.2018 я написала заявление об отзыве денежных средств в части ИСЖ, при этом вклад в банке оставила. В качестве возвратного счета указала счёт в банке Союз,  т.к. планировала разместить там возвращаемую сумму.Заявление у меня приняли, проверили. Через 5 дней деньги на счёт не вернулись. Перезвонила менеджеру Юлии, она заверила, что причин для волнения нет. По прошествии ещё трех дней, не дождавшись звонка, перезвонила Юлии сама. На что услышала те же слова, не волнуйтесь. Ещё через два дня, опять не дождавшись звонка от менеджера, который, как предполагается, должен сотрудничать с клиентом и держать в курсе происходящего, перезвонила ей сама опять. На этот раз услышала, что в заявлении на возврат была допущена ошибка и мне теперь надо опять ждать и не волноваться. Звонить данному сотруднику не вижу смысла. Тем более, что в последнем разговоре (23.03.2018 она обещала, что в понедельник вечером (26.03.2018 деньги ТОЧНО будут на моем счёте. Что за ошибка была допущена при оформлении заявления на возврат мне также не смогли сообщить. Копия заявления на возврат у меня на руках. 27.03 мне позвонил другой сотрудник отделения, сообщил, что по их вине не была поставлена на заявлении печать и в пятницу, обязательно, деньги будут на моем счёте. Как повелось, в пятницу деньги переведены не были, звонка с объяснением - тоже. В субботу пыталась соединиться с данным отделением через колл-центр. Ни сотрудники, ни директор отделения к телефону не подошли. Сегодня уже 2.04, денег нет, никакой информации - тоже. Я теряю деньги, время, нервы... Сомневаюсь, что мне как-то все это компенсируют. Долго ли мне надо, по словам менеджера, не волноваться, почему меня держат в неведении? Также хотелось бы узнать судьбу моих денег. Хочу уточнить, что речь идёт о немаленький сумме. Неужели трудно набрать номер и сообщить о происходящем? Тем более, после моих многократных звонков. Я являюсь клиентом банка уже не один год и мне неприятно такое отношение со стороны сотрудников.

При попытке в банкомате активировать новую карту, выданную после открытия вклада, все банкоматы выдают ошибку. Сбербанк, например, говорит, что "неверный номер карты". По карте зарегистрировался в интернет-банке, значит, карта действительная и номер телефона указан верно. Если дистанционно банк не решит проблему активации карты, придется расторгать договор и закрывать вклад. Потому что, если при такой простой операции возникают проблемы у банка, что тогда будет, когда будут деньги на счету?

В личном кабинете пропала информация по кредитному счету. Кредитная карта  закончила действие в феврале 2018 года, новую карту брать нет необходимости, но до 26.03.2018 необходимо внести очередной платеж для погашения задолженности. Захожу в ЛК, а там ни информации сколько на счету, ни реквизитов, ни данных, а вообще во всех пунктах: У вас нет открытых счетов, кредитов и тд. Прошу в срочном порядке принять меры для исправления ситуации для возможности произведения оплаты и контроля за платежами, пишу, звоню в банк, возможности подъехать нет. Данное обращение было отправлено 21.03.2018 на адрес ibank@banksoyuz.ru, после разговора с техподдержкой , заявка 628075, но ни ответа, ни изменений в ЛК до сих пор нет, вследствие чего уже приходят смс о просрочке платежа!!! В итоге после очередного звонка в банк сказали, что это ошибка операциониста и пишите письмо на info@banksoyuz.ru, рассмотрение обращения 30 дней. 30 дней? А просрочку по погашении кто будет компенсировать из-за ошибки вашего операциониста??? Всю переписку я сохраняю и никаких процентов за просрочку при невозможности оплаты ввиду отсутствия расчетного счета в ЛК платить не буду! Возможности попасть в отделение банка НЕТ!

В личном кабинете пропала информация по кредитному счету. Кредитная карта  закончила действие в феврале 2018 года, новую карту брать нет необходимости, но до 26.03.2018 необходимо внести очередной платеж для погашения задолженности. Захожу в ЛК, а там ни информации сколько на счету, ни реквизитов, ни данных, а вообще во всех пунктах: У вас нет открытых счетов, кредитов и тд. Прошу в срочном порядке принять меры для исправления ситуации для возможности произведения оплаты и контроля за платежами, пишу, звоню в банк, возможности подъехать нет. Данное обращение было отправлено 21.03.2018 на адрес ibank@banksoyuz.ru, после разговора с техподдержкой , заявка 628075, но ни ответа, ни изменений в ЛК до сих пор нет, вследствие чего уже приходят смс о просрочке платежа!!! В итоге после очередного звонка в банк сказали, что это ошибка операциониста и пишите письмо на info@banksoyuz.ru, рассмотрение обращения 30 дней. 30 дней? А просрочку по погашении кто будет компенсировать из-за ошибки вашего операциониста??? Всю переписку я сохраняю и никаких процентов за просрочку при невозможности оплаты ввиду отсутствия расчетного счета в ЛК платить не буду! Возможности попасть в отделение банка НЕТ!

Приветствую.Оформил автокредит в Балтинвестбанке, в Санкт-Петербурге. Оплачивал, и часто досрочно гасил так же в Санкт-Петербурге. Проживаю в Санкт-Петербурге. Прописан в Москве. В декабре 2017 мой кредит (в числе прочих) был выкуплен Банком Союз. Оформлен в Москве, в ДО Сущевский. С этого момента испытываюсильный дискомфорт в обслуживании. Я открыл счет в ДО на Московской 18, Санкт-Петербург, и мне пришлось переводить свои средства на свой кредитный счет в Банке Союз, в Москву. Но самое неприятное – это то, что сотрудники ДО в Санкт-Петербурге вынуждены дозваниваться до коллег в Москве, чтобы те напечатали заявление на частично-досрочное погашение. Помимо того, что я жду в очереди, я еще вынужден ждать ответа сотрудника из Москвы. Более того, сотрудники в СПб по телефону просили посодействовать управляющего ДО Сущевский в Москве Ш-ву С.В., на что она ответила, что работает только с юр.лицами! (и помогать не стала). Я не понимаю, почему эту функцию не могут выполнить сотрудники ДО в Санкт-Петербурге? На мои письменные заявления о переносе кредита из Москвы в Санкт-Петербург получил информационное письмо без какой-либо аргументации ни да, ни нет. Я крайне недоволен уровнем клиентского обслуживания сотрудников в Москве! Этим сообщением я в прошу перенести обслуживание кредитного счета в Санкт-Петербург! В бэк офисе эта операция займет полдня (для грамотного бухгалтера).Так же прошу провести проверку на основании чего счет был открыт в Москве, если все документы были зарегистрированы в Санкт-Петербурге? Также прошу внести выговор управляющему ДО Сущевский с занесением в трудовую книжку, в связи с отсутствием компетенции по занимаемой должности.Рами Зайцман

15 марта 2018 года открывал вклад "Максимальный". Карту (не именную) дали когда сам об этом сказал. А так по умолчанию или на текущий счет или капитализация. Но это ладно. Сказали, что карта будет активирована на следующий день (16.03). Заехал специально по этому поводу в банк (к банкомату) 17.03. Пин-код ввел, а больше ничего сделать не дает. Ну на пример посмотреть нулевой баланс (как обычно). Так как была суббота не стал разбираться, не до того.  Торопился. Сегодня 21 марта 2018 года пробовал подключить интернет-банк  (как обещано там все очень-очень просто). Ага. Пробую подключить через номер карты пишет - неправильный номер телефона, пробую по номеру счета пишет "нераспознанная ошибка". Такое ощущение, что они не только карту не активировали, но и номер счета не привязан к телефону. Позвонил в тех. поддержку. Что звонил, что радио слушал. Эффект равнозначный. С начала мальчик с техподдержки собрал все данные (мои ФИО, серия, номер паспорта) а после сказал что "телефон не верно зарегистрирован". Как это?Спрашиваю:  - "Как это номер может не верно зарегистрирован быть, если вот в "Анкете-заявлении" прям передо мной, черным по русскому указан именно мой (мобильный) номер телефона верно до последней цифры?" - Вот что может быть неверно в этом? Ладно, говорю - ну зарегистрируйтесь его более верно чем он есть. В чем проблема. Цифры-то указаны правильно? - "Да, цифры правильные, но вам надо ехать в офис". Красавцы, чего сказать. Зачем, зачем ехать если все правильно в анкете? Ехать к ним, еще раз очередь выстаивать? И по всей видимости карту они мне тоже как минимум вовремя не активировали, а сейчас  хвостом крутят. Давненько я с таким бредом не сталкивался. Я в шоке.

15 марта 2018 года открывал вклад "Максимальный". Карту (не именную) дали когда сам об этом сказал. А так по умолчанию или на текущий счет или капитализация. Но это ладно. Сказали, что карта будет активирована на следующий день (16.03). Заехал специально по этому поводу в банк (к банкомату) 17.03. Пин-код ввел, а больше ничего сделать не дает. Ну на пример посмотреть нулевой баланс (как обычно). Так как была суббота не стал разбираться, не до того.  Торопился. Сегодня 21 марта 2018 года пробовал подключить интернет-банк  (как обещано там все очень-очень просто). Ага. Пробую подключить через номер карты пишет - неправильный номер телефона, пробую по номеру счета пишет "нераспознанная ошибка". Такое ощущение, что они не только карту не активировали, но и номер счета не привязан к телефону. Позвонил в тех. поддержку. Что звонил, что радио слушал. Эффект равнозначный. С начала мальчик с техподдержки собрал все данные (мои ФИО, серия, номер паспорта) а после сказал что "телефон не верно зарегистрирован". Как это?Спрашиваю:  - "Как это номер может не верно зарегистрирован быть, если вот в "Анкете-заявлении" прям передо мной, черным по русскому указан именно мой (мобильный) номер телефона верно до последней цифры?" - Вот что может быть неверно в этом? Ладно, говорю - ну зарегистрируйтесь его более верно чем он есть. В чем проблема. Цифры-то указаны правильно? - "Да, цифры правильные, но вам надо ехать в офис". Красавцы, чего сказать. Зачем, зачем ехать если все правильно в анкете? Ехать к ним, еще раз очередь выстаивать? И по всей видимости карту они мне тоже как минимум вовремя не активировали, а сейчас  хвостом крутят. Давненько я с таким бредом не сталкивался. Я в шоке.

До недавнего времени являлся зарплатным клиентом банка. В марте 2017 года мной в Банке СОЮЗ (АО) был открыт вклад №878718/9057 на условиях 8,25% годовых со сроком окончания вклада 09 марта 2018 года и начислением процентов по вкладу в конце срока договора. 9 марта 2018 года вклад был закрыт, основные денежные средства были возвращены на зарплатную банковскую карту, при этом проценты по вкладу начислены не были. 10 марта 2018 года я позвонил в техподдержку банка и объяснил проблему, по словам оператора, была оформлена заявка и обещано, что 12 марта 2018 года проценты будут начислены в полном объеме на карточный счет. 12 марта вечером, не дождавшись начисления, я посетил дополнительный офис банка "Лесная", где у меня приняли письменное заявление о случившемся и просьбой начислить проценты в соответствии с договором. При этом копию заявления с отметкой о регистрации мне не выдали. Пообещали начислить проценты не позднее 13 марта 2018 года, т.к. с моей стороны нарушения договора не было, а случившееся - ошибка банка. Также работниками банка мне было посоветовано не снимать с карты деньги до начисления процентов по вкладу во избежание неправильного начисления процентов. 14 марта 2018 года я позвонил в дополнительный офис "Лесная" и сообщил, что начисления до сих пор нет. Работники банка ответили, что "Ваша заявка находится на рассмотрении", точный срок рассмотрения сообщить отказались. Таким образом, срок окончания вклада по договору закончился 9 марта 2018 года, банк до сих пор не начислил проценты, в результате чего я лишен возможности пользоваться собственными деньгами в размере как основной суммы вклада, так и причитающимися процентами. Дозвониться невозможно, трубки не берут, сами на контакт не выходят.

9 и 10 марта 2018 г. – обслуживание клиентов производится в дополнительных офисах банка, работающих по субботам:для ДО «Сущевский», ДО «Полежаевский», ДО «Отрадное», ДО «Волгоградский проспект» в г. Москве режим работы - с 9:30 до 19:00, для ДО «Лесная» и ДО «Полянка» режим работы - с 9:30 до 18:00;для ДО «Братский» Иркутского филиала в г. Братске режим работы - с 10:00 до 14:00 (по местному времени);для Иркутского регионального центра - филиала в г. Иркутске режим работы - с 9:30 до 13:30 (по местному времени);для Красноярского филиала в г. Красноярске режим работы - с 10.00 - 15.00  (по местному времени);для ДО «Центральный» Санкт-Петербургского филиала в г. Санкт-Петербурге режим работы - с 9:30 до 18:00 (мск);Пришел в означенный офис 9.03.2018. Офис закрыт! Зачем врать?

Досрочно погасили автокредит, но сам банк Союз не соизволил закрыть кредит (несмотря на все документы) и теперь мы ещё и должны остались, после двухлетнего молчания. Дозвониться никуда, кроме горячей линии, нельзя. Перенаправляют звонок на г/о и все (а там тишина). И как нам разбираться??? В нашем городе и крае нет ваших офисов. Да и ещё когда наш кред. дог. перешли к вам, вы даже и сообщить про это не соизволили. Надеюсь все же достучаться на ответ и вернуть компенсацию, а не начислять долги и проценты.

Действующему клиенту сначала сказали собрать один пакет документов на рефинансирование ипотеки, по приходу в банк, оказалось, что девочка, которая мне говорила, какой пакет документов собрать, уволилась, а все остальные стали утверждать, что никакого рефинансирования у них в банке нет. Звонки руководящим менеджерам не дали результата. В самарском офисе все убеждены, что рефинансирования нет и быть не может. Кроме того, ни по одним телефонам, указанным на сайте и в справочных системах, невозможно дозвониться до самарского офиса. Просто трубку никто не поднимает. Приходиться через московский колл-центр, и то после 3-5 минут ожидания.С горем пополам выяснили через неделю, что такая программа у них на стадии принятия (хотя мне месяц назад консультант сказала уже какие документы следует собрать), прислал документы.Завтра будет месяц как я, действующий клиент, отправил в банк запрошенные им документы на рефинанс ипотеки. Тишина. Звоню менеджеру через день. Якобы кредитный комитет не собирался, не рассматривал заявку и т.д. Я понимаю, что выгодно тянуть, поскольку я переплачиваю 40 тр одних процентов каждый месяц. Но за этот месяц уже три банка сделали предложение, а я от действующего кредитора не могу дождаться ответа..Стыдно, господа.

Здравствуйте. Долго расписывать не буду. За время работы с этим банком мнение что на этапе отрытия счета что по дальнейшей работе:хамы, лодыри,незаинтересованны в дальнейшем сотрудничестве,ведут себя так как будто одолжение мне сделали что я у них за деньги обслуживаюсь... крайне несоветую!!!

На предприятии выдали зарплатную карту банка Союз. После увольнения, в ноябре 2017 г., зашел в офис банка на ул. Красноармейская 75, написал заявление, с просьбой закрыть счет в названном банке. По прошествии более 45 дней после подачи заявления на мой телефон пришла смс о списании денежных средств с моего закрытого счета. Дозвониться операторам банка невозможно. Постоянно "все операторы заняты". Когда наконец дозвонился до оператора - соединение было сброшено, как только я озвучил проблему.  Меня очень беспокоит факт несанкционированного списания денежных средств с моего банковского счета, к тому же уже закрытого по моей просьбе 4 месяца назад. Я дорожу своей кредитной историей и не желаю, чтобы без моего ведома вдруг оказалось, что я кому-то что-то должен или несвоевременно погасил какую-либо задолженность, о которой я даже не догадываюсь.