48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Являюсь клиентом банка уже год и вполне доволен банком, в банке всегда проходят акции, неплохие ставки по вкладам, + процент на остаток. при обращении в чат всегда быстро отвечают и решают вопрос, все операторы вежливые и оперативные, приложение отличное, понятное и простое пока никаких минусов не увидел, все отлично!

Являюсь вашим клиентом.Периодически оформляю продукты вашего Банка у грамотного сотрудника Н-зе Виолетта.Сегодня обратилась к ней ,так как мне срочно понадобились деньги для завершения ремонта. виолетта предложила выгодный продукт для меня с минимальным затратом и без процентоиюв оформить карту на 120 дней,за что благодарна ей.на протяжении 6 лет я обслуживаюсь у грамотного и компетентного сотрудника .бывали и тяжелые времена ,когда не могла оплачивать кредит из-за пандемии,но благодаря виолетте,нам сделали отсрочку.процветания вашему банку

Сегодня 28.06.2021г. решил посмотреть движение по накопительному счёту. Открыл новую версию интернет банка и вижу, что по моему счёту известны только два числа: общая сумма и последнее поступление процентов.  Ни даты открытия счёта, ни первоначального взноса ничего нет. Попытался сформировать отчёт за период - увы оказалось невозможным. Раньше можно было сформировать выписку по вкладу без проблем и вся необходимая информация как на ладони.  На сайте рекомендация по всем вопросам обращаться в Хоум Бот. Обращаюсь. Сначала Бот рекомендует обновить версию интернет банка, но она у меня обновлённая, тогда я на всякий случай пробую получить информацию через старую версию интернет-банка. Но здесь тоже засада: иконка с накопительным счётом  вообще не активируется. Я снова к Боту за помощью, но он твёрдо стоит на своём - обновите версию, если не получится обращайтесь снова. Обратился ещё раз, чтобы окончательно убедиться в бесполезности этого занятия. Поискал телефон поддержки, который есть у большинства банков, но его увы нет. Осталось сходить в офис и просто взять выписку, ну, конечно перед этим постоять в очереди и потратить время, своё и операциониста.  Конечно отгородиться Ботом намного выгоднее экономически и нервотрёпки меньше - почти, как вывеска "приходите завтра", но как же клиенты?

Пришёл по приглашению друга. Начислили бонус 500 рублей. Что могу рассказать о дебетовой карте польза, ну во первых нравится бесплатное обслуживания нет ни как рамок и ограничений. Честный кешбек который с лёгкостью можно перевести в рубли. И так же начисляется три процента на собственный остаток мелочь, но приятно) и так же понравилось отношение сотрудников все вопросы решаются быстро и качественно

С банком каждый раз мне обещают сделать онлайн но приложение не работает Придеться забирать все деньги из вашего банка и поместить туда где нет столько проблем. Т К второй месяц не могу оплатить ЖКХ

Добрый день.Я являюсь вашим постоянным клиентом. Пришла за консультацией по своим вкладам. Получила грамотную полную консультацию от сотрудника Н-зе Виолетты. Быстрое решение вопроса, приятная и теплая обстановка в Банке. Вежливый персонал, приходишь как к себе домой. Периодически обращаюсь к сотруднику по вопросам открытия выгодных вкладов. Консультация по телефону в Банковском офисе проходит максимально быстро. Желаю Банку процветания

Смешные  люди с полностью профнепригодной  службой безопасности. Закидывают смс ками: " Будьте  добреньки, возьмите  кредит". Когда-то  брала  у них  товарный кредит, без единой просрочки  погасила. Сейчас  обратилась за рекстуризацией для  того, чтобы платить меньше  в другой  банк. Я успешно  справляюсь  и с этими  суммами, выплачиваю  кредит без единой  просрочки.  Желаю  хоумке  побольше  неплательщиков.

Смешные  люди с полностью профнепригодной  службой безопасности. Закидывают смс ками: " Будьте  добреньки, возьмите  кредит". Когда-то  брала  у них  товарный кредит, без единой просрочки  погасила. Сейчас  обратилась за рекстуризацией для  того, чтобы платить меньше  в другой  банк. Я успешно  справляюсь  и с этими  суммами, выплачиваю  кредит без единой  просрочки.  Желаю  хоумке  побольше  неплательщиков.

Очень лаконичный и неинформативный интерфейс приложения. Много бесполезной информации рекламного характера, но сведения по счету, по движению средств найти ещё тот квест. Многое так и не нашёл.

Всегда было хорошее мнение о банке Хоум кредит. Но за последние три месяца моё мнение о этом банке поменялось в худшую сторону. По вине сотрудника банка которая при замене кредитной карты не правильно оформила документы в результате чего дата платежа поменялась и образовалась задолженность о которой и сам банк не знал пока мне не понадобилось взять кредит. Везде отказ!!!!!!!! Заказала кредитную историю там не выплаченная просрочка в течении двух лет!!!!!! Три месяца банк не может исправить свою ошибку. В результате куча истрепаных нервов. Наверное все таки придётся писать жалобу в Роспотребнадзор. Очень жаль что пришлось изменить мнение об этом банке. Большая просьба исправьте наконец мою кредитную историю.

Месяц назад пыталась через приложение оплатить штрафы гибдд. Система не работает, выдаёт ошибку. То же самое пыталась сделать через ЛК на компьютере. Ситуация аналогичная. В чате мне посоветовали обновить приложение! Отличный совет, когда через сайт не проходит оплата тоже. В итоге сказали, что в течение дня ситуацию решат. Никто ничего не решил. Спустя неделю связывалась. Сказали создали обращение и как проблему решат, мне сообщат. Прошёл месяц… ничего не изменилось. Пишу в чат, а там специалист вообще не понимает, о чем я, когда в чате на пару сообщений выше все уже написано.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка , все доходчиво объясняют , отвечают на все вопросы . Обращаюсь в этот банк уже  не в первый раз все нравится. Брала кредит наличными очень удобно никуда ходить не нужно, все решается онлайн. Так же брала кредит на товар все очень понравилось. Всем рекомендую.

Хоть один банк который мне нравится

Начали работать с данным банком, оформил карту рассрочки все было хорошо. Но через какое то время срезали лимит , что привело на нет наши отношения. В целом стараются оказывать услуги , по процентам нет прозрачности заявляю одну ставку , но с оговорками . Ранее при нормальной кредитной истории можно было взять большую сумму не подтверждая доход, сейчас все ужесточили. Думаю можно для себя подобрать какае то услуги.

Добрый вечер. Выбрал категорию на повышенный кэшбэк в 5%в категории транспорт, в июне месяце совершал 2 покупки на РЖД, в размере более 1400 рублей, по факту должно было вернуться 5 % кэшбека, в итоге вернулся только 1%На мой ответ почему так, ответили что скрытые коды мсс банка не соответствуют условиям, мол это не относиться к кэшбеку, лютый обман, ну ладно пропустил я покупку РЖД, сегодня решил оплатить каршеринг, кто не согласен со мной что каршеринг это 100%транспорт? Именно банк, опять начали вешать лапшу что мсс коды не совпадают.Считаю что на основание вышеизложенного банк не имеет права распространять информацию на каналах, в рекламе и тд, о возврате кэшбека, это считается с моей точки зрения лютым обманом и заманухой, по факту 5%вы так и не дождётесь, как в переводах и в бесплатном обслуживание банк советую, в плане накопительной системы и покупок нет.

Первое впечатление от офиса на Космонавтов 72 было очень положительным. Получилось так, что друзья рассказали о карте Польза Тревел от Хоум Кредит Банк. Как раз у нас наметилось путешествием и было очень кстати, что по данной карте есть 2 посещения в бизнес-зал в аэропорту. Пришли с мужем в банк, атмосфера приятная, все доброжелательные, приветливые. Получилось так, что мы общались с Управляющей данного отделения, с Татьяной, она всё подробно нам рассказала. Я была приятно удивлена, что управляющий офиса может выделить время на клиента, в других банках я не получала такого отношения и хорошего обслуживания. Оформление не заняло много времени. Карта действительно пригодилась очень кстати и не только посетили бизнес-зал, так же пользовались и оплатой покупок и переводом и приложение для мобильного, кстати, очень удобное!

Вполне приемлимо, мало лишнего.

Я, Ш-о Галина А., клиент банка Хоум Кредит.   25 июня 2021 года, обратилась в ваш банк, который находится по адресу: 630004, г Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, 2 , за потребительским кредитом.    Меня поразило то, что, в это сложное для нас всех время, еще есть такие люди, которые дарят тепло своей души нам, тем, кто нуждается в помощи, поддержке, не только суммой денег, но и добрыми словами.   Я хотела бы выразить благодарность всем сотрудникам этого офиса, у которых я обслуживалась. А К-о Екатерине, ей отдельное огромное спасибо. Доводит информацию до клиентов грамотно и понятно, помогает разобраться, во всех интересующих вопросах.  Перед тем, как придти к вам, я обращалась в другие банки, но вот то, что я встретила в вашем банке, такого обращения с клиентами нигде нет.    Теперь я буду рекомендовать ваш банк своим родным и знакомым. Спасибо вам огромное!   С уважением, Шкарубо Галина Александровна

Я, Ш-о Галина А., клиент банка Хоум Кредит.   25 июня 2021 года, обратилась в ваш банк, который находится по адресу: 630004, г Новосибирск, ул. Вокзальная магистраль, 2 , за потребительским кредитом.    Меня поразило то, что, в это сложное для нас всех время, еще есть такие люди, которые дарят тепло своей души нам, тем, кто нуждается в помощи, поддержке, не только суммой денег, но и добрыми словами.   Я хотела бы выразить благодарность всем сотрудникам этого офиса, у которых я обслуживалась. А К-о Екатерине, ей отдельное огромное спасибо. Доводит информацию до клиентов грамотно и понятно, помогает разобраться, во всех интересующих вопросах.  Перед тем, как придти к вам, я обращалась в другие банки, но вот то, что я встретила в вашем банке, такого обращения с клиентами нигде нет.    Теперь я буду рекомендовать ваш банк своим родным и знакомым. Спасибо вам огромное!   С уважением, Шкарубо Галина Александровна

Хочу поделиться опытом сотрудничества с данным банком и некоторыми продуктами, которыми пользуюсь сама, и которые могу смело рекомендовать другим. Дело в том, что изначально у меня был некий негатив, потому что однажды при внесении изменений данных (менялась прописка) сотрудница банка Дарья ошиблась где-то в программе и мой номер телефона перестал определять меня, как клиента банка. Я не могла обращаться в дальнейшем в банк и даже пользоваться мобильным приложением, так как писали «клиент с данным номером не существует» или «возможно вы поменяли номер». Решить проблему какое-то время не мог никто,  сотрудники не понимали почему так происходит, а программа не давала внести изменения. Огромное спасибо работнику банка Юсупу, который не оставил это просто так, и написав в свою службу поддержки, рассказав ситуацию, потеряв много времени и сил, в итоге решил данную проблему.  Также недавно данный банк помог мне наконец открыть кредитную историю и одобрил карту рассрочки «Свобода», о которой давно мечтала. Очень выручает данный продукт, действует как запасной кошелёк. Партнёров по карте так много, среди них есть любимые магазины, очень довольна. Пользуюсь также дебетовой картой «Польза». В своё время действовала акция, когда при оплате телефоном с любой покупки возвращалось 15%. Бонусы меняла в рубли и очень хорошо экономила. Сейчас действуют другие предложения, где также возвращается разный кэшбэк, что всегда очень приятно.