48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день!Пользуюсь дебетовой картой Космос. В интернет банке в декабре было спецпредложение - совершите покупку в  Аптеке Ригла и получите  в течение 40 дней 300 баллов Пользы. Совершил покупку на 375 рублей - в ИБ есть выписка. Прошло 40 дней - баллы не начислены. Составил в ИБ и в чате на сайте обращение - №4867285 - обещали разобраться с вопросом до 25 февраля 2018 г. На 26 февраля 2018 г. баллы не начислены, в чате требуют предоставить чек из аптеки - говорят его требует партнер.ПБ - вы разберитесь с этим вопросом. В акции нигде не было упоминания о том, что необходимо хранить чек. Или изменяйте тогда описание во всех акциях и информируйте клиентов, что необходимо хранить чеки о покупках... И прошу проинформируйте меня о точных сроках выплаты  300 баллов Пользы, а то в чате затрудняются ответить насчёт сроков.Банк то очень хороший, не хочется из-за 300 баллов писать жалобу в ЦБ. Мне не долго, а вам потом готовить официальные ответы! А отзыв будет полезен другим клиентам Банка, которые пользуются программой Польза - будут знать подводные камни.

Добрый день! 09.02.18 мною был совершен перевод денежных средств по реквизитам юр.лица. Все реквизиты (номер счета, ИНН предприятия, реквизиты банка) были заполнены верно, однако в Наименовании получателя оказалась опечатка - две буквы были поменяны местами. 13.02.18 когда до получателя не дошли денежные средства, в отделении ХК я написала Заявление о корректировке реквизитов, в котором указала что на что нужно исправить. Операционист заверила меня, что рассмотрение заявления будет в течение трех дней и мне не о чем волноваться, однако в смс пришло, что рассмотрено оно будет до 28.02.18! Первое, что шокировало, как можно рассматривать заявление о корректировке реквизитов столько времени, если по истечении 6 дней банк обязан вернуть денежные средства на мой счет, если они не дошли до получателя?! И самое главное, 21.02.18 мне наконец-то позвонили и сказали, что заявление рассмотрено и корректировка реквизитов произведена, о чем направляют мне на электронную почту подтверждающую платежку. И какого же было мое удивление, когда уже в новом платежном поручении в Наименовании плательщика я снова вижу ту же опечатку! Сотрудники ничего не исправили, однако закрыли мое заявление и отчитались о выполнении! В результате, деньги уже 17 дней не могут дойти до получателя, но и не возвращаются мне на счет. Видимо, обращений в службу поддержки не достаточно, сотрудники совершенно не компетентны - звонила уже раз 10 и никто не может разобраться с ситуацией, похоже нужно писать заявление о банковском расследовании.

Оставил заявку на дебетовую карту - не перезванивают. Звоню по указанному номеру на сайте, просят перезвонить по другим номерам. Чат на сайте банка молчит. Наверное новые клиенты и вкладу банку не нужны. Считаю, что такое отношение к клиентам неприемлемо, скрываться от людей и не выходить на контакт. Надеюсь, что в последующем они примут меры и наладят обратную связь с клиентами банка. Или они звонят только по собственным номерам и создают видимость работы центра?

Добрый день, более неёуважаемый, банк. Хочу поделится историей подачи заявки на данную карту Рассрочки. Решил подать заявку через известный кэшбэк сервис летишоп. Чтоб совместить приятное с полезным. Получить карту и получить кэшбэк за оформление по ссылке. Подал заявку, несколько раз пообщался с представителями банка, получил одобрение на карту с КЛ аж 150т руб. Согласовали дату и время получения карты. Пришёл в назначенный день в офис. Предъявил паспорт в надежде подписать договор и забрать карту. Девушка молча стучала по клаве. Потом попросила сообщить цифры из СМС. Это оказался очередной запрос в БКИ. Выяснилось, что она якобы обнаружила ошибку в моих паспортных данных, неправильную дату выдачи м подала новую заявку. Хотя я уже давно являюсь клиентом банка и по моему паспорту уже было ранее оформлено несколько карт, включая кредитную (была закрыта ранее). От новой заявки я отказался, так как потерял бы вознаграждение от сервиса. Далее было длительное общение с сотрудник горячей линии. Согласовал с ним подачу новой заявки, через партнёрскую ссылку. Подал ещё одну заявку. Снова звонки и согласование. Трижды проверили, что в этот раз с паспортом всё хорошо. Все данные верны. Согласовали новую дату получения карты. И вот я снова в офисе. Уже другая Маринка (действительно так зовут) берет мой паспорт, что сверяет, достает заветную карту на стол. Но говорит, заявка в статусе недосогласовано, и просит сообщить цифры из СМС. Опять запрос в БКИ! Далее звонит сотрудник банка и начинает согласовывать новую заявку! И спрашивает, почему не получил карту по предыдущей согласованной заявке! На этом общение с ней я прекратил. А Маринка озвучила уже другую версию подачи заявки. Теперь, с её слов, мне забыли прикрепить к заявке безымянную карту. Хотя именно такую я и просил. И она просто оформила ещё одну заявку.  Банк ВКонтакте даже принесли извинения. Вот такими словами: Действительно не до смеха. Мы приносим извинение за этот каламбур. Вот так работает этот банк.

С Хоум Кредитом знакома очень давно. Когда нужен кредита, всегда обращаюсь к нему. Сложились с банком теплые отношения - он мне быстро одобряет кредиты, я все плачу вовремя. Но пришло разочарование. Оплатила кредит 22.02 со счета другого банка. Сегодня 25.02, денег нет. А в ночь списание. Завтра списание по еще одному кредиту. Денег нет и ими не пахнет даже. Понимаю, что в течение 5 рабочих дней, но всегда зачисление происходило в этот же день, максимум - на следующий (пользуюсь услугами банка более 5 лет). А тут нет и все... Грустно и обидно, что теперь не только штраф платить придется, но и кредитная история, к которой я отношусь очень трепетно, будет испорчена.

У меня кред.карта уже давно, порядка 5 лет. Пользуюсь, вроде удобно. Все платежи совершаю исправно. 24/02—18г. у меня срок оплаты мин.платежа. 21го оплатила заявленную сумму, даже больше: 6 920 руб. 22го в ИБ проверила, все в порядке: зачислено 6 920/обращаю внимание: все 6 920/, ну и списаны какие-то проценты. Так и отражено. 24/02 мне приходит смс: доплатить срочно 1 854,06 руб. Ладно, звоню на горячую линию выясняю, что за сумма/арест приставов/ и сразу же оплачиваю в 10.49/чек сохранен/. Вечером в ИБ проверяю: денег нет. Опять звоню на горячую линию, мне объясняют, что деньги поступят только после выходных, потому что сегодня суббота. Спрашиваю, что мне сделать, чтобы не было просрочки. Мне говорят, что сейчас мне отправят что-то смской, мне нужно установить приложение Мой Кредит и с карты другого банка сделать еще раз перевод. И деньги поступят сразу же. Даже предложили другой вариант: продиктовать № карты другого банка здесь же на горячей линии. Я спросила: карта будет разблокирована? Да. Автоматически? Да. Прослушайте разговор. Он был 24/02—18г. в 20.16. Я загрузила приложение Мой Кредит и совершила перевод этой суммы ЕЩЕ РАЗ. И успокоилась: ведь компетентный человек из вашего банка мне сказал, что все будет сразу и автоматическиСегодня утром открываю ИБ! Денег 1 854,06 нет ни одного раза из двух и ПРОСРОЧКА и пишут: оплатите сегодня/ еще раз -хи-хи?/. Опять звоню на горячую линию/25/02-18г. В 07.47—прослушайте/ и мне начинают втирать о Законах, о пришедших деньгах, о моих действиях. Это все мне понятно и здесь неинтересно.Просто мне на мой вопрос: зачем мне рекомендовали совершить повторно! перевод денег по какому-то другому /модному!/каналу, дабы избежать проблем с просрочками, мне ответили: вероятно, человек, который вам это посоветовал, не разобрался в вашей ситуации.Оба-на! Человек не разбирался в ситуации и рекомендовал мне оплатить еще раз! Интересно, сколько раз не разбираясь в ситуации мне предложат заплатить еще раз. Прослушайте разговоры от 24/02 в 20.16 и 25/02 в 07.47. И не отвечайте мне про приставов, там я разберусь. Ответьте мне, почему вы даете советы, не «разбираясь в ситуации». С таким успехом какой имею я, можно было не платить ни разу и «воз стоял бы на том же месте»!

Приветствую дорогих читателей данного ресурса о банках. Как приятно видеть, что есть сайт, на котором можно раскрыть правду о банках и их намерении получить свою сумму указанную в срок. Я - молодой парень, взял телефон в рассрочку. Это уже второй раз у это же банка. Первый кредит в 60 000 рублей я оплатит полностью за 3 месяца. Но второй такой же кредит я и вовсе отказываюсь платить. Есть несколько причин и оснований. Первая - расскажу так: сотрудники банка наглеют, было вплоть до того, что вы обязаны мне сказать да, а не слово хорошо, постараюсь.. Что меня уже оттолкнуло. На мой телефон поступают смс с угрозами. На телефон постоянно звонки с банка, которые попросту меня выбили из колеи, ну вы представьте это не 10 звонков в день, а 100. Сто звонков и батарейки на телефоне нету, работать невозможно, из-за этого следовало выговор от начальства, а потом вовсе увольнение. Моя работа связана с передвижением, а так же телефонные переговоры, в которых я не могу участвовать из-за звонков банка. Сейчас на данный момент я намерен судится с банком. Ни копейки я не заплачу банку. Только подам в суд. Почему я указал, что два кредита одинаковых. В первом кредите у меня была просрочка 3 месяца, я вообще не платил его, мне позвонила девушка и добро все разъяснила по Кредиту я собрался, поехал в банк и заплатил 60 000 рублей. Но после такого отношения к клиенту - я не стану так делать. Я потерял работу с заработком 80 000. Неофициальная, но все же.

Благодарен этому банку... Добрый вечер! Сегодня 22 февраля, я обращалась в Хоум Кредит Банк по поводу графика платежей, разговаривала с экспертом Ярославом Синициным, этот молодой человек мне очень помог, все объяснил, разъяснил. После разговора с ним, нужно было оценить его работу, а я по случайности поставила 0, хотя он заслужил 5!!!

Добрый вечер! 24.02.2018 г. оформляла рассрочку на товар в сети магазинов Технопоинт. Сотрудник банка оформила кредитный договор, не сообщив о дополнительных услугах, таких как: Программа финансовая защита лайт и смс-пакет. При подписании договора, я уточнила, почему сумма кредита больше, чем стоимость товара? На что мне ответили, что без этого финансового обеспечения мне не одобрили бы договор и что отказаться от этого нельзя.Прошу решить проблему и отключить ненужные мне услуги. Спасибо.

Добрый день.Моя ситуация в следующем. Взяла кредит в банке. Всё как обычно оформляешь страховку жизни, так как кредит на 5 лет. С этим всё понятно. Происходит у меня ситуация, муж потерял работу, а мне начали задерживать зарплату на 2 месяца. Где брать деньги? Кредит платить надо. Обращаюсь в банк. Мне к договору дали памятку, что я могу воспользоваться отсрочкой платежа или кредитные каникулы, или перенести дату платежа. Я перенесла дату платежа. А вот каникулами воспользоваться не могу. От кредита я не отказываюсь, но как быть если такие задержки пошли и на сколько это не понятно, мне нужно было отсрочки на пол года. В БАНКЕ МНЕ СКАЗАЛИ НЕТ. Объяснили это тем, что у меня подключена страховка жизни, а не страховка финансовой защиты. Я прошу давайте подключим ещё финансовую защиту, за неё кстати я не против заплатить. Мне говорят НЕТ. В ЧЁМ ПРОБЛЕМА Я СПРАШИВАЮ. А мне говорят, что когда вы оформляли кредит, нужно было выбрать либо страховку жизни, либо страховку финансовая защита. ПРИЧЁМ КОГДА Я БРАЛА КРЕДИТ МНЕ НЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ВЫБРАТЬ МЕЖУ ЭТИМИ СТРАХОВКАМИ, МНЕ ПО УМОЛЧАНИЮ ОФОРМИЛИ СТРАХОВКУ ЖИЗНИ. ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛА, ЧТО МОЖНО ВЫБИРАТЬ, ТО УЧИТЫВАЯ НЕСТАБИЛЬНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ С РАБОТОЙ В НАШЕЙ СТРАНЕ, КОНЕЧНО ЖЕ Я БЫ ВЫБРАЛА ФИНАНСОВУЮ ЗАЩИТУ. Получается меня ОБМАНУЛИ. Я так предполагаю, но не утверждаю, что многие берут страховку именно финансовой защиты, так как она выгодней, а им надо план делать на страховку жизни, ведь её не так выгодно брать. Вот по умолчанию и оформляют, авось прокатит. Что получается мне не дают отсрочку, я не могу платить полную стоимость, а пени платить я тоже не собираюсь, получается не платить? Моя знакомая брала кредит в Сбербанке. Так вот она оформляла страховку жизни, и получается она потеряла работу и Сбербанк делал ей каникулы 1 раз в год, нормальное отношение. Она весь кредит уже выплатила и кредитная история у неё не испорчена. А мне в ХОУМ БАНКЕ СКАЗАЛИ ПЛАТИТЕ СКОЛЬКО МОЖЕТЕ, НО КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ ИСПОРТИТСЯ И ПЕНИ БУДУТ НАРАСТАТЬ ВСЁРАВНО И ПОЛУЧАЕТСЯ ВМЕСТО 5 ЛЕТ ТЫ ВСЕ 20 ЛЕТ ПЛАТИТЬ БУДЕШЬ, ТАК КАК ПЕНИ НАРАСТАТЬ БУДУТ. НЕ ПОНИМАЮ ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ.  Пока я кредит плачу, занимаю, пока наладится у меня с работой я буду вся на нервах. Хочу отметить, что на работе у меня никогда не было проблем, никогда такого не было. Всегда всё стабильно платилось и с премиями. Началось это с января 2018 года, кредит я планировала за 2 года погасить досрочно, а оно вон как вышло. И банк не идёт никак навстречу. Получается за страховку готов заплатить, но нет, подыхай как хочешь. Люди, хочу обратиться это самый последний банк куда можно обратиться. Не берите, Вас обманут ни с этой стороны, так с другой. Лучше занять-перезанять. Но в ХОУМ идти не стоит. У моих знакомых тоже печальный опыт с ХОУМ кредит банком.

День добрый!  23.02.2018 взяли шубу в рассрочку 0 0 24 за 58464, специалист банка сказала, что будет беспроцентная рассрочка. А в итоге кредит получился на общую сумму 71 594,7 с первоначальным взносом 5 847. Я всё подробно изучил только дома, потому что в банке мне не дали ознакомиться с договором, сказали нужно только подписать. Специалист почему то включила финансовую защиту и смс-пакет ежемесячно и начислили на это проценты. Подскажите, как вернуть деньги за услуги финансовой защиты Лайт и смс пакет и пересчитать проценты за кредит?

Стал я недавно клиентом хомяка, думал заменить их дебетовой картой Космос дебетовую карту от другого банка, но все эти странности с интернет банком заставляют нервничать. Часто сайт просто не доступен или обрывает соединение во время использования, пробовал и на телефоне и на компьютере, и через проводной интернет и через мобильный, использовал разные браузеры, отключал блокировщики рекламы и даже, чем черт не шутит, антивирусы, всегда было одно и тоже. Хотел создать шаблон пополнения, сайт выдаёт предупреждение, что я не заполнил поле "назначение перевода" хотя такое поле я не нашел. При пополнении с карты другого банка может прийти отказ, причем смс-уведомлений может быть несколько и причина отказа не ясна, так же было, что с карты другого банка было смс-уведомление об успешном списании денег, деньги приходили на счёт хомяка, а банк присылал аж 3 смс-уведомления, что в переводе денег отказано, хотя деньги пришли на счёт. И это все за несколько дней использования карты космос, если дальше так пойдет я наверное откажусь от услуг этого банка.

15 февраля 2018 года мною были внесены денежные средства на кредитную карту посредством мобильного приложения, однако, в конечном итоге деньги не поступили на счет. Информация о списании от другого банка мною получена, чек об успешной транзакции Хоум Кредитом также имеется. 19 февраля 2018 года от моего имени подано заявление о розыске денежных средств. Между тем, на сегодняшний день деньги так не поступили. 25 февраля 2018 года банком будет рассчитан платеж на конец завершенного периода от общей суммы задолженности без учета внесенной суммы, что я считаю неправомерным, поскольку мною денежные средства были перечислены в срок без просрочек, тогда как денежные средства не переведены по вине банка.

"... пользуйтесь с удовольствием!" (С) Хоум Кредит Банк Пролог. 11 февраля с.г. без криминала остался без карты "Космос" и заблокировал её через Интернет-банк 14 февраля убедившись в тщетности попыток найти "потеряшку" подал заявление на перевыпуск карты, тоже в Интернет-Банке. Часть первая. 20 февраля. Прошла неделя. Избалованный сервисом других банков решил узнать о судьбе заявки. Интернет-банк. Чат. Пишу: "14 февраля через интернет - банк заказан перевыпуск дебетовой карты Космос с выдачей в отделении г.Люберцы Московской обл. Как можно узнать статус выполнения заявки?". Ответа нет. Опять пишу: "Для чего нужен чат общения с банком? А так, пусть будет... пусть клиенты пишут всякое. Заняты сами собой и не пристают по телефону с глупыми вопросами. " [b]Ответа от Банка в ЧАТе нет до сих пор!!![/b] Работники банка, Вы знаете. что означает слово [b]"Чат"[/b] ? Звоню +7 495 785-82-22 и узнаю, что для перевыпуска карты мне нужно лично явиться в Банк. Скромно интересуюсь, а что я сделал в Интернет-Банке, как идентифицированный Клиент, неделю назад? К исходу ПЯТНАДЦАТОЙ минуты мытарств по сотрудникам узнаю, что нужно подождать. Сколько? Точно не знают, наверное, даже в Небесной Канцелярии. Антракт! Часть вторая. [i]Эпическая.[/i] 22 февраля. 14:03. Банк таки повернулся лицом (как мне тогда казалось) к клиенту. СМС гласило: "[i]Ваша карта *ХХХХ уже у нас в офисе: Ljubercy, Oktyabrskij pr-kt., 151\9; 22.02.18 14:00. Забирайте и[b] пользуйтесь с удовольствием![/b] График...[/i]" Вечер. Еду в офис. Предпраздничный день. но дома подождут. Европейский сервис: выписали квитанцию и направили в кассу. Время ожидания прихода кассира пролетело незаметно. "Паспорт. Распишитесь" Расписался. И что? "А фиг Вам, а не карту!" Спрашиваю: "Как же так? Вот СМС от Вашего Банка, вы выписали документ на получение?" А в ответ "Нет вашей карты. А СМС..."  Даже бланк с моей подписью выдать назад отказались. Настойчивые просьбы зачеркнуть мою подпись выполнили. Но Лицо банка, как и в предыдущие разы, оказалось ****. Помните сказку про мальчика кричавшего "Волки, волки!" Вот и я сейчас думаю, как понять что Банк, действительно, приглашает в офис за картой? А, вдруг, это очередной СМС-розыгрыш клиента со стороны креативно-весёлых сотрудников?

"... пользуйтесь с удовольствием!" (С) Хоум Кредит БанкПролог.11 февраля с.г. без криминала остался без карты "Космос" и заблокировал её через Интернет-банк14 февраля убедившись в тщетности попыток найти "потеряшку" подал заявление на перевыпуск карты, тоже в Интернет-Банке.Часть первая.20 февраля. Прошла неделя. Избалованный сервисом других банков решил узнать о судьбе заявки. Интернет-банк. Чат. Пишу: "14 февраля через интернет - банк заказан перевыпуск дебетовой карты Космос с выдачей в отделении г.Люберцы Московской обл. Как можно узнать статус выполнения заявки?". Ответа нет. Опять пишу: "Для чего нужен чат общения с банком? А так, пусть будет... пусть клиенты пишут всякое. Заняты сами собой и не пристают по телефону с глупыми вопросами. " Ответа от Банка в ЧАТе нет до сих пор!!! Работники банка, Вы знаете. что означает слово "Чат" ? Звоню +7 495 785-82-22 и узнаю, что для перевыпуска карты мне нужно лично явиться в Банк. Скромно интересуюсь, а что я сделал в Интернет-Банке, как идентифицированный Клиент, неделю назад? К исходу ПЯТНАДЦАТОЙ минуты мытарств по сотрудникам узнаю, что нужно подождать. Сколько? Точно не знают, наверное, даже в Небесной Канцелярии. Антракт!Часть вторая. Эпическая.22 февраля. 14:03. Банк таки повернулся лицом (как мне тогда казалось) к клиенту. СМС гласило: "Ваша карта *ХХХХ уже у нас в офисе: Ljubercy, Oktyabrskij pr-kt., 151\9; 22.02.18 14:00. Забирайте и пользуйтесь с удовольствием! График..."Вечер. Еду в офис. Предпраздничный день. но дома подождут. Европейский сервис: выписали квитанцию и направили в кассу. Время ожидания прихода кассира пролетело незаметно. "Паспорт. Распишитесь" Расписался. И что? "А фиг Вам, а не карту!" Спрашиваю: "Как же так? Вот СМС от Вашего Банка, вы выписали документ на получение?" А в ответ "Нет вашей карты. А СМС..."  Даже бланк с моей подписью выдать назад отказались. Настойчивые просьбы зачеркнуть мою подпись выполнили. Но Лицо банка, как и в предыдущие разы, оказалось ****.Помните сказку про мальчика кричавшего "Волки, волки!"Вот и я сейчас думаю, как понять что Банк, действительно, приглашает в офис за картой? А, вдруг, это очередной СМС-розыгрыш клиента со стороны креативно-весёлых сотрудников?

Добрый день! Сегодня (23 февраля 2018 ) попробовал расплатиться картой рассрочки в магазине после некоторого периода неиспользования (с ноября 2017) и выяснилось, что данная карта была аннулирована! Об этом мне сообщили только после того как я позвонил в техподдержку по телефону 8(495) 7858222. Причину аннулирования мне назвать не смогли, как и дать контакты сотрудника, который смог бы решить данную проблему! Единственное, что предложили это перевыпустить карту, приехав в отделение Банка (а это потеря моего времени). Также мне не приходило каких-либо уведомлений об аннулирования карты (только ошибочное уведомление от 29 ноября 2017г., но тогда я звонил по указанному выше телефону поддержки, где мне сказали, что с картой все хорошо и ей можно пользоваться). Просьба к Банку разобраться в сложившейся ситуации и восстановить работоспособность моей карты.  Я как раз планировал крупную покупку, а из-за данной ситуации ничего не получилось. Я огорчён подобным сервисом Банка, но надеюсь на быстрое разрешение ситуации.

Клиентом банка являюсь с 19 лет (мне сейчас 22). Первый раз начался с рассрочки на телефон в М-Видео. Рассрочка была на 2 года с удобными платежами, страховки не навяливали, досрочки проводились нормально.Недавно решил воспользоваться сервисом "Рассрочка" от Хоум Кредит Банка и купить себе следующий телефон (да, телефоны дорогие, но мне именно нужно, а не хочется). Сервис достаточно удобный, просто выбираешь нужный товар, заполняешь мини-анкету (как бывшему клиенту банка мне одобрили за минуту). Пришло сообщение на email с одобрением и чуть позже позвонили из банка на подписание документов в точку присутствия банка и из самой торговой точки по вопросу доставки телефона. В этот же день просто сходил и подписал договор, а на следующий мне доставили телефон.Какие плюсы теперь вижу я:1. По сути, нет возможности даже предложить страховку ^^ Просто пришел и подписал договор2. Я могу узнать решение не приходя в магазин, хоть дома, хоть на работе и где угодно3. У них появилась возможность самому тыкнуть на досрочку (раньше нужно было в чат писать). Но досрочка только в день погашения кредита, не раньше.С чем напоролся, так это с привязкой клиентов к номеру телефона. У меня сменился номер телефона и пока не подойдешь до сотрудников именно Хоум Кредит Банка - не получишь рассрочку.

Клиентом банка являюсь с 19 лет (мне сейчас 22). Первый раз начался с рассрочки на телефон в М-Видео. Рассрочка была на 2 года с удобными платежами, страховки не навяливали, досрочки проводились нормально.Недавно решил воспользоваться сервисом "Рассрочка" от Хоум Кредит Банка и купить себе следующий телефон (да, телефоны дорогие, но мне именно нужно, а не хочется). Сервис достаточно удобный, просто выбираешь нужный товар, заполняешь мини-анкету (как бывшему клиенту банка мне одобрили за минуту). Пришло сообщение на email с одобрением и чуть позже позвонили из банка на подписание документов в точку присутствия банка и из самой торговой точки по вопросу доставки телефона. В этот же день просто сходил и подписал договор, а на следующий мне доставили телефон.Какие плюсы теперь вижу я:1. По сути, нет возможности даже предложить страховку ^^ Просто пришел и подписал договор2. Я могу узнать решение не приходя в магазин, хоть дома, хоть на работе и где угодно3. У них появилась возможность самому тыкнуть на досрочку (раньше нужно было в чат писать). Но досрочка только в день погашения кредита, не раньше.С чем напоролся, так это с привязкой клиентов к номеру телефона. У меня сменился номер телефона и пока не подойдешь до сотрудников именно Хоум Кредит Банка - не получишь рассрочку.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на банк Хоум Кредит Банк. Один раз в жизни взяла у них кредит и они умудрились перечеркнуть всю мою идеальную кредитную историю за раз. Взяла кредит 200 000, а через неделю оформила частичное досрочное гашение в размере 90 000, которое почему то не сработало в указанную дату. Пришлось оформить претензию на досрочное гашение задним числом. Очень долго рассматривали мою претензию, а в итоге не только списали деньги, но и все дни их раздумий, записали мне в просрочку!!!  На счету 90 000,а они меня в просрочники вписали!!! Я принесла оставшуюся сумму и закрыла кредит. Написала претензию на исправление кредитной истории, т.к это не по моей вине она была испорчена. Почти месяц мне рассказывали, что мое дело на рассмотрении, потом, что принято положительное решение, но сотрудник почему-то забыл завершить дело. Потом завершили, но не помогло...история всеравно испорчена. Все звонки на горячую линию заканчиваются только вздохами понимающих меня сотрудников, которые только обещают мне помочь разобраться. Время идет, кредиты не дают, история испорчена. Хоум Кредит Банк ждет всех желающих испортить свою безупречную кредитную историю!!!!

Попытался настроить автоплатеж на сотовый. http://ipic.su/img/img7/fs/_2018-01-17_155210.1519379829.jpg Приходит куча смс следующего характера. http://ipic.su/img/img7/fs/2018-02-23_125914000000.1519379971.jpg Позвонил на гор. линию 18 января если не ошибаюсь.   - Не откладывайте жизнь на завтра!!!   - Банк супер возможностей!!!Вышлите скрины!!! Мы всё решим!!! Нивапрос!!!! http://ipic.su/img/img7/fs/2018-02-23_1303491111111.1519380241.jpg Высылаю!!!   - Да мы мигом всё решим!!!   - Ща кАмпутерщикам напишем заяву бэспраблэм!!!ИИиииии тищинааа!!! И мёртвые с косами стоят!!!! Далее много звонков от меня в банк. Много обещаний от банка мне позвонить. http://ipic.su/img/img7/fs/2018-02-23_130900555.1519380561.jpg А воз и ныне там товарищи!!! И про какие "новые" возможности мне втирает банк?И как я не буду откладывать жизнь на завтра, если мне приходиться отложить её на месяц!!! Слова ваших сотрудников ПЫЛЬ, как и обещания!!!Что то там постоянно составляли, позвонить постоянно обещали!!!Ноооооо!!! http://ipic.su/img/img7/fs/2018-02-23_1317290000000.1519381079.jpg А воз и ныне там!!!