48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Отвратительная работа сотрудников банка.  И уже в который раз. В начале апреля выдали дебетовую карту "Ключ" в евро в офисе Преображенская площадь. Оказывается, до сих пор нельзя сгенерировать пин-код по карте, у нее якобы статус невыпущенной. Не могу совершить платеж из-за халатности банка, терплю убытки. На горячей линии бардак и наплевательское отношение. Сотрудник Николай сообщил, что перезвонят из офиса Преображенская площадь через 5 минут и решат вопрос. Никто не перезвонил. По новому звонку сказали, что обращение сформировано и будет рассмотрено 9 июля. То, что платеж нужен прямо сейчас, им наплевать.  Предлагают рекламу кредита послушать вместо исправления своего же косяка. Сто раз уже пожалел, что не ушел из этого банка, где косяк на косяке и сплошная некомпетентность. В который раз уже подставляют.

Заказал карту через курьера, перезвонили переспрашивали о оформление карты, о том удобно мне будет встретить курьера в этот день и в этот час, это очень удобно. Доставили за 1 день, представители у них замечательные если появятся вопросы можно им задать, не замят . Только я правда долго возился с активацией карты, от чего стало неприятно. Если появятся вопросы связанные с банком можно задать, они стараются решить вопрос. Только честно меня бесит их Хоум Бот, может дать ответ на тот вопрос . Бывает не с первого раза могу войти в приложение. Пополняется карта с другого банка, быстро и без комиссии . Интерфейс приложение, не очень удобный, можно было бы и получше. Не с первого раза мог воспользоваться акцией "Приведи друга" А акцией "Нельзя болеть, вакцинируйся" смог воспользоваться с 1 раза, менеджеры быстро подтвердили сертификат от Covid-19. Кешбэк конечно есть, но желает оставлять лучшего. Оформление и обслуживание бесплатное это плюс . Оформляют карту на 5 лет, это хорошо. Косяки у них конечно есть, но они мелочные Если бы они их исправили, вообще был бы идеальный банком. В принципе я могу посоветовать карту Хоум кредит Оценка 4, ибо банк хороший но косяки у вас есть

Добрый день, уже много лет являюсь постоянным клиентом банка Хоум кредит. Очень удобное приложение! Все вопросы решаются быстро, нареканий нет! Взяла карту СВОБОДА, беспроцентная рассрочка, очень удобно! Всё большие покупки совершила через эту карту. При этом есть возможность продлить рассрочку,что тоже не мало важно, особенно сейчас... С картой помогла и дочерям приобрести бытовую технику. Остался потребительский кредит, но процентная ставка я считаю высокая, хотелось бы поменьше. А, так банк для меня-палочка-выручалочка!

Добрый день, уже много лет являюсь постоянным клиентом банка Хоум кредит. Очень удобное приложение! Все вопросы решаются быстро, нареканий нет! Взяла карту СВОБОДА, беспроцентная рассрочка, очень удобно! Всё большие покупки совершила через эту карту. При этом есть возможность продлить рассрочку,что тоже не мало важно, особенно сейчас... С картой помогла и дочерям приобрести бытовую технику. Остался потребительский кредит, но процентная ставка я считаю высокая, хотелось бы поменьше. А, так банк для меня-палочка-выручалочка!

Возникла необходимость взять кредит наличными и так как я являюсь клиентом банка уже более 2х лет поэтому подала заявку в банк "Хоум кредит банк" Плюсы: - кредит наличными  (т.к. в данном банке есть офисы поэтому можно приехать и получить деньги, а не гонять их по картам, тем более, что покупка на эти деньги осуществлялась тоже наличными (автомобиль) -быстрое одобрение - адекватный процент (!) - очень важно, что так как я являюсь активным клиентом банка - банк мне предложил кредит на действительно выгодных условиях, в то время как мой муж является также активным пользователем другого банка ему предложили какие то адские проценты, сравнимые со всякими другими компаниями и иже с ними, благодаря этой ситуации стала еще больше ценить ХКБ - возможность использования для подтверждение дохода справки по форме банка  - при оформлении кредита возможность отказаться от всех комиссий, страховок, смс информирований и прочего, то есть не навязывают и не втюхивают по жесткому, адекватное отношение Минусы: - были какие то проблемы с самим приложением, из-за чего не загружались мои документы при попытке оформления кредита, но оператор по телефону сказал, что это только у меня такая ситуация и предложил решение проблемы, а именно приехать к ним в офис и принести документы в бумажном виде

Являюсь новым клиентом банка, приятно удивлена работой чата в мобильном приложении. Приходилось обращаться неоднократно к операторам за разъяснениями условий обслуживания, лимитов по операциям и т.д. Всегда быстрый, четкий, конкретный ответ. Вчера вечером, например, уточняла условия акции «1000 бонусов за вакцинацию» и выполнила ли я их. Оператор всё проверил за 15 минут и дал мне развернутый ответ, сформировал внутренние документы и уже сегодня утром поступило пуш-уведомление о моем успешном участии в акции. Теперь буду ждать начисления бонуса.  Спасибо слаженной работе сотрудников Банка в чате. И отдельное спасибо Банку за интересные акции!

Являюсь клиентом банка "Хоум Кредит Банк" более 2х лет, в свое время искала банк, где можно открыть дебетовую карту с кэшбэком и процентом на остаток в дополнение к зарплатной карте банка с зеленым значком, выбор пал на ХКБ и не прогадала. За всё это время существенных минусов не было обнаружено, а при возникновение проблем - в чате отвечают достаточно оперативно. Для себя поняла, что этот банк мне подходит - адекватные критерии для пользования картой без комиссии, мгновенный перевод-поступление средств на счета и тд. Несмотря на то, что многие переходят в популярный сейчас другой банк , я этого делать не стала так как для меня важно наличие реального офиса в моем городе, куда можно прийти ножками, и хотя многие офисы отделения банков закрылись в период пандемии - всё равно несколько остались, это важно для меня как пользователя

Являюсь клиентом банка с 2012 года.Хочу сказать спасибо за очень удобное интернет приложение!Переводы с карты на карту, открытие вкладов и накопительных счетов происходит мгновенно, без посещения банка. С учётом удаленности отделения от места проживания, очень удобный способ решать любые насущные вопросы.Кроме того, хотелось бы отметить, что процентные ставки по вкладам в банке Хоум кредит (особенно раньше, до общего падения) выше, чем в других банках. В свое время по рекомендации стал клиентов и за 9 лет не разу не пожалел!

Являюсь клиентом банка с 2012 года.Хочу сказать спасибо за очень удобное интернет приложение!Переводы с карты на карту, открытие вкладов и накопительных счетов происходит мгновенно, без посещения банка. С учётом удаленности отделения от места проживания, очень удобный способ решать любые насущные вопросы.Кроме того, хотелось бы отметить, что процентные ставки по вкладам в банке Хоум кредит (особенно раньше, до общего падения) выше, чем в других банках. В свое время по рекомендации стал клиентов и за 9 лет не разу не пожалел!

Здравствуйте!  В апреле 2021г. мне нужно было снять наличные с накопительного счёта через кассу банковского отделения в размере, превышающем 150 000₽ для совершения сделки. Зная, что если сумма для снятия превышает 150 000₽, оставила за 2-3 рабочих дня заявку на снятие наличных посредством чата в мобильном приложении, чтоб необходимая мне сумма была в кассе с учётом неснижаемого остатка. Придя в назначенное время в отделение банка, мне сказали, что моя заявка на снятие наличных есть, но как-то так получилось, что сотрудники банковского отделения заявку пропустили. Я, объяснив сотруднику, что у меня сделка через полчаса и наличные нужны в любом случае сегодня, управляющий банковским отделением смогла найти выход из спорной ситуации, проявив грамотность, быстроту реакции, профессионализм и решив вопрос в мою пользу - пользу клиента! Я осталась довольна! Благодарю!

Пользоваться продуктами банка начала недавно, но уже влюблена в данный банк. Оформила дебетовую карту Польза. Хочу сказать, что категории Кэшбэка для меня подходящие, часто бывают аптеки, кафе, такси. Кэшбэк именно в денежном эквиваленте, не бонусы, можно вывести на счет, накопив 500 баллов=500 рублей. Банк часто проводит акции, розыгрыши, в которых я регулярно участвую. Чат в мобильном банке оперативно решает возникающие вопросы. Процент по накопительному счету один из самых высоких на данный момент.Спасибо банку, желаю дальнейшего процветания и интересных акций!

Пользоваться продуктами банка начала недавно, но уже влюблена в данный банк. Оформила дебетовую карту Польза. Хочу сказать, что категории Кэшбэка для меня подходящие, часто бывают аптеки, кафе, такси. Кэшбэк именно в денежном эквиваленте, не бонусы, можно вывести на счет, накопив 500 баллов=500 рублей. Банк часто проводит акции, розыгрыши, в которых я регулярно участвую. Чат в мобильном банке оперативно решает возникающие вопросы. Процент по накопительному счету один из самых высоких на данный момент.Спасибо банку, желаю дальнейшего процветания и интересных акций!

Знаком с этим банком уже давно, года с 2006. Банк Хоум Кредит, в отличие от других сетевых, меньше навязывает дополнительных услуг и процент не конский.Также, очень понравились сотрудницы, которые выглядят представительно и предлагают в такую жару водичку.В общем, впечатления об обслуживании исключительно положительные, сервис действительно на высоте!

Пользуюсь этой картой уже два года, и хочу сказать, что это лучшая дебетовая карта банка Home credit в сравнении с другими банками, так как она обладает многими преимуществами. Во-первых здесь очень часто проходят всякие выгодные акции, например, попал под акцию любые покупки с кешбэком 15% при оплате смартфоном. Я был очень рад этой акции, так как экономил достаточно денег. Также здесь есть кешбэк 5% в разделах повышенные категории, это очень удобно, так как все мои покупки осуществляется именно в этих разделах (кафе, такси, аптеки, магазин одежды и обуви, и т.д.). Еще хотелось бы подчеркнуть, что здесь есть очень выгодный накопительный счёт с процентом 5,5% годовых. По-моему здесь самые большие проценты. И в целом сотрудники банка Home credit всегда отзывчивы, сколько раз писал в чат банка в мобильном приложении, всегда отвечали вовремя. Спасибо им за все!

В первую очередь, хочу отметить исправную работу приложения банка, в котором все ясно и понятно.  Где оператор из чата оперативно выходит на связь.  Бал снижаю за часто меняющиеся условия пользования картой. То она платная при не выполнении условий, то через месяц уже бесплатная, а никто не оповещает. То есть нет оповещения изменений. Это немного досадно. Ещё не 100% компетентность оператор колл - центра. Два разных оператора предоставят на один и тот же вопрос разную информацию. Конечно, это не всегда происходит, но случается. А вообще я очень довольна программой кэш бэков, возможностью снимать наличные с любого банка без процентов и процентами на остаток. А ещё карточку можно внести в Кошелёк для беспроцентной оплаты, что облегчило мне жизнь колоссально, так как телефон не позволяет поставить Гугл пэй, а другие банки с этой опцией не торопятся.

Был опыт общения с несколькими банками. В итоге сейчас в основном все платежи через Хоум Кредит. В этом банке у меня дебетовая, кредитная карты (обе Польза) и карта рассрочки. В основном пользуюсь картами Польза. По картам Польза неплохой кэшбек. По другим картам видела в рекламе, что можно больше получить, но когда начинаешь вникать, получается не совсем то что ожидаешь (Есть карта еще одного банка с обещанным хорошим кэшбеком, несколько раз пыталась понять систему получения повышенного кэшбека, но так до финиша и не дошла). Пару раз возникали вопросы по начислению повышенного кэшбека, обращалась в чат через приложение, всё было решено. Нельзя сказать, что все сотрудники в этом банке хорошо разбираются в вопросах, на которые отвечают. Например, когда агитировали за кредитную карту Польза, сотрудница упорно отрицала факт платы за обслуживание карты при невыполнении некоторых условий. Хотя я прочитала об этом условии за минуту её звонка. Позже я уточняла этот вопрос у другого специалиста. Несмотря на небольшие минусы, поставила банку 5, так как пока не вижу лучшей альтернативы.

Был опыт общения с несколькими банками. В итоге сейчас в основном все платежи через Хоум Кредит. В этом банке у меня дебетовая, кредитная карты (обе Польза) и карта рассрочки. В основном пользуюсь картами Польза.По картам Польза неплохой кэшбек. По другим картам видела в рекламе, что можно больше получить, но когда начинаешь вникать, получается не совсем то что ожидаешь (Есть карта еще одного банка с обещанным хорошим кэшбеком, несколько раз пыталась понять систему получения повышенного кэшбека, но так до финиша и не дошла).Пару раз возникали вопросы по начислению повышенного кэшбека, обращалась в чат через приложение, всё было решено.Нельзя сказать, что все сотрудники в этом банке хорошо разбираются в вопросах, на которые отвечают. Например, когда агитировали за кредитную карту Польза, сотрудница упорно отрицала факт платы за обслуживание карты при невыполнении некоторых условий. Хотя я прочитала об этом условии за минуту её звонка. Позже я уточняла этот вопрос у другого специалиста.Несмотря на небольшие минусы, поставила банку 5, так как пока не вижу лучшей альтернативы.

Был опыт общения с несколькими банками. В итоге сейчас в основном все платежи через Хоум Кредит. В этом банке у меня дебетовая, кредитная карты (обе Польза) и карта рассрочки. В основном пользуюсь картами Польза.По картам Польза неплохой кэшбек. По другим картам видела в рекламе, что можно больше получить, но когда начинаешь вникать, получается не совсем то что ожидаешь (Есть карта еще одного банка с обещанным хорошим кэшбеком, несколько раз пыталась понять систему получения повышенного кэшбека, но так до финиша и не дошла).Пару раз возникали вопросы по начислению повышенного кэшбека, обращалась в чат через приложение, всё было решено.Нельзя сказать, что все сотрудники в этом банке хорошо разбираются в вопросах, на которые отвечают. Например, когда агитировали за кредитную карту Польза, сотрудница упорно отрицала факт платы за обслуживание карты при невыполнении некоторых условий. Хотя я прочитала об этом условии за минуту её звонка. Позже я уточняла этот вопрос у другого специалиста.Несмотря на небольшие минусы, поставила банку 5, так как пока не вижу лучшей альтернативы.

Достаточно интересная карта, оформлял во второй половине 2019 года. Условия конечно в самом начале были получше: и процент на остаток выше и категории кэшбэка суперактуальные (АЗС, Кафе и рестораны...). Сейчас категории приходится выбирать каждый месяц, но видимо банк анализирует твои траты и всё же предлагает хотя бы те категории, в которых действительно происходят траты. Правда каждый раз присутствуют всякие специфичные категории вроде "Канцтоваров", в которых делаешь покупки далеко не каждый месяц. Но всё же для себя не нашёл более подходящей картой, имеющий действительно адекватный список партнёров, за покупки у которых можно получить кэшбэк, бесплатное обслуживание.

В банке Хоум Кредит я давно.И кредит брал и дебетовые карты.В частности карту Космос по акции всей  семьей взяли.Условия изменились и остался Космос у жены.Используем как накопительный счет 5,5% .На карте сумма больше 10тр,остальное на накопительном счете.Движений по карте не делаем.Архив сейчас.Довольны пока