48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Брал несколько раз кредиты в этом банке-ни когда не было ни каких проблем,но всё меняется.Брал телефон в кредит 30.06.18 на 2 года,платил через мобильное приложение каждый месяц сумму превышающую месячный платёж. 28.07.19 заплатил через мобильное приложение последний взнос,в мобильном приложении высветилось что кредит закрыт,поздравляем и т.д. Прошёл месяц и оказалось что я должен еще 3 500,в мобильном приложении так же кредит снова действителен. Оператор колл-центра обосновал это тем что я заплатил позже положенного срока,хотя плата была произведена за 2 недели до платёжной даты.

Оформила кредит онлайн, через некоторое время перезвонили из офиса и уточнили куда удобнее подъехать для подписания договора,со мной связалась менеджер банка К-ва Наталия Сергеевна, договорились о встрече,в назначенное время менеджер приехала ко мне на работу для подписания документов,объяснила всю информацию и подписали договор, вечером поступили деньги на счет, спасибо за оперативность!

Я являюсь клиентом банка много лет. Считаю, что это лучший банк.  2 августа я открывала вклад по адресу : СПб, Комендантский пр. Сотрудник, которая обслуживала меня, мне очень понравилась.  Но что-то пошло не так. Произошел сбой компьютера, а затем офис закрылся на ремонт. Мои звонки в центральный офис ничего не дали. Сегодня вопросы решились. Я благодарю сотрудника банка Ч-ву Екатерину . Она в течении 5 минут решила все мои проблемы, которые не могли решить другие работники за 17 дней.  Четко, грамотно, вежливо... Ценный сотрудник.. Она сберегла мои нервы и время.. Спасибо большое.

Я являюсь клиентом банка много лет. Считаю, что это лучший банк.  2 августа я открывала вклад по адресу : СПб, Комендантский пр. Сотрудник, которая обслуживала меня, мне очень понравилась.  Но что-то пошло не так. Произошел сбой компьютера, а затем офис закрылся на ремонт. Мои звонки в центральный офис ничего не дали. Сегодня вопросы решились. Я благодарю сотрудника банка Ч-ву Екатерину . Она в течении 5 минут решила все мои проблемы, которые не могли решить другие работники за 17 дней.  Четко, грамотно, вежливо... Ценный сотрудник.. Она сберегла мои нервы и время.. Спасибо большое.

15 августа 2019г., я обратилась в отделение  банка в г. Санкт петербург, Энгельса ,136, т .к. отделение на Комендантском пр.,16 к.1, где я открывала счет, в этот день было закрыто , до 18 августа.  Мне нужна была справка о месте открытия и ведения счета с адресом банка, эта справка требовалась мне для предоставления в полицию по делу о мошенничестве, связанному с  ложными обращениями ко мне от имени дочери с просьбой о переводе денег на указанные в сообщениях счета другого банка.  В офисе Энгельса, 136 мне выдали справку о движении денежных средств, а справку о месте открытия и ведения счета с адресом банка обещали выдать после 18 августа, в любом отделении банка, и посоветовали получить ее в своем отделении, на Комендантском,16,к.1.  Сегодня,19 августа, я тщетно пыталась в течение дня получить заказанную справку в своем отделении ,служащие банка и я звонили неоднократно на горячую линию с просьбой помочь найти ее,обещанную справку так и не получила,хотя на горячей линии сказали,что справка в отделении на Комендантском,16 к.1.

Здравствуйте, сегодня оформила кредит наличными онлайн, где было указано,что деньги можно вывести на счет другого банка, я ввела счет, но деньги никак не поступают. Переживаю, как бы не ошиблась я в цифрах. Можно ли это как это проверить? А так очень удобно, если деньги поступят в ближайшее время, то исправлю оценку на 5 или напишу отзыв, потому что пока только хорошие впечатления от банка.

Добрый день. Взяла потребительский кредит в банке Хоум кредит,  четыре месяца производила оплату ежемесячных платежей в приложении через телефон. После оплаты очередного платежа через несколько дней позвонили из банка и сообщили о том, что я не оплатила ежемесячный платеж. После получения выписки в банке выяснилось, что банк списал деньги с моего кредитного счета в счет оплаты какого то старого кредита 2012г. по которому якобы осталась задолженность по оплате. При общении с руководителем отделения банка мне сказали что, действительно у меня осталась задолженность по старой кредитной карте и банк без моего на то согласия списал деньги в счет оплаты задолженности. Хотя банк не имеет права списывать с одного счета на другой, что также подтвердил руководитель отделения. У меня именно два разных счета, а не один на все кредиты. Я обратилась с заявлением в банк о предоставлении сведений о списании и предоставлении информации на основании каких нормативных актах было произведено списание, ответ просила направить на электронную почту. Через два дня мне пришло письмо в котором простым текстом указано, что у меня есть долг по другому кредиту соответственно списание законно. Официального ответа с подписью и печатью я так и не получила. Общаясь с сотрудниками банка по взысканию задолженности по телефону, меня просто в мягкой форме посылают по-дальше и говорят, что ни какого ответа предоставлять не собираются. Таким образом, банк своими действиями умышленно делает так, что я не могу погасить в срок действующий кредит, а списывает деньги в счет задолженности, которую он также ни чем не подтверждает, что в дальнейшем приведет начисление штрафных санкций.

Добрый день. Взяла потребительский кредит в банке Хоум кредит,  четыре месяца производила оплату ежемесячных платежей в приложении через телефон. После оплаты очередного платежа через несколько дней позвонили из банка и сообщили о том, что я не оплатила ежемесячный платеж. После получения выписки в банке выяснилось, что банк списал деньги с моего кредитного счета в счет оплаты какого то старого кредита 2012г. по которому якобы осталась задолженность по оплате. При общении с руководителем отделения банка мне сказали что, действительно у меня осталась задолженность по старой кредитной карте и банк без моего на то согласия списал деньги в счет оплаты задолженности. Хотя банк не имеет права списывать с одного счета на другой, что также подтвердил руководитель отделения. У меня именно два разных счета, а не один на все кредиты. Я обратилась с заявлением в банк о предоставлении сведений о списании и предоставлении информации на основании каких нормативных актах было произведено списание, ответ просила направить на электронную почту. Через два дня мне пришло письмо в котором простым текстом указано, что у меня есть долг по другому кредиту соответственно списание законно. Официального ответа с подписью и печатью я так и не получила. Общаясь с сотрудниками банка по взысканию задолженности по телефону, меня просто в мягкой форме посылают по-дальше и говорят, что ни какого ответа предоставлять не собираются. Таким образом, банк своими действиями умышленно делает так, что я не могу погасить в срок действующий кредит, а списывает деньги в счет задолженности, которую он также ни чем не подтверждает, что в дальнейшем приведет начисление штрафных санкций.

Зашел я в отделение банка к банкомату, чтобы внести наличные на свою карту, все как обычно, вставил купюры в купюроприемник, банкомат немного подумал и передумал брать, а затем начать щелкать крышкой разьема для приема наличных и грузится, а затем просто черный экран, перезагрузка и все как ни в чем не бывало снова ждет в свою ловушку другого клиента, а МОЮ КАРТУ ТО он СЪЕЛ!!! и что мне теперь делать?! На мое обращение сотрудники банка ответили что это с банкоматом у них такое бывает, сказали вы приходите завтра и с паспортом и мы вам отдадим карту вашу. А на мои дела, планы - банку вообще наплевать, точнее сотрудникам банка.  В общем он глюкнул у вас, а глюкнул потому что сотрудники наплевательски относятся к банкомату, не следят за тем как он работает, не сообщают куда нужно о том что банкомат неисправен а просто забивают болт, потому что в вашем банке наплевать хотели что у клиента могут возникнуть проблемы! В общем требую возместить 4 трудочаса моих и дорогу от дома до банка, в противном случае не видать вам больше моей клиентской ноги с таким ужасным отношением сотрудников и ужасной неисправной техникой!!!

Нигде не могла взять кредит,позвонила в Хоум Кредит банк и в течении 15 минут мою проблему решили. Теперь буду обращаться только сюда. Попросила чтобы мне не ехать в офис банка перевести деньги на карточку и в этом мне не было отказано.Также мне предложили карточку Выгода я не задумываясь взяла,теперь мне перечисляют зарплату и я с неё оплачиваю кредит не выходя из дома.

Добрый день, 6,03,2019 я пришла в магазин ДНС по адресу Пятигорск ул.Адмиральского д. 8 ,  за покупкой мелкой бытовой техники, ко мне подошла девушка Арина, представитель банка, проконсультировала меня по товару и предложила оформить карту "Свобода". Изначально эта карта меня не заинтересовала, девушка продолжала рассказывать мне плюсы этой самой карты и я согласилась. Карта была для меня "запасным кошельком", девушка рассказала про оплату через приложение "мой кредит" в котором очень удобно оплачивать карту, без комиссии. Я очень полюбила эту карту. Хочу еще раз сказать спасибо девушке Арине, благодаря ей я стала клиентом вашего банка и спустя некоторое время взяла кредит именно в этом банке. Девушка рассказала что я могу делать в приложении "досрочное погашение" и "частично досрочное" не выходя из дома.  В дальнейшем планирую обращаться только в этот банк)

Сотрудники офиса воспользовавшись моим физическим состоянием закрыли карту Польза с 10%-ми на остаток, и пытались всучить мне перевыпуск той же карты но с 7%. Браво. Сам являюсь клиентом этого банка еще со времен когда работал в магазинах по продаже компьютеров в городе Краснодар. Середина двухтысячных. Ох, какие были очереди за компьютерами в кредит от HCFB, сладкие времена. Да, и сотрудником этого банка пришлось побывать, ну не только этого. Сломал я значит руку, в Стамбуле побывал. Приезжаю в Краснодар, захожу в офис другого банка по делам. Их там целая куча на Коммунаров 268. Когда-то работал в этом здании (Позитроника), и по старой памяти пользуюсь этими офисами. Пока сотрудницы делали свои дела - принял обезболивающее. Доктор сказал - it is good drug, do not worry, have not any effect on your mental state. Вышел я, дошел до KFC, начинаю процесс оплаты - нет карты Польза от Хоум Кредита. Достаю телефон и звоню в банк: заблокируйте пожалуйста, где-то потерял. ОК - карта заблокирована. Через несколько минут я в офисе банка Хоум Кредит с карточкой которую забыл на столе в другом банке. Мне говорят, что только перевыпуск, иначе не разблокируем. Уточняю условия - 7% на остаток. Ага, лох перед вами. Предупредил что сейчас заберу деньги, расторгну договор и напишу заявление на отзыв персональных данных. Ничего не помогает. Уже пишу заявление на закрытие карты под диктовку менеджера. Пришла заместитель начальника, обиделась на меня и ушла. Ну что, заявление от 15 августа на отзыв персональных данных при мне, деньги забрал, заявление на закрытие карты оставил, но карту мне все еще пытаются перевыпустить (сегодня получил СМС, что мне пришла карта Польза, приходите забирать, 7% на остаток в отделение на ул. Атарбекова д. 5). Ю-23/03-030-037/2857

Позвонил на горячую линию эльдорадо и попросил оформить покупку ИМЕННО в Хоум Кредит. Это я сделал потому что я ЛЮБЛЮ Ваш банк и у Вас очень удобное приложение для погашения кредита - красивое (а мне это важно - я эстет!) и функциональное (всё просто и интуитивно понятно).Так тому и быть! Пришёл в Эльдорадо и мне сказали, что надо подойти в отделение Хоум Кредита (Эльдорадо, г. Обнинск). Был рад видеть в качестве специалиста по кредитованию мою хорошую знакомую Ларису Г-ву. Она очень приветливая, легкая и весёлая + она обладает хорошим уровнем компетентности - именно она подсказала мне поучаствовать в конкурсе «ОТЗЫВ НА ДЕСЯТОЧКУ» Доверие к банку сразу на высоте после такого - теперь для меня это место, где я могу решить свои финансовые вопросы.Предложения:1) Сделать одно полноценное приложение, вместо двух профильных (банк и кредит):Кнопка нижнего меню №1: Продукты – Взять из приложения кредит: там это эстетичнее выглядит (красивые понятные блоки), аккуратный и понятный пользовательский интерфейс, разбито на блоки (Карты, кредиты, предложения, товары в рассрочку), можно сортировать или скрывать блоки. В приложении для банка (не кредитная версия) всё свалено в кучу без возможности управления.Кнопка нижнего меню №2: Оплата или лучше Платежи – Так же потенциал этого раздела из приложения кредит выше, потому что там всё разбито на категории и понятно интуитивно. Из приложения банка - взять возможность оплачивать когда ты находишься в самом блоке информации по карте. Блок переводы в приложении банка кажется не понятным - ведь там оплата услуг, пополнение счёта телефона и прочие платежи - название кнопки не релевантно к разделу.Кнопка нижнего меню №3: Уведомления - так же более выгодно смотрится в кредитном приложении - подкупает красивый серый шрифт и разбиение на блоки по датам совершенных операций. В приложении банка всё как будто свалено в кучу.Кнопка нижнего меню №4: Поддержка – лучше в кредитном приложении - потому что сохраняется история переписки. В приложении банка - как будто это всё не работает + надо каждый раз вводить своё имя - это странно, ведь если я зашёл в приложении под своим логином – итак понятно, кто я. Кнопка нижнего меню №5: Назвать профиль, а не ещё и вместо «…» все таки поставить иконку аватара - голова и тело - чтобы была релевантность иконки аккаунта к названию кнопки профиль - содержимое можно оставить без изменения - там всё хорошо!Поэтому предложение отказаться от приложения банка и сделать приложения для кредита - единственным приложением - так будет всё симпатичнее и функциональнее для клиентов и поддержка одного приложения вместо двух проще для банка.Словом одно полноценное приложение лучше для всех - клиентов и банка - а наличие двух со смешанным функциями вызывает когнитивный диссонанс.2) Более прозрачная политика в области кредитования - конкретно почему не дали кредит, что надо сделать, чтобы дали - конкретные советы, вместо отказа в стиле - «До свидания! Сегодня ты пойдёшь домой без покупки, о которой мечтал!» 3) Чат поддержки в приложении - нужно больше операторов - не знаю возможно ли это, но если получится реализовать мгновенный (в разумных рамках) ответ - это будет ОГРОМЕННОЕ конкурентное преимущество!За время чуть больше года, в которое являюсь клиентом банка, ощутил как будто я уже ооооочень давно с Вами!P.S: Лариса Г-ва танцует вместе со мной в одной школе танцев – это только в плюс банку. Банк заботится о своих сотрудниках и создаёт возможность жить для себя: полноценной, яркой и полной впечатлениями жизнью.  С уважением, Игорь П-нь.Ваш давний фанат и поклонник.

Позвонил на горячую линию эльдорадо и попросил оформить покупку ИМЕННО в Хоум Кредит. Это я сделал потому что я ЛЮБЛЮ Ваш банк и у Вас очень удобное приложение для погашения кредита - красивое (а мне это важно - я эстет!) и функциональное (всё просто и интуитивно понятно).Так тому и быть! Пришёл в Эльдорадо и мне сказали, что надо подойти в отделение Хоум Кредита (Эльдорадо, г. Обнинск). Был рад видеть в качестве специалиста по кредитованию мою хорошую знакомую Ларису Г-ву. Она очень приветливая, легкая и весёлая + она обладает хорошим уровнем компетентности - именно она подсказала мне поучаствовать в конкурсе «ОТЗЫВ НА ДЕСЯТОЧКУ» Доверие к банку сразу на высоте после такого - теперь для меня это место, где я могу решить свои финансовые вопросы.Предложения:1) Сделать одно полноценное приложение, вместо двух профильных (банк и кредит):Кнопка нижнего меню №1: Продукты – Взять из приложения кредит: там это эстетичнее выглядит (красивые понятные блоки), аккуратный и понятный пользовательский интерфейс, разбито на блоки (Карты, кредиты, предложения, товары в рассрочку), можно сортировать или скрывать блоки. В приложении для банка (не кредитная версия) всё свалено в кучу без возможности управления.Кнопка нижнего меню №2: Оплата или лучше Платежи – Так же потенциал этого раздела из приложения кредит выше, потому что там всё разбито на категории и понятно интуитивно. Из приложения банка - взять возможность оплачивать когда ты находишься в самом блоке информации по карте. Блок переводы в приложении банка кажется не понятным - ведь там оплата услуг, пополнение счёта телефона и прочие платежи - название кнопки не релевантно к разделу.Кнопка нижнего меню №3: Уведомления - так же более выгодно смотрится в кредитном приложении - подкупает красивый серый шрифт и разбиение на блоки по датам совершенных операций. В приложении банка всё как будто свалено в кучу.Кнопка нижнего меню №4: Поддержка – лучше в кредитном приложении - потому что сохраняется история переписки. В приложении банка - как будто это всё не работает + надо каждый раз вводить своё имя - это странно, ведь если я зашёл в приложении под своим логином – итак понятно, кто я. Кнопка нижнего меню №5: Назвать профиль, а не ещё и вместо «…» все таки поставить иконку аватара - голова и тело - чтобы была релевантность иконки аккаунта к названию кнопки профиль - содержимое можно оставить без изменения - там всё хорошо!Поэтому предложение отказаться от приложения банка и сделать приложения для кредита - единственным приложением - так будет всё симпатичнее и функциональнее для клиентов и поддержка одного приложения вместо двух проще для банка.Словом одно полноценное приложение лучше для всех - клиентов и банка - а наличие двух со смешанным функциями вызывает когнитивный диссонанс.2) Более прозрачная политика в области кредитования - конкретно почему не дали кредит, что надо сделать, чтобы дали - конкретные советы, вместо отказа в стиле - «До свидания! Сегодня ты пойдёшь домой без покупки, о которой мечтал!» 3) Чат поддержки в приложении - нужно больше операторов - не знаю возможно ли это, но если получится реализовать мгновенный (в разумных рамках) ответ - это будет ОГРОМЕННОЕ конкурентное преимущество!За время чуть больше года, в которое являюсь клиентом банка, ощутил как будто я уже ооооочень давно с Вами!P.S: Лариса Г-ва танцует вместе со мной в одной школе танцев – это только в плюс банку. Банк заботится о своих сотрудниках и создаёт возможность жить для себя: полноценной, яркой и полной впечатлениями жизнью.  С уважением, Игорь П-нь.Ваш давний фанат и поклонник.

Позвонил на горячую линию эльдорадо и попросил оформить покупку ИМЕННО в Хоум Кредит. Это я сделал потому что я ЛЮБЛЮ Ваш банк и у Вас очень удобное приложение для погашения кредита - красивое (а мне это важно - я эстет!) и функциональное (всё просто и интуитивно понятно).Так тому и быть! Пришёл в Эльдорадо и мне сказали, что надо подойти в отделение Хоум Кредита (Эльдорадо, г. Обнинск). Был рад видеть в качестве специалиста по кредитованию мою хорошую знакомую Ларису Г-ву. Она очень приветливая, легкая и весёлая + она обладает хорошим уровнем компетентности - именно она подсказала мне поучаствовать в конкурсе «ОТЗЫВ НА ДЕСЯТОЧКУ» Доверие к банку сразу на высоте после такого - теперь для меня это место, где я могу решить свои финансовые вопросы.Предложения:1) Сделать одно полноценное приложение, вместо двух профильных (банк и кредит):Кнопка нижнего меню №1: Продукты – Взять из приложения кредит: там это эстетичнее выглядит (красивые понятные блоки), аккуратный и понятный пользовательский интерфейс, разбито на блоки (Карты, кредиты, предложения, товары в рассрочку), можно сортировать или скрывать блоки. В приложении для банка (не кредитная версия) всё свалено в кучу без возможности управления.Кнопка нижнего меню №2: Оплата или лучше Платежи – Так же потенциал этого раздела из приложения кредит выше, потому что там всё разбито на категории и понятно интуитивно. Из приложения банка - взять возможность оплачивать когда ты находишься в самом блоке информации по карте. Блок переводы в приложении банка кажется не понятным - ведь там оплата услуг, пополнение счёта телефона и прочие платежи - название кнопки не релевантно к разделу.Кнопка нижнего меню №3: Уведомления - так же более выгодно смотрится в кредитном приложении - подкупает красивый серый шрифт и разбиение на блоки по датам совершенных операций. В приложении банка всё как будто свалено в кучу.Кнопка нижнего меню №4: Поддержка – лучше в кредитном приложении - потому что сохраняется история переписки. В приложении банка - как будто это всё не работает + надо каждый раз вводить своё имя - это странно, ведь если я зашёл в приложении под своим логином – итак понятно, кто я. Кнопка нижнего меню №5: Назвать профиль, а не ещё и вместо «…» все таки поставить иконку аватара - голова и тело - чтобы была релевантность иконки аккаунта к названию кнопки профиль - содержимое можно оставить без изменения - там всё хорошо!Поэтому предложение отказаться от приложения банка и сделать приложения для кредита - единственным приложением - так будет всё симпатичнее и функциональнее для клиентов и поддержка одного приложения вместо двух проще для банка.Словом одно полноценное приложение лучше для всех - клиентов и банка - а наличие двух со смешанным функциями вызывает когнитивный диссонанс.2) Более прозрачная политика в области кредитования - конкретно почему не дали кредит, что надо сделать, чтобы дали - конкретные советы, вместо отказа в стиле - «До свидания! Сегодня ты пойдёшь домой без покупки, о которой мечтал!» 3) Чат поддержки в приложении - нужно больше операторов - не знаю возможно ли это, но если получится реализовать мгновенный (в разумных рамках) ответ - это будет ОГРОМЕННОЕ конкурентное преимущество!За время чуть больше года, в которое являюсь клиентом банка, ощутил как будто я уже ооооочень давно с Вами!P.S: Лариса Г-ва танцует вместе со мной в одной школе танцев – это только в плюс банку. Банк заботится о своих сотрудниках и создаёт возможность жить для себя: полноценной, яркой и полной впечатлениями жизнью.  С уважением, Игорь П-нь.Ваш давний фанат и поклонник.

Позвонил на горячую линию эльдорадо и попросил оформить покупку ИМЕННО в Хоум Кредит. Это я сделал потому что я ЛЮБЛЮ Ваш банк и у Вас очень удобное приложение для погашения кредита - красивое (а мне это важно - я эстет!) и функциональное (всё просто и интуитивно понятно).Так тому и быть! Пришёл в Эльдорадо и мне сказали, что надо подойти в отделение Хоум Кредита (Эльдорадо, г. Обнинск). Был рад видеть в качестве специалиста по кредитованию мою хорошую знакомую Ларису Г-ву. Она очень приветливая, легкая и весёлая + она обладает хорошим уровнем компетентности - именно она подсказала мне поучаствовать в конкурсе «ОТЗЫВ НА ДЕСЯТОЧКУ» Доверие к банку сразу на высоте после такого - теперь для меня это место, где я могу решить свои финансовые вопросы.Предложения:1) Сделать одно полноценное приложение, вместо двух профильных (банк и кредит):Кнопка нижнего меню №1: Продукты – Взять из приложения кредит: там это эстетичнее выглядит (красивые понятные блоки), аккуратный и понятный пользовательский интерфейс, разбито на блоки (Карты, кредиты, предложения, товары в рассрочку), можно сортировать или скрывать блоки. В приложении для банка (не кредитная версия) всё свалено в кучу без возможности управления.Кнопка нижнего меню №2: Оплата или лучше Платежи – Так же потенциал этого раздела из приложения кредит выше, потому что там всё разбито на категории и понятно интуитивно. Из приложения банка - взять возможность оплачивать когда ты находишься в самом блоке информации по карте. Блок переводы в приложении банка кажется не понятным - ведь там оплата услуг, пополнение счёта телефона и прочие платежи - название кнопки не релевантно к разделу.Кнопка нижнего меню №3: Уведомления - так же более выгодно смотрится в кредитном приложении - подкупает красивый серый шрифт и разбиение на блоки по датам совершенных операций. В приложении банка всё как будто свалено в кучу.Кнопка нижнего меню №4: Поддержка – лучше в кредитном приложении - потому что сохраняется история переписки. В приложении банка - как будто это всё не работает + надо каждый раз вводить своё имя - это странно, ведь если я зашёл в приложении под своим логином – итак понятно, кто я. Кнопка нижнего меню №5: Назвать профиль, а не ещё и вместо «…» все таки поставить иконку аватара - голова и тело - чтобы была релевантность иконки аккаунта к названию кнопки профиль - содержимое можно оставить без изменения - там всё хорошо!Поэтому предложение отказаться от приложения банка и сделать приложения для кредита - единственным приложением - так будет всё симпатичнее и функциональнее для клиентов и поддержка одного приложения вместо двух проще для банка.Словом одно полноценное приложение лучше для всех - клиентов и банка - а наличие двух со смешанным функциями вызывает когнитивный диссонанс.2) Более прозрачная политика в области кредитования - конкретно почему не дали кредит, что надо сделать, чтобы дали - конкретные советы, вместо отказа в стиле - «До свидания! Сегодня ты пойдёшь домой без покупки, о которой мечтал!» 3) Чат поддержки в приложении - нужно больше операторов - не знаю возможно ли это, но если получится реализовать мгновенный (в разумных рамках) ответ - это будет ОГРОМЕННОЕ конкурентное преимущество!За время чуть больше года, в которое являюсь клиентом банка, ощутил как будто я уже ооооочень давно с Вами!P.S: Лариса Г-ва танцует вместе со мной в одной школе танцев – это только в плюс банку. Банк заботится о своих сотрудниках и создаёт возможность жить для себя: полноценной, яркой и полной впечатлениями жизнью.  С уважением, Игорь П-нь.Ваш давний фанат и поклонник.

Позвонил на горячую линию эльдорадо и попросил оформить покупку ИМЕННО в Хоум Кредит. Это я сделал потому что я ЛЮБЛЮ Ваш банк и у Вас очень удобное приложение для погашения кредита - красивое (а мне это важно - я эстет!) и функциональное (всё просто и интуитивно понятно).Так тому и быть! Пришёл в Эльдорадо и мне сказали, что надо подойти в отделение Хоум Кредита (Эльдорадо, г. Обнинск). Был рад видеть в качестве специалиста по кредитованию мою хорошую знакомую Ларису Г-ву. Она очень приветливая, легкая и весёлая + она обладает хорошим уровнем компетентности - именно она подсказала мне поучаствовать в конкурсе «ОТЗЫВ НА ДЕСЯТОЧКУ» Доверие к банку сразу на высоте после такого - теперь для меня это место, где я могу решить свои финансовые вопросы.Предложения:1) Сделать одно полноценное приложение, вместо двух профильных (банк и кредит):Кнопка нижнего меню №1: Продукты – Взять из приложения кредит: там это эстетичнее выглядит (красивые понятные блоки), аккуратный и понятный пользовательский интерфейс, разбито на блоки (Карты, кредиты, предложения, товары в рассрочку), можно сортировать или скрывать блоки. В приложении для банка (не кредитная версия) всё свалено в кучу без возможности управления.Кнопка нижнего меню №2: Оплата или лучше Платежи – Так же потенциал этого раздела из приложения кредит выше, потому что там всё разбито на категории и понятно интуитивно. Из приложения банка - взять возможность оплачивать когда ты находишься в самом блоке информации по карте. Блок переводы в приложении банка кажется не понятным - ведь там оплата услуг, пополнение счёта телефона и прочие платежи - название кнопки не релевантно к разделу.Кнопка нижнего меню №3: Уведомления - так же более выгодно смотрится в кредитном приложении - подкупает красивый серый шрифт и разбиение на блоки по датам совершенных операций. В приложении банка всё как будто свалено в кучу.Кнопка нижнего меню №4: Поддержка – лучше в кредитном приложении - потому что сохраняется история переписки. В приложении банка - как будто это всё не работает + надо каждый раз вводить своё имя - это странно, ведь если я зашёл в приложении под своим логином – итак понятно, кто я. Кнопка нижнего меню №5: Назвать профиль, а не ещё и вместо «…» все таки поставить иконку аватара - голова и тело - чтобы была релевантность иконки аккаунта к названию кнопки профиль - содержимое можно оставить без изменения - там всё хорошо!Поэтому предложение отказаться от приложения банка и сделать приложения для кредита - единственным приложением - так будет всё симпатичнее и функциональнее для клиентов и поддержка одного приложения вместо двух проще для банка.Словом одно полноценное приложение лучше для всех - клиентов и банка - а наличие двух со смешанным функциями вызывает когнитивный диссонанс.2) Более прозрачная политика в области кредитования - конкретно почему не дали кредит, что надо сделать, чтобы дали - конкретные советы, вместо отказа в стиле - «До свидания! Сегодня ты пойдёшь домой без покупки, о которой мечтал!» 3) Чат поддержки в приложении - нужно больше операторов - не знаю возможно ли это, но если получится реализовать мгновенный (в разумных рамках) ответ - это будет ОГРОМЕННОЕ конкурентное преимущество!За время чуть больше года, в которое являюсь клиентом банка, ощутил как будто я уже ооооочень давно с Вами!P.S: Лариса Г-ва танцует вместе со мной в одной школе танцев – это только в плюс банку. Банк заботится о своих сотрудниках и создаёт возможность жить для себя: полноценной, яркой и полной впечатлениями жизнью.  С уважением, Игорь П-нь.Ваш давний фанат и поклонник.

Я пользуюсь дебетовой картой банка «Космос» уже больше года.Она быстро стала основной картой для расчетов и хранения денежных средств, ведь за платежи я получаю кэшбэк, а на остаток по карте начисляется неплохой процент.Зарплата, которая приходит ко мне на карту Сбербанка, я перечисляю на карту Хоум Кредита, быстро, удобно и без комиссии. Еще важное преимущество карты – можно получать кэшбэк за оплату коммунальных платежей на сайтах сторонних организаций (например, система Город Оренбург - orenpay.ru). Кэшбэк за оплату коммуналки есть далеко не у всех банков-конкурентов.Часто совершаю покупки в интернет-магазине Алиэкспресс. Припереходе с сайта банка выплачивается повышенный кэшбэк (на данный момент составляет 5,2%). В течении 7 дней приходит 1%, а остаток – в течении 70 дней. На мой последний заказ от 11.05.2019 в Алиэкспресс по истечении 70 дней остаток кэшбэка от банка не поступил. Я позвонил на горячую линию банка 22.07.2019, сотрудник принял обращение, сказав, что банк ответит в течении 5 дней. Однако, уже на следующий день бонусные баллы поступили ко мне на счет.Порекомендую ли я банк Хоум кредит своим друзьям и знакомым?Однозначно да! И часть моих знакомых уже пополнила ряды клиентов банка Хоум кредит через акцию «Пригласи друга».

Всегда негативно относился ко всем банкам, пока компания не перешла на зарплатный проект в Хоум кредит. Во первых мне нравится, что я могу снимать деньги хоть где, рассчитываться, хоть где и класть деньги с Любой карты без процентов. Я реальный человек, и не бот, отзыв не проплачен, и если бы была возможность на такую карту перевести мою жену, сразу бы сделал! Таких банков, в России максимум пару штук, но только с одним у меня сложились нормальные взаимоотношения!Немаловажный факт, с моей плохой кредитной историей, дали кредит, и я его благополучно выплатил, доказав свою платежеспособность! Дали шанс исправить ошибки молодости, на самом деле эмоции положительные и я правда не припомню негатива.

Всегда негативно относился ко всем банкам, пока компания не перешла на зарплатный проект в Хоум кредит. Во первых мне нравится, что я могу снимать деньги хоть где, рассчитываться, хоть где и класть деньги с Любой карты без процентов. Я реальный человек, и не бот, отзыв не проплачен, и если бы была возможность на такую карту перевести мою жену, сразу бы сделал! Таких банков, в России максимум пару штук, но только с одним у меня сложились нормальные взаимоотношения!Немаловажный факт, с моей плохой кредитной историей, дали кредит, и я его благополучно выплатил, доказав свою платежеспособность! Дали шанс исправить ошибки молодости, на самом деле эмоции положительные и я правда не припомню негатива.