48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Несколько месяцев пользуюсь дебетовой картой Польза. Сначала кэшбэк возвращался, как описано в условиях. В том числе получала кэшбэк по акции, которая действует с 1 октября до 31 декабря 2019 (10% при оплате дебетовой картой ПОЛЬЗА в категории "Одежда и обувь"). Но в декабре месяце при покупках в данной категории кэшбэк начислялся в размере только 1%.

Хотела поделиться своими положительными эмоциями, которые у меня вызывает обслуживание в банке Хоум кредит в отделении на космонавтов 72. Всегда с удовольствием посещаю это отделение. Сотрудники все приветливые, отзывчивые. Если даже в отделении есть клиенты, тебя всегда заметят и попреветствут. Отдельно хотела поблагодарить Татьяну Г-еву за вовлечённость решения моих вопросов. Что касается продуктов банка, пользуюсь картой "польза". Возвращаю кэшбэк. Очень довольна. И сейчас Татьяна рассказала о новых возможностях рассрочки. Тоже, кстати, очень интересное предложение.

Очень расстроен Банком. Недавно вышла новая реклама с Харламовым.  В которой говорится, что банк запускает новогоднюю акцию. в рамках которой с 11 ноября 2019 года по карте увеличен минимальный срок рассрочки до 10 месяцев. Ранее банк проводил такую акцию всем клиентам. и это было круто. Сейчас когда началась акция (я наделал скриншотов рекламы), я посмотрел весь мелкий текст в ролике. и исходя из него (я пользуюсь картой почти год) я подхожу под условия акции.Я решил проверить мобильное приложение и сроки по партнерам. и был сильно удивлен. У меня сроки не увеличились. Я сообщил эту информацию в банк, мол как так. акция есть и не работает.Была зафиксирована претензия № 8473830. ровно через 5 минут мне перезвонила девушка. Котороя якобы является сотрудником разбирающим претензии. и заявила, что я не подхожу под данную акцию. Она для новых клиентов. Она признала, что банк допустил ошибку не указав эту информацию в рекламе. Однако при подробном разборе ситуации девушка начала ссылаться на размытый пункт в правилах акции. Вот кусок из правил акции.Период проведения Акции: с 11 ноября 2019 по 15 декабря 2020 года (включительно).Период присоединения к Акции: с 11 ноября 2019 по 31 декабря 2019 года (включительно). Период участия в Акции: 30 дней с даты заключения договора потребительского кредита покарте рассрочки «Свобода».Данный кусок условий акции в целом не запрещает мне в ней участвовать.однако сотрудник сообщил, что подключать меня к акции никто не будет. жалуйтесь кому хотите. но результат не изменится. Я был очень разочарован в этот момент. Поскольку хочу, чтобы в рамках акции действовала рассрочка 10 месяцев на все мои покупки в рамках сроков акции с 11 ноября 2019 по 15 декабря 2020.Ибо банк нарушает сам условия акции.

Хороший банк знаком с ним лет 10 я узнал о нем когда оформил кредит на товар в магазине меня устроил низкий платеж по кредиту с тех пор я постоянный клиент, у меня оформлена карта рассрочки с бесплатным обслуживанием и рассрочками до 12 месяцев у партнёров, кредит на товар с низкой процентной ставкой и кредит наличными.  Очень понятное и удобное приложение для телефона в котором можно оплатить кредит, мобильную связь, услуги ЖКХ, штрафы заделать переводы и т.д.  Рекомендую всем!

Хороший банк знаком с ним лет 10 я узнал о нем когда оформил кредит на товар в магазине меня устроил низкий платеж по кредиту с тех пор я постоянный клиент, у меня оформлена карта рассрочки с бесплатным обслуживанием и рассрочками до 12 месяцев у партнёров, кредит на товар с низкой процентной ставкой и кредит наличными.  Очень понятное и удобное приложение для телефона в котором можно оплатить кредит, мобильную связь, услуги ЖКХ, штрафы заделать переводы и т.д.  Рекомендую всем!

[b]С любимым банком Хоум Кредит сотрудничаю уже несколько лет,решил оставить свой отзыв. [/b] [u][b]ПЛЮСЫ:[/b][/u] 1. Низкие ставки по кредитам 2. Самое понятное и удобное из всех банков мобильноеприложение "МОЙ КРЕДИТ" (много какие пробовал) 3. Карта рассрочки СВОБОДА(огромный список партнеров) вотличии от остальных банков, у СВОБОДЫ партнеры реально полезные и те, которые нужны.  4. Дебетовая карта ПОЛЬЗА кэшбэк с кафе, АЗС, аптеки и т.д.огромный список с повышенным кэшбэком деньгами(в среднем у меня 2000 рублей в месяц дополнительный доход) 5. Сотрудники банка всегда помогут и подскажут как выгоднее.Вежливые  и грамотные специалисты как в офисе так и в Колцентре. ЧАТ с банком, всегда быстро отвечают решают любые вопросы. [b][u]МИНУСЫ:[/u][/b] Мнусов просто нет. [b]Клиентом банка стал в октябре 2016 года[/b], взяв рассрочку. С этого момента я предан и безгранично рад быть клиентом ХОУМ БАНКА! Тогда был в поисках подарка для девушки на день рождение. Денег было не много, а удивить и подарить хороший подарок очень хотелось. Проходя мимо М-ВИДЕО мелькнула мысль IPHONE 6(по тем временам самый крутой смартфон!!!) Но денег то, только на зарядку от айфона)))) Подошел к стойке кредитных специалистов, никто из них даже голову не поднял и только сотрудник ХКБ поздоровалась и предложила все рассказать..... через 7 минут все оформлено, я с крутым подарком... рассрочка на 10 месяцев без переплаты, очень удобно и платеж небольшой. Кредитов в своей жизни брал много, тогда был очень удивлен сервисностью, грамотностью специалиста, приятная ненавязчивая девушка.  [b]В июле 2019 года взял потребительский кредит![/b] Получилось как в сказке! Знакомая сотрудница турфирмы, предложила отказной тур в Турцию 5 звезд ультра все включено по супер низкой цене. На тот момент денег таких не было и решили позвонить отказаться. Но вдруг ТАААДАААМ пришла заветная смс от ХКБ о предложении кредита по очень низкой ставке... даже думать на стали... Звоним в турфирму  назначаем встречу.  В банке все быстро 5-10 минут и деньги на руках, сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые...еще удивила кредитная ставка, наверно самая низкая... Через 2 дня уже сидели в самолете, счастливые и довольные... [b]Еще хотел рассказать по дебетовой карте ПОЛЬЗА[/b], уже год она мой кошелек. Моментальное пополнение с любой карты любого банка. Кэшбэки по категориям мне кажется самые удобные и высокие по сравнению с другими картами с Кэшбэком. Выходит 2000 руб в месяц примерно(ну приятно же). Недавно оформил в ХКБ рассрочку на iwatch 4 и плачу деньгами от кэшбэка, в итоге получается что часы достались мне бесплатно(надо просто пользоваться картой ПОЛЬЗА и платить деньгами от кэшбэка) [b]18.12.2019 заказал карту рассрочки СВОБОДА[/b], коллеги пользуются, очень хвалят. Посмотрел список партнеров и был реально удивлен, большинство магазинов и фирм именно те, которые нужны. Следующую путевку на море буду брать в рассрочку по карте СВОБОДА в ANEX tour. РЕКОМЕНДУЮ АБСОЛЮТНО ВСЕМ ЭТОТ БАНК!!! Вы правда не пожалеете. Все мои  друзья, которые попробовали Хоум банк, остаются с ним дружить... И напоследок, подарок IPHONE девушке очень понравился и вТурцию летали мы вместе, уже в качестве мужа и жены.  Без помощи Хоум Банка даже не знаю получилось ли бы все таккруто,  как получилось у нас)))) ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ БАНКА, Вы делаете огромнуюработу для нашего комфорта и хорошего настроения.  1000000 раз СПАСИИИБО!!!

С любимым банком Хоум Кредит сотрудничаю уже несколько лет,решил оставить свой отзыв. ПЛЮСЫ:1. Низкие ставки по кредитам2. Самое понятное и удобное из всех банков мобильноеприложение "МОЙ КРЕДИТ" (много какие пробовал)3. Карта рассрочки СВОБОДА(огромный список партнеров) вотличии от остальных банков, у СВОБОДЫ партнеры реально полезные и те, которые нужны. 4. Дебетовая карта ПОЛЬЗА кэшбэк с кафе, АЗС, аптеки и т.д.огромный список с повышенным кэшбэком деньгами(в среднем у меня 2000 рублей в месяц дополнительный доход)5. Сотрудники банка всегда помогут и подскажут как выгоднее.Вежливые  и грамотные специалисты как в офисе так и в Колцентре. ЧАТ с банком, всегда быстро отвечают решают любые вопросы.МИНУСЫ:Мнусов просто нет.Клиентом банка стал в октябре 2016 года, взяв рассрочку. С этого момента я предан и безгранично рад быть клиентом ХОУМ БАНКА! Тогда был в поисках подарка для девушки на день рождение. Денег было не много, а удивить и подарить хороший подарок очень хотелось. Проходя мимо М-ВИДЕО мелькнула мысль IPHONE 6(по тем временам самый крутой смартфон!!!) Но денег то, только на зарядку от айфона)))) Подошел к стойке кредитных специалистов, никто из них даже голову не поднял и только сотрудник ХКБ поздоровалась и предложила все рассказать..... через 7 минут все оформлено, я с крутым подарком... рассрочка на 10 месяцев без переплаты, очень удобно и платеж небольшой. Кредитов в своей жизни брал много, тогда был очень удивлен сервисностью, грамотностью специалиста, приятная ненавязчивая девушка. В июле 2019 года взял потребительский кредит! Получилось как в сказке! Знакомая сотрудница турфирмы, предложила отказной тур в Турцию 5 звезд ультра все включено по супер низкой цене. На тот момент денег таких не было и решили позвонить отказаться. Но вдруг ТАААДАААМ пришла заветная смс от ХКБ о предложении кредита по очень низкой ставке... даже думать на стали... Звоним в турфирму  назначаем встречу.  В банке все быстро 5-10 минут и деньги на руках, сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые...еще удивила кредитная ставка, наверно самая низкая... Через 2 дня уже сидели в самолете, счастливые идовольные...Еще хотел рассказать по дебетовой карте ПОЛЬЗА, уже год она мой кошелек. Моментальное пополнение с любой карты любого банка. Кэшбэки по категориям мне кажется самые удобные и высокие по сравнению с другими картами с Кэшбэком. Выходит 2000 руб в месяц примерно(ну приятно же). Недавно оформил в ХКБ рассрочку на iwatch 4 и плачу деньгами от кэшбэка, в итоге получается что часы достались мне бесплатно(надо просто пользоваться картой ПОЛЬЗА и платитьденьгами от кэшбэка)18.12.2019 заказал карту рассрочки СВОБОДА, коллеги пользуются, очень хвалят. Посмотрел список партнеров и был реально удивлен, большинство магазинов и фирм именно те, которые нужны. Следующую путевку на море буду брать в рассрочку по карте СВОБОДА в ANEX tour. РЕКОМЕНДУЮ АБСОЛЮТНО ВСЕМ ЭТОТ БАНК!!! Вы правда не пожалеете. Все мои  друзья, которые попробовали Хоум банк, остаются с нимдружить...И напоследок, подарок IPHONE девушке очень понравился и вТурцию летали мы вместе, уже в качестве мужа и жены.  Без помощи Хоум Банка даже не знаю получилось ли бы все таккруто,  как получилось у нас))))ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ БАНКА, Вы делаете огромнуюработу для нашего комфорта и хорошего настроения. 1000000 раз СПАСИИИБО!!!

С любимым банком Хоум Кредит сотрудничаю уже несколько лет,решил оставить свой отзыв. ПЛЮСЫ:1. Низкие ставки по кредитам2. Самое понятное и удобное из всех банков мобильноеприложение "МОЙ КРЕДИТ" (много какие пробовал)3. Карта рассрочки СВОБОДА(огромный список партнеров) вотличии от остальных банков, у СВОБОДЫ партнеры реально полезные и те, которые нужны. 4. Дебетовая карта ПОЛЬЗА кэшбэк с кафе, АЗС, аптеки и т.д.огромный список с повышенным кэшбэком деньгами(в среднем у меня 2000 рублей в месяц дополнительный доход)5. Сотрудники банка всегда помогут и подскажут как выгоднее.Вежливые  и грамотные специалисты как в офисе так и в Колцентре. ЧАТ с банком, всегда быстро отвечают решают любые вопросы.МИНУСЫ:Мнусов просто нет.Клиентом банка стал в октябре 2016 года, взяв рассрочку. С этого момента я предан и безгранично рад быть клиентом ХОУМ БАНКА! Тогда был в поисках подарка для девушки на день рождение. Денег было не много, а удивить и подарить хороший подарок очень хотелось. Проходя мимо М-ВИДЕО мелькнула мысль IPHONE 6(по тем временам самый крутой смартфон!!!) Но денег то, только на зарядку от айфона)))) Подошел к стойке кредитных специалистов, никто из них даже голову не поднял и только сотрудник ХКБ поздоровалась и предложила все рассказать..... через 7 минут все оформлено, я с крутым подарком... рассрочка на 10 месяцев без переплаты, очень удобно и платеж небольшой. Кредитов в своей жизни брал много, тогда был очень удивлен сервисностью, грамотностью специалиста, приятная ненавязчивая девушка. В июле 2019 года взял потребительский кредит! Получилось как в сказке! Знакомая сотрудница турфирмы, предложила отказной тур в Турцию 5 звезд ультра все включено по супер низкой цене. На тот момент денег таких не было и решили позвонить отказаться. Но вдруг ТАААДАААМ пришла заветная смс от ХКБ о предложении кредита по очень низкой ставке... даже думать на стали... Звоним в турфирму  назначаем встречу.  В банке все быстро 5-10 минут и деньги на руках, сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые...еще удивила кредитная ставка, наверно самая низкая... Через 2 дня уже сидели в самолете, счастливые идовольные...Еще хотел рассказать по дебетовой карте ПОЛЬЗА, уже год она мой кошелек. Моментальное пополнение с любой карты любого банка. Кэшбэки по категориям мне кажется самые удобные и высокие по сравнению с другими картами с Кэшбэком. Выходит 2000 руб в месяц примерно(ну приятно же). Недавно оформил в ХКБ рассрочку на iwatch 4 и плачу деньгами от кэшбэка, в итоге получается что часы достались мне бесплатно(надо просто пользоваться картой ПОЛЬЗА и платитьденьгами от кэшбэка)18.12.2019 заказал карту рассрочки СВОБОДА, коллеги пользуются, очень хвалят. Посмотрел список партнеров и был реально удивлен, большинство магазинов и фирм именно те, которые нужны. Следующую путевку на море буду брать в рассрочку по карте СВОБОДА в ANEX tour. РЕКОМЕНДУЮ АБСОЛЮТНО ВСЕМ ЭТОТ БАНК!!! Вы правда не пожалеете. Все мои  друзья, которые попробовали Хоум банк, остаются с нимдружить...И напоследок, подарок IPHONE девушке очень понравился и вТурцию летали мы вместе, уже в качестве мужа и жены.  Без помощи Хоум Банка даже не знаю получилось ли бы все таккруто,  как получилось у нас))))ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ БАНКА, Вы делаете огромнуюработу для нашего комфорта и хорошего настроения. 1000000 раз СПАСИИИБО!!!

С любимым банком Хоум Кредит сотрудничаю уже несколько лет,решил оставить свой отзыв. ПЛЮСЫ:1. Низкие ставки по кредитам2. Самое понятное и удобное из всех банков мобильноеприложение "МОЙ КРЕДИТ" (много какие пробовал)3. Карта рассрочки СВОБОДА(огромный список партнеров) вотличии от остальных банков, у СВОБОДЫ партнеры реально полезные и те, которые нужны. 4. Дебетовая карта ПОЛЬЗА кэшбэк с кафе, АЗС, аптеки и т.д.огромный список с повышенным кэшбэком деньгами(в среднем у меня 2000 рублей в месяц дополнительный доход)5. Сотрудники банка всегда помогут и подскажут как выгоднее.Вежливые  и грамотные специалисты как в офисе так и в Колцентре. ЧАТ с банком, всегда быстро отвечают решают любые вопросы.МИНУСЫ:Мнусов просто нет.Клиентом банка стал в октябре 2016 года, взяв рассрочку. С этого момента я предан и безгранично рад быть клиентом ХОУМ БАНКА! Тогда был в поисках подарка для девушки на день рождение. Денег было не много, а удивить и подарить хороший подарок очень хотелось. Проходя мимо М-ВИДЕО мелькнула мысль IPHONE 6(по тем временам самый крутой смартфон!!!) Но денег то, только на зарядку от айфона)))) Подошел к стойке кредитных специалистов, никто из них даже голову не поднял и только сотрудник ХКБ поздоровалась и предложила все рассказать..... через 7 минут все оформлено, я с крутым подарком... рассрочка на 10 месяцев без переплаты, очень удобно и платеж небольшой. Кредитов в своей жизни брал много, тогда был очень удивлен сервисностью, грамотностью специалиста, приятная ненавязчивая девушка. В июле 2019 года взял потребительский кредит! Получилось как в сказке! Знакомая сотрудница турфирмы, предложила отказной тур в Турцию 5 звезд ультра все включено по супер низкой цене. На тот момент денег таких не было и решили позвонить отказаться. Но вдруг ТАААДАААМ пришла заветная смс от ХКБ о предложении кредита по очень низкой ставке... даже думать на стали... Звоним в турфирму  назначаем встречу.  В банке все быстро 5-10 минут и деньги на руках, сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые...еще удивила кредитная ставка, наверно самая низкая... Через 2 дня уже сидели в самолете, счастливые идовольные...Еще хотел рассказать по дебетовой карте ПОЛЬЗА, уже год она мой кошелек. Моментальное пополнение с любой карты любого банка. Кэшбэки по категориям мне кажется самые удобные и высокие по сравнению с другими картами с Кэшбэком. Выходит 2000 руб в месяц примерно(ну приятно же). Недавно оформил в ХКБ рассрочку на iwatch 4 и плачу деньгами от кэшбэка, в итоге получается что часы достались мне бесплатно(надо просто пользоваться картой ПОЛЬЗА и платитьденьгами от кэшбэка)18.12.2019 заказал карту рассрочки СВОБОДА, коллеги пользуются, очень хвалят. Посмотрел список партнеров и был реально удивлен, большинство магазинов и фирм именно те, которые нужны. Следующую путевку на море буду брать в рассрочку по карте СВОБОДА в ANEX tour. РЕКОМЕНДУЮ АБСОЛЮТНО ВСЕМ ЭТОТ БАНК!!! Вы правда не пожалеете. Все мои  друзья, которые попробовали Хоум банк, остаются с нимдружить...И напоследок, подарок IPHONE девушке очень понравился и вТурцию летали мы вместе, уже в качестве мужа и жены.  Без помощи Хоум Банка даже не знаю получилось ли бы все таккруто,  как получилось у нас))))ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ СОТРУДНИКАМ БАНКА, Вы делаете огромнуюработу для нашего комфорта и хорошего настроения. 1000000 раз СПАСИИИБО!!!

Я являюсь иностранным гражданином. Мне приходят смс-сообщения с предложениями оформить кредит и тд с августа 2018 года. Обращаются в сообщениях не ко мне!  Я звонил 2 раза в КЦ HomeCredit, обещали убрать из рассылки, даже отзывом в Банки.ру грозил, но все равно получаю эти смс-сообщения. Надеюсь хоть тут помогут и уберут наконец мой номер из рассылки.

Купила у партнера "Столплит" мебель ,но по карте "Польза" баллы не начислили. Расстроилась, ведь обещали хороший кэшбэк. Обратилась за помощью к Елене, управляющей Красноармейским офисом, во всём разобрались и вернули на карту мой бонус за покупку! Спасибо огромное за внимательное отношение и быстрое решение вопросов клиента!

Решила заказать карту в хоум кредит в  банке, т.к хороший кэшбэк и 5% на остаток, бесплатное обслуживание. Не было времени ехать до офиса по этому выбрала доставку. Менеджер Николай привёз карту вовремя, был вежлив и все понятно и грамотно объяснил. Не первый год сотрудничаю с банком Хоум  Кредит пока все устраивает!

Из-за ошибки представителей ХКБ счет был закрыт позже, чем в течение 45 дней. По данному вопросу была жалоба, представитель ХКБ заявил, что когда вопрос решен, я могу оформить продукт (ДК ПОЛЬЗА) в любой момент, быть участником акции и получить доп.баллы из-за негативного казуса. Однако данный сотрудник банка отсутствует, мою заявку на получение карты, которую я подавала утром 17 декабря, не обработали, обещали перезвонить, уточнив ситуацию. Однако никто не перезванивает, а учитывая, что уже конец декабря практически, в последние дни декабря мне карта не нужна. Я считала, что на основании предыдущего негативного опыта, представители ХКБ будут более клиентоориентированными, но не тут уж было. Общаясь с представительницей банка, которая звонила мне по оставленной заявке на получение карты, я предлагала переслать ей всю переписку по данному вопросу, сослалась на конкретного человека, с которым решала проблему, было обещано, что все прояснят, однако нулевая реакция.

Оформил онлайн кредит на товар , в магазине Мвидео , пришло одобрения , договор подписывался онлайн , на следующий день поехал я в магазин , получать свой товар , но товар не выдали , так как при заполнение онлайн . допустил ошибку в заполнение данных , не сходились по паспортным данным , и товар магазин не мог выдать . Специалист кредитный в магазине сказал ехать , в банк и подать заявление на аннулирования, когда я приехал в банк , девушка там ничего не смогла сделать . Хорошо я приехал домой позвонил по горячей линии , где все объяснил специалисту , то что я допустил ошибку в данных и товар мне не могут выдать , все девушка создала обращение на аннулирование договора с 19.11.2019 – 24.11.2019 . Подходить уже дата окончания обращение , но кредит весит , проценты тикают , звоню 25 числа , узнать почему договор так и не аннулировался, что мне отвечают , что нету ответа от партнеров надо ждать , хорошо жду , дни идут проценты растут , уже начал каждый день звонить в банк и спрашивать , когда уже аннулируют договор , уже почти прошел месяц , и все время один ответ мы ждем от партнеров ответ ! Обращение это перенесли аж на 19.12… В итоге мое терпение уже лопнула , я позвонил в магазин Мвидео , рассказал что банк ждет ответа от вас , там меня соединили с кредитным менеджером , и сказала что надо съездить в банк , заполнить заявление на перечисление денежных средств связи с возвратом товара . Поехал в банк заполнил заявление , потом поехал в магазин с этим заявлением , магазин поставил печать ,ответ это заявление в банк , они его приняли и сказали ждать ответ в течение 7 дней. Это уже было 6.12 , в итоге прошло 7 дней денег так и нету , я опять звоню банк , что мне опять говорят мы ждем ответ от партнеров , терпение уже не хватает слушать , я им говорю что написал заявление и передал его вам , а специалист а я ничего не вижу , в итоге 10 минут ожидание , она увидела это заявление , и сказала что оно в обработке до 20.01.20 года , меня это очень сильно удивила , хорошие 7 дней , ну я и говорю почему сделали вообще другое обращение а не прикрепили к самому первому , ну ответа так и не дали ! В итоге что мы имеем 19.12.19 на мне действующей кредит , на товар который мне не выдали проценты тикают , а уже завтра первый платеж , ну деньги уже внес , чтобы не портить кредитную историю , в итоге получается опять ждать до января ? а там можно наверное и подождать и два года пока кредит сам не выплачешь , а ваши специалисты все будут работать и ждать ответ от ПАРТНЕРОВ !

У меня была не одобренная заявка на кредит, и через пару месяцев эта заявка превратилась в действующий кредит, банк говорит, что произошёл сбой в системе, пока решается проблема со сбоем всистеме, я стал в банке задолжником, банк не рекомендую.                                                           .

Я давно являлся клиентом  вашего банка, брал кредиты. пользовался картами. В марте у меня случился инсульт ,  с мая месяца я стал постоянно посещать офис вашего банка. все кредиты и долги по картам мною закрыты. Справку о полном погашении задолженности по договору по кредиту я получил. Осталось получить ВСЕГО ДВЕ СПРАВКИ о погашении задолженностей по  двум карточкам. Сотрудники банка /Н-ева АС, К-ина КИ, И-ова АН/ дают подписать какие-то заявление. при том что я НЕ МОГУ ЧИТАТЬ ПОСЛЕ ИНСУЛЬТА,  предлагают позвонить на горячую линию, при том, что Я НЕ МОГУ ГОВОРИТЬ. предлагают приехать в следующий раз, при том что МНЕ ТРУДНО ХОДИТЬ после инсульта. Мне просто нужно получить всего две справки о полном отсутствии задолженностей для своей гарантии !!! Что я больше вам ни чего не должен. Сколько раз мне еще надо будет посетить этот офис , чтоб мне наконец-то выдали две справки. Сотрудники банка или не хотят аннулировать карты. чтоб я дальше платил за обслуживание или просто издеваются, пользуясь моей беспомощностью. Каждый визит в банк дается мне с трудом. тк я являюсь инвалидом 2 группы. Сегодня ездил в банк, сказали завтра приехать, потом в январе еще 2 раза.

Комментарии к предыдущему отзыву (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10304146/#comments) не читают. И теперь появилась новая проблема взамен старой, поэтому пишу новый отзыв.Представители банка кормили обещаниями до конца ноября, что попробуют перевыпустить "Другие правила". "Другие правила" так и не перевыпустили. Согласилась на другую карту - Visa Platinum неименная. По тарифам банка неименная карта Visa Platinum бесплатная. Однако спустя некоторое время после оформления неименной карты с меня списали комиссию 2500 руб. Банк объясняет это тем, что автоматически к этой неименной карте выпускается именная, и за ее выпуск автоматически списывается комиссия. Мне не нужна эта именная версия карты, я ее не заказывала и не собиралась получать.Представители филиала банка в г. Рязань отказываются компенсировать неправомерное списание в полном объеме. Сотрудники банка при выдаче неименной карты переговаривались между собой по поводу автоматического выпуска именной карты, но на мой прямой вопрос, будет ли за это списана комиссия ответили, что нет, ее просто можно не забирать.

Решила возобновить отношения с банком Хоум кредит. Не всё поняла из рекламы о карте "Польза", обратилась в онлайн чат и мне повезло: ответил Х-в Д. Он проявил невероятное терпение и ответил мне на 100500 вопросов, разъяснил все тонкости по данной карте, мы просчитали все выгоды от ее открытия вплоть до дня оформления. Д. был вежлив и терпелив, предвидел мои вопросы, все объяснял. Предложил мне оформление карты по телефону (т к мои данные есть в банке). Это очень удобный способ для меня. И я еще раз благодарю Х-а Д. и прошу руководство поощрить сотрудника материально. Ведь если бы он не разъяснил мне все подробно, я бы выбрала для вклада другой банк. Цените таких толковых парней!

У меня была не одобренная заявка на кредит, и через пару месяцев эта заявка превратилась в действующий кредит, за который я должен уже платить, банк уже очень долго разбирается в этом вопросе, я уже просрочил кредит, который не брал. Банк не советую!

Решила погасить досрочно кредит. Пришла в банк, заполнила заявление 30 ноября. Насколько я знаю, досрочно обязаны погасить в течении того же дня либо на следующий день(также ответил сотрудник, что на следующий день погашение). Но банк видимо решил выиграть себе больше процентов, в личном кабинете стоит надпись, что полное погашение будет 22 декабря. К слову, ежемесячный платеж как раз и вносился ранее в этих числах. С чего вдруг я должна ждать почти месяц погашения, если я внесла заранее специально денежные средства, чтобы погасить досрочно? Обратилась в чат с этим вопросом, оператор Илья общается улыбочками и смайликами,будто я ему подружка и пишу не в банк, а ему смс-ку, сначала написал, что погашение на следующий день производится,а когда вопрос был задан по сути, что внесла я в ноябре еще, передумал и ответ прозвучал - "по тарифам банка". Значит тарифы у банка такие, что клиент в любом случае обязан переплатить, чтобы банк выиграл хотя бы на пару рублей больше? Банк сам нравился, но после общения с таким неприятным оператором и непогашением кредита вовремя, врядли еще обращусь в этот банк.