48 502 отзыва о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте! Хотела бы написать отзыв о банке Хоум Кредит . Я люблю это банк всем своим сердцем ! Ведь именно этот банк доверился мне и я смогла подарить маме телефон о котором она мечтала . Первую свою рассрочку я взяла на телефон . Мама была счастлива , что у неё есть телефон , а я что смогла порадовать самого родного и любимого человека !! Этот банк на протяжении трёх лет помогает мне , именно хоум кредит банк стал для меня таким простым и удобным . Мне лично очень нравится приложение по которому , можно заплатить кредит . Безумно удобное приложение , я плачу кредит в три клика . Спасибо вам огромное за радость близким , за удобство и в первую очередь за доверие !

Добрый день!Обслуживаюсь в данном банке, есть кредитная карта и пользуюсь др.продуктами. Недавно пришло смс о списании со счёта задолженности по исполнительному листу от судебных приставов. Позвонила на горячую линию молодой человек все доступно объяснил: когда списали, сколько, статус счёта и что делать дальше. Осталась довольна, помог, владел информацией о принудительном списании.

Друзья Привет! Я молодой, и с банками никогда не имел дел. Так вышло, что весь мой рабочий процесс идет через смартфон, котрый, к сожалению, я недавно разбил. Пришлось идти в магазин, и брать в кредит телефон. Очень волновался, что кредит не одобрят, и тогда бы утро меня были большие неприятности. И действительно, все отказали в кредите, кроме home credit,  за что им отдельное спасибо! Мне кажется, это и есть показатель лояльности и доверия к клиентам. После оформления, немного волновался, по поводу того, как оплачивать, и где, (естественно, не хотелось каждый месяц ездить в отделение, и платить там). Не хотелось, но пришлось, так как были вопросы, как же платить? В отделении очень удивило-симпатичный дизайн самого офиса, компетентность сотрудников, и конечно же - печеньки которые там предложили)))))  в итоге, сотрудники мне показали мобильное приложение "мой кредит"  , которое сделано самим банком.Друзья, это очень удобно, очень! Теперь оплачиваю с телефона, моментально, и без Комиссии, и не надо ехать в другую часть города, и оплачивать в отдалении. В итоге :для меня банк выиграл во всех показателях (лояльность к клиентам, компетентность сотрудников, и удобство).  Home credit -вы большие молодцы, продолжайте в том же духе!

Являюсь клиентом ХКФ банка уже много лет и за годы сотрудничества у меня только положительные впечатления. Брала кредиты, один закрываю, беру другой. В основном происходило досрочное гашение, очень удобно все происходит онлайн, не надо идти в банк писать заявление в личном кабинете поставил отметку и всё. Правда один раз был случай, что досрочное гашение не произошло, когда по телефону заказывала досрочку, но потом разобрались и все пересчитали. Удобно кредит оформляешь, не выходя из дома онлайн, в этот же день деньги на счету, причем на карту любого банка без комиссии. Оплата и пополнение в ЛК тоже без комиссии. Вот сейчас оформила дебетовую карту «Польза» тоже онлайн, теперь  жду,  когда придет по почте, но карту активировала вЛК и провожу операции.  Я вообще считаю, что если быть честным заемщиком, читать все документы по продуктам,  и соблюдать условия договора, то тогда не возникнет отрицательного отношения. Если что, непонятно есть Хоум- чат где операторы отвечают онлайн на все вопросы, бывают правда последнее время задержки ,но это по сравнению с другими банками ерунда. Для меня это пока, что БАНК № 1.

Являюсь клиентом ХКФ банка уже много лет и за годы сотрудничества у меня только положительные впечатления. Брала кредиты, один закрываю, беру другой. В основном происходило досрочное гашение, очень удобно все происходит онлайн, не надо идти в банк писать заявление в личном кабинете поставил отметку и всё. Правда один раз был случай, что досрочное гашение не произошло, когда по телефону заказывала досрочку, но потом разобрались и все пересчитали. Удобно кредит оформляешь, не выходя из дома онлайн, в этот же день деньги на счету, причем на карту любого банка без комиссии. Оплата и пополнение в ЛК тоже без комиссии. Вот сейчас оформила дебетовую карту «Польза» тоже онлайн, теперь  жду,  когда придет по почте, но карту активировала вЛК и провожу операции.  Я вообще считаю, что если быть честным заемщиком, читать все документы по продуктам,  и соблюдать условия договора, то тогда не возникнет отрицательного отношения. Если что, непонятно есть Хоум- чат где операторы отвечают онлайн на все вопросы, бывают правда последнее время задержки ,но это по сравнению с другими банками ерунда. Для меня это пока, что БАНК № 1.

Расскажу историю, произошло непонятное событие, мне была подключена бонусная программа, которая по сути не должна была подключиться плюс были дополнительные вопросы про программу дополнительного кешбека Молодой человек разобрал все мои вопросы, дополнительно уточник у руководства все непонятные вопросы. В других банках мне всегда отказывали, если я просила уточник у руководства. Было очень приятно, что к моей проблеме отнеслись с пониманием. Никогда не думала, что будет так приятно общаться с call-centr. Спасибо, за сотрудников!

Расскажу историю, произошло непонятное событие, мне была подключена бонусная программа, которая по сути не должна была подключиться плюс были дополнительные вопросы про программу дополнительного кешбека Молодой человек разобрал все мои вопросы, дополнительно уточник у руководства все непонятные вопросы. В других банках мне всегда отказывали, если я просила уточник у руководства. Было очень приятно, что к моей проблеме отнеслись с пониманием. Никогда не думала, что будет так приятно общаться с call-centr. Спасибо, за сотрудников!

Расскажу историю, произошло непонятное событие, мне была подключена бонусная программа, которая по сути не должна была подключиться плюс были дополнительные вопросы про программу дополнительного кешбека Молодой человек разобрал все мои вопросы, дополнительно уточник у руководства все непонятные вопросы. В других банках мне всегда отказывали, если я просила уточник у руководства. Было очень приятно, что к моей проблеме отнеслись с пониманием. Никогда не думала, что будет так приятно общаться с call-centr. Спасибо, за сотрудников!

Хочу поблагодарить банк, за потраченные 6 часов времени для оформления рассрочки, с одобрениями и т д, а в итоге не выдачу рассрочки из-за крымской прописки, хотя проживание фактическое в Волгограде.Не с 1 банком еще такой истории не было, видимо хоум кредит людей с Крымской пропиской не признает гражданами России. О таких вещах нужно везде сразу предупреждать. В жизни в банк больше не обращусь.

Работаю финансовым консультантом с 2012 года, и в силу специфики своей работы постоянно отслеживаю финансовую политику банков. В частности, инвестиционную, так как обучаю своих клиентов формированию подушки финансовой безопасности. За 7 лет работы всегда рекомендовала открывать депозиты в Хоум кредит банке, так как за все эти годы инвестиционно банк был самым привлекательным. Даже в трудные 2014-2015 гг искусно балансируя, банк сохранял свою политику, предлагая лучшие инвестиционные условия. Свои сбережения доверяю только Хомячкам, так как проанализировала финансовую устойчивость банка. Нравится дистанционное и контактное обслуживание, так как специалисты очень корректны. Мне ОЧЕНЬ нравится то, что в случае отказа от предложений банка по телефону, специалист не "прилипает", а спокойно благодарит и отключается. Спасибо, дорогой мой Хомячок!

Работаю финансовым консультантом с 2012 года, и в силу специфики своей работы постоянно отслеживаю финансовую политику банков. В частности, инвестиционную, так как обучаю своих клиентов формированию подушки финансовой безопасности. За 7 лет работы всегда рекомендовала открывать депозиты в Хоум кредит банке, так как за все эти годы инвестиционно банк был самым привлекательным. Даже в трудные 2014-2015 гг искусно балансируя, банк сохранял свою политику, предлагая лучшие инвестиционные условия. Свои сбережения доверяю только Хомячкам, так как проанализировала финансовую устойчивость банка. Нравится дистанционное и контактное обслуживание, так как специалисты очень корректны. Мне ОЧЕНЬ нравится то, что в случае отказа от предложений банка по телефону, специалист не "прилипает", а спокойно благодарит и отключается. Спасибо, дорогой мой Хомячок!

Банк наложил арест по распоряжению судебных приставов на кредитные счета, в том числе и на кредитку свобода. Перед отпуском я увидела в приложении, что карта заблокирована. На вопрос в чате, почему карта заблокирована поступил ответ, что я сделала это сама в онлайн банке. Также я уточнила поступит ли платёж на заблокированную карту, на что мне ответили что платёж поступит. Я оплатила мин. платёж и уехала спокойно в отпуск на месяц. Но платёж не поступил,началась просрочка. На вопросы в чате отвечают по 2-3 дня. Работники поддержки в чате не компетентны. Только в Крыму я узнала, что счета арестованы! Деньги сняли не в счёт погашения долга перед банком.Требую вернуть мои деньги, из за ваших сотрудников у меня теперь наверное отвратительная кредитная история, долги и штрафы за просрочку. Я согласия на перевод денег приставам с кредитного счета не давала, банк занимается самоуправством. Кредитка не указана в ст101 фз-229 в качестве источника дохода, с которого возможно списание средств с целью покрытия долгов по расположению приставов. Банку я так понимаю выгодно, когда у клиентов просрочки, больше штрафов и процентов можно накрутить! Придётся переходить в Тинькофф, являюсь и их клиентом тоже достаточно давно. Подобных ситуаций с этим банком не было и не будет. Испортили впечатление о хоум! И научите уже своих сотрудников общаться по деловому с клиентами, а не как с домашними за чашкой чая

Банк наложил арест по распоряжению судебных приставов на кредитные счета, в том числе и на кредитку свобода. Перед отпуском я увидела в приложении, что карта заблокирована. На вопрос в чате, почему карта заблокирована поступил ответ, что я сделала это сама в онлайн банке. Также я уточнила поступит ли платёж на заблокированную карту, на что мне ответили что платёж поступит. Я оплатила мин. платёж и уехала спокойно в отпуск на месяц. Но платёж не поступил,началась просрочка. На вопросы в чате отвечают по 2-3 дня. Работники поддержки в чате не компетентны. Только в Крыму я узнала, что счета арестованы! Деньги сняли не в счёт погашения долга перед банком.Требую вернуть мои деньги, из за ваших сотрудников у меня теперь наверное отвратительная кредитная история, долги и штрафы за просрочку. Я согласия на перевод денег приставам с кредитного счета не давала, банк занимается самоуправством. Кредитка не указана в ст101 фз-229 в качестве источника дохода, с которого возможно списание средств с целью покрытия долгов по расположению приставов. Банку я так понимаю выгодно, когда у клиентов просрочки, больше штрафов и процентов можно накрутить! Придётся переходить в Тинькофф, являюсь и их клиентом тоже достаточно давно. Подобных ситуаций с этим банком не было и не будет. Испортили впечатление о хоум! И научите уже своих сотрудников общаться по деловому с клиентами, а не как с домашними за чашкой чая

Я П-н Геннадий. Как-то решил себе взять кредитную карту как не большая помощь в семье. Зашёл в офис банка хоум кредит по парковой улице. И мне помогла ее открыть Виолетта тем самым ей я очень благодарен.

Обращалась в отделение банка на Войковской к сотруднику Г-вой Екатерине,получала консультацию по оформлению кредитного договора,ранее за консультацией по досрочному погашению,и пусть кредит мне не одобрили,но. я ей глубоко благодарна за ее обслуживание,за ее консультации и общение и профессионализм.Я готова ездить к этому сотруднику из Химок всегда получать прекрасное обслуживание.Остались ещё сотрудники которые работают по совести

Доброго дня! Заблокирован вход в мобильное приложение и 3 карты, 2 Космос и Тревел.Получил запрос "на основании ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансировании терроризма" в срок не позднее 5 рабочих дней с даты получения запроса предоставить письменные пояснения т копии подтверждающих документов об источнике происхождения денежных средств по операция с 01.01.2019, а также экономический смысл". Предоставил справку с места работы 2 НДФЛ, сообщили, что не достаточно, может вы имеете дополнительный доход? Конечно имею, зарабатываю на 5℅ на остаток по карте и периодически переводя баллы в рубли. Ну а если серьезно, то в банке я имею счет года с 2010 или поправьте меня,если я ошибаюсь. Трудовой стаж моей деятельности составляет более 17 лет. Я имел вклады в других банках, сейчас понастальгировал. Так вот в принципе взяв выписки из этих банков, можно понять, что деньги не образовались из ниоткуда с 1.01.2019. Карта Космос в моем кошельке, занимала место копилки, есть свободные средства, закинул на нее, ℅за каждый день получил. Это как экономическое обоснование. Ну и пополнение других карт межбанком 10 руб. Снятие наличных и внесение, вот есть у меня 100т.р я их положил на счет, завтра увидел привлекательный курс доллара, снял. Понадобились рубли, продал доллары, положил на карту. И так по кругу. В России на сегодня вложения в валюту к сожалению является экономически оправданно. И сделав выписку за 2018 год вы могли видеть, что средства из того года перекочевали в этот. К чему весь этот ликбез ? Мне ваш банк удобен, как мобильный телефон, но без телефона прожить можно. Потеряв возможность размещения средств под 5℅ есть возможность сэкономить время на объяснениях, что ты не верблюд. Оценка 2 а не 1 потому,  как есть интересные продукты и до всей этой чехорды, я поставил бы твердую 3,5. Надеюсь что впредь служба безопасности будет более внимательной к клиентам банка, даже к тем которые экономически не интересны банку. Не надо прикрываться законами об отмывании и легализации, хранении и распространении. Просто пригласили и сказали: "Вас нам экономически нецелесообразно обслуживать". Надеюсь мой народный фольклор подойдет для народного рейтинга.

Добрый день!Наша семья является клиентами банка. Мы пользуемся разными продуктами, но больше всего нам нравится карта Польза!!! Так же хотим выразить благодарность сотрудникам работающим в офисе банка в г.Таганроге за качественное и внимательное обслуживание!!!  Надеемся, что и дальше банк будет радовать нас своими интересными предложениями и качественным обслуживанием!!!

Добрый день!Наша семья является клиентами банка. Мы пользуемся разными продуктами, но больше всего нам нравится карта Польза!!! Так же хотим выразить благодарность сотрудникам работающим в офисе банка в г.Таганроге за качественное и внимательное обслуживание!!!  Надеемся, что и дальше банк будет радовать нас своими интересными предложениями и качественным обслуживанием!!!

Являюсь клиентом банка более 5 лет. На текущий момент есть потребительский кредит и карта рассрочки. Никогда не оставлял отзывы о банках, но недавно пришлось решать вопрос по горячей линии с двумя банками, есть с чем сравнить. В горячую линию home credit я дозвонился через 4:52 секунды и мой довольно тонкий вопрос решился за короткое время и в положительную сторону, все это не выходя с работы! В другой банк, не будем упоминать это крупное создание, пришлось идти пешком за обычной выпиской по кредиту. Карта рассрочки выручает постоянно!!!! Хорошие условия, не назову их совсем выгодными, но конкурентные сто процентов. Банк никогда не отказывал в кредите, под приемлемый процент. Хочу отметить приложение банка, которое сделано прекрасно замечательно с точки зрения ux-архитектуры! Огромным плюсом является - оплата кредита и кредитной карты с карты любого банка без процентов. В общем, во всех банках есть тонкости и подводные камни, home credit - не исключение, но среди своего сегмента это самый хороший и клиентоориентированный банк! Спасибо, за приятное сотрудничество!

Являюсь клиентом банка более 5 лет. На текущий момент есть потребительский кредит и карта рассрочки. Никогда не оставлял отзывы о банках, но недавно пришлось решать вопрос по горячей линии с двумя банками, есть с чем сравнить. В горячую линию home credit я дозвонился через 4:52 секунды и мой довольно тонкий вопрос решился за короткое время и в положительную сторону, все это не выходя с работы! В другой банк, не будем упоминать это крупное создание, пришлось идти пешком за обычной выпиской по кредиту. Карта рассрочки выручает постоянно!!!! Хорошие условия, не назову их совсем выгодными, но конкурентные сто процентов. Банк никогда не отказывал в кредите, под приемлемый процент. Хочу отметить приложение банка, которое сделано прекрасно замечательно с точки зрения ux-архитектуры! Огромным плюсом является - оплата кредита и кредитной карты с карты любого банка без процентов. В общем, во всех банках есть тонкости и подводные камни, home credit - не исключение, но среди своего сегмента это самый хороший и клиентоориентированный банк! Спасибо, за приятное сотрудничество!