Пришел домой, позвонил, мне рассказали, я установил код и пошел в банкомат засунуть денежку. Автомат денежку не принял и мне сказали опять и дти и звонить в службу поддержки. Звоню, а мне говорят, что карта не активирована. Сказали, что сейчас активированна и я могу идти в банкомат. Банкомат опять не принимает деньги. Звоню опять и тут выясняется, что код не установился. На просьбу сотрудницы помочь мне наладить карту, у меня потребовали паспорт, который я много раз показывал, а на этот раз забыл дома в этой суете. Мне отказали. У меня после этой суеты сдали нервы, я бросил эту карту сотруднице и сказал, что не привык к такому обслуживанию. Написал жалобу на это бузобразие. Мне перезвонили и спросили намерен ли я пользоваться картой. Я сказал, что готов если мне помогут её наладить. А через некоторое время пришло письмо, что я должен за обслуживание, хотя сначали, что первый год обслуживание бесплатное. Одним словом у этого банка страшно селёдку покупать, а не то что пользоваться их банковским обслуживанием.

алексей

06.12.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам

Сбербанк

СберКарта

Кредитный лимит

10 тыс - 1 млн

Обслуживание в мес.

Бесплатно

Беспроцентный период на покупки

120 дней

Беспроцентный период на снятие наличных

Нет

ПодробнееРеклама

Т-Банк

Платинум

Кредитный лимит

15 тыс - 1 млн

Обслуживание в мес.

590 ₽

Беспроцентный период на покупки

55 дней

Беспроцентный период на снятие наличных

Нет

ПодробнееРеклама

ВТБ

Карта возможностей

Партнер раздела

Кредитный лимит

10 тыс - 1 млн

Обслуживание в мес.

Бесплатно

Беспроцентный период на покупки

110 дней

Беспроцентный период на снятие наличных

110 дней

ПодробнееРеклама

Здравствуйте. Моя история следующая. 28 октября 2014 года мной был погашен очередной месячный платеж по кредиту в отделении банка.

Кредиты наличными

Заработная плата пришла в этом месяце на 2 дня позже, поэтому образовалась просрочка в пару дней. НЕ СМОТРЯ НА ПОГАШЕННЫЙ ПЛАТЕЖ 29 октября в 10-15 утра был совершен звонок со стороны банка на мой домашний домашний номер, трубку подняли мои родственники. Им было сообщено о просрочке уже оплаченного кредита, а также БАНК ОТКРЫТИЕ РАЗГЛАСИЛ РОДСТВЕННИКУ СУММУ МОЕГО МЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА (!), о чем меня уведомил родственник во время телефонного звонка того же дня. Сразу после этого в 18-15 - 18-20 я оформил по телефону претензию в отделе претензий. Заявка поступила на рассмотрение, по рассмотрению со мной обещали связаться. 6го ноября я самостоятельно сделал повторный звонок в соответствующую службу, заявка не была рассмотрена и была перенесена на другое число. 12 ноября я снова сделал звонок о состоянии моей претензии, претензия все еще не была рассмотрена и снова была перенесена. 18го числа пришла смс с извинениями о задержках и сообщением о том, что в течение 10 дней мне ответят. 1 декабря я снова сделал звонок, мне ответили, что заявка рассмотрена (при этом меня об этом не уведомили) и ответ выслали по моему адресу регистрации, а также я могу запросить данный ответ на претензию в отделении банка, где я на тот момент и находился. Собственно, что я и сделал. На этом история и закончилась. Результат был ожидаем, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ", а ныне ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие" НЕ НАШЛИ ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА ОПЕРАТОРА с моими родственниками. Насколько я знаю, уведомлять родственников о просрочке банку разрешено, а разглашать сумму платежей по кредиту нет. Возмущение прошло, а осадочек остался.

Сергей

05.12.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Добрый день! Покупатель моей квартиры берет ипотечный кредит в вашем банке, предварительно он ему был одобрен. К слову, покупатель является клиентом вашего банка.

Ипотека

14 ноября он передал банку все документы. Решения до сих пор нет. Придя в банк ему сказали чтобы ждал 14 дней, сегодня 14 день, придя в банк ему ответили чтобы ждал решения. И никакой информации не дали. А для нас важен каждый день, потому что цепочка достаточно большая.

Екатерина

03.12.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

26 ноября 2014 года. мой муж сделал онлайн перевод на мою карту сбербанка (из ноябрьска в ижевск).

денежных средств до сих пор нет, данные сверяли все верно, в личном кабинете написано что операция выполнена.где потерялись наши деньги?

сухих ольга

02.12.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Филиал на ул. Головатого 302 стал работать отвратительно! по два месяца ждешь документов, всё делается очень долго и каждое посещение банка занимает не менее чем 2 часа

Обслуживание

(жалко наблюдать как люди изнемогают стоя в очереди), тогда как ранее было минут 20... надоело!! ранее работающих сотрудников заменили на новых и складывается ощущение, что преемственности никакой! видны постоянные пререкания - кто что у них должен и не должен делать... злость, разочарование и больше ничего...

Александра

02.12.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

я оформил кредит,подписал все документы,но денег почему то мне уже второй день не выдают

Кредиты наличными

всё только обещают,и как их получить неизвестно

Сергей Пенза

02.12.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Добрый день, постоянные проблемы с банком Открытие в г. Краснодар, причем по всем направлениям.

Обслуживание

Постоянные звонки сотрудникам, постоянное трепание нервов, остатки по расчетным счетам меняются как грибы и не соответствуют действительности, появляются задними числами то поступления, то платежи. Причем в тех. поддержку звонить бесполезно, обзвонились. По валютному счету- ужасная работы, валютный отдел находится в Ростове-на-Дону, трубки не берут, да еще и документы которые им отправляешь читают через раз и то с большими вопросами- получается сам их учишь а не наоборот.По овердрафту- система с постоянными погашениями по графику очень неудобно, никто не сообщил первый раз, насчитали штраф. По картам- открыли зарплатный проект. Сотруднице отказали в кредите, не смотря на то что заработная плата перечислялась на ее карту Открытие. Я лично была за границей, карта не прошла при попытке оплаты гостиницы, причем у меня были еще карта Юникредитбанка- та проходит везде по всем странам мира, поэтому на улице ночевать не пришлось.

Наталья

01.12.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Брал кредит, 300 тр. На 2 года. Гасит досрочно, за 1 год, переплата 86 тр. ставка 18.9%. Вопрос, Как? Как этот банк считает?

Кредиты наличными

Так самое комичное, что теперь сижу перед оператором, а она звонит в единую службу поддержки клиентов банка, что бы узнать, как отвечать на мои вопросы. Бред! И это центральное отделение в СПб!! Уважаемые банкиры! Если за свои продукты берете Такую плату, не ленитесь, учите операторов!!! Это не банк, это шараш-мантаж!! Обидно. Даже Сити-банк ведет себя лучше.

Иван

29.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

1 сенября карта была захвачена банкоматом. Звонок в службу был сделан. Жду! В отделение куда должны были доставить карту на меня смотрят как на дуру, какая карта, о чем Вы?!?

Обслуживание

Чувствую себя уже плохо. По телефону -"ждите " Сегодня 28 ноября. Жду! Не на один вопрос мне внятно не ответили. Являюсь клиентом банка по принуждении - зарплатная карта. Очень жалко людей которые сами с ним связались.

нинэль

28.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

мне с утра по раньше позвонил коллектор назначенный вашим банком и сообщил что у меня не погашенная задолженность, что я якобы оформил какую то карту на себя по интернету

Кредитные карты

но на вопрос была ли моя подпись, или как вообще на меня имели право оформить карту без моего ведома сотрудник только лишь угрожал судом. У меня нет времени совсем заезжать к вам в офис и решать эту проблему, как настоятельно просил сделать ваш сотрудник, поэтому прошу вас разобраться с этой вашей карточкой кто ее оформлял и кто кому должен, потому что я ни когда не пользовался картами и не собираюсь. Прошу прекратить телефонные звонки. Заранее спасибо. Скробов И.С.

Иван

28.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживание на низком уровне, обдираловка по крупному.

Обслуживание

А еще умудрились закрыться в нашем городе Первоуральске, так быстро, что даже ни банкоматов, ни информации о себе не оставили: куда платить, вопрос?? Выход один, судится.

Ирина

27.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Невозможно снять деньги в банкоматах. То денег нет в банкомате, то на сервисном обслуживании.

Обслуживание

На сайте висит одна информация, а по факту этих банкоматов нет. И вообще их мало по Екатеринбургу. Хуже банка еще не встречала

Марина

26.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пять месяцев назад оформила потребительский кредит в офисе банка "Открытие" в Черемхово.

Обслуживание

При оформлении договора поинтересовалась у сотрудников, как можно осуществлять платежи. Было сказано, что только через банкомат в офисе. С их слов "другие формы оплаты не предусмотрены". В ноябре офис закрыли, не поставив клиентов в известность. В субботу 22.11.2014 на двери офиса был листок с информацией о том, что суббота и воскресенья выходные дни. Другая информация отсутствует. В понедельник 24.11.2014 офис так же был закрыт. Звонок по горячей линии не решил проблему. Сотрудники банка не считают себя виноватыми. Теперь по их милости у меня будет не очень хорошая кредитная история, т.к. платеж будет просрочен, а я буду вынуждена платить пени. Оказывается можно оплатить в сбербанке, но платеж через банкомат возможен только при наличии карты mastercard, у меня visa, а встретиться с оператором не получиться (и они и я работаем до 6 вечера, смогу только в субботу). Для себя я определилась, что до нового года решу свои проблемы с этим банком и больше никогда не буду сюда обращаться.

Елена

25.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

17.11 в д/о Каланчевское внесла очередной платеж по кредитной карте.

Обслуживание

Но из-за неквалифицированных действий сотрудника, который внес платеж не на карту, а на другой мой счет (хотя я уточнила, когда он переспросил, что вношу платеж именно по карте), понятно, что минимальный платеж на карту так и не поступил. Причем это уже случается в данном офисе второй раз! Примерно год назад у меня был аналогичный случай, в этом же отделении - тогда я отрицательных отзывов решила не оставлять, но повторная ошибка, в этом же отделении, на фоне общего неквалифицированного персонала (неоднократно сталкивалась по другим вопросам) заставила все-таки отзыв написать. И сделать неутешительный вывод: более пользоваться услугами этого банка я не буду, закрою дебетовую карту и как можно быстрее кредитную.

Елена

24.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

28 октября 2014г. в кредитный отдел доп.офиса №6 Х/М банка по адресу: г.Ханты-Мансийск, ул.Ямская 10 обратилась моя законная супруга Борисова Л. Ю. с просьбой о кредите на свое имя

Кредиты наличными

В нарушение ст.45 Устава Банка «Ханты-Мансийский банк Открытие», которая гласит: банк гарантирует тайну об операциях, счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие банка обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах его клиентов и корреспондентов, а так же об иных сведениях устанавливаемых банком..., моей жене была предоставлена информация по МОЕМУ кредиту. Т.е. ей заявили, что у банка возникают вопросы, по поводу МОЕЙ кредитоспособности. И озвучили ей информацию по МОЕМУ кр.дог.№029-27/34-12. Полную информацию- сумму кредита и т.д. Но простите, в том же Уставе Банка «Ханты-Мансийский банк Открытие»- ст.81 "обязательное раскрытие банком информации"- есть конкретный перечень таких действий сотрудников Банка. И что-то я не увидел там графы "предоставление данных супруге". По данному кредиту поручителей нет, жена не созаемщик. Так не подрывают ли работники вышеозначенного филиала деловую репутацию банка, путем разглашения банковской тайны? Это уже второй случай разглашения банковской тайны в данном филиале. Ранее специалист уговорила не жаловаться, т.к. супруга не поняла, что ей озвучили данные по МОЕМУ КРЕДИТУ. А теперь вот поняла, и у меня теперь дело идет к разводу. Чувствую придется обращаться к Председателю Правления Банка с просьбой о моральной компенсации в досудебном порядке. А по другому- в судебном. Вожигов В. С.

Вожигов Вадим Спартакович

21.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

добрый день, взял у вас кредит на погашение другого банка

Кредиты наличными

можно ли взять ещё потребителский кредит в вашем банке?

Александр

17.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

В телефонном разговоре с Талатовым А. В., как он представился, изложив суть дела, я услышала много нелестных слов о себе, кто я - "ни что и ни кто"

Обслуживание

и что из себя представляет банк открытие "круче не бывает"!!! Что я несу чушь, у меня нет должного образования, для того чтобы что либо обсуждать и т.д. и т.п. А он только извините "ржал" в трубку. По конкретному вопросу интересующему меня ответа он не дал, хотя дело касается в том числе и репутации банка. Судя по всему она вас не интересует.

Малинина

17.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Уже вторую неделю невозможно зайти в банк на 8 марта. Толпы народу, сотрудники хамы. Возникла проблема с гашением кредита, платежи не принимают.

Обслуживание

Попросилась к начальнику. Началтница с гламурный внешний вид, вызывающее отношение. В хамской форме сообщила что это не ее проблемы, программа не работает и надо было позаботитмя о гашении заблаговременно. Поблагодарив эту девушку я пошла дальше. Консультанты бледные, боятся что к ним кто нибудь подойдет. Банк завис. Видимо слияние дало свои результаты. Девченок жалко но и нас клиентов могли бы пожалеть.

Александра

14.11.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

...

Информация о компании

Наименование компании

Ханты-Мансийский банк Открытие

Полное наименование компании

ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Лицензия

№1971

Сайт

http://www.openbank.ru/

Адрес

119021 г. Москва ул. Тимура Фрунзе 11 стр. 13

Юридический адрес

119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 13

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=710000048

Дата основания

1992-07-27

Социальные сети

http://vk.com/hmbank

YouTube

http://www.youtube.com/user/khmbru?feature=mhum

Личный кабинет

http://online.openbank.ru/logon

Описание

Банк с названием Ханты-Мансийский был основан в 1992 году. Позднее, в ноябре 2014 года, к нему присоединились Новосибирский муниципальный банк и банк Открытие, и официальное название изменилось на Ханты-Мансийский банк Открытие. Несмотря на это, в Ханты-Мансийском автономном округе банк продолжал использовать свой старый бренд - Ханты-Мансийский банк. Его председатель правления - Елена Будник. В настоящее время банк обслуживает 3,5 миллиона человек.

23 августа 2016 года банк присоединился к ПАО Банк "ФК Открытие" и работает под единым брендом - Открытие, который относится к десяти самым узнаваемым на российском финансовом рынке. Прежние бренды, которые использовались для клиентских и региональных бизнес-направлений, сохранены для удобства клиентов. Например, на территории Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов продолжает работать Ханты-Мансийский банк, который имеет высокую узнаваемость и хорошую репутацию в этом регионе. Проекты "Точка" (дистанционный сервис для малого бизнеса) и "Рокетбанк" (инновационный мобильный банкинг для физических лиц) также продолжают использовать свои бренды.

Реквизиты

ИНН

8601000666

ОГРН

1028600001880

БИК

044583297

КПП

997950001

ОКПО

12507282

SWIFT

RUDLRUMM