48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

 Сюрприз  от карты  «Польза» Хоум Кредит банка к моему юбилею..Я открыла карту в июле 2019 года, когда была в данном банке по другим делам(являюсь его постоянной клиенткой с 2014 года). На весь регионосталось 3 офиса и при необходимости посетить банк надо быть готовым, Но сейчас не об этом.Упомянула я про очередь, благодаря которой я и узнала   про карту«Польза». Многие люди стояли, чтобы открыть карту. Заинтересовалась.Итак в  июле 2019 года.Карту открыть можно было через 1. Заявление в офисе банка 2. Заявка онлайн.. Условия бесплатно обслуживания карты1. оплата любых товаров, услуг картой банка на сумму 5000рублей в месяц2. нахождение суммы 10000 рублей на карте, хотя бы на конецмесяцаКак видите, они просты в исполнении для любого человека(уж5000 рублей на нужды себя и близких мы тратим, ну а 10000 рублей- это аванс на моей работе, который я получаю в конце месяца и  сразу перевожу на карту.Что имею1. кэшбэк на любой товар 1% (мало, но и этого у меня насегодня нет )2. с июля 2019 года действуют три категории повышенногокэшбэка-3%(аптеки, АЗС, рестораны/кафе/пиццерии). Категории все нужные, 3. имеется категории повышенного кэшбэка.  Пополнения и снятиясредств с карты.Перевожу регулярно деньги с карт других банков на карту«Польза» через интернет- банк( можно и через мобильное приложение). Сайт сделан без особых заморочек. Главное, чтобы мобильный телефон был рядом. Тогда втечение 1-2 минут перевод денег с карты любого банка на «Пользу» будет сделан.По телефону приходит код подтверждения от банка, с которого списываются деньги.Данные переводы осуществляются бесплатно. Проверено лично, много кратно Что касается снятия наличных с карты «Польза». Можно в любом банкомате города, 5 раз в месяц, без оплаты процента.Этого вполне достаточно. Даже не всегда выбираю лимит.Отдельно несколько слов о дизайне сайта интернет- банка.В любую минуту ты видишь, сколько у тебя средств на карте.Это в отдельном окошке именуется, как доступный остаток. Далее окошко высвечивает накопленные баллы, и имеется услуга обменять, т. е. баллы меняются на рубли один к одному.До октября 2019 года при накоплении 100 баллов (рублей)деньги можно было выводить на карту или оплатить услуги онлайн, сейчас минимальная сумма вывода составляет 500 рублей. По мне это не слишком большое неудобство. Кроме того можно отследить все операции в окне, которое находится здесь же, где указана подробная операция куда ушли и откуда пришли деньги. Итак, за сайт банка шесть баллов из 5возможных.Все четко, прозрачно, своевременно.Начисляются 6% годовых на остаток (это на декабрь 2019 года,а в июле было 7%).Мои нехитрые подсчеты по реальному кэшбэку с картой «Польза».За 5 месяцев средний процент возврата у меня составил 2,3%, или 2361 рубль(приобрела билет на поезд в одну сторону до Москвы)  Подарок от Деда Мороза  к моему юбилею.

А теперь хотелось бы рассказать о доступности банка home Credit. Решил я в воскресенье, 22 декабря пополнить свою дебетовую карту, так как офис в Томске один, я отправился именно туда, где есть и единственный банкомат. Придя к двери банка, оказалось, что дверь закрыта, у двери я обнаружил инструкцию как попасть к банкомату, проведя магнитной полосой, делал я эту манипуляцию минут 15,крутя карту всеми возможными способами, дверь к банкомату так и не распахнулась, после меня ещё одна девушка пыталась туда попасть, но чуда не произошло. Уж боюсь представить, что будет в новогодние праздники. Увы и ах, придётся прощаться с Хоум Кредит, т.к это несерьёзно.

Здравствуйте! я думаю, что далеко не единственный клиент данного банка, который разочаровался в анонсированной акции 10% кэшбэка в категории Одежда и Обувь. почему то ни на странице банка, ни далее в ссылке подробнее не говорится, что лимит составляет 1000 рублей, везде крупно и четко стоит 10% кэшбэка за Одежду и Обувь. А потом оказывается, что есть условия оферты, которую надо найти и ознакомиться прежде чем верить Подобным уловкам. Так сразу указывайте эту информацию у вас на главной странице, в скобочках, что суммарный лимит за весь период акции 1000 рублей. Или же отсылайте всех читать оферту ( *есть ограничения, необходимо ознакомиться с условиями ) и далее по ссылке. НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ!

Всем здравствуйте! Давно хотел поделиться отзывом о банке 'Home credit" Знакомство произошло в 18 лет, когда я впервые взял потребительский кредит для изучения английского языка. Но и как в нашей жизни бывает, в момент 1-го месяца оплаты по кредитному договору у меня совершенно нет средств. И тут самое интересное, мне начинают звонить пока что раз в неделю, потом после 40 дней просрочки, практически каждый день. По своим обстоятельствам я не мог в то время закрыть кредитный договор. Но, люди работающие в банке, всегда, но прям всегда входят в ситуацию человека. Это очень радует в этом банке, что даже в такой ситуации тебя поддерживают, а не давят. Большое спасибо всему персоналу, работающему в банке. После 70 дней просрочки, я нахожу все средства и закрываю просрочку кредита, но вскоре же снова платить, а перенести платёж можно лишь после следующего платежа после просрочки. И тут, я снова ищу средства. Мне снова не хватает, звоню в банк объясняю ситуацию. И представьте, разрешают выйти на систему 50% до и 50% через 20 дней. Я очень обрадовался, потому что этого времени мне хватило, чтобы накопить все средства. Позже, после этого, я перенёс платёж, это очень потрясающая функция банка, очень помогает! Никто не знает, когда она понадобится. И сейчас, когда возникают некоторые обстоятельства, банк идёт навстречу и помогает! Оформил карту "польза" Хоум Кредит Банк и участвую теперь в розыгрышах ТЦ "Метрополис" Спасибо Большое Вам! Буду с Вами!)

Всем здравствуйте! Давно хотел поделиться отзывом о банке 'Home credit"Знакомство произошло в 18 лет, когда я впервые взял потребительский кредит для изучения английского языка. Но и как в нашей жизни бывает, в момент 1-го месяца оплаты по кредитному договору у меня совершенно нет средств.И тут самое интересное, мне начинают звонить пока что раз в неделю, потом после 40 дней просрочки, практически каждый день. По своим обстоятельствам я не мог в то время закрыть кредитный договор. Но, люди работающие в банке, всегда, но прям всегда входят в ситуацию человека. Это очень радует в этом банке, что даже в такой ситуации тебя поддерживают, а не давят. Большое спасибо всему персоналу, работающему в банке. После 70 дней просрочки, я нахожу все средства и закрываю просрочку кредита, но вскоре же снова платить, а перенести платёж можно лишь после следующего платежа после просрочки. И тут, я снова ищу средства. Мне снова не хватает, звоню в банк объясняю ситуацию. И представьте, разрешают выйти на систему 50% до и 50% через 20 дней. Я очень обрадовался, потому что этого времени мне хватило, чтобы накопить все средства. Позже, после этого, я перенёс платёж, это очень потрясающая функция банка, очень помогает! Никто не знает, когда она понадобится. И сейчас, когда возникают некоторые обстоятельства, банк идёт навстречу и помогает! Оформил карту "польза" Хоум Кредит Банк и участвую теперь в розыгрышах ТЦ "Метрополис"Спасибо Большое Вам! Буду с Вами!)

23 февраля я зашла в салон связи " Связной" с целью приобрести новый смартфон. Оформили кредит через Хоум Кредит Банк. Придя домой я обнаружила, что телефон не новый на нем имелись потёртости и видно было по настройкам, что он был в Б/У. Обратилась в суд. В ходе судебных разбирательства выяснилось, что мне не выдали кассовый и товарный чек, сам договор и страховой полис. Представитель магазина, заявлял, что поскольку это кредит, они не обязаны были давать мне кассовый и товарный чек. Судья попросила принести на следующее заседание сам договор. Я со своей стороны сделала запрос в банк и принесла его на следующее заседание. Представитель магазина не принёс договор, а принес только спецификацию товаров, которую магазин направил в банк на получение кредита. Судья попросила подойти меня и спросила моя ли это подпись. Я была удивлена, увидев, что там стояла не моя подпись, а кто то из сотрудников магазина подписался вместо меня. Так же там были прописаны товары, которые я не приобретала. Банк перечислил 33 983 рублей на данную покупку. Под всем этим стояла не моя подпись. Мы ходатайствовали в суде о том, чтобы привлечь банк, как соответчика. Представители банка на суды не приходили.Все то время пока шли судебные разбирательства я платила банку по договору. Однажды я побеседовав с одной сотрудницей банка, объяснив ситуацию договорились, что пока идут разбирательства по данному вопросу я не могу не платить по кредиту. В суде назначили экспертизу подписи. На очередное заседание все таки пришла юрист банка. После месяца не выплаты мною кредита мне стал звонить не понятный человек с требованием оплатить весь кредит единовременно, заявив, что банк выставил передо мною требование и что я должна выплатить ещё какие то штрафы. Разговартвал в очень наглом и требовательном тоне. И что если я не оплачу долг то они сейчас выедут ко мне не дом, чтобы забрать долг, и что никто мне не поможет, заявив, что вызывайте кого хотите, хоть сотрудников полиции, хоть прокуратуры. Я обратилась в органы полиции и написала заявление об угрозах. Так же я написала письмо на имя финансового примирителя банка. Мне поменяли человека который занимался моим договором, некий Владимир начальник группы взыскания банка, он вернул меня в график платежей. Я снова стала вносить в банк ежемесячную плату  только уже со штрафами. Суд расторг кредитный договор, признав его недействительным. После решения суда я перестала платить по кредиту. Решение суда было вынесено 24 июня 2019. Исполнительный лист я забрала 12 ноября 2019.Я не один раз обращалась в отделение банка с заявлением на перерасчёт с прекреплением решения суда. Владимир на мои звонки не отвечает. Ответил пару раз сказав, что у него никакой информации и что он так же ждёт. Так же я ему выслала исполнительный лист. Банк до сих пор требует оплатить задолженность перед банком 28 000 рублей. И что ни про какие решения суда они не знают, что перерасчёт делать не собираются и что банк уже готовит бумаги, чтобы подать на меня в суд. Я у них спрашиваю, почему ваши юристы не пойдут сами в суд и не заберут решение суда и как вы можете подавать в суд по расторгнутому судом договору, и почему я должна платить штрафы и неустойки по уже несуществующему договору, тогда как по решению суда у меня нет больше договорных отношений с банком.  Со своей стороны я подготовила жалобу в ЦБ. И так же буду подавать на банк в суд. Мало того, что по поддельными подписями выдают кредиты, угражают, на суды не приходят так ещё и игнорируют решение суда. Ещё и подпортили мне кредитную историю Это просто беспредел.

Давно являюсь клиентом этого банка. Покупала стиральную машину в рассрочку в "Эльдорадо", который оплачивал проценты Хоум Кредит. Мне понадобились денежные средства и я решила воспользоваться услугами данного банка в получении потребительского кредита. Я обратилась в офис по адресу: г. Москва, ул, Озерная, 42. Когда я пришла в данный офис я заметила, что специалисты Банка работают быстро, доброжелательно общаются с клиентами. Очередь продвигалась довольно живо.Особенно хочу отметить девушку-специалиста- Ар-ву Екатерину Николаевну. Я задавала ей много вопросов, просила всё показать, не подписывают ли меня мимоходом на платные смс, не беру ли я кредит под 30% годовых. Девушка и глазом не моргнула, всё рассказала и показала в документах.Хоум Кредит энд Финанс Банк - обычный банк, сотрудники - просто душки, я довольна. Меня обслужили очень быстро, ответили на все вопросы, не к чему придраться. Мой опыт сотрудничества с данным банком положительный.

Оформил карту под поездку зарубеж.. Узнал все что требовалось, в частности про бесплатные снятия наличных. При первом же снятии "отказ в обслуживании" ... Отлично, подключаю платный интернет, думаю быстро решу вопрос по чату через приложение). Первый же оператор ответил что больше 30000 в рублях снять с карты нельзя)). Ну этож прекрасно узнать об этом в поездке, но это ладно (допустим в договоре было где то). Ок, говорю - смените лимит. Ответ: "дистанционно не можем" . Ладно, сам могу в приложении сменить? Ответ: "не знаю, но в полной версии вроде да". Ну судя по ответу уже понятно, что быстро вопрос решен не будет (а стою я у банкомата, который на каждую выдачу наличных берет комиссию, поэтому сумму снять нужно не в несколько заходов). Ок, пытаюсь зайти в полную версию, где я даже не регался.. Где сменить? Ответ:" на главной странице - продукты - выбираете карту - листаете вниз - изменить лимиты". Пока регистрировался со мной уже попрощались.. Зарегался, пытаюсь сменить - выходит ошибка что "лимит не может быть измен на больший, чем установил банк"...Спрашиваю что за фигня? Подключается новый" чат-бот" и все начинается с начала) очень быстро спросил и отключился сразу сказав что я не ответил и он прощается со мной... Ладно думаю, добью - 10 попыток пробиться с легким троллингом и подключается 3-ий чат-бот.. Опять все сначала, вместо прочитать историю переписки и опять безрезультатно.. Этому уже шлю скрины где и что менял, на что мне отвечают, что меняю не там... Обвожу конкретные разделы и кнопки что нажимал (потому как люди не то, что не умеют читать историю, но даже в скрине разобраться не могут). Пока уже подробный скрин готовил меня покинул 3ий чат-бот)). Он был самый отзывчивый.. целых минут 30 въезжал в ситуацию, но решил, что видимо задача непосильна.. И вуаля - все по новой.. 4-тый бот видимо прямо сейчас перечитывает опус в чате.. (тоже задал тупой вопрос, по которому стало пончтно "чукча не читатель". Вот думаю интересно, быстрее я из отпуска вернусь или мне лимит снятия увеличат?Просто для примера - аналогичная тема в другом любом банке с не премиум картой - это пару строк в чате или пару кликов в мобильном приложении и все, вопрос решен.. Здесь я зарегался в онлайн-банке, написал текущий отзыв, целый роман переписки и 4 часа (хорошо хоть не у банкомата)... Результат: 4тый бот только въезжает в тему..

Оформила карту рассрочки, очень удобно, кредитный лимит с даты покупки, есть возможность возврата денег без процентов, очень удобное приложение, в котором также оплачиваю потребительский кредит. Очень комфортно, особенно, что денежные средства с карты сбера переводятся без процентов, в отличие от иных банков.

Добрый день. Я хотела бы поделиться своим опыт взаимодействия с данным банком, который мне рекомендовала знакомая. Я решила оформить дебетовую карту в одном из отделений банка. Сотрудники спросили какую карту мне оформить и посоветовали Тревел карту для путешественников, учитывая то, что я собиралась оплачивать туры по данной карте. В итоге я была уверена, что сотрудники оформили мне данную карту. 21 декабря 2019 года я прибыла в отделение банка для получения карты и узнаю, что мне была оформлена другая карта ПОЛЬЗА. Сотрудники сообщили об ошибке, но при этом извинений и предложений, которые были бы адекватные, не было. Сотрудники проявили равнодушие. В общем, я в шоке от качества обслуживания.

Карта "Польза", Хоум Кредит.6.10.19 у меня при оплате услуг мобильной связи произошло двойное списание суммы. Небольшой, всего 21 рубль. Я обратилась в чат, там признали, что у них был какой-то технический сбой, зарегистрировали моё обращение. В тот же день пришла смс с номером обращения - 8011258, и текстом "Мы ответим вам 12.10.2019"Как уже можно догадаться, никто мне не ответил и по сию пору. Я два раза обращалась с этим вопросом в чат снова, но операторы кинув отписку "ваше обращение в работе", тут же отключались. Не знаю, какие мощные технические сложности мешают вернуть мне огромную сумму в 21 рубль уже два с половиной месяца, но это просто несерьёзно. Также я пыталась оформить карту "Польза" по реферальной ссылке на родственницу. ДВА(!) раза пыталась. Первый раз в назначенный сотрудницей банка день просто никто не приехал с картой, а при обращении в чат оказалось, что наши данные мифическим образом куда-то испарились. Мы отправили заявку снова, объяснили свою ситуацию, сотрудница Юлия клятвенно заверила нас, что уж в этот-то раз вожделенную карту мы получим, и пообещала на всякий случай отзвониться через несколько дней. К чести её, отзвонилась. Сообщив что опять какие-то технические ошибки (sic!) мешают оформить карту. Правда, вроде не только у нас такая беда. От этого, правда, не легче. И пообещала сообщить, если будет новая информация.Больше мы ни от Юлии, ни от других сотрудников замечательнейшего банка "Хоум Кредит" вестей не получали, и вряд ли получим. Возможно, бог любит троицу, но пытаться снова уже желания нет. Решайте там свои "технические ошибки", ребята. И верните 21 рубль, я сникерс себе куплю.

Являюсь клиентом вашего банка около 10 лет. была у меня карта космос,которой я пользовалась и меня она устраивала. но появилась карта польза с более выгодными условиями и я ее оформила через интернет, карта именная мне пришла по почте. две аналогичные карты мне не нужны и я решила аннулировать карту космос № договора 7209090651. Обратилась к представителю банка в торговом центре ,т.к. офиса банка в городе у нас нет. сотрудник оформила заявление и я пользуюсь картой польза выполняя условия, чтобы не платить  за обслуживание карты . аннулировала я карту в мае. В июле я заметила  что с меня списали 198 рублей.  я позвонила на горячую линию, поговорили, выяснилось, что списали за карту космос.  потом мне вернули списанную комиссию в размере 275 руб. я успокоилась и думала , что проблема решена ,  но  в августе опять было списание 77 р, 17.09-121 р, 16,10-48,51 руб. 15.11 -50.49р.,  16.11 -99р.,16.12- 99р...звонила на горячую линию ,пообщалась с сотрудницей, очень грубо мне отвечала сказала, что нужно опять обратиться к сотруднику чтобы расторгнуть договор. но я же уже обращалась. в личном кабинете карта аннулирована, то есть пользоваться я ей не могу, а комиссию списывают.дозвонится на горячую линию невозможно. музыку слушаю больше часа.по условиям карты если ежедневный остаток  не менее 10 000р, то комиссии нет..ну решила положить на счет 10 000т. как бы свободные деньги есть.и каково мое удивление, что начислены проценты и списана комиссия. Был такой хороший банк, сколько лет я с вами, но наверное пора прощаться. раньше перезванивали, если не дождешься ответа, а сейчас _ грубость , безразличие, обман..еще такой случай был: в августе у меня на карте польза было около 300 000 руб.  последняя покупка была 31 августа и ее не учли,% не начислили. пользуюсь картами других банков и ни где нет таких условий. очень разочарована вашим банком, теперь никому не порекомендую. хотелось  бы конечно, что бы получить ответ на мои претензии.сегодня тоже не смогла дозвониться.

Сегодня 21.12.19 в гор. Шелехове, в Эльдорадо, решили приобрести товар в кредит и за помощью обратились к представителю банка хоум кредит-Дарье.Кредитовались не первый раз и Дарья - это профессионал своего дела! Впервые мне так грамотно объяснили все условия, расписали и точно ответили на мои вопросы! Я в восторге! Обычно к кредитным консультанта отношение сразу предьвзятое, но здесь совсем иначе! Это впервые, что после обслуживания захотелось написать отзыв о качественной работе представителя банка

Банк предоставил мне рассрочку по договору в одном из магазинов нашего города. Установил мобильное приложение банка в котором было указано, что первый платеж я должен внести до 11 декабря 2019 г. 9 декабря мне поступает звонок от банка в котором автоинформатор сообщил, что у меня просрочка по платежам. Зайдя в приложение оказалось, что у меня просрочка уже целых 5 дней. Я сразу в течении нескольких минут внес необходимую сумму, после чего сразу позвонил в банк. Объяснил ситуацию оператору, на что она мне ответила, что видит внесенную сумму. На мой вопрос грозят ли мне какие-то штрафы она ответила, что все нормально ничего не будет. На днях захожу в приложение и вижу, что штраф мне все таки начислили.  Почему так произошло???

Банк предоставил мне рассрочку по договору в одном из магазинов нашего города. Установил мобильное приложение банка в котором было указано, что первый платеж я должен внести до 11 декабря 2019 г. 9 декабря мне поступает звонок от банка в котором автоинформатор сообщил, что у меня просрочка по платежам. Зайдя в приложение оказалось, что у меня просрочка уже целых 5 дней. Я сразу в течении нескольких минут внес необходимую сумму, после чего сразу позвонил в банк. Объяснил ситуацию оператору, на что она мне ответила, что видит внесенную сумму. На мой вопрос грозят ли мне какие-то штрафы она ответила, что все нормально ничего не будет. На днях захожу в приложение и вижу, что штраф мне все таки начислили.  Почему так произошло???

Отличный банк не когда мне не отказывал в кредите. Хорошие сотрудники все объяснят и подскажут как лучше сделать. Я много покупал товара в магазине в кредит так банк Хоум кредит мне не отказывал и решалось мгновенно. Покупал как то машину не хватало мне 300 тысяч я обратился в другом банке не буду говорить в каком они мне отказали по тому что у меня многодетная семья и моего дохода не хватает на прожиточного минимума всей семьи . Тут я обратился в банк Хоум кредит и мне тут все одобрили и без страховки . Я всё выплатил погасил кредит и до сих пор пользуюсь этим банком

Вчера в чате уточнял детали оформления дебетовой карты "Польза". Первый оператор Наталья отвечала на вопросы, уточнял разные моменты. Но после просьбы предоставить договор на обслуживание для изучения перед оформлением карты, ответила, что только после оформления, дословно "Конечно.Если закажете онлайн, договор в электронном виде будет Вам предоставлен". После оформления онлайн-заявки я вернулся в чат и диалог был с другим оператором Елена, которая отказалась предоставить бланк договора, мотивируя цитата: " Вы сможете изучить договор только после подписания." Несмотря на юридическую безграмотность в данном ответе и не став ещё клиентом этого банка, стал уже задумываться о получении его продуктов. К тому же у банка нет бесплатного телефонного номера горячей линии?! Это моветон, надо полагать, в наше-то время. Да и после 21 часа в чате один бот отвечает, операторов нет. В случае чего информацию не получить.

Прилетел я в Калининград, чтобы отпраздновать день рождения и конечно же полюбоваться городом! Решив сделать себе подарок зашёл в магазин DNS, что находится по ул. Черняховского, 15. Порадовали продавцы, помогли выбрать нужный телефон. Однако, самым запоминающимся было общение с Анной В-ко, что работает там кредитным специалистом. По некоторым обстоятельствам пришлось оформить рассрочку на телефон, а не взять его за наличку. Анна рассказала мне о рассрочке в подробностях. Даже о дополнительных возможностях, картах Хоум банка. Пока оформляли кредит, заинтересовался картой Свобода и Анна помогла её получить. Хочу сказать большое спасибо Анне В-ко за помощь в оформлении, за консультацию, а так же приятное общение!Лицо и имидж компании - это её сотрудники. А раз так, то за Хоум банк я спокоен.

Новый год - это ПАЗЛ, который трудно решить в одиночку. Но когда на помощь пришёл Хоум Кредит банк, ПАЗЛ сложился быстро.: это    1. бесплатная кредитная карта на ощутимую сумму до 2024 г.                2. покупки в рассрочку на 10 месяцев для новых клиентов.            3. завидный ряд магазинов - и компаний-партнёров,                         4. удобное приложение,                   5. экономия времени,                         6. Энергосбережение,                       7. толковый, обаятельный консультант.             И главное.          8. деньги, которые всегда с тобой, даже если в кошелька пусто.                  Ура! Сделала покупку 15 декабря 2019 г. а начну оплачивать с 15 января частями в течение 10 месяцев. Вот это удача! Я и не предполагала, что такое чудо возможно. 20.12.2019

Обратился, в очередной раз, в онлайн чат за информацией. И как всегда мне не смогли обьяснить, на доступном, простому человеку, языке, условия использования карты свобода! Два оператора обьясняли, как на брошурке написано, слово в слово, то, что я не раз читал на сайте! Вы это объясняете не банковским сотрудникам, а обычным людям, которые не знают вашей терминологии!!! И, о чудо! Мне ответила третий оператор, нормально, так, что понял даже мой семилетний сын, с примерами и датами покупок. Так вот, хотел сказать огромное спасибо, А. С-й, за хорошую, понятную и развернутую консультацию по карте свобода.