48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Хочу поделиться с вами мнением о Хоум кредит банке как клиент и как бывший сотрудник. Клиентом являюсь давно, лет 7 и за это время пользования его услугами только хорошие отзывы, выгодные условия для всех, % ставки всегда радуют в отличие от других банков. Никаких скрытых комиссий, все доступно и открыто. Сервис всегда на высшем уровне, всё ради клиента делают, чтобы ему было комфортно и он возвращался вновь. О работе в банке и о сотрудниках хочу сказать следующее: дружный коллектив, который всегда придёт на помощь, руководители крутые, научат всему, что нужно и как нужно работать, чтобы клиент банка был доволен и приходил снова и снова за кредитом. Банк всегда лояльно относится к своим клиентам и решает вопросы быстро и грамотно, это самое приятное. Сотрудники банка специалисты своего дела всегда ответят на интересующий вопрос. Если ты хочешь работать в банке и не знаешь какой выбрать и где лучше, то выбирай Хоум кредит, тут у тебя есть возможность подняться по карьерной лестнице даже до директора, главное желание и в короткие сроки. А ещё у них в банке есть крутая карта рассрочки свобода, которой я пользуюсь и которая выручает меня если не хватает денег. В общем, много чего. Я горжусь, что есть у нас в стране такой классный, ещё и молодёжный банк, в котором мне выпала возможность поработать, который научил меня многому в жизни тем самым я благодарна ему и его руководителям, а именно Читинского филиала.

Хочу поделиться с вами мнением о Хоум кредит банке как клиент и как бывший сотрудник. Клиентом являюсь давно, лет 7 и за это время пользования его услугами только хорошие отзывы, выгодные условия для всех, % ставки всегда радуют в отличие от других банков. Никаких скрытых комиссий, все доступно и открыто. Сервис всегда на высшем уровне, всё ради клиента делают, чтобы ему было комфортно и он возвращался вновь. О работе в банке и о сотрудниках хочу сказать следующее: дружный коллектив, который всегда придёт на помощь, руководители крутые, научат всему, что нужно и как нужно работать, чтобы клиент банка был доволен и приходил снова и снова за кредитом. Банк всегда лояльно относится к своим клиентам и решает вопросы быстро и грамотно, это самое приятное. Сотрудники банка специалисты своего дела всегда ответят на интересующий вопрос. Если ты хочешь работать в банке и не знаешь какой выбрать и где лучше, то выбирай Хоум кредит, тут у тебя есть возможность подняться по карьерной лестнице даже до директора, главное желание и в короткие сроки. А ещё у них в банке есть крутая карта рассрочки свобода, которой я пользуюсь и которая выручает меня если не хватает денег. В общем, много чего. Я горжусь, что есть у нас в стране такой классный, ещё и молодёжный банк, в котором мне выпала возможность поработать, который научил меня многому в жизни тем самым я благодарна ему и его руководителям, а именно Читинского филиала.

Хочу поделиться с вами мнением о Хоум кредит банке как клиент и как бывший сотрудник. Клиентом являюсь давно, лет 7 и за это время пользования его услугами только хорошие отзывы, выгодные условия для всех, % ставки всегда радуют в отличие от других банков. Никаких скрытых комиссий, все доступно и открыто. Сервис всегда на высшем уровне, всё ради клиента делают, чтобы ему было комфортно и он возвращался вновь. О работе в банке и о сотрудниках хочу сказать следующее: дружный коллектив, который всегда придёт на помощь, руководители крутые, научат всему, что нужно и как нужно работать, чтобы клиент банка был доволен и приходил снова и снова за кредитом. Банк всегда лояльно относится к своим клиентам и решает вопросы быстро и грамотно, это самое приятное. Сотрудники банка специалисты своего дела всегда ответят на интересующий вопрос. Если ты хочешь работать в банке и не знаешь какой выбрать и где лучше, то выбирай Хоум кредит, тут у тебя есть возможность подняться по карьерной лестнице даже до директора, главное желание и в короткие сроки. А ещё у них в банке есть крутая карта рассрочки свобода, которой я пользуюсь и которая выручает меня если не хватает денег. В общем, много чего. Я горжусь, что есть у нас в стране такой классный, ещё и молодёжный банк, в котором мне выпала возможность поработать, который научил меня многому в жизни тем самым я благодарна ему и его руководителям, а именно Читинского филиала.

Добрый день.Не знаю, ка еще достучаться до банка. Буду писать везде отзывы. Может тогда они перестанут задерживать денежные средства. До приобретения кредитной карты, оформляла неоднократно рассрочку. Платила все вовремя, проблем не было. Деньги зачислялись сразу. Сейчас при внесении денежных средств на карту возникают проблемы, а именно - банк намеренно не зачисляет денежные средства, что приводит к просрочке. Причем, при первом внесении, они признали свою вину, что у них в банке проблемы, а затем- это Ваши проблемы. Но при этом, до внесения платежа, они говорят, что оплачивайте любым способом деньги зачисляются сразу! Второй раз вношу платеж, деньги не поступают. На колл центре ссылаются на центр Банк и 5 дней по закону. Отвратительное отношение со стороны банка. Не советую никому пользоваться этим банком, и сама буду закрывать в максимальные сроки эту "замечательную карту".

В марте ночью у меня списали с карты деньги за отель, причем я в это время никаких действий не производила (читала книгу). Обратилась в банк, в кц, что бы эту операцию остановили и вернули деньги- послали в отделение искать эти деньги, т.к. они не видят перевода, писать заявление. На след. рабочий день пришла, написала.По выписке, деньги еще висели и не были переведены отелю. Через неделю ничего не произошло в плане возврата. Снова обратилась в отделение. Деньги они уже перевели в отель. Сказали писать на возврат заявление. Сами сотрудники ни разу не звонили, хотя я просила держать в курсе.Через еще неделю звонила в кц. Они еще "работали" над этим вопросом. Спустя более месяца мне пришло письмо, что деньги вернуть они не могут. Обслуживание "выше" некуда.Я являюсь клиентом год и всегда при обращении в банк невероятно долгое решение твоих проблем (один возврат карты из банкомата занял неделю!!!! Даже в сбере сразу выдают!) Сегодня иду закрывать карту, чувствую это тоже затянется на месяцы!В общем, не советую хранить деньги в этом банке! Незаконно могут их снять и банк тебе в этом ничем не будет помогать.

Пользуюсь услугами банка уже много лет. Банк постепенно совершенствуется, стремится идти в ногу со временем.  Помаленьку исправляются косяки, которых было сверхдостаточно, более,чем... Но не всё идёт гладко и не все косяки исправляются.Например, в интернет-банке, если у вас вклад и вы его хотите закрыть, то невозможно перевести сумму на карту или еще как ею воспользоваться. Надо самолично идти в отделение и там уже производить действия. Причём эта проблема и косяк длится уже годами (ГОДАМИ!!!), а воз и ныне там. Я многажды писал об этом в банк много лет назад, но ничего не сделано АБСОЛЮТНО НИЧЕГО. А ведь зачем придуман интернет-банк? Для удобства. А какое же удобство, если надо таскаться в банк, чтобы воспользоваться своими деньгами со вклада, как-то их определить? Банк специально хочет увеличить нагрузку на сотрудников и доставить неудобства клиентам? Или это просто разгильдяйство? Или вот еще. Из банка иногда звонит автомат и  прости определить мнение о банке по 5-бальной шкале. Так они теперь додумались, допёрли до того, что надо отвечать голосом!!! Это верх идиотизма!  Раньше было удобно: просто нажал кнопочку, и всё. А теперь  надо говорить в телефон, а мало ли где человек находится во время звонка? да и вообще, это неудобно...В общем, то,что необходимо сделать, не делается, а то,что делают, ухудшает....

Пользуюсь услугами банка уже много лет. Банк постепенно совершенствуется, стремится идти в ногу со временем.  Помаленьку исправляются косяки, которых было сверхдостаточно, более,чем... Но не всё идёт гладко и не все косяки исправляются.Например, в интернет-банке, если у вас вклад и вы его хотите закрыть, то невозможно перевести сумму на карту или еще как ею воспользоваться. Надо самолично идти в отделение и там уже производить действия. Причём эта проблема и косяк длится уже годами (ГОДАМИ!!!), а воз и ныне там. Я многажды писал об этом в банк много лет назад, но ничего не сделано АБСОЛЮТНО НИЧЕГО. А ведь зачем придуман интернет-банк? Для удобства. А какое же удобство, если надо таскаться в банк, чтобы воспользоваться своими деньгами со вклада, как-то их определить? Банк специально хочет увеличить нагрузку на сотрудников и доставить неудобства клиентам? Или это просто разгильдяйство? Или вот еще. Из банка иногда звонит автомат и  прости определить мнение о банке по 5-бальной шкале. Так они теперь додумались, допёрли до того, что надо отвечать голосом!!! Это верх идиотизма!  Раньше было удобно: просто нажал кнопочку, и всё. А теперь  надо говорить в телефон, а мало ли где человек находится во время звонка? да и вообще, это неудобно...В общем, то,что необходимо сделать, не делается, а то,что делают, ухудшает....

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Хоум Кредит Банка, имею два действующих кредитных договора: N 2207558798 от 01.10.2014 и N 2248831362 от 18.05.2017, которые исправно платила на протяжении всего периода. Однако в настоящее время кредитная нагрузка стала для меня непосильной. Я  являюсь инвалидом первой  группы (ампутирована нога), постоянно значительные денежные  средства  трачу на лечение и лекарства. Мне приходится самостоятельно приобретать необходимые в быту средства реабилитации для инвалида, которые не включены в перечень предоставляемых бесплатно, но так необходимы для жизни маломобильного человека. Кроме того, в ближайшее время выезжаю на стационарное лечение в больницу за пределы города проживания, а это дополнительные расходы на проезд меня и сопровождающего лица. Ждать помощи мне не от кого, дочь не так давно потеряла работу , и сама нуждается в поддержке.   В связи с чем прошу банк рассмотреть вопрос о снижении моей кредитной нагрузки, предоставить так называемые "кредитные каникулы" по платежам на май и июнь по двум кредитам и уменьшить размеры дальнейших платежей, увеличив срок кредитования. Зная по собственным обращениям в Хоум кредит банк и по отзывам других людей о лояльности банка к проблемам своих клиентов, надеюсь, что вы не оставите мою проблему без внимания и поможете в трудной ситуации. Спасибо.

обращался через мобильное приложение по поводу одобрения кредита (сам имею карту польза),сотрудник запросил номер телефона кого то из родственников или знакомых, не пойму для чего это им ? может мне еще с транспорантом выйти на улицу где будет написано "БЕРУ КРЕДИТ В ХОУМ КРЕДИТЕ" , если я такой "нехороший что решил кинуть банк на деньги", то уж поверьте найду я человека который расскажет о мне только положительно, отказался от идеи приобрести у них кредит, останусь работать со сбербанком, пламенный привет составителю анкет)))

Добрый день. Не знаю, ка еще достучаться до банка. Буду писать везде отзывы. Может тогда они перестанут задерживать денежные средства. До приобретения кредитной карты, оформляла неоднократно рассрочку. Платила все вовремя, проблем не было. Деньги зачислялись сразу. Сейчас при внесении денежных средств на карту возникают проблемы, а именно - банк намеренно не зачисляет денежные средства, что приводит к просрочке. Причем, при первом внесении, они признали свою вину, что у них в банке проблемы, а затем- это Ваши проблемы. Но при этом, до внесения платежа, они говорят, что оплачивайте любым способом деньги зачисляются сразу! Второй раз вношу платеж, деньги не поступают. На колл центре ссылаются на центр Банк и 5 дней по закону. Отвратительное отношение со стороны банка. Не советую никому пользоваться этим банком, и сама буду закрывать в максимальные сроки эту "замечательную карту".

Начал заполнять заявку на кредит через мобильное приложение и буквально через две минуты получил одобрение, подумал что это как обычно только предварительное и позже  придется идти с кучей бумаг в офис...Но не тут то было ,в течении часа кредит уже пришел на счёт причем расположенный в другом банке, невероятная скорость и удобство кредитования, я действительно приятно удивлен Так же отмечу что процентная ставка, общая переплата  была заранее удобно отражена в .pdf документе до подписания (через смс! ) кредитного договора.

Начал заполнять заявку на кредит через мобильное приложение и буквально через две минуты получил одобрение, подумал что это как обычно только предварительное и позже  придется идти с кучей бумаг в офис...Но не тут то было ,в течении часа кредит уже пришел на счёт причем расположенный в другом банке, невероятная скорость и удобство кредитования, я действительно приятно удивлен Так же отмечу что процентная ставка, общая переплата  была заранее удобно отражена в .pdf документе до подписания (через смс! ) кредитного договора.

Добрый день, я оставила жалобу в отделении банка г. Иркутск, сотрудник банка мне нахомила, я пришла забирать карту дебетовую, о которой никто не уведомил что она пришла, и условия её получения в банке ужасные, одна касса в которой очередь на пол дня! Я человек который ценит свое время и впечатление о вашем банке было другое, но поговорив с вашим сотрудником, желание пропало стать клиентом вашего банка!!! Почему до сих пор не закрыт счет, и за его обслуживание я не намерена платить, 1. Меня никто не уведомил что карта пришла и счетом я не пользовалась! Больше всего меня убила фраза вашего сотрудника " Вас никто не заставлял заказывать карту" Я даже в шоке от того как вам интересны клиенты))) Смешно!!!2. Если были бы другие условия получения и не такие хамы сотрудники я бы стала вашим клиентом!

Добрый день!13.05.2019 года в магазине ДНС-Ритейл (г. Тюмень) был приобретен в кредит - пылесос и гироскутер. При оформлении кредита, брокер кредитного отдела этого магазина, сообщила сумму ежемесячного платежа и уведомила о том, что в кредитном договоре включено обязательное условие подключения дополнительной услуги Программа «Финансовая защита» + услуга «SМS-пакет». Этот же брокер мне сообщила,что процедура участия в данной программе является обязательной, что не является достоверным, но об этом я узнал от третьих лиц сегодня.Прошу Вас отключить мне доп.услуги: Финансовая защита и «SМS-пакет». Произвести перерасчет ежемесячных платежей в т.ч. процентов по договору, уменьшить сумму кредита. Договор потребительского кредита № 2298006990 от 13.05.2019

Общалась со спец контактного центра Пр-ной Валерией, если не ошибаюсь в правильности написания) Очень хорошая девушка, которая заинтересована в помощи клиентам, сама работаю в банке и понимаю какого это, все доступно быстро и «по человечески» объяснила, надо было раньше ей звонить, до этого пыталась понять что мне объясняет другой банк, но что то грубые попались, перебрасывая с одной на второй и третий номер, а позвонив в сам банк кредита все доходчиво объяснили, по срокам и по процентам и по суммам, благодарю за таких сотрудников, дорожите ими☺️☺️☺️

В силу невозможности частого посещения офиса, главная проблема в данном банке для меня – это отсутствие полноценного дистанционного управления своими счетами (в частности, Интернет-банк не предоставляет возможности закрыть счет карты, хотя открыть его можно удаленно). Сейчас это особенно актуально: обладатели небесплатной карты «Космос» столкнулись со значительным ухудшением условий по ней. Вводя подобные изменения в тарифы, банк должен был быть готовым к волне закрытий карт, но айти отдел занят вязанием рюшечек в МП, а ИБ его, похоже, уже вообще давно не интересует. Опять в офис… подумала я.  Однако, сегодня, просматривая  форум, наткнулась на сообщение ПБ с предложением содействовать в удаленном закрытии карты. Путем личной переписки выяснилось, что при определенных условиях, это вполне осуществимо. Фантастика. Для меня это спасенный день, который теперь не надо выкраивать из своего графика. Счет еще не закрыли, пока лишь запланировали на определенную, удобную мне, дату. Но ПБ уже выполнил титанический, в моем понимании, труд (не буду вдаваться в рутинные подробности), проявив удивительную отзывчивость, оперативность и профессионализм.  Отдельно отмечу, что Банку необходимо уделять больше внимания развитию дистанционных каналов, путем совершенствования и добавления наиболее востребованных функций в ИБ. Для меня отсутствие этих простых функций является сдерживающим фактором при открытии новых карт, вкладов, рекомендациях друзьям, а ведь продукты банка конкурентоспособны и востребованы.   Итого.  1. Дистанционные сервисы: 3 балла 2. Продукты банка: 5 баллов  3. Клиентоориентированность ПБ: 10 баллов Итого,  где-то  пять  :)

В силу невозможности частого посещения офиса, главная проблема в данном банке для меня – это отсутствие полноценного дистанционного управления своими счетами (в частности, Интернет-банк не предоставляет возможности закрыть счет карты, хотя открыть его можно удаленно). Сейчас это особенно актуально: обладатели небесплатной карты «Космос» столкнулись со значительным ухудшением условий по ней. Вводя подобные изменения в тарифы, банк должен был быть готовым к волне закрытий карт, но айти отдел занят вязанием рюшечек в МП, а ИБ его, похоже, уже вообще давно не интересует. Опять в офис… подумала я. Однако, сегодня, просматривая  форум, наткнулась на сообщение ПБ с предложением содействовать в удаленном закрытии карты. Путем личной переписки выяснилось, что при определенных условиях, это вполне осуществимо. Фантастика. Для меня это спасенный день, который теперь не надо выкраивать из своего графика. Счет еще не закрыли, пока лишь запланировали на определенную, удобную мне, дату. Но ПБ уже выполнил титанический, в моем понимании, труд (не буду вдаваться в рутинные подробности), проявив удивительную отзывчивость, оперативность и профессионализм. Отдельно отмечу, что Банку необходимо уделять больше внимания развитию дистанционных каналов, путем совершенствования и добавления наиболее востребованных функций в ИБ. Для меня отсутствие этих простых функций является сдерживающим фактором при открытии новых карт, вкладов, рекомендациях друзьям, а ведь продукты банка конкурентоспособны и востребованы.  Итого. 1. Дистанционные сервисы: 3 балла2. Продукты банка: 5 баллов 3. Клиентоориентированность ПБ: 10 балловИтого,  где-то  пять 

В силу невозможности частого посещения офиса, главная проблема в данном банке для меня – это отсутствие полноценного дистанционного управления своими счетами (в частности, Интернет-банк не предоставляет возможности закрыть счет карты, хотя открыть его можно удаленно). Сейчас это особенно актуально: обладатели небесплатной карты «Космос» столкнулись со значительным ухудшением условий по ней. Вводя подобные изменения в тарифы, банк должен был быть готовым к волне закрытий карт, но айти отдел занят вязанием рюшечек в МП, а ИБ его, похоже, уже вообще давно не интересует. Опять в офис… подумала я. Однако, сегодня, просматривая  форум, наткнулась на сообщение ПБ с предложением содействовать в удаленном закрытии карты. Путем личной переписки выяснилось, что при определенных условиях, это вполне осуществимо. Фантастика. Для меня это спасенный день, который теперь не надо выкраивать из своего графика. Счет еще не закрыли, пока лишь запланировали на определенную, удобную мне, дату. Но ПБ уже выполнил титанический, в моем понимании, труд (не буду вдаваться в рутинные подробности), проявив удивительную отзывчивость, оперативность и профессионализм. Отдельно отмечу, что Банку необходимо уделять больше внимания развитию дистанционных каналов, путем совершенствования и добавления наиболее востребованных функций в ИБ. Для меня отсутствие этих простых функций является сдерживающим фактором при открытии новых карт, вкладов, рекомендациях друзьям, а ведь продукты банка конкурентоспособны и востребованы.  Итого. 1. Дистанционные сервисы: 3 балла2. Продукты банка: 5 баллов 3. Клиентоориентированность ПБ: 10 балловИтого,  где-то  пять 

Потеряла карту рассрочки. Приехала в отделение банка. Обратилась к специалисту, со словами потеряла карту, нужно ее восстановить. Специалист заверил, карта заблокирована и оформлен выпуск новой. В течение 3х дней придет СМС о готовности новой карты. Какого было мое удивление, когда через пару дней я нашла карту и смогла спокойно оплачивать ею покупки! Карта до сих пор не заблокирована, а оповещение о новой карте не приходит третью неделю.Отпрашиваясь специально с работы, чтобы попасть в рабочее время банка, отстоять пробки и очередь, посмотреть как сотрудник улыбается и заверяет, что все хорошо.... Это ужасно! Если бы карту нашли мошенники и стали бы ею расплачиваться, кто бы мне вернул деньги?!

Я несколько лет в Хоум, отдаю ему второе место по условиям дебетовых карт и вкладам. Все началось с отличной карты "Космос", которую почему-то банк решил свести на нет, постоянно ухудшая условия. Так с 8.05 уже будут причислять  только 5% на остаток, а когда-то было 7%, потом 6%. Ну да ладно, новая карта "Польза" почти такая же и процент пока 7 и даже предоставили возможность ее заказать и получить с доставкой через личный кабинет. НО почему я не могу дистанционно закрыть уже не нужную карту "Космос"? В чем проблема принять заявление дистанционно? Ведь я же работаю из личного кабинета? Договора  по "Пользе" заключить можно было дистанционно, а закрыть дебетовый счет нет? В чем проблема? Я могу авторизоваться через Гос.Услуги или любым другим придуманным Вами способом, но почему я должен тащиться в отделение из-за такой мелочи? Хотелось бы чтобы эту проблему банк решил как можно скорее. А пока поставлю 3. Но справедливости ради отмечу, что в чате, в после 10 минут ожидания, мне все-таки удалось переговорить с консультантом.