48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Отличное обслуживание, внимательный сотрудник Икаева Илона ))))))))) 

все объяснила , рассказала за денежный кредит , который мне может предложить банк, за бесплатное пополнение кредита .
Буду советовать друзьям и родным Хоум Банк )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

1. В конце мая 2023 года через личный кабинет была заказана карта 120 дней без процентов. Курьер должен был доставить карту ещё 29 мая. Банк выслал контактный номер представителя и назначил время встречи. Звонка с указанного Банком номера не поступило. До сих пор в личном кабинете отображается информация, что 29 мая с 14 до 20 часов карта будет доставлена.

2. Выпущена виртуальная карта. При обращении в отделение сотрудники не знали, что, используя NFC, можно в первые 30 дней снимать наличные в банкоматах сторонних кредитных организаций. О виртуальной карте понятия не имеют. Также никто ничего не сказал о ежедневном лимите на снятие наличных. Вели разговор только о кассах с установленными терминалами.

3. При подключении категорий кэшбека идти за покупками в этот же день не рекомендуется. Баллы начислили только после составления обращения.

4. Подключение к программе Кэшбэк Польза для кредитных карт первый месяц бесплатно, начиная со 2-го месяца - 149 руб./мес. Комиссия взимается только при наличии расходных операций по карте, по которым предусмотрено начисление кэшбэка.

   Вот тут начинается самое интересное: комиссия не отображается в расходных операциях по счёту в личном кабинете, а его баланс уменьшается. Комиссию видно только при выгрузке в Exel.

  Конкретное понятие термина "месяц" кредитной организацией не определено. У меня выставлена и списана комиссия за июль в сумме 149 рублей вместе с минимальным платежом.

  23 августа в отделении было написано заявление о закрытии счёта карты, баланс полностью восстановлен. Расходных операций по карте конкретно в августе не было. 25 августа банк выставляет комиссию по программе за август, которую нужно оплатить до 25 сентября, При этом баланс карты остаётся без изменений.

   Так будет ли закрыт счёт карты? 

  Сотрудники в чате, когда не могут внятно ответить на поставленные вопросы, просто отключаются. Их поведение и компетенция не выдерживают критики.

  В офисе говорят, что комментариев на заявление о закрытии счёта нет, информация, запрашиваемая мной, им будет доступна не ранее 2 сентября, до сих пор активную. карту заблокировать они не могут.

  Прошу разобраться в хитросплетениях тарифов, доступном для пользователей и наглядном отображении информации интерфейса в личном кабинете и обоснованности начислений и списаний за август.     

Максим Потапов , грамотно и вежливо помог разобратся с мобильным приложением ,также расчИтал и объяснил что к чему по кредиту ,банк находится на московском проспекте 195 так же в банке все вежливые и самое главное работают !!! Не хотят тебя обмануть ,так как произошло это в Колпинском банке хоум кредита  

Добрый вечер. Не так давно обратилась в банк хоум кредит за получением наличных. Девушка быстро создала заявку, грамотно объяснила все условия кредитования, объяснила как мы сможем получить деньги и как сохранить услугу, благодаря которой процент по кредиту останется низким. Мы решили ещё немного подумать, так как сумма кредита большая требуется. Большое спасибо за грамотную работу

Была в банке по адресу г. Кострома , ул советская 128 25.08.2023 сотрудник Клепакова Екатерина Владимировна. Сотрудник очень вежливая , отзывчивая , помогла оплатить , помогла скачать приложение , я уже обращаюсь уже не первый раз всегда довольна обслуживанием и самим банком в целом . Желаю процветания вашему банка. 

Добрый день. Сегодня была в офисе Хоум банк , хотела выразить благодарность сотруднику Аюповой Диане. Диана произвела мне расчет досрочного погашения по моему потребительскому кредиту. Ответила на все интересующие меня вопросы, была очень внимательна и обходительна. Сотрудник очень компетентный. Выражаю благодарность данному сотруднику

не так давно обратилась в отделение банка хоум кредит в городе апшеронск. Анастасия очень грамотно объяснила все. она завела заявку на получение наличных средств, все происходило оперативно и профессионально, за что отдельно благодарна, так как я в этот день торопилась. К сожалению, условия кредитования не устроили, но Анастасии я благодарна за ее профессионализм!

Добрый день! Обратилась для оформления кредита 24.08.2023 в Хоум банк на торговую точку г. Красноярска ул. Вавилова 1 стр 39 Атмосфера Дома к сотруднице Нурдиновой Юлии к которой я неоднократно уже обращаюсь по оформлению своих кредитов, в очередной раз мы завели заявку и к сожалению я не смогла воспользоваться данным предложением. Сотрудник Юлия очень внимательный и компетентный специалист. Если есть вопросы она оперативно и корректно ответит на них. Всегда доброжелательна,и отвественно подошла к решению моей проблемы в прошлый раз. Я много с какими банками сотрудничаю, но хоум кредит в приоритете, потому что с Юлией приятно работать. Спасибо вашему банку за таких сотрудников!

21 августа обратился в офис за кредитом наличными в офис по адресу в Саратове ул Пр.Строителей д. 14.Кредитный менеджер Дарья грамотно отнеслась к млей потребности и учла все мои предпочтения и пожелания.Вежливо и с понятием отнеслись к проблеме.грамотно и дохотчиво обьяснили все плюсы и минусы предложений.

Здравствуйте меня зовут Софа город Ростов на Дону у сеня получилась очень сложная ситуация с возвратом страховки я получила кредит в мае и втечении двух недель должны были вернуть страховку но нет несколько раз писали обращения помогали сотрудники банка но каждый раз приходил отрицательный ответ девочки в банке им особая благодарность успокаивали меня говорили что все получится я несколько раз звонила в банк но ничего мы опять подали обращение и наконец эксперт банка Мария не проигнорировала наше обращение и наконец вопрос решился в мою пользу спасибо всем кто помогал мне в моей ситуации проявил человечность и не остался в стороне дай Вам Бог здоровья и удачи !!!

Добрый день. Обратилась в филиал Ярославского 19. Помню банк по этому адресу давно закрылся, и к моему удивлению открылись снова. Очень удивил стиль банка, все стало так лаконично и прямо в кайф находиться здесь.

Сотрудницы оказались очень любезными, сразу поняли суть моего обращения и быстро обслужили. Приятно видеть банк в новом стиле, и очень приятно видеть улыбчивых сотрудников! Спасибо!

Добрый день,срочно понадобились деньги на ремонт дома,обратилась к сотруднику Юлии за помощью.Юлия рассказала про предложение о кредите,мы все посчитали,сравнили,и выбрали самое выгодное предложение.Спасибо огромное банку за таких сотрудников которые всегда готовы помочь,всегда вежливые и приятно обращаться каждый раз.

Хотела выразить благодарность сотруднику камзолова любовь, помогла разобраться с приложением, выдала справку! Так же хочу отметить приветливость данного офиса, хорошее обслуживание, чистоту в офисе и комфорт. Приятно тут находится есть кулер с водой и цветочек!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Я открыла вклад в отделении банка в феврале 2023 года, там была кассса и сотрудники все делали в своих программах. Сегодня пришла в банк, кассы уже нет и получить деньги со вклада можно только через банкомат. Спасибо Марине Воронковой за отзывчивость и помощь, она помогла установить приложение на телефоне и показала как и пользоваться. Мы вместе закрыли вклад в приложении и перевели деньги на карту. Теперь я знаю как я могу управлять своим вкладами самостоятельно. В начале была паника что мне делать и как быть. Спасибо Марине что все обьяснила и помогла. 

Ксения, сделала даже лучше чем я хотел когда шел в банк, спасибо большое...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Обратилась в отделение города Ессентуки, там была на отдыхе. Случилось так, что мне срочно нужно было подтверждение моего перевода, который был совершен более года назад, с живой печатью и отметками банка, а дату точную не помню... Сотрудник офиса Анна помогла найти нужный перевод, все сделали в лучшем виде.Спасибо за отзывчивость! Очень помогли!

благодаря этому банку, я приобрела телефон о котором долго мечтала) всё было быстро и четко, что очень порадовало) давно задумывалась над покупкой телефон, данный банк предложил очень выгодное предложение. ставка, условия и компетентный сотрудник- залог хорошего банка и счастливых клиентов! большое спасибо Хоум Банку и кредитному специалисту Оксане Александровне! обязательно ещё к вам обращусь и порекомендую друзьям!) 

Хочу сказать больше спасибо представителю банка Танковой Анне.

Отличный специалист, грамотный профессионал своего дела. Все быстро, четко рассказала. Все по существу. Ответила на все вопросы.

Редко встретишь таких сотрудников банка. Всем рекомендую обращаться в отделение банка на московском проспекте д. 195 

 С уважением,

Алексей Виноградов 

Пришла в отделение Банка на Парковой за оформлением кредита, в офисе отсутствовал свет, но сотрудники и Управляющий вежливо общались с клиентами в режиме консультации. Договорились на 24.08, так как была вероятность включения света, девочки настолько к себе расположили, что в другой Банк отказалась обращаться. С удовольствием буду приходить в офис на Парковую