46 600 отзывов о банке «Хоум Банк »

С удивлением обнаружил, что теперь для пополнения своей дебетовой карты через Интернет нужно переходить на новый сайт банка. Ещё большим сюрпризом стал казуистический вход. Вам не кажется перебором ввод стольких параметров:1. номер телефона2. дата рождения3. капча4. пароль6. кодовое словоПлюс через минуту бездействия страница закрывается и нужно снова вводить пароль.Ну давайте ещё что-нибудь добавьте для ввода:- точный адрес места жительства с индексом- точное место работы- должность- размер обуви- размер одежды- ИНН- страховой полис- год принятия в пионеры.

30.12.2020 в 01:00 и в 01:05 совершал две операции по 4 000 руб каждая. На телефон пришли СМС-коды, приложение радостно отрапортовало, что перевод выполнен, однако по счетам ничего не изменилось. Куда делись деньги сотрудник банка объяснить отказался, предположив, что это "может быть" (я что, свои деньги АТСРОЛОГАМ доверил, что это за объяснение от банка - "может быть"?!!) технические сбои в работе банка.Т.е. обман теперь "стало можно" называть "технические сбои". Почему, чёрт возьми, никогда не случаются "технические сбои" чтоб деньги сваливались на счёт, и сотрудники банка не могли объяснить откуда они взялись.Почему-то в тех штучных случаях, когда банки ошибаются в пользу клиента - поднимается невообразимая вонь о именно "обмане", а когда банк забрал деньги клиента - это технический сбой.На самом деле это, вероятно, такой способ перед новогодними праздниками лишить клиентов возможности снимать деньги со своих счетов путем покупок и т.д., тупо лишая клиентов возможности распоряжаться своими деньгами, и объясняя это мифическими сбоями.

Первый визит. Хочу открыть вклад (конец декабря 2020), именуемый "24 месяца плюс" или "36 месяцев плюс". Спрашиваю про допы. Мне отвечают, что это простой вклад, без допов. Озвучиваю сумму, мне называют сколько я получу по окончании срока вклада. Все устраивает. Начинаем подписывать пакет документов. И вдруг, в документе, который требуют подписать, читаю - "получить карту", хорошим таким жирным шрифтом. Утотчняю, что не желаю получать никакую карту, хочу просто положить деньги, и через два - три года вернуться, чтобы забрать. Но нет. Мне рассказывают, что это не карта, а некий ключ. Но, я, пусть и юридически не грамотен, понимаю, что "получить карту" - это значит что я расписываюсь в получении карты а не ключа. Мне рассказывают, что я не получаю карту, просто подписываюсь и все, стандартный образец. Но я не пониаю, за что тогда расписываюсь, если написано одно, а по факту - иное. Требую отменить текст в документе про выдачу карты. Отказ. На официальном сайте, среди публично размещенной информации в разделе "вклады" - по данному вопросу ничего нет. Требую открыть вклад без подписи сомнительных допов. Отказ. В результате, мне отказано в открытии вклада, потому что я не подписал сомнительные документы, в которых значится и получение какой -то карты, и каких-то дополнительных услуг (это еще один из дополнительных пунктов, не единственный, к сожалению)). То есть, открыть вклад без допов НЕВОЗМОЖНО, и это критично важно! Но этой информации нет нигде, ни на официальном сайте, и нигде. Вклад сделать без допов - невозможно никак! Принес в банк деньги, но банку деньги не нужны. Если не выдаете карту, а написано что выдаете - то удалите данный текст как ошибочный. Если это мешает реализации вклада - удалите, раз он мешает осуществлению договора о простом вкладе. Но нет. Если это не карта, а ключ, так и напишите, что это именно ключ, а никакая не карта! И конечно же, озвучьте все эти дефиниции, что означает ваш термин - "карта"? Может просто игральная? А может какая иная! Я не хочу вдаваться в подробности, что там с этой картой, нуждается она в обслуживании, или нет? Это допы, не оговоренные публично, без которых вклад в этом банке невозможен. В итоге, навязанные услуги, без четкого оределения дефиниций, из серии" поверьте, это просто стандартная форма, ни к чему не обязывающая" - вызывает кучу вопросов, на которые нет ответа. Это и есть те самые, не афишируемые допы, отказ от которых делает Ваш поход в банк - большой ошибкой. В дальнейшем, обратился с данной проблемой на официальный сайт. Мне было озвучено, что помимо самого вклада, открывается еще связанный банковский счет (с этой самой картой, которую могут не выдавать) и еще какой-то интернтет-счет. А без них будто открыть простой человеческий вклад невозможно, и поделать с этим ничего нельзя. В итоге, вклад, на сомнительных условиях не открыт. Время потрачено впустую. Разочарование! Информирование со стороны банка - ниже плинтуса. При персонале, который утверждает, что карта не выдается, а когда тычешь их носом в тескт документа, который они же мне дают на подпись, где написано "выдача карты" говорят, что это не выдача карты. Алё, Хоум Кредит Банк, Вы там адекватны вообще? В суде, если вдруг что пойдет не так, Ваши специалисты, будут утверждать, что "куда же Вы смотрели, когда подписывали юридический документ", а не "это была простая, ни к чему не обязывающая формальность"?

Негативное впечатление возникло уже при посещении офиса банка на Теплом стане, ТЦ Принц плаза. Не работала электронная очередь, я пришла с маленьким ребенком и заняла очередь. Муж подошел позже со вторым ребенком (минут через 10). Нам обоим нужно было забрать оформить и забрать дебетовые карты Польза (оформление минут 10 - все данные мы САМИ заполнили удаленно). Сотрудник сказала оставаться ему занимать отдельно очередь и отказалась его обслуживать, хотя я могла взять 2 талона в очередь и у нас было 2 маленьких детей. Никого это не волнует!Ну ладно оформили карты. Придя домой я не смогла воспользоваться ей, настроить кэшбек и вообще что либо посмотреть по условиям, личный кабинет просто не работает и говорят что карты не существует. Я ВНИМАНИЕ трачу свои деньги и пытаюсь решить вопрос на горячей линии. Бесплатной формы связи у них нет либо чат либо звоните платно. За косяки банка я должна платить, а дозвониться не просто! На горячей линии мне помочь не смогли отправили в чат. В чате сотрудники просто неадекватные, дождаться оператора не реально. Три дня я им написываю, присылаю скриншоты. А они в ответ присылают про какие-то технические сбои, покупки, спрашиваю была ли заявка и тд. Задают Вопросы которые вообще не относятся к проблеме. А я им пишу пишу пишу...Не советую вообще связываться с этим банком, отвратительное обслуживание везде: офис, горячая линия, чат. Везде куда бы я не обратилась сплошной негатив. Впервые столкнулась с таким безразличием, отфутболиванием и наплевательским отношением. Может и продукт хороший - не знаю воспользоваться не удалось. Но после такого отношения услугами пользоваться не хочется. Займитесь обучением персонала - самая ваша ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА!!! И элементарно сделайте бесплатную линию для клиентов.

Я - пенсионер, имею группу инвалидности. Вчера обратилась в отделение банка на пр. Энгельса, 136к1 к сотруднику Т-ву Никите с просьбой помочь внести платеж по кредиту. Отстояв в очереди более 20 минут, Т-ов сообщил, что категорически не будет со мной работать и отправил в отделение на пр. Науки, 19. Для меня подобная поездка в другое отделение - достаточно серьезное испытание, поскольку передвигаюсь с трудом. По возвращению домой долгое время не могла придти в себя после такого хамского отношения со стороны сотрудника банка. В ближайшее время планирую обратиться в правоохранительные органы. Не рекомендую обращаться в данный банк. Поберегите свои нервы и здоровье.

Сделал заказ на телевизор 43" Crystal UHD 4K Smart TV TU7097 Series 7 в рассрочку на официальном сайте самсунга, номер заказа - RU201223-30612929, стоимость его на сайте 29990 руб. На сайте написано - * Рассрочка 0% - название Специальной акции, проходящей на сайте в период с 01.01.2020 г. до 31.12.2020 г., количество товара ограничено. Кредит предоставляет ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (Банк), Лицензия № 316 от 15 марта 2012 г., сумма кредита от 10 000 до 400 000 руб., первоначальный взнос – строго 0% от цены товара, переплата – 0%, срок кредита 12, 24 или 36 месяцев. Проценты по кредиту компенсирует Интернет-магазин, предоставляя скидку на покупку, в результате чего выплаченная сумма по кредиту не превышает первоначальную цену товара при надлежащем исполнении обязательств Покупателя перед Банком. Банк оставляет за собой право предоставить кредит Покупателю или отказать в предоставлении кредита. Полные правила акции на https://shop.samsung.com.Сначала представитель должен был приехать 25.12.2020, но позвонили и сказали что документы не готовы. Приехали 29.12.2020. Дают документы на подписание, а в графике платежа общая стоимость выплаты больше чем должна быть (около 33-34 тыс. руб.). Номер заявки в банке - 2352694209. Так где обещанная рассрочка?Позвонил в банк уточнить, но они меня поставили на удержание, прождал 5-10 минут, вот так прошел первый опыт с этим банком.Будьте внимательнее, проверяйте документы, обман!

У жены возникла необходимость поменять номер телефона прикрепленного к дебетовой карте Польза. После оформления заявки в приложении, вскоре позвонили и начались вопросы. Помимо стандартных - спросили ФИО, девичья фамилия матери, далее допрос:Дата рождения матери,  остаток на счете !! Замужем или нет, менялась ли фамилия или нет, фамилия мужа !! Это какого водяного банк интересует фамилия мужа ?? Не слишком ли много хочет банк, или это личного инициатива оператора ?Жена естественно отказалась называть мою фамилию, в следствии чего поменять номер телефона оператор отказалась.Только через офис.

Ситуация следующая!Оформил на сайте эльдорадо кредит на покупку айфон 11 про,кредит одобрил банк холм кредит «купи не копи» два раза позвонил на горячую линию,сказали что все нормально можно ехать забирать покупку!по приезду в магазин кредитный брокер сказал что нужно подписать договор через смс ,звоню снова в банк..., специалист говорит что на данный момент нет такой технической возможности и что я должен обратиться в другой банк и снова подать заявку(((( вообщем потратил 2 часа времени,звоню в банк холм кредит,говорят делов не знают направляют на горячую линию их партнера,а их партнёр просто напросто не берет трубку,10 минут ждал ответа!свинское отношение к своим клиентам,не хочу больше отношений с таким банком,а так же буду писать жалобу в АКИТ так как считаю данную ситуацию не приемлемой!

Почему у вас в офисе на пр. Энгельса (г. Санкт-Петербург), постоянно в банкомает нет денег! один банкомат не работает, во втором нет денег. Касса в перерыве, а чтоб получить деньги, нужно сначала к операционисту, а потом в кассу. При этом парковки при офисе нет. Машины эвакуируют. Сотрудники даже не в курсе, что у них творится с банкоматами. Говорят во всем виноват московский офис, который редко им заправляют и перезагружает! банкомат (а не потому что сотрудники овощи и не сообщают о поломке банкомат)

Хочу оставить отзыв об отвратительной работе сотрудников. Сегодня у меня должено было состязаться подписание документов на кредит. Специалист по телефону сказал что курьер будет звонить за час то есть 29.12 с 13:00 до 17:00. Мне позвонили утром в 9 утра 2 раза я не могла разговаривать и решила потом перезвонить, мы составили обращение о том что бы мне перезвонили. В итоге мое обращение перенесли на 03.01, я ещё раз позвонила оператору и она убеждала что сегодня 29.12 ко мне точно приедет специалист. В итоге я просидела дома отменила все дела ко мне никто не приехал и никто не перезванивал. Очень сильно испорчено настроение, я отказала из за кредита в пользу другого банка. Прошу учесть и принять меры, так сервис работать не должен

16.12.2020 я обратился к сотруднику банка в своём городе для оформления кредита Наличными. После предварительного одобрения , кредитный специалист озвучила условия на которых банк одобрил мне заявку. при озвучивании условий, мне предложили два варианта. 1 ый по стандартной ставке 17,9 , 2 ой по сниженной ставке 8,9. Сниженная ставка подразумевает подключение программы снижай ставку, которая как выяснилось после оказалась платной. Стоимость данной программы 27160 рублей.  На момент подписания договора 2351743***, я не знал что программа платная. После этого я обратился повторно к этому же сотруднику , с просьбой отключить данную программу. Сотрудник банка попросил попросил написать заявление в свободной форме на отказ от программы, и передала обращение в банк назвав мне номер обращения 10925***. Срок исполнения обращения до 27.12.2020.  Сегодня 29.09.2020 я снова обратился на АП  узнать почему обращение все ещё не закрыто и денежные средства не перечислены. Не получив ни какого конкретного ответа на мой вопрос, я вынужден буду решать этот вопрос в судебном порядке, так как считаю что имею полной право на возврат данной суммы в полном объёме , так как выгоды от данной программы не обнаружил. Очень плохо что банки, а в частности хоум кредит, пользуются тем что пользуются доверием финансово не грамотных людей. Я настаиваю на отключении данной программы, и возврате всей стоимости, иначе буду вынужден обратится за помощью в суд.

Ждала целую неделю с резевра(холдирования,заморозка)денежные средства.Причем,как практика показывает,их возвращают сразу этим же днем.Вот этот день Х средства половина поступила а половина просто зависла на просторах банка.Пишу в мобильный чат приложения,что так и так,должны прийти средства,все подробно объясняю,что это не покупка и не возврат,а резерв(холд),на что мне говорят и по чату и по телефону надо подождать 3-5дней,окей жду эти долгожданные пять дней,бабки не возвращают.опять пишу в мобильный чат,на что мне говорят,якобы от банка который холдил деньги не поступила платежка о том,что надо деньги вернуть на карту.Потом звоню в банк,еще раз проговариваю свою проблему,на что мне говорят позвоните на 6день и составьте обращение по данной проблеме.........Звоню,говорю,мне составляют обращение и потом говорун от банка говорит,зайдите в чат и скажите,что вы написали обращение такое то такое и пусть прикрепят фото(скрин)по этим операциям,по которым должны прийти на карту деньги.................Пишу в чат,мне тип говорят,да мы видим ваще обращение,я следом пишу прикрепите скрин к моему обращению и молчок.........далее приходит пуш,о том что бла бла бла мы составили ожидайте решение до 28.12 включительно!жду.......жду......пишу 28.12 во второй половине,как там с решением моей проблемы,на что мне отвечают что мое обращение в работе и молчок, о том что мой скрин так и не прикрепили к обращению и чтобы его рассмотреть нужна подтверждающая деталь(скрин,чек и тд)Время близится к концу операционного дня и деньги так и висят,звоню в банк,берет  трубку Евгений(спасибо ему) и рассказываю опять всю инфу сначала,что и как.Далее он остается со мной на связи и ждет пока мне ответят в чате оператор,о прикреплении скрина к обращению(если этого не сделать,никто походу не зашевелиться и никто не сказал и не проинформировал,что нету скрина о операциях по которым Я ЖДУ ДЕНЬГИ УЖЕ НЕДЕЛЮ)Евгений вместе со мной ждал,решал мою проблему,контролировал прикрепление скрина и тд...... Только после всех манипуляций,мы закончили,он все проконтролировал и сказал,что теперь моя проблема решится завтра точно!Верняк!Утро!Пришли Мои Деньги!ДОВОЖУ ДО СВЕДЕНИЯ РУКОВОДСТВА БАНКА ХОУМ КРЕДИТ:ВАШИ СОТРУДНИКИ НЕ КОМПЕТЕНТНЫ,НЕ ОСВЕДОМЛЕННЫ,ЛЕНИВЫ,ПОФИГИСТИЧЕСКИ ОТНОСЯТСЯ К ПРОБЛЕМАМ,КРОМЕ СОТРУДНИКА ПО ИМЕНИ ЕВГЕНИЙ(СПАСИБО ВАМ ЕЩЕ РАЗ)СРАЗУ РАЗРЕШИЛ МОЮ ПРОБЛЕМУ,ЭХ,ЖАЛКО ЧТО ОН МНЕ СРАЗУ НЕ ОТВЕТИЛ)))))МОЯ ПРОБЛЕМА РАЗРЕШИЛАСЬ БЫ СРАЗУ И НЕ БЕСПОКОИЛА БЫ СЕБЯ И СОТРУДНИКОВ...........За такого сотрудника я ставлю 10баллова за ОБСЛУЖИВАНИЕ 1балл!!!

Здравствуйте. В прошлом году у меня была дебетовая карта "Польза".В марте 2019 года я ее заблокировала в интернет-банке , путем каких-то сложных манипуляций, как потом оказалось,  как заблокирована не была. Блокировку я осуществила чтобы не списывалась плата за обслуживание. В мае я обратилась в офис в Сокольниках, где крайне недружелюбные менеджеры работают.На мою просьбу закрыть карту, мне было сказано что карта не заблокирована и есть долг за обслуживание. И что сейчас они могут ее заблокировать, тогда плата списывалаться не будет. А долг мне надо внести.А зачем тогда ИБ?Уважаемый ХКБ. Закройте пожалуйста счёт, расторгните со мной договор.

21 декабря 2020 моя мама закрыла два депозита в других банках и пришла в офис Хоум кредит с целью открыть депозит, я была с ней в качестве сопровождающего лица, так как маме 75 лет, а сумма большая. Две сотрудницы банка-управляющая и менеджер сразу предложили открыть более выгодный инвестиционный вклад под 7.4% вместо выбранного мамой. Нам объяснили,что вклад инвестиционнный ,что покупаются ГОСУДАРСТВЕННЫЕ облигации, что все надежно и безопасно. Для открытия вклада необходимо было установить интернет-приложение, поэтому было решено открыть вклад на мое имя, поскольку пользоваться инетом мама не умеет. После открытия счета мне на руки выдали документ о переводе средств  компании БКС. Я попросила договор на вклад, мне объяснили, что документы будут готовы через три дня и предложили придти в офис 25 декабря.25 декабря никаких документов в офисе не было. оказалось,что надо ждать, пока мне их пришлют на эл.почту.Тогда же принесли на подпись Уведомление о брокерской услуге и Согласие на обработку персональных данных,которую сказали подписать 21-ым числом. После нескольких звонков и часового ожидания мне прислали документы на имейл  и распечатали их. Что я обнаружила: Заявление-анкету на присоединение к системе электронного документооборота ,Поручение к генеральному соглашению №105119**** от 21декабря 2020 г об условиях форвардного контракта, где написано, что на мое имя куплены "иностранные финансовые активы"-облигации ХК-финанс, "Заявление на комплексное обслуживание на рынке ценных бумаг",где от моего имени проставлены галочки в том числе и на то, что я отвечаю всем своим имуществом перед брокером,что я ознакомлена с рисками на рынке ценных бумаг с так называемой "Декларацией о рисках", также от моего имени было дано разрешение на обработку моих личных данных.Напоминаю, что никаких документов до 25 декабря я не читала.  Я стала гуглить самостоятельно,что такое брокерский контракт,рынок иностранных облигаций,что за организация, акции которой купили на мое имя. Оказалось. что это организация находится в Нидерландах.В Декларации о рисках прописано,что в случае изменения в России политического строя, экономической ситуации , а также в связи с несовершенством российского законодательства никакой ответственности за  сохранность денег в случае дефолта эмитента брокерская компания, не несет. Вкладом инвестиционный счет не является и не подлежит государственному страхованию. Я с 25декабря веду переговоры о закрытии счета и выводе средств,хотя меня уверяли, что в любой момент могу закрыть счет,в личном кабинете я ничего сделать не могу. Мне обьяснили,что мои облигации "едут" ко мне на в портфель и "приедут" только 31 декабря. Вчера,28 декабря имела 39-минутный разговор с сотрудницей БКС Екатериной на эту тему по телефону в вотсапп .Сотрудники двух кредитных организаций не могли не знать о том,что ЦБ России все подобные продукты рекомендует продавать с памяткой и подробным ознакомлением с условиями инвестиционных счетов. пусть закон окончательно не принят,сотрудники кредитных организаций  не могли они не знать об Информационное письмо Банка России от 15 декабря 2020 г. № ИН-01-59/174 "О недопустимости предложения сложных инвестиционных продуктов неквалифицированным инвесторам"   Когда кредитныеорганизации перестанут обманывать своих клиентов, особенно самых незащищенных?

Добрый день! Решила заказать дебетовую карту "Польза". перешла по ссылке от друга, заполнила, нажала "заказать" и всё, никакой обратной связи абсолютно, ни уведомления что заявка принята. Ну и я, подумав что это глюк программы, заполнила заявку еще 2 раза! Я уже подумала, что и не привезут ничего. Ну вот спустя неделю со мной связалась девушка и договорились о встрече. Всучила она мне 3 куска пластика. Мне вот они зачем? Это ошибка БАНКА! ВЫ НЕ ОТДАЛИЛИ СИСТЕМУ ОПОВЕЩЕНИЯ, а теперь и ваши сотрудники мучаются, оформляя по 50 ненужных карт на клиента

столкнулся с проблемой много раз переводил средства с хоум на другие банки и не было проблем,  в крайний раз сделал перевод вышла ошибка приложение повисло деньги остались на счете повторно сделал перевод удачно, а через 5 дней баланс моей дебетовой карты ушел в минус на сумму перевода. банк утверждает что перевел мне 2 суммы хотя в сторонний банк пришла одна сумма . о чем свидетельствует выписка мз банка, сейчас получил письмо с требованием вернуть деньги банк грозиться вкл проценты и подать в суд.  якобы я специально воспользовался техническим сбоем

Оператор банка сказала мне некорректную сумму для закрытия кредита, в результате чего я осталась должна банку около 7 руб. Обратилась в контакт-центр, попросила о возможности закрыть кредит до НГ (обращение № 10977475), однако вопрос так и не решен, продлили срок рассмотрения до 04.01.2021. Смысл продлевать срок рассмотрения, если я просила закрыть вопрос до НГ? В общем, "спасибо" банку за испорченный Новый год!

21 декабря 2020 моя мама закрыла два депозита в других банках и пришла в офис Хоум кредит с целью открыть депозит, я была с ней в качестве сопровождающего лица, так как маме 75 лет, а сумма большая. Две сотрудницы банка-управляющая и менеджер сразу предложили открыть более выгодный инвестиционный вклад под 7.4% вместо выбранного мамой. Нам объяснили,что вклад инвестиционнный ,что покупаются ГОСУДАРСТВЕННЫЕ облигации, что все надежно и безопасно. Для открытия вклада необходимо было установить интернет-приложение, поэтому было решено открыть вклад на мое имя, поскольку пользоваться инетом мама не умеет. После открытия счета мне на руки выдали документ о переводе средств  компании БКС. Я попросила договор на вклад, мне объяснили, что документы будут готовы через три дня и предложили придти в офис 25 декабря. 25 декабря никаких документов в офисе не было. оказалось,что надо ждать, пока мне их пришлют на эл.почту.Тогда же принесли на подпись Уведомление о брокерской услуге и Согласие на обработку персональных данных,которую сказали подписать 21-ым числом. После нескольких звонков и часового ожидания мне прислали документы на имейл  и распечатали их. Что я обнаружила: Заявление-анкету на присоединение к системе электронного документооборота ,Поручение к генеральному соглашению №105119**** от 21декабря 2020 г об условиях форвардного контракта, где написано, что на мое имя куплены "иностранные финансовые активы"-облигации ХК-финанс, "Заявление на комплексное обслуживание на рынке ценных бумаг",где от моего имени проставлены галочки в том числе и на то, что я отвечаю всем своим имуществом перед брокером,что я ознакомлена с рисками на рынке ценных бумаг с так называемой "Декларацией о рисках", также от моего имени было дано разрешение на обработку моих личных данных.Напоминаю, что никаких документов до 25 декабря я не читала.  Я стала гуглить самостоятельно,что такое брокерский контракт,рынок иностранных облигаций,что за организация, акции которой купили на мое имя. Оказалось. что это организация находится в Нидерландах.В Декларации о рисках прописано,что в случае изменения в России политического строя, экономической ситуации , а также в связи с несовершенством российского законодательства никакой ответственности за  сохранность денег в случае дефолта эмитента брокерская компания, не несет. Вкладом инвестиционный счет не является и не подлежит государственному страхованию. Я с 25декабря веду переговоры о закрытии счета и выводе средств,хотя меня уверяли, что в любой момент могу закрыть счет,в личном кабинете я ничего сделать не могу. Мне обьяснили,что мои облигации "едут" ко мне на в портфель и "приедут" только 31 декабря. Вчера,28 декабря имела 39-минутный разговор с сотрудницей БКС Екатериной на эту тему по телефону в вотсапп .Сотрудники двух кредитных организаций не могли не знать о том,что ЦБ России все подобные продукты рекомендует продавать с памяткой и подробным ознакомлением с условиями инвестиционных счетов. пусть закон окончательно не принят,сотрудники кредитных организаций  не могли они не знать об Информационное письмо Банка России от 15 декабря 2020 г. № ИН-01-59/174 "О недопустимости предложения сложных инвестиционных продуктов неквалифицированным инвесторам"    Когда кредитныеорганизации перестанут обманывать своих клиентов, особенно самых незащищенных?

Рекомендую всем, кто собирается воспользоваться заемными средствами именно этот банк! Имею не один кредит, но такого отношения к своим клиентам не видела ни в одном банке! Все очень отзывчивые, никто и никогда не грубил и не требовал внести деньги немедленно! Были разные ситуации с моим счетом, в том числе и задержки из-за ареста счета, но и здесь  вошли в мое положение, предложили варианты решения моей проблемы и даже дали отсрочку в неделю чтоб я успела и не ушла в чёрный список. Хочу поблагодарить всех сотрудников этого замечательного Банка! Этой лучший человеческий подход к своим клиентам❤️ Всех сотрудников с Наступающим Новым годом

Безобразное предоставление каких либо услуг! Это просто кошмар! Я месяц не могу получить справку по закрытой кредитной карте!!! То не так поняли, то почему то не сформировалась, то сроки продлили , то затопили то цунами, вообщем целая куча отговорок!!