48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Хочу поблагодарить сотрудника  контактного центра Илью К., за точное объяснения, разъяснения, вежливое обслуживание, добрый отзывчивый. С такими операторами приятно общаться.  Мне нравится не нужно не куда ходить, можно просто позвонить. Пользуюсь картой рассрочкой очень удобная,  в приложении вообще есть вся необходимая информация.Словом, спасибо вам за то, что вы есть)

Добрый день! 14.06 купил телефон в рассрочку 0-0-12 по цене 91791, специалист банка уверял, что будет беспроцентная рассрочка, в итоге кредит на общую сумму платежей 108 132. Конечно подробно изучил все дома, потому что в банке мне даже не дали ознакомиться с договором, сказав, что я вам всё рассказала - нужно только подписать. При этом я сразу оговорил, что страховка мне не нужна, но специалист включил финансовую защиту + смс-пакет ежемесячно и начислили на это проценты. Скажите как сейчас вернуть деньги за услуги смс и программу финансовой защиты Лайт и пересчитать проценты за кредит?

Обслуживаюсь в банке несколько лет. За все это время никаких нареканий по обслуживанию. Всегда быстро, качественно, профессионально. В банке интересные предложения по вкладам. Особенно хотелось бы отметить работу сотрудника банка Б-ив Л.  Рекомендовала этот банк своим знакомым.  Еще раз большое спасибо.

Обслуживаюсь в банке несколько лет. За все это время никаких нареканий по обслуживанию. Всегда быстро, качественно, профессионально. В банке интересные предложения по вкладам. Особенно хотелось бы отметить работу сотрудника банка Б-ив Л.  Рекомендовала этот банк своим знакомым.  Еще раз большое спасибо.

Здравствуйте. 12.06.19 подала заявку на товарный кредит в DNS технопоинт. Пришло смс " Одобрено". В этот же день подписала договор. Сегодня уже 17 июня, а  в приложении "Мой кредит" мой договор не отображается. При разговоре с клиентской службой, мне сказали что мой договор в статусе " Одобрен", что документы в банк не поступили и мой договор ещё не зарегестрирован. Но товар я получила. Я спросила, а когда же первый платеж, мне сказали с момента регистрации договора через 30 дней первый платеж. Получается, что банк вводит в заблуждение. Ведь первый платеж должен быть с момента подписания кредитного договора. Также я отказываюсь от дополнительной услуги " Финансовая защита лайт", от которой по словам менеджера можно отказаться через 3 месяца. Но по закону это совсем не так. Период охлаждения 14 дней с момента подписания договора. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Мой номер договора 2300203497.

Здравствуйте. 12.06.19 подала заявку на товарный кредит в DNS технопоинт. Пришло смс " Одобрено". В этот же день подписала договор. Сегодня уже 17 июня, а  в приложении "Мой кредит" мой договор не отображается. При разговоре с клиентской службой, мне сказали что мой договор в статусе " Одобрен", что документы в банк не поступили и мой договор ещё не зарегестрирован. Но товар я получила. Я спросила, а когда же первый платеж, мне сказали с момента регистрации договора через 30 дней первый платеж. Получается, что банк вводит в заблуждение. Ведь первый платеж должен быть с момента подписания кредитного договора. Также я отказываюсь от дополнительной услуги " Финансовая защита лайт", от которой по словам менеджера можно отказаться через 3 месяца. Но по закону это совсем не так. Период охлаждения 14 дней с момента подписания договора. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Мой номер договора 2300203497.

Всегда оформляли все покупки в кредит через Хоум Кредит, так как очень удобно в приложении оплачивать.. и можно досрочно погасить.. Банк постоянно шлет смс о том, что он нам одобрен кредит, ну мы решили попробовать взять,так как молодая семья,оформляем онлайн заявку,а нам в ответ.. Извините,ваша заявка не одобрена, НО мы может предложить вам других наших партнеров..ЧТО ПРОСТИТЕ? зачем нам другие партнеры,если мы хотим взять у ВАС?! Разочаровались очень...и похоже перехожу в другой банк.. Ш

Добрый день, ранее обращался, чтоб исправили мою кредитную историю, с 2009 года по 2018, исправили, но только с 2010 по 2018. 2009 год не исправлено. Из за этого мне все еще отказывают банки в кредите. Куда мне дальше обращаться, чтоб рассмотрели мою просьбу об исправлении моей кредитной истории, которая была испорчена не мной, а банком?

Взяла кредит в Хоум кредит банк, сотрудник уверяла, что кредит появится в приложении хом кредит. Прошло 2 недели, время класть деньги на кредит... оказывается, это был микрозайм. Естественно девушка, которая выдавала кредит, не сказала мне об этом , и еще о том, что в приложение хом кредит этот кредит не появится. В ИТОГЕ Я БРАЛА КРЕДИТ В ХОМ КРЕДИТ А ОКАЗАЛОСЬ - КУПИ НЕ КОПИ. Вопрос в другом: как мне в Купи не копи сделать досрочное погашение через приложение?

Добрый день! Ситуация сложилась крайне негативная! И на данный момент я после случившегося больше никогда не обращусь в банк Хомм кредит! И всем друзьям скажу, что эта не Контора и развод сплошной!  13 мая 2019 года я решил приобрести товар в рассрочку, ко мне приехал специалист, назвался мобильным банкиром, Ф-кин Е.А., для подписания необходимых документов, для того чтобы оформить рассрочку в ХКБ. Я подписал договор и он мне сказал, что со мной свяжется специалист с маркетплейса, где собственно и увидел я товар, который хотел приобрести. По итогу прошло время, я самостоятельно позвонил в Хоум кредит банк и сказал, что я не готов так долго ждать товар, на дворе была дата 25 мая. Мне специалисты Хоум кредит банка сказали, что аннулируют договор но ничего не делалось и не делается до сих пор! Сейчас уже 17 июня! Звоню каждый день в банк, и мне говорят что решают мой вопрос! Обращения мои составляются а решения вопроса как я понимаю так и нет! Мне проще обратиться в суд на Хомм кредит банк! В связи сложившейся ситуацией! Близится момент оплаты так называемой рассрочки которую я попросил аннулировать, я ничего платить не собираюсь! У меня в тел приложение Хоум кредит банка, там осталось 7 дней, до платежа. За что я должен платить? Это беспредел! Такого я ещё не встречал!

В плане обслуживания банк отличный. Даже после отказа мной год назад от карты, которая я заказала, в связи с потерей работы, со мной очень тепло и по доброму вели диалог в отделении. Что конечно же побудило в скором времени вернуться к ним и все же оформить карту.Сейчас являюсь полноценным клиентом банка. До этого также являлась клиентом, но по части потребительских кредитов. Мне настолько понравилась работа банка, что по части этих кредитов соглашалась иметь дело только с этим банком. Потому что был отрицательный отзыв с моей матерью, на которую обманом повесили кредит, в субботу оформили, но так как выхрдные, я не смогла закрыть его сразу. В понедельник при обращении выставили сумму с процентами за месяц. В Хоум кредите платила за ноутбук. Мне был он очень необходим, но готова была закрыто кредит в полном обьем с зп через 20 дней. Никаких процентов за этот срок не начислили. Позже я брала другие кредиты, платила уже не так быстро. Самый длительный срок 6 мес. Проценты нормальные)Единственное что не понравилось, это отсутствие уведомления клиента о технических работах банкоматов. Именно это меня побудило написать свой отзыв. Вчера  специально сеяла Деньги с зарплатного счета в другом банке, дабы переложить их на карточку хоума. Но банкомат выдал ошибку. А мне нужно было ехать на встречу. И конечно пришлось слоеятся с деньгами в торговом центре, не привыкла я выходить куда то с наличными больше 500 рублей. Меня весь вечер факт всех денег на руках сильно коробил. Если бы банк уведомил меня, я бы не стала снимать деньги. Самое поганое что нигде рядом с ту где я находилась нужных мне банкоматов не было.

В плане обслуживания банк отличный. Даже после отказа мной год назад от карты, которая я заказала, в связи с потерей работы, со мной очень тепло и по доброму вели диалог в отделении. Что конечно же побудило в скором времени вернуться к ним и все же оформить карту.Сейчас являюсь полноценным клиентом банка. До этого также являлась клиентом, но по части потребительских кредитов. Мне настолько понравилась работа банка, что по части этих кредитов соглашалась иметь дело только с этим банком. Потому что был отрицательный отзыв с моей матерью, на которую обманом повесили кредит, в субботу оформили, но так как выхрдные, я не смогла закрыть его сразу. В понедельник при обращении выставили сумму с процентами за месяц. В Хоум кредите платила за ноутбук. Мне был он очень необходим, но готова была закрыто кредит в полном обьем с зп через 20 дней. Никаких процентов за этот срок не начислили. Позже я брала другие кредиты, платила уже не так быстро. Самый длительный срок 6 мес. Проценты нормальные)Единственное что не понравилось, это отсутствие уведомления клиента о технических работах банкоматов. Именно это меня побудило написать свой отзыв. Вчера  специально сеяла Деньги с зарплатного счета в другом банке, дабы переложить их на карточку хоума. Но банкомат выдал ошибку. А мне нужно было ехать на встречу. И конечно пришлось слоеятся с деньгами в торговом центре, не привыкла я выходить куда то с наличными больше 500 рублей. Меня весь вечер факт всех денег на руках сильно коробил. Если бы банк уведомил меня, я бы не стала снимать деньги. Самое поганое что нигде рядом с ту где я находилась нужных мне банкоматов не было.

Получая кредитную карточку на 50 тыс в отделении банка меня уверяли что нет комиссии и не прошло и две недели я ещё почти не пользовался картой оказывается нужно платить 4 990 рублей комиссию. Я такого не видел ни в одном банке. За что комиссию 10%? Сегодня же сдам карту и с этим банком больше не буду иметь дела. Это просто обман!

Добрый день!  С начала 2019 года на мой личный номер телефона в начале каждого месяца приходят сообщения от банка Хоум Кредит о пополнении кредитного договора 2284648516  и списания суммы с карты. Проблема заключается в том, что у меня нет кредитного договора или карты в этом банке. Я никогда не была их клиентом. Звонила также неоднократно, каждый месяц в контактный центр и объясняла ситуацию. Каждый раз общалась с разными сотрудниками и даже успела поговорить со службой безопасностью. Ответ всегда был один и тот же «не беспокойтесь, больше вы сообщения не получите». И в начале следующего месяца опять смс. Холила в отделение банка г.Спб офис у метро комендантский проспект, показывала паспорт, опять объясняла, что хочу перестать получать смс на мой личный телефон. Составили обращение на компьютере, на мою просьбу выписать мне бумажку , что я приходила в банк и составили обращение, сотрудники банка отказали, сказав что у них такой формы просто нет. Не помогло. Выходит, что сотрудники банка оформили кредит на человека, не проверив предоставленные данные клиента?! Где была служба безопасности? Почему я должна получать информацию о кредитном договоре незнакомого мне человека и на каком основании он позволил указать мой номер телефона?! Возможно это был сговор сотрудника банка и клиента? Почему банк не реагирует на мои звонки и походы по отделения. Все сообщения от банка сохранены. Отзыв один: сотрудники банка бездействуют и не реагируют на ваши обращения, при заключении кредитного договора можно смело указывать чужой номер телефона, тк все равно его не проверят.

Мне уже больше месяца названивают каждый день с разных сотовых номеров, когда поднимаю трубку на том конце представляются сотрудниками HomeCredit банк и спрашивают мне незнакомого П. Сергея Петровича.Я никогда не был клиентом вашего банка, не являюсь им сейчас и ни собираюсь им быть в будущем, никакой Сергей Петрович мне незнаком, ничего ему передать я не могу по причине того, что я его банально не знаю его телефона и взять мне его неоткуда.Какого дьявола вы досаждаете мне звонками в рабочее время, я никогда не выступал ничьим поручителем, почему меня должно волновать, что вы не можете найти своего заемщика ?Удалите мой номер из вашей телефонной базы, я не давал согласия на обработку моих персональных данных и никаких договоров между мной и вашим банком никогда не было.Я буду жаловаться на ваши незаконные действия в ЦентроБанк и РосПотребНадзор, что вы докучаете людям, которые никогда не были вашими клиентами и свое согласие на звонки им не давали.

Здравствуйте. Услугами банка пользуюсь не первый год Всегда отзывчивые предстовители банка. Не давно оформила расрочку на товар при этом первый вопрос работает магазин с хом банком В даном банке всегда интересные предложения, удобно оплачивать. Одним словом всегда хом кредит банк.

В конце 2018 года оформлена карта рассрочки. На днях в смс пришло сообщение об акции рассрочки на 12 месяцев за покупки в магазинах-партнёрах. Совершила покупки в магазине из списка партнёров,указанных на сайте банка. С условиями предварительно ознакомилась. После покупки при расчёте графика платежей условия акции применены банком не были и рассрочка составила 1 месяц! Согласно расчёта банка,спустя месяц после покупки необходимо внести всю сумму и погасить задолженность. Обращение за разъяснениями посредством онлайн-банка результата не дали. То пишет бот,то отвечают постоянно меняющиеся сотрудники,которые пишут чушь. Например,указывают на то,что акция распространяется только на покупки в интернет-магазине,хотя на сайте при просмотре страницы данного конкретного магазина нет ни единого упоминания о каких-либо ограничениях. То присылают ссылки с указанием города Якутск. Мной отправлены все скрины с изначальным предложением банка,с утверждённой банком последовательностью совершения операций,с выдержками из условий акции,со страницей магазина. Но грамотного ответа не получено. Не пользуйтесь никакими предложениями банка Хоум Кредит! В этой организации нет порядка,работа не выстроена,а клиентоориентированность на самом низком уровне!

Впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Есть карта рассрочки, активно пользовался и всегда платил всё вовремя. В мае просрочил платеж, заранее предупредив банк о такой проблеме. Реал на пару недель остался без лишних денег, узнали? В итоге карту заблокировали. Я внёс платеж за май, внёс все штрафы и проценты за просрочку. Карта заблокирована. Оплатил выставленный счет за июнь, карта заблокирована и в приложении просят заплатить ещё. Обращение в чат не помогло. Первый раз сказали, что всё норм, за май заплачено, в течение двух дней разблокируется. Нет, не вышло. Второй раз обращался, сказали про проценты и штрафы, разблокируют через три дня. То, что я всё оплатил, проигнорили. Не разблокировали.  Сегодня заплатил минимальный платеж за июнь, хотя дата стоит 25 июня. В итоге вижу, что нет, этого не хватило, хотят ещё. Долго теперь будут доить? Не ожидал от настоящего банка такого развода, не микрофинансовая с виду конторка. Не рекомендую пользоваться их продуктами

Благодарю сотрудников Доп. офиса "Сходненская" за быстрое и качественное выполнение своих обязанностей, небезразличное отношение к клиентам, и желание быть полезным в любом вопросе. 14.06.2019г. обращался в указанный офис. За 5 минут был оформлен договор банковского вклада, получена исчерпывающая информация по дебетовой карте "Польза", распечатаны и получены все необходимые документы по действующему договору, оформленному ранее через личный кабинет. Непринужденная, доброжелательная обстановка, минимум подписываемых документов, всё действительно на высоком уровне. Отдельная благодарность Щ-вой Юлии, если бы все сотрудники банковской сферы так относились к своим обязанностям, Отделы по обработке претензий остались бы без работы. Браво Хоум Кредит.

Благодарю сотрудников Доп. офиса "Сходненская" за быстрое и качественное выполнение своих обязанностей, небезразличное отношение к клиентам, и желание быть полезным в любом вопросе. 14.06.2019г. обращался в указанный офис. За 5 минут был оформлен договор банковского вклада, получена исчерпывающая информация по дебетовой карте "Польза", распечатаны и получены все необходимые документы по действующему договору, оформленному ранее через личный кабинет. Непринужденная, доброжелательная обстановка, минимум подписываемых документов, всё действительно на высоком уровне. Отдельная благодарность Щ-вой Юлии, если бы все сотрудники банковской сферы так относились к своим обязанностям, Отделы по обработке претензий остались бы без работы. Браво Хоум Кредит.