47 111 отзывов о банке «Хоум Банк »

Попытаюсь вкратце. Мной был оформлен кредит на покупку телефона. Списание по графику 17-го числа каждого месяца. Просрочил платеж на 1 день. Перевел деньги 18 числа. Не отрицаю, что с моей стороны нарушение, НО платежи всегда делаю с запасом (большей суммой). С 18 числа поступают звонки из отдела "Взыскания"! Вы там в своем уме? Просрочка платежа на 1 день! Какой отдел "Взыскания"? Почему банк не звонит и не говорит: "Зачем так много переводите? Ведь ваш платеж гораздо меньше?". Сегодня 22.06 и деньги до сих пор на счет не поступили. Вопрос: "Где деньги, если платеж исполнен 18.06?". Сотрудники вашего отдела "Взыскания", хамы ужасные. Я понимаю, что их работа надавить психологически и заставить клиента срочно произвести оплату. Зачем хамить, если у меня есть на руках платежное поручение банка о том, что платеж исполнен. Деньги в ваш банк поступают максимум через пару часов. Складывается впечатление, что у вас там сидит баба Маша и вручную разбирает квиточки, занося информацию в базу. Смешно. Отправлял на электронную почту М-вой Ольге все платежки, но ни ответа, ни привета. Понятно, что все ваши сотрудники действуют согласно правилам и ведут беседу по скриптам, но как только начинаешь задавать вопросы, на которые у сотрудника нет ответа, сразу начинается разговор на повышенных тонах. Постоянные перебивания, пугания статьями. Теперь после каждого платежа, буду присылать вам исполненные платежные поручения. Просьба давать ответы получили вы их или нет.

Добрый день. Мой номер договора 2231480128, подписан 16.04.2016. При оформлении я спросил возможно ли досрочное погашение, на что мне ответили: "Да, конечно, в любое время". В начале мая я внес сумму, значительно превышающую суммы списания по графику и написал заявление, на то, чтобы моя сумма была списана в счет основного долга по кредиту Это было в отделении на Валовой. Это было примерно в начале мая около 10 числа. По графику мое списание по кредиту должно быть 21 мая, прошло время, деньги на счету как висели, так и висят до сих пор. Я звоню в службу поддержки, мне отвечают, что заявление на досрочное погашение потерялось и спишут деньги только после 22 ИЮЛЯ. Извините, то есть эти 3 месяца мои деньги висят на счете банка и банк ими пользуется,а я плачу проценты по кредиту с суммы основного долга?Это как? Что за бардак происходит в банке или это такой развод клиентов? А почему в таком случае не потерялся мой кредитный договор, раз найти заявление не могут. Отследите тогда по камерам как я писал заявление и как его принимал сотрудник. Прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации и пересчитать остаток моего кредита с учетом даты внесенных мною денег на погашение основного долга, с того времени как я их внес и написал заявление,то есть с МАЯ!

Банк Хоум Кредит изобрел новый способ вымогать деньги у заемщика. Сегодня в 13:15 мне позвонили из отдела контроля оплат этого банка и задали вопрос о том, когда я заплачу им. Я сказал, что давал ответ на этот вопрос уже много раз на протяжении последних нескольких дней и звонившие мне до этого работники банка уже неоднократно зафиксировали мой ответ. На это сотрудница банка заявила, что не намерена читать информацию, которую записали ее коллеги. Затем с ее стороны последовала длинная нравоучительная тирада вперемежку с описанием того, что меня ждет в случае неуплаты. В завершение разговора сотрудница банка привела самый веский аргумент, заявив, что она может сделать так, чтобы я потерял нынешнюю работу и при этом не смог устроиться на новую работу, из-за чего я еще долго не смогу рассчитаться с банком, а банк благодаря этому сможет продолжать начислять мне проценты и штрафы за неуплату кредита до тех пор, пока мой долг не достигнет огромных размеров. Интересно, какова в таком случае у банка конечная цель? Мне приходит в голову только один вариант – отобрать в итоге у заемщика за бесценок все имущество, включая квартиру. P.S.: Запись телефонного разговора имеется.

В пятницу, 17.06.2016 сделал заказ в Автосуши, расплатившись на сайте кредитной картой Хоум Кредит Банка. Заказ был отменен и сформирован вновь, со стороны организации после нескольких напоминаний пришло подтверждение о возврате 20.06.2016. В тот же день обратился в банк с просьбой уточнить статус платежа, мне сказали, что платеж не подтвержден и я попросил отменить платеж. Уточнил сроки возврата средств, мне сказали, что максимум в течение трех дней возврат будет осуществлен.22.06.2016, проверяя статус платежа в Интернет-банке, отметил, что перевод подтвержден со стороны банка. Обратился к сервису "Интернет-помощник", общался с оператором Кристиной Е-нко, общались почти полчаса, но за это время она мне так и не смогла ответить на мои вопросы. В частности, не смогла ответить, почему при первом обращении в понедельник 20.06 не было произведено никаких действий по блокировке платежа на возврат и почему 21.06 со стороны банка, несмотря на обращение с моей стороны, было выполнено подтверждение платежа.Кроме того, она не смогла ответить, где прописаны сроки возврата, ссылаясь на внутрибанковские процедуры. Также не смогла ответить по срокам возврата, ответив, что возврат может быть выполнен в любой день. Сообщила, что если в оговоренный срок в 30 дней не будет возврата, то только тогда обращаться и тогда может быть этот перевод будет найден.Очень странная позиция официального представителя банка, хотелось бы услышать компетентный ответ с конкретными сроками, а не непонятными заявлениями вроде того, что у магазина есть своя платежная система, в которой он сам устанавливает сроки возврата, которые никем кроме магазина не регулируются.

В пятницу, 17.06.2016 сделал заказ в Автосуши, расплатившись на сайте кредитной картой Хоум Кредит Банка. Заказ был отменен и сформирован вновь, со стороны организации после нескольких напоминаний пришло подтверждение о возврате 20.06.2016. В тот же день обратился в банк с просьбой уточнить статус платежа, мне сказали, что платеж не подтвержден и я попросил отменить платеж. Уточнил сроки возврата средств, мне сказали, что максимум в течение трех дней возврат будет осуществлен.22.06.2016, проверяя статус платежа в Интернет-банке, отметил, что перевод подтвержден со стороны банка. Обратился к сервису "Интернет-помощник", общался с оператором Кристиной Е-нко, общались почти полчаса, но за это время она мне так и не смогла ответить на мои вопросы. В частности, не смогла ответить, почему при первом обращении в понедельник 20.06 не было произведено никаких действий по блокировке платежа на возврат и почему 21.06 со стороны банка, несмотря на обращение с моей стороны, было выполнено подтверждение платежа.Кроме того, она не смогла ответить, где прописаны сроки возврата, ссылаясь на внутрибанковские процедуры. Также не смогла ответить по срокам возврата, ответив, что возврат может быть выполнен в любой день. Сообщила, что если в оговоренный срок в 30 дней не будет возврата, то только тогда обращаться и тогда может быть этот перевод будет найден.Очень странная позиция официального представителя банка, хотелось бы услышать компетентный ответ с конкретными сроками, а не непонятными заявлениями вроде того, что у магазина есть своя платежная система, в которой он сам устанавливает сроки возврата, которые никем кроме магазина не регулируются.

Был приятно удивлен положительным решением сложной проблемы (если честно, не ожидал от ХКБ такого сервиса).В связи с технической ошибкой у меня не был осуществлен перевод средств для зачисления на кредитку в нужную дату. По моей заявке был заведен инцидент, но при этом карта автоматически была заблокирована. Я не знал о причине блокировки (на период выяснения обстоятельств по запросу блокировка происходит автоматически), сотрудники КЦ банка также не смогли меня проконсультировать. В итоге я создал заявку на разблокировку карты, карта была разблокирована. В итоге, через месяц я увидел списание процентов (которого быть, по моему мнению, не должно, т.к. перевод не упал вовремя не по моей вине, о чем была заявка и положительное решение).Со мной связалась сотрудник банка Виктория С-ва, очень детально объяснила причину списания, выслушала мои аргументы, проанализировала мою историю (за 4 года пользования картой я ни разу не просрочивал платежи и не платил проценты по ней, для меня это принципиально). Ситуация была решена в мою пользу (хотя формально я сам инициировал разблокировку карты в момент разбирательства по заявке), мне вернули списанную сумму + начислили баллы в Пользе. Хочу поблагодарить Викторию за отличную работу и клиентоориентированность. Главное ведь не отсутствие проблем, а то как они решаются.

Был приятно удивлен положительным решением сложной проблемы (если честно, не ожидал от ХКБ такого сервиса).В связи с технической ошибкой у меня не был осуществлен перевод средств для зачисления на кредитку в нужную дату. По моей заявке был заведен инцидент, но при этом карта автоматически была заблокирована. Я не знал о причине блокировки (на период выяснения обстоятельств по запросу блокировка происходит автоматически), сотрудники КЦ банка также не смогли меня проконсультировать. В итоге я создал заявку на разблокировку карты, карта была разблокирована. В итоге, через месяц я увидел списание процентов (которого быть, по моему мнению, не должно, т.к. перевод не упал вовремя не по моей вине, о чем была заявка и положительное решение).Со мной связалась сотрудник банка Виктория С-ва, очень детально объяснила причину списания, выслушала мои аргументы, проанализировала мою историю (за 4 года пользования картой я ни разу не просрочивал платежи и не платил проценты по ней, для меня это принципиально). Ситуация была решена в мою пользу (хотя формально я сам инициировал разблокировку карты в момент разбирательства по заявке), мне вернули списанную сумму + начислили баллы в Пользе. Хочу поблагодарить Викторию за отличную работу и клиентоориентированность. Главное ведь не отсутствие проблем, а то как они решаются.

У меня была дебетовая карта, досталась мне в рамках зарплатного проекта. По обычным операциям физ.лиц, типа получить зп, провести карточкой в супермаркете - вполне себе нормальный сервис.Также у меня есть ИП. Я даже хотел заиметь счёт ИП в ХКБ, однако мне сказали, что банк работает только с физ. лицами в моём регионе(Самара). Ну ок.По ИП мне приходит прибыль, средними кусками, по 300-500 тыс.руб. раз в 3-4 месяца. И вот я начал переводить средства со счёта ИП на свою дебетовую карту ХКБ и снимать их. После второго перевода мне пришёл набор смс о блокировке счетов, и тут начались приключения:1) для начала я позвонил в банк, воспользовавшись сервисом онлайн-звонков. Мне сказали "мы не можем Вам помочь, и на горячей линии Вам тоже не помогут, идите в банк с паспортом". Ну ок.2) Пришёл в банк с паспортом, девушка-операционист сказала, что мои счета заблокированы "службой внутреннего контроля", или "службой клиентского контроля". Долго, порядка 10 мин. набирала номер, но так и не дозвонилась. Написала мне номер на бумажке, и сказала, что я сам должен позвонить в эту службу, всё равно, мне с ними общаться. Ну ок... Я ушёл.3) Набрал номер этой службы и по телефону мне сообщили, что "служба какого-то-там контроля" напрямую с клиентами не общается, и я должен был общаться с ними как раз через операционистов в отделении банка, в котором меня послали по этому телефону. На мой вопрос "что дальше делать, неужели ещё раз идти в банк?" ответили "вам перезвонят позже, и всё расскажут". Ну ок.4) В конце того же дня, мне перезвонила девушка из самарского отделения, куда я ходил, и сказала, что банк прекращает со мной сотрудничество, мне надо подойти с паспортом и расторгнуть договор. Также мне будут возвращены все средства с моих счетов, и если я в будущем захочу открыть счёт или заиметь карту в этом банке, я этого сделать не смогу. Ну ок.По итогам этой истории, в убытке я не остался, у меня на счетах всёравно ничего не было, но остался набор вопросов:1) Блокировка карт и счетов клиента без предупреждения и телефонных звонков - это нормальная практика? Может, стоило мне позвонить и объяснить более детально, почему банк заблокировал мои счета? Желательно, до их блокировки.2) Ходьба по отделениям - ну хорошо, у банка есть убер-блокировка, когда клиент сделал что-то сильно плохое. Но, может быть, стоило для этого случая предусмотреть инструкции для службы поддержки, а не отправлять клиента напрямую в банк?3) Самый главный вопрос - за что меня всё-таки заблокировали? Пообщался со всякой разной поддержкой предостаточно, но никто из них мне так и не смог ответить на этот простой вопрос. Я, конечно же, постфактум почитал правила и тарифы РКО по ссылке http://www.homecredit.ru/download.php?fid=55435 и примерно понял, что мои действия попадают под п. 1.1.1 и это называется "запретительная комиссия", НО4) Наверное, в этом случае надо брать комиссию, а не блокировать счета, нет?5) Почему мне никто не рассказал про эту комиссию? Неужели нельзя предупреждать клиента заранее о том, что сумма, упавшая ему на счёт, не может быть просто так снята, и он должен уплатить комиссию, или подождать 30 дней?6) Почему с меня не потребовали эту комиссию, когда я пошёл снимать средства? Я снимал часть средств через кассу, почему меня никто не предупредил о последствиях?В общем, ужасно, я недоволен обслуживанием. Самый главный минус банку - никто ничего не объясняет. Заблокировали счета, по факту, без объяснения причин. Ну ок... буду обслуживаться в других банках.

У меня была дебетовая карта, досталась мне в рамках зарплатного проекта. По обычным операциям физ.лиц, типа получить зп, провести карточкой в супермаркете - вполне себе нормальный сервис.Также у меня есть ИП. Я даже хотел заиметь счёт ИП в ХКБ, однако мне сказали, что банк работает только с физ. лицами в моём регионе(Самара). Ну ок.По ИП мне приходит прибыль, средними кусками, по 300-500 тыс.руб. раз в 3-4 месяца. И вот я начал переводить средства со счёта ИП на свою дебетовую карту ХКБ и снимать их. После второго перевода мне пришёл набор смс о блокировке счетов, и тут начались приключения:1) для начала я позвонил в банк, воспользовавшись сервисом онлайн-звонков. Мне сказали "мы не можем Вам помочь, и на горячей линии Вам тоже не помогут, идите в банк с паспортом". Ну ок.2) Пришёл в банк с паспортом, девушка-операционист сказала, что мои счета заблокированы "службой внутреннего контроля", или "службой клиентского контроля". Долго, порядка 10 мин. набирала номер, но так и не дозвонилась. Написала мне номер на бумажке, и сказала, что я сам должен позвонить в эту службу, всё равно, мне с ними общаться. Ну ок... Я ушёл.3) Набрал номер этой службы и по телефону мне сообщили, что "служба какого-то-там контроля" напрямую с клиентами не общается, и я должен был общаться с ними как раз через операционистов в отделении банка, в котором меня послали по этому телефону. На мой вопрос "что дальше делать, неужели ещё раз идти в банк?" ответили "вам перезвонят позже, и всё расскажут". Ну ок.4) В конце того же дня, мне перезвонила девушка из самарского отделения, куда я ходил, и сказала, что банк прекращает со мной сотрудничество, мне надо подойти с паспортом и расторгнуть договор. Также мне будут возвращены все средства с моих счетов, и если я в будущем захочу открыть счёт или заиметь карту в этом банке, я этого сделать не смогу. Ну ок.По итогам этой истории, в убытке я не остался, у меня на счетах всёравно ничего не было, но остался набор вопросов:1) Блокировка карт и счетов клиента без предупреждения и телефонных звонков - это нормальная практика? Может, стоило мне позвонить и объяснить более детально, почему банк заблокировал мои счета? Желательно, до их блокировки.2) Ходьба по отделениям - ну хорошо, у банка есть убер-блокировка, когда клиент сделал что-то сильно плохое. Но, может быть, стоило для этого случая предусмотреть инструкции для службы поддержки, а не отправлять клиента напрямую в банк?3) Самый главный вопрос - за что меня всё-таки заблокировали? Пообщался со всякой разной поддержкой предостаточно, но никто из них мне так и не смог ответить на этот простой вопрос. Я, конечно же, постфактум почитал правила и тарифы РКО по ссылке http://www.homecredit.ru/download.php?fid=55435 и примерно понял, что мои действия попадают под п. 1.1.1 и это называется "запретительная комиссия", НО4) Наверное, в этом случае надо брать комиссию, а не блокировать счета, нет?5) Почему мне никто не рассказал про эту комиссию? Неужели нельзя предупреждать клиента заранее о том, что сумма, упавшая ему на счёт, не может быть просто так снята, и он должен уплатить комиссию, или подождать 30 дней?6) Почему с меня не потребовали эту комиссию, когда я пошёл снимать средства? Я снимал часть средств через кассу, почему меня никто не предупредил о последствиях?В общем, ужасно, я недоволен обслуживанием. Самый главный минус банку - никто ничего не объясняет. Заблокировали счета, по факту, без объяснения причин. Ну ок... буду обслуживаться в других банках.

У меня была дебетовая карта, досталась мне в рамках зарплатного проекта. По обычным операциям физ.лиц, типа получить зп, провести карточкой в супермаркете - вполне себе нормальный сервис.Также у меня есть ИП. Я даже хотел заиметь счёт ИП в ХКБ, однако мне сказали, что банк работает только с физ. лицами в моём регионе(Самара). Ну ок.По ИП мне приходит прибыль, средними кусками, по 300-500 тыс.руб. раз в 3-4 месяца. И вот я начал переводить средства со счёта ИП на свою дебетовую карту ХКБ и снимать их. После второго перевода мне пришёл набор смс о блокировке счетов, и тут начались приключения:1) для начала я позвонил в банк, воспользовавшись сервисом онлайн-звонков. Мне сказали "мы не можем Вам помочь, и на горячей линии Вам тоже не помогут, идите в банк с паспортом". Ну ок.2) Пришёл в банк с паспортом, девушка-операционист сказала, что мои счета заблокированы "службой внутреннего контроля", или "службой клиентского контроля". Долго, порядка 10 мин. набирала номер, но так и не дозвонилась. Написала мне номер на бумажке, и сказала, что я сам должен позвонить в эту службу, всё равно, мне с ними общаться. Ну ок... Я ушёл.3) Набрал номер этой службы и по телефону мне сообщили, что "служба какого-то-там контроля" напрямую с клиентами не общается, и я должен был общаться с ними как раз через операционистов в отделении банка, в котором меня послали по этому телефону. На мой вопрос "что дальше делать, неужели ещё раз идти в банк?" ответили "вам перезвонят позже, и всё расскажут". Ну ок.4) В конце того же дня, мне перезвонила девушка из самарского отделения, куда я ходил, и сказала, что банк прекращает со мной сотрудничество, мне надо подойти с паспортом и расторгнуть договор. Также мне будут возвращены все средства с моих счетов, и если я в будущем захочу открыть счёт или заиметь карту в этом банке, я этого сделать не смогу. Ну ок.По итогам этой истории, в убытке я не остался, у меня на счетах всёравно ничего не было, но остался набор вопросов:1) Блокировка карт и счетов клиента без предупреждения и телефонных звонков - это нормальная практика? Может, стоило мне позвонить и объяснить более детально, почему банк заблокировал мои счета? Желательно, до их блокировки.2) Ходьба по отделениям - ну хорошо, у банка есть убер-блокировка, когда клиент сделал что-то сильно плохое. Но, может быть, стоило для этого случая предусмотреть инструкции для службы поддержки, а не отправлять клиента напрямую в банк?3) Самый главный вопрос - за что меня всё-таки заблокировали? Пообщался со всякой разной поддержкой предостаточно, но никто из них мне так и не смог ответить на этот простой вопрос. Я, конечно же, постфактум почитал правила и тарифы РКО по ссылке http://www.homecredit.ru/download.php?fid=55435 и примерно понял, что мои действия попадают под п. 1.1.1 и это называется "запретительная комиссия", НО4) Наверное, в этом случае надо брать комиссию, а не блокировать счета, нет?5) Почему мне никто не рассказал про эту комиссию? Неужели нельзя предупреждать клиента заранее о том, что сумма, упавшая ему на счёт, не может быть просто так снята, и он должен уплатить комиссию, или подождать 30 дней?6) Почему с меня не потребовали эту комиссию, когда я пошёл снимать средства? Я снимал часть средств через кассу, почему меня никто не предупредил о последствиях?В общем, ужасно, я недоволен обслуживанием. Самый главный минус банку - никто ничего не объясняет. Заблокировали счета, по факту, без объяснения причин. Ну ок... буду обслуживаться в других банках.

Возможно, для кого-то эта информация окажется полезной, и вы не сделаете свой выбор в пользу этого банка). C Home credit bank у нас довольно тесное сотрудничество (более 4 лет они обслуживают наш зарплатный проект). Несколько недель назад я делал перевод небольшой суммы (до 50 000 рублей), перевод осуществлял в банк клиенте card2card (перевод должен был занять несколько секунд, к слову сказать, в Хоум credit абсолютно грабительские проценты), тем не менее перевод занял 8 дней! При этом, в течение недели сотрудники банка утверждали, что это нормально, и платёж должен прийти сначала в течение дня, потом  в течение 3, и далее 7 дней. Затем просто фраза: "ждите". Дальше интереснее. Мне приходит сообщение отом, что зарплатная карта заблокирована, следом блокируют и банк клиент. Связываюсь с куратором (Сергей Б-ский - очень хамская речь, отношение в виде бросания трубок и предложения самому решить проблему) нашего зарплатного проекта. Долгий диалог, по сути, ни о чем. Как результат: решения у проблемы нет, даже после посещения отделения банка (Павелецкая площадь). Вывод: меняем банк, закрываем счета.

Возможно, для кого-то эта информация окажется полезной, и вы не сделаете свой выбор в пользу этого банка). C Home credit bank у нас довольно тесное сотрудничество (более 4 лет они обслуживают наш зарплатный проект). Несколько недель назад я делал перевод небольшой суммы (до 50 000 рублей), перевод осуществлял в банк клиенте card2card (перевод должен был занять несколько секунд, к слову сказать, в Хоум credit абсолютно грабительские проценты), тем не менее перевод занял 8 дней! При этом, в течение недели сотрудники банка утверждали, что это нормально, и платёж должен прийти сначала в течение дня, потом  в течение 3, и далее 7 дней. Затем просто фраза: "ждите". Дальше интереснее. Мне приходит сообщение отом, что зарплатная карта заблокирована, следом блокируют и банк клиент. Связываюсь с куратором (Сергей Б-ский - очень хамская речь, отношение в виде бросания трубок и предложения самому решить проблему) нашего зарплатного проекта. Долгий диалог, по сути, ни о чем. Как результат: решения у проблемы нет, даже после посещения отделения банка (Павелецкая площадь). Вывод: меняем банк, закрываем счета.

В данном банке мной был декабре 2013 был открыт вклад "Хорошие новости". При оформлении вклада сотрудником банка на вопрос о том, надо ли специально приходить и продлевать вклад по прошествии полугода, сотрудник банка дал информацию, что приходить специально не надо, вклад автоматически пролонгируется на тех же условиях. Т.к. в конце июня 2016 года заканчивался очередной срок вклада, в начале июня 2016 года я решила поинтересоваться, изменились ли ставки по данному продукту. В результате выяснилось, что с лета 2014 года такого вклада в банке нет и средства переведены на счет до востребования по минимальной ставке. при этом каких-либо уведомлений со стороны банка об изменении условий вклада я не получала ни по телефону, ни по почте, ни по смс. Каких-либо иных документов (например, общие правила вкладов, помимо самого договора) я не подписывала.За период с июня 2014 года по июнь 2016 года были начислены минимальные проценты по вкладу по востребования.Считаю, что банк использовал мои денежные средства, в результате чего я не дополучила свой доход в виде процентов, что может быть расценено как необоснованное обогащение банка; сотрудники банка ввели меня в заблуждение относительно возможности и порядка пролонгации вклада. Прошу банк представить мне объяснение ситуации с предложениями решения ситуации в письменном виде. Считаю необходимым доначислить причитающийся матери доход, как минимум, по среднерыночной ставке.

26 мая я оформила договор на потребительский кредит на сумму 5850р. +личное страхование 965р. Я отказалась от страховки, но мне сказали, что тогда банк не даст кредит. Мне пришлось согласиться, т.к. покупала подарок. Я думаю, что процентная ставка и так высокая (34,90%), так еще и страховку навязывают. Я уже очень долгое время являюсь вашим клиентом, все всегда плачу вовремя. Зачем навязывать страховку?

Добрый день! 19 июня 2016г. Я решила приобрести  в магазине Media Markt по адресу ул. Дыбенко 30 (ТЦ Космопорт) телефон в кредит, оформляла мне сотрудница И-ва Е.А.. Перед тем как отправить заявку на скоринг, я предупредила что мне никакое страхование не нужно и я в нем не нуждаюсь! После чего она сказала - "Хорошо". В итоге все-таки ГАЛОЧКУ поставила о страховании! После чего я еще раз сказала,что мне не нужно страхование!Так как это является ДОБРОВОЛЬНЫМ! На что я услышала, что от него можно будет отказаться (еще трата своего времени). После чего отправила заявку и сказала,что мне одобрили со страхованием от потери работы, так как я МАЛО РАБОТАЮ! Не выдала мне полис о Страховании, чтобы потом от страхования отказаться,так еще не выдала мне половину моего договора. Это как я понимать должна?! Прошу Вас принять меры за данные нарушения!

Уважаемый Банк! Прошу пояснить мотивы, причины, ПО КОТОРЫМ НЕ ВЫПОЛНЕН ПЕРЕВОД в другой банк (Дельта кредит, в котором у меня валютный кредит) от 14 июня? Денежные средства были внесены через кассу, достаточная сумма присутствовала, у меня может наступить просрочка по кредиту. Также невыгоден курс конвертации - я рассчитывала на один, переводится по другому курсу, потери порядка 2000 рублей.

Уважаемый Банк! Прошу пояснить мотивы, причины, ПО КОТОРЫМ НЕ ВЫПОЛНЕН ПЕРЕВОД в другой банк (Дельта кредит, в котором у меня валютный кредит) от 14 июня? Денежные средства были внесены через кассу, достаточная сумма присутствовала, у меня может наступить просрочка по кредиту. Также невыгоден курс конвертации - я рассчитывала на один, переводится по другому курсу, потери порядка 2000 рублей.

Я военный пенсионер. Кроме того, зарабатываю деньги репетиторством и продаю, изготовленные своими руками, приспособления для рыбалки, ну и всякие мелочи. Денег хватает. Также в семье супруга работающая и 1 взрослый сын. Услышав рекламу, что М-Видео предоставляет рассрочку на Samsung Galaxy S7 и S7 edge по формуле 0-0-36, я, к сожалению, клюнул на нее. Телефон дорогой очень и сразу выложить 60 тыс.р. я не могу. Поэтому это предложение заинтересовало. Да, акция такая есть (М-Видео). Оформили документы и я пошел оформляться в Хоум Кредит Банк, так я несколько раз брал там товары в кредит и ни разу не просрочил выплаты, что косвенно подтверждают постоянные предложения от банка. Девушка, поглядев мои документы, сказала, что история хорошая и много времени оформление не займет. Отлично! Но через 5 минут пришел отказ. Вот так. Пенсионеры не котируются. Рекламная акция так и осталась только рекламой. Я не знаю, каким белым и пушистым надо быть, чтобы получить эту рассрочку. Так что, моя отметка поставлена и хочу предупредить людей в моем положении, что это просто трата времени.

Я являюсь клиентом данного банка не один год. У есть закрытые кредиты, которые брала ранее и один действующий потребительский кредит. Всегда плачу вовремя. Дата платежа 23-ого. Позвонил сотрудник 18-го и начал допрашивать как я буду оплачивать кредит и могу ли я гарантировать, что деньги поступят вовремя на счет.  Мне приходят смс с напоминанием об оплате еще за 10 дней. У меня есть кредитный кабинет. Зачем звонить и допрашивать постоянных клиентов, у которых нет и не было просрочек по оплате. Мне прекрасно известны сроки поступления денег на счет и способы оплаты кредита, так как много лет я являюсь клиенткой данного банка. Сотрудник банка преставился В-ным Л.С. Я  ответила что на данный момент я еще не решила как я буду оплачивать кредит, но заплачу как всегда вовремя. Но сотрудник  продолжил допрос - требовал предоставить гарантии, что деньги поступят на счет вовремя до тех пор, пока я не спросила ФИО сотрудника и положила трубку. Мной была оставлена претензия на Горячей линии банка. На Горячей линии мне сказали, что претензию приняли и мне придет  смс с номером заявки, но смс мне так и не поступила .Видимо моя претензия ушла в никуда.

Добрый вечер. Моя мама является клиентом данного банка. Сегодня мне позвонили сотрудники взыскания задолженности и потребовали чтобы она погасила долг ( Сумма ежемесячного платежа 4724 руб. 82 коп. Cрок просрочки платежа 5 дней осталось платить два месяца ) Номер тел. звонившего 8 495 514 ** 15. Разговор не получился. Далее последовали звонки и письма в соц. сети с угрозами маме, моему брату, двоюродной сестре, дяде, супруге брата. Пример письма из "Одноклассников" маме, автор Александр Синицын:"Наташа , у тебя есть три дня чтобы оплатить свою задолженность или будут последствия. Оплати по хорошему лучше.Пример письма из ВК брату, автор Александр Синицын:"У Глебовой Наталии имеется задолженность. Этот человек ВОР И МОШЕННИК,  берет у людей и организаций деньги и не отдает. ВОР ДОЛЖЕН СИДЕТЬ В ТЮРЬМЕ. Письмо такого же содержания отправили супруге брата - она на 7-м месяце беременности. Так же звонили моей маме (она уже на пенсии ) с номера тел. 8 916 167 ** 55, представился как Юрий Николаевич, с угрозами. По данному факту моя мама написала заявление в полицию. Будет разбирательство. Все сканы, подтверждающие мои слова, я могу предоставить руководству банка. Мне до сих пор каждые 30-40 минут звонят (номер не определён, автодозвон ) на тел. Хотя я 3 раза звонил в банк и просил мне не звонить - говорили хорошо, ваша заявка принята. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ, НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего в магазинах через ЭТОТ банк.