Банк навязали как зарплатный проэкт. Мало того, что приложение ужасное, в нем ничего не понятно, внешне вырви-глаз, дак ещё и глючит, и выкидывает. При переводе в другой банк, в приложении показано 0% комиссия, по факту снимают 1%. Об этом узнаешь уже из смс о изменении баланса карты. Перевод длится более суток. Его человек что ль "проталкивает"? 2020 год Я не знаю кто в здравом уме намеренно пойдет за услугами в этот.... банк.....

Заинтересовала акция #куписебевсе от банка и соответственно по ней появились вопросы. Задал их банку в социальной сети "В контакте" и писал через форму обратной связи на сайте, однако от банка не последовало никакой реакции, ответов на свои вопросы я так и не получил. Ощущение, что банк забаррикадировался от клиентов где-то далеко и глубоко и без клиентов банку лучше, чем с ними. Встаёт вопрос: а зачем тогда затевать акции, если клиенты не нужны? Есть призрачная надежда, что возможно банк снизойдёт из баррикад и здесь ответит на мои вопросы: 1.  Хотел бы получить список МСС-кодов, за покупки с которыми кэшбэк по акции #куписебевсе не выплачивается. 2. Месячный лимит кэшбэка по карте UnionPay Gold «Болельщик» в рамках акции #куписебевсе составляет 3000 руб. или 5000 руб. в месяц? Из [url=https://solid.ru/retail/cards/debit-card/%D0%90%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F%20UnionPay%20Gold%20%D0%91%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%89%D0%B8%D0%BA%20%D0%90%D0%9E%20%D0%9A%D0%91%20%D0%A1%D0%BE%D0%BB%D0%B8%D0%B4%D0%B0%D1%80%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C%20%D1%81%2001012020.doc]условий[/url] акции для этой карты больше следует, что лимит составляет 3000 руб. в месяц, но это моё предположение, требуется точный ответ банка - организатора акции. Верю, жду, надеюсь на солидарность.

Хороший самарский банк

17.09.2019 г Обратились в Банк с Заявлением на продление РКО в связи с изменениями клиент-банка в самом банке и с тем, что денежные поступления на р/с после перерыва начали поступать.Сдали все документы, правильность которых может подтвердить сотрудник, которая эти документы проверяла. Служба безопасности банка отказала, ссылаясь на то, что банк, без объяснения причин может это сделать. Я понимаю, если бы р/с открывали вновь,  но р/с открыт в 2014 году, денежные средства поступают. ДА организация относится к микробизнесу, но обслуживается в банке фактически с самого начала своей деятельности. Считаю, что политика банка никак не направлена на поддержание малого бизнеса. Думаю, что буду писать жалобу в ЦБ.

приложение личный кабинет "отстой"

При корректном !!! входе в личный кабинет интернет-банка для физических лиц, он оказался заблокирован ?! При обращении в единый колл-центр по телефону 8800... был присвоен новый логин и пароль. При повторном входе в личный кабинет с новым  логином и паролем , не обнаружил своего депозита. Вообще остаток  по  счетам  ноль!, хотя  денежные  средства имеются! Все это очень странно, звонки  по телефону, Ждите разберемся. Скриншоты, письма всем им отправил и тишина. В общем все  это подозрительно и вызывает опасения по банку Солидарность.

Собрались открыть вклад в Иркутском отделении банка " Солидарность" На сайте указано, что банк работает в субботу с  физическими лицами. Очень удобно. Но оказалось, что  на самом деле работает только касса по обмену валюты. Зачем выложена информация, не соответствующая действительности ? Жаль потерянного времени.

Пол дня придумывала придумывала как забрать Деньги из банка, ведь 9 января заканчивался срок моего вклада. Обратившись на горячую линию в праздничные дни, мне сообщили, что средства возможно заказать только в рабочие дни. 9 января как раз первый рабочий день. Сотрудник банка сообщил мне также, что я могу заказать 9 января средства рано утром и уже в обед их забрать, чему я безмерно была рада. Сегодня, 9 января, выяснилось, что заказав сегодня - средства будут в банке завтра. День «задался» после фразы сотрудника банка из отделения: а я откуда знаю, что вам на горячей линии сказали, я в отделении банка нахожусь. 🤦🏼‍♀️Я всегда была уверена, что все сотрудники должны находиться в едином информационном пространстве. Пришлось заказать средства на следующий день на всякий случай, но я пыталась найти выход и забрать средства сегодня. Да простят меня сотрудники банка и банк за этот заказ. После долгих переговоров с «горячей линией» пришли к тому, что без заказа в отделении банка можно забрать 300 тысяч. А мне надо всего-то 400 тысяч с копейками. И тут у меня возник логичный вопрос: я ведь могу частями сумму забрать в разных отделениях. К концу дня мне перезвонили, и сказали, что я могу забрать всю сумму в отделении банка по адресу г. Самара, ул. Первомайская 27. Прихожу я значит в отделение в 18:00, в отделении находится 3 сотрудника, и только один занят с клиентом. Спрашиваю: как ведётся приём, ответили, что ожидайте, вас позовут. Освободившийся сотрудник, взяв мой паспорт, посмотрел на другого сотрудника. Минутная пауза, и другой сотрудник, не выдержав сообщил: весь банк взбаламутила, не могла до завтра подождать. А сотрудник, который меня обслуживал сказал: это вы звонили сегодня, да?много вопросов задували, да? Ну это же вы, да? Я если честно удивлена, как будто оказалась в магазине «у бабы Зои», к которой ещё мамка ходила. И смешно и грустно. Ребят, ну сервис-то надо подтягивать))Не первый раз посещаю банк, но это самое эпичное посещение :-)

Открыл вклад в январе 2018 г., с  возможностью  пополнения и  снятия.  Подключил интернет-банк. Все  работало  корректно! Спустя  месяц вход  заблокирован. Позвонив 01.03.2018 в 11 -00 час, на тел. 8 800 ... сотрудник  банка Игорь ответил  мне,  что  это сделано якобы в целях безопасности моих средств. Т.е .  нужно в л/к  входить чаще (как часто?, да и зачем) или  звонить  каждый раз  в  банк и требовать  разблокировку л/к! Странный "сервис", ничего подобного в договоре  дистационного  обслуживания нет! Доступ к  моим личным  средствам  банком Солидарность  в  одностороннем  порядке ограничен! т.к. не всегда  есть возможность звонить, часто посещать л/к и  напоминать еще  об  этом! Прошу  проверить  изложенные  факты,  разобраться  в  данной  ситуации. Готовлю  обращение  к  регулятору! Платонов В.А.

На официальном сайте банка в условиях был "Пенсионный депозит" на 2 года. По прибытии в отделении операционисткой и заведующей 01.02.2018 в открытии на 2 года было отказано, несмотря на наличие условий на официальном сайте банка. Объяснили просто ошибкой. По горячей линии в течение примерно 10 минут был первым в очереди, потом звонок сорвался. Пустая потеря времени.

11 августа 2017 года я обратилась в банк СОЛИДАРНОСТЬ для совершения международного перевода с валютного вклада по реквизитам получателя в сумме 5000 долларов США. Данные средства должны предназначаться моей внучке на срочное лечение (операцию). Средства на счет внучке не дошли. Я предоставила все реквизиты. В итоге прошел месяц, а перевод не дошел до получателя и мне не вернулся мне на счет. Я почти каждый день прихожу, либо звоню в банк СОЛИДАРНОСТЬ, но так и не получаю ответ где мои деньги? Я требовала сделать запросы в банки о месте нахождения средств и инициировать переписку с банками, через которые был совершен перевод, чтобы узнать дату зачисления средств или местонахождение средств, но банк не реагирует и только предлагает ждать. СКОЛЬКО МНЕ ЖДАТЬ? Это ведь нормальная банковская практика инициировать переписку с банком получателя для уточнения нахождения средств. Я даже писала письменное обращение на имя Председателя правления АО Солидарность Б-ВУ В.Ю. Но такое впечатление, что в решении моей проблемы никто не заинтересован и никто ей не занимается. А на кону здоровье моей внучки. Я очень надеюсь, что с вашим участием я смогу наконец розыскать средства. Либо они должны поступить на счет внучки, либо вернуться на мой счет в Самару. МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА 8-92769***76, К-ва С.А. Очень надеюсь, что мои деньги найдутся, они так нужны для лечения.

Решил я жене сделать подарок - открыть на нее вклад (вклад на третьего лица). Выбрал по рейтингу и местоположению 3 банка, один из которых "Солидарность". Чтобы не основываться на отзывах решил сам сходить в каждый банк и открыть счет на третьего лица сначала на небольшую сумму, чтобы сравнить. Менее всего сразу понравилось в банке "Солидарность": Во-первых, операционистка не знала как открыть такой вклад и постоянно приглашала другую для помощи. Во-вторых, время открытия вклада составило большее часа. В-третьих, при оформлении вклада потребовали оригинал паспорта жена (в других достаточно было ксерокопии). Ну и да ладно подумал я и не стал дарить открытый на нее договор банке "Солидарность" и еще в одном банке в день рождения. На днях потребовалась небольшая сумма. Решил, чтобы не захламлять ящик документами, надо закрыть договора. Зашел в банк "Солидарность". В офисе никого из клиентов. Я в кабинку, где оформлял вклад. Жду операционистку. Прежде чем она появилась прошло 10 минут - ну да ладно, технический перерыв. Потом следуют диалог: - Что надо? - Здравствуйте. Хочу закрыть вклад. (протягиваю документы). - У вас срок не закончился. - Я знаю, хочу закрыть досрочно. - И надо было на месяц открывать, на сумму ... , большего делать нечего, зачем Вам деньги. - ?! Об улыбки и доброжелательности можно и не мечтать. Закрытие вклада операционисткой составило около 30 минут. Все это время операционистка отвлекалась на телефонные звонки и выяснение с кем-то отношения. Я понимаю, что в банке очень большие зарплаты и приносят им на счет миллионы, но не в одном банке при разговоре по телефону операционистки я не слышал такие слова как зае... Как клиент я не хочу слышать их разговоры по телефону. Закрыв вклад, этими же ногами я отправился в другой банк для закрытия аналогичного счета. Никаких лишних вопрос, все доброжелательно: "Здравствуйте, закрыть вклад - пожалуйста". На все про все ушло минут 7-10.

Решил написать отзыв о работе банка «Солидарность». Обслуживаюсь в дополнительном офисе в г. Отрадном (нач. Потапов О.С.) совсем недавно. У меня 3 вклада со ставками 15,75, 16, 16,5% годовых, соответственно (причем капитализация ежемесячная). Очередей почти нет, вежливое отношение к клиентам, всегда сотрудники банка готовы помочь (особенно часто пользуюсь помощью экономиста-операциониста Т.В. Скробовой). Раньше обслуживался в Сбербанке (очередь, потеря кучи времени, толком и внятно ничего сотрудники не могут объяснить), но после первого знакомства с обслуживанием и условиями по вкладам банка «Солидарность» перевел все свои вклады сюда. Совсем недавно я открывал еще один вклад, сделал на него доверенность, задал кучу разных вопросов, один из них касался возможности открыть счет для перечислений (авторские гонорары от издательства) – все это заняло около 30 минут. Возможно, скоро совсем откажусь от привычного Сбербанка (уж больно надоело их ужасное обслуживание, низкие % и т.д.). Самое главное, что после того, как я рассказал о своем опыте нескольким друзьям, то они сначала тоже разместили небольшие вклады, а потом перевели свои депозиты из Сбербанка в «Солидарность» почти полностью. Сбербанк не выдерживает какой-либо конкуренции. Если кто-то еще ищет хороший банк, то я свой уже нашел.