10 188 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Собрались покупать квартиру в ипотеку, отправили документы на одобрение в несколько банков.Быстро получили одобрение от ЮниКредит на выходных условиях. Нашли объект и вышли на сделку.Сделка продлилась 30 минут. Всё быстро, чётко и оперативно. Всё доступно объяснили и показали. Рекомендуем!Большое спасибо С-ой Олесе!

Выражаем большую благодарность работникам отделения банка в СПб на ул.Савушкина за ответственность и  высокий профессионализм. Особая благодарность нашему менеджеру К-ой Александре В. за  доброжелательность, оперативное решение наших вопросов.  Александра В. всегда внимательна к клиентам банка, очень приятно работать с высококвалифицированным специалистом.

Выражаем большую благодарность работникам отделения банка в СПб на ул.Савушкина за ответственность и  высокий профессионализм. Особая благодарность нашему менеджеру К-ой Александре В. за  доброжелательность, оперативное решение наших вопросов.  Александра В. всегда внимательна к клиентам банка, очень приятно работать с высококвалифицированным специалистом.

В ноябре 2021 года прошла сделка по рефинансированию с Юникредит банком. Менеджер Г-ва Гульназ одобрила заявку, помогла рассчитать все расходы . Так же профессионально решила проблему с отчетом об оценке, сама связывалась с оценочной компанией, ускоряла сроки. На сделку вышли очень быстро. Благодарен Гульназ за всю оказанную помощь!

Здравствуйте! Я являюсь зарплатным клиентом Юникредит и в нашем городе отсутствует отделение банка (г. Пенза). Мне хочется отметить работу нашего персонального менеджера, Екатерину Ф. Несколько недель назад, мне необходимо было совершить СРОЧНЫЙ перевод в мобильном банке Юникредит. Зайти в мобильное приложение по отпечатку пальца, как я привыкла не удалось. По одному звонку Екатерине, мобильное приложение было восстановлено за минуту, восстановлен логин и пароль. Хочется отметить Екатерину, как клиентоориентированного, сотрудника и спасибо за оперативность в решении срочного вопроса.Это не первое мое обращение  к ней: помощь в подачи дистанционной заявки на кредит, консультация по тарифам по банковским переводам. Екатерина каждый раз проявляет заинтересованность в решении вопроса клиента.

01.09.2021 я вышла на сделку по рефинансированию с Юникредит банком. Менеджер ипотечного отдела Г-ва Гульназ на протяжении месяца подготавливала сделку , консультировала меня как профессионал. Рассчитала разные варианты ставок, страховки и программы . По итогу чего я оформила кредит по выгодномым для меня условиям. всю работу сделала Гульназ ,я только приехала на подпись

Я являюсь зарплатным клиентом банка. В день выдачи зарплаты обнаружил, что мне без предупреждения заблокировали мобильный банк и мне нужно обратиться с паспортом в отделение банка. В это же день после работы я пришел в отделение банка по адресу: Дополнительный офис «Пятницкая» Пятницкая ул., д. 14.Со мной работал специалист без опыта или стажер. Никаким образом он не помог мне решить проблему(по причине не знания того, что делать в таких ситуациях) и перенаправил меня в офис по адресу: Дополнительный офис «Казачий" 1-й Казачий переулок, д. 9/1. В дополнительном офисе "Казачий" было еще интереснее. Там находилось две сотрудницы, которым как можно быстрее хотелось уйти домой. Они так же, как и в предыдущем офисе не обладали знаниями и не хотели разбираться в сложившейся ситуации. В итоге у меня получилось снять с банкомата 10000р. Так же выяснилось, что мне ограничили лимит в месяц по операциям с картой до 10000р. Сотрудницы спросили у меня: "Хватит ли мне 10000р. на выходные и Посоветовали приходить в понедельник)". Клиентский сервис уровня "Топ-премьер". Так что, если решили выбрать этот банк, десять раз подумайте готовы ли вы к такому колхозному сервису. Я так же не доволен потому, что уже давным давно привык совершенно к другому. В итоге в субботу я обратился в офис: Дополнительный офис «Таганская» Марксистская ул., д. 1, стр. 1. Мне нереально там повезло, я попал на первого адекватного сотрудника! Вместе с ним я написал заявление на увеличение месячного лимита по операциям для снятия заработной платы. Единственное, что меня очень не устроило - сотрудники не знают сроков рассмотрения обращений и принятия решений по ним. Как только мой вопрос будет урегулирован и я смогу снять свою зарплату с карты,  сразу же закрою все счета и откажусь от услуг данного банка. Конкуренты уже давно их обогнали по уровню сервиса и отношения к клиентам.Обращаюсь к руководству банка: " Посетите, пожалуйста, такие банки как: Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк". Для начала этого будет достаточно. Посмотрите, как там подходят к вопросам взаимоотношений с клиентами. Так же хочу отметить, что мобильное приложение тоже оставляет желать лучшего. Заходишь в него и как-будто попадаешь в прошлое лет на пять, а то и больше. Все сделано топорно и крайне не удобно. Обратите внимание на своих конкурентов.

Я являюсь зарплатным клиентом банка. В день выдачи зарплаты обнаружил, что мне без предупреждения заблокировали мобильный банк и мне нужно обратиться с паспортом в отделение банка. В это же день после работы я пришел в отделение банка по адресу: Дополнительный офис «Пятницкая» Пятницкая ул., д. 14.Со мной работал специалист без опыта или стажер. Никаким образом он не помог мне решить проблему(по причине не знания того, что делать в таких ситуациях) и перенаправил меня в офис по адресу: Дополнительный офис «Казачий" 1-й Казачий переулок, д. 9/1. В дополнительном офисе "Казачий" было еще интереснее. Там находилось две сотрудницы, которым как можно быстрее хотелось уйти домой. Они так же, как и в предыдущем офисе не обладали знаниями и не хотели разбираться в сложившейся ситуации. В итоге у меня получилось снять с банкомата 10000р. Так же выяснилось, что мне ограничили лимит в месяц по операциям с картой до 10000р. Сотрудницы спросили у меня: "Хватит ли мне 10000р. на выходные и Посоветовали приходить в понедельник)". Клиентский сервис уровня "Топ-премьер". Так что, если решили выбрать этот банк, десять раз подумайте готовы ли вы к такому колхозному сервису. Я так же не доволен потому, что уже давным давно привык совершенно к другому. В итоге в субботу я обратился в офис: Дополнительный офис «Таганская» Марксистская ул., д. 1, стр. 1. Мне нереально там повезло, я попал на первого адекватного сотрудника! Вместе с ним я написал заявление на увеличение месячного лимита по операциям для снятия заработной платы. Единственное, что меня очень не устроило - сотрудники не знают сроков рассмотрения обращений и принятия решений по ним. Как только мой вопрос будет урегулирован и я смогу снять свою зарплату с карты,  сразу же закрою все счета и откажусь от услуг данного банка. Конкуренты уже давно их обогнали по уровню сервиса и отношения к клиентам.Обращаюсь к руководству банка: " Посетите, пожалуйста, такие банки как: Сбербанк, ВТБ, Альфа-банк". Для начала этого будет достаточно. Посмотрите, как там подходят к вопросам взаимоотношений с клиентами. Так же хочу отметить, что мобильное приложение тоже оставляет желать лучшего. Заходишь в него и как-будто попадаешь в прошлое лет на пять, а то и больше. Все сделано топорно и крайне не удобно. Обратите внимание на своих конкурентов.

Являюсь зарплатным клиентом и получаю отказы на все специальные предложения от банка после подачи заявки через офис. Сами предложили сами отказали и даже не предупредили, пока сам не позвонишь. Чтобы что-то оформить заставляют ехать в офис, через приложения/сайт оформить не дает. Буду менять этот банк.Тех поддержка пишет отписки и отсылает в офис.

Мною, руководителем предприятия,лично в отделение банка в г.Краснодаре (по ул.Ставропольская 41) 30.11.2021г был предоставлен оригинал документа «Протокол об итогах голосования на общем собрании акционеров», где в п.4. указанно о продлении моих полномочий как генерального директора ***** с 01.12.2021г сроком на 3 года.Документ был принят отв.исполнителем: гл.эксперт ГРРК Кон****м В.В. о чем имеется отметка на оригинале «Протокола».До настоящего времени 03.12.2021г15:00 – в Клиент-банке у меня заблокирована возможность подписи документов: «Документ не может быть подписан, так как права пользователя ограничены в связи с отсутствием обновления идентификационных сведений (п. 14 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2011 № 115-ФЗ). Для дополнительной информации проверьте входящие сообщения в разделе Корреспонденция с темой «Уведомление о потере актуальности идентификационных данных» или обратитесь к вашему куратору в Банк. (SBL0001)».02.12.2021г в 10:00, обратился потлф в  службу поддержки (юридические лица), в результате было выяснено – что данный документ («Протокол» ) никак не введен в систему и с ним никто не работает.  Службой поддержки был инициирован запрос в филиал в г.Краснодаре по данному документу.03.12.2021г. в 10:00, вновь обратился по данному вопросу – т.к. подпись платежных документов – продолжается блокировка. Документ («Протокол» ) появился в системе - статус у документа «в работе», службой техподдержки был направлен повторный запрос с просьбой ускорить рассмотрение данного документа.03.12.2021г в 14:37, вновь обращение в службу поддержки – т.к. подпись блокирована. Статус документа без изменений.Итого: обработка документа идет 5й день. Документы вводятся в информационную  систему банка с большим опозданием. Если бы не было моего звонка в службу поддержки  – документ так бы возможно и не появился.  Так же время принятия решения ответственными лицами оставляет желать лучшего. Скорость принятия решения – это не про этот банк.

Я с 2007 года являюсь постоянным клиентом ЮниКредит Банка и пока банкомат не проглотил мою кредитную карту особых проблем не возникало. Но 22 июля 2021 года я, как обычно до 25 числа месяца следующего за первой моей тратой кредитного лимита, вносила средства через банкомат. Банкомат работал очень долго, принимал средства частями и карта осталась в нем. Очень долго пыталась дозвониться до колл-центра для её блокировки, мне всё время предлагали воспользоваться мобильным приложением, которого у меня небыло, а для его установки нужна карта, которой у меня тоже нет. Я нашла старую карту и зашла в мобильный банк и заблокировала карту, и тут же подала запрос на перевыпуск карты. На момент блокировки карты 22 июля на карте было 304535,39 руб. из них 4535,39 руб. собственных средств, но непонятно почему списали сумму за страхование, а что больше всего меня удивило ещё и проценты за пользование кредитной картой, с чем я категорически не согласна. До 25 мая я как обычно погасила всю задолженность и на счету у меня было доступно 301704,61 р о чём у меня есть смс сообщение в телефоне, я специально не пользовалась картой до 2 июня чтобы новый отчётный льготный период начался именно с июня и была возможность погасить все израсходованные средства до 25 июля, что я и сделала и на каком основании с меня списали проценты мне совершенно не понятно. Что касается списаний за страхование. Когда-то я согласилась на то, чтобы у меня списывали 1% от моих трат если я не погашу их в течении текущего месяца и я всегда погашала и ни какие суммы у меня не списывали. В какой-то период банкомат не зачислил средства мне на карту, о чем я в тот же день сообщила в банк и мне сказали что инкассацию проведут не скоро, я переживала что мне начислят проценты по страхованию и менеджер мне сказал, что ничего не начислят и больше такого нет. Я приняла эту информацию и перестала погашать все свои траты в текущем месяце, а стала как раньше погашать их до 25 числа следующего месяца.А благодаря возникшей ситуации я выяснила что банк без моего ведома, так как ни каких смс уведомлений мне не поступало, ежемесячно списывал суммы за страхование с моей карты, причём в разные даты, при этом логика списаний по этим датам мне не понятна. Меньше чем за год списаний было на 13167,74 рублей. И почему-то в первый раз списал проценты за пользование картой в размере 5581 рубль 94 копейки. Я общалась об этом в чате мобильного приложения, нескольким операторам пыталась объяснить одно и то же. Все письма, написанные мной с 1 сентября 2021 года в интернет банке, так и остались без ответа и числятся на обработке. Колл-центр так же не смог мне ни чем помочь и пришлось ехать в отделение банка, которое у нас в городе одно на миллион человек и припарковаться у него не возможно. Потратив два часа в банке мне ничем не помогли, но претензию, подготовленную мной заранее приняли. 17 сентября мне вернули средства списанные как проценты 5581,94 рубль., по страхованию суммы никто не вернул.  А 20 сентября опять же незаконно списали 3136,57 рублей процентов за пользование картой и 1608,61 плату за страхование. Хотя с 22 июля карты у меня нет и ни какими заёмными средствами я не пользовалась. И опять мне звонит отдел взыскания и требует с меня оплаты просроченной задолженности, которой фактически у меня нет. Банк мне должен 3453,01 рубля. 2 ноября мне пришлось опять ехать в банк и писать вторую Претензию, а так же внести в кассу ещё 2000 рублей чтобы мне не названивал отдел взысканий. Я уже больше пяти месяцев не могу получить свои деньги и только трачу своё время и деньги на одностороннюю связь с банком.

Я с 2007 года являюсь постоянным клиентом ЮниКредит Банка и пока банкомат не проглотил мою кредитную карту особых проблем не возникало. Но 22 июля 2021 года я, как обычно до 25 числа месяца следующего за первой моей тратой кредитного лимита, вносила средства через банкомат. Банкомат работал очень долго, принимал средства частями и карта осталась в нем. Очень долго пыталась дозвониться до колл-центра для её блокировки, мне всё время предлагали воспользоваться мобильным приложением, которого у меня небыло, а для его установки нужна карта, которой у меня тоже нет. Я нашла старую карту и зашла в мобильный банк и заблокировала карту, и тут же подала запрос на перевыпуск карты. На момент блокировки карты 22 июля на карте было 304535,39 руб. из них 4535,39 руб. собственных средств, но непонятно почему списали сумму за страхование, а что больше всего меня удивило ещё и проценты за пользование кредитной картой, с чем я категорически не согласна. До 25 мая я как обычно погасила всю задолженность и на счету у меня было доступно 301704,61 р о чём у меня есть смс сообщение в телефоне, я специально не пользовалась картой до 2 июня чтобы новый отчётный льготный период начался именно с июня и была возможность погасить все израсходованные средства до 25 июля, что я и сделала и на каком основании с меня списали проценты мне совершенно не понятно. Что касается списаний за страхование. Когда-то я согласилась на то, чтобы у меня списывали 1% от моих трат если я не погашу их в течении текущего месяца и я всегда погашала и ни какие суммы у меня не списывали. В какой-то период банкомат не зачислил средства мне на карту, о чем я в тот же день сообщила в банк и мне сказали что инкассацию проведут не скоро, я переживала что мне начислят проценты по страхованию и менеджер мне сказал, что ничего не начислят и больше такого нет. Я приняла эту информацию и перестала погашать все свои траты в текущем месяце, а стала как раньше погашать их до 25 числа следующего месяца.А благодаря возникшей ситуации я выяснила что банк без моего ведома, так как ни каких смс уведомлений мне не поступало, ежемесячно списывал суммы за страхование с моей карты, причём в разные даты, при этом логика списаний по этим датам мне не понятна. Меньше чем за год списаний было на 13167,74 рублей. И почему-то в первый раз списал проценты за пользование картой в размере 5581 рубль 94 копейки. Я общалась об этом в чате мобильного приложения, нескольким операторам пыталась объяснить одно и то же. Все письма, написанные мной с 1 сентября 2021 года в интернет банке, так и остались без ответа и числятся на обработке. Колл-центр так же не смог мне ни чем помочь и пришлось ехать в отделение банка, которое у нас в городе одно на миллион человек и припарковаться у него не возможно. Потратив два часа в банке мне ничем не помогли, но претензию, подготовленную мной заранее приняли. 17 сентября мне вернули средства списанные как проценты 5581,94 рубль., по страхованию суммы никто не вернул.  А 20 сентября опять же незаконно списали 3136,57 рублей процентов за пользование картой и 1608,61 плату за страхование. Хотя с 22 июля карты у меня нет и ни какими заёмными средствами я не пользовалась. И опять мне звонит отдел взыскания и требует с меня оплаты просроченной задолженности, которой фактически у меня нет. Банк мне должен 3453,01 рубля. 2 ноября мне пришлось опять ехать в банк и писать вторую Претензию, а так же внести в кассу ещё 2000 рублей чтобы мне не названивал отдел взысканий. Я уже больше пяти месяцев не могу получить свои деньги и только трачу своё время и деньги на одностороннюю связь с банком.

У меня  был вклад ввашем банке уже даже не помню в каком году. Вклад закрыла. Через год на электронную почту пришло письмо с просьбой подтвердить актуальность персональных данных. Обращаюсь в банк, и узнаю, что я, оказывается, не расторгла с банком  договор. Интересно о чем думали работники когда я вклад закрывала?! Съездила  опять в банк (г.Новосибирск, Ватутина, 26)и расторгла договор. Прошел год,  иопять   пришло письмо с просьбой подтвердить актуальность персональных данных???  Мне под семьдесят лет, я проживаю не в городе, сколько можно меня беспокоить? Почему я до сих пор в вашей базе? Ни один  из банков, в которых у меня были вклады, не пристает ко мне с подобными  просьбами!!!  Такое хорошее мнение было о вашем банке, а теперь все испортили своей необязательностью и неисполнительностью халатным отношением при работе с клиентами. почему меня не удалили из вашей базы клиентов послерасторжения договора? немедленно уберите и больше не беспокойте своей назойливостью! я закрыла вклад и расторгла с вами договор в 2018 г.2019гг. накажите тех, кто плохо исполняет свои обязанности. я не в том возрасте, чтобы ездить к вам по 25 раз с одним и тем же вопросом. больше никогда не обращусь в ваш банк и никому не посоветую.

Мною, руководителем предприятия,лично в отделение банка в г.Краснодаре (по ул.Ставропольская 41) 30.11.2021г был предоставлен оригинал документа «Протокол об итогах голосования на общем собрании акционеров», где в п.4. указанно о продлении моих полномочий как генерального директора ***** с 01.12.2021г сроком на 3 года.Документ был принят отв.исполнителем: гл.эксперт ГРРК Кон****м В.В. о чем имеется отметка на оригинале «Протокола». До настоящего времени 03.12.2021г15:00 – в Клиент-банке у меня заблокирована возможность подписи документов: «Документ не может быть подписан, так как права пользователя ограничены в связи с отсутствием обновления идентификационных сведений (п. 14 ст. 7 Федерального закона от 07.08.2011 № 115-ФЗ). Для дополнительной информации проверьте входящие сообщения в разделе Корреспонденция с темой «Уведомление о потере актуальности идентификационных данных» или обратитесь к вашему куратору в Банк. (SBL0001)». 02.12.2021г в 10:00, обратился потлф в  службу поддержки (юридические лица), [b]в результате было выяснено – что данный документ («Протокол» ) никак не введен в систему и с ним никто не работает.[/b]  Службой поддержки был инициирован запрос в филиал в г.Краснодаре по данному документу.03.12.2021г. в 10:00, вновь обратился по данному вопросу – т.к. подпись платежных документов – продолжается блокировка. Документ («Протокол» ) появился в системе - статус у документа «в работе», службой техподдержки был направлен повторный запрос с просьбой ускорить рассмотрение данного документа.03.12.2021г в 14:37, вновь обращение в службу поддержки – т.к. подпись блокирована. Статус документа без изменений. [b]Итого: обработка документа идет 5й день.[/b] Документы вводятся в информационную  систему банка с большим опозданием. [b]Если бы не было моего звонка в службу поддержки  – документ так бы возможно и не появился.  Так же в[/b]ремя принятия решения ответственными лицами оставляет желать лучшего. Скорость принятия решения – это не про этот банк.

Добрый день! Предупреждение для всех клиентов ЮникредитБанка. Если Вам переводят средства по СБП в этот банк, то будьте готовы к тому, что Вы их не увидите в ближайшее время.  В моём случае их зачислили на счёт карты с истекшим сроком. Для того чтобы вернуть свои средства надо написать причину, по которой невозможно использование средств на карте с истекшим сроком. А так же надо раздобыть номер счёта карты с истекшим сроком ( это любезно предоставляют в он-лайн чате). Средства мне до сих пор не вернули.

В ноябре пришло предложение на выгодных условиях получить потребительский кредит под ставку 5,5% с добровольным страхованием жизни и здоровья, если ее не оформить ставка будет до 14,9%. Так же в приложение в раздели кредит наличными есть пункт, что страхование заемщик может оформить самостоятельно в любой другой аккредитованной страховой организации.24.11.21г.Приехал в офис банка, где заполнил заявку на сумму 800000руб. В этот же день, пришло смс, что кредит одобрен на 976000руб. под 5,5%25.11 в 20.40Позвонил по номеру 88007001020 для уточнения информации о смене страховой компании. Мне объяснили, что после подписания договора кредита со страховкой от СК ПАО Росгосстрах, я могу сменить страховую компанию на ту которая аккредитована Вашем банком.И уверили, что даже есть пункт в договоре кредита, о возможности клиента застраховаться в другой компании, но..26.11 в 15.15Приехал в отделение банка. Уточнить по информации полученной с горячей линии. Сказали что ни чего об этом не знают и страховую компанию изменить нельзя, позже проходил еще один сотрудник и сказал, что можно, но только до оформления кредита.Взяв копию страхового договора для рассмотрения, еще попросил кредитный договор, мне ответил, что дадут его только перед подписанием.30.11 21.40Звоню снова по номеру 88007001020, уточняю информацию, о том, что я хочу сменить страховую компанию СК ПАО "Росгосстрах" на другую аккредитованную банком страховую компанию, мне говорят ДА, я могу это сделать!1.12 11.30Приезжаю в отделения банка, снова уточняю про смену страховой, уже как-то получается в разговоре прийти к тому, что банк может не одобрить страховой полис, страховой компании которая аккредитована этим банком.На вопрос как это узнать , четкого ответа не было.Да еще я попросил предоставить мне документ подтверждающий оплату суммы в размере 176000руб. счет/чек или иной документ.Мне показали какую-то страницу , я даже не понял от куда, толи с заявки или с кредитного договора. Но еще уверили, что после списания суммы с моего счета, я могу получить квитанцию об оплате.1.12Звоню в РЕСО-Гарантия прошу рассчитать страховку. Мне сделали проект договора САО "РЕСО-Гарантия". Я попросил его мне, предоставить для рассмотрения банком.1.12 в 20.10Звоню снова на горячую линию, в 3-й раз, для того, что бы уточнить о страхование ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА в страховой компании выбранную мной. Мне снова сказали, что да можно. Сегодня 2.12Я приехал в отделение банка с Проектом договора страхования от компании САО "РЕСО-Гарантия". Дал его представителю банка и задал вопрос , подойдет ли этот полюс или нет. Сотрудник ушел уточнять...Мне сказали, что мой проект договора страховой сроком всего на один год. И там нужно еще, что то расписать по страховым случаем.Срок подачи заявки считается автоматически датой заключения страхового договора, я его подписал 24.11, то есть 8.12 я уже не смогу расторгнуть договор со страховой компанией СК ПАО "Росгострах", т.к. истечет "период охлаждения". А заявка на одобренный кредит действует 30 дней. То есть банк намеренно тянет время? Резюмировав хочу спросить:1. ЮниКредитБанк состоит в сговоре со страховой компанией, где обязывает страховать жизнь и здоровье?2. Могу ли я застраховаться в аккредитованной Вами страховой организации ПАО Ресо-гарантия с этими же условиями 5,5%?3. Идет ли вся сумма в данном случае 176000 руб. за страхование жизни и здоровья, которые я могу вернуть в период охлаждения? Прошу разобраться в данном вопросе, в противном случае буду писать в другие инстанции!

При внесении мной 02.12.2021 наличных евро на свой счёт, кассир М-ва Виктория В. начала необоснованно придираться к купюрам, посчитав, что даже мелкие отметки ручки на купюрах делают их "ветхими", и банк готов их принять только с комиссией 10%! Купюры были абсолютно нормальные, мне их сегодня же выдали в другом банке, при приобретении валюты. Поскольку законодательство даёт возможность каждому банку самому установить требования к "ветхости", то таким образом Юникредит пытается заработать на всем на своих же клиентах. Видимо, дают своим кассирам указание так поступать. Либо, именно эта кассир попалась такая, так как ранее с таким поведением кассиров я ни разу не сталкивалась, купюры принимали без всяких проблем. В итоге я просто забрала все деньги, так как такое "обслуживание" похоже на грабёж с большой дороги.

Являюсь зарплатным клиентом данного банка с 2019 года, каждый месяц поступали звонки и всплывали якобы специальные кредитные предложения, причём сроки всегда ограничены, так вот, в очередной раз связался специалист банка, выслушал её по специальным кредитным предложениям "для меня", думаю, но можно ведь кредитку оформить, раз предлагают, есть похожий продукт в сбербанке, плачу исправно, без просрочек, да и ситуация сложилась такая, что она была бы вовремя.Так вот, специалист проконсультировали и посоветовала оставить заявку онлайн, сказала, что заявка рассматривается в течении 3 рабочих дней, далее с вами свяжутся, либо придёт смс одобрена или нет, скажу, что есть небольшие кредитные продукты в других банках, все плачу без просрочек, оставила заявку, жду, на 3 день пишу в мобильном приложении в чате, чтобы проверили, специалист даже поленилась посмотреть статус заявки, сказала, ждите 3 дня, вас изаестят, жду.... Тишина, время поджимает, на 5 день пишу опять, меня опять пинают, отвечают ждите, начала возмущаться, написали ожидайте, уточним, итог=отказано.... Так вот, у меня вопрос: вам совсем плевать на клиентов своих? Не шлите мне больше никаких предложений и не звоните!!! Отказываюсь от зарплатной карты и взаимодействия с вами, пойду в банк, где ценят и уважают своих клиентов!

Являюсь многолетним клиентом банка.  У меня открыта кредитная карта уже много лет. Наступил срок ее перевыпуска. Так уж совпало, что перевыпуск карты пришел на время пандемии, но, несмотря на предписание ЦБ РФ переводить все услуги на удаленку и/или курьерскую доставку, чтобы минимизировать число хождений клиентов в банк, мне доставили карту в офис и прислали смс...давай..иди получай ее сам.  Я пришел. Карту не выдали. Видите ли работникам отделения захотелось, чтобы я снял в офисе маску. Паспорта им не достаточно. Росписи тоже (даже полной). При этом никаких обоснований этого своего требования нормой какого-либо федерального закона, как того требует Коституционнй суд РФ в Постановлении 4-п от 23.02.1999г. мне не предоставили.  Даже на улицу выйти отказались. Конечно абсурд этого требования очевиден, так как ото него теряется весь смысл противоэпидемических мер, так как вирус не исчезает из помещения по желанию сотрудников банка. Т.е. для соблюдения этого требования банк должен продезинфицировать полностью помещение, вызвать эксперта из Роспотребнадзора для освидетельствования этого помещения на предмет его безопасности и только после этого потребовать у клиента снять эту маску . Естественно такие процедуры банку не выгодны..куда проще прогнать клиента да еще и милицией пригрозить.  Вот такой сейчас "сервис". Для админа: 1 - ставлю за отказ работников банка выполнять требования законодательства и разъяснений высших судов РФ.

Расскажу как  ЮниКредит банк работает по кредитным картам и погашения  по ним. А Вы сами решайте обман это или нет. У меня есть кредитка данного банка. Платеж ежемесячный до 25 числа. В сентябре в виду определенных обстоятельств я просрочил на два дня , в связи с чем мне был назначен штраф. Просрочил - заплачу нет вопросов. Двумя платежами 27 октября и 11 ноября я закрыл задолженность , которая отображалась у меня в приложении . После всех списания на счёте осталось даже 50 рублей. Я как вменяемый человек  понимаю, что если в приложении не отображается задолженность , баланс в плюсе и смс об очередной оплате не пришла - я банку ничего не должен. Но оказалось нет . 29 ноября , что интересно на четвертый день после очередного платежа , которого как я думал уже оплатил, приходит смс о моей задолженности. Захожу в приложение и действительно появилась задолженность. Звоню в поддержку , товарищ прямым текстом отправляет меня общаться через приложение. Ну думаю ладно , пообщаюсь там.  А дальше цирк ! Задаю вопрос : Почему не было информации , что мне необходимо доплатить ? На что получаю ответ , что вся актуальная информация есть в приложении и сейчас мне необходимо доплатить 1974,55 руб. И штраф 600 руб. за просроченный платеж. Я отвечаю , что в приложении стоит сумма задолженности 1580, 84 руб. После нескольких минут ожидания оператор соглашается , что да - долг 1580,84 руб. А теперь вывод . Очевидно , что никакой актуальной информации в приложении нет. Меня никак не оповестили, что необходимо доплатить определенную сумму , чтобы закрыть задолженность. Плюс заново оштрафовали. Если бы я не связался с ними , то в декабре заплатив по  кривому приложению , опять налетел бы на штраф. Вот так , думайте и делайте выводы...