353 отзыва о банке «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Оплату произвел двумя платежными поручениями, статус в платежных поручениях система поставила «принято банком». 23 января внес на свой расчетный счет денежные средства, для оплаты арендуемого помещения. 26 января обнаружил на своем расчетном счету, денежные средства, больше расчетной суммы. При выяснении, обстоятельств, обнаружил, что денежные средства, перечисленные на оплату налогов, не ушли с моего расчетного счета, и в статусе платежного поручения «отказано». Неоднократно перепроверил реквизиты в платежном поручении и 27.01.2015 произвел повторную оплату. Электронная система платежей выдала статус «отказано». 28.01.2015 поехал в отделение банка разбираться в чем причина отказа в переводе денежных средств по оплате налогов. И вот дословный ответ сотрудника отделения банка. «Мы консультацию по оформлению платежных документов не производим, платите 200 (двести) рублей и мы сделаем вам платежные поручения». Я согласился, но опять произошла проблема с отправкой платежного поручения, (в этот раз из-за отсутствия у меня печати) Следующий ответ сотрудника банка: «ваша подпись без печати не действительна». Все выше сказанные слова сотрудника банка, нанесли мне моральный ущерб. 29.01.2015, я попытался произвести платеж очередной раз, через электронную систему платежей, при этом не меняя реквизитов в платежном поручении и вот статус платежного поручения «Исполнено». В связи с выше изложенным, хочу предположить, что система электронных платежей у банка «Открытие» не отработана. Предполагаю, что банк, возможно даже не умышлено, удерживал денежные средства, предназначенные Государству в качестве уплаты налогов или для дополнительного сбора денежных средств за оформление платежных документов, через сотрудников банка. В результате действий или бездействий сотрудников банка (сотрудники банка даже не удосужились позвонить, что платеж не прошел), хочу сделать следующие заключения. 1. Государство не дополучило налоговых средств 2. Банк пользовался денежными средствами, находящимися на его корреспондентском счету банка в течение 1,5 месяцев. 3. Я как индивидуальный предприниматель оказался не добропорядочным гражданином, который не своевременно платит налоги. 4. Я буду вынужден заплатить штраф (пени) за несвоевременную оплату налогов. 5. В соответствии с законодательством, не смогу предъявить денежные средства к возмещению, так как не своевременно заплатил налоги. 6. Остается негативное впечатление о банке, в лице определенных сотрудников.

быстро провели сделку , к таким специалистам очень хочется ходить и брать ещё квартиры. благодарим за внимательное отношение и отзывчивость к клиентам Лаврову Е. А. ипотечный отдел в городе Пермь

т.к. заключен договор совместного сотрудничества. И вот вчера 16.01.2015 для оплаты пришлось отстоять 2 часа 40 минут в очереди,потому,что работает ОДНА касса,чего только не пришлось выслушать от пожилых людей(которых нам приходится ещё и обслуживать) и мало того,администрация вывесила объявление,что соцработники обслуживаются один через трёх клиентов!Это что за бред!! Мы на работе находимся,возраст я уважаю,но и нас понять надо!! Моя подопечная только при мне получила пенсию и смогла отдать деньги для оплаты,после чего я и пошла платить!!! А по причине работы ОДНОЙ кассы,пришлось выслушивать и терпеть ущемление НАМ!! Летом в этой же единственной кабине кассы дышать нечем!! Поэтому настоятельная просьба,примите меры по улучшению условий сотрудничества с Вашим банком по этому адресу!! Надеюсь на положительное принятие решений этого серьёзного упущения! С уважением,Амосова Ирина Алексеевна,соцработник ГБУ КЦ СОН

Не правда ли "оперативное" капиталистическое обслуживание клиента, при этом успела втихую обслужить вне очереди клиента, которого подвела другая сотрудница банка. Как мне помнится за это поносили Советскую власть, а вот капитализм сама порядочность ХА-ХА.

Увидев в нашем городе новую вывеску банка "Открытие" я столкнулась с сотрудницей банка на крыльце, которая уже торопилась домой. Она меня уверила, что для меня процент будет небольшой. т.к банк "Открытие" является компаньоном банка "Левобережный" . Узнав от сотрудника банка об условия, я решила открыть карту. Перед оформлением документов мне были разъяснены все условия. Они были таковы: карта имеет 50 дней льготный период. Т. е при снятии денег и возвращении их на карту в период до 50 дней, процент начисляться не будет, будет сниматься только за снятие денег от 2-3 процентов. Я согласилась. Когда пришёл положительный ответ, я была шокирована процентами ( ни о каком сотрудничестве банка с моим банком, в котором я получаю зарплату не могло и быть речи). Но всё таки я согласилась и на эти проценты. Банкомата в моём городе нет, но обещали через месяц открыть. Потом мне позвонили из банка и стали говорить о том, что 50 дневный льготный период распространяется на приобретение товаров в магазине и не срочно надо внести минимальный процент, который будет доставлен по смс. Это был второй обман. В данный момент сообщили об изменении тарифов за снятие счёта. Филиал банка у нас в городе закрыли и вообще ничего ни у кого не могу добиться. Сколько на карте, плачу по смс. В этом месяце пришёл платёж ещё больше. почему ? Я же плачу кредит и деньги уже не снимаю пол года. кодовое слово не помню, оналайн не подключают. Теперь только в соседний город разбираться ехать нужно. Подскажите, что делать?

Ребята извините,есть документ на сотку, принятая платежка в ваш банк с печатью и подписью. какой вопрос,я оплатил до августа эти деньги и хочу, чтоб меня не беспокоили. тупо со счета снимайте ежемесячно бабки и отстаньте от меня. А если проценты от штрафа не снимут.я жаловаться буду,писать везде, во все инстанции. ХРАМОВ Е. В.

перевод был совершен в 18,00, прошло уже 3 часа а денег нет. первый раз с таким сталкиваюсь

Для того, чтобы перевести Банк-Клиент со старой версии(которая существует несколько месяцев без технической поддержки(!!) на новую Интернет-версию, нужно бегать целый день за подписями, либо возить (причем именно в то отделение, где обслуживаешься, в другое нельзя) директоров, потому что все нужно успеть оформить за 1(Один) день.Никто не может сказать, в чем смысл такой беготни, отвечают - регламент такой.Спешите!! Только один день! На следующий день все начнется сначала! Вопрос - какие цели преследует этот банк в своей деятельности? Как похуже для клиента сделать, как побольше препятствий ему создать? Кому и зачем нужно, чтобы эта процедура обязательно прошла за один день? Почему нельзя принести документы тогда, когда удобно клиенту? Специалисты на местах ничего не решают, кто решает, не знают. Как можно работать так, не понимаю...

Можно ли получить отсрочку платежа на два месяца, чтобы не портить кредитную историю??

На протяжении 2 часов банк (в т.ч. головной банк в Москве) не смог объединить две паспортные данные в одну. Короче говоря по достижении 45 летнего возраста я в ноябре 2013 года поменял паспорт. В банке Открытие, куда перешли права по кредитному договору, заключенного в ОАО "Номос-Банк", создали моего двойника, но уже с новыми паспортными данными. По истечении 4 часов я поинтересовался на счет ответа с Москвы, которого так и не было. звонил на горячую линию и руководству банка в Москве. Никто не смог помощь. Руководство головного банка даже не разговаривают с клиентами. Всех культурно отсылает секретарь. Такого "кавардака" и такого отвратительного обслуживания клиентов я еще нигде не встречал.

А жаль, потому что офис расположен недалеко от дома и условия вклада меня устраивают. Договорные отношения оформлены в форме заявления, в котором иногда встречается слово "договор". Подписано заявление работником Поповой. Не указано, что она действует по доверенности, нет даты и номера такой доверенности. Не указан адрес офиса, телефон. Есть и другие замечания. Банк не внушает доверия. Поучитесь, как нужно оформлять договоры, хотя бы у Совкомбанка. Л.А. Ащеулова

и я попросил девушку сидящую в кассе банка мне разменять пятитысячную купюру , на что мне был дан ответ - мы разменом не занимаемся ! Пришлось менять как обычно - в метро ( Когда уже ваши офисы будут выполнять свои обязанности? То на обед все кассиры уходят , когда захотят , то деньги не разменивают.

Комиссионные деньги будут списаны у клиентов, но клиенты будут уведомлены потом, либо не будут об этом уведомлены вовсе. Очень частые технические сбои в работе интернет банка, при сбое система зачислит 900 рублей на ваш счет, потом система возвращает в карман банка 1000 и доказать это невозможно, у банка на это всегда есть подготовленная история, якобы Вам по ошибке зачислили 1000 рублей и в данный момент вся сумма возвращена, приносят свои извинения и при звонке на горячий номер ответа на свой вопрос вы не получите, оператор будет постоянно повторять одну и ту же фразу не касающуюся конкретики вашего вопроса. Да только извинениями операторов и сотрудников банка народ сыт не будет, каждое новое извини от банка Открытие, - это еще одно обманутое лицо в виде клиента. Яркие рекламы, рекламные видео ролики о выгодных предложениях банка открытие ни что иное как пропаганда продуктов банка, где выгода лежит только для банка, ведь есть условия о которых можно умолчать, есть условия которые можно в дальнейшем изменить. Очень много нервов клиент теряет при разбирательстве с банком, причем в 80% случаев по вине банка, серьезный процент я вам скажу. Даже если дойдет до закрытия счета, то тут еще одна уловка банка, на которую попадаются все клиенты, это то что банк при закрытии счета возвращает не все денежные средства клиента, ссылаясь не на закрытие счета, а на комиссии по снятию наличных через кассу. Очень много клиентов остаются с неразрешенными вопросами, т.к. банк никогда не сталкивался с такими вопросами. Мой вопрос о компенсации, то что я просрочил кредит из за технического сбоя по вине банка с августа месяца остается не решенным. Я предоставил банку все что он потребовал, ответ меня просто шокировал, - "Обращайтесь в тот банк, где брали кредит!". То есть я хранил деньги в открытии, произошло зачисление 900 при "якобы" сбое системы, плюс я перевел деньги на свой карточный счет совершал покупки и оставил ровно сумму на кредит, произошло списание 1000, денег на кредит нет, в итоге просрочка, = я провинился перед банком где я брал кредит, но открытие помешало мне совершить оплату за кредит, компенсация от банка открытия до сих пор не выплачена и выплачена не будет, банк не знает и не хочет знать и понимать как разрешить эту ситуацию. Если Открытие взяло на себя обязательства банка, необходимо их выполнять!

Система ОРС давала возможность снимать наличку практически где угодно. СМС уведомление были подробные и понятные. Интернет банк - все супер. В банке Открытие же мне пришлось подарить им 1 т.р. комиссионных чтобы понять, что с меня снимают комиссию (!!), т.к. никакого СМС уведомления об этом не приходило!!! Это как вообще понимать? Звоню оператору, спрашиваю: Ваш банк входит в ОРС, Ответ - Да входит, но комиссию взимаем. Спрашиваю почему с меня сняли комиссию за получение наличных по карте в кассе ВАШЕГО банка??? Они говорят - да все правильно, за это тоже снимаем! Причем в описании тарифа обслуживания об этом явным образом не написано! Это 100% не привлекательный банк в плане удобств обслуживания физлиц, не смотря на всю его заявленную якобы финансовую устойчивость....

и для меня есть выгодное предложение. Так как всё равно надо было ехать для переоформления вклада, я согласилась на встречу в банке, как в последствии оказалось вовсе не с сотрудником банка, а видимо со страховым агентом "ППФ страхования". В течении часа он долго рассказывал об уникальном вкладе на 5 лет, что по нему я могу получать налоговый вычет и насколько это выгодно. Я достаточно долго в нашей беседе отказывалась от столь выгодного предложения, (по их мнению)и к нашей беседе подключился еще один собеседник. Уже вдвоем они стали меня обрабатывать насколько это выгодное предложение - раз в год пополнять "вклад" на 60 тыс. руб. При этом вскользь было сказано, что договор будет выглядеть как страховой полис, но это вовсе не полис, а такой вид вклада и чтобы я ни о чём не волновалась. Так же вскользь было сказано, что этот вклад достаточно сложно досрочно закрыть. В итоге банком была навязана страховка при переоформлении моего депозитного вклада, а не при оформлении кредита, как у многих других судя по отзывам. Решив отказаться в последствии от этой страховки я столкнулась с тем, что в банке делают вид что это вообще не их дело, это люди иногда приходящие и банк здесь ни при чём. Вопрос: каким образом сотруднику страховой компании стали известны мои личные данные по вкладу и номер моего телефона по которому он мне и позвонил? И кем из сотрудников банка организуются встречи клиента со страховщиками в отделении банка на ул. Радищева?

комиссию берут огромную - по 300 - 400 рублей плюс если я правильно понял средства снимают еще и за запрос баланса, . Притом об этом никто не предупреждал, По скольку мобильный банк не был подключен - потратил на одних комиссиях больше половины зарплаты, одним словом иных чувств кроме недоверия и негодования к этому банку больше не возникает.

Передавали нас из рук в руки, но все было более-менее, хотя и не без шероховатостей, но в целом банк был всегда лоялен к клиентам тарифами, почему и держались за него. Теперь все изменилось. Здесь неоднократно писали про вновь принятые тарифы. Я думаю, что эти грабительские расценки вызваны одним из двух: либо у банка не очень хорошее финансовое положение и он хочет с каждого "чиха" денег заработать, либо наоборот, вынуждают "мелких" клиентов уходить. Так ведь уйдут и в том и в другом случае! Спасибо, хоть отменили 1% или 200 руб за перевод средств с расчетного счета на карту физлица в рамках одного банка. Итак, причины, побуждающие на разрыв с банком: 1. Ограничение лимита на снятие наличных по карте в 100000 руб в МЕС! Я сначала даже подумала, что это какая-то опечатка в тарифах. Я хочу хранить свои средства на карте, а не дома и снимать тогда, когда мне эти деньги нужны. Речь не идет о миллионах! 2. Процесс оформления кредита - это песня! Навязывание страховки, ошибки в заполнении договора и в на след. день звонки подойти переписать договор. Когда спрашиваешь ставку по кредиту, упорно твердят о том, что "переплата за год составит столько-то процентов". Я не спрашиваю процент переплаты, я это и сама посчитаю, я спрашиваю ставку ДО подписания договора, потому что мне так проще сравнивать. Это равносильно введению в заблуждение клиента, это разные показатели! Ни один банк не делает секрета из предлагаемой процентной ставки и не спрашивает: "а зачем Вам ставка? Я же говорю вам переплату..." 3. Снятие наличных через банкомат стороннего банка, в частности Сбербанк. Раньше снимали, не задумываясь, потому что не всегда есть время и возможность найти "родной" банкомат. Комиссия может и была, но незначительная. А вчера!! Сняли 500 руб, списали комиссию 350 руб! Все согласно тарифам: 1% мин. 350 руб. А не очень круто? В общем - обидно, досадно, да ладно... Придется переселяться в другой банк, ибо не нужны мы здесь!

Права требования по моему кредиту переданы Ипотечному агенту ХМБ-2. Данный вопрос очень актуален, так как необходимо продать квартиру, а нет нигде правил погашения и снятия обременений !

Добрый день подала заявку на кредит 04.12.2014 и до сих пор нет ответа

Через некоторое время пришла в банк написать заявление на полное досрочное погашение кредита. Сотрудник банка с умным лицом мне все рассчитала. Я заплатила деньги и думала что на этом все закончилось. Но через 1,6 года мне позвонил оператор банка и предложил новый кредит на выгодных условиях, с погашением старой задолженности. В итоге на день списания у меня на счете якобы не хватило 6 рублей (в чем я сомневаюсь), и досрочное погашение не прошло. У мня просто снимали ежемесячный платеж на протяжении полутора лет. На сегодняшний день я им осталась должна около 5000. Дело даже не в деньгах, Очень хочется, чтобы восторжествовала справедливость. Намерена подавать в суд, На претензию ответили отрицательно. Как думаете есть шансы выиграть суд? Подскажите, пожалуйста как быть!!