Сегодня очень удивила ситуация с допуском в отделение банка. На входе толпа человек 40. Входная дверь закрыта, охрана впускает по одному человеку, по какому-то своему усмотрению. Выяснилось, что 30 человек в толпе (и ещё сколько-то в машинах поблизости) - это люди, получающие карты (в подавляющем большинстве, ханьцы). И только человек 10 клиентов пришли к операционистам по вкладам (проценты, пополнение, закрытие). Но из-за полной анархии на входе и всего одной операционистке по вкладам внутри получилось решить свой вопрос по вкладу только через 2,5 часа!!! Пожалуйста, организуйте эту толпу карточников, выделите их из потока обычных банковских клиентов!!!

Ну во первых правила публичной оферты никто не отменял. [b]Прошу убрать рекламу с сайта Банки.ру про стоимость за обслуживание до 2000 р. Стоимость за обслуживание Карты в Юанях 300 юаней - около 3000 рублей[/b].  1) взял карту Union Pay в ЕВРО решил попробовать снятие за рубежом. Положил денег в рублях и перевел ВНУТРИ БАНКА 2500  руб на счет карты. Система показала + 31евро и минус 20 евро за обслуживание - почти моментально.  взял вторую карту Union Pay в Юанях решил попробовать снятие за рубежом. Положил денег в рублях и перевел ВНУТРИ БАНКА 2500  руб на счет карты. Система показала + 217 юаней в истории и все. Ждал час - ничего не поступило. Написал в техподдержку - 0 ответа. 2ое суток в итоге ждал ответа, на что мне ответили сухо, что снялись  деньги за обслуживание в размере купленной валюты и вообще стоимость обслуживания 300 юаней. На вопрос почему так много, послали на некую страницу на сайте - хотя везде в публичной оферте  [b]включая и этот сайт[/b] написано 2000 руб или до 2000 руб. что явное [b]нарушение публичной оферты.[/b] 2) вчера вечером докинул еще 118  юаней на карту с юанями Пишу вопрос в тех поддержку, со вчерашнего дня опять ответов нет и денег нет. Это какие такие правила позволяют внутри банковское перемещение денег делать такое количество времени.? Совести у вас нет. 3) на обращение на электронную почту ответа нет до сих пор и на 1ую операцию в ИТОГЕ  [b]Безразличие  Безнаказанность Наглость[/b] Только в крайнем случае можно пользоваться - а если бы от этих денег зависела жизнь? Просто слов нету Прошу возместить мне моральный ущерб за потерянное время в переписке и на жалобы в размере 50000 рублей. И моральный ущерб + ущерб за невозможность пользования деньгами 50000 за каждый уже прошедший и будущие дни неначисления денег внутри банка.

У меня есть карта банка Солидарность под названием «Дустона». Эта карта рекламировалась, как карта, дающая возможность получать кэшбэк 15% за покупки в супермаркетах. Данный Кэшбэк был зафиксирован в правилах акции, размещённых в открытом доступе на сайте банка, срок акции конце февраля был продлен до 30.04. Я совершила несколько покупок в марте, последняя была 31.03. На момент принятия решения об оплате данной покупки картой банка Солидарность, У БАНКА В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ РАЗМЕЩЕНА ИНФОРМАЦИЯ, ЧТО АКЦИЯ ДЕЙСТВУЕТ ДО 30.04. Списание по операции произошло только 04.04. А 01.04 банк сообщает о досрочном прекращении акции. В ответ на мое обращение с просьбой начислить кешбек за данную операцию банк ответил отказом.  Я же в ответ называю их мошенниками и буду жаловаться в ФАС на недобросовестную рекламу с требованием оштрафовать банк, так как у людей, видевших рекламу акции на сайте 31.03 и совершивших этого числа покупки ФИЗИЧЕСКИ НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ получить этот кэшбэк. Сумма штрафа за недобросовестную рекламу в несколько порядков превысит сумму оспариваемого кэшбэка. Надеюсь, банк учтёт этот факт, когда ещё раз подумает о том, отказать ли мне в начислении кэшбэка за покупку от 31.03.

Являюсь клиентом банка уже более двух лет. И за все это время особых претензий к банку не было.  Да, были косяки, когда банк списывал комиссию за обслуживание карты, хотя по новым тарифам не должен был. Но в этом случае бвнк оперативно вернул списанное. Но последние события кардинально изменили мое отношение к банку. Такой подставы от этого банка я не ожидала. Банк с 01.03.22 по 30.04.22 заявил акцию по начислению кэшбэка за покупки на Ozon.ru(https://solid.ru/upload/iblock/6f0/Aktsiya-dlya-derzhateley-bankovskikh-platezhnykh-kart-UnionPay-AO-KB-_Solidarnost_-s-01.02.2022-Ozon_YAndeks.Go.doc). Начисление кешбека происходит в два периода: март и апрель. Согласно правилам акции, банк вправе прекратить проведение Акции или изменить ее условия по своему усмотрению в любой момент проведения Акции, уведомив клиентов на официальном сайте Банка www.solid.ru и на информационных стендах в офисах Банка. Мной были совершены покупки в марте и я специально ждала 1 апреля, чтобы совершить покупки в новом периоде. 1 апреля в первой половине дня мной была совершена крупная покупка на Ozon.ru. Специально перед этим я открыла официальный сайт банка, но никакой информации об изменении или отмене акции там не было. Кешбек за первый период (март) пришел в ночь на 02.04.2022. Похоже, во время выплаты кешбека за первый период банк пришел к выводу, что лимит вознаграждений по акции исчерпан и решил прекратить акцию. Вечером 02.04.2022 на сайте банка была размещена новость об этом, датированная задним числом (01.04). То есть банк уведомил клиентов о прекращении акции НЕ заранее и даже НЕ за час хотя бы, а спустя почти двое суток!!!  В том, что банк разместил новость задним числом легко убедится, открыв архив (https://web.archive.org/web/*/solid.ru) и выбрав снимок на 02.04.2022 11:48 (https://web.archive.org/web/20220402114527/https://solid.ru/#swiper-0-10937). В это время никакой новости на сайте еще НЕ было! В мобильном приложении уведомление о прекращении акции с 01.04 пришло вообще только 05.04.  В поддержке банка ничего слышать не хотят, просто цитируют новость, что акция завершена. Прошу начислить кешбек за мою покупку от 01.04.2022 в полном объеме согласно условиям акции, так как на момент совершения покупки информации о прекращении акции НЕ было.

Являюсь клиентом Банка уже пару лет. Поначалу завел карту Болельщика платежной системы UP. Мне очень нравился банк, своим качественным и беспроблемным обслуживанием, а также несомненно хорошими акциями , программами лояльности. Банк всегда четко выполнял свои обязательства, соблюдая условия договора и акций. В прошлом году мне также удалось стать одним из немногих обладателей карты Дустона. По ней банк проводил акцию 15% кешбека за покупки в супермаркетах и некоторых других торговых точках, согласно условиям акции. Естественно я этой акцией пользовался, был доволен. Акция неоднократно продлевалась. Последнее продление было заявлено на март-апрель 2022 г.  За март банк выплатил кешбек. 01.04.2022 я несколько раз в течение дня заходил на сайт банка, чтобы проверить, что изменений со стороны банка нет. Никакой информации об изменениях в сроках и правилах проведения акции на сайте не было. Поэтому резонно решив, что акция продолжается, продолжил совершать покупки с помощью карты Дустона.  01.04.2022  я совершил несколько покупок на крупную сумму. Однако 02.04.2022 я , в очередной раз зайдя на сайт, обнаружил новость банка о досрочном прекращении акции по картам Банка Солнидарность с 01.04.2022, т.е.задним числом! Еще раз повторю: 01.04.2022 никакой информации об изменениях [b]не было! [/b] Считаю это со стороны банка обманом: умышленное сокрытие информации от потребителя! Да, банк вправе менять в одностороннем порядке условия акции или полностью ее прекратить. Однако банк должен был [b]заранее уведомить[/b] об этом своих клиентов, а не ставить потом перед фактом. Если бы я знал об отмене акции, то я бы совершал вышеуказанные покупки с помощью карты другого банка, где также смог бы получить кешбек с покупок, пусть и в меньшем размере.  Писал в чат Банка, где мне ответили, что передадут "мои замечания и пожелания" банку. Однако до сих пор никто ничего так и не ответил. На основании вышеизложенного требую банк начислить кешбек за покупки от 01.04.2022 г. согласно правилам акции, действовавшим до 01. 04.2022. Если вы конечно цените свою репутацию и честность в деловых отношениях. в противном случае считаю оцеку "1" абсолютно заслуженной!

Банк для отмывания денег, сделали только для своих, хотел стать клиентом банка, провисел 30 мин на телефоне, надоело, видимо им русские клиенты не нужны

Добрый день! Уважаемый банк Солидарность, уже около 2 лет являюсь вашим клиентом и очень радовался, что есть ещё карты с честным кешбэком без округления, потом радовался ,что это карта UP. Но вот настал момент, когда все эти положительные эмоции были перечёркнуты одним движением. Тогда ,когда вы задним числом отменили акцию по Озону. Я специально ждал 01. 04 ,чтобы сделать покупку, и 01.04 новости об отмене акции не было (если что интернет всё помнит  и в Google Caсhe от 01.04. нет этой новости). Вижу что мой отзыв уже не первый по данной тематике, поэтому очень надеюсь, что вы одумаетесь и заплатите кешбэк хотя бы за операции от 1 апреля.  В противном случае у вас получится самая ужасная первоапрельская шутка. Ставлю 1, при положительном решении вопроса исправлю оценку на отлично.

Банк принял решение о досрочном прекращении «Акции для держателей банковских платежных карт UnionPay АО КБ «Солидарность», чьи правила размещены по адресу: https://solid.ru/upload/iblock/6f0/Aktsiya-dlya-derzhateley-bankovskikh-platezhnykh-kart-UnionPay-AO-KB-_Solidarnost_-s-01.02.2022-Ozon_YAndeks.Go.doc Согласно правилам акции, банк действительно имеет право досрочного прекращения акции, при этом банк обязан проинформировать клиентов - участников Акции о ее условиях, сроках ее проведения путем размещения соответствующей информации на официальном сайте Банка [url=http://www.solid.ru]www.solid.ru [/url]Публикация о прекращении акции на сайте появилась, но 2го апреля https://solid.ru/about/press/news/10959/ при этом, она была датирована задним числом 1 апреля и сообщала о том, что акция была завершена с 1 апреля.  Однако, метаданные страницы подтверждают то, что она была опубликована только 02/04/22 12:26:34, то есть банк известил о прекращении акции только на день позже.  Кроме того, процесс акции в марте также сопровождался многочисленными проблемами: несколько дней карта банка не принималась в сервисе Яндекс Go, что не давало возможности участия в части акции, связанной с ним. Несколько дней недоступны были и платежи на сервисе Ozon.  В связи с тем, что достаточного извещения о прекращении банком акции своевременно сделано не было, прошу банк в рамках лояльности выплатить кешбек всем клиентам за платежи в сервисах Озон и Яндекс Go, произведенные 1 и 2 апреля 2022 года до того момента, как банк в действительности известил клиентов о прекращении акции, опубликовав информацию об этом на своем сайте.

С 1.02 по 30.04.22 банком проводится акция для карт Gold UPI кешбек за покупки на Озоне. В условиях сказано, что банк может досрочно завершить акцию, но обязан об этом уведомить на сайте банка.  Вчера перестали проходить покупки по карте банка на Озоне, дозвонилась в колл центр, раздраженный молодой человек сказал, что проблема массовая и индивидуальное обращение не принял.  Вчера же задала вопрос в чате насчёт окончания акции, ответа долго не было, но сегодня пришел ответ, что с 1.04 акция завершена.  Теперь, внимание, вопросы: 1. Почему банк не разместил уведомление об окончании на сайте? Изучила вчера весь сайт, нашла только условия акции до 30.04 как актуальные.  2. Почему раздраженный молодой человек не сообщил, что акция досрочно завершилась и поэтому карты не принимаются к оплате и не вяжутся на Озоне, а продолжал принимать заявки на неработающие карты? 3. Почему банк создал ситуацию, когда клиент вынужден по многу раз делать заказы, пробовать оплатить и отменять их в надежде, что карта заработала?

Такого хамского отношения не видела уже давно. Хочу забрать свои деньги со своего счета, но, поскольку это доллары, то в банк сначала нужно звонить. Дозвониться почти невозможно, ожидания по несколько часов. В первый раз, когда удалось дозвониться - мне назначили дату, но в этот день, приехав в 9 утра, я была 100-й в очереди. Уехала.  Вторая попытка еще через неделю увенчалась успехом и милая девушка назначила другой день (субботу), когда я конечно же получу деньги. Каково же было удивление, что в субботу отделение банка было закрыто (хотя по расписанию это рабочий день).  В третий раз дозвониться не получается, да и что будет, когда дозвонюсь? Опять любезно отправят куда подальше? У Вас совесть есть? Я пенсионерка! Я месяц не могу забрать свои собственные деньги!

О банке узнала впервые, когда выбирала место открытия карты Union Pay. У них один офис в СПб, на Васильевском острове.  И один банкомат там же. Как я понимаю, банк больше работает с юрлицами и нацелен на взаимодействие с Китаем и Вьетнамом. Выбрала банк исходя из того, что на тот момент карта там выпускалась бесплатно и банк не под санкциями. Но я и в другом банке открыла параллельно юнион пей, чтобы диверсифицировать банки. Решила, лучше несколько банков и карт. Второй Почта банк, но там лимит на снятие в 10 раз меньше, 50 000 руб.  Банк Солидарность, как и многие другие банки, был наверно поражён внезапным наплывом желающих эту карту физлиц. Впервые обращалась 9 марта, двое сотрудников произвели наиприятнейшее впечатление. Заявку на сайте, как и другие банки, не обработали (ещё бы, 10-15 тысяч заявок в день), поэтому пришла в офис сама.  Вежливые, работают чётко, напоминают всем не забыть про интернет-банкинг и смс-уведомления, чтобы подключить их сразу и не стоять очередь по новой. Спокойно консультируют по одним и тем же вопросам от людей в очереди, которым самим лень разобраться в тарифах. 18 марта забирала готовую карту, сотрудников было уже трое, но профессионализм и спокойствие все так же восхищали. Оформила две дебетовые карты, обе именные, UnionPay в рублях и UnionPay gold в евро. Пополняю рублевую карту рублями, внутри приложения меняю на евро, переводя на евровую карту. Курс вполне себе божеский, ловлю дни и время повыгоднее. Вечером и на выходных курс выше. В будние меняла по 114, 106 и 105 рублей за евро. Сейчас курс ещё ниже.  Удалось оплатить картой евровой в нескольких магазинах и кафе Финляндии. Снять наличку там тоже удалось, в банкоматах с сайта UnionPay (есть список банкоматов, не любые).  Например, Nosto, в первом же банкомате успешно, лимит финского банка 400 евро за раз. Комиссия за снятие налички составила 1,5 процента. Сняла евро с еврового счета. Кроме обещанной комиссии, лишних списаний не было. Хотя в теории они могут быть со стороны зарубежного банка.  В Германии также удалось снять наличку. В Sparkasse первом же. Лимита особо не увидели. Сам банк Солидарность ограничивает дневной лимит суммой 500000 руб. в день и в календарный месяц. При снятии в евро надо пересчитать по курсу.  За две недели с картой задавала много, возможно, глупых вопросов в чате. Вежливо, подробно и исчерпывающе отвечали.  По рублёвой карте сделала оборот 7 тысяч в месяц, обслуживание бесплатное, смс меньшее 100р в месяц. Оформляла, правда, но старым условиям 9 марта, они могли изменится. Вроде и проценты на остаток могут капнуть, проверю в апреле.  Но карту заводила не ради процентов, так что не важно.  Евровая карта обходится в 5 евро в год. И уведомления 1евро в месяц, по желанию. В целом, свою задачу карта и банк полностью решают. Очень благодарна всем сотрудникам банка, невероятный профессионализм в невероятно изменчивые времена.

Несоответствие рекламы и тарифов. на сайте указано: Возможность открытия Вклада через систему дистанционного банковского обслуживания  АО КБ «Солидарность» (ДБО) Солидный комфорт. В реальности в ДБО нет возможности открыть самостоятельно вклад в юанях. Кнопка валюты  ¥  отсутствует. На сайте указаны условия бесплатного получения дебетовой валютной карты и её бесплатного обслуживания( наличие вклада  в соответствующей валюте). При посещении офиса 24.03.2022 проконсультировался у менеджера - о получении карты в юанях ко вкладу в юанях. Менеджер подтвердил: Да, такое возможно. Обратитесь к операционисту. Отстоял очередь , объяснил , что мне требуется открыть вклад в юанях и карту к нему. Операционист, не смог открыть вклад , потому что требуется наличные юани..?? А карта в любом случае будет платной!! Как за выпуск , так и ежемесячно.. Банк не соблюдает свои же правила. Так же на сайте отсутствует курс списания денег для карточных операций. То есть, если идет приобретение в валюте отличной от рубля , неизвестно какую сумму спишут со счета , и на какую дату. Клиентоориентированные банки имеют на сайте раздел, чтобы при сомнении посмотреть курс конвертации на полгода-год назад. Это , наверное , было одно из немногих преимуществ - карта в юанях и счет к ней в юанях. Заранее пополненный , чтобы списание было 1:1   По факту банк закрыл такую возможность.  А при двойной конвертации :  валюта страны пребывания -> юани -> рубли . Вообще непонятно какой будет курс. По итогам посещения офиса банка стабильная 2 Так как ответы операциониста противоречат тарифам и рекламе на сайте. Вытягивает до 3  только , что Пользуюсь уже пару лет дебетовой рублевой картой Солидарность UPI банка. Карта неплохая, раньше были периодически акции ( кэшбек до 3% ). Интернет-банк - упрощенный, но свои функции выполняет. Минус - Текущий Тариф по карте в  Интернет-банк не показывается. Соответственно нет понимания -  выполнены условия бесплатности или нет. Также короткое время сеанса ИБ -15 минут .Самому отрегулировать время сеанса работы не представляется возможным. Пин код на карте шестизначный. При трех ( не последовательных ) неправильных введенных ПИН-кодов карта блокируется. Раз блокировка платная -100 руб в офисе. 3DSecure подключается по заявке .. Поддержка небыстрая. Но в принципе решает проблемы. ( Оплата на сайте РЖД заработала) PS Уже сегодня еще 3 банка начали предзаказ на  карты UPI. Всероссийского Банка Развития Регионов Кредит Урал Банк Банк Зенит Со временем большинство банков начнут выпускать UPI , также как и карты МИР. Чем вы собираетесь удерживать постоянных клиентов? PS2  25.03.2022 из условий вклада "Солидный комфорт" исключили евро и юани. Ну и карты для них.

22.03.22 примерно в 15:30 я после более чем 1 час ожидания (был в очереди 21-м) дозвонился в банк, где мне сказали,что требуют предварительную запись на выдачу начисленных процентов (в USD) от 1 USD согласно договору вклада. И что мне позвонят (вот только когда?). Такое я вообще слышу впервые в жизни. В итоге я уже несколько месяцев не могу получить начисленные проценты (в USD), хотя это довольно небольшая сумма (менее 150 USD за несколько месяцев). Считаю, что таким образом банк нарушает условия моего договора о вкладе.

Солидарность превосходит самые смелые представления об извращениях в банковской сфере. Со стороны вкладчика это выглядит не только как неуважение, но и как злонамеренное удержание средств в банке всеми способами и как можно дольше. 10.03.2022 у меня заканчивался срок вклада. Планируя забрать деньги 12.03 решил заказать их 9.03. Но связаться с банком оказалось непросто. Звонки на оба телефона сбрасывались при попытке их набрать. Другими способами (через форму на сайте, чат в приложении, даже через группу вконтакте) ничего путного добиться тоже не удалось. Но тут поступил входящий звонок из банка: меня информировали (за 1 день) о скором окончании срока вклада. Однако возможность заказать деньги во время этого звонка не предусматривалась. Наконец попытки с 20-й мне удалось дозвониться. Я оказался 35-м в очереди и после 70 минут ожидания автоответчик посоветовал перезвонить позднее и вызов был сброшен. Пришлось дозваниваться снова. Потратив уйму времени, я заказал деньги на ближайший удобный мне день – 19.03 (субботу) – в отделение на Павелецкой. Поняв, что нужно перестраховываться, заодно сделал резервный заказ на ближайшую возможную дату (16.03 – через неделю после заказа!) – в отделение на Маяковской. При этом мне сообщили, что приезжать нужно после инкассации, выполняемой в 12:00. 16.03, планируя отложить визит в банк до выходных, я заглянул на сайт. Выяснилось, что отделения изменили режим работы и забрать деньги в субботу будет невозможно – теперь отделения работают только в будни. Естественно, меня, заказавшего деньги на субботу, об этом никто не предупредил. Не зайди я на сайт – и в субботу приехал бы в закрытое отделение на Павелецкой. Телефон банка снова молчал. Выбора не оставалось: нужно было ехать прямо сейчас, несмотря ни на какие «но». В отделении на Маяковской, куда я приехал между 12:00 и 13:00 (как меня и просили), меня ждала очередная новость: очередь по талонам, выдача которых уже закончилась! И, конечно, я был такой не один. Около часа мы ждали, пока к нам выйдет представитель руководства отделения. Но помочь нам она смогла лишь сообщением о том, что после окончания «талонной» очереди начнется «живая», но её организацией мы должны заниматься сами. Или придется приезжать в другой день утром в надежде получить заветный талон. За неимением вариантов мы начали составлять список «живой» очереди – до сих пор не столь яркий запах горькой ностальгии теперь стало невозможно не заметить (только что номера на ладонях не писали). Дождавшись, пока кончатся клиенты с талонами, я всё же получил заказанную сумму в порядке живой очереди. Приехав в банк явно раньше 13:00, уехал я ближе к 17:00. Когда я выбирал банк, для меня был важен режим его работы: только будни меня не устраивали. Несмотря на это, два моих рабочих дня было убито в нервотрепке: первый – на дозвон и заказ денег, второй – на их получение. Резюмируя: – если вы хотите принести деньги в банк, но не планируете их забирать, то вам в Солидарность; – если вы хотите тратить несколько часов на попытки дозвониться и пообщаться с банком, то вам в Солидарность; – если вы хотите заказывать свои деньги не за день, а за неделю, то вам в Солидарность; – если вы хотите, заказав деньги на конкретную дату, прийти в указанный день и время к закрытому отделению или обнаружить, что «приём окончен», то вам в Солидарность; – если вы готовы для возврата своих средств приезжать утром за талоном, а потом караулить до вечера свой номер, то вам в Солидарность; – если, описывая разным сотрудникам банка все перечисленные проблемы, вы понимаете, что это для них – норма, то вам… Ну вы поняли куда)

Невозможно связаться с банком, ни один из телефонов не работает уже несколько дней! Уже неделю не могу заказать деньги по своему вкладу! Сейчас во многих банках сложности, но такого чтобы нельзя было неделю в принципе дозвониться - ни с одним моим другим банком такого нет, а у меня деньги в еще нескольких банках. Везде можно дозвониться и зарезервировать деньги пусть и неделю спустя, но не только не тут. Думайте связываться с таким банком на будущее или нет!

Опыт крайне негативный. Заказал 10.03.2022 деньги в отделении на м. Маяковская аж на 16.03. Подъехав к отделению охранник не пустил в отделение, сказал что талоны на сегодня закончились и надо подъехать за талоном завтра утром и это при том, что деньги заказаны. Общение с зав. отделением ничего не изменило. Мог бы через онлайн-банкинг перевести, но за это снимается комиссия. Заколодованный круг. Ощущение, что банк не хочет выплачивать деньги и всячески собатирует. Отвратный банк!

Был открыт вклад в банке. Срок вклада истек, надо получить деньги. Дозвониться на горячую линию банка нереально. Поэтому воспользовался чатом. Заказал сумму наличных денег для выдачи. Затем перезванивает сотрудник банка и сообщает, что можно прийти в филиал на ул. Гашека в субботу 12 марта. Деньги наличные были нужны мне для совершения сделки. Прихожу 12 марта в отделение банка и вижу закрытую дверь. Там, оказывается выходной день! Зачем же было обманывать? Меня с этой сделкой реально подставили! Как так можно относиться к клиентам?? Это безобразие. Больше не буду пользоваться услугами банка Солидарность и никому не советую!

Являюсь клиентом банка. Открыл депозит в долларах. Срок вклада истек, надо было снять денежные средства. Позвонил в банк, заказал. Мне перезвонили и сказали, чтобы я приехал в офис банка на ул. Гашека в субботу 12 марта. Приехал как было назначено. Офис оказался закрыт. Оказывается, в субботу не работает. Зачем же тогда издеваться над людьми. Если банк не работает, то зачем назначать день выдачи на субботу? А если изменилось расписание, то позвоните и предупредите. Ну хотя бы так ... Ну что за отношение к клиентам? Разве так можно? Я не просто потерял полдня, но и подвел тех людей, которым должен был именно в этот день передать деньги. Больше услугами банка Солидарность пользоваться не буду. И никому не советую.

10 марта 2022 года не смог дозвониться в кол-центр в течение часа, и решил поехать в отделение на Белорусской. В вестибюле толчия народу, добрая бабушка говорит, что что бы попасть в банк по любому вопросу надо приехать часов в 7 утра, занять живую очередь, и при открытии банка по списку раздадут талончики на прием клиентов, остальных и не примут. А у меня депозит закончился, надо снять, а туда даже не прозвониться. В чате мобильного банка написал вопрос, так на него 2 дня нет ответа. Надо очень подумать, что ждет вкладчиков, если банк не способен даже в чате ответить. Могли бы сделать запись на сайте, но видимо никому нет дела. Пусть все идут безропотно томятся перед входом. Позор банку, а ведь написано, что самый крупный акционер - город Москва.

Я отзыв подробно 2 раза писал!!! Исчезает!!! В личном кабинете ничего невозможно сделать!!! до поддержки не дозвониться!!!