48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Брал в Связном айфон для матери,одобрил банк Хоум Кредит ,на тот момент мне было 19 лет,то есть у Хоум Кредита очень хорошая одобряемость,ну и относительно небольшая процентная ставка.Так же удалось попользоваться кредитной картой этого банка-«Свобода»,покупал наушники по этой карте,процентная ставка составила 0.00%,это было очень приятно.Пополнять эту карту с других карт без комиссии-вообще никаких проблем.Как собственно,оплачивать сам кредит или рассрочку-комиссий нет,деньги поступают моментально,можно не переживать за то что ты положил средства за день до списания и ждёшь три дня их зачисления,а платить день в день.Тем более Оплачивать кредит было очень удобно через их приложение.Красивый интерфейс,приложение очень хорошо оптимизировано под любой смартфон,всё очень просто и удобно настолько,что разберётся как пятилетний,так и пенсионер.Отличный банк! 5/5

Оформила в банке Хоум Кредит карту в прошлом году. Сотрудник банка все быстро оформила,объяснила условия. С тех пор пользуюсь картой только этого банка, так как очень удобное приложение, хороший кэш бек и процент на остаток. Более выгодных условий в других банках нет. Всю информацию по продуктам, акциям и предложениям можно получить в приложении, либо по смс, а ты уже сам думаешь пользоваться услугой или нет. Нет никаких навязчивых звонков от сотрудников.

Являюсь вашим клиентом уже достаточно давно, всегда радовали выгодные условия кредитов и так вышло, что мне понадобилась кредитная карта, соответственно выбор пал именно на этот банк. Обратился в офис находящийся по адресу г. Нижний тагил Ленинградский пр.28. Очень вежливый консультант выслушала мои пожелания к карте и помогла подобрать удобный для меня вариант. Так же хочу отметить очень удобное приложение в котором видна вся информация по моей карте, а так же по действующему кредиту. Думаю в дальнейшем продолжу сотрудничать с Вашим банком.

Являюсь клиентом банка с 2019 года. Пользуюсь только дебетовой картой, к счастью кредитами этого банка не обременена. Простая история - рейс иностранной авиакомпании отменён, мы решили вернуть деньги за неиспользованные билеты. Авиакомпания запросила реквизиты счета, банка, в том числе и код VO. Гугл помог понять, что это код валютной операции и на территории Российской Федерации перечень этих кодов установлен Банком России и един для всех банков. Вот только сотрудникам банка на горячей линии это неизвестно, и даже словосочетание "код валютной операции" ставит в тупик. Потрачено несколько часов на ожидание на горячей линии, пока очередной некомпетентный оператор что-то выясняет и выдаёт "на гора" совсем не то, что нужно.  То SWIFT, то платежное поручение моей оплаты, то выписку по счету. В общем банк пригоден только для пользования дебетовой карты, которой оплачиваешь покупки в "Магните" и "Пятёрочке". При возникновении каких-либо вопросов - тупик. И от их хоум-чата тоже никакой пользы, оператора не дождёшься. Только хоум-бот.

14.06.2021 (понедельник) оставила заявку на выпуск карты польза travel. Мне перезвонили и сообщили, что карту привезет курьер в среду 16.06.021, во второй половине дня. Поскольку выпуск карты был приурочен к намеченному отпуску, данная дата устроила. В среду (16.06.2021) позвонив в Контактный центр я узнаю, что доставку карты перенесли на 18.06.2021 (когда она уже не нужна), по причине того, что мне не дозвонился курьер. У меня один пропущенный звонок в 10 утра, но перезвонить на этот номер не удалось.  Готова предоставить в качестве подтверждения выписку сотового оператора.  Т.е. если курьер не дозвонился с первого раза, доставка переносится, при этом никакого уведомления клиенту не поступает. Разговор с оператором на протяжении 40 мин. с просьбой решить вопрос не увенчался успехом, оператор составила заявку, после чего поступило смс в котором указано –«решим вашу проблему до 17.06.2021 (но в этом Банке «ДО» означает включительно по 17.06.2021). Имейте ввиду карту привозят ТОЛЬКО в интервале с 14:00 до 18:00.

Очень нравится отзывчивость сотрудников , их компетентность (мой менеджер - Татьяна). \_ Несколько лет пользуюсь услугами банка Хоум Кредит , последнее время приезжаю в отделение на Озёрной 42 - периодически беру кредиты . Очень приятно , что всегда быстро и вежливо проходит общение во время оформления , удобно , что всегда мне предлагают новые продукты с выгодой для меня . \_Особенно хочется отметить Татьяну (отделение Озёрное ХКБ) : всегда внимательно выслушает и поможет. Желаю сотрудникам отделения ХКБ на Озёрной 42 всего самого доброго !

Оформила дебетовую карту Польза, привез Курьер в удобное для меня время. Получила приятный бонус 500р. Плюс скинула ссылку друзьям по карте "приведи друга" и получила еще по 500р за каждого приведенного друга , когда они сделали покупки от 2 тысячи рублей. Теперь многие мои друзья пользуются этой картой. У карты есть повышенный кешбек на многие покупки,что нам всем очень нравится.

Добрый день! Долго выбирала дебетовую карту. Остановилась на Хоум кредит банке. Поговорив, с сотрудником вашего банка, меня привлекла акция, что можно получить 500 баллов за оформление. Так же сотрудник рассказала про ещё одну акцию, что при оплате телефоном возвращается 15% баллами, наглядно показала, что это не обман, а действительно баллы возвращаются. А без акции, с каждой покупки возвращается от 1 до 5%.   Так же Наталья рассказала , что в честь дня рождения банк предлагает на выбор получить повышенный кэшбэк в выбранной мной категории. Картой я пользуюсь около полугода. Удобное приложение, много приятных бонусов, бесплатное обслуживание. Переодически обращаюсь к Наталье за информацией по различным вопросам. Буду и дальше сотрудничать с вашим банком 👍🏻

Оформлял рассрочку на сайте, перехожу по ссылке и смотрю условия рассрочки: оплата 7к, 0 переплат, общая сумма такая то. Мне подходит, заполняю форму и звонит сотрудник банка который говорит удивительную для меня вещь выставляя совершенно другие условия рассрочки (с переплатой в 30к) на которые я якобы согласился. На мое замечание что они обманывают смеет говорить что нет! А как назвать когда тебе изначально прелагают одни условия, а в момент оформления их меняют, в надежде что ты не заметишь это. Так же чай в Питере продают)

Оформлял рассрочку на сайте, перехожу по ссылке и смотрю условия рассрочки: оплата 7к, 0 переплат, общая сумма такая то. Мне подходит, заполняю форму и звонит сотрудник банка который говорит удивительную для меня вещь выставляя совершенно другие условия рассрочки (с переплатой в 30к) на которые я якобы согласился. На мое замечание что они обманывают смеет говорить что нет! А как назвать когда тебе изначально прелагают одни условия, а в момент оформления их меняют, в надежде что ты не заметишь это. Так же чай в Питере продают)

Очень оперативно. Позавчера заказал дебетовую карту, сегодня уже доставили. Мобильный банкир А-ов Руслан подробно рассказал про карту, всё сразу понял ,даже вопросы не пришлось задавать. На встречу подъехал в оговорённые интервал времени. Встреча то же заняла не много времени 10-15 минут. Что мне ещё понравилось, так это макулатуры не много ,лишних, никому не нужных бумаг не надо заполнять ,как это делается в МТС банке или в УбриР. Понравилось то что обслуживание, при любых условиях бесплатное,ещё можно снимать в любом банкомате до 100 000 без процентов ,пере

Всем добрый день)  В прекрасном банке Х мне одобрили рассрочку на телефончик. Все было прекрасно))) пока... пока не наступил короновирус. И мне пришлось воспользоваться в этом банке услугой «кредитные каникулы» оформили мне их. Все классно. Прошёл месяц. В приложении начала светится просрочка. Я не поняла что происходит. Звоню по горячей линии. Которая работает ВНИМАНИЕ только с пн по пт в рабочее время. Ну ок. Сотрудник меня заверяет что все ок. Это просто банк не готов к короновирусу был поэтому просрочка в приложении. На протяжении кредитных каникул я звонила и уточняла все ли ок. Мне утверждали как только начнёте платить в приложении перестанет это светится. Я начала платить. В приложении ничего не меняется. Прошло три месяца. Я начала подавать заявки в другие банки. У меня отказ. Звоню я на горячую линию. Девушка говорит что они забыли то ли я должна была обращение оставить на обновления статуса в кредитной истории. Что странно. В восточном банке даже такого не было. Хорошо. Составили обращение. Все посмотрели. Думаю ну классно у меня все снова хорошо. Но пару дней назад я снова подаю. И снова отказ))) запрашиваю я в нбки значит свою кредитную историю. И что вы думаете. Банк х отметил что у меня был льготный период. Молодец! Но по платежам у меня так же и там все красное)))) соотвественно просрочка. По непонятным причинам. Хоум банк вы как работаете вообще? Вы отдельно от нбки работаете у нас или что у вас вообще происходит?! Извините меня конечно за мной французский. Но терпеть вашу халатность уже сил больше нет!

Профессионально, тактично была обслужена операционистом банка Хоум кредит,на Проспекте Энгельса 136, Д-ой Д. Дарина выдержано ответила на все мои вопросы, дала рекомендации,которые мне очень нужны. Непременно воспользуюсь её советами по продуктам банка хоум кредит. Спасибо. Всегда приятно бывать в этом отделении. Здесь хороший подбор сотрудников. Желаю дальнейшего процветания вашему банку.

Перешёл в ХКБ из другого банка. Но сразу столкнулся с рядом проблем. Не работает Сбп система быстрых платежей из сторонних банков!! По описаниям на форуме проблема известная для этого банка!!! По телефону и в чате занимаются отписками и просто бросают трубку не желая помочь и разобраться в проблеме. Кое как смогли создать заявку в тех отдел за номером 11929593 от 16. 06.2021. Так же глючное мобильное приложение!! Постоянно висит символ не прочитанного сообщения на ярлыке банка!! Хоть все сообщения прочитаны. И проявляется только переустановкой приложения!!! Ждём результатов. Сергей СПБ.

Перешёл в ХКБ из другого банка. Но сразу столкнулся с рядом проблем. Не работает Сбп система быстрых платежей из сторонних банков!! По описаниям на форуме проблема известная для этого банка!!! По телефону и в чате занимаются отписками и просто бросают трубку не желая помочь и разобраться в проблеме. Кое как смогли создать заявку в тех отдел за номером 11929593 от 16. 06.2021.Так же глючное мобильное приложение!! Постоянно висит символ не прочитанного сообщения на ярлыке банка!! Хоть все сообщения прочитаны. И проявляется только переустановкой приложения!!! Ждём результатов. Сергей СПБ.

Пользуюсь дебетовой картой. Оформили быстро, обслуживание бесплатное, все понятно и информативно. Доставка карты очень удобна, все объяснили, показали. Пользоваться просто, он-лайн приложение работает быстро, корректно, понятно. Отделение банка находится рядом с домом, много прочитал положительных отзывов об этом банке, все правда, работают с клиентами доброжелательно. Правильный подход к людям, не отнимающий у людей лишнего времени.

Выражаю благодарность Ф-ой Татьяне С.! Очень оперативно и удобно, без лишних движений оформили потребительский кредит. Рассказала о всех преимуществах, рассказала, как мне не потерять N-ую сумму денег, все объяснила:)Требую выплату премии данному специалисту!Вообще с банком ХКБ работаю давно, много брал продуктов, брал и потребительский и кредитную карту. Все круто, все классно! ХКБ и Татьяна, спасибо))

Банк в целом не плохой. Но есть и не удобства. Сегодня обратилась в колл центр чтобы закрыть кредит досрочно так как в приложении закрытие кредита только в дату списания.  Думала что в колл центре мне помогут. Но у вы . Консультант мне сказал есть возможность закрыть раньше, но для этого нужно подключить услугу перенос платежа а она платная. Для меня это минус.

Эта фраза из известнейшего, замечательного фильма, как нельзя подходит для характеристики действий банка.Ну а по существу дела все очень просто. Есть у банка в линейке карта Другие Правила, по которой положен за платежи на ТЕЛЕ2 кешбек 10%.30 мая делаю два платежа на 100 и 120 рублей, 31-еще три. Проходит определенное время. Кешбек, как и положено начислен за все платежи, кроме одного от 30-мая на 120 рублей. Но нечего страшного. Как говорится дело техническое. Пишу об в соответствующей ветке форума и привожу скрин. Ситуация стандартная. ПБ запрашивает данные и обещает исправить это дело. В принципе такое бывало и раньше. Но вопрос то простой и что называется на копейку. Решался всегда очень быстро. Тем более и решать то нечего. На скрине все видно. Ну а уж тому, кто внутри ИБ рулит посмотреть на историю и сделать, как положено совсем просто. Но не тут то было. Почему то не хотят решать вопрос. Через неделю высказываю недоумение по этому поводу. То ли сейчас у работников квалификации не хватает решить элементарные вопросы, то ли напрочь желание отсутствует. А может и установка такая.Главное не торопиться. Глядишь мелочь и забудется. Особенно, когда другие операции пойдут.(сейчас только и сообразил. Так же еще в куче операций и искать и исправлять конечно значительно легче и быстрей).Ну и  мягко ПБ намекаю, что бы сделал банк, если бы я хоть на копейку не выполнил условие бесплатности данной карты или долг ,например, по кредитке не до конца погасил.А вот именно это то и бесит. Что банк пользуясь своми возможностями творит, что хочет. Ты ему копейку не доплати обует по полной сколько положено.А как сам "косячит", так это значит в его понимании нормально.ПБ в ветке делает вид, что нечего не замечает. То есть надо понимать, что данная ситуация абсолютно нормальная. Ну что ж поделать. С банком то не поспоришь.Сегодня уже 16-е июня. Банк и не думает нечего исправлять. Да может это и к лучшему. Потому как не эта мелочь важна, а как написал выше отношение. Ведь раньше ж был хороший банк. И косяки исправлял. И ПБ адекватно и оперативно реагировал. А теперь даже попрошу оставить банку эту мелочь себе на бедность и от всей души и с чистой совестью поставлю кол именно за отношение.Здесь не получится.Поэтому в ветке приложу актуальный скрин, чтобы не было претензий, что понапраслину возвожу. Ну и чтобы не было повода сомневаться у администраторов  сайта в правомерности оценки. Лирику про взаимоотношения опустим. А по факту имеем не выполнение обязательств.  А раз так то, как говорится в фильме, упомянутом в начале отзыва: "Украл, .... — в тюрьму! Украл,... — в тюрьму! Романтика!..То есть справедливое наказание в виде честно заработанного кола.

Заказывал дебетовую карту homecreditbank,  все прошло отлично. Представитель банка Руслан прибыл вовремя, сделал все быстро, был очень доброжелателен, ответил на все интересующие вопросы. Также объяснил по поводу активации карты и условиях пользования. Все понравилось, сложилось очень хорошее впечатление о банке.