10 355 отзывов о банке «ЮниКредит Банк»

Являюсь клиентом банка с момента его появления в Санкт-Петербурге, т.е. достаточно давно. Были дебетовые карты, потом кредитка, потом взяла потребительский кредит и вместе с ним выдали вторую кредитную карту. Кэшбек нормальный, обслуживание вроде ок, все было хорошо. Далее 18 декабря 2016 года внесла сумму на счёт для очередного платежа по кредиту. 20-го декабря мне позвонили из банка с целью поинтересоваться почему я не произвела платёж. Как выяснилось: несколькими днями ранее в банк поступил исполнительный лист по оплате ЖКУ, в связи с чем они заблокировав счёт и ВНИМАНИЕ кредитные карты. Стали выяснять в чем дело: исполнительного листа у приставов нет, из суда тоже никто ничего никуда не направлял. Написала претензию в банк. Мне ответили на электронную почту, что есть исполнительный лист и поэтому все заблокировано. Пришла в отделение банка запросить копию этого мистического документа, но в банке мне сказали, что исполнительный лист ВНИМАНИЕ отозвали! При этом счёт и карточки разблокировали, но теперь хотят солидную сумму процентов за "мои неуплаты". Кто отозвал? Кто принёс? Как он вообще выглядел этот лист? На эти вопросы в банке мне не ответили, т.к. "им не разрешила служба безопасности". Написала ещё 3 претензии, ответили лишь на одну на электронную почту с грамматическими ошибками. Никаких документов и официальных ответов от банка так и не добилась, но исправно названивают крайне невоспитанные сотрудники, впрямую хамят, угрожают, некоторые даже орут. Все это крайне осложняет жизнь, учитывая, что я работаю, воспитываю двух детей дошкольного возраста и сейчас нахожусь в положении (и уже поимела из-за всего этого ряд проблем со своим здоровьем и угрозу для ребёнка). Все мои звонки с запросами об информации по моим претензиям и другим вопросам заканчиваются "у нас нет информации, ждите". Самое обидное, что у меня очень хорошая кредитная история, за все время за 5 лет один раз внесла платёж на день позже (и то из-за того, что после работы все отделения закрыты и банкоматы в двух ближайших отделениях на приём не работали). И, в связи с прибавлением, мы как раз обдумывали с мужем возможность ипотеки, т.к. банк предлагал хорошие условия.Но теперь одно могу сказать точно: не зависимо от того, как разрешится данная ситуация, услугами этого банка я больше никогда не буду пользоваться. Здесь нет даже намёка на европейский сервис, а только непроходимая некомпетентность и хамство.

Являюсь клиентом банка с момента его появления в Санкт-Петербурге, т.е. достаточно давно. Были дебетовые карты, потом кредитка, потом взяла потребительский кредит и вместе с ним выдали вторую кредитную карту. Кэшбек нормальный, обслуживание вроде ок, все было хорошо. Далее 18 декабря 2016 года внесла сумму на счёт для очередного платежа по кредиту. 20-го декабря мне позвонили из банка с целью поинтересоваться почему я не произвела платёж. Как выяснилось: несколькими днями ранее в банк поступил исполнительный лист по оплате ЖКУ, в связи с чем они заблокировав счёт и ВНИМАНИЕ кредитные карты. Стали выяснять в чем дело: исполнительного листа у приставов нет, из суда тоже никто ничего никуда не направлял. Написала претензию в банк. Мне ответили на электронную почту, что есть исполнительный лист и поэтому все заблокировано. Пришла в отделение банка запросить копию этого мистического документа, но в банке мне сказали, что исполнительный лист ВНИМАНИЕ отозвали! При этом счёт и карточки разблокировали, но теперь хотят солидную сумму процентов за "мои неуплаты". Кто отозвал? Кто принёс? Как он вообще выглядел этот лист? На эти вопросы в банке мне не ответили, т.к. "им не разрешила служба безопасности". Написала ещё 3 претензии, ответили лишь на одну на электронную почту с грамматическими ошибками. Никаких документов и официальных ответов от банка так и не добилась, но исправно названивают крайне невоспитанные сотрудники, впрямую хамят, угрожают, некоторые даже орут. Все это крайне осложняет жизнь, учитывая, что я работаю, воспитываю двух детей дошкольного возраста и сейчас нахожусь в положении (и уже поимела из-за всего этого ряд проблем со своим здоровьем и угрозу для ребёнка). Все мои звонки с запросами об информации по моим претензиям и другим вопросам заканчиваются "у нас нет информации, ждите". Самое обидное, что у меня очень хорошая кредитная история, за все время за 5 лет один раз внесла платёж на день позже (и то из-за того, что после работы все отделения закрыты и банкоматы в двух ближайших отделениях на приём не работали). И, в связи с прибавлением, мы как раз обдумывали с мужем возможность ипотеки, т.к. банк предлагал хорошие условия. Но теперь одно могу сказать точно: не зависимо от того, как разрешится данная ситуация, услугами этого банка я больше никогда не буду пользоваться. Здесь нет даже намёка на европейский сервис, а только непроходимая некомпетентность и хамство.

Так настойчиво операторы банка мне предлагали Автокарту с  льготным периодом 55 дней и бесплатным годовым обслуживанием, что я согласилась, о чём теперь жалею. Пользоваться картой начала 4 января 2017 г. Дата внесения обязательного платежа по кредитной карте до 25 числа каждого месяца, все потраченные денежные средства мною были внесены 24 февраля в банкомат у входа в банк, сам банк не работал до 27 февраля, поэтому в выписке стоит дата операции 24, а дата проводки 27 февраля, далее пошло начисление процентов за "просрочку" и "ПЛАТА ЗА ПРОГРАММУ СТРАХОВАНИЯ". Оказывается, я ещё и в программу страхования вступила, только ваши операторы в единственном Красноярском офисе "забывают" об этом сообщить и страховой полис выдать. Мне сказали, что нужно деньги вносить до 25 числа - я внесла полностью всю сумму! Если деньги с вашего родного банкомата идут 4 дня - я то почему должна платить "ШТРАФЫ"?

Многие банки уже позволяют своим клиентам-физлицам оплачивать услуги с использованием дистанционных каналов обслуживания не только с помощью банковских карт, но и счетов. Хотелось бы иметь такую возможность и в Юникредите. Это сократит объем операций за счет исключения операции пополнения карты и снизит объем пересылаемых банком SMS.

Дата внесения обязательного платежа по кредитной карте 25 число каждого месяца, в феврале с учётом праздничных дней дата  погашения - 27 число, денежные средства мною были внесены 28 февраля, то есть с просрочкой в 1 день. Обязательный платеж в соответствии с информационным сообщением составляет 3889 руб. , мною была внесена сумма 4200 руб. Далее, 1-го марта последовал звонок из отдела по работе с просроченной задолженностью с просьбой задолженность эту погасить, на что мною была озвучена информация о внесении денежных средств. Днём ранее и о внесённой сумме сотрудник сказал, что все в порядке и деньги пока не поступили, я просил перепроверить, в ответ озвучено, что это нормальная ситуация и сумма на счёт погашения поступит до конца дня. 1-го марта я позвонил в центр поддержки клиентов с просьбой уточнить факт поступления денежных средств на счёт погашения, сотрудник поинтересовавшись в котором часу осуществлялось внесение денежных средств, ответил, что при внесении средств после 17.00 денежные средства могут не поступить на счёт погашения даже в течение следующего дня! (То есть при внесении через банкомат непоступление суммы на карточный счёт в течение более чем 24-х часов нормальная ситуация!). Убедившись в некомпетентности сотрудника, я повторно позвонил в службу поддержки клиентов, на этот раз сотрудник соизволил все-таки проверить движения по моему счёту, а не строить предположения. В результате проверки информации выяснилось, что в связи с так называемым "штрафом за возникновение просроченной задолженности" (о котором я, кстати впервые слышу и проверю данный пункт в договоре, который заключался ещё в 2012 году) я нахожусь на просрочке, если бы эта информация была озвучена сотрудниками ранее, срок просрочки составил бы 1 день, а не 3 дня, если конечно новых "штрафов" не всплывет.Прошу разобраться почему сотрудники Банка предоставляют заведомо неверную информацию или не предоставляют её вовсе. Спасибо.

Вчера, 28.02. в отделении "Московская" мне нужно было забрать зарплатную карту. Первое, что я отметила в новом для меня банке - недоброжелательные лица сотрудниц, которые ещё вслух произносили клиентам, которые пытались к ним прорваться:"Я позову ". Ок. Посидим. Пришла моя очередь. К карте я, естественно, хотела подключить мобильный банк. Мне сказали, что звонка в колл-центр будет достаточно. Я ещё удивилась. Все слишком просто и небезопасно... Ну ок. Звоню сегодня. Говорят, что мне нужно топать к терминалу и что-то подключить сначала там или при личном обращении в банк. Вы серьёзно?!?! Я современный человек. Я попросила "Подключите!"! Я ж платить за него готова! А теперь мне нужно искать терминал, кои не на каждом шагу или тащиться в банк. Никакой экономии времени клиентов ..

Вчера, 28.02. в отделении "Московская" мне нужно было забрать зарплатную карту. Первое, что я отметила в новом для меня банке - недоброжелательные лица сотрудниц, которые ещё вслух произносили клиентам, которые пытались к ним прорваться:"Я позову ". Ок. Посидим. Пришла моя очередь. К карте я, естественно, хотела подключить мобильный банк. Мне сказали, что звонка в колл-центр будет достаточно. Я ещё удивилась. Все слишком просто и небезопасно... Ну ок. Звоню сегодня. Говорят, что мне нужно топать к терминалу и что-то подключить сначала там или при личном обращении в банк. Вы серьёзно?!?! Я современный человек. Я попросила "Подключите!"! Я ж платить за него готова! А теперь мне нужно искать терминал, кои не на каждом шагу или тащиться в банк. Никакой экономии времени клиентов ..

До недавнего времени к банку относился нейтрально. Угрюмые и неприветливые сотрудники как то не вязались с имиджем европейского банка,  а остальное меня вполне устраивало. Но вот сегодня я посетил сей банк дабы открыть вклад и остановился на вкладе Для Друзей. Консультант (угрюмый и неприветливый) сказал, что вклад открывается онлайн и надо положить средства на счет, что я и сделал.  Придя домой я попытался активировать полученный промо-код, но не тут то было. Система сообщала что у меня уже есть вклад и новый открывать никак не можно. Я позвонил по общему телефону и какая то девица с нескрываемым злорадством в голосе объяснила что я не могу открыть выше названый вклад если в течении последних двух лет являлся держателем других вкладов банка. Внимание! Вклад называется ДЛЯ ДРУЗЕЙ. То бишь люди, которые держали в банке вклады, друзьями банка не считаются. Ну да ладно банки сами вольны выбирать себе друзей. Вернемся к нашим баранам. Поражает некомпетентность сотрудника банка, из-за которого я потратил уйму времени. Я вернулся и забрал уже вложенные деньги. Извинений я естественно не услышал. Мало того, сей сотрудник меня же и оставил крайним. Дескать, я не сообщил ему, что у меня в банке был вклад. Хотя я хорошо помню, что сообщал ему - вклад был и снял я его в мае-апреле прошлого года. К тому же он должен видеть всю мою банковскую историю в компьютере и сообразить наконец, что я не подхожу для данного вклада. Но видимо сотрудник не умеет пользоваться компьютером или у него туго с логическим мышлением. В конце хотелось бы выразить надежду, что администрация все же начнет решать кадровые проблемы и подбирать компетентных и вежливых сотрудников. Надо соответствовать, господа. Юникредит - это все же европейский бренд.

Являюсь клиентом "ЮниКредит Банка" с 2011 г., до недавнего времени особых нареканий по обслуживанию не было.  [u]Суть проблемы, которая произошла со мной позавчера:[/u]  27.02.2017 г., ориентировочно в 19:45 я пытался внести наличные денежные средства на свой счет при помощи терминала, расположенного в г. Санкт-Петербурге, ДО Сенная площадь. После того, как в терминал были внесены 40 000 руб., операция была отклонена, терминал отдал карту (при помощи которой выполнялась авторизация), однако же ни квитанции, ни подтверждения завершения операции не произошло. Сразу же после этого я обратился к сотруднице банка, которая была в данном филиале. Она сообщила, что возможно деньги будут зачислены на счет на следующий день. Однако же на следующий день (т. е. 28.02.2017 г.) деньги на счёт так и не поступили. В связи с этим я подал в этот же день Заявление о несогласии с операцией через call-центр, а также позже при личном обращении в филиал ДО Сенная площадь. При подаче заявления в ДО Сенная площадь специалист "ЮниКредит Банка" Т-а М.О. на мой вопрос о сроках рассмотрения моего заявления и возврата денежных средств сообщила, что средства должны быть возвращены мне ориентировочно в течение 14 дней после инкассации терминала, но не более 30 календарных дней. Однако же дату, когда будет произведена инкассация терминала, она мне сообщить не смогла.  [u][b]Возмущает следующее:[/b][/u]  1. Точная дата, когда будет произведена инкассация терминала в ДО Сенная площадь, мне сообщена не была, т.е. не возможно высчитать, когда будут возвращены средства.  2. Почему при ошибке, которая произошла не по моей вине, я не могу вернуть себе право распоряжения своими денежными средствами в течение 30 календарных дней?!  3. Сроки рассмотрения заявления и возврата средств.

Решил открыть в декабре организацию. Заранее озаботился подбором банка. Ну, думаю, Юникредит - серьезная группа с иностранным участием, да и офис банка недалеко от дома и от рабочего офиса. На сайте банка сформировал документы, все зарегистрировал. После это мне позвонили, кажется, все банки, какие есть, кроме Юникредита. Ну я не гордый, звоню, оставляю заявку. 29-го декабря я был в командировке, мне звонит безопасник банка и спрашивает как найти мой офис. Я прошу арендодателя открыть мой кабинет, безопасник все смотрит, фотографирует, уходит.  Потом Новый год, 12 января пишу в банк. Мне отвечают, что документы на рассмотрении. 20 января снова пишу, а документы все там же на рассмотрении. Больше писать не стал, ибо думаю, что такое отношение к клиентам - проявление явно неадекватной политики. Вряд ли когда-нибудь обращусь в этот банк, да и другим не посоветую.

Решил открыть в декабре организацию. Заранее озаботился подбором банка. Ну, думаю, Юникредит - серьезная группа с иностранным участием, да и офис банка недалеко от дома и от рабочего офиса. На сайте банка сформировал документы, все зарегистрировал. После это мне позвонили, кажется, все банки, какие есть, кроме Юникредита. Ну я не гордый, звоню, оставляю заявку. 29-го декабря я был в командировке, мне звонит безопасник банка и спрашивает как найти мой офис. Я прошу арендодателя открыть мой кабинет, безопасник все смотрит, фотографирует, уходит.  Потом Новый год, 12 января пишу в банк. Мне отвечают, что документы на рассмотрении. 20 января снова пишу, а документы все там же на рассмотрении. Больше писать не стал, ибо думаю, что такое отношение к клиентам - проявление явно неадекватной политики. Вряд ли когда-нибудь обращусь в этот банк, да и другим не посоветую.

Добрый день. Думаю начну с того, что при оформлении кредита мало кто думает о дополнительных навязанных услугах кредитной организацией, в данном случае не стал исключением и я. Так, оформив автокредит, банк Юникредит включил в тело кредита навязанную страховку жизни, КАСКО на первый год. Но в принципе опыт КАСКО был и из расчета добросовестности банка, решил, что действительно при ДТП может не хватить выплат по ОСАГО для ремонта. Практика же показала обратное. Хватает ОСАГО в полном объеме. Следовательно в КАСКО на второй год страхования смысла не вижу. Но подписав условия, перечислил банку его положенный штраф за незаключение КАСКО, благо он в десять раз меньше, чем КАСКО, следует отметить, что брать или не брать этот штраф воля банка. Платежи по договору исправные. И вот банк решил выставить всю сумму к оплате, то есть произвести досрочное погашение всей оставшейся суммы в связи с отказом от навязанной услуги КАСКО. Как многие писали в отзывах, что Юникредит портит кредитную историю, с этим согласен, Юникредиту не нравится, когда гасят досрочно и сами же вынуждают гасить досрочно, если отказываешься от навязанной услуги. А в общем и целом советую обходить ЮниКредит стороной, так как найти общего языка с данным банком по ходу нельзя, за исключением если Вы согласны на навязанные дополнительные услуги.

Добрый день. При обращениях в данный офис всегда возникают проблемы временного характера. Режим работы данного отделения крайне неудобный - пятидневка и окончание рабочего дня позволяет работающему человеку посетить данный офис либо в обед, либо отпросившись с работы (при этом с учётом безобразной организации по обслуживанию - это минимум 2,5 часа). Западный банк, но при этом нет электроннной очереди, из 6 стоек в пиковое время работает 2, руководства на месте нет и видимо данные вопросы его не интересуют. Приходят юр.лица и идут без очереди, никакая информация о их привилигированности нигде не размещена. На простую операцию по внесению денежных средств в счёт оплаты автокредита Вашему банку-партнёру я потратил 1:25 чистого времени, из них ожидание составило 1:20. Неужели руководство не может проанализировать загруженность отделения и сдвинуть обед сотрудникам для наиболее качественного обслуживания, никто элементарно не может спросить у клиентов по каким они вопросам и распределить их по степени значимости операций.

Никто и никогда не обращайтесь в этот банк. Живу в г. Рязань. Дважды брала в ЮниКредит банке автокредит в 2011 (досрочно закрыт в мае 2012) и 2014г. Все суммы пишу не до копейки, но основные цифры правильные. В 2011 году хотела внести первый взнос за машину 400 000, но банк вынудил внести на 105 000 меньше. Не сразу разобралась, что обманули - сумма кредита то больше вышла, а соответственно и процентов по нему. Просила 21.06.2014. - 892 000р. (одобрили), а 23.06.2014 вынудили взять 962 000р. (в обоих случаях якобы не проходил какой-то бонус от банка, если сумма кредита меньше). Деньги перечислили 25 или 27.06.2014 (точно не помню), но платёж снимают 15 числа каждого месяца, при этом деньги я должна положить на счёт 8 числа. Вопрос для надзирающих органов - это по каким же критериям так рассчитывают? Оплата происходит через банк партнёр Уралсиб. Этот банк выбрал нам сам ЮниКредит, хотя в одном из телефонных разговоров сотрудники банка заявили мне, что я сама так захотела. За это время в нашем городе ни филиала банка, ни даже банкомата не появилось, хотя его услуги активно навязываются где только можно, по рейтингу сайта Банки. ру ЮниКредит занимает 8 место в нашем регионе. Хотя бы карту какую - нибудь предложили, чтоб упростить оплату через мобильный банк. На мой вопрос о карте в ответ услышала, что бесплатных карт у них нет.            Так как банк не своевременно подаёт информацию об оплате в ОКБ - БКИ (на сегодняшний день нет информации за январь и февраль 2017г., хотя всё оплачено) дважды брала в банке выписку об отсутствии задолженности 26.05.2016. и 18.01.2017. (оба раза ездила на Марксистскую д. 1), а 31.01.2017. вынуждена была поехать в НБКИ, чтобы получить отчёт по своей КИ. И вот тут я обалдела. От банка ЮниКредит на меня куча запросов, а это значительно понижает мой кредитный рейтинг. С какой целью делались запросы мне в банке не ответили. Никаких заявлений на кредит я не подавала. О запросах меня не информировали. Запросы были поданы: 26.05.2016; 27.05.2016; 18.01.2017 и как сегодня выяснилось 01.02.2017 и везде основанием для запроса прописан персональный кредит. В этот день я звонила в банк, чтобы узнать сколько должна заплатить, чтобы закрыть автокредит.  Сумму остатка знала - 577 000 р., хотела узнать проценты за месяц. Оператор не долго думая назвала мне сумму и приплюсовала к ней ещё один ежемесячный платёж в 22 000 руб. Когда я возмутилась она долго убеждала меня, что всё правильно. После моих слов о том, что я обращусь в ЦБ и прокуратуру о проверке банка, попросила меня подождать и через некоторое время ответила, что мне нужно заплатить всего 580 000р. (как я и примерно и прикидывала) и что это система допустила ошибку. Обман был на столько явным, что  просто слов не находится. Я и первый автокредит закрывала по звонку в банк. Теперь буду разбираться, может и в 2012 году система ошиблась на ежемесячный платёж в 15 000 руб.? Ведь отчёта из НБКИ у меня на руках не было. Сегодня снова звонила в банк на горячую линию, но это бесполезно. Говорят, что только при личном обращении в банк будут рассматривать моё заявление. А до ближайшего филиала мне 200 км проехать нужно. Не удивлюсь, если после моего звонка появится ещё один запрос во всех бюро кредитных историй от сегодняшнего числа.   01.03.2017. обновлю отчёт по КИ и после этого поеду в НБКИ и ОКБ - БКИ писать заявление на поверку деятельности банка и аннулировании неправомерных запросов банка. А по результатам, если потребуется обращусь в ЦБ, прокуратуру и продублирую своё заявление в приёмную президента. Делайте выводы. Не совершайте моих ошибок. Кредит в этом банке не возьму больше никогда, даже если его под 0% будут давать. Здоровье и нервы дороже.

Никто и никогда не обращайтесь в этот банк. Живу в г. Рязань. Дважды брала в ЮниКредит банке автокредит в 2011 (досрочно закрыт в мае 2012) и 2014г. Все суммы пишу не до копейки, но основные цифры правильные. В 2011 году хотела внести первый взнос за машину 400 000, но банк вынудил внести на 105 000 меньше. Не сразу разобралась, что обманули - сумма кредита то больше вышла, а соответственно и процентов по нему. Просила 21.06.2014. - 892 000р. (одобрили), а 23.06.2014 вынудили взять 962 000р. (в обоих случаях якобы не проходил какой-то бонус от банка, если сумма кредита меньше). Деньги перечислили 25 или 27.06.2014 (точно не помню), но платёж снимают 15 числа каждого месяца, при этом деньги я должна положить на счёт 8 числа. Вопрос для надзирающих органов - это по каким же критериям так рассчитывают? Оплата происходит через банк партнёр Уралсиб. Этот банк выбрал нам сам ЮниКредит, хотя в одном из телефонных разговоров сотрудники банка заявили мне, что я сама так захотела. За это время в нашем городе ни филиала банка, ни даже банкомата не появилось, хотя его услуги активно навязываются где только можно, по рейтингу сайта Банки. ру ЮниКредит занимает 8 место в нашем регионе. Хотя бы карту какую - нибудь предложили, чтоб упростить оплату через мобильный банк. На мой вопрос о карте в ответ услышала, что бесплатных карт у них нет.             Так как банк не своевременно подаёт информацию об оплате в ОКБ - БКИ (на сегодняшний день нет информации за январь и февраль 2017г., хотя всё оплачено) дважды брала в банке выписку об отсутствии задолженности 26.05.2016. и 18.01.2017. (оба раза ездила на Марксистскую д. 1), а 31.01.2017. вынуждена была поехать в НБКИ, чтобы получить отчёт по своей КИ. И вот тут я обалдела. От банка ЮниКредит на меня куча запросов, а это значительно понижает мой кредитный рейтинг. С какой целью делались запросы мне в банке не ответили. Никаких заявлений на кредит я не подавала. О запросах меня не информировали. Запросы были поданы: 26.05.2016; 27.05.2016; 18.01.2017 и как сегодня выяснилось 01.02.2017 и везде основанием для запроса прописан персональный кредит. В этот день я звонила в банк, чтобы узнать сколько должна заплатить, чтобы закрыть автокредит.  Сумму остатка знала - 577 000 р., хотела узнать проценты за месяц. Оператор не долго думая назвала мне сумму и приплюсовала к ней ещё один ежемесячный платёж в 22 000 руб. Когда я возмутилась она долго убеждала меня, что всё правильно. После моих слов о том, что я обращусь в ЦБ и прокуратуру о проверке банка, попросила меня подождать и через некоторое время ответила, что мне нужно заплатить всего 580 000р. (как я и примерно и прикидывала) и что это система допустила ошибку. Обман был на столько явным, что  просто слов не находится. Я и первый автокредит закрывала по звонку в банк. Теперь буду разбираться, может и в 2012 году система ошиблась на ежемесячный платёж в 15 000 руб.? Ведь отчёта из НБКИ у меня на руках не было. Сегодня снова звонила в банк на горячую линию, но это бесполезно. Говорят, что только при личном обращении в банк будут рассматривать моё заявление. А до ближайшего филиала мне 200 км проехать нужно. Не удивлюсь, если после моего звонка появится ещё один запрос во всех бюро кредитных историй от сегодняшнего числа.   01.03.2017. обновлю отчёт по КИ и после этого поеду в НБКИ и ОКБ - БКИ писать заявление на поверку деятельности банка и аннулировании неправомерных запросов банка. А по результатам, если потребуется обращусь в ЦБ, прокуратуру и продублирую своё заявление в приёмную президента. Делайте выводы. Не совершайте моих ошибок. Кредит в этом банке не возьму больше никогда, даже если его под 0% будут давать. Здоровье и нервы дороже.

Долгий скрупулёзный подбор банка по различным крайне важным для меня параметрам, таким как финансовые показателя банка, его репутация и тарифы подходящие конкретно мне, а также отзывы о качественном интернет банке, наличие мобильного приложения ну и конечно же неудовлетворительное качество обслуживания в моём текущем банке побудили меня перебрав кучу вариантов выбрать именно Юникредит банк как наиболее подходящий мне в качестве нового партнёра для ведения моего р/с ИП. Я потратил кучу времени на подготовку, сканирование, отправку всех необходимых банку документов и разъяснение всего, что интересовало сотрудников банка о моей деятельности. Как итог этому [b]с октября 2016 года[/b] нет ни отказа, ни положительного решения. Спустя месяц после подачи заявки я поинтересовался как обстоят дела и получил вот такой ответ: "Добрый день! Ваши документы находятся на проверке в юридическом департаменте. Как только поступит резолюция, мы с Вами свяжемся. С уважением, А.Л-х АО ЮниКредит Банк Группа экспертов по работе с юридическими лицами" Прошло полгода и я поинтересовался опять. Ответ отличался незначительно: "Добрый день! Документы находятся на рассмотрении в юридическом департаменте. Сроки рассмотрения в юридическом департаменте не регламентированы.  При получении информации мы с Вами дополнительно свяжемся.  Спасибо за обращение!  С уважением, А.К-ко АО ЮниКредит Банк Группа экспертов по работе с юридическими лицами" Можно рассказывать всё что угодно о вдумчивой работе службы безопасности или о дотошных специалистах злосчастного юридического департамента. Однако я сам бизнесмен и воспринимаю подобные проволочки (проверки как их называют ленивые сотрудники Банка) как обычное разгильдяйство и неуважение к клиенту. Прошу разобраться в ситуации, рассмотреть мою заявку как положено и дать мне по ней ответ.

Добрый день!В ЮниКредит банк я обращался второй раз, первый раз банк помог мне приобрести автомобиль по автокредиту под небольшой процент. Второй раз потребительский микрокредит и ЮниКредит банк также пошел мне навстречу, выдав данный кредит под очень гуманные проценты. Банк очень нравиться и впредь я собираюсь оставаться его  клиентом. Очень жаль, что зарплатная карта не ЮниКредит банка. Хочу также поблагодарить сотрудника банка Шаврина В.В. за доброжелательное отношение к клиенту и высокий профессиональный уровень работы.

Добрый день!В ЮниКредит банк я обращался второй раз, первый раз банк помог мне приобрести автомобиль по автокредиту под небольшой процент. Второй раз потребительский микрокредит и ЮниКредит банк также пошел мне навстречу, выдав данный кредит под очень гуманные проценты. Банк очень нравиться и впредь я собираюсь оставаться его  клиентом. Очень жаль, что зарплатная карта не ЮниКредит банка. Хочу также поблагодарить сотрудника банка Шаврина В.В. за доброжелательное отношение к клиенту и высокий профессиональный уровень работы.

Я открыл дебетовую карту (консультировался с менеджером банка для каких именно целей карта мне нужна) в отделении Юникредит банка. Карта статус "Голд". Открыл я ее для того, чтобы на мой счет были перечислены деньги, которые я заплатил одной из строительных фирм для постройки дома. Но т.к. компания не однократно нарушала свои обязательства, сроки работ, было принято совместное решение о расторжении договора (причем на основании Доп. соглашения- т.е. все как полагается). После чего компания-подрядчик и перечислила обратно мои деньги на мой счет. Чтобы передать деньги новому застройщику мне необходимо было их обналичить. Данная карта позволяла мне снимать деньги в течение суток не более 250 000 руб.  и не более 1 500 000 руб. в мес. После того, как  мне на карту пришли деньги от организации, я стал их снимать. Снимал их через разные банкоматы Банка, т.к. в одном меня не устроила слишком мелкий номинал, в другом банкомате не понравилось его месторасположение (он был рядом со входом в Торговый центр) , в третьем банкомате просто не хватило купюр, чтоб выдать мне всю сумму. В течение 3 дней я успел снять 750 000 руб. После этого уехал в командировку.  По возвращении домой я узнал, что моя карта и счет в банке заблокирован. В понедельник утром, приехав в отделение банка, я узнал, что у банка вызвали подозрения мои операции по карте (видимо то, что я снимал сразу большие суммы денег и делал это через разные банкоматы банка). Я попытался выяснить обстоятельства, переговорить с рук-м филиала, но менеджер банка посоветовал перечислить деньги из их банка в любой другой. Здесь Важно - за операцию по перечислению банк снимет у меня 1% ! Я с таким условием не согласился. Мне ничего не объяснив, попросили написать заявление и ждать его рассмотрения.Я ничего не нарушал! Денежные средства снимал в соответствии с требованиям банка, только через банкоматы банка. Сами деньги поступили ко мне легально, поступили на основании (на что имеется и Договор подряда и Соглашении о его расторжении). Я даже менеджера банка при открытии счета предупреждал для каких целей мне нужно открыть счет. По какому праву банк решает меня возможности распоряжаться моими деньгами?Пользуется моими деньгами? Навязывает мне способ решения вопроса? На данный момент прошло уже две недели, счет до сих пор заблокирован. Прошу разобраться в данной ситуации.

Я открыл дебетовую карту (консультировался с менеджером банка для каких именно целей карта мне нужна) в отделении Юникредит банка. Карта статус "Голд". Открыл я ее для того, чтобы на мой счет были перечислены деньги, которые я заплатил одной из строительных фирм для постройки дома. Но т.к. компания не однократно нарушала свои обязательства, сроки работ, было принято совместное решение о расторжении договора (причем на основании Доп. соглашения- т.е. все как полагается). После чего компания-подрядчик и перечислила обратно мои деньги на мой счет. Чтобы передать деньги новому застройщику мне необходимо было их обналичить. Данная карта позволяла мне снимать деньги в течение суток не более 250 000 руб.  и не более 1 500 000 руб. в мес. После того, как  мне на карту пришли деньги от организации, я стал их снимать. Снимал их через разные банкоматы Банка, т.к. в одном меня не устроила слишком мелкий номинал, в другом банкомате не понравилось его месторасположение (он был рядом со входом в Торговый центр) , в третьем банкомате просто не хватило купюр, чтоб выдать мне всю сумму. В течение 3 дней я успел снять 750 000 руб. После этого уехал в командировку.  По возвращении домой я узнал, что моя карта и счет в банке заблокирован. В понедельник утром, приехав в отделение банка, я узнал, что у банка вызвали подозрения мои операции по карте (видимо то, что я снимал сразу большие суммы денег и делал это через разные банкоматы банка). Я попытался выяснить обстоятельства, переговорить с рук-м филиала, но менеджер банка посоветовал перечислить деньги из их банка в любой другой. Здесь Важно - за операцию по перечислению банк снимет у меня 1% ! Я с таким условием не согласился. Мне ничего не объяснив, попросили написать заявление и ждать его рассмотрения.Я ничего не нарушал! Денежные средства снимал в соответствии с требованиям банка, только через банкоматы банка. Сами деньги поступили ко мне легально, поступили на основании (на что имеется и Договор подряда и Соглашении о его расторжении). Я даже менеджера банка при открытии счета предупреждал для каких целей мне нужно открыть счет. По какому праву банк решает меня возможности распоряжаться моими деньгами?Пользуется моими деньгами? Навязывает мне способ решения вопроса? На данный момент прошло уже две недели, счет до сих пор заблокирован. Прошу разобраться в данной ситуации.