47 111 отзывов о банке «Хоум Банк »

Самый лучший банк для приобретения бытовой техники в рассрочку! Пользуюсь их картой Свобода 2- ой год. Очень доволен! Даже когда что то неожиданно выходит из строя, всегда знаю что могу воспользоваться картой для приобретения новой техники. И для супруги подарок на день рождения и 8 марта совсем не напрягает! В конце прошлого и начале этого года столкнулся с финансовыми трудностями,  но банк пошел мне на встречу, и согласился на отсрочку по времени.  Я и дальше буду пользоваться их услугами.

Здравствуйте,вчера оформил кредит онлайн, все прошло успешно. Сегодня утром увидел, что мой счёт арестован, мне ещё даже деньги не пришли на счёт в сбербанке. При нажатии в приложении кнопки "погасить арест" пишет, что арест уже погашен, ожидайте обновления... Объясните, что это? Мне по ошибке арестовали счёт и потом сняли арест? Т.к долгов у меня никогда не было нигде, всегда все оплачиваю.

С данным банком сотрудничаю уже не первый год.  Сотрудники банка всегда приветливые и компетентные по любым вопросам, что касаемо их продуктов. Управляющая данного отделения банка, лично встречает на входе в офис банка, и сама помогает с ориентироваться клиентам, с большим удовольствием отвечает на любые вопросы, или же направляет к нужному специалисту для решения вопросов более детально. Но больше всего хотелось отметить Ш-ву Зою. Сколько лет сотрудничаю с банком, всегда хожу только к ней. Человек высококвалифицированн, компетентен по любым вопросом,всегда поможет, подскажет, как лучше сделать, как удобней в первую очередь для клиента. Человек отзывчивый, приветливый,позитивный, доброжелательный, обладающий гибким складом ума. Умеющий думать на перед. Каждый раз приходя в отделение банка, выслушает и всегда даст толковый совет, и сделает все, что в ее силах.  Приятно ходить в это отделение, зная, что там всегда есть ответ на мои вопросы.

Уже давно пользуюсь продуктами Банка (дебетовыми и кредитными картами).  В прошлом месяце обратилась в отделение Банка г.Магнитогорск на Ленина 69 за кредитом наличными. Сотрудник Банка Ксения помогла мне подобрать оптимальный для меня платеж и срок кредитования. Все было оформлено быстро. Ответила на все интересующие меня вопросы. Рассказала где можно оплачивать кредит, помимо банковского офиса. Буду рекомендовать ваш Банк своим знакомым!

Добрый день. В личном кабинете Федеральной Налоговой Службы числятся открытые на мое имя в Вашем банке банковские счета, хотя на данный момент у меня нет открытых счетов в Банке Хоум Кредит. Все ранее открытые счета были мной закрыты (поданы заявления на закрытие) еще в 2017, 2018, 2019, 2020 годах. Прошу банк проверить информацию и если подтвердится, что счета открыты то прошу закрыть эти счета по моему волеизъявлению указанному в этом обращении, а если же подтвердится, что указанные счета уже закрыты прошу передать информацию в ФНС о закрытии этих счетов, так как на данный момент в базе ФНС они числятся открытыми. Вот эти банковские счета:ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК"   40*******************75 Счет открыт  16.08.2014ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК"    40*******************74 Счет открыт   05.07.2017ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК"     40*******************59  Счет открыт   14.09.2014ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК"      42*******************94  Счет открыт   16.08.2014

Сколько этот бардак в Банке ХК может продолжаться?! По вине так называемых "специалистов" регулярно появляются технические ошибки, устранение которых к сожалению, является временным.В январе, после обнаружения мной очередной (!) такой ошибки, в онлайн-чате в беседе с оператором был подтвержден факт наличия этой ошибки и составлено обращение № 11148745. Вроде, через несколько дней проблему решили... Все данные стали отображаться корректно... НО, ОПЯТЬ ВРЕМЕННО... Во-первых! Поскольку была техническая ошибка, а это не моя вина, с меня списывали по 149 рублей ежемесячно! И эту сумму мне так и не возместили, хотя по данному факту тоже было составлено обращение № 11148927. Во-вторых! С началом нового расчетного периода, а именно 25 февраля, снова "всплыла" ВАША техническая ошибка! Откуда вы берёте эти цифры? Когда уже "специалисты" начнут работать качественно, чтобы не мотать нервы клиентам банка? На моей кредитной карте всегда денежных средств больше, чем должно быть! То есть, это мои собственные средства! Никаких задолженностей быть не может!В-третьих! Почему в Личном Кабинете информация по карте отличается от той, что предоставлена в Выписке?Поясню: в моём Личном Кабинете всё корректно, правильно, без задолженностей. Впрочем, как и есть на самом деле.. Придраться, как говорится, не к чему.. Усыпили мою бдительность! НО! Если взглянуть на Выписку, то там "черт ногу сломит"! Откуда-то появляются просроченные задолженности, комиссия за сопровождение карты... Напомню: на моей кредитной карте всегда денежных средств больше, чем должно быть.Не вводите людей в заблуждение! Размещайте ВЕЗДЕ корректные данные! Кстати, если необходимо - могу предоставить скрины. (нет доверия этому банку, поэтому вынуждена всё фиксировать) Жду ответ на мое обращение от экспертов и наконец квалифицированной работы по устранению ВАШЕЙ ошибки!

Здравствуйте. В личном кабинете Федеральной Налоговой Службы числятся открытые на мое имя в Вашем банке банковские счета, хотя на данный момент у меня не открыто ни одного действующего счета в Банке Хоум Кредит. Все ранее открытые счета были мной закрыты (поданы заявление на закрытие) еще в 2020 году. Прошу банк проверить информацию и если подтвердится, что счета открыты то прошу закрыть по моему волеизъявлению указанному в этом обращении, а если же подтвердится, что указанные счета уже закрыты прошу передать информацию в ФНС о закрытии этих счетов, так как на данный момент в базе ФНС они числятся открытыми. Вот эти банковские счета:ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" 40817***77 Счет открыт 06.08.2016ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" 42301***89 Счет открыт 06.08.2016

Мошенники оформили на меня онлайн кредит по персональным данным, которые банк передал этим мошенникам в июле 2020 года, деньги перевели неизвестому мне лицу на счет в КУБ АО . Обращалась в банк за информацией куда и кому перевели МОИ деньги в сумме 500000 рублей.Банк ничего не ответил, тогда почему и на каком основании банк требует возвращать меня кредит. Люди остерегайтесь этого банка, там работают некомпетентные и лживые сотрудники. Худший банк в России.

Добрый день, очень возмущён по программе Хоум кредит банка "Снижай ставку". Являясь клиентом банка не один год. Приобретал услугу кредитования через приложение банка, все электронно и без консультаций специалиста, о такой услуге при подписании договора не слышал и не знал, при подписании договора не было указано, что эта услуга платная. Получив кредит суммой 93000, сразу обратил внимание, что сумма которую я хотел получить изменена на 124000, начал разбираться откуда она появилась, оказывается, что мне подключили все возможные услуги и страхования: -страхование жизни;-услуга СМС пакет;- финансовая защита;- "СНИЖАЙ СТАВКУ"В полном недоумении начал обзванивать горячие линии и писать в чат, на что сотрудники давали не внятные утверждения сами не зная что банк может, и предлагали все таки воспользоваться этими услугами так как это удобно и перечислять все плюсы, но я им отвечал, что с данными услугами я хотел бы решить в самом начале и не пользоваться ими. Так как я не знал, что "снижай ставку" это платная услуга! Слава богу что "смс пакет" можно отключить самостоятельно!По поводу страхования тоже разбираюсь, так как не прошло ещё 14 дней после приобретения кредита!При всем этом сложно решать вопросы так как, офис банка в моем городе отсутствует! Прошу банк рассмотреть моё обращение, в рамках лояльности, как постоянному и добросовестному клиенту, отключить мне услугу " СНИЖАЙ СТАВКУ" И ВЕРНУТЬ КОМИССИЮ ЗА ДАННУЮ УСЛУГУ, ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Меня зовут Зоя , обратилась в банк Хоум кредит на молодогвардейцев,32. Хочу сказать огромное спасибо за понимание и помощь сотрудника. У меня такая ситуация , что я не могла оплачивать кредит в других банках в связи с уменьшением зарплаты и была большая ставка, но девочки предложили мне вариант переоформления на пониженную ставку. Сейчас я оплачиваю в банк Хоум кредит и платёж меньше и удобнее и сроки небольшие. Спасибо сотрудникам за персональное и очень вежливое обслуживаете. Теперь я только к вам .

Меня зовут Зоя , обратилась в банк Хоум кредит на молодогвардейцев,32. Хочу сказать огромное спасибо за понимание и помощь сотрудника. У меня такая ситуация , что я не могла оплачивать кредит в других банках в связи с уменьшением зарплаты и была большая ставка, но девочки предложили мне вариант переоформления на пониженную ставку. Сейчас я оплачиваю в банк Хоум кредит и платёж меньше и удобнее и сроки небольшие. Спасибо сотрудникам за персональное и очень вежливое обслуживаете. Теперь я только к вам .

Меня зовут Зоя , обратилась в банк Хоум кредит на молодогвардейцев,32. Хочу сказать огромное спасибо за понимание и помощь сотрудника. У меня такая ситуация , что я не могла оплачивать кредит в других банках в связи с уменьшением зарплаты и была большая ставка, но девочки предложили мне вариант переоформления на пониженную ставку. Сейчас я оплачиваю в банк Хоум кредит и платёж меньше и удобнее и сроки небольшие. Спасибо сотрудникам за персональное и очень вежливое обслуживаете. Теперь я только к вам .

Здравствуйте. Взял в рассрочку телефон в салоне связи "Связной", 7.03.21. Продавец-консультант сказал, что кредит в приложении станет активным через день после подписания договора, так как день займёт передача документов в банк. Позвонив на горячую линию, мне сообщили, что договор будет активен как только сформируют график платежей. Мне просто сказали ждать, а сколько времени не сказали. Несколько лет назад также воспользовался рассрочкой от банка ХК, так вот в тот раз кредит стал активен буквально на следующий день. К сожалению, каждый нет времени заходить и проверять на предмет обновления статуса договора. Прошу Вас урегулировать этот вопрос, и предоставить обратную связь. Заранее спасибо.

Моя мама Ег-на Елена Викторовна обратилась в отделение банка, по адресу г. САМАРА ул. Победы 92 , с целью выдать перевыпущенную карту. На что сотрудник банка сказала что они её онулировали. Как они могли её онулировать , если кража карты и перевыпуск был сделан по телефону горячей линии 23 февраля. Очень долго выясняли , в итоге оказалось что мы говорим о разных картах.У сотрудника спросили номер горячей линии который начинается на 8800, она сказала что такого номера не существует номера есть только 495 . Когда начали уточнять ,что можно оплатить кредитную карту через приложение с другой карты.  Она сказала,  что впервые такое слышит, и вообще как это.  Мы ей начали объяснять, что через приложение хоум кредит только с карты другого банка.  На что сотрудник ответила , что она о таком впервые слышит и платите через кассу с комиссией . У меня вопрос: " Что за сотрудник, который ничего не знает?"В итоге нам пришлось звонить на горячую линию и карту нам так и не выдали. На горячей линии девушка объяснила , что карту через приложение можно активировать и там же оплатить. Что мы и сделали. Так почему у у вас на горячей линии говорят одно,  а в офисе другое. Такое впечатление,  что два разных банка. И что за сотрудник такой , которая ничего не знает. Прошу принять меры

Добрый день, такой вопрос, были просрочки по семейным обстоятельствам, банк выставил требование о полном погошении, вношу суммы которые могу переодически, внести всю сумму просто никак не получается, платить не отказываюсь, возможна ли какая-то рассрочка по платежам, можно ли договорится с банком по какой сумме в неделю, месяц буду вносить, чтобы не передали дело коллекторам и в суд.??? Ответьте пожалуйста, очень переживаю

Добрый день!06.03.2021 взял кредит , вернее подписал договор. А деньги должны были перечислить на счет другого банка. До сих пор деньги не поступили, говорят , что их даже не отправляли.% по кредиту выставляют, а деньги еще не перевили????                                                                                                                                                                                                  Позор, самый худший банк.

Взяла кредит в данном банке 2.03.2021 кредитный договор до сих пор не активирован. Срок первого платежа указан до 23 марта. В отделении банка сказали что договор может быть не активен в течении 30 дней. И что у них нет возможности ускорить процесс активации. Каким образом я должна оплатить первый платёж, если кредитный договор не активен. Те изначально будет просрочка по кредиту. Ужасные условия. В других банках кредитный договор активируют  в течении первых суток.

Здравствуйте. Хотел бы оставить отзыв об этом банке! У меня всегда была идеальная кредитная история. Ни дня просрочек, всегда платил заранее. Но тут как снег на голову пандемия. Я работник сферы обслуживания, наш ТЦ закрыли на карантин, мой доход упал ниже плинтуса. У меня была карта Хоум кредит Свобода. По которой имелась задолженность около 50 тысяч рублей. Гасил я все всегда в срок.Просрочек не допускал. Но появилась потребность в кредитных каникулах. Собрал справки, убедился что по закону (Федеральный закон от 03.04.2020 г. № 106-ФЗ) я подхожу. Подал заявку на каникулы в банк. Банк заявку одобрил, так как мой доход всегда белый и по нему видно, что зп упала почти в 3 раза. В августе  месяце захожу в бюро кредитных историй, и в полном шоке вижу-ваши шансы на кредит минимальны.Просрочка около 2 месяцев.  Захожу в детализацию, вижу что по всем кредитам все отлично, но Хоум кредит насчитал мне 2 месяца просрочки. Обратился в банк-они говорят, сделаем запрос, исправим вам историю. Каникулы кончились, я исправно выполнял инструкции банка и плачу ежемесячные платежи исправно. Так как за кредитами обращаться больше не было нужды, я поверил им на слово. В планах на лето 2021 год была ипотека. Так как я добросовестный заёмщик с богатой в хорошем смысле кредитной историей, никогда и не думал что может произойти то, о чем я сообщу далее. Сегодня 08.03, я захожу в БКИ. И вижу. Ваш кредитный рейтинг -111. Ваши шансы на получение кредита почти нулевые. Сказать что я нахожусь в ярости ничего не сказать. Веду переговоры с банком о досудебном урегулировании ситуации. Если мою кредитную историю не исправят придётся подавать в суд. А я то думаю, раньше постоянно были звонки с разными предложениями от банков, а теперь затишье. Меня это очень напрягло и не зря, как оказалось. Все это время банк заверял меня, что все отлично. Платите по нашим инструкциям и все будет хорошо. Теперь я вижу как все *хорошо*. Советую вам друзья проверять переодически свою кредитную историю.

По договору висит просрочка более 5 месяцев! Платежи вношу вовремя и в срок! В приложении так же отображается информация о просрочке хотя штрафов и пеней нет! При обращении в отделение М Войковская мне сказали что все хорошо просто приложение не обновилось не переживайте! В итоге банки мне отказывают в кредите по причине активной просрочки более 150 дней! В ближайшее время намерена составить жалобу в центробанк и написать заявление в прокуратуру. Прошу разобраться в данной ситуации немедленно! Незамедлительно связаться со мной с обратной связью!

Ужасный просто банк!! Невозможно дозвониться! Убрали горячую линию, только оставили платную дорогущую!! А их нех операторов когда просишь перезвонить они не перезванивают хотя говорят щас Перезвонии так несколько раз!! Это издевательства самые настоящие!!