48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

04.08 пришла в офис, чтобы узнать подробные условия по кредиту, который ранее одобрили по телефону. Подробно рассказали, что нужно сделать чтоб ставка не увеличилась. Также нужно было получить карту взамен ранее утерянной дебетовой Пользы и справку о полном погашении закрытого кредита. Понравилось, что все быстро, четко и понятно.

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотрудникам банка. Оформили мне потребительский кредит всем довольна. Доступно обяснили, сотрудники были вежливые, помогли при снятии денег еще хочу отметить в такую погоду исправно работающий кондиционер. Отдельную благодарность хочу выразить Усачевой Юлии. Буду советовать всем  

Хочу поблагодарить сотрудника банка Хоум Кредит по адресу: Тверь проспект Победы 5 Батурину Кристину, обращался к ней недавно по своим различным вопросам и получил на них все ответы, очень доволен работой и компетентность сотрудника. Побольше бы таких менеджеров. Теперь буду только к ней обращаться. 

Хочу выразить благодарность сотруднику банка в Мин-Водах Фэридэ. 23.08.2023 у меня были проблемы со входом в приложение , и так же было необходимо заказать выписку и детализацию по счетам. У самого у меня это невышло, на гор. линии сказали,что это все в приложении делается.

Пройдя в отделение я попал к специалисту Фэридэ , спасибо ей, она помогла мне с восстановлением приложения , показала и рассказала,как осуществлять интересующие операции . Она было очень отзывчива, терпеливо и доброжелательна. Было очень приятно работать с таким специалистом . 

Огромная ей благодарность за помощь! 

Оформлял кредит в банквоском офисе города Екатеринбурга ,по адресу 8 марта 142! Хочу поблагодарить сотрудников за помощь в оформлении !все доходчиво объяснили и подобрали отличные условия .Очень доволен обслуживанием и продуктами банка в целом!с банком сотрудничаю очень давно ,всегда меня выручают!!!

Раиса, просто прекрасный сотрудник. Ни на секунду не отходила, всё обьясняла, я осталась в восторге от её работы и просто человеческого отношения. Если есть такая возможность, надеюсь ей выдадут премию. Т.к сейчас очень мало где встречаются настолько компетентные люди в своей сфере.

Атмосфера в коллективе отличная, все сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые.

Очень понравилось обслуживание работника банка Алевтины, обращаемся не первый раз, отвечает на вопросы, как говорится все раскладывая по полочкам, объясняет как лучше сделать, 5 августа оформляла кредит, она мне предложила , разом закрыть мои 2 кредита, и взятт ост сумму, меня все устроило, быстро оперативно. Оцениваю данного сотрудника на отлично.

Возникла необходимость взять наличный кредит, желательно под ставку пониже, благо было хорошее предложение от банка. Сотрудник Родион внимательно выслушал, предложил разные варианты, мы долго сидели всё считали и обсуждали, после чего остановились на одном из вариантов. Могу лишь похвалить у сотрудника внимание к деталям и искреннее желание помочь своему клиенту. Спасибо!

 Очень все доступно объясняет, сотрудник Ирина, отзывчивая, внимательно. Спасибо , придём еще)))..............................................................................................................................

..........

...................................................................

Сегодня посетила офис банка хоум кредит по адресу Ленинский проспект 67Б, для оформления дебетовой карты Польза.

Сотрудница Михайловская К.В. Очень подробно рассказала о функциях и возможностях дебетовой карты о ее плюсах с кэшбеком и возможностях пополнения! Вежливый и приятный сотрудник! Спасибо за сервис!

Договор 2431505706 

Обращалась в отделение банка г.Твери в июне 2023 г к сотруднику Ясаева Хеда Шамсудиновна для получения потребительского кредита. Специалист очень компетентный, быстро сориентировала по ставке,по платежам, сделала все на высшем уровне! Спасибо Вам большое за внимательное отношение к работе! 

Добрый день.9 августа мною был взять ошибочно кредит наличными 812 000т.р. 10 августа я вернула деньги и написала заявление на возврат страховки. Спасибо большое эксперту Дарьи и менеджерам за помощь в обращении и оперативного решения вопроса. Я очень переживала, т. к сумма была не маленькая и по возврату страховки. Но все раз решилось благополучно и вернули компенсацию %за то время пока возвращалась страховка 6998.38.Кредит был погашен досрочно. И я ни чего не потеряла и не заплатила 🙏Очень хороший банк и вежливые и отзывчивые менеджеры. Помогали и даже успокаивали 😁

Благодарю за помощь и поддержку!!! 

⭐⭐⭐⭐⭐

Хочу поблагодарить сотрудника банка "Хоум Банк", Кузьмину Зинаиду Ивановну,за профессионализм, вежливость, внимательность по отношению к клиенту. И главное, всегда четко и грамотно все разъяснит и ответит на все вопросы. Очень приятно ,когда с клиентами работают не бездушные работники,а доброжелательные сотрудники,делающие все для комфортного обслуживания своих клиентов. Спасибо всем сотрудникам банка г.Москва пл.Приображенская д.2А. С уважением Галина Васильева.

Большое спасибо что помогли оформить кредит по действующему договору. Оформлялалась у Александра, очень помог. Объяснил про страхование. Рассказал о приемуществах страхования, огромное ему спасибо. По карте объяснил и про кэш-бэки рассказал. 

Желаю, больших успехов, процветания вашему банку Хоум Кредит 

Хоум Банк, я не являюсь вашим клиентом уже много лет, и судя по вашему поведению, не стану работать с вами больше никогда.

Суть дела: неоднократно раз в месяц, начиная с год назад, мне стали приходить рекламные смс с просьбой оформления кредита. После каждой такой смс я обращалась в контакт - центр банка с просьбой поставить запрет на рекламные смс, так как я выражаю свои несогласие на рекламу, я запретила любую рекламу на мой номер телефона (Распространение рекламы по сетям электросвязи в отсутствие предварительного согласия абонента на получение рекламных сообщений не допускается (ч.1 ст. 18 Закона № 38-ФЗ). При этом ФАС России неоднократно разъясняла, что абонент, выразивший согласие на получение рекламы, вправе в любое время отказаться от ее получения (в соответствии с п. 6 ст. 45 Федерального закона от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи"). Продолжение рассылки рекламы абоненту, выразившему письменный отказ от получения смс-рекламы, будет свидетельствовать о нарушении рекламного законодательства, и он будет вправе обратиться в антимонопольный орган.).

Обращения были, напоминаю, неоднократными, в последний такой разговор в банком, а именно 17 июля, мне банк сказал, что проставили отметку о запрете смс - информирования еще в декабре 2022 года, на то я сказала, что если мне придет еще раз хоть одна смс - я буду обращаться в Прокуратуру, ФАС, ЦБ, Роскомнадзор и Роспотребнадзор, так как мои права не соблюдаются, банк нарушает мое спокойствие, нарушает закон о рекламе. Сколько раз я должна позвонить в банк, прежде чем ваша бюрократическая машина меня услышит? Вы слышите только тогда, когда вас наказывают рублем. Поэтому, после опять поступившей мне смс после неоднократных запретов вчера, 22 августа, записи разговоров с прямым моим запретом и вашими операторами, а также скрины смс уходят во все возможные инстанции, до которых дотянусь. Вы не хотите по хорошему - получайте наказание. Тоглько потерянные деньги заставят вас отреагировать.  

Здравствуйте, хочу поблагодарить своего менеджера Тимченко Татьяну Генадьевну, за время нашего сотрудничества, она помогает мне с решением моих вопросов, всегда на связ , вежлива. Полтора года назад ползли изменения в финансовом потоке, была задержка банку по ежемесячным платежам. Предложили обратиться в отдел по решению трудных жизненных ситуаций, там я познакомилась с Татьяной. И вот на протяжении полутора лет наше сотрудничество приносит плоды. Я поправила свое материальное положение. 

И вопросы с потребительским кредитом решаются. Благодарю банк в лице Татьяны за возможность. Все решаемо, главное начать диалог)

Обратились в административный пункт ХКФ в г. Сергиев посад за потребительским кредитом. Сотрудники банка Евгений и его помощница проявили высшую степень профессионализма и понимания. 

Профессионалы своего дела, вежливы и отзывчивы. На все вопросы дали четкую и исчерпывающую информацию.

Спасибо большое, очень помогли. 

В офисе банка Хоум Банк, находящийся по адресу Курская область, г. Курск, ул. Ленина д.72 взяла кредит 16.08.2023 и наследующий день 17.08.23 г. отказалась от кредита и всего, за исключением одной строховки т.к отказали. Сотрудница банка Т-ва Л. Н. (которая оформляла мне кредит) дала мне телефон СК, который просто напросто не отвечает!

Суть в том что на третий день оказалось что сотрудница, Т-ва Л. Н. мне не выдала полный пакет документов по кредитному договору в том числе договор страховаяния (сертификат). Те документы, которые были выданы на руки (фото прилагаются) были скреплены степлером в нескольких местах таким образом, что бы при небходимости посмотреть что именно находится и прописанно в документах, возникает необходимость раскрепить их или не возможность прочитать их по месту! 

Так как мне не выдали на руки договор страхования, страховка является не действительной соглосно законодательству!

Прошу разобраться в факте не выдачи сотрудницей банка Т-ой Л. Н. полного пакета документов по кредитному договору в том числе договора страховаяния (сертификата). 

Так как полностью расторгнуть кредитный договор без возврата последней страховки не представляется возможным!

В 2021 году оформила кредит наличными, сроком на 3 года. Закрыла его досрочно, спустя 2 года. Все условия банком были выполнены, никаких "сюрпризов" и подводных камней. Хотя один приятный сюрприз был - возврат части страховки. С данным банком работаю уже третий раз, всё полностью устраивает. Взаимодействую с Николаем, он компетентный специалист, большое ему спасибо за помощь и клиентоориентированность.