48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Жила себе и бед не знала, Здоровье крепкое. Почти. Но тут, увы, нужда застала, Куда мне было с ней идти?К друзьям: займите "до субботы"? Они и рады бы помочь Но там у всех свои заботы И сами подзанять не прочь.Чуть в микрозаймы не подалась, Судьба, наверное, спасла Без крыши точно бы осталась Да и раздели б, догола! И тут узнав о Хоум-кредите, Зашла, чтоб лучше понимать. А там такие: "заходите!" И чуть не лезут обнимать! Кредит оформили мгновенно Проценты-ниже, чем у всех! Ещё приду ли? Непременно! Одобрят, знаю, без помех! Не нагрубят, и не обидят Такой он, этот Хоум Кредит Пусть все зайдут и все увидят Что он КЛИЕНТОМ дорожит!

Добрый день! Покупал в Мвидео телевизор в рассрочку,подал заявку,ответили все банки положительно,но девушка оформляющая рассрочку посоветовала home credit bank,объяснила что приложение очень удобно и простое в плане переводов с карты на карту,для меня это очень важно. Я не прогодал выбрав home credit bank! Спасибо за внимание!

Являюсь клиентом, брал несколько потребительских кредитов. Решил воспользоваться электронным вариантом кредитования через приложение Рассрочка. Все прекрасно, одобрили, заказ пришел в магазин. Но для оформления договора на месте выдачи нужен его номер в системе банка. Девочки не знают, продавец не знает, В приложении Рассрочка его нет, в приложении банка его нет. Писем на почту не пришло. Единственный способ узнать номер договора это прозвонить на обычный Московкий городской телефон банка. Двадцать минут и 150 рублей со счета телефона спустя, так и не дождавшись ответа от оператора отказываюсь от заказа. Как оказывается легко банку потерять клиента на пустом месте из-за нескольких цифр. Спасибо.

Добрый день , всю свою сознательную жизнь пользовался  сберегательными книжками, а  потом и дебетовыми картами от банка с зеленым логотипом , так как  я родился еще при ссср  и  имело место врожденное(навязанное  пропагандой, менталитетом , жизнью в глубинке,печатными изданиями) недоверие к другим банкам, а может и собственными страхами. Но всё в жизни меняется к лучшему !!!!С 2018 стал посещать сайт banki.ru , следить за новостями в банковской сфере , акциями и отзывами.В 2019 году  решился и открыл дебетовую карту Польза от Хоум Кредит Банка, не скрою  подтолкнула на это акция 10% на остаток на 3 месяца и прочие плюшки.И вот по прошествии 3 месяцев  я испытал когнитивный диссонанс )) Оказывается можно иметь дебетовую карту и тебе будут начислять процент сверху,  каждый месяц.Оказывается тебе будет капать кешбек ( именно кешбек , а не всякие  мизерные баллы которые трудно потратить).Оказывается можно выполнять условия и дебетовая карта становиться бесплатной в обслуживании.-А что так можно было ? Оказывается Да .P.S.  На этом останавливаться не собираюсь ))) Недавно открыл ИИС  от партнера хоум кредит банка.

Добрый день , всю свою сознательную жизнь пользовался  сберегательными книжками, а  потом и дебетовыми картами от банка с зеленым логотипом , так как  я родился еще при ссср  и  имело место врожденное(навязанное  пропагандой, менталитетом , жизнью в глубинке,печатными изданиями) недоверие к другим банкам, а может и собственными страхами. Но всё в жизни меняется к лучшему !!!!С 2018 стал посещать сайт banki.ru , следить за новостями в банковской сфере , акциями и отзывами.В 2019 году  решился и открыл дебетовую карту Польза от Хоум Кредит Банка, не скрою  подтолкнула на это акция 10% на остаток на 3 месяца и прочие плюшки.И вот по прошествии 3 месяцев  я испытал когнитивный диссонанс )) Оказывается можно иметь дебетовую карту и тебе будут начислять процент сверху,  каждый месяц.Оказывается тебе будет капать кешбек ( именно кешбек , а не всякие  мизерные баллы которые трудно потратить).Оказывается можно выполнять условия и дебетовая карта становиться бесплатной в обслуживании.-А что так можно было ? Оказывается Да .P.S.  На этом останавливаться не собираюсь ))) Недавно открыл ИИС  от партнера хоум кредит банка.

Исправно оплачивал кредит по договору 2277317850 и,в очередной раз перечислив платеж,сумма не пришла на счет.Только кое-как дозвонившись на горячую линию,узнаю что мой кредитный счет арестован приставами на определенную сумму и эта сумма списалась в счет погашения долга приставам,а не в счет погашения долга по кредиту!!!!Во-первых,вы бы хоть как-то предупредили,что счет арестован,а во-вторых,я считаю,что в приоритете должен быть платеж по погашению кредита в вашем банке!!!!Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами вашей компании и никому не буду рекомендовать,хотя до этого пользовался услугами вашего банка не раз.

Сегодня, 14.09.2019 я хотела оплатить кредит. Но, к сожалению, с собой у меня только паспорт, а телефон изменился и не успела поменять. С вопросом о реквизитах я обратилась в чат и ответ оператора ожидаю уже более 20 мин. Вопрос, что с сервисом?Уже зову на помощь! Вам ответит первый освободившийся оператор. Ждем вас в приложении «Мой Кредит». Там удобнее общаться, сохраняется вся переписка. Скачать приложение можно по ссылке: https://hcrd.ru***********10:26 ******homecredit.ru**********10:29 Добрый день. Хочу оплатить кредит, уточните, пожалуйста, номер договора и номер счета. Мой паспорт **** ******www.homecredit.ru********10:30 Оператор https://www*************10:39 Оператор https://www.*************10:45 оператор https://www.*************11:02 list******

Взял товар в рассрочку, решил закрыть кредит на следующий день. Мне отказали. Написал претензию в банк, взял заверенную копию, готовлю документы в суд.  В банке заявили, что им нужно время, пока курьер привезет оригиналы договора к ним в офис. Мой экземпляр их не устроил. Непонятно почему я должен ждать, пока они решат свои внутренние проблемы? Они ведь не учтут мои аргументы, что зарплату мне задерживают и по этому я не могу во время внести платеж. Они просто меня оштрафуют. В общем у меня негатив.

Моя история короткая: открыла вторую дебетовую карту travel с обещанной привилегией lounge key и бонусом в виде двух бесплатных проходов. Началось все с того, что в момент оформления сказали, что услуга подключится автоматически, когда привезли карту сказали что все же нужно позвонить для подключения сервиса ‘личный кабинет’.  При звонке - снова новая информация: нужно обратиться в отделение и написать заявление. Поход в бранч..операционист казалось вообще слабо знала, что такая услуга существ в  в природе, посоветовалась с коллегой в итоге распечатала заявление на подключение. Заверила, что теперь все хорошо, можете смело ехать и предъявлять вашу премиальную карту.все же усомнившись в компетенции сотрудника, я ещё раз зашла на сайт и увидела, что по факту подключения должна прийти информационная смс. Жду день, два..тишина. Решила написать в онлайн чат и убедиться, что мой поход в отделение все же увенчался успехом. Получила исчерпывающий ответ, что услуга подключена, вроде успокоилась и со спокойным сердцем поехала в отпуск.  И вот итог: я и две моих подруги (все держатели выше упомянутой карты) благополучно прочитали сообщение на терминале, что в доступе отказано, обратитесь в банк. Вот я и обращаюсь, хотя веры, что банк как-то научится предоставлять заявленный сервис, уже нет..

Повелся на рекламную акцию дебетовой карты "польза" и стал обладателем 03.09. К сожалению, не все так гладко, ощущения после начала использования очень смазанные и больше негативные, чем позитивные. В момент получения карты была получена информация, что увеличенный % действует с момента активации, по факту оказалось, что только после получения смс, через 2-3 дня. В связи с этим обратился 06.09.19 с просьбой пересчитать покупки по увел проценту, т.к. консультация 2 (!!!) сотрудников (курьер и оператор горячей линии) была некорректной. Получил ответ от сотрудника горячей линии , что вопрос будет решен положительно. Была составлена претензия по факту обращения, срок рассмотрения 12.09.19. 10.09 задав снова вопрос: почему баллы не доначислены, получил ответ уже от другого оператора, что вопрос решен отрицательно. Сегодня 14.09.19, сроки рассмотрения претензии вышли, официального ответа по ней нетТеперь поподробней, для тех кто собирается стать клиентом:Плюсы:- Повышенный кэшбек в первые 3 мес на категории Аптеки (15%), АЗС (10%) - Повышенный кэшбек 2% на остальные покупки (но по факту он меньше. Указал в минусах )- Большое кол-во партнеров, с повышенным кэшбекомМинусы:- Банк не несет ответственность за не корректные консультации своих сотрудников и не выполняет обязательства в установленные сроки- Горячая линия и чат для не занятых. Ожидания ответа оператора от 15 мин и выше (!!!) - Заявленный кэшбек на общие покупки не 2%. С калькулятором у банка всё плохо (При покупке на сумму 280 руб, начисляется не 5 баллов как должно быть, а только 4 )- Мобильное приложение IOS для пенсионеров. Кроме просмотра истории операций и адресов банкоматов ничего сделать нельзя. Нет полезных функций таких как: установка лимита на покупки, перевод баллов рубли, создание виртуальной карты для оплаты в интернете.Выводы делать вам, нужна ли вам такая карта, с таким отношением и сомнительной выгодой.

Давно собирался оставить отзыв, но как то все времени не было. А сегодня пришла смс с предложением о кредите с низкой % ставкой от банка Home Credit. Так что держите мой отзыв! Около 10 лет назад я брал телевизор в рассрочку через этот банк. Кредит был оплачен вовремя и про этот банк я забыл, больше к ним не обращался. Однако лет 5 назад мне стали поступать смс сообщения о якобы просроченной задолженности перед банком Home Credit. При визите в один из филиалов банка мне пояснили что на меня оформлен кредит в размере около 70 000₽, и по нему идёт просрочка около двух месяцев. Разумеется никакого кредита я не оформлял. Я обратился с письменным заявлением к руководству банка о том что между мной и банком Home Credit никакого кредитного договора быть не может, я никаких документов не подписывал. Пытался связаться с начальником безопасности банка, предлагал проверить подписи якобы мной поставленные на кредитном договоре, а так же поднять видео с камер наблюдения на точке где оформлялся кредитный договор (камеры были), все вопросы можно было решить на месте, на что он мне ответил «обращайтесь в полицию». Так я и сделал. И какое было моё удивление когда от следователя полиции я узнал что оказывается я не один потерпевший от действий банка Home Credit, их десятки.... Злоумышленником оказался сотрудник этого банка, который оформлял кредиты на ничего не подозревающих граждан, используя паспортные данные из базы клиентов банка Home Credit. Следствием на тот момент уже была установлена личность злоумышленника, служба безопасности банка так же знала об этом человеке. Злоумышленник дал признательные показания и казалось бы каждодневные звонки с угрозами должны были прекратиться... Но не тут то было!!!!! Около двух месяцев после обращения в полицию мне и моим родственникам поступали звонки и смс сообщения с угрозами и требованиями вернуть долг. Суть моей претензии к банку не в том что их работник оказался мошенником, такое может произойти в любом другом банке, а в том что банк знал что кредит я не оформлял но тем не менее требовал с меня закрыть несуществующий кредит. Никаких компенсаций морального вреда итд  я не требовал. Но как минимум банк должен был извиниться, хотя бы просто позвонить и сказать извините. Ведь это так просто.....

Давно собирался оставить отзыв, но как то все времени не было. А сегодня пришла смс с предложением о кредите с низкой % ставкой от банка Home Credit. Так что держите мой отзыв! Около 10 лет назад я брал телевизор в рассрочку через этот банк. Кредит был оплачен вовремя и про этот банк я забыл, больше к ним не обращался. Однако лет 5 назад мне стали поступать смс сообщения о якобы просроченной задолженности перед банком Home Credit. При визите в один из филиалов банка мне пояснили что на меня оформлен кредит в размере около 70000₽, и по нему идёт просрочка около двух месяцев. Разумеется никакого кредита я не оформлял. Я обратился с письменным заявлением к руководству банка о том что между мной и банком Home Credit никакого кредитного договора быть не может, я никаких документов не подписывал. Пытался связаться с начальником безопасности банка, предлагал проверить подписи якобы мной поставленные на кредитном договоре, а так же поднять видео с камер наблюдения на точке где оформлялся кредитный договор (камеры были), все вопросы можно было решить на месте, на что он мне ответил «обращайтесь в полицию». Так я и сделал. И какое было моё удивление когда от следователя полиции я узнал что оказывается я не один потерпевший от действий банка Home Credit, их десятки.... Мошенником оказался сотрудник этого банка, который оформлял кредиты на ничего не подозревающих граждан, используя паспортные данные из базы клиентов банка Home Credit. Следствием на тот момент уже была установлена личность злоумышленника, служба безопасности банка так же знала об этом человеке. Мошенник дал признательные показания и казалось бы каждодневные звонки с угрозами должны были прекратиться... Но не тут то было!!!!! Около двух месяцев после обращения в полицию мне и моим родственникам поступали звонки и смс сообщения с угрозами и требованиями вернуть долг. Суть моей претензии к банку не в том что их работник оказался мошенником, такое может произойти в любом другом банке, а в том что банк знал что кредит я не оформлял но тем не менее требовал с меня закрыть несуществующий кредит. Никаких компенсаций морального вреда итд я не требовал. Но как минимум банк должен был извиниться, хотя бы просто позвонить и сказать извините. Ведь это так просто.....

Летом  решил попробовать привлекать клиентов в Хоум Кредит на продукт Польза через  известную  СРА-сеть партнеров (название сайта-партнера сообщать не буду ибо не делать бесплатной рекламы). Зарегистрировался нашел партнерку  тн оффер от Хоум Кредита по ДК Польза (изначально был положительно  наслышан о ДК и намеренно стал работать именно по данному продукту )  начал привлекать клиентов через соц.сети ,форумы . Изначально все шло отлично ,но потом пошли подводные камни . Как выяснилось не все так замечательно как оказалось клиенты которых я привлекал через   СРА-сеть получившие карту не сразу начали ее пользоваться  (не было транзакций ) узнал позже,а спустя 20 , а кто то и  30 дней после ее активации (в результате чего ушел я в 0  банку стоило бы увеличить срок в перспективе )  После долгих нервных переписок сначала с тех . поддержкой СРА-сети через которую я работал (заняло около месяца) ,потом начал напрямую обращаться на горячую линию банка (надо отдать должное звонил раз 3-4 на протяжении месяца  сотрудники с которыми я общался отнеслись к моей проблеме серьезно и активно старались помочь пользуясь случаем хочу выразить благодарность одному из сотрудников который курировал мой вопрос до последнего не смотря на то что вопрос не был решен позитивно в мою пользу ,но человек  сделал все что смог ,подключил возможные ресурсы ,отделы  и был со мной на постоянной связи . Спасибо Ивану Денисовичу Х-ву на тот момент он имел был старший эксперт из Группы экспертной поддержки Управление сохранения и поддержки Клиентов

Летом  решил попробовать привлекать клиентов в Хоум Кредит на продукт Польза через  известную  СРА-сеть партнеров (название сайта-партнера сообщать не буду ибо не делать бесплатной рекламы). Зарегистрировался нашел партнерку  тн оффер от Хоум Кредита по ДК Польза (изначально был положительно  наслышан о ДК и намеренно стал работать именно по данному продукту )  начал привлекать клиентов через соц.сети ,форумы . Изначально все шло отлично ,но потом пошли подводные камни . Как выяснилось не все так замечательно как оказалось клиенты которых я привлекал через   СРА-сеть получившие карту не сразу начали ее пользоваться  (не было транзакций ) узнал позже,а спустя 20 , а кто то и  30 дней после ее активации (в результате чего ушел я в 0  банку стоило бы увеличить срок в перспективе ) После долгих нервных переписок сначала с тех . поддержкой СРА-сети через которую я работал (заняло около месяца) ,потом начал напрямую обращаться на горячую линию банка (надо отдать должное звонил раз 3-4 на протяжении месяца  сотрудники с которыми я общался отнеслись к моей проблеме серьезно и активно старались помочь пользуясь случаем хочу выразить благодарность одному из сотрудников который курировал мой вопрос до последнего не смотря на то что вопрос не был решен позитивно в мою пользу ,но человек  сделал все что смог ,подключил возможные ресурсы ,отделы  и был со мной на постоянной связи . Спасибо Ивану Денисовичу Х-ву на тот момент он имел был старший эксперт из Группы экспертной поддержки Управление сохранения и поддержки Клиентов

Добрый день , всегда с банком были хорошие отношения , всегда рекомендовала только его , но вчера случилось то , что поменяло мое мнение . А именно , совершенно СЛУЧАЙНО я узнаю что приставы арестовали счёт мой в банке . Первое что возмутило меня это то что банк ничего мне не прислал , ни то что мой счёт с сегодняшнего дня арестован , ни то что мою карту банк аннулировал . Это очень неприятно что банк просто пожалел денег выслать смс о том что произошло ( к сведению, другие банки сразу об этом оповещают )  Соответственно банку все ровно и у банка нет интереса чтобы как можно быстрее я узнала об этом и решила вопрос , тем самым вовремя исполнить обязательства перед банком . Второе , арест наложен на кредитную карту , что в принципе банк мог отказать приставу , объясняя тем что там нет денег заемщика , что там только деньги банка , соответственно пристав ничего с меня не получит , а пострадает банк что я ему не заплатила . У меня есть карта кредитная Сбербанка , так вот насколько я не люблю его , но в данной ситуации они меня порадовали тем что не дают право арестовывать именно эту карту , объясняя приставу что это счёт кредитной карты и там деньги банка . На мой взгляд это разумно со стороны банка . Хотя другой счёт обычный дебетовый у меня там конечно же арестован . Но смысл арестовывать кредитную карту , когда моих денег там нет и не будет . Хоум кредит упал в моих глазах с таким отношением . Хотя он мог не накладывать арест , но решил не разбираться что это за счёт а просто МОЛЧА сделать арест . К тому же у многих банков есть спец счета чтобы можно было отдавать банку долг и деньги шли на погашение долга перед банком а не приставу . Требую разобраться , связаться со мной и дать мне ответ от банка как мне теперь платить ему долг и почему банк не захотел отказать приставу в аресте .

Все психологи советуют проговаривать или писать о своих переживаниях и страхах. Я решила написать. Может правда легче станет. У меня в Хоум Банке два кредита. Один из них сильно меня тяготит и беспокоит. Договор номер 2278235503. Был оформлен мной 23.09.2018 года и будет продолжался аж до 23.08.2024 года. Шесть лет... как тюремный срок.  Годовых процент 23%, мало не покажется.  Переплата за 6 лет - 180 000 тысяч. Машину поддержанию хорошую можно взять, дачный участок. Всё, что есть в кредита плохого и старшего, всё досталось мне. Предвидя ответы банка о том, что  я видела кредитный договор. Да видела и подписала. По поводу частично досрочного погашения, тоже знаю и пытаюсь гасить чуть больше нужной суммы, но безуспешно. Кредит такой долгий и большой, что сумма уменьшается на 10-50 рублей. А зарплата у меня сейчас стала меньше. Ещё большими суммами гасить не могу. Страшно, очень страшно...

В 2015 году взяла потребительский кредит. Закрыла в 2016 без просрочек. Сейчас отказывают в ипотеке из-за плохой кредитной истории. Я заказала свою кредитную историю. И вижу, что стоит просрочка 15 рублей. В 2016 году не было просрочки. В 2017 не было. В 2018 не было. В 2019 в мае резко появляется просрочка в 15 рублей из того уже давно и успешно закрытого кредита. И все кредитный рейтинг - самый низкий! Ужасный банк. Никому не рекомендую.  По телефону никто не отвечает.

Добрый день.В 2006 году оформил кредитную карту (договор 2514925868), которая была погашена и закрыта своевременно. Позже, в 2013 г., была выявлена недоимка в сумме 29,0 рублей за обслуживание карты, при этом срок действия карты был закончен в 2009 году. Ни каких уведомлений и сообщений от Банка не поступало, при этом мой контактный номер телефона не менялся.В 2013 году мной была погашена данная задолженность и написано заявление на закрытие счета по карте (вход. № 37/087 от 25.08.2013) г. Нижневартовск ХМАО. Не смотря на это при проверки кредитной истории (в нескольких БКИ) в августе 2019 года обнаружена просроченная задолженность на эти самые 29,0 рублей.При обращении в кол центр заявка была принята но так и не последовало обратной связи и решение вопроса.Прошу представителя банка оказать содействие в решении данного вопроса и восстановить положительную кредитную историю по данному кредитному продукту. Ставлю оценку 1, в виду порчи кредитной истории и невозможностью дозвониться до операторов горячей линии Банка.

Сегодня был мой день!У меня есть несколько личных кредитов в другом банке. Осталась очень растроена. Много времени потратила на поиски потходящего банка. Мне удавалось найти устраивающий во многих проявлениях его. Это именно "Хоум Кредит Банк". Здесь работают просто МЕГА- сотрудники. Весьма довольна тем, с каким пониманием сотрудники кредитного отдела относятся к моим индивидуальным условиям ,получения и обслуживания кредитов. Выражаю благодарность сотруднице - О-ко Ю.! Ю. проявила себя, как исключительно-профессиональный и клиентоориентированный сотрудник.В нестандартной ситуации Ю. предложила решение проблемы,предложив услугу КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ ,чем сэкономила мне массу времени и нервов.При дальнейшем взаимодействии с Банком, хотелось бы всегда иметь дело только с такими сотрудниками, как Ю.Особую благодарность хочу выявить Л-й К. ,за рекомендацию такого талантливого специалиста.

Обращалась в контакт центр по поводу кредита на ремонт, мне пришла смс с индивидуальным предложением, я получила подробную информацию по данному предложению , осталась очень довольна, и приняла решение взять кредит в HCB.Хотя в исходном предложении процентная ставка меньше , чем по факту обращения, но тем не менее выгодное предложение для меня!  Специалист рассчитала мне два варианта , на сумму больше планируемой и соответсвенно планируемую, все очень подробно и доходчиво ! В настоящее время выплачиваю кредит в этом банке , все так же без нареканий!