48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте. 2 апреля, в первый день существования вашей новой дебетовой карты «Польза», я приехала в офис в Краснодаре по ул.Коммунаров 268, получила неименную карту и заказала именную. 4 апреля мне пришло смс: «Ваша карта уже у нас в офисе. Забирайте и пользуйтесь с удовольствием!». 6 апреля я поехала в офис, однако карту мне не выдали, сказали, что произошел технический сбой, и пообещали, что через 2 дня мне эту карту доставят домой курьером.Должна Вам сказать, что я живу за городом, я пенсионерка, я езжу в город совсем нечасто, только в случае крайней необходимости. Я приехала в тот день специально за картой, и, конечно, не была обрадована тому, что пришлось зря приехать (поездка в город обходится мне около 200 руб, и эти деньги я не один месяц буду потом окупать кэшбэком с вашей карты, т.к. ни ресторанами, ни бензином не пользуюсь, редко путешествую, а пользоваться ею собиралась как копилкой), но так как ваша сотрудница пообещала, что карту мне доставят, то я не стала возмущаться и сказала, что подожду. Еще я позвонила в тот же день на вашу Горячую Линию, чтобы спросить, как будет активирована карта, если мне ее собираются доставить курьером, и меня уверили, что все будет нормально, ее активируют, позвонив на горячую линию. Прошло несколько дней, мне никто не звонил, и я сама 10 апреля позвонила на Горячую Линию и спросила, когда же мне доставят карту. Сотрудник Горячей Линии пообещал позвонить в офис, чтобы мне оттуда перезвонили. Мне перезвонили в тот же день из офиса и сказали: «Не волнуйтесь, подождите, мы обязательно доставим, ваша карта еще не готова». Я продолжала ждать, но каково же было мое удивление, когда 19 апреля мне пришло смс такого содержания: «Уже 2 недели карта «Польза» могла бы приносить вам выгоду, но она все еще лежит у нас в офисе, Коммунаров 268». Я позвонила уже в само это отделение, рассказала всю историю, а девушка мне говорит: «Кто вам такое пообещал – что вам доставят карту?» - Я ответила, что не знаю имени сотрудницы. Это была не та девушка, которая в первый раз мне оформляла карту, и имени ее я не запоминала. Моя собеседница пообещала, что всё узнает и мне перезвонит. Я сказала ей, что если мне не доставят карту, то я буду писать в «Народный рейтинг». Но девушка, видимо, пропустила это мимо ушей, потому что мне никто до сих пор так и не позвонил, а 24 апреля мне опять пришло смс: «Ваша карта уже у нас офисе, забирайте и пользуйтесь с удовольствием!».Удовольствия от вашего банка я уже не получаю. Честно сказать, я в шоке от наглости и вранья ваших сотрудников! Почему я должна тратить личное время и деньги, чтобы ехать за картой, если это косяк вашего банка, который выпустил партию бракованных карт?! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА КОСЯК ВАШЕГО БАНКА? Разберитесь в ситуации, и пусть мне доставят карту курьером.До сих пор я была довольна работой ХКБ, я являюсь вашим клиентом уже полгода, и когда обычно после моих вопросов на Горячую Линию мне перезванивали из банка, я почти всегда ставила оценку 5 сотруднику, и всегда ставила 5 «порекомендуете ли вы банк вашим знакомым?». И более того, я на самом деле рекомендовала своим знакомым карту Космос. Но этот случай круто изменил мое мнение о вашем банке. Надеюсь, вы все же решите ситуацию, и мое мнение о вас исправится.

Самый честный банк по начислению кэшбэка. Пользуюсь вашими картами уже более 3 лет. Всегда всё прозрачно, честно и точно. Из недостатков - только отсутствие возможности пополнять карту с карт других банков без комиссии. Это неудобно, т.к. у нас на весь город всего 1 банкомат. Ну и лимит начисления кэшбэка бы ещё увеличить. :)  В остальном, молодцы.

Самый честный банк по начислению кэшбэка. Пользуюсь вашими картами уже более 3 лет. Всегда всё прозрачно, честно и точно. Из недостатков - только отсутствие возможности пополнять карту с карт других банков без комиссии. Это неудобно, т.к. у нас на весь город всего 1 банкомат. Ну и лимит начисления кэшбэка бы ещё увеличить.  В остальном, молодцы.

31.12.2017 года моя семья решила приобрести холодильник в магазине РБТ, который находится в г. Курган, ул. Машиностроителей 2. Так как мы не имели полной суммы за уплату покупки, то решили узнать у сотрудников банка, которые были в этом магазине о возможной рассрочке. Сотрудник банка Хоум Кредит - Т-ва Г. И. рассказала о том, что мы можем оформить беспроцентную рассрочку в их банке. Рассрочку на себя оформлял мой отец, свидетелем всего происходящего был мой муж. Сотрудник начал рассказывать о том, как выгодно взять рассрочку, что это будет не кредит, что нет переплат, что та сумма, которая нам нужна на холодильник, а это 15 291 рублей, будет без процентов. Конечно мой папа согласился на эти условия. Далее сотрудник распечатал договор, который уже стал кредитным, там была указана информация о том, что оформлена услуга финансовая защита в размере 2 200 рублей, итоговая сумма кредита 20 163. Когда мой отец и муж прочитали этот договор, они конечно задали вопросы: почему это кредит на год, почему подключена услуга  финансовая защита и почему сумма не 15 291 р., а 20 163 р. Т-ва Г. И. начала уверять, что любая рассрочка оформляется как кредит, но если мы будем платить по 4 тысячи рублей в месяц, т.е. погасим досрочно, то итоговый платеж и будет 15 291, никаких процентов платить не нужно будет и Финансовая защита пересчитается и не будет взиматься вообще. Отец сказал, что страховка нам не нужна, поэтому исключайте ее сейчас из договора. Сотрудник банка сообщил, что исключить из графы договора он ее не может, просто не обращайте внимания на те данные, которые тут указаны, если вы погасите эту сумму за 4 месяца, то с вас лишних денег банк не спишет. Данную информацию сотрудник банка повторил несколько раз. Конечно, мой отец поверил данному специалисту. Сегодня 26. 04. 2018 года Я, П-ва Н.И. (дочь) и П-в И.Н. (отец) пришли в главный офис Хоум Кредита в г. Кургане, который расположен на ул. Пролетарская, внести четвертый последний платеж и закрыть договор. До этого, каждый меся, отец платит по 4 т.р., следовательно, если общая сумма 15 291, то сегодня нам надо было внести 3 291 р. Мы были очень неприятно удивлены, когда сотрудник банка Вероника, сказала, что нам нужно внести около 7 т.р. На наш вопрос, почему такая сумма, она объяснила, что это проценты за пользование кредит за 4 месяца, а так же полная стоимость страховки 2 200р. Получается, что сотрудник Т-ва Г.И., работающая в магазине РВТ, просто наглым образом обманула моего отца. Думаю, Остап Бендер мог бы позавидовать ее ловкости обманывать и уговаривать людей. Сотрудник головного офиса на мое желание отказаться от страховки, сказала, что мы опоздали с отказом и должны внести ее полную стоимость. У меня вопрос: почему мой отец должен платить лишние деньги за вранье уважаемой Т-вой Г.И.? Оплату по кредиту мы еще не внесли, хочется услышать ответ от сотрудников банка Хоум кредит. Договор №2262852638 П-в И.Н.

Добрый день, уважаемые сотрудники этого "чудесного" банка. Хотел рассказать историю так и не начавшегося сотрудничества с этим, так сказать, банком. Не так давно я увидел рекламу дебетовой карты "Польза", изучив условия по карте, решил отправить заявку. После того, как я отправил заявку мне, достаточно быстро, поступил звонок от специалиста банка. В вежливой и приятной форме он выяснил все детали моей заявки и предложил забрать карту в одном из отделений г. Ярославля (первый минус - нет доставки на дом). Кстати, в городе их всего два, и то не в самых лучших местах города, в центре вообще нет ни одного отделения. Ок! Мне поступило сообщение в Viber о том, что моя карта готова, приезжайте забирать. Во вторник, 24/04/18, я поехал в отделение по адресу Московский пр-кт 97. Все вроде бы хорошо, но в момент обращения к специалисту отделения мне отказали в выдаче по причине того, что в их данных стоит не тот код подразделения (паспорт я не менял!!!), и выдать карту мне не могут. Сказали, что мне нужно написать заявление на изменение паспортных данных. Ок! Я попросил подать заявку заново и сотрудница мне ответила: "Я этим не занимаюсь!!!". Вот это поворот! И кстати, не предложила мне написать это заявление. На просьбу пригласить управляющего, также был получен отрицательный ответ. В общем, беда.  Написав в поддержку через соц.сети передо мной извинились и предложили обратиться в одну из точек в магазинах для изменения данных (в банк я ехать уже не хотел). Обратился я на точку по адресу Республиканская 3, и мне там сделали данную корректировку за 1 минуту!!! Не понимаю, что мешало это сделать девушке в банке???!!! Затем я решил подать повторно заявку через сайт, но там были какие-то проблемы с датой дня рождения и ничего не вышло. 25/04 я сделал повторную попытку и отправил заявку. Затем мне позвонили и сообщили, что у меня уже выпущена карта, но опять же сообщили, что у меня опять не тот код подразделения (в системе ничего не поменялось, хотя я видел как сотрудник все сделал у себя). И еще с адресом регистрации абра-кадабра.  В общем, предложили оформить кредитку, чтобы изменить данные карты или ехать в отделение для внесения изменений, но честно уже нет сил и желания это делать. С таким подходом у вас, ребята, не будет развития и новых клиентов. Удачи. Надеюсь этот отзыв прочитает высшее руководство и сделают соответствующие выводы.

18.04.2018 года был заключен Договор на выпуск Карты Польза в доп. офисе Бульвар Дмитрия Донского. 21.04.2018 было получено сообщение о доставке карты в офис Ореховый бульвар. 22.04.2018 по телефону горячей линии признали ошибку и обещали в кратчайшие сроки доставить карту в доп. офис Бульвар Дмитрия Донского. На текущий момент карта не доставлена. Уважаемый банк! Объясните мне, каким образом открывая счет в офисе на Бульваре Дмитрия Донского, он оказался открыт на Ореховом бульваре?? Возникшая ситуация принесла мне огромные неудобства.

Пишу отзыв на банки.ру, потому что другим способом добиться ответа от банка не представляется возможным. В период, предшестовавший 01.05.2005 мной был утерян паспорт при неизвестных обстоятельствах. Обнаружив пропажу, я подал заявление в паспортный отдел Сведловского РОВД г. Перми. Взамен пропавшего, 19.05.2005 мне был выдан новый паспорт (реквизиты паспорта указаны выше), копия паспорта прилагается к данному письму (приложение №1).В октябре 2005 года мной было получено досудебное обращение (приложение №2), из которого я узнал, что кто-то заключил кредитный договор № 2569738015 от 05.05.2005 по моему паспорту. Я провел телефонные консультации с банком, в результате которых мне посоветовали обратиться в милицию. Однако в Сведловском РОВД у меня заявление не приняли, так как не посчитали меня потерпевшей стороной (мне не был причинен убыток). При обращении в ООО "Д**" (магазин, где был куплен товар и оформлен договор на кредит) мне было сказано, что все документы по договору, в том числе и ксерокопия паспорта, с, очевидно, переклееной фотографией и подделанными подписями, отправлены в Москву, в "Хоум Кредит энд Финанс Банк". Обо всем этом я сообщил в банк по телефону, на что мне было рекомендовано ждать ответа.В июле 2006 года я получил судебный приказ мирового судь судебного участка № 361 судебного района "Басманный" города Москвы, К-вой О.А. от 13.06.2006 года, о взыскании с меня в пользу банка 52 048,68 рублей (копия приказа прилагается, приложение № 3).В ответ на судебный приказ, мною было направлено возражение от 19.08.2006 (копия прилагается, приложение №4). В ответ на возражение я получил определение от 26.09.2006 об отмене судебного приказа (копия прилагается, приложение №5).Несмотря на отмену судебного приказа, банк "Хоум Кредит энд Финанс Банк" подал не действующий приказ на исполнение, и в сентябре 2007 года я получил постановление № 164919/1438/34/07 от 14.09.2007 о возбуждении исполнительного производства (копия прилагается, приложение № 6). В ответ на постановление я подал возражение от 26.09.2007 (копия прилагается, приложение № 7), после чего исполнительное производство было закрыто.С 2007 по 2011 я получил несколько требований о погашении задолженности от юридических фирм, агентов Банка (копии прилагаются, приложение № 9. Каждый раз при получении, я обращался в эти фирмы по телефону и объяснял ситуацию, после чего обращения прекращались. С 2010 года никаких обращений больше не было.Получив 25.04.2018 в бюро кредитных историй отчет с информацией по моей кредитной истории (приложение №9), я узнал, что 12.03.2018, банк "Хоум Кредит энд Финанс Банк" подал в бюро информацию о непогашенной задолженности по указанному кредитному договору. На этом основании в настоящее время мне отказано в обслуживании кредитных карт. При том, что по другим кредитам, за всю историю, у меня не было ни одного дня просрочки, и я являюсь давним клиентов банков Альфа-Банк, Сбербанк и других.Прошу вас разобраться наконец ситуации и исключить сведения о просроченных обязательствах из моей кредитной истории. Еще раз повторю, что этот кредит был взят по утерянному паспорту, подпись на договоре стоит не моя, и фотографии (как я предполагаю), в паспорте переклеена. В этом можно убедиться просто взглянув на договор, копии которого, очевидно, у меня нет. Аналогичное обращение было отправлено "Финансовому примирителю" по электронной почте, со всеми приложениями. Спасибо, всего доброго, буду ждать ответа.

Уже не первый раз происходит непонятное и необоснованное списание денежных средств с дебетовой рублевой карты за покупку в интернет-магазине Алиэкспресс. Банки придумали этому явлению название «трансграничный» рубль или операция. Аналогичная ситуация была в прошлом году (23.08.2018 г.), когда после обнаружения и обращения с жалобой в Хомкредит (ООО "ХКФ Банк"), банк в «виде исключения» вернул необоснованно снятые деньги в размере 265,93 р. обратно на счет.  И снова тот же сценарий - фактически стоимость покупки дебетовой картой Хомкредита составила : Order  I 701378313936139,  01:37 Mar. 28 2018 Order amount: 14 063,67 руб. Смс сообщение из банка содержит информацию о списании фактической суммы покупки - ОПЛАТА 14 063,67 руб. Скриншот экрана выписки из личного кабинета содержит сумму 14 063,67 руб. (приложение 1) НО через 3 дня, 31.03.2018 г. банк без всяких уведомлений изменяет сумму: «Наименование мерчанта Aliexpress Сумма операции в валюте счета карты 14 343,14 p. Скриншот экрана выписки из личного кабинета  (приложение 2).  Платежная система (Alipay) магазина Алиэкспресс - сообщила, что дополнительную комиссию по рублевым счетам и операциям не взимает. Продавец получает рубли и сам решает их судьбу. Если это валютная конвертация, то она должна оформляться подобающим образом. И гражданин должен дать на данное действие свое согласие ДО совершения сделки! Считаю, подобную практику вопиющим нарушением своих прав, поскольку повторный контроль уже ранее проконтролированных, например с помощью смс уведомления расходов - НЕВОЗМОЖЕН и нецелесообразен.  Прошу вернуть излишне приписанные суммы по подобным сделкам обратно их владельцам (в частности мне -  279,47 руб.). С уважением.PS  Я очень люблю этот банк и хочу, чтобы он стал еще лучше.

Добрый день. 16.04.2018 оформила кредит онлайн. После забрала товар, и там мне сказали, что мне банк навязал финансовую защиту и сказали, что можно от нее отказаться, но в моем городе нет никакого отделения этого банка. Поэтому дали пример заявку на отказ и выслать почтой, но тут у меня загвоздка вышла какой из этих трех перечисленных пунктов нужно мне отметить? Пока ни одного платежа не делала.  1) отключить Программу и, в случае положительного решения, вернуть оплаченную мной комиссию  (часть  комиссии)  за подключение к Программе или перевести Договор на аналогичный банковский продукт с изменением процентной ставки; 2) вернуть оплаченную мной комиссию (часть комиссии) за подключение к Программе в связи с полным досрочным погашением задолженности по вышеуказанному Договору; 3) отключить Программу вне зависимости от возврата комиссии (части комиссии) за подключение к Программе/перевода вышеуказанного Договора на аналогичный банковский продукт с изменением процентной ставки по Кредиту.

Добрый день!На протяжении месяца ваш банк слал письма с предложениями, звонили с предложениями на кредитные карты,  когда решила воспользоваться предложением по карте рассрочки отправила заявку через приложение, написали ждите звонка от специалиста. Звонка не было, я отправила повторно запрос, перезвонили, сказали что отказано... являюсь вашим клиентом давно, все кредиты закрывала досрочно без просрочек, доход позволяет оформить карту, в чем может быть проблема? Зачем тогда надоедать сообщениями и звонками если в итоге отказ?

И вновь проблемы с cashback по карте Космос, покупки совершены с переходом polza.homecredit.ru/ib:оплата 14.02.18 заказ номер 3683611130. Оставлена претензия 5335078 от 26.04.18, срок рассмотрения до... 10.05.18. Банку не хватило 70 дней для обработки платежа, совершенного переходом с собственной платформы-polza.homecredit.ru, и начисления баллов - или работа только началась и происходит она 15 дней?.. - в таком случае условия акции 85 дней, а не 70 - исправьте оферту и не вводите пользователей платформы-polza.homecredit.ru в заблуждение.В целях экономии личного времени, и, возможно, оптимизации работы банка предоставляю даты платежа и номера заказов с ожидаемым начислением баллов «польза» в мае 2018:дата платежа 01.03.18 заказ номер 3717873299 дата платежа 07.03.18 заказ номер 3734658202 дата платежа 08.03.18 заказ номер 3736168898 дата платежа 08.03.18 заказ номер 3736004434 Когда же банк оставит в покое клиентов, и начнет работать незаметно, как сердце у здорового человека?

Я являюсь клиентом Хоум Кредит банка, кредитный договор 2140892096. 4 апреля 2018 года пополнил кредитную карту на сумму 2 500 рублей через банкомат, но средства на кредитную карту не зачислили. 24 апреля 2018 года Хоум Кредит банк через смс уведомил о немедленном внесении минимального платежа по кредиту в сумме 2 422,1 рублей. После внесения мной 24 апреля 2018 года 2 450 рублей через кассу филиала Хоум Кредит банка, 25 апреля 2018 года был зачислен на кредитную карту ранее внесенные деньги в сумме 2 500 рублей тут же были взысканы проценты в сумме 1 089 рублей от суммы задолженности 48 441,91 рублей.Сумма 2 450 рублей, внесенная 24.04.2018г., так и осталась незачисленной на карту, хотя и 2 500 рублей и 2 450 рублей высвечиваются в личном кабинете. В кредитном договоре записано: 5 процентов минимальный платеж, из них 1,8 процента оплата за пользование кредитом и проценты.Вывод: 1. Завышена процентная ставка по кредиту. 2. Банк ведет "темную" бухгалтерию. 3. Кто-то хорошо "греет" руки на клиентах банка.По поводу не своевременного зачисления денежных средств на кредитную карту и взыскание повышенных процентов я неоднократно обращался в филиал Хоум Кредит банка, но как говорится "воз и ныне там", ничего не изменилось. Теперь только остается обращаться в суд.Оценку Хоум Кредит банку ставлю "1".

11 апреля оформил в интерне-банке две дебетовые карты Ключ - в долларах и в Евро. 19 апреля получил сообщения, что карты готовы и их можно забирать в выбранном офисе (Москва, м. Автозаводская). 25 апреля, примерно в 19-30 получил в отделении обе карты. Приехал домой, попытался их активировать на сайте - не получилось, сайт выдал сообщение, что карты с таким номером не могут быть активированы. В интернет-банке тоже не получилось создать ПИН-код, вышло сообщение с предложением позвонить на горячую линию. Позвонил на горячую линию примерно в 20-42, оператор Илья сообщил, что активировать карты дистанционно нельзя, получение этих карт оформлено на офис и сотрудник в офисе должен был мне их активировать, предложил позвонить в офис и подъехать к ним для активации.Сотрудник в офисе, который выдавал мне эти карты - девушка с именем Лилия на бейджике, ошибается при моем визите в офис уже во второй раз! Перед этим она же мне с опозданием в три дня (!) начала оформлять выпуск именной кредитной карты, обманув со сроками ее изготовления. Об этом было по телефону оформлено обращение, звонок от 2 марта 2018 года, разговаривал с Аишей Н-вой, и вот все тот же сотрудник офиса опять делает что-то неправильно при моем обращении в банк, в результате чего я не могу пользоваться продуктами банка!Прошу представителей банка:1) решить вопрос с активацией полученных мною карт в срок до 28 апреля (так как на майские выходные я уезжаю и мне потребуются эти карты в рабочем состоянии) без моего присутствия в каком-либо отделении;2) применить уже наконец к сотруднице Лилии офиса на Автозаводской какие-нибудь дисциплинарные меры, чтобы клиенты не страдали от ее некомпетентности3) проверить мою предыдущую претензию от 2 марта, сделанную по телефону, о которой я писал выше, может быть она была оставлена без реакции и поэтому клиенты продолжают страдать от некомпетентного сотрудника офиса?

С 21 сентября 2017г. являюсь клиентом банка Хоум Кредит Банк. № договора 2255463571. Приобрела смартфон в кредит в магазине ”Связной”. Несколько выплат внесла соблюдая сроки. Так сложилось, возникли финансовые сложности (задержки з/п), и стало невозможно в срок выплачивать ежемесячный платёж по кредиту - плачу с опозданием. Стали поступать ежедневно смс-сообщения с угрозами передать мой кредит третьим лицам, о том, что заявление в суд уже в процессе подготовки. Так же смс о том, что якобы игнорирую звонки от банка, [b]которые мне не поступали[/b]. На что я позвонила на горячую линию, и мне девушка сказала – “не нужно переживать, это робот присылает сообщения”. В один из звонков в банк мне сказали, что моим долгом занимается сотрудник  ХКФ Л-в Е.И., дали его мобильный номер, и сказали все вопросы по кредиту задавать и решать [b]только с ним[/b]. После я обнаружила сообщение от Л-ва Е.И. в ватсапп, он предложил мне оформить заявку на кредитные каникулы на 2 месяца, и для этого требуется только внести сумму 1300 рублей и тогда он отправит заявку. Я конечно согласилась, мне бы это помогло вернуться в график. Перед этим уточнила понадобиться ли что-то от меня ещё для этого, и как долго ждать одобрения, на что он ответил, что заявка будет автоматически одобрена, и больше ничего не потребуется, со мной свяжутся. Я внесла данную сумму и отправила снимок квитанции этому сотруднику, на что он ответил – “завтра подам заявку”. Сегодня (спустя 2 недели) я сама  позвонила в Банк узнать когда же будут одобрены "кредитные каникулы", на что мне сказали, что их мне не могут дать. Но Л-в Е.И. мне сам предложил их оформить, сказал, что он подаст заявку и она автоматически будет одобрена. "Значит Л-в Е.И. меня обманул?", в ответ мне сказали - "получается, что да". (!) Я была ”в шоке”. А в личном кабинете обнаружила, что за февраль я не внесла платеж, но я его вносила. В подтверждение вышесказанного я имею скриншоты переписки и записи телефонных разговоров. Вытрепали мне все нервы своими смс-сообщениями, ещё и обманули. Никогда не думала, что возможно такое отношение со стороны известного банка. В прошлом имела кредиты в других банках, были просрочки, но я никогда не пыталась уклониться от выплат, не пряталась от банков и тут такое… Прошу руководство банка разобраться в этой ситуации и если возможно предоставить мне кредитные каникулы (2 месяца), а если это невозможно обратить внимание на работу сотрудников, которые лгут клиентам, как это сделал Л-в Е.И.

Прекратите смс и голосовой спам!!! НИКОГДА не буду пользоваться услугами этого банка только из-за такой навязчивости!!! Многократно требовал прекратить это и оповещал операторов о нежелании получать спам и пользоваться услугами ТАКОГО банка, но ничего не помогает.

Прекратите смс и голосовой спам!!! НИКОГДА не буду пользоваться услугами этого банка только из-за такой навязчивости!!! Многократно требовал прекратить это и оповещал операторов о нежелании получать спам и пользоваться услугами ТАКОГО банка, но ничего не помогает.

Прекратите смс и голосовой спам!!! НИКОГДА не буду пользоваться услугами этого банка только из-за такой навязчивости!!! Многократно требовал прекратить это и оповещал операторов о нежелании получать спам и пользоваться услугами ТАКОГО банка, но ничего не помогает.

Здравствуйте. Ваш кэшбек не работает! Пример: 17 января оплатил на Алиэкспресс покупку на >4400р., по Вашей акции должен был прийти кешбек 2% сразу и еще 5% в течение 60 дней (>200 руб). Прошло 100 дней, а на счет не поступил кэшбек (который 5%)! Так же и остальные разы после 17 января. На Алиэкспресс переходил по ссылке с вашего сайта polza.homecredit.ru.

Пользовался с удовольствием картой Космос, пока не пришла оплатить аренду авто на сайте Rentalcars.com (и Rentalcover с ним). Операция прошла в рублях, СМС о холде - в рублях, но после списания сумма увеличилась более, чем на 3%. Получается, что даже щедрый кэшбек в 3% на путешествия не помогает покрыть убытки по операции - а всё из-за неспособности ХКБ провести трансграничную операцию в рублях. Вишенкой на торте оказалась оператор колл-центра, которая сразу начала перебивать и не имела никакого желания помочь. Отдельно стоит отметить, что колл-центр не авторизует автоматически звонящего, хотя уже во многих банках сразу же приветствуют по имени и не нужно говорить лишней информации для авторизации. Разница в цене существенная для меня, крайне хотелось бы получить возмещение. В противном случае не вижу смысла пользоваться картой, которая приносит лишь убытки.

Пользовался с удовольствием картой Космос, пока не пришла оплатить аренду авто на сайте Rentalcars.com (и Rentalcover с ним). Операция прошла в рублях, СМС о холде - в рублях, но после списания сумма увеличилась более, чем на 3%. Получается, что даже щедрый кэшбек в 3% на путешествия не помогает покрыть убытки по операции - а всё из-за неспособности ХКБ провести трансграничную операцию в рублях. Вишенкой на торте оказалась оператор колл-центра, которая сразу начала перебивать и не имела никакого желания помочь. Отдельно стоит отметить, что колл-центр не авторизует автоматически звонящего, хотя уже во многих банках сразу же приветствуют по имени и не нужно говорить лишней информации для авторизации. Разница в цене существенная для меня, крайне хотелось бы получить возмещение. В противном случае не вижу смысла пользоваться картой, которая приносит лишь убытки.