home
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк

АО ЮниКредит Банк

2.72

10451

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - ЮниКредит Банк

2.72

10451 отзывов

Источники

1.46

448 отзывов

2.02

9875 отзывов

3.70

128 отзывов

10 451 отзыв о банке «ЮниКредит Банк»

Нужно быть внимательным

2

Клиентом банка являюсь более 5 лет. Клиентом стал, так как в этом банке был зарплатный проект. Пользовался следующими услугами: - вклады; - кредиты; - обслуживание. В ближайшее время планирую закрыть все счета и карты в этом банке, так как не нуждаюсь в их обслуживании. Как всегда из хорошего ничего не могу вспомнить.Проблемы и неудобства:1. Интернет банк, операторы и условия вклада. Нужно было сделать частичное снятие денег со вклада. Надо обратить внимание, чтобы получить сразу деньги со вклада надо приехать в банк в первой половине дня. Если приедешь во второй половине дня, то деньги сможешь получить только в следующий рабочий день (т.е. если приехал в пятницу во второй половине дня, то только в понедельник) В субботу в интернет банке сделал операцию по частичному снятию денег со вклада. Статус операции "Выполняется" висел все выходные и только в понедельник он изменился на Отказ, а причина меня удивила. Было написано "Причина: 3". Очень информативно. Пришлось звонить оператору, чтобы узнать причину отказа. Соответственно нельзя спланировать свои дела. Причина отказа: После пополнения вклада, снятие невозможно в течении 15 дней Даже если положить 10 т.р. то морозяться все деньги, а не та сумма, которую положилСотрудники Юникредита, можете проверить телефонный разговор с телефона *6662 в 9:50 10.04.2017 Ок, спрашиваю девушку "Когда заканчивается срок?" Ответ: "Завтра можете приехать забрать. Завтра последний день". Приезжаю на следующий день в отделение, чтобы сделать снятие, но менеджер говорит, что можно только завтра и он ничего сделать не может. В итоге у меня срыв сделки.2. Банкоматы. Их мало и находятся неудобно (не в метро). Т.е. нужно это понимать при выборе этого банка3. Кредиты. Мне срочно нужны были деньги на недвижимость. Решил обратиться в банк Юникредит, где я получал зарплату и менеджер нормально мне так подсунул страховку на 200 т.р., предлагая дать чуть большую сумму кредита (где-то на 15% больше). Деньги нужны были в ближайшие дни и больше негде было взять. Жалко, что это было давно и не знал, что потом можно было вернуть эти деньги за принуждение покупки страховки.4 Карты с пин кодами. Во время когда у банков подтверждение операций были через СМС, у Юникредита была карточка с пинами, что делают работу с интернет банком неудобной. Хотя говорят сейчас можно коды на телефон.Рекомендую подумать перед тем, как становиться клиентом этого банка и иметь в виду эти нюансы по работе с этим банком.

Bolshakov-as

11.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Нужно быть внимательным

2

Клиентом банка являюсь более 5 лет. Клиентом стал, так как в этом банке был зарплатный проект. Пользовался следующими услугами: - вклады; - кредиты; - обслуживание. В ближайшее время планирую закрыть все счета и карты в этом банке, так как не нуждаюсь в их обслуживании. Как всегда из хорошего ничего не могу вспомнить.Проблемы и неудобства:1. Интернет банк, операторы и условия вклада. Нужно было сделать частичное снятие денег со вклада. Надо обратить внимание, чтобы получить сразу деньги со вклада надо приехать в банк в первой половине дня. Если приедешь во второй половине дня, то деньги сможешь получить только в следующий рабочий день (т.е. если приехал в пятницу во второй половине дня, то только в понедельник) В субботу в интернет банке сделал операцию по частичному снятию денег со вклада. Статус операции "Выполняется" висел все выходные и только в понедельник он изменился на Отказ, а причина меня удивила. Было написано "Причина: 3". Очень информативно. Пришлось звонить оператору, чтобы узнать причину отказа. Соответственно нельзя спланировать свои дела. Причина отказа: После пополнения вклада, снятие невозможно в течении 15 дней Даже если положить 10 т.р. то морозяться все деньги, а не та сумма, которую положилСотрудники Юникредита, можете проверить телефонный разговор с телефона *6662 в 9:50 10.04.2017 Ок, спрашиваю девушку "Когда заканчивается срок?" Ответ: "Завтра можете приехать забрать. Завтра последний день". Приезжаю на следующий день в отделение, чтобы сделать снятие, но менеджер говорит, что можно только завтра и он ничего сделать не может. В итоге у меня срыв сделки.2. Банкоматы. Их мало и находятся неудобно (не в метро). Т.е. нужно это понимать при выборе этого банка3. Кредиты. Мне срочно нужны были деньги на недвижимость. Решил обратиться в банк Юникредит, где я получал зарплату и менеджер нормально мне так подсунул страховку на 200 т.р., предлагая дать чуть большую сумму кредита (где-то на 15% больше). Деньги нужны были в ближайшие дни и больше негде было взять. Жалко, что это было давно и не знал, что потом можно было вернуть эти деньги за принуждение покупки страховки.4 Карты с пин кодами. Во время когда у банков подтверждение операций были через СМС, у Юникредита была карточка с пинами, что делают работу с интернет банком неудобной. Хотя говорят сейчас можно коды на телефон.Рекомендую подумать перед тем, как становиться клиентом этого банка и иметь в виду эти нюансы по работе с этим банком.

Bolshakov-as

11.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Можно ли доверять условиям договора в пунктах относительно КАСКО?

0

Здравствуйте!Оформлял автокредит на автомобиль Шкода в апреле 2016 года, выбрала этот банк, потому что устроили по условиям договора низкая процентная ставка и даже навязанная страховка жизни, КАСКО на первый год. Но на второй год изначально не продлевать КАСКО, о чем уведомил  кредитного специалиста и представителя банка Юникредит, получив от них ответ о наложение штрафа в размере 3 000 р и все, ничего более. В принципе терпимо по сравнению 68 000 р. за КАСКО в год. Эти же условия четко прописаны в кредитном договоре. Все согласился, поверил специалистам, своим глазам прочитав договор и подписал. Прошел год. Платежи выплачиваю заранее без просрочки. Позвонил на гор. линию банка узнать как будет происходить процедура оплаты штрафа и получил шокирующий для меня ответ, что необходимо будет оплатить штраф и досрочно погасить весь долг. Как это понимать? Как же условия договора, смелые обещания специалистов  ("заплатишь штраф и всЁ!!! ездий и дальше плати кредит" ). И кстати я ознакомился со Статьей (которой аргументировали по гор. линии) 343 ГК РФ: «1. Залогодатель или залогодержатель в зависимости от того, у кого из них находится заложенное имущество (статья 33 , обязан, если иное не предусмотрено законом или договором:1) страховать за счет залогодателя заложенное имущество в полной его стоимости от рисков утраты и повреждения, а если полная стоимость имущества превышает размер обеспеченного залогом требования, - на сумму не ниже размера требования;2) принимать меры, необходимые для обеспечения сохранности заложенного имущества, в том числе для защиты его от посягательств и требований со стороны третьих лиц;3) немедленно уведомлять другую сторону о возникновении угрозы утраты или повреждения заложенного имущества; <…> 3. При грубом нарушении залогодержателем обязанностей, указанных в пункте 1 настоящей статьи, создающем угрозу утраты или повреждения заложенного имущества, залогодатель вправе потребовать досрочного прекращения залога» Разве уплата штрафа это грубое нарушение? Знал бы я, что банк скрывает и обманывает клиентов (но вы скажите "это ГК РФ", разве каждый человек должен это знать?), не за что не связывался бы с этим банком. Надеюсь найти с банком общий язык и далее сотрудничать с ними. Не хотелось бы портить свое мнение о ЮниКредит.

rust2017

10.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Сотрудник в ДО Комендантский

2

Добрый день!7 апреля я обратилась в ДО Комендантский проспект с целью оформления вклада. Сотрудник банка Ш-ва А.М. уточнила детали по вкладу, после чего задала вопрос: "Хотели бы вы получить ко вкладу бесплатную карту?"Я не первый раз оформляю вклады и знаю, что банки часто предлагают бесплатные карты для вкладчиков. Однако также я знаю, что Юникредит отличается хитростью и продуманностью своих комиссий: "шаг вправо - комиссия, шаг влево - двойная комиссия". Чего стоит хотя бы одна комиссия за получение собственных денег с закрытого депозита (через снятие с текущего счета с комиссией), но сейчас речь не о ней.Далее у нас состоялся примерно такой диалог: - Точно ли эта карта к вкладу будет бесплатной? - Да, она полностью бесплатна, - заверила меня Ш-ва А.М.- Т.е. мне не надо за нее платить ни сейчас, ни потом? Нет никаких дополнительных расходов? - не успокаивалась я.- Да, карта бесплатна. Ничего платить не понадобится.Карта мне была в реальности не нужна, но сотрудник так настаивал... Да и бесплатно... В итоге, заявление на карту я подписала, деньги во вклад внесла и счастливая ушла домой. "Надо же, - думала я, - Какой клиентоориентированный банк". Однако "червячок сомнения" все же оставался. На следующий день я подробнее изучила карты Юникредита и.... Правильно, не нашла обещанного мне "бесплатного" варианта. Зато платных нашла в изобилии, а также и отзывов клиентов о "впаренных" якобы бесплатных картах.Изрядно встревоженная, я позвонила в колл-центр Юникредита. И там мне подтвердили, что да, моя карта бесплатна. Правда, только 3 месяца. А после этого она будет бесплатной, только если я ...  та-дам... буду держать на ней 2 000 000 рублей. В противном случае меня будет ожидать ежемесячная комиссия.Уважаемый банк! Вы вправе устанавливать любые тарифы по картам. А я вправе быть ознакомлена с этими тарифами заранее, до заключения сделки. И я вправе рассчитывать, что сотрудник банка (привет Ш-вой А.М.) не будет нагло врать мне, скрывая весьма существенную информацию. Подобное поведение позорит вашу организацию и не соответствует никаким стандартам обслуживания клиентов.Пользоваться обманным образом навязанным продуктом я не желаю. Рекомендую вычесть расходы на производство и доставку карты из заработной платы сотрудника, который считает для себя нормальным лгать клиентам. Завтра я иду в банк закрывать еще не полученную карту. И, конечно же, дистанционно это сделать нельзя. Т.е. я в дополнение ко всему еще и теряю время. Просто потрясающе!Подводя итоги. Уважаемый банк, у меня к вам 3 требования:1. Прошу дать оценку действиям сотрудника, сознательно и последовательно обманывавшего клиента о тарифах по вашему продукту. Также хотелось бы знать: подобное поведение является его личной инициативой (тогда ждем дисциплинарное взыскание) или позицией его руководителя (тогда ждем оценки его соответствия занимаемой должности). Или это политика банка в целом? 2. Прошу направить мне письменные извинения по данной ситуации в установленные законом и правилами сроки на мой электронный адрес.3. И, наконец, считаю необходимым произвести компенсацию нанесенного мне ущерба (затраты времени и моральный ущерб). Я потеряла и продолжу терять свое время по вине именно вашего жулика-сотрудника. Считаю обоснованным и справедливым, если банк встанет на сторону клиента и выплатит справедливое возмещение. Пока я оцениваю его в 3 000 рублей. Прошу дать оперативный ответ на эти вопросы. В противном случае с первым вопросом я обращусь уже в ЦБ.С остатками уважения, обманутый вами клиент.

Skye777

10.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудник в ДО Комендантский

Вклады

2

Добрый день! 7 апреля я обратилась в ДО Комендантский проспект с целью оформления вклада. Сотрудник банка Ш-ва А.М. уточнила детали по вкладу, после чего задала вопрос: "Хотели бы вы получить ко вкладу бесплатную карту?" Я не первый раз оформляю вклады и знаю, что банки часто предлагают бесплатные карты для вкладчиков. Однако также я знаю, что Юникредит отличается хитростью и продуманностью своих комиссий: "шаг вправо - комиссия, шаг влево - двойная комиссия". Чего стоит хотя бы одна комиссия за получение собственных денег с закрытого депозита (через снятие с текущего счета с комиссией), но сейчас речь не о ней. Далее у нас состоялся примерно такой диалог: - Точно ли эта карта к вкладу будет бесплатной?  - Да, она полностью бесплатна, - заверила меня Ш-ва А.М. - Т.е. мне не надо за нее платить ни сейчас, ни потом? Нет никаких дополнительных расходов? - не успокаивалась я. - Да, карта бесплатна. Ничего платить не понадобится. Карта мне была в реальности не нужна, но сотрудник так настаивал... Да и бесплатно... В итоге, заявление на карту я подписала, деньги во вклад внесла и счастливая ушла домой. "Надо же, - думала я, - Какой клиентоориентированный банк". Однако "червячок сомнения" все же оставался. На следующий день я подробнее изучила карты Юникредита и.... Правильно, не нашла обещанного мне "бесплатного" варианта. Зато платных нашла в изобилии, а также и отзывов клиентов о "впаренных" якобы бесплатных картах. Изрядно встревоженная, я позвонила в колл-центр Юникредита. И там мне подтвердили, что да, моя карта бесплатна. Правда, только 3 месяца. А после этого она будет бесплатной, только если я ...  та-дам... буду держать на ней 2 000 000 рублей. В противном случае меня будет ожидать ежемесячная комиссия. Уважаемый банк! Вы вправе устанавливать любые тарифы по картам. А я вправе быть ознакомлена с этими тарифами заранее, до заключения сделки. И я вправе рассчитывать, что сотрудник банка (привет Ш-вой А.М.) не будет нагло врать мне, скрывая весьма существенную информацию. Подобное поведение позорит вашу организацию и не соответствует никаким стандартам обслуживания клиентов. Пользоваться обманным образом навязанным продуктом я не желаю. Рекомендую вычесть расходы на производство и доставку карты из заработной платы сотрудника, который считает для себя нормальным лгать клиентам. Завтра я иду в банк закрывать еще не полученную карту. И, конечно же, дистанционно это сделать нельзя. Т.е. я в дополнение ко всему еще и теряю время. Просто потрясающе! Подводя итоги. Уважаемый банк, у меня к вам 3 требования: 1. Прошу дать оценку действиям сотрудника, сознательно и последовательно обманывавшего клиента о тарифах по вашему продукту. Также хотелось бы знать: подобное поведение является его личной инициативой (тогда ждем дисциплинарное взыскание) или позицией его руководителя (тогда ждем оценки его соответствия занимаемой должности). Или это политика банка в целом?  2. Прошу направить мне письменные извинения по данной ситуации в установленные законом и правилами сроки на мой электронный адрес. 3. И, наконец, считаю необходимым произвести компенсацию нанесенного мне ущерба (затраты времени и моральный ущерб). Я потеряла и продолжу терять свое время по вине именно вашего жулика-сотрудника. Считаю обоснованным и справедливым, если банк встанет на сторону клиента и выплатит справедливое возмещение. Пока я оцениваю его в 3 000 рублей.  Прошу дать оперативный ответ на эти вопросы. В противном случае с первым вопросом я обращусь уже в ЦБ. С остатками уважения, обманутый вами клиент.

Skye777

10.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая альтернатива

5

Здравствуйте! Долго выбирали банк для сохранения своих сбережений. В наше не простое время трудно определится кому доверить свои деньги. В конце концов решили обратиться в Подольское отделение Юникредит. Банк направлен на привлечение клиентов для долгосрочного сотрудничества, комплексное обслуживание физических и юридических лиц. Отдельно хочу отметить, что полноценных договоров вам не дадут, только извещение об открытии счета или депозита, поэтому внимательно изучайте информацию на сайте, особенно тарифы, чтобы потом не было сюрпризов. Например, изъять в кассе депозит без комиссии можно только в течение месяца после окончания срока. В общем, если вы хорошо осведомлены об условиях все будет хорошо. В целом банк интересен как альтернатива другим крупным банкам с достаточно высоким рейтингом. Для клиентов с хорошим уровнем дохода можно рассмотреть пакет Прайм. В Подольске с такими клиентами работает очень компетентный личный менеджер. Мы довольны обслуживанием и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Katyakor

10.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошая альтернатива

5

Здравствуйте! Долго выбирали банк для сохранения своих сбережений. В наше не простое время трудно определится кому доверить свои деньги. В конце концов решили обратиться в Подольское отделение Юникредит. Банк направлен на привлечение клиентов для долгосрочного сотрудничества, комплексное обслуживание физических и юридических лиц. Отдельно хочу отметить, что полноценных договоров вам не дадут, только извещение об открытии счета или депозита, поэтому внимательно изучайте информацию на сайте, особенно тарифы, чтобы потом не было сюрпризов. Например, изъять в кассе депозит без комиссии можно только в течение месяца после окончания срока. В общем, если вы хорошо осведомлены об условиях все будет хорошо. В целом банк интересен как альтернатива другим крупным банкам с достаточно высоким рейтингом. Для клиентов с хорошим уровнем дохода можно рассмотреть пакет Прайм. В Подольске с такими клиентами работает очень компетентный личный менеджер. Мы довольны обслуживанием и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Katyakor

10.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Разочарование в привязанности

Ипотека

1

Много лет я и ЮниКредит Банк - неразлучны. Обслуживание, качество услуг до недавнего времени удовлетворяло мои капризные требования. Конечно, все случается не сразу. Негатив копился постепенно. 1. При замене кредитной карты я вдруг стала счастливой обладательницей страховки. Эта гостья забирала 1% овердрафта на последний день месяца. Хотя это был льготный период кредита. Не приемлю исподтишка навязанный "сервис". 2. Обращение за кредитом. Милая девушка была очень мила, когда обещала ставку "-0.5%", если я заключу кредитный договор в течение 10 дней после одобрения. Она же красивым почерком вывела сумму страховки по данной программе кредитования. То ли девушка банальная лгунья, то ли политика банка - разводить клиентов... Оказалось, что страховая премия вдвое больше (жесткое условие банка. о котором девушка не могла не знать). А о дне одобрения кредита известно только банку. Мне никто не позвонил. На мой звонок, милая девушка сказала, что она сообщит завтра. С момента ее подтверждения по телефону до заключения договора прошло 10 дней. Как Вы догадались, одобрение было дано на 4 дня раньше. 3. Обратилась в отделение на Черной Речке за справкой о выплаченных процентах. У меня деловые операционисты взяли заявление, назвали сроки (10 дней), обещали позвонить. Ничего не произошло. Через 12 дней я написала сообщение в интернет банке. Молчание было мне ответом. На свой страх и риск я поехала в отделение. Какой был первый вопрос? Естественно! "А Вам уже звонили?" С легко читаемым подтекстом: "Какого лешего приперлась без звонка". Справка была готова.  Я разрываю отношения с людьми, обманувшими меня. Я не хочу пользоваться услугами банка, который ведет себя нечестно со мной. Мне очень жаль.

Anakotik

08.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не возвращают переплату по выплаченному кредиту

0

В марте досрочно погасила автокредит через специалиста в автосалоне в Вологде (отделения Юникредит банка в нашем городе нет). Оказалось, что внесла на счет больше, чем нужно - осталось 9 т.р. Специалист автосалона неоднократно подавала заявку на закрытие счета и возврат переплаты на указанные мной в заявлении реквизиты. Но Юникредит банк отказывается принимать заявку! Предлагает приехать в центральный офис (за полтысячи верст от Вологды!) и лично получить деньги! Я - пенсионер, добраться до Москвы нет возможности. Такое отношение к клиентам считаю недопустимым. Свои деньги банку дарить не собираюсь. Прошу представителей Юникредит банка решить этот несложный вопрос! Спасибо.

ezinina

07.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание клиентов и карт

5

У меня в этом банке зарплатная карта. Очень довольна обслуживанием! Отдельно хочу выделить работу приложения. Очень удобное в использовании, 24/7 могу управлять своими финансами откуда угодно) Единственный минус, наверное, в том, что по Москве не так много банкоматов Юникредит.. Спасают банки-партнеры.

chudo_chado

07.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Хороший банк

Ипотека

5

Хочу выразить большую благодарность банку Юникредит за предоставленный ипотечный кредит на новою двухкомнатную квартиру в новостройке. Мы с женой больше 5 лет прожили на съёмных квартирах, несколько раз подавали заявку на ипотеку, но нам отказывали без объяснения причины. В этот раз я решил подать в несколько банков и на удивление, даже пришлось подумать, куда в итоге отдать свои денежки. Оформляли ипотеку через сестру, т.к. она работает в организации, связанной с юникредитом зарплатным проектом. Документов минимум - всего три. Рассматривали заявку кстати тоже дня три (предварительно я считал все суммы через ипотечный калькулятор на сайте). После одобрения из банка позвонили, пригласили на оформление. Получили ту сумму за то количество лет, которое я указал в заявке. В итоге получили всю сумму и видим, что согласно договору переплата будет где-то 600 тысяч! В принципе для 12 лет не критично, но как-то все-таки лучше бы без ипотеки ... В новое жилье уже заехали, ипотеку выплачиваем ровно полгода. Теперь в месяц денег суммарно уходит меньше, чем платили за аренду, так что задумайтесь все, кто еще сомневается брать или не брать, пока казусов не было, работу свою банк выполняет.

Тарас

07.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Частичное досрочное погашение

Ипотека

1

При осуществлении частичного досрочного погашения в феврале 2017 года банк изменил сумму основного долга в МЕНЬШУЮ сторону за прошлый период с ноября 2015 года!   Банк аргументирует это тем, что в ноябре 2015г. при ЧДП за счет средств мат капитала мне выдали некорректный график платежей. Хотя по всем канонам математики он верный (03.11.2015). В файле [url=https://yadi.sk/i/u3ZwC8cC3GjKtQ/]фото графиков[/url] от 02.02.2017 и 03.11.2015 и [url=https://yadi.sk/i/oDP4R9Im3GjL3F/]ответ банка[/url]. После изучения ответа банка я вижу: 1)   14.10.2015г зачислена сумма ЧДП 450 441,55, т.е. уже учтен начисленный процент за период с 09.10.2015 по 14.10.2015 2584,4 (т.к. сумма зачисления была 453 026 руб.) 2)  процент за период с 14.10.2015 по 9.11.2015 составил 9829,45 (расчет представлен в ответе банка) 3)   9.11.2015 по графику от 02.02.2017 (этот график банк считает корректным) начислен процент 12 413,90 (9829,45+2584,45), но 2584,45 уже были учтены (пункт 1)   Я очень рассчитываю, что анализируют отзывы на сайте специалисты банка более высокого уровня, чем те, что вносят цифры в компьютер в отделении банка, подписывают ответы по жалобе (управляющий офисом П-ва А.И.) и разбирают жалобы А-ва Т.А., т.к. совсем нет времени на общение с некомпетентными сотрудниками (не буду тратить своё время на описание всех моментов «динамо» со стороны банка по разбору этой жалобы).   Я буду признательна опытным форумчанам за совет, что делать в подобной ситуации, т.к. для меня это не столько 2500р., сколько дело принципа. Представляете сколько молодых семей «обокрали» на подобные суммы?

o*******@mail.ru

07.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Игнорирование заявок

0

Являюсь клиентом Ситибанка с 2006 года. Имею золотую кредитную карту с максимальным кредитным лимитом, а также дебетовую карту со счетами в рублях, евро и долларах. Банком полностью доволен. Имею также максимальный кредитный рейтинг. Но это не то, о чем я хотел написать. С недавнего времени я по работе часто бываю в Евросоюзе и передо мной стал вопрос выбора карты для удобства пользования за рубежом, конкретно в Евросоюзе. У Сити при снятии со счета средств в евро снимают проценты, а так же имеются сложности с пополнением счета будучи за рубежом. Изучив на сайте banki.ru, а также по рекомендации друга решил оформить дебетовую карту Visa Air, которая максимально мне подходит. Оформил заявку на сайте и уехал заграницу. Приехал через некоторое время, больше недели, от банка ни ответа, ни привета по моей заявке. Подумал сбой какой-нибудь при оформлении через интернет (хотя для более менее серьезного банка это непозволительно).Позвонил в банк и попросил оператора оформить карту по телефону. Оператор все записал запомнил и сказал, что карту выпустят в течение 5 дней и доставят в выбранное мной отделение на Большой Тульской улице. В полной уверенности, что так и будет я ждал больше недели. Так и не дождавшись никакого уведомления от банка я перезвонил более, чем через неделю. Где после переключения на разных операторов мне сказали, что мне отказано в выпуске карты. Я оставлю на совести банка то, почему мне отказали для меня это за гранью понимания, если только не из-за национальности и места рождения. Больше мне интересно полное игнорирование банком заявок направляемых в их адрес.Для банка из такой крупной европейской банковской группы это, мягко говоря, не красиво. Ну хотя как не прискорбно это говорить, европейские дочерние банки в России, это совсем не то, что европейские банки. Так себе, бледное подобие.

i*******@mail.ru

06.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат принял деньги, чек не выдал, деньги на счет не зачислил

Дистанционное обслуживание

1

Вчера, 03 апреля 2017 года, мной проводилась операция по внесению денежных средств на счет, привязанный к карте, в сумме 10 000 (десять тысяч) рублей через банкомат АО ЮниКредит Банк, расположенный по адресу г. Москва, Новоясеневский проспект, 1. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе (на экране появилась надпись, что данный вид карты не может быть обслужен), банкомат вернул карту, не выдав никаких чеков, и вносимые деньги не были зачислены. Я подождала немного у банкомата, в надежде, что он все-таки вернет мне и деньги, т.к. в купюроприемнике был звук, похожий на то когда он деньги принимал, но ничего не произошло и на экране вновь появилась надпись «вставьте Вашу карту». После чего я сразу же позвонила в службу технической поддержки держателей карт по номеру 8 800 700 1020, объяснила ситуацию и девушка, сказала, что приняла мое заявление на спорную операцию, одна не спросила адрес нахождения банкомата. Через минут 20 я перезвонила и напомнила, что они забыли уточнить адрес банкомата, другая девушка-оператор пообещала, что оставит комментарий и со мной свяжутся. Сегодня, 04 апреля 2017 года, до сих пор никто не связался, я сама позвонила по тому же номеру и заново объяснила ситуацию и спросила как обстоят дела с моим заявлением, на что оператор ответил, что никакого подобного заявления от моего имени нет.

r*******@mail.ru

04.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат принял деньги, чек не выдал, деньги на счет не зачислил

1

Вчера, 03 апреля 2017 года, мной проводилась операция по внесению денежных средств на счет, привязанный к карте, в сумме 10 000 (десять тысяч) рублей через банкомат АО ЮниКредит Банк, расположенный по адресу г. Москва, Новоясеневский проспект, 1. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе (на экране появилась надпись, что данный вид карты не может быть обслужен), банкомат вернул карту, не выдав никаких чеков, и вносимые деньги не были зачислены. Я подождала немного у банкомата, в надежде, что он все-таки вернет мне и деньги, т.к. в купюроприемнике был звук, похожий на то когда он деньги принимал, но ничего не произошло и на экране вновь появилась надпись «вставьте Вашу карту». После чего я сразу же позвонила в службу технической поддержки держателей карт по номеру 8 800 700 1020, объяснила ситуацию и девушка, сказала, что приняла мое заявление на спорную операцию, одна не спросила адрес нахождения банкомата. Через минут 20 я перезвонила и напомнила, что они забыли уточнить адрес банкомата, другая девушка-оператор пообещала, что оставит комментарий и со мной свяжутся. Сегодня, 04 апреля 2017 года, до сих пор никто не связался, я сама позвонила по тому же номеру и заново объяснила ситуацию и спросила как обстоят дела с моим заявлением, на что оператор ответил, что никакого подобного заявления от моего имени нет.

r*******@mail.ru

04.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Саботаж с закладными

Ипотека

1

По всей России с 03.04.2017 Стали затягивать выдачу закладной после досрочного погашения ипотеки. До 2014 года все работали оперативно от 1 до 3-5 дней. Теперь мурыжат 10 рабочих дней или точне 2 недели. Беспредел. Срывают сделку. Звонишь по единому телефону а там все как роботы а не люди. Нет чтобы помогать, наоборот только хуже делают.

Дмитрий

04.04.2017

Отзыв с сайта Sravni.ru

Некомпетентность сотрудников при закрытии расчетного счета

Дистанционное обслуживание

1

Более 3-х лет проводил в этом банке РКО для моей фирмы. Решил закрыть расчётный счёт, т.к. тарифы на обслуживание выросли в 2 раза (за 2 года!!!) и стали в среднем в 2 раза выше, чем по рынку). Когда вносил в банке деньги на расчётный счёт просил сотрудника ТОЧНО рассчитать (до копейки), сколько нужно вносить, чтобы хватило на комиссии банка и остался абсолютный ноль. Сотрудник что-то блеял невнятно, что рассчитать не может (калькулятором пользоваться не умеет, наверное). Сказал, вносите больше, мол остаток вам потом на новый счёт переведут. 31 марта отправил заявление на закрытие счёта по системе банк-клиент в 11 утра. Провисев несколько часов в ожидании неизвестно чего, после чего позвонил сотруднику банка выяснить, в каком статусе заявление. На что мне сотрудник заявил, что заявление не обработано, т.к. чтобы перечислить 95,96 руб. мне надо заплатить комиссию 100 руб., о чём меня сотрудник в банке не предупредил. Девушка извинилась за сотрудника в банке и посоветовала отправить платёжку одному из поставщиков, чтобы обнулить счёт и отправить новое заявление. Сказала, что я ещё успею (было 15-30), т.к. операционный день не закончился, чем ввела меня в очередное заблуждение. Я успел всё сделать до 16-00, как сказала сотрудница банка. Однако пятница - сокращённый день. Сегодня с утра я позвонил в банк опять со своим вопросом - кто виноват и что делать? На что получил ответ: чтобы не списалась комиссия за РКО за апрель нужно срочно отозвать "зависшую" платёжку. Что я и сделал. Спустя 4 часа позвонила сотрудница экспертного отдела и сказала, что для закрытия счёта всё-таки нужно его обнулить, сделав платёжку. При этом убедив меня, что комиссия за РКО за апрель не будет удержана, т.к. заявление было подано в марте. Сделал всё как сказали, посмотрим чем всё закончится. А так оценка пока твёрдая 1. P.S. Обычно платёжки могут по несколько часов "висеть" в статусе "принят". Есть опыт работы с другими банками, там платёжки обрабатываются оперативнее и операционный день длиннее. Счёт открывал здесь в 2014 году по акции "открытие и 3 месяца РКО бесплатно", в итоге за 4-й месяц сняли за все предыдущие, т.к. надо было перейти на более дешёвый тариф. По акции был по умолчанию установлен более дорогой тариф. Вот такой "бесплатный сыр".

OrehovMihail

03.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Заблокирован личный кабинет

0

Сегодня столкнулся со странной картиной - доступ в личный кабинет был заблокирован. Удивительно, что никакого сообщения по почте или по смс о возможных трудностях или причинах блокировки не приходило. По телефону девушка отказалась что-либо комментировать и отправила в отделение банка. Конечно всех и всё можно понять и простить - но у клиентов могут быть планы, какие-то дела, цели - а тут просто "доступ заблокирован. Обратитесь в отделение". Оценка 2 - за то, что никакой информации о причинах.

AlPro

02.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Не выдают деньги по вкладу

0

Под разными предлогами не выдают деньги по вкладам! Я приехала в офис, в 18-00, предварительно уточнив время работы, офис работал до 20-00, но мне отказались выдать вклад, так как якобы у них выдают только до 18-00! Далее приехала в офис в субботу, опять отказываются отдать вклад, так как по субботам деньги не выдают, хотя офис работает.Причем, о таких условиях ничего не прописано ни на сайте банка, ни в нашем договоре, а это существенное ограничение! Кстати Интернет-банк по субботам и после 18-00 тоже работает с ограничениями! А я приехала 2 раза за 100 км от Москвы. Теперь 3-й раз надо ехать. Буду требовать компенсацию затрат на поездки туда-сюда через суд, плюс моральную компенсацию. Плюс жалобу в территориальное управление ЦБ.

ptb1983

02.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность, нежелание разбираться в проблемах - вот наш девиз!

Бизнес

1

Юникредит - банк сюрприз. Я являюсь клиентом банка Юникредит по программе Прайм, и у меня в марте истекал срок действия дебетовых карт (рублевой и евро). В конце февраля я начал переживать, что мои карты заканчиваются и надо что-то делать. Я позвонил в колл-центр, где мне сказали, что в середине месяца со мной свяжутся и объяснят, где я смогу получить свои карты. Двадцатого числа я начал переживать и позвонил в банк. Объяснив свою ситуацию, что для меня важна карта, и я не хотел бы, чтоб получился разрыв во времени между тем, как старая карта прекратила свое действие, а новая еще не начала, мне предложили перевыпустить карту. Я попросил, чтоб карту мне доставили в отделение на Курской. Двадцать первого числа я попытался расплатиться в магазине рублевой картой, и мне пришел отказ на выполнение операции. Мне нужны были средства, и я обратился в отделение банка для снятия средств с заблокированного счета карты. В этот же день мне пришло смс, что я могу получить свою рублевую карту в отделении на Большой Грузинской, а вторую карту в евро на Курской (хотя при звонке я указал, что хочу получить карты в одном месте - на Курской). Двадцать второго числа в отделении на Курской я получил евро карту. При этом на счете рублевой карты у меня были средства, которые были недоступны через электронный банкинг, так как девушка, принимавшая звонок указала причину замены карты – утрата пин-кода. При этом я звонил в банк двадцать первого числа и 23 минуты пытался разобраться, что мне делать, но выяснилось что ничего сделать нельзя. Я должен ехать в отделение на Большую Грузинскую, получить карту, и только после этого будут доступны мои деньги. Туда-то я и приехал. И тут выяснилось, что моей карты нет в этом отделении и она, наверное, будет к концу дня. Меня не устраивало расположение этого отделения, отсутствие парковки рядом, и я сказал, что не хочу возвращаться в это отделение. После длительных препираний я написал заявление на отправку моей карты в отделение в Алтуфьево (срок пересылки из отделения в отделение – 5 рабочих дней, видимо черепашьей почтой). Так же я написал заявление о переходе меня из отделения Земляной вал в отделение Алтуфьево. Тридцать первого числа приехал в отделение Алтуфьево, и, о чудо! я получил карту. Но радость моя была недолгой, так как на следующий день срок действия моей карты истек! Я позвонил в колл-центр и «приятный» молодой человек сказал, что ничего сделать не может, так как срок карты истек, срок автоматического перевыпуска тоже истек, и что восьмого числа на моей карте не было средств. По факту – с двадцатого числа у меня нет карты, мой счет заблокирован, мой персональный менеджер ни разу не удосужился поинтересоваться всей этой историей. Все сотрудники банка регулярно приносят свои извинения, но сделать ничего не могут. В итоге, с двадцать первого числа средства в электронном виде мне недоступны, карты у меня нет, никто ничего толком объяснить не может, и все издержки от этой истории ложатся на мои плечи. Я потратил огромное количество времени, нервов, а карты у меня так и нет!!! На лицо явная некомпетентность и нежелание разбираться сотрудников банка. С меня взяли деньги за перевыпуск карты (которую должны были перевыпустить автоматически). Просто ужас! И это обслуживание называется привилегированным в этом банке. Страшно подумать, что происходит в этом банке с обычными клиентами.

KolesnikLena

01.04.2017

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

ЮниКредит Банк

Полное наименование компании

АО ЮниКредит Банк

Лицензия

№1

Сайт

http://unicredit.ru

Реклама

Адрес

119034, г. Москва, Пречистенская набережная, д. 9

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000005

Дата основания

15.11.1991

Личный кабинет

https://enter.unicredit.ru/v2/cgi/bsi.dll?T=RT_2Auth.BF

Описание

ЮниКредит Банк в России

ЮниКредит Банк начал свою деятельность в России в 1989 году и стал одним из ведущих коммерческих банков в стране. Он укрепил свои позиции на рынке корпоративных банковских услуг, одновременно являясь лидером на рынке финансовых услуг для частных клиентов.

Кроме того, юридические лица и частные клиенты могут получить качественную поддержку и сервис на глобальном уровне благодаря сотрудничеству банка с ведущими банками на 13 ключевых рынках и более чем в 16 странах мира. Список стран включает Италию, Германию, Австрию, Боснию и Герцеговину, Болгарию, Хорватию, Чешскую Республику, Венгрию, Румынию, Россию, Словакию, Словению и Сербию.

Рейтинги и награды

Банк получает высокие рейтинги от рейтинговых агентств, такие как Эксперт РА и АКРА, они подтверждают прогноз «стабильный». S&P Global Ratings также подтвердил долгосрочные и краткосрочные рейтинги банка на уровне «ВВB-/А-3» со стабильным прогнозом.

ЮниКредит Банк был удостоен множества премий и наград, включая:

  • признание в рейтинге Интерфакс-100
  • премию «Elite Quality Recognition Award»
  • международную общественную премию «Бизнес-элита Евразии» в номинации «Социальная ответственность»
  • второе место в номинации «Лучший иностранный банк на рынке синдикаций СНГ» премии Loans Cbonds Awards
  • гран-при премии «Хрустальная пирамида»
  • занимают 2-е место в рейтинге «100 надежных российских банков — 2020» российского издания журнала Forbes
  • награду Top Employer в 2020 году

Реквизиты

ИНН

7710030411

ОГРН

1027739082106

БИК

044525545

КПП

770401001

ОКПО

09807247

SWIFT

IMBKRUMM

ГлавнаяОрганизацииЮниКредит Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025