09 июня я попыталсся обратиться в офис для открытия вклада. По прибытию в офис не пускали, а в холле собралось около 11 человек. При этом внутри не было ни одного человека. охранник приказал заходить строго по 1 человеку. Т е банк считает что внутри в огромном пространстве небезопасно находится клиентам а снаружи толкучка из 11 человек с растоянием менее 2 метров они считают нормальным. Заражаться внутри нельзя а снаружи можно. при этом часть сотрудников банка ходят строго без масок. Прошу считать данное обращение заявлением в Роспотребнадзор, к галвному санитарному врачу с целью провести проверку по данному факту. Люди должны страдать, а они внутри как короли принимают по 29 минут 1 человека.

В апреле банк запустил возможность открыть вклад онлайн, без посещения отделения банка: [url=https://solid.ru/press/news/archive/6825/]https://solid.ru/press/news/archive/6825/[/url] 17.04.20 я открыла вклад онлайн через мобильное приложение. 22.04.20 при попытке закрыть вклад через мобильное приложение, банк отклонил заявку на закрытие. На мой вопрос почему не получается закрыть вклад, сотрудник банка в чате ответил, что закрытие возможно только в отделении банка. Банк сообщил в своей новости, что специально в сложившейся ситуации предоставил функционал по онлайн банкингу, но сам её не выполняет. Я много лет пользуюсь функциями онлайн банков. Во всех банках открытие онлайн всегда подразумевает и закрытие вклада онлайн! Складывается впечатление, что в Солидарность решили воспользоваться ситуацией, дают открывать вклады, но закрывать не дают. Т.е. не возвращают средства! Я требую закрыть мой вклад онлайн. В сложившейся ситуации жесткого каранина я не хочу его нарушать из-за банка. Кто возместит риски? Кто гарантирует безопасность посещения отделения банка?

Сайт не помог, выдал ошибку

Хороший самарский банк

приложение личный кабинет "отстой"

При корректном !!! входе в личный кабинет интернет-банка для физических лиц, он оказался заблокирован ?! При обращении в единый колл-центр по телефону 8800... был присвоен новый логин и пароль. При повторном входе в личный кабинет с новым  логином и паролем , не обнаружил своего депозита. Вообще остаток  по  счетам  ноль!, хотя  денежные  средства имеются! Все это очень странно, звонки  по телефону, Ждите разберемся. Скриншоты, письма всем им отправил и тишина. В общем все  это подозрительно и вызывает опасения по банку Солидарность.

Собрались открыть вклад в Иркутском отделении банка " Солидарность" На сайте указано, что банк работает в субботу с  физическими лицами. Очень удобно. Но оказалось, что  на самом деле работает только касса по обмену валюты. Зачем выложена информация, не соответствующая действительности ? Жаль потерянного времени.

Пол дня придумывала придумывала как забрать Деньги из банка, ведь 9 января заканчивался срок моего вклада. Обратившись на горячую линию в праздничные дни, мне сообщили, что средства возможно заказать только в рабочие дни. 9 января как раз первый рабочий день. Сотрудник банка сообщил мне также, что я могу заказать 9 января средства рано утром и уже в обед их забрать, чему я безмерно была рада. Сегодня, 9 января, выяснилось, что заказав сегодня - средства будут в банке завтра. День «задался» после фразы сотрудника банка из отделения: а я откуда знаю, что вам на горячей линии сказали, я в отделении банка нахожусь. 🤦🏼‍♀️Я всегда была уверена, что все сотрудники должны находиться в едином информационном пространстве. Пришлось заказать средства на следующий день на всякий случай, но я пыталась найти выход и забрать средства сегодня. Да простят меня сотрудники банка и банк за этот заказ. После долгих переговоров с «горячей линией» пришли к тому, что без заказа в отделении банка можно забрать 300 тысяч. А мне надо всего-то 400 тысяч с копейками. И тут у меня возник логичный вопрос: я ведь могу частями сумму забрать в разных отделениях. К концу дня мне перезвонили, и сказали, что я могу забрать всю сумму в отделении банка по адресу г. Самара, ул. Первомайская 27. Прихожу я значит в отделение в 18:00, в отделении находится 3 сотрудника, и только один занят с клиентом. Спрашиваю: как ведётся приём, ответили, что ожидайте, вас позовут. Освободившийся сотрудник, взяв мой паспорт, посмотрел на другого сотрудника. Минутная пауза, и другой сотрудник, не выдержав сообщил: весь банк взбаламутила, не могла до завтра подождать. А сотрудник, который меня обслуживал сказал: это вы звонили сегодня, да?много вопросов задували, да? Ну это же вы, да? Я если честно удивлена, как будто оказалась в магазине «у бабы Зои», к которой ещё мамка ходила. И смешно и грустно. Ребят, ну сервис-то надо подтягивать))Не первый раз посещаю банк, но это самое эпичное посещение :-)

На официальном сайте банка в условиях был "Пенсионный депозит" на 2 года. По прибытии в отделении операционисткой и заведующей 01.02.2018 в открытии на 2 года было отказано, несмотря на наличие условий на официальном сайте банка. Объяснили просто ошибкой. По горячей линии в течение примерно 10 минут был первым в очереди, потом звонок сорвался. Пустая потеря времени.