48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Перед Новым годом, банком была заявлена акция - "Дарим 300 баллов за две и более покупок в магазинах партнеров". Первая покупка, в рамках акции, была совершена 19 декабря в интернет-магазине Летуаль с переходом по ссылке из ЛК Пользы, вторая покупка - 27 декабря в интернет-магазине Читай-город, так же с переходом по ссылке из Пользы. 40 календарных дней для начисления акционных баллов уже давно истекли, после чего было составлено обращение в банк №4869670 срок исполнения до 26.02.2018. Заявление так и не было рассмотрено, никакого ответа от представителей банка не последовало. Сегодня 27.02.2018 было составлено новое обращение №4955990. Сколько еще раз мне придется составлять обращения, чтобы банк и его сотрудники соизволили пошевелиться и исполнили свои обязательства перед клиентом по данной акции?

Пользуюсь дебетовыми картами больше года. В декабре 2016 года оформили карту "КОСМОС" с процентом на остаток по счету, все это время проверяю корректность выплаты процентов и вопрос к данной карте нет, алгоритм расчета процентов проверен, проценты считаются на остаток на начало дня, это мне неоднократно подтверждали и на форумах и по звонкам на горячую линию, так же это подтверждается и моими расчетами за год с лишним.Но вот 22.12.2017 я оформил карту "Другие правила", по которой по идее алгоритм расчетов должен быть аналогичным "Космосу". Но с самого начала банк недоплачивал клиентам проценты по данной карте на сумму 10 тыс. руб. на начало каждого дня. Банк в итоге признал ошибку и пообещал компенсировать недоплаченные проценты. Так за мой первый расчетный период с 22.12.2017 г. по 14.01.2018 г. банк задолжал мне 47,26, что подтверждается и моими расчетами на начало дня, а не на конец, эти деньги банк благополучно выплатил и вопросов по данному расчетному периоду нет. Но за расчетный период с  15.01.2018 г. по 14.02.2018 г. банк в лице П-на А. отказался компенсировать проценты, сославшись на то, что проценты считаются не на начало дня, а на конец, по теории Артема я могу с утра получать проценты по карте "Космос",так как по ней расчет идет точно на начало дня, днем перекидывать деньги на карту "Другие правила", и вечером еще и по этой карте получить процент, получается два раза за день можно получить процент на одну сумму. Скажите мне, Артем, как же за первый расчетный период сумму с банком сошлась именно на начало дня? Если вы пересчитаете ее на конец дня, вы на сумму доплаты не выйдете. Просьба разобраться в ситуации и произвести доплату.

Пятый день не работает единственный банкомат на прием наличных. Сотрудники в отделении только разводят руками. В очередной раз обращаю внимание на проблему с доступом к банкомату в нерабочее время с использованием карты "Космос", карта не считывается, дверь никак не реагирует, при этом карты других банков дверь открывают.

20.01.2018 мною в ИБ был заключен с банком договор на открытие текущего счета и выпуск дебетовой карты Coin Keeper. Карта должна быть изготовлена и доставлена в пункт выдачи в течение 15 рабочих дней. По состоянию на 27.02.2018 карта не поступила для выдачи. 2 раза звонил на горячую линию (звонок платный по межгороду) - после обязательного выслушивания предисловий робота и последующих ожиданий "минуточку" от сотрудников, звонок обрывался и, соответственно, вопросы выяснить невозможно. Никто не перезванивает. В ИБ на вопросы не отвечают. Для банка такого масштаба ситуация крайне отвратительная.

20.01.2018 мною в ИБ был заключен с банком договор на открытие текущего счета и выпуск дебетовой карты Coin Keeper. Карта должна быть изготовлена и доставлена в пункт выдачи в течение 15 рабочих дней. По состоянию на 27.02.2018 карта не поступила для выдачи. 2 раза звонил на горячую линию (звонок платный по межгороду) - после обязательного выслушивания предисловий робота и последующих ожиданий "минуточку" от сотрудников, звонок обрывался и, соответственно, вопросы выяснить невозможно. Никто не перезванивает. В ИБ на вопросы не отвечают. Для банка такого масштаба ситуация крайне отвратительная.

Добрый день! 18 февраля была совершена покупка (списание по счету 20 февраля), за которую банк не начислил баллы польза. Прежде чем обратиться в КЦ нашел на сайте https://polza.homecredit.ru/Content/docs/Polza_rules_417_1_7.pdf правила регламентирующие начисления баллов. Согласно пункту 1.3: [quote]Начисление Базовых Баллов и Баллов за покупки в отдельных категориях производится Банком на следующий рабочий день после получения реестра подтвержденных соответствующей платёжной системы операций Участника по оплате товаров/услуг в соответствии с очерёдностью операций в таком реестре. [/quote]  26 февраля обратился в КЦ для получения информации по какой причине не начислены баллы. Консультант Юлия сказала, что баллы польза начисляются за покупки в течение 10 дней после совершения операции. В ответ я сказал, что баллы должны быть начислены на следующий рабочий день после проведения операции по счету, но Юлия настаивала на своей правоте. Спорить не стал и решил еще раз позвонить в КЦ для получения корректной информации. После ожидания 11 минут мне ответила консультант Мила. Она, так же настаивала, что баллы начисляются через 4-5 дней после совершения покупки, а в отдельных случаях до 45 дней. Я попросил Милу открыть документ "ПРАВИЛА Программы «Польза» выпуска и обслуживания кредитных карт ООО «ХКФ Банк» версия 1.7, размещенных на сайте. Где мы вместе зачитали правила начисления баллов по пункту 1.3. Консультант после прочтения все же настаивала про начисления баллов в течение 45 дней. Уважаемые представители, Ваши консультанты КЦ не знают правила начисления и выплаты баллов пользы, утвержденных председателем правления Банка№ 1-13/16 от 31.07.2017 и предоставляют некорректную информацию.

Попала в число клиентов банка, которым банк не исполнил свои обязательства по акции. Принимала участие в акции «Дарим 300 баллов за покупку в магазинах/интернет-магазинах Партнеров» (УТВЕРЖДЕНО Приказом ООО «ХКФ Банк» № № 1-14/264 от 14.12.2017 года), а именно совершила покупку с использованием карты польза на сайте Aliexpress 30 декабря 2017 года. По условиям акции: Банк дополнительно к базовым и акционным баллам, установленным Программами, начисляет 300 баллов (далее – «Акционные баллы» ) единоразово. Начисление Акционных баллов осуществляется в срок до 40 календарных дней с момента совершения покупки в рамках Акции. 40 календарных дней с момента оплаты истекло. Обращалась через ИБ, по почте - так никто не ответил. Не было даже формального ответа, что обращение приняли к рассмотрению. Оформляла претензию по телефону, номер претензии 4872607, поступало смс-сообщение, что ответят не позднее 26 февраля. Ответа нет. Диалог в чате с банком - это уже 4й канал - также не принес результата - обращение рассматривается.

Добрый день!Мне не одобряют кредит в банке хоум кредит ,без объяснения причины ! Я уже являлся клиентом банка хоум кредит 2 года назад выплатил без единой просрочки ,после чего у меня появилось предложение на наличные ,я решил обратиться в офис на победы 101 и оформить кредит. Мне пришел отказ хотя на тот момент я платил кредит своевременно.Спустя год решил обратиться повторно и оформить телефон в магазине днс тоже отказ сказали кредит после того как закрою кредит и попытаться снова. Пришел когда закрыл снова отказ. В 2018 году я пробовал оформить карту рассрочки на которую меня уговорила знакомая опять отказ. Не понимаю, в чем дело разберитесь,пожалуйста.

Добрый день!Мне не одобряют кредит в банке хоум кредит ,без объяснения причины ! Я уже являлся клиентом банка хоум кредит 2 года назад выплатил без единой просрочки ,после чего у меня появилось предложение на наличные ,я решил обратиться в офис на победы 101 и оформить кредит. Мне пришел отказ хотя на тот момент я платил кредит своевременно.Спустя год решил обратиться повторно и оформить телефон в магазине днс тоже отказ сказали кредит после того как закрою кредит и попытаться снова. Пришел когда закрыл снова отказ. В 2018 году я пробовал оформить карту рассрочки на которую меня уговорила знакомая опять отказ. Не понимаю, в чем дело разберитесь,пожалуйста.

Дальше напишу, большую порцию негодования, а вообще и целом: в МБ не отображаются операций зачисления только некоторый операции списания, в ИБ нет некоторых операций списания, сотрудники КОЛ ЦЕНТРА просто по-человечески говоря ВРУТ, делают из тебя идиота, списание со счёта кредитной карты в счёт погашения процентов по кредиту за операцию не считают , обращения не создаются и не решаются, сотрудники офиса невнимательно заполняют заявки, продуктовой линейки не знают (это те с которыми приходилось общаться, про всех не скажу). Карта рассрочки продукт ужасный и сырой, чуть в сторону от рассрочки и ничего не понятно, никто проконсультировать не может, как происходит начисление процентов никто не знает. По возможности обходите этот Банк стороной, дешевле выйдет, может кредит будет и подороже, но потерь нервов, времени и денег в итоге меньше будет! 28.12.2017 совершил покупку в интернет магазине по карте рассрочки. 08.01.2018 написал заявление на возврат денежных средств, когда пришёл срок погашения очередного платежа 24.01.2018 обратился в банк, что бы уточнить возможно ли опротестование операции и как мне лучше поступить, загасить указанный платёж, либо есть ещё какие либо варианты (на что я рассчитывал в последнюю очередь...). Висел минут 20 на линии колл центра Хоум Кредит Банка, меня переводили от сотрудника к сотруднику в итоге меня просто напросто сбросили. И не забыли в ту же минуту как сбросили перезвонить и уточнить по качеству обслуживания сотрудниками! Ну думаю всякое бывает может сбой какой произошёл (наивно надеялся я, потом такая ситуация происходила не раз, то ли сотрудники отказываются разговаривать, то ли сбои через один звонок). В общем звоню ещё раз ещё минут 10 и ура, как не странно сотрудник Банка заявляет: "Взыскание по вашей карте приостановлено, разбирайтесь мол с магазином, а как разберётесь сообщите мы всё пересчитаем, сообщения вам будут приходить но вы на них не обращайте внимание". Как здорово подумал я и не стал ничего вносить на карту, взыскание же приостановлено!! Затем 27.01 деньги на карту всё же вернули 29.01 я обратился в Банк и сообщил об успешной операции возврата на что мне сказали, что хорошо с картой всё в порядке удачных покупок. 21.02 я вношу последний платёж лимит становиться ровно таким каким и был до начала покупок, уже думал о новых покупках в рассрочку, как вдруг 23.02 приходит пуш уведомление  рекомендуем до 26.02 внести минимальный платёж 2 634.22. Полез в интернет банк, а там уже кредитный лимит в вычетом 1812 рублей 13 копеек, причём списаний в ИБ не видно, куда ушли денежки не понятно. Звоню в кол центр, соединили со специалистом, объясняю ситуацию, говорят что возможно я что-то не понял - как можно приостановить взыскание)) Спрашиваю зачем мне сотрудник врал тогда, если по сути ничего не произошло.. Говорят что составят обращения в течение двух дней прослушают записи и дадут разъяснения, но нужно подождать.. Жду два дня... Звоню на третий.. Обращения моего нет.. Переводят на сотрудника, тот мне говорить что у Вас договор, вы неправильно поняли, надо было исполнять условия договора вы же его подписывал.. прошу рассчитать сумму для закрытия карты.. после 5и минут ожидания говорят 2081 рубль.. Иду в отделение.. опять объясняю ситуацию, говорю куда пожаловаться... Говорят в колл. центр :) Прошу закрыть мне карту... пересчитывают сумма уже меньше 1984 рубля.. переспрашиваю почему отличается.. Никто ответить не может.. Вношу деньги.. И закрыть карту мне не могут, потому что что... у меня НЕИЗВЕСТНАЯ операция на 170 рублей 97 копеек.. спрашиваю как же не известная.. говорят завтра будет понятно приходите завтра тогда и закроем.. Прошу выписку в выписке операция 170 рублей 97 копеек погашение процентов)))... Говорю ну как же вот она известно за что! Нет это завтра будет известно... Завтра приходите..  Кстати заказывал именную карту в самом начале так так и не пришла, то сотрудник сделал ошибку в адресе проживания, то почта России подводит их, то просто я виноват, что не схожу на почту, ну да ладно, слава богу идти за картой на почту уже не надо!  В общем остерегайтесь данного банка и по возможности обходите стороной.

Итак, увидев акцию в личном кабинете я пошел в магазин бытовой техники и купил кое что в конце декабря. В акции было написано,что считается покупка у всех наших партнеров и оффлайн магазинах тоже. Обратившись в чат поддержки мне создали обращение. Через недели 2 сегодня приходит смс от банка - баллы не начислены, т.к. не выполнены условия покупки, при этом покупка числится в истории. Это как понимать, уважаемый ХКФ? Зачем тогда врать и завлекать к покупкам?

Итак, увидев акцию в личном кабинете я пошел в магазин бытовой техники и купил кое что в конце декабря. В акции было написано,что считается покупка у всех наших партнеров и оффлайн магазинах тоже. Обратившись в чат поддержки мне создали обращение. Через недели 2 сегодня приходит смс от банка - баллы не начислены, т.к. не выполнены условия покупки, при этом покупка числится в истории. Это как понимать, уважаемый ХКФ? Зачем тогда врать и завлекать к покупкам?

Пользуемся услугами банка очень давно. Брали рассрочку и кредитную карту. С кредитом уже расплатились, а вот картой пользовались. Но недавно решили ее закрыть. Карта была оформлена на мужа. Он подошёл в банк 7 февраля 2018 года и внёс сумму для полного погашения задолженности. Заявление на закрытие не писал, т.к. сотрудница банка сказала, что пока деньги не поступят (2-3 дня) заявление писать не надо. И ещё должны были вернуться деньги за услугу "польза".  Муж подошёл в банк 16 февраля 2018 года, когда деньги уже давно поступили и проценты списаны, написал заявление на закрытие карты. И попросил девушку вернуть остаток денежных средств сверх лимита (2075 руб.) девушка сказала, что должны списаться ещё какие-то проценты и попросила прийди после 14 марта. В этот же день муж позвонил на горячую линию банка и ему ответили, что это такая программа и он больше ничего не должен. И ему вернут деньги (2 075 руб.) после 14 марта. Но банк списал какие то проценты (858,04 руб.) 25 февраля 2018 года. За что списали проценты, если мы картой не пользуемся с 7 февраля 2018 года? И почему так долго закрывается?

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с контактным центром этого Банка (называться словом Банк, это учреждение, думаю, что не заслуживает). Весь месяц пытался решить вопрос с доставкой моей кредитной карты по своему почтовому адресу. Всё началось с 1 февраля. Обратился в чат – ответа нет. Звоню в контактный центр, пытаюсь зарегистрировать обращение по работе чата - берёт трубку бабулька, говорит: «А чат у нас в Обнинске, мы повлиять на его работу не можем». Дольше десяти минут разговаривать времени не было, продолжил далее решать вопрос через чат этого чудо «Интернет-магазина банковских продуктов» (как этот, не побоюсь этого слова Банк, себя позиционировал), тьфу... Не дождавшись ответа уже через сутки пишу в чат «Направили ли мне по почте перевыпущенную карту?», и наконец получаю ответ «Пока нет, рекомендую ожидать.». Исчерпывающе подумал. Пишу: «Можете направить карту почтой?», ответа опять нет. Напомнив сотруднику через сутки, что мне необходимо получить ответ, всё-таки его получил: - По какому адресу доставить карту? – пишет сотрудник, - По моему адресу регистрации – пишу я, - Адрес Ваш, уточните, пожалуйста – пишет сотрудник, уточняю - Карта будет доставлена по почте – пишет сотрудник. Увидев, что чудо «Интернет-магазин банковских продуктов» по-хамски работает со своими клиентами, решил уточнить: - Я правильно понимаю – будет доставлена - по почте - на указанный мной адрес? Какого числа будет направлена? – пишу я, - 15.02 карта была перевыпущена, пока нет почтового кода об отправке – пишет сотрудник, - Ещё раз внимательно прочитайте мои последние два вопроса и ответьте на них – пишу я, - Число отправки пока не указанно – пишет сотрудник, - В какие сроки отправят? – пишу я, - Ориентировочно в течение 14 дней доставка карты по почте РФ – пишет сотрудник, - В течение 14 дней после перевыпуска, т.е. до 28 февраля карту доставят, правильно я понимаю? – уточняю у сотрудника, - [u]Да, верно[/u] – пишет сотрудник. Обрадовавшись, жду почтовый код и периодически спрашиваю «Появился ли». 21 февраля: - Когда же появится почтовый код? – пишу я, до 28 февраля ведь карта у меня должна быть, со слов сотрудника. И что же вижу в чате, - Ваша карта ещё изготавливается – пишет сотрудник, - Мне же писали здесь, что карта у меня будет до 28 февраля, почему она изготавливается до сих пор? – пишу я. И что же далее вижу в чате, - «Вам не предоставляли информацию, что карта будет отправлена после 15.02», «15.02 карта только поступила на перевыпуск», «окончательный срок доставки зависит от почты РФ». Вот так вот – уточняй / не уточняй в этом банке – результат один. Я стал выяснять, почему же мне своевременно, не написали это. И так некрасиво давали ответы, чтобы не взболтнуть лишнего чего. Но, мои сообщения просто игнорировали. Претензию на работу сотрудника, который писал «Да верно» фиксировать не захотели. После [u]четырёх[/u] проигнорированных сообщений и нескольких дней, сегодня: - Я жду ответ! Почему своевременно и подобающим образом не предоставили информацию? И почтовый код – пишу я. И что же далее вижу в чате, - Карта была отправлена в офис нашего банка по адресу…  – пишет сотрудник. Вот она, работа с клиентами чудо «Интернет-магазина банковских продуктов». Сотрудники могут позволить себе нахамить, могут позволить себе указать как грамотно писать, могут позволить себе вообще не отвечать на поставленный вопрос и игнорировать обращение клиента. – Проверено. Почему же работает принцип не «Клиент всегда прав», а «Лишь бы отбрехаться от клиента и послать подальше куда»? Почему сотрудники не могли в течении месяца решить вопрос с элементарной доставкой карты по почте? Обращения в контактный центр по этому вопросу результатов не дали, в начале месяца регистрировал обращения по вопросу качества обслуживания клиентов в чате – сотрудник пообещал, что не позже понедельника будет звонок от ответственных. Ни звонков, ни СМС, ни извините – ничего… Только «Карта была отправлена в офис нашего банка по адресу», всего вам доброго и хорошего настроения! Будьте добры не делать по шаблону ответ «Мы свяжемся с Вами не позднее..», как обычно, а произвести разбор ситуации с доставкой карты, предоставить ответ прямо здесь, ниже.

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с контактным центром этого Банка (называться словом Банк, это учреждение, думаю, что не заслуживает). Весь месяц пытался решить вопрос с доставкой моей кредитной карты по своему почтовому адресу.Всё началось с 1 февраля. Обратился в чат – ответа нет. Звоню в контактный центр, пытаюсь зарегистрировать обращение по работе чата - берёт трубку бабулька, говорит: «А чат у нас в Обнинске, мы повлиять на его работу не можем». Дольше десяти минут разговаривать времени не было, продолжил далее решать вопрос через чат этого чудо «Интернет-магазина банковских продуктов» (как этот, не побоюсь этого слова Банк, себя позиционировал), тьфу...Не дождавшись ответа уже через сутки пишу в чат «Направили ли мне по почте перевыпущенную карту?», и наконец получаю ответ «Пока нет, рекомендую ожидать.». Исчерпывающе подумал. Пишу: «Можете направить карту почтой?», ответа опять нет. Напомнив сотруднику через сутки, что мне необходимо получить ответ, всё-таки его получил:- По какому адресу доставить карту? – пишет сотрудник,- По моему адресу регистрации – пишу я,- Адрес Ваш, уточните, пожалуйста – пишет сотрудник, уточняю- Карта будет доставлена по почте – пишет сотрудник.Увидев, что чудо «Интернет-магазин банковских продуктов» по-хамски работает со своими клиентами, решил уточнить:- Я правильно понимаю – будет доставлена - по почте - на указанный мной адрес? Какого числа будет направлена? – пишу я,- 15.02 карта была перевыпущена, пока нет почтового кода об отправке – пишет сотрудник,- Ещё раз внимательно прочитайте мои последние два вопроса и ответьте на них – пишу я,- Число отправки пока не указанно – пишет сотрудник,- В какие сроки отправят? – пишу я,- Ориентировочно в течение 14 дней доставка карты по почте РФ – пишет сотрудник,- В течение 14 дней после перевыпуска, т.е. до 28 февраля карту доставят, правильно я понимаю? – уточняю у сотрудника,- Да, верно – пишет сотрудник.Обрадовавшись, жду почтовый код и периодически спрашиваю «Появился ли». 21 февраля:- Когда же появится почтовый код? – пишу я, до 28 февраля ведь карта у меня должна быть, со слов сотрудника. И что же вижу в чате,- Ваша карта ещё изготавливается – пишет сотрудник,- Мне же писали здесь, что карта у меня будет до 28 февраля, почему она изготавливается до сих пор? – пишу я. И что же далее вижу в чате,- «Вам не предоставляли информацию, что карта будет отправлена после 15.02», «15.02 карта только поступила на перевыпуск», «окончательный срок доставки зависит от почты РФ».Вот так вот – уточняй / не уточняй в этом банке – результат один. Я стал выяснять, почему же мне своевременно, не написали это. И так некрасиво давали ответы, чтобы не взболтнуть лишнего чего. Но, мои сообщения просто игнорировали. Претензию на работу сотрудника, который писал «Да верно» фиксировать не захотели. После четырёх проигнорированных сообщений и нескольких дней, сегодня:- Я жду ответ! Почему своевременно и подобающим образом не предоставили информацию? И почтовый код – пишу я. И что же далее вижу в чате,- Карта была отправлена в офис нашего банка по адресу…  – пишет сотрудник. Вот она, работа с клиентами чудо «Интернет-магазина банковских продуктов».Сотрудники могут позволить себе нахамить, могут позволить себе указать как грамотно писать, могут позволить себе вообще не отвечать на поставленный вопрос и игнорировать обращение клиента. – Проверено.Почему же работает принцип не «Клиент всегда прав», а «Лишь бы отбрехаться от клиента и послать подальше куда»? Почему сотрудники не могли в течении месяца решить вопрос с элементарной доставкой карты по почте? Обращения в контактный центр по этому вопросу результатов не дали, в начале месяца регистрировал обращения по вопросу качества обслуживания клиентов в чате – сотрудник пообещал, что не позже понедельника будет звонок от ответственных. Ни звонков, ни СМС, ни извините – ничего…Только «Карта была отправлена в офис нашего банка по адресу», всего вам доброго и хорошего настроения! Будьте добры не делать по шаблону ответ «Мы свяжемся с Вами не позднее..», как обычно, а произвести разбор ситуации с доставкой карты, предоставить ответ прямо здесь, ниже.

Регулярные попытки внести деньги через банкомат, расположенный по адресу: г. Н.Новгород, ул. Ульянова 26/11 почти всегда заканчиваются ошибкой: "аппаратная ошибка". Обращался в техподдержку, ситуация не изменилась. Наличные деньги есть, а внести их на карту не представляется возможным, другой ближайший банкомат или отделение находятся крайне далеко. Банкоматов и так мало, могли бы следить за их нормальным функционированием.

Я брала кредит в банке, выплатить не смогла вовремя. В общем история обычная. Отозвала персональные данные третьих лиц. И предложила общаться только со мной. Но тем не менее, названивают человеку, данные которого я не оставляла. Человек вообще не в курсе моих дел и мало мне знаком. А с вашими хамоватыми сотрудниками и я уже не могу общаться. Уже не раз предлагала решить проблему в судебном порядке, так как ваши хотелки за пределами разумного. В общем, господа, не прекратила доставать посторонних людей, ждите жалоб и заявлений во все возможные инстанции. Ответ надеюсь получить в письменном порядке.

Я брала кредит в банке, выплатить не смогла вовремя. В общем история обычная. Отозвала персональные данные третьих лиц. И предложила общаться только со мной. Но тем не менее, названивают человеку, данные которого я не оставляла. Человек вообще не в курсе моих дел и мало мне знаком. А с вашими хамоватыми сотрудниками и я уже не могу общаться. Уже не раз предлагала решить проблему в судебном порядке, так как ваши хотелки за пределами разумного. В общем, господа, не прекратила доставать посторонних людей, ждите жалоб и заявлений во все возможные инстанции. Ответ надеюсь получить в письменном порядке.

Я брала кредит в банке, выплатить не смогла вовремя. В общем история обычная. Отозвала персональные данные третьих лиц. И предложила общаться только со мной. Но тем не менее, названивают человеку, данные которого я не оставляла. Человек вообще не в курсе моих дел и мало мне знаком. А с вашими хамоватыми сотрудниками и я уже не могу общаться. Уже не раз предлагала решить проблему в судебном порядке, так как ваши хотелки за пределами разумного. В общем, господа, не прекратила доставать посторонних людей, ждите жалоб и заявлений во все возможные инстанции. Ответ надеюсь получить в письменном порядке.

Не знаю, где до вас еще можно достучаться, в ИБ и ВК не отвечаете. Договор 7209038109. Перед новым годом было несколько акций, в т.ч. две с начислением баллов за любую покупку у партнера и за 2 покупки у разных партнеров. 25 и 26 декабря были совершены покупки у партнеров Gearbest и L'etoile, но баллы зачислены только по одной акции, а должно быть 2 или 3: за первую покупку, за вторую покупку(не уверен) и за совершение двух покупок у двух разных партнеров