47 111 отзывов о банке «Хоум Банк »

Мне на мобильный пришло смс от вашего банка такого содержания: "Заявление о смене номера телефона обработано, все услуги Хоум Кредит Банка подключены к новому номеру. Если смена номера произошла не по Вашему заявлению, обратитесь по тел. 8-800-700-800-6". Объясните мне, пожалуйста, что это значит? Я очень опасаюсь!

Доброго времени суток, Господа, и представитель Банка!Я являюсь "проблемным активом" Вашего Банка. Кредитный договор #2746487316 от 17.04.2013г. Ранее было выставлено требование о полном возврате заемных денежных средств. Диалог с представителем Банка велся на постоянной основе по моему контактному номеру телефона, на котором я всегда доступен, и более того, даже когда занят, всегда поднимаю трубку и говорю, что перезвоню, что и делаю. Есть у Вас один сотрудник, представлялся Г-вым Д., как раз из отдела по работе с долгосрочной просроченной задолженностью, его контактный номер телефона с которого он постоянно был на связи со мной, а так же я осуществлял звонки именно на этот мобильный телефон +7(917)522-**-15. Собственно, на сегодняшний момент договориться о чем-либо у нас не получалось, НО, какого же было мое удивление, когда данный человек позвонил моей маме и просто ввел ее в заблуждение о том, что у него имеется Исполнительный лист на руках, хотя никакого Исполнительного производства пока нет, что он лично приедет с судебным приставом описывать имущество, и при этом сказал, что переуступит в лице Банка естественно права требования 3-м лицам. Более того, всячески воздействовал на эмоциональное состояние моего близкого родственника, благо маме тоже: "Палец в рот не клади". Так вот, к чему все вышесказанное. Вы поработайте над своими кадрами, и скажите, что за меня мой долг никто не будет платить, я совершеннолетний взрослый человек. Я все понимаю, что досудебное взыскание никто не отменял, но я в свою очередь прошу убрать из анкетных данных телефонный номер +7 (910) 4**-35-32. Так письма были продублированы в Роскомнадзор и Прокуратуру через интернет-приемную, привет господину Г-ву от меня лично, захочет пообщаться позвонит лично мне, захочет встретиться, на вашу ул., Правды я обязательно готов явиться, чтобы познакомиться с ним лично.Если Вами не будут приняты меры по удалению телефонного номера из списка предоставленных в анкете именно для связи со мной, скажем в экстренных случаях, а не для запугиваний людей, особенно рассмешила уголовная ответственность.. Простите конечно, но не думайте, что если человек не платит, значит он глупый... Подведем итог: прошу данный телефонный номер убрать из прозвона и похабных смс, которые приходят, и кстати забыл: Дмитрий сказал, что моя мама будет выплачивать мой долг — рассмешил.  Не готовы договариваться на тех условиях, которых я готов платить — суд или передача 3-м лицам, Ваше право! Но угрожать звонить, ну смешно.

Добрый день всем читающим. Открыл счет "хорошие новости" в Хоум Кредит Банке, это срочный вклад с хорошими процентами на то время. На этот счет мне перечисляли дивидендские отчисления от компании, в которой я являюсь учредителем и совладельцем, компания зарегистрирована в Рос Евро Банке. Это абсолютно прозрачная операция с уплатой всех налогов и подачей сведений во все соответствующие организации. Перечисляли в Хоум потому, что в Рос Евро ехать нужно аж на Ленинский, а Хоум у меня под боком. В один прекрасный момент пришла смс о том, что счет заблокирован, по приходу в отделение банка мне ничего не объяснили, а предложили побеседовать с неким лицом, которое без объяснения причин блокировки потребовало в хамской манере забрать деньги и поделится с банком, это звучало как вымогательство  - я буквально оторопел. Я отказался и сказал, что я  законопослушный гражданин и к обналу не имею никакого отношения и прошу вернуть мне мои деньги, на что услышал - ага сейчас, уже бежим. Лицо это не представляется и говорит далее, что мои деньги перевели на спец счет в Центробанк. Беседует данный гр-н в хамской манере, провоцируя на эмоции.Такая же ситуация у моего партнера по компании, но ему деньги вернули за мзду. Буду видимо судиться и писать в Центробанк, потому что это неприемлемое поведение банка Хоум кредит, вымогательство в чистом виде!

Добрый день всем читающим. Открыл счет "хорошие новости" в Хоум Кредит Банке, это срочный вклад с хорошими процентами на то время. На этот счет мне перечисляли дивидендские отчисления от компании, в которой я являюсь учредителем и совладельцем, компания зарегистрирована в Рос Евро Банке. Это абсолютно прозрачная операция с уплатой всех налогов и подачей сведений во все соответствующие организации. Перечисляли в Хоум потому, что в Рос Евро ехать нужно аж на Ленинский, а Хоум у меня под боком. В один прекрасный момент пришла смс о том, что счет заблокирован, по приходу в отделение банка мне ничего не объяснили, а предложили побеседовать с неким лицом, которое без объяснения причин блокировки потребовало в хамской манере забрать деньги и поделится с банком, это звучало как вымогательство  - я буквально оторопел. Я отказался и сказал, что я  законопослушный гражданин и к обналу не имею никакого отношения и прошу вернуть мне мои деньги, на что услышал - ага сейчас, уже бежим. Лицо это не представляется и говорит далее, что мои деньги перевели на спец счет в Центробанк. Беседует данный гр-н в хамской манере, провоцируя на эмоции.Такая же ситуация у моего партнера по компании, но ему деньги вернули за мзду. Буду видимо судиться и писать в Центробанк, потому что это неприемлемое поведение банка Хоум кредит, вымогательство в чистом виде!

Есть вопрос: с банками кто-то разбирается? Я приобрела себе дебетовую карту Хоум Кредит банка, т.к должны прийти деньги из Германии. Карту получила, но реквизиты к ней надо заказывать у оператора (что за бред не знаю). Ладно звонила раза 4 наверно оператору на 5 раз прислали мне SWIFT. Реквизиты не совпадали с моими ну никак. Решили, что перешлем по этим реквизитам маленькую сумму 20 евро, деньги должны были прийти в течение 5 дней. Прошла неделя, позвонила оператору, сказал надо реквизиты, что перевод прошёл, чек нужен. Чек мне прислали, звоню опять оператору, говорят будем разбираться, писать заявление надо, должны были выслать ссылку куда я должна была выслать чек, что деньги ушли. Ссылку так и не прислали. Я звоню еще раз, мне уже оператор говорит - деньги поступают на счет в течение 30 дней. Где искать правду и кто вернет деньги?

Есть вопрос: с банками кто-то разбирается? Я приобрела себе дебетовую карту Хоум Кредит банка, т.к должны прийти деньги из Германии. Карту получила, но реквизиты к ней надо заказывать у оператора (что за бред не знаю). Ладно звонила раза 4 наверно оператору на 5 раз прислали мне SWIFT. Реквизиты не совпадали с моими ну никак. Решили, что перешлем по этим реквизитам маленькую сумму 20 евро, деньги должны были прийти в течение 5 дней. Прошла неделя, позвонила оператору, сказал надо реквизиты, что перевод прошёл, чек нужен. Чек мне прислали, звоню опять оператору, говорят будем разбираться, писать заявление надо, должны были выслать ссылку куда я должна была выслать чек, что деньги ушли. Ссылку так и не прислали. Я звоню еще раз, мне уже оператор говорит - деньги поступают на счет в течение 30 дней. Где искать правду и кто вернет деньги?

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, клиентом которого являюсь уже длительное время. Всё всегда было в соответствии с договорами. Но неожиданно в апреле 2016г. ситуация "пошатнулась" и я был вынужден обратиться за помощью в банк. Сотрудники банка приняли мою информацию и через определенное время мне перезвонила менеджер Б-ва Ольга и решила мою проблему (даже с запасом по времени до октября). Апрель и май были действительно трудными, но затем ситуация выправилась и сейчас я готовлюсь до 1-го июля 2016 года закрыть все накопившиеся просрочки и выйти в нормальный режим.Хочу отметить, что в этот тяжелый для меня период мне пришлось общаться с несколькими сотрудниками банка (Ольга Б-ва заболела) и все общались со мной на высоком профессиональном уровне. В частности, хочу отметить В-ву Дарью, которая дала исчерпывающую информацию о том, какую сумму и когда я могу внести для погашения возникшей просрочки. Вежливость, доброжелательность и профессионализм Б-вой и В-вой оставили приятные ощущения. Еще раз благодарю Банк Хоум Кредит!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, клиентом которого являюсь уже длительное время. Всё всегда было в соответствии с договорами. Но неожиданно в апреле 2016г. ситуация "пошатнулась" и я был вынужден обратиться за помощью в банк. Сотрудники банка приняли мою информацию и через определенное время мне перезвонила менеджер Б-ва Ольга и решила мою проблему (даже с запасом по времени до октября). Апрель и май были действительно трудными, но затем ситуация выправилась и сейчас я готовлюсь до 1-го июля 2016 года закрыть все накопившиеся просрочки и выйти в нормальный режим.Хочу отметить, что в этот тяжелый для меня период мне пришлось общаться с несколькими сотрудниками банка (Ольга Б-ва заболела) и все общались со мной на высоком профессиональном уровне. В частности, хочу отметить В-ву Дарью, которая дала исчерпывающую информацию о том, какую сумму и когда я могу внести для погашения возникшей просрочки. Вежливость, доброжелательность и профессионализм Б-вой и В-вой оставили приятные ощущения. Еще раз благодарю Банк Хоум Кредит!

Очень интересно, уважаемые сотрудники банка, почему Вы не отвечаете на обращения граждан, официально отправленные в Ваш банк? Я неоднократно писала Вам обращения по поводу возврата навязанной Вами страховки по договору 2160532847. Договор закрыт, страховка списана со счета в безакцептном порядке. Вы нарушили законодательство РФ и отмалчиваетесь. Вы надеетесь, что я забуду про страховку в размере 20 592р.? Или с Вами такие вопросы через суд решаются? Так ответьте на обращение, чтобы было понятно Ваше отношение к данному вопросу. Сколько еще Вы будете молчать? Сколько еще обращений нужно составить, чтобы Вы хотя бы как-то отреагировали?

Добрый день.по причине финансовых трудностей образовалась задолженность 130 дней. При том, что какие-то суммы старалась внести. Сейчас в интернет-банке выставлено требование на всю сумму 203 тысячи. Позвонила на горячую линию банка сказали, что реструктуризация возможна если внесу 20% от долга. Письмо от банка не получала еще. Конечно их нет. От оплаты не отказываюсь. Не скрываюсь. Подскажите, возможна ли рассрочка или реструктуризация или увеличение срока кредита?

Пользуюсь картой Польза Платинум полгода. Договор 2224047750. 11.06.2016 внес 7000 на карту через терминал в отделении банка в Перми. Приходная запись на 7000, как обычно, появилась в ИБ. На следующий день запись исчезла. Нет ее и сегодня, 14 июня, вопреки заверениям Поддержки Банка, что после выходных все нормализуется. Нет приходной записи и/или пополнения баланса карты. Деньги исчезли.

Добрый день! Я не являюсь ни поручителем, ни созаёмщиком вашего банка. Согласия на использование своих персональных данных мною вашему Банку не предоставлялось. Однако на мой номер +7928......1929 позвонил сотрудник Вашего банка по поводу моей дочери, я не знала, что у нее есть кредит в Вашем банке, о чем мне любезно рассказали, чем нарушили права моей дочери, если она хотела оставить информацию о кредите втайне, это ее право. Мой телефон, как контактный, она не указывала в анкете. Просьба мне больше не звонить. Я не давала согласия на включение моего телефона в базу данных банка. Действия банка нарушают закон 152 ФЗ «О персональных данных». Прошу банк исключить мой номер телефона +7928.....1929 из базы данных "Хоум Кредит Банка", в противном случае мною будет подана жалоба в Центробанк для защиты моих прав.

Проводил покупку на Алиэкспресе в рублях, так как конвертация валюты происходит непосредственно на сайте не переживал, платёж был на 175к при этом 1,3к после операции осталось на счёте 07.06.2016. Проходит 2 дня и мне приходит смс, что у вас на счёте дебиторская задолженность в размере 1,5к. Я с удивлением звоню на горячую линию, объясняю им ситуацию, мне говорят, что дело в том, что деньги сначала замораживаются, а потом через некоторое время списываются в соответствии с курсом доллара на момент обработки.Я конечно в шоке от такого, так как в других банках не было такой проблемы. Но нюанс в том, что доллар шёл на понижение и на 09.06.2016 он был на 2 рубля меньше. Тем самым получается не я им должен, а они мне! И самое ужасное что это уже 3-й! 3-й! страйк по моим нервам от этого банка за один год! И это даже не кредитный счёт! Такое ощущение, что этому банку абсолютно наплевать на свою репутацию! Никогда больше не буду пользоваться этим банком и никому не буду советовать! И это с учётом того, что в конце прошлого месяца их банкомат зажал мою карту и деньги, которые я на неё клал, тем самым подставив меня и принеся мне убытки, которые никто не компенсировал!

Проводил покупку на Алиэкспресе в рублях, так как конвертация валюты происходит непосредственно на сайте не переживал, платёж был на 175к при этом 1,3к после операции осталось на счёте 07.06.2016. Проходит 2 дня и мне приходит смс, что у вас на счёте дебиторская задолженность в размере 1,5к. Я с удивлением звоню на горячую линию, объясняю им ситуацию, мне говорят, что дело в том, что деньги сначала замораживаются, а потом через некоторое время списываются в соответствии с курсом доллара на момент обработки.Я конечно в шоке от такого, так как в других банках не было такой проблемы. Но нюанс в том, что доллар шёл на понижение и на 09.06.2016 он был на 2 рубля меньше. Тем самым получается не я им должен, а они мне! И самое ужасное что это уже 3-й! 3-й! страйк по моим нервам от этого банка за один год! И это даже не кредитный счёт! Такое ощущение, что этому банку абсолютно наплевать на свою репутацию! Никогда больше не буду пользоваться этим банком и никому не буду советовать! И это с учётом того, что в конце прошлого месяца их банкомат зажал мою карту и деньги, которые я на неё клал, тем самым подставив меня и принеся мне убытки, которые никто не компенсировал!

Оплачивал картой Cashback-Platinum бронирование отеля на сайте российского агрегатора. Счет был выставлен в рублях, авторизация также прошла в рублях. Тем не менее, сумма списания оказалась на 2% больше. Судя по всему из-за того, что получателей денег значится компания, зарегистрированная в США. Вопрос - за что снялась комиссия, ведь конвертации валют не было? Авторизация и списание были номинированы в рублях. Прошу вернуть необоснованно списанные 2%.

Решила я взять рассрочку в Эльдорадо, давно уже слышала о такой возможности, но всё руки не доходили. Это как обычный кредит, но только все % за кредит выплачивает Эльдорадо. И вот зашла на их интернет-сайт, нашла нужные товары, положила в корзину, выбрала "оформить рассрочку". Заполнила всё данные, где-то через 2 часа звонит менеджер, уточняет данные по рассрочке. Потом мне предложили оформить "страховку", ну я уточнила, что это, менеджер всё объяснила, добавив, что это повысит шансы на одобрение кредита, я согласилась. Потом хвастаясь рассрочкой знакомому, который работал в банке, рассказала ему о "чудесной страховке", чем ввела его в ступор, он объяснил, что оформление страховки не обязательно и что менеджеры втюхивают, потому что сами получают от этого %. Решила провести эксперимент, отменила эти заказы, создала новые точно такие же, все данные оставила те же, ничего не меняла. Опять звонит менеджер, но я на этот раз настойчиво отказалась от страховки, через пару часов приходит отказ, хотя предыдущие заказы (со страховкой) были уже на рассмотрении, а тут чуть ли не моментальный отказ.  Без страховки рассрочку там оформить не получиться. Сейчас мне будут писать, что страховка необязательна и никак не влияет на решение банка, но почему тогда сразу, как я отказалась от страховки, так мне сразу отказали, хотя товары и данные те же самые? В общем, не советую связываться с этим банком.

Доброго времени суток. К сожалению, столкнулся с ужасным отношениям к клиенту. 11.06.2016 во  второй раз посетил отделение банка для внесения частичного досрочного погашения по рассрочке, оформленной в М-Видео. По условиям рассрочки претензий нет, все было понятно и ясно. В первый раз (10.05.2016) было все замечательно. Я подошел к девушке, отдал паспорт, она оформила квитанцию, приняла деньги и я довольный ушел по своим делам. Прошу заметить, в отделении банка было пусто, никого кроме меня и 2 сотрудниц банка, одна из которых приняла мои денежные средства. Сегодня же 11.06.2016 в отделении банка присутствовало 3-4 человека и 3 сотрудницы банка. Далее перескажу диалог с сотрудниками: Я: Добрый день, хочу внести частичное досрочное погашение. Сотрудница Банка 1 (далее СБ 1): Присаживайтесь, давайте паспорт.СБ 1: Все готово можете оплатить через БанкоматУ Банкоматов (к слову их всего 2) напоминаю довольно приличная очередь. Я: Простите, а я могу внести деньги Вам? В прошлый раз я именно так и сделал.СБ 1 : К сожалению оплата производится через банкомат, в прошлый раз видимо была большая очередь и вам сделали одолжение.Я: Нет, в прошлый раз было пусто (напоминаю дата 10.05.2016 Сотрудница А-ва принимала меня просто так без очередей)Сотрудница Банка 2 (далее СБ 2): Молодой человек, мы проявляем инициативу и иногда берем клиентов из очереди.  Я: Мне как клиенту удобнее отдавать деньги живому человеку, сотруднику Банка, Если это Возможно примите, пожалуйста, у меня деньги. В других Банках мне как клиенту всегда идут навстречу например в ******* Банке я всегда вношу деньги через сотрудника, и проблем не бывает. СБ 2 : Да что Вы мне рассказываете, я сама там обслуживалась и ничего подобного там нет. После еще 2-х минут уговоров у меня все-таки приняли деньги. Однако, у меня создалось впечатление, что сотрудницам было очень лень либо разговаривать, либо объяснить почему 1-й раз у меня приняли деньги через сотрудника, а теперь отправляют в банкомат.Прошу отдел контроля качества (либо другой соответствующий отдел) провести проверку по данному факту и указать сотрудницам на их антилояльное поведение.

Получал карточку Кешбек около 4 лет назад с условиями 3% кешбека сейчас снизили до 1.5. Оформлял карточку валютные преимущества года 2 назад с 4% годовых сейчас 1%. Больше всего убивает, что изменения объявляются за неделю.Уважаемый Хоум Кредит, нельзя как-нибудь заранее (например хотя бы за месяц) изменять условия и предупреждать СМС рассылками? Мне, как клиенту, некомфортно узнавать об изменениях за такой небольшой срок, это крайне мешает мне осуществлять финансовое планирование.

Получал карточку Кешбек около 4 лет назад с условиями 3% кешбека сейчас снизили до 1.5. Оформлял карточку валютные преимущества года 2 назад с 4% годовых сейчас 1%. Больше всего убивает, что изменения объявляются за неделю.Уважаемый Хоум Кредит, нельзя как-нибудь заранее (например хотя бы за месяц) изменять условия и предупреждать СМС рассылками? Мне, как клиенту, некомфортно узнавать об изменениях за такой небольшой срок, это крайне мешает мне осуществлять финансовое планирование.

Обновите статус в БКИ по договору № 2228559019, кредит закрыт был через 2 недели после взятия однако, в БКИ весит активным еще и с просрочкой! Также уменьшился из-за этого скоринг практически до 0.