46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Были оформлены кредиты и кредитная карта в 2013г. в Хоум Кредит банке, сначала выплачивала все вовремя. Далее возникли сложные жизненные ситуации (осталась одна, без работы и маленьким ребёнком на руках). Все кредиты меня заставили страховать в банке, но страховка не покрыла почему то ни один кредит, банк навязал дополнительные очень дорогие услуги, которые в итоге не покрыли страховые случаи. Банк подал в суд о взыскании суммы, суд вынес заочное решение без уведомления меня. Когда узнала что уже принято решение с космическими суммами. Подала обращение об отмене судебного решения, суд отменил решение об возврате задолженности в пользу банка. Т.е. я не должна возвращать эти космические суммы банку. Однако все кредитные договора открытые до сих пор. На руках есть все определения суда об отмене взыскания с меня долга.

Были оформлены кредиты и кредитная карта в 2013г. в Хоум Кредит банке, сначала выплачивала все вовремя. Далее возникли сложные жизненные ситуации (осталась одна, без работы и маленьким ребёнком на руках). Все кредиты меня заставили страховать в банке, но страховка не покрыла почему то ни один кредит, банк навязал дополнительные очень дорогие услуги, которые в итоге не покрыли страховые случаи. Банк подал в суд о взыскании суммы, суд вынес заочное решение без уведомления меня. Когда узнала что уже принято решение с космическими суммами. Подала обращение об отмене судебного решения, суд отменил решение об возврате задолженности в пользу банка. Т.е. я не должна возвращать эти космические суммы банку. Однако все кредитные договора открытые до сих пор. На руках есть все определения суда об отмене взыскания с меня долга.

Жаль, что так и не удалось использовать продукты банка. Я не клиент банка, а хотела им стать.06.02.2021 заполнила заявку на дебетовую карту "Польза" на сайте банка.  Доставка курьером 20.02. Пришла смс, что со мной скоро свяжутся. Но со мной не то что скоро, даже через 2 недели не связались.  Одобрена карта или нет,  выпущена карта или нет - не ясно. На первой неделе написала в чат на сайте банка -  сотрудники написали, что карта выпущена, ждите, а пока можете пользоваться картой, используя приложение. Я сообщила сотруднику, что в приложении у меня нет активных карт.  На второй недели я снова написала в чат сайта - и снова ждите, используйте приложение. Я снова сообщила сотруднику, что в приложении у меня нет активных карт.  И вот 20.02 ни карты, ни курьера. Позвонила в КЦ банка - мне сказали, что мое обращение зарегистрировали (какое обращение? как мне поможет регистрация обращения у них в КЦ? когда будет доставлена карта? Ответов на эти вопросы нет). Сотрудник КЦ любезно мне предложила оформить кредит. Здорово: человек звонит с жалобой - на те вам кредит, где логика?  Со мной никто так и не связался. В общем, Хоум Кредит банк, "спасибо" вам за карту, которую я так и не увидела! Ужасное у вас отношение к новым клиентам!

20.02.2021 оформил на сайте интернет магазина покупку в рассрочку, из одобренных выбрал Хоум кредит. В магазине отправили в кредитный отдел где сотрудник Хоум кредит выдал мне мой экземпляр договора. На подпись выдали экземпляр договора для банка и приложения к договору. Один из листов был согласие на обработку персональных данных для получения кредитной истории из БКИ для Хоум кредит, его я подписал. Ещё один лист был согласие на обработку персональных данных для посреднической организации ООО "Всегда Да" где я должен был выразить согласие для предоставления моих персональных данных для большого количества кредитных организаций, но смутило меня другое: Я должен был дать согласие на передачу моих данных разным компаниям, предоставляющих услуги мобильной связи ( такие как Мегафон, Билайн, Теле2 и другие). Причем информацию, которую они получают - это мое устройство, с которого я получаю услуги связи, информация о моем тарифном плане, мои платежи, вызовы, которые я совершаю, интернет траффик. Отказаться от подписания согласия нельзя. Узнав, что я отказываюсь это подписывать, сотрудник порвала экземпляр договора и аннулировала заявку. Почему одобренную заявку закрывают при отказе обслуживания сторонней организации(ООО "Всегда Да")? Почему сотрудники Хоум кредит при заключении договора используют услуги сторонней организации? Как отказ от предоставлении моих личных данных, которые не имеют отношения к кредитной истории служат поводом для отказа от заключения договора? Номер договора 2358400779 от 20.02.2021 Хотелось бы получить информацию, не противоречит ли данные запросы законодательству РФ, 152-фз.К отзыву прилагаю фото согласия по ссылке https://i.ibb.co/Qc7wtNg/IMG-20210220-184610.jpg

У меня денежный потребительский кредит 150 тыс. руб. В реальности я должна банку 228330.66, т.е. фактически переплата не взирая на % почти 50% !!!Кредит был оформлен 21.02.2020г.  Сегодня и уже не впервые мне опять прислали СМС с одобрением 190тыс. руб.  Более НИКОГДА я не ывоспользуюсь этим банком и не порекомедую его другим. Вы обманщики господа !!!!!

Добрый день ! Хочу оставить негативный отзыв банку Хоум кредит . Ранее пользовался картой свобода и не было никаких проблем. Как только я захотел ее закрыть , начались проблемы и якобы задолженности!!!! Воспользовавшись картой последний раз , я пополнил ее полностью и написал в чат , чтобы карту мне закрыли , так как больше не нужна! Оператор мне ответил , что карта будет закрыта. Ровно через месяц мне приходит смс , о том , что у меня долг 3 000 , я зашёл в приложение Хоум кредит , карта моя из продуктов пропала и я начал писать в чат банка! Оператор также меня уверил , что карта моя закрыта и долга на ней нет , а смс пришла ошибочно, якобы автоматическая рассылка  .... Скриншоты у меня все есть ... Я потребовал справку о закрытии карты и мне ее прислали .... Сейчас же мне пришло смс о том , что у меня долг опять 3 000 и оператор мне ответила , что у меня якобы долг за январь .... РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ В ЧЕМ ДЕЛО , КАРТОЙ В ЯНВАРЕ НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ!!!!! ИСПОРТИЛИ МНЕ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ

С октября месяца 2020 года не работает системы быстрых платежей. Если быть точнее, с хоумкредиты могу переводить, а получить деньги из любого банка в банк хоумкредит невозможно, пишет что я не подключен к СБП. Оставлял кучу обращений, ни одно не решилось.  Дошло до того, что оператор предложил поменять карту, мол проблема в ней. Ну что за чушь. В дальнейшем на вопрос, что с моим обращением, операторы просто выходили из чата ничего не ответив. Прошло 4 месяца, до сих пор мне никто не может отправить деньги по СБП.

Обратилась по телефону колл центра банка для оформления полного досрочного погашения кредита, все разговоры пишутся с сотрудником, у меня дата погашения 28.02.21 по графику, я спросила что хочу сделать заявление на ближайшую дату, сотрудник сказала что 19.02.21 можно, якобы зарегистрировала заявление. Несколько раз я спросила, точно ли 19.02 все оформлено, мне подтвердили. Я 18.02, заплатят комиссию 1000руб за перевод средств, пытаясь успеть к 19.02 пополнила полностью счёт. Но 19.02 не происходит погашение и мне в колл центре говорят уже другой оператор, что только 28.02. Я оформляю претензию на работу сотрудника колл центра 11293318, потому что для меня странно что даже по горячей линии банка дают ложную информацию, я попадаю на деньги из за них, не могу сделать полное погашение когда деньги уже полностью поступили на счёт погашения. Не квалифицированный подход и отвратительное отношение к клиентам, причём не пользуясь кредитом с 19.02 по 28.02 я заплачу за эти дни комиссию! Не признают свою вину, моё намерение обратится в суд по данному случаю. Беспредел и бардак...

Очень часто беру кредиты в банке Хом кредит , и не так давно увидел что у них появилась дебетовая карта польза , решил пойти проконсультироваться , так как в нашем городе нет БО я пришёл в магазин Днс г. Усть -Лабинск , девушка мне все подробно рассказала про данную карту , и мы смогли оформить ее через телефон и привязать вертикальную карту в Apple Pay , очень удобно оплачивать и пополнять ее , хорошая карта мне очень нравиться. Анна спасибо вам большое !

Спасибо за быстрое обслуживание, без очередей и всего прочего, пришел, проконсультировали, карту получил. Обслуживала стажер, вероника вроде, честно забыл, не суть (устройте девочку на работу, она крутая и бейджик стажер ей не идёт) и её коллегам тоже большое спасибо. Надеюсь не сильно их замучил. Хорошего им дня желаю премию и поменьше дураков в клиентах!

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника З-ко Наталью, сегодня зашёл в магазин ДНС присмотреть себе телефон, девушка подошла и предложила оформить дебетовую карту польза, рассказала как совершать покупки с выгодой, объяснила все понятно и доходчиво,  на месте мы оформили карту и жду доставки, спасибо за хорошую работу.

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудника Хоум кредита М-ну Марину Александровну . Сотрудник подошёл ко мне в магазине Хофф и предложил карту Польза , я не знала этот банк и что эта за карта . Марина рассказала все преимущества этой карты , меня очень привлёк кешбэк . Сотрудник помог мне заполнить заявку и скачать приложения. Спасибо большое за таких Сотрудников , побольше бы таких .Очень приятно общаться с людьми, которые подходят с таким колоссальным упорством к своей работе, и так грамотно и вежливо общаются с клиентами. Ещё раз выражаю огромную благодарность сотруднице. Никогда не думала что взять карту в банке поднимает настолько настроение, Марина Александровна заряжает своей энергии. Цените своих сотрудников. Таких не так много. В банках Я была очень много раз. Спасибо

Хочу выразить благодарность Б-ой Нафисет Аскеровне - Это специалист своего дела.Объясняет все понятно и доходчиво. Вежливая в общении. На все вопросы отвечает незамедлительно,внятно.С таким специалистом приятно работать.  Оформляю с этим специалистом не один кредитный продукт. Всегда все устраивает. Внимательна,отвечает на все вопросы внятно.коротко и ясно. Спасибо большое. Прошу отметить ее хорошую работу.

Здравствуйте. В декабре обратилась в хоум Кредит банк в г. УЛАН-УДЭ по вопросу обслуживания карты. Была хорошо проконсультирована, а также предложено оформить страхование от Covid. Так как работаю в здравоохранение и пониманию все риски этой инфекции, страховку оформила. Консультант Владимир Ц-ов все обьяснил и оформление страхования не заняло много времени. В январе 2021 наступил страховой случай. Весь период оформления документов на выплату я была консультрована сотрудниками хоум кредит. Одобрение выплаты прошло в течение недели, проблем никаких не возникло. Спасибо хоум кредит банку за такой продукт! Рекомендую!

Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью. Всего лишь нужно было уточнить сумму трех операций, который были у меня заграницей в валюте транзакции - в выписке и интернет банке это не отображается, только рубли (что также крайне не удобно). Обращаюсь по горячей линии - все выслушали и через день присылают мне обычную выписку, которую я и сам могу посмотреть. Перезвонил второй раз - все услышали посочувствовали и через 2 (!) дня прислали то же самое! При этом в январе присылали нормальную справку с интересующей меня информацией - так что техническая возможность точно есть. Сейчас составил третью! Хотел оставить обращение для самого банка - уточнил в онлайн чате - говорят по горячей линии. А горячая линия говорит - составляйте в чате. Пришлось оставить здесь. Не рекомендую пользоваться картой этого банка заграницей.Если сотрудников банка заинтересует этот комментарий могу предоставить им номера своих безрезультатных обращений и имя сотрудника, который не принял по телефону мое обращение

В непростые погодные условия, хочется отметить быстрое и качественное обслуживание специалиста офиса банка Хоум Кредит Н-дзе Виолетта Джейрановны. Мне очень доходчиво были разъяснены все достоинства банковских продуктов, в частности вкладов и лебетовыз карт. Специалист с пониманием относься ко всем поставленным мной вопросам

Спасибо консультанту Г-ян Маргарите Николаевне за быстрое обслуживание и подход к каждому Клиенту . Нам быстро оформили кредитную карту и тот же день мы купили телевизор.... В будущем и дальше будем обслуживаться только у неё и в банке Home Credit....Желаю много клиентов и карьерного роста,Ещё раз спасибо

16.02.2021 года обратилась в офис Хоум кредит Банка г. Славянск-на-Кубани, была  приятно удивлена приветливым персоналом, сотрудник банка Н-ва Ольга мне все понятно разъяснила, подробно рассказала, и мне сразу захотелось  оформить дебетовую карту, спасибо за хорошее и грамотное обслуживание! Сам офис очень уютный

Я, В-ва Лия Владимировна, обратилась в банк, для закрытия договора, по которому были предоставленны кредитные каникулы. Банком были подключены кредитные каникулы, по этому я обратилась для отмены кредитных каникул, потому что я перекридитовалась в другом банке, под более выгодные условия, но банк прислал отказ. Потому что посчитал, что для банка это не выгодно. Я считаю, что это неправомерно, т. К., по условиям договора, я могу закрывать в любое время, что при подключении каникул, в договоре прописано, что прерывание возможно на любом этапе.Я неоднократно просила, чтобы мне произвели рефинансирование кредита, под меньший процент, я нахожусь на пенсии и в самом начале пандемии лишилась работы, сейчас в моём возрасте её практически найти не возможно. Задавалась вопросом подать на банкротство, но решила выполнить долг перед банком...Я являюсь постоянным клиентом вашего банка, у меня идеальная история. Убедительная просьба решить мой вопрос положительно, чтобы мне не пришлось искать более приемлемый выход из этой ситуации.Благодарю за совместное сотрудничество и жду положительного ответа!

Опыт печальный. Снимали деньги якобы через приставов, только приставы не в курсе всего этого. Выплатила. Теперь уже действительно второй раз снимают приставы. Концов не найти