48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

25 августа 2023 года я обратился в офис банка Хоум кредит для консультации по потребительскому кредиту. Попал к специалисту Юлии Михеевой. Хочется поблагодарить данного сотрудника за профессиональную консультацию, за выдержку и внимательное отношение к мелочам. Сотрудник уточнила все пожелания, предложила мне возможные варианты, рассказала все условия кредита наличными и кредитной карты. Недавно я закрыл кредитную карту и у меня возникла необходимость в кредитных средствах для покупки авто. С Юлией договорились на оформление, как у меня найдется стоящий вариант для преобритения. Буду обращаться только к данному сотруднику и рекомендовать ее. Большое спасибо!

Хочу поблагодарить Эльвиру Мясникову за грамотность, вежливость, участие и доброту, понимание клиентов. Не первый раз обращаемся именно в этот офис на пр. Строителей и всегда встречаем вежливый персонал. Мы с мужем являемся клиентами банка давно и никогда об этом не жалели. Всё честно и прозрачно. Желаем банку и его сотрудникам успехов и дальнейшего развития

Довольно выгодные условия по потреб. кредитованию. Менеджеры банка помогают разобраться в условиях и подобрать самые выгодные для конкретного случая. Спасибо огромное банку за множество приятных "плюшек" 

Единственный минус это маленькое колличество офисов банка, не очень удобно до них добираться, спасибо

С нами работала Татьяна Кулинич. Очень клиентоориентированный сотрудник. С большим терпением и пониманием. Не смотря на возникшие трудности в получении нами кредита она сделала все от нее зависящее для достижения цели. Работала с нами больше недели, всегда звонила и держала в курсе проблемы. Спасибо ей большое.

Сделала перевод с кредитной карты Хоум банка по СБП, в итоге деньги на карту мне так и не поступили. Ждала пол дня, хотя СБП всегда переводится моментально. 

Сначала мне оператор по телефону сказала, что деньги ушли и проблема на стороне банка-получателя. 

Потом, когда я выяснила, что банк-получатель видит то, что деньги им не поступали и произошла ошибка у Хоума, вновь свзяалась с Хоум банком, мне подтвердили, что произошел сбой и пообещали, что в течение дня деньги вернутся обратно. 

Сутки прошли, деньги так и не вернулись. 

Вновь связалась, мне составили рекламацию. Срок ожидания ответа (не поступления денег, а ответа оператора) сутки. Итого 2 дня, а еще что будет после ответа оператора и сколько еще времени потребуется на то, чтобы деньги были возвращены- огромный вопрос. 

Как можно пользоваться кредиткой банка и доверять, если у них спокойно могут произойти сбои, которые подставят клиента. Я, к примеру, переводила деньги, тк мне нужно будет оплатить покупку 28ого числа, рассчитывая на свою кредитку. В итоге банк по сути подставил меня и еще и не может оперативно решить этот вопрос. 

Я только недавно завела кредитку Хоум банка и, пожалуй, после данного опыта, на том и закончу ее использование. 

На этой неделе заказала дебетовую карту Хоум Банка. Быстро изготовили, очень понравилось мобильное приложение и внешний дизайн карты. Отдельное спасибо пунктуальному сотруднику Ивану, помог активировать карту в мобильном приложении, ответил на все вопросы. В работу чат-бота так же заложены ответы на многие вопросы: как подключить карту к Mir Pay и прочее. Довольна банком, буду пользоваться его продуктами!

Обращалась в отделение банка на ул. Боевая, в торговом центре Алимпик. Очень мне понравилось обслуживание, все сотрудники очень компетентны, особенно понравилось, как сотрудник Тараненко Елена решила мой вопрос, очень грамотная и вежливая девушка, спасибо вам, обязательно вернусь в ваше отделение снова, т к являюсь постоянным клиентом этого банка и планирую пользоваться далее вашими услугами. 

Я обращалась в отделение банка 23.08.2023 г ,у меня опять приставы заблокировали счета ...сотрудник банка Физикова Александра очень помогла мне ,сделала оперативно выписку по счетам ,тк я не знала даже о суммах списания ,все доходчиво объяснила ,очень грамотный специалист ,если бы такие девушки были везде ,мир был бы гораздо добрее и лучше .большвы благодарность ей .

26.08.2023г обратилась в офис банка, чтобы оформить кредит. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников за вежливость и доброжелательность. Отдельное спасибо хотелось бы сказать старшему финансовому специалисту Червяковой Светлане, которая помогла оформить выгодный кредит с минимальной переплатой, так же Светлана подробно всё объяснила и рассказала, спасибо! Рекомендую всем этот банк!

• У меня возникла необходимость во взятии кредита наличными, и я стала рассматривать предложения различных банков. Общалась с представителями нескольких банков, которые одобрили мне кредит на разных условиях. Очередной звонок был от представителя Хоум Банка. Им оказался молодой человек, назвавшийся Александром. У нас состоялся длительный, обстоятельно разговор, в течение которого мы сравнивали разные варианты, считали на калькуляторе выгоду и переплаты, рассуждали, и в конце концов я подписала договор с этим банком. Считаю, что Александр Горлов - прекрасный специалист своего дела, очень хорошо знает все тонкости разных кредитных условий, индивидуально подходит к каждому клиенту и грамотно подбирает именно то, что нужно. Спасибо Александру! ❤

Помогите пожалуйста отключить финансовую защиту, обращаюсь к вашим сотрудникам, но они не компетентны и вводят меня в заблуждения, ничем мне никто не смог помочь. Говорят звонить в отдел страхования, но там мне говорят что это не в их компетенции, что они этим не занимаются, по электронной почте тоже говорят что нельзя это сделать, прошу помочь мне разобраться с этим, благодарю

Посетила отделение банка на Ленинском 67Б для оформления кредитной карты 120 дней, это кредитка, по которой можно тратить деньги 120 дней, а только потом оплачивать. Причем, для новых владельцев шикарная акция была, первый месяц снятие наличных без процентов! Сотрудница Михайловская К.В помогла оформить карту и рассказала о возможности снятия наличных без процентов после акции и пользе кэшбека!!! Так же рассказала о акции пригласи друга и облучить 1 500 бонусов!! Я свой бонус получила, довольна !!

Пришла сегодня 26.08.2023 в 14:00 в отделение банка в Тольятти на Маршала Жукова 8, чтобы узнать сумму для погашения по кредитной карте, так же интересовало списание по карте два месяца назад с процентами. Сотрудник Терещенко Никита был очень любезен ко мне, рассказал все подробно о карте , из чего состояло списание по карте и какая сумма долга на данный момент. Спасибо за хорошее отношение к клиентам и качественную консультацию.

Добрый день. Не первый раз обращаюсь в банк хоум который находится в г.Ростове-на-Дону , пр Сельмаш 18. В этот раз обратился 22 августа в 15:00 , были проблемы с приложением, не получалось совершать переводы, но сотрудник Томильченко Мария быстро помогла разобраться и устранить проблему. Ранее также обращался за получением кредита наличными у этого же сотрудника. На моё положительные решение повлияло её квалифицированная помощь , сотрудник рассчитала все нюансы, подобрала самое оптимальное предложение для меня. Хочу выразить свою благодарность Марии , а также руководству банка за подбор сотрудников.

Добрый день! Обратилась 26.07 в чат через моб приложение, чтобы закрыть кредитную карту. бот мне посчитал сумму для полного погашения 126990,68 руб. Я ее внесла в тот же день. на карте образовался остаток 253,86, оператор Чата составила следующее заявление: "Прошу подтвердить корректность указанной ниже информации:

Я, М-ян Айцемик А-на , паспорт 60134***** , прошу банк расторгнуть договор 2420321**4 , закрыть мой текущий счет 40817810***01072 , открытый в рамках данного договора, и аннулировать карту, выпущенную к договору. Остаток денежных средств прошу перечислить в доход ООО «Хоум Банка»". На мой вопрос могу ли я остаток перевели себе на счет, а не в пользу банка, мне ответили: "нужно закрыть карту сначало,могут средства сняться за использования денег,обратиться позже и попросить вывести остатки на дебетовую карту". Карта была закрыта. сегодня 26.08 я обратилась в чат банка, чтобы вернуть свои деньги В размере 253,86 руб. Оператор в чате сказа, что на карте минусовой остаток в размере этой суммы. На мой вопрос могла ли карта полностью закрыться с минусом я ответа не получила, попросила оператора сформировать выписку за весь период пользования картой, в итоге выписку сформировали только за текущий месяц. оператора я ждала целый час в чате, в итоге на вопрос оператора есть ли еще вопросы, я ответила: да, есть и оператор вышел из чата. вот такое "замечательное" обслуживание.
чтобы снова подключился оператор мне надо прождать еще целый час. Вопрос так и не решён...

Очень нужны были наличные деньги ,поэтому обратился в любимый хоум кредит банк .

Вручили мгновенно,быстрое одобрение и подписание документации. В течение часа денежные средства уже были зачислен на карту.всем рекомендую данный банк и менеджера Донич Ксению

Лучшие условия потребительского кредита под снижению ставку 

Оформляла потребительский кредит в офисе банка Балашиха . Очень вежливая сотрудница главный специалист Григорян Шушаник Кареновна все подробно рассказала. Описала все возможности выгодного погашения. Оформление заняло очень мало времени! Чувствуется, что профессионал своего дела и заботится о клиентах.

Спасибо большое!