46 967 отзывов о банке «Хоум Банк »

Ну, что же, прошёл уже почти месяц с момента моего обращения (5 апреля) в поддержку банка Хоум Кредит, поскольку на 2 мая ответа так и нет, придётся запускать вопрос в публичную плоскость.Итак. Пользуюсь "пользой" (извините за тавтологию) давно, и как-то раньше проблем особо не было. Ну, разве что, служба поддержки ответит на онлайн-запрос не сразу. Но вот, однажды, а именно 28 января 2018 я оплатил заранее этой самой кредитной картой аренду автомобилей на суммы 168 36,05 рублей и 38 119,46 (именно эти суммы до копейки отражены и в счетах от rentalcars - счета от них в рублях) о чем сразу же из банка пришли уведомления о списании этих сумм. Каково же было моё изумление, когда, сверяя полученную выписку от 26 февраля, я обнаружил там суммы сильно отличающиеся. А именно: 28.01.2018 30.01.2018 Покупка - RENTALCARS.COM, GBR -40,125.78 28.01.2018 30.01.2018 Покупка - RENTALCARS.COM, GBR -17,722.29 Разница по обеим транзакциям - 5%(!) или 2892.56 рублей. Неплохо, правда? Кстати, вполне сравнимо с теми "бонусами", которые начисляет банк при использовании их карты.Помимо аренды автомобиля я оплачивал этой же картой и отели, но там хотя бы счета были в зарубежной валюте, потому ко "внутреннему курсу обмена" никаких вопросов не было, но тут же - при оплате "рубли-рубли"?!Поскольку практически весь март был в длительной командировке, то обратился за разъяснением (а лучше, конечно, за возвратом) в банк только в апреле.Помимо банка я, естественно, обратился с таким же вопросом ("Откуда такая разница?! Верните деньги!") в rentalcars, где мне оперативно ответили с выписками в рублях(!),где отражено поступление именно тех сумм, которые фигурируют в счетах. Т.е. проблема таки на стороне моего банка.Но, собственно, поддержка банка не считает нужным отвечать мне на запрос вообще что-либо...

Господа, хочу поделиться своей историей отношений с данным банком (ХКФ).Осенью 2017 года я открыл себе в Банке карту "Космос". Изначально всё казалось почти безупречным ("почти", т.к. сотрудник Банка начала упустил одну из букв в моей фамилии, в итоге карту пришлось потом перевыпускать) - хороший процент на остаток, удобная бонусная программа, снятие наличных в банкомате любого банка (до 5 раз в месяц), а позднее и добавление поддержки Samsung Pay. Но в марте 2018 года банк внезапно аннулировал (по сути не просто заблокировал, а попросту "выкинул" мою карту из системы, прислав соответствующее CVC).Мои попытки обращения в горячу линию результатов не дали, все переводили стрелки "обращайтесь, мол, в отделение - там Вам  расскажут почему и т.д.". Однако, моё обращение в отделение на  ст. метро улица 1905 года (г. Москва) привело к тому, что передо мной просто извинились за якобы техническую ошибку и предложили перевыпустить карту (старая аннулирована, и её восстановить нельзя). Решив дать Банку второй шанс я согласился взять временную неименную карту и подождать 5 дней до выпуска новой именной, но проблемы начались сразу как я вышел с этой временной картой из отделения Банка - я не смог сгенерировать пин-код, т.к. мне на телефон вообще не приходили никакие СМС-ки. На горячую линию я звонил наверное раз 10-12, но безуспешно, мне все просто говорили, что надо подождать ещё "чуть-чуть и всё будет ОК". Личный кабинет в интернет банке также был заблокирован, но в качестве причины банк ссылался лишь на временные технические неполадки и просил повторить попытку позднее.В конце-концов, я снова пришёл в то же отделение Банка где сотрудники попросили меня попробовать вставить карту в банкомат (мол после этого всё, возможно, заработает), но банкомат попросту выплёвывывал мою карту сразу же после её ввода ( ничего при этом не запрашивая). Сотрудники сразу же меня уверили, что "завтра-послезавтра будет готова моя постоянная именная карта и с ней таких проблем не будет". Но затем прошла ещё неделя и каждый раз когда я звонил в отделение мне говорили, что карта будет готова "завтра и т.д.". Позднее мне уже стали отвечать "Мы не можем нигде найти Вашу карту, обратитесь в отделение - там всё Вам разъяснят"Явившись несколько дней спустя в отделение (уже в третий раз!), и заявив о проблеме уже на несколько повышенных тонах, получил от сотрудников такой ответ "Банк аннулировал Вашу карту по подозрению в неправомерных операциях c невозможностью восстановления, мы сделали всё от нас возможное, чтобы решить эту проблему, но, к сожалению, нам не удалось это сделать. Служба безопасности нашего Банка не сообщает причину". Несколько офигев от такого отношения (понятно, что никаких неправомерных действий я не совершал ;-) ), я разумеется, сразу же закрыл счёт и снял свои деньги.Хорошо, что всё это время я был в своём родном городе, а представьте, если я бы тогда был в загранпоездке и все мои средства были бы преимущественно размещены на карте ХКФ, что тогда? ;-)Также хочу сообщить, что я уже много лет являюсь активным пользователем кредитных и дебетовых карт самых разных банков, но о таком...слышу впервые.Те же Сбербанк, Кредит Европа Банк и Ситибанк, к примеру, если заподозрят что-то неладное, то просто звонят клиенту и проясняют ситуацию, максимум могут временно приостановить по картам операции, но сразу же их восстанавливают после телефонного разговора с клиентом, а тут...В общем, друзья, если Вам нужен действительно надёжный банк, то ХКФ - точно не Ваш выбор.P.S. Кстати, покопавшись по просторам всемирной паутины Вы можете легко обнаружить, что я не первый человек, который с таким сталкивается, так что делайте соответствующие выводы ;-)

Недавно решил заказать дебетовую карту "Польза" от Хоум Кредит. Оставил заявку на сайте, указал имя, город, телефон. Через пару часов мне позвонили, я не услышал звонок, но перезвонил по номеру в смс. Девушка на линии начала задавать мне кучу вопросов, когда дело дошло до места работы, должности, стажа и пр, я поинтересовался, зачем все это нужно, если карта дебетовая. Она ответила: "А ну если дебетовая, то я Вас переключу". Переключает на другую сотрудницу, первая фраза: "Здравствуйте, Андрей (+ отчество)". Я не Андрей, ну думаю, ладно, заработались. Начинаются те же самые вопросы, включая адрес работодателя, который она не могла найти в своей системе, а также почти все данные паспорта по каждой букве. Все это время меня не покидала мысль - почему нельзя сделать нормальную форму для заказа карты на сайте? Потратив около 20 минут времени, мне сообщили, что на следующий день я могу забрать карту в офисе. Я думаю - здорово, быстро доставляют карты.Примерно через час мне еще раз позвонили с горячей линии по моей заявке, на что я ответил, что уже переговорил со специалистом (Либо первая что-то не нажала, либо база у них не обновилась). На следующий день я еду в офис. Сразу скажу, что расположен он мягко говоря не очень удобно. У нас город еще не миллионник, но 2 отделения все-таки маловато. Было 4 или 5 отделений, но потом закрыли. И оставили почему-то в тех местах, где плотность населения поменьше и нужно ехать через весь город, хорошо хоть пробок не было.В общем потратил 1,5 часа и зря - карты-то нет! Просто так съездил, чтобы подписать договор! (плюс зачем-то карточку с образцами подписей). Оказывается, что за картой я смогу приехать после того, как придет СМС! Вот такой вот сервис. Посмотрим, что будет дальше. Хотел знакомым посоветовать, но теперь точно не буду.

Я бы сказал,что Хоум кредит банк – странный банк.  Инвестирует (ал)  деньги в развитие филиальной сети,но для чего? Вот моя история…Я постоянный клиент, захотел открыть счет, используя современные возможности, то есть через интернет-банк. Как полагается выбрал вид карты, валюту и т.д. и т.п. и вотпопал на следующий шаг – выбор офиса доставки карты.  Система предложила офис в Уфе по улицеРеволюционной 97, а не тот, в котором я всегда обслуживался (Проспект октября 56). Странно, но предложенного адреса даже нет на карте на официальном сайте банка (https://www.homecredit.ru/offices/offices.php?my_reg_id=81). Недолго думая решил обратиться в службу поддержки, где мне ответила Оператор Елена: «Выберите себе офис доставки революционная, д.97, там осуществляется курьерская доставка. Когда карта будет готова, можно чтобы ее доставил Вам курьер.  Можно выбрать только из предложенного варианта. По готовности карты можно ее будет из отделения на Революционной доставить на Октября 56. Если будут сложности, то пишите в чат, напишем сотрудникам отделения на Революционной, чтобы переправили Вашу карту в отделение на Октября 56».  02.04.2018 пришло СМС-сообщение, что карту можно получить на Революционной 97. Поскольку оператор Елена предложила мне написать в чат по мере готовности карты, то я так сделал и попросил перенаправить карту в удобный для клиента офис. В результате Оператор Ольга пишет: «Карта направлена в офис Уфа г., Революционная ул., д. 97. Составила обращение № 5239502, срок рассмотрения 25.04.2018.». При этом не промолчала и вставила, что «проще доехать и забрать на Революционную 97».  Ну да, это ведь клиент виноват, что офис есть, а выбрать его нельзя. 25.04.2018 я вновь обратился в службу поддержки и оператор Даниил написал: «Ответ уже получен. Цитирую: "Карта клиента уже отправлена. Если Клиент не желает получать её просьба написать заявление на перевыпуск новый карты и корректным № офиса доставки"».Приехали! Зачем? Карта уже выпущена и по совету работников банка (службы поддержки) отправлена в офис, который осуществляет курьерскую доставку, а корректный офис выбрать НЕВОЗМОЖНО!». После моих пояснений относительно этой ситуации оператор Даниил продолжил: «как я вижу Ваша карта еще готовится к выпуску. После чего Вы получите СМС уведомление о готовности карты». Весело! А полученное СМС-сообщение, что карту можно забрать? После моего напоминания, что я уже получил СМС уведомление Даниил ответил: «Вы обращались в офис на революционной? Если хотите, могу дать телефон руководителя данного офиса: +7 347 2510355». Замечательно! Теперь я еще должен договариваться с руководителем офиса, чтобы получить карту и положить на нее свои кровные денежки. И коньячку с икоркой поднести?! Впечатление: 1. Сотрудники банка и в том числе руководитель офиса на Проспекте 56 не отслеживают, что офис не выбирается для доставки карты. 2. На клиентов наплевать.3. Служба поддержки не способна помочь клиенту и создана только для того чтобы «БЫТЬ, как у всех», а не помогать. Ответы сотрудников службы поддержки – отвязаться от клиентов. Этот банк открыл множество филиалов, но не способен грамотно организовать их работу. Клиентоориентированность на низком уровне.Можно ли доверять свои деньги такому банку? PS.: карта выпущена 1 месяц назад и так и не направлена в нужный офис.

Получила карту Космос в январе 2018 года в офисе в г. Ессентуки. Очень хочется отметить внимательное, доброжелательное и профессиональное обслуживание сотрудников данного офиса: об изготовлении карты сообщили сразу; при первом обращении для получения карты помогли сразу ее активировать, оформить доступ в личный кабинет. Несмотря на значительное количество людей, очень быстро работают сотрудники. В течение 4 месяцев пользования картой только положительные эмоции: кэшбэк рассчитывают честно. Его начисляют даже за услуги и оплату коммунальных платежей, что и повлекло, в том числе, оформление данной карты.  У меня возникла ситуация, когда неверно указала оплату. При обращении в личные сообщения в группе Банка в соц.сети 6 апреля, практически в ночное время, сразу получила подробный ответ и реальную помощь. Уже утром 7 апреля 2018 года моя проблема была решена. К сожалению, имя сотрудника, оказавшего мне помощь, в сообщении не отражается. Но очень хочется, чтобы такого специалиста, а также сотрудников офиса в г. Ессентуки, поощрили.  У меня есть и карта другого банка, но после использования карты Космос, реально видны ее преимущества.

01.05.2018г. 11:45 от HomeCredit на телефон пришло смс сообщение "Parol 1547 dlya podtverzdeniya soglasiya na ocenku partnerami platezhnogo povedeniya i zaprosv BKI. Podrobnye usloviya homecredit.ru/agree". При этом никаких запросов кредитные продукты банка не подавались. Взаимоотношений с этим банком никогда не имелись (ни вкладов, кредитов, карт - ничего), номер телефона, на который пришло смс уже давно у меня. Кроме того, в принципе нет никаких кредитов и никогда они не брались. При обращении на горячую линию банка Home Credit (запись разговора с банком имеется, банк о ней был предупрежден заранее) сказали, что данный номер телефона у них в базе не значится и это ошибка, на уточняющий вопрос относительно характера смс, ответили, что при подачи заявки на кредит от их банка приходит такое смс и что не подтвердив его никаких действий банк принимать не будет. На вопрос: Но если, телефон не значится в базе, то почему смс пришла ответить ничего не смогли. Разрешений на использование банком Хоум Кредит своих персональных не давалось. Прошу разобраться в ситуации и не беспокоить впредь, дабы не нагружать правоохранительные и контролирующие органы заявлениями.

01.05.2018г. 11:45 от HomeCredit на телефон пришло смс сообщение "Parol 1547 dlya podtverzdeniya soglasiya na ocenku partnerami platezhnogo povedeniya i zaprosv BKI. Podrobnye usloviya homecredit.ru/agree". При этом никаких запросов кредитные продукты банка не подавались. Взаимоотношений с этим банком никогда не имелись (ни вкладов, кредитов, карт - ничего), номер телефона, на который пришло смс уже давно у меня. Кроме того, в принципе нет никаких кредитов и никогда они не брались. При обращении на горячую линию банка Home Credit (запись разговора с банком имеется, банк о ней был предупрежден заранее) сказали, что данный номер телефона у них в базе не значится и это ошибка, на уточняющий вопрос относительно характера смс, ответили, что при подачи заявки на кредит от их банка приходит такое смс и что не подтвердив его никаких действий банк принимать не будет. На вопрос: Но если, телефон не значится в базе, то почему смс пришла ответить ничего не смогли. Разрешений на использование банком Хоум Кредит своих персональных не давалось. Прошу разобраться в ситуации и не беспокоить впредь, дабы не нагружать правоохранительные и контролирующие органы заявлениями.

01.05.2018г. 11:45 от HomeCredit на телефон пришло смс сообщение "Parol 1547 dlya podtverzdeniya soglasiya na ocenku partnerami platezhnogo povedeniya i zaprosv BKI. Podrobnye usloviya homecredit.ru/agree". При этом никаких запросов кредитные продукты банка не подавались. Взаимоотношений с этим банком никогда не имелись (ни вкладов, кредитов, карт - ничего), номер телефона, на который пришло смс уже давно у меня. Кроме того, в принципе нет никаких кредитов и никогда они не брались. При обращении на горячую линию банка Home Credit (запись разговора с банком имеется, банк о ней был предупрежден заранее) сказали, что данный номер телефона у них в базе не значится и это ошибка, на уточняющий вопрос относительно характера смс, ответили, что при подачи заявки на кредит от их банка приходит такое смс и что не подтвердив его никаких действий банк принимать не будет. На вопрос: Но если, телефон не значится в базе, то почему смс пришла ответить ничего не смогли. Разрешений на использование банком Хоум Кредит своих персональных не давалось. Прошу разобраться в ситуации и не беспокоить впредь, дабы не нагружать правоохранительные и контролирующие органы заявлениями.

01.05.2018г. 11:45 от HomeCredit на телефон пришло смс сообщение "Parol 1547 dlya podtverzdeniya soglasiya na ocenku partnerami platezhnogo povedeniya i zaprosv BKI. Podrobnye usloviya homecredit.ru/agree". При этом никаких запросов кредитные продукты банка не подавались. Взаимоотношений с этим банком никогда не имелись (ни вкладов, кредитов, карт - ничего), номер телефона, на который пришло смс уже давно у меня. Кроме того, в принципе нет никаких кредитов и никогда они не брались. При обращении на горячую линию банка Home Credit (запись разговора с банком имеется, банк о ней был предупрежден заранее) сказали, что данный номер телефона у них в базе не значится и это ошибка, на уточняющий вопрос относительно характера смс, ответили, что при подачи заявки на кредит от их банка приходит такое смс и что не подтвердив его никаких действий банк принимать не будет. На вопрос: Но если, телефон не значится в базе, то почему смс пришла ответить ничего не смогли. Разрешений на использование банком Хоум Кредит своих персональных не давалось. Прошу разобраться в ситуации и не беспокоить впредь, дабы не нагружать правоохранительные и контролирующие органы заявлениями.

24.03.2018г. моей женой был оформлен кредит на приобретение товара по адресу Алтайский край, г.Бийск, Советская, 205/2 (ТРЦ «Ривьера» ). Все средства планировала и отдала в течение 2 недель. Трижды переспросила нет ли страховок или комиссий. Сотрудник П-ва Т.В. ответила, что нет. Когда пришла оплачивать -оказалось оформлена страховка "Защита дома". Причем полис жене не выдавался, её подписи там нет. Она бы обратила внимание на отдельный документ. Но сам договор она подписала, где мелким почерком среди прочего была указана эта страховка. Хорошо, что успела отказаться от страховки. Сотрудник П-ва Т.В. намеренно ввела мою жену в заблуждение, пользуясь тем, что она регулярно отвлекалась на 2-х детишек. Никогда более не приближусь к офисам ХОУМ КРЕДИТ БАНКА и всем знакомым посоветую не связываться с этим банком.

По моей кредитной карте "Польза" произошло несанкционированное списание. Обнаружила я это списание сегодня, войдя в свой личный кабинет. Как пояснил специалист горячей линии операция произведена через  Интернет- банк. Личным кабинетом  в указанную дату я не пользовалась, в Интернет-банк не заходила, операцию по переводу средств не совершала, распоряжений на перевод денежных средств не давала. СМС подтверждений о входе в личный кабинет на привязанный номер телефона не получала, как и СМС о списании денежных средств с моего кредитного счета. Прошу разобраться и принять меры к возврату несанкционированно списанных средств.

Хотел оформить дебетовую карту Космос. Отправил в марте заявку через сайт, подтвердил по телефону. Обещали сделать в течение недели И... всё. Месяц тишины. Сегодня пришло оповещение, что карта аннулирована. То есть система оповещения клиентов на недосягаемой высоте. При разговоре с сотрудником мне так и не были объяснены причины произошедшего, но предложено оформить более актуальную карту Польза. Исходные условия по Космосу и Пользе отличаются только максимальной суммой, по которой начисляется 7% годовых. На Космосе 500 000 рублей, на Пользе 300 000. В общем-то для меня не критично. Но смущает ряд моментов:1. На оформление уже потерян месяц и в ходе разговора я не убедился, что со второй попытки карта будет нормально получена.2. В разговоре сотрудник упомянул, что по ранее оформленным картам Космос ставка годовых снижена до 6%. Опять таки не очень смертельно. Но пересмотр действующих договоренностей на ровном месте по мелочам... Вдруг Польза тоже через месяц начнет терять выгодность? Например съем денег в сторонних банкоматах без комиссии уберут... А во Владивостоке у Хоума не самая развитая инфраструктура. 3. Долгое ожидание на телефоне при переключении на третьего сотрудника, чтобы оформиться на пользу. В общем ну их с такой некомпетентностью, мои деньги им явно не нужны. Присмотрюсь к конкурентам.

Пользуюсь услугами Банка уже более 9 лет. Сейчас в Банке появились новые выгодные продукты. Такие как карта Рассрочки и карта Польза. Я могу пользоваться не только деньгами Банка без %, но и зарабатывать на баллах и процентах. С какими-то сложностями не сталкивалась, никогда не сталкивалась, но получив карту Польза, сложности возникли. Мне необходимо было создать пин-код. Я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что у меня нет в договоре кодового слова и необходимо его создать в офисе Банка. В офисе Банка меня опять отправляли и говорили, что это слово есть. Так 2 дня я не могла создать пин-код, так как у меня не было кодового слова. В итоге мне помогла сотрудник Новикова Татьяна на горячей линии. Находясь в офисе, я позвонила, и она заставила сотрудников в офисе создать мне кодовое слово. Это заняло 5 минут. И вот, наконец, мой пин-код создан. Спасибо большое Татьяне.

Пользуюсь услугами Банка уже более 9 лет. Сейчас в Банке появились новые выгодные продукты. Такие как карта Рассрочки и карта Польза. Я могу пользоваться не только деньгами Банка без %, но и зарабатывать на баллах и процентах. С какими-то сложностями не сталкивалась, никогда не сталкивалась, но получив карту Польза, сложности возникли. Мне необходимо было создать пин-код. Я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что у меня нет в договоре кодового слова и необходимо его создать в офисе Банка. В офисе Банка меня опять отправляли и говорили, что это слово есть. Так 2 дня я не могла создать пин-код, так как у меня не было кодового слова. В итоге мне помогла сотрудник Новикова Татьяна на горячей линии. Находясь в офисе, я позвонила, и она заставила сотрудников в офисе создать мне кодовое слово. Это заняло 5 минут. И вот, наконец, мой пин-код создан. Спасибо большое Татьяне.

Пользуюсь услугами Банка уже более 9 лет. Сейчас в Банке появились новые выгодные продукты. Такие как карта Рассрочки и карта Польза. Я могу пользоваться не только деньгами Банка без %, но и зарабатывать на баллах и процентах. С какими-то сложностями не сталкивалась, никогда не сталкивалась, но получив карту Польза, сложности возникли. Мне необходимо было создать пин-код. Я позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что у меня нет в договоре кодового слова и необходимо его создать в офисе Банка. В офисе Банка меня опять отправляли и говорили, что это слово есть. Так 2 дня я не могла создать пин-код, так как у меня не было кодового слова. В итоге мне помогла сотрудник Новикова Татьяна на горячей линии. Находясь в офисе, я позвонила, и она заставила сотрудников в офисе создать мне кодовое слово. Это заняло 5 минут. И вот, наконец, мой пин-код создан. Спасибо большое Татьяне.

30 апреля пополнял счет дебетовой карты в отделении ТЦ Домодедовский г.Москва. Забыл карту в банкомате - через 3 минуты после совершения операции мне позвонила сотрудница банка Падерина Марина и сообщила о забытой карте. Спасибо Марине и банку за проявленную внимательность и заботу о клиенте, за оперативность, так как я даже не успел сесть в машину и уехать.

Родители взяли потребительский кредит, просили 300т.р сказали что одобрили 225т.р. Нужны были срочно деньги, на руки дали 225т.р. 5 тысяч заплатили лично за страховку . родители не посоветовавшись все подписали и со всем согласились, оказалось было одобрено 280т.р. Остальное ушло на страховку , которую даже в руки не дали подержать , сами сделали платёж. хотя про такую большую страховку не было и речи,общая сумма к выплате составляла 495т.р. мы посмотрели все документы и подумали что это не очень выгодный кредит и процентная ставка , через 5 дней вернули всю сумму 280т.р и плюс процент за эти 5 дней 1тысяча .р. Отказались от кредита , сотрудники банка сказали что в течении 2 недель страховку вернут на наш счёт, в итоге прошёл месяц ни какого оповещения о зачислении денег ни чего не приходило, звонили несколько раз , сказали денег ещё нет и на кредит они ещё не зачислены , ждите ещё около 20 дней , (это было сказано примерно 15 апреля , сотрудница банка сказала что денег ещё нет , Ждите, в конце апреля должны деньги упасть на счёт.. в конце апреля снова позвонили в банк , где девушка сказала «странно что так долго идут деньги подъедете с банк с паспортом» мы приехали в итоге оказалось что деньги были на счету уже 3 апреля !!!!!!! Это не 5 тысяч которые можно было так долго ждать. это 55 тысяч рублей которые очень нужны! И плюс 5 тысяч улетели куда то со страховки , которые так и не вернут! Не опытные сотрудники , некорректно проконсультировали , ужасный банк и процентная ставка ! Ранее ни где ни когда не писала коментарии даже если была чем то недовольна , но это ужасная ситуация что не сдержалась!!!! Люди если нужны деньги рассматривайте все варианты по разным банкам, смотрите что подписываете и не отпускайте пожилых людей на такие дела одних ! Сотрудники банков будут обманывать и накручивать все виды страховок, я не говорю что все неопытные и злые , но таких большинство которые и глазам не моргнут что перед ними пожилые люди !

Добрый день! Прежде всего хочу вновь поблагодарить Юлию Нарышкину за отзывчивость и понимание! Как я уже писала, что банк Хоум Кредит уже не раз меня лично выручал, если честно мне очень стыдно вновь просить, я ведь понимаю, что я подписывала договор и вы мне вовсе не обязаны идти на помощь.Я к сожалению, не сдержала свое слово перед Юлией, но не потому, что не хочу, а потому что ситуация у меня критичная. Я могу здесь это все написать и рассказать, но кому нужно чужое горе. По договору 2242752357 у меня задолженность. Не сочтите за наглость возможно вы мне предоставите вновь отсрочку либо какой-нибудь другой выход. Ведь я большую часть кредита выплатила. Спасибо заранее.

Добрый день! Прежде всего хочу вновь поблагодарить Юлию Нарышкину за отзывчивость и понимание! Как я уже писала, что банк Хоум Кредит уже не раз меня лично выручал, если честно мне очень стыдно вновь просить, я ведь понимаю, что я подписывала договор и вы мне вовсе не обязаны идти на помощь.Я к сожалению, не сдержала свое слово перед Юлией, но не потому, что не хочу, а потому что ситуация у меня критичная. Я могу здесь это все написать и рассказать, но кому нужно чужое горе. По договору 2242752357 у меня задолженность. Не сочтите за наглость возможно вы мне предоставите вновь отсрочку либо какой-нибудь другой выход. Ведь я большую часть кредита выплатила. Спасибо заранее.

После пополнения карты Космос с карты другого банка через мобильное приложение перестала отображаться история приходных и расходных операций. В банке проблему вроде бы признают, но срок устранения чуть ли не август месяц! Неужели нельзя решить проблему в разумные сроки? Тем более, что явление это массового характера, на форуме полно жалоб и от других пользователей.