home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.60

45605

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.60

45605 отзывов

Источники

1.71

2459 отзывов

4.80

5 отзывов

2.68

42543 отзывов

4.24

598 отзывов

46 967 отзывов о банке «Хоум Банк »

Жулики...!!!

Кредиты наличными

1

Сегодня узнал что если я досрочно погашаю кредит то сумма выходит больше чем я буду просто выплачивать по графику как и платил. Ничего себе " банк". И еще их консультанты всегда на пол разговора трубку вешают! Что стыдно)?

Роман Романов

22.02.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк тянет с возвратом платежа

0

Отменил заказ на алиэкспресс. Ранее пользовался сервисом Qiwi для оплаты покупок на али, но из-за лимита платежа пришлось воспользоваться зарплатной картой HC. С продавцом не смогли договориться о упаковке товара и я отменил заказ и тут началось... Жду, жду, а зачисления нет. На киви возвраты приходили в течении часа. Тех поддержка али говорит, что платёж ожидает подтверждение банка, а банку видимо не до этого. Поддержка банка отвечает лишь "ждите 30 дней". Мне интересно, сотрудники банка так же ждут своей зарплаты? От 3 до 30 дней?или как? (сарказм).

s*******@gmail.com

21.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на службу взыскания

0

Добрый вечер!Хочется пожаловаться на службу взыскания банка Хоум Кредит, которая находится в г.Екатеринбурге.У меня просроченная задолженность по кредиту и по кредитной карте, я всё понимаю, что сотрудники "ДЕПАРТАМЕНТА ВЗЫСКАНИЯ"... долбят меня, моих родственников и друзей не только по телефону, но и письмами - присылают Уведомление о начале процедуры принудительного взыскания.Так нет Сотрудник "ДЕПАРТАМЕНТА ВЗЫСКАНИЯ" - К-ков Виталий Владимирович, инспектор по розыску (так он представился) поставил на автодозвон не только мой рабочий телефон, но и почти все городские телефоны моей организации (я работаю в больнице). В анкете было указано два рабочих номера - это номер моего отдела и рабочий номер моего начальника. 15,18,19 февраля 2016 года в нашей организации звонили телефоны с включенным автодозвоном и с автоответчиком, который грозным голосом диктует мои "Ф.И.О. срочно перезвоните по номеру 912-616-22-**", в итоге была сорвана работа почти целого города, больные не могли записаться на прием, а врачи не могли оказать помощь пациентам, т.к. те не могли до них дозвониться.В итоге 19.02.2016г. я сходила в местный отдел полиции написала заявление на действия банка.Спасибо!

Adiii2009

21.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Ошибочная комиссия ХКФ Банка - замкнутый круг

1

Хоум кредит банк меня разочаровал. При таком качестве контроля обслуживания полное отсутствие корпоративной этики. Сотрудники офиса неудовлетворительно отзываются о своих коллегах с торговых точек. Горячая линия и их сотрудники полностью снимают ответственность с себя и своей работы, ссылаясь на некомпетентность сотрудников на точках и работников офиса. Столкнулась с проблемой ошибочно начисленной комиссии, и приходится по сей день в течение уже двух месяцев бороться с решением данного вопроса. Обращалась на горячую линию несколько раз, звонок платный каждое обращение занимает порядка 15-35 минут, каждому сотруднику объясняю проблему, принимают обращение и в течение 2 недель приходит ответ, неудовлетворяющий моему запросу. Перезваниваю на горячую линию, опять же говорят, что комиссия ошибочная и регистрируют обращение. И так по замкнутому кругу. При этом звонят из контроля оплаты и шлют смс с угрозами об испорченной кредитной истории и штрафах.

Zaika_ps

20.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Спасибо Старшему операционисту Ломовой Анастасии

Дебетовые карты

1

на работе выдали зарплатную карту ХМБ,но пароль как оказался,который выдали вместе с картой был недействителен, месяц пыталась решить вопрос с перевыпуском пароля,по телефону горячей линии никак не удавалась, CALL-ЦЕНТР у банка отвратителен,элементарно не могли найти меня в базе по паспортным данным. Решила обратиться в отделение банка на ст.м.улица 1905года, старший операционист Ломова Анастасия сразу исправить ошибку с моей картой в полном объеме не смогла, но,по крайней мере, сделала так, что меня хотя бы находили в базе данных банка по паспорту. Посоветовала написать заявление о перевыпуске пин-кода,предупредила, что перевыпуск длится 2 недели. Ровно через 2 недели я прихожу в тот же банк, мне каким-то чудом повезло и я попала именно на Анастасию, которая решила мой вопрос с этим несчастным пин-кодом, и даже дождалась,чтобы убедиться,что с новым пин-кодом все в порядке, прежде чем вызвать следующего клиента.

Выражаю огромную человеческую благодарность Ломовой Анастасии за проделанную работу.

Евгения Румянцева

20.02.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не надежный банк

Кредиты наличными

1

Всегда доверяла этому банку пока сама не попала в беду. Пока работала, все было хорошо и платила во время все платежи. А тут осталась без работы и споткнулась - нечем платить. Сначала занимала у знакомых и платила, а потом не стали давать в долг, зная, что я не работаю. Ну и начались кошмары! Я вся на нервах с этими звонками, да и платить совершенно нечем, хоть вешайся, чес.слово. Да и работу женщинам очень трудно найти в маленьком поселке. А уговоры и объяснения этот банк не устраивают. Никогда не думала, что такое может произойти со мной. Что делать дальше даже не знаю. Вот это я попала в яму! Сбербанк и то пошел навстречу, учитывая мое положение тяжелое и дал отсрочку платежей на год. А Хоумка не идет ни накакие на уступки, занимай, говорят где хочешь и плати! Ужас какой-то! Была бы работа - не было бы проблем тогда.

Viktoria Chizh

20.02.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дезинформируют клиентов

1

Добрый вечер! Хотелось бы прояснить ситуацию с банком "хоум кредит". Раннее я являлся клиентом данного банка, брал потребительский кредит и все было хорошо. Но сегодня столкнулся с такой проблемой - а именно, в умалчивании всей информации по кредиту! Итак, 30.01.16 взял кредит на сумму 44 518 р, из них оплата товара 34 499р и страховка на 10 019 р. (Страховка обязательна, как мне ответила сотрудница банка). Оформлял кредит в магазине "Эльдорадо", г Калуга по адресу ТЦ "Европейский" Ул Кирова 39. Сотрудница банка М-ва Валерия Витальевна, код 268302А/268302, она оформляла мой кредит. До подписания договора была уточнена информация про досрочное погашение, вопрос стоял таким образом "кредит будет погашен в течении первого месяца, после оформления кредита, какую сумму я выплатить должен 34 499 или 44 518 р ?", ответ прозвучал: "При досрочном погашении страховка не учитывается! Она нужна только, если просрочу ежемесячный платёж. И Вы гасите кредит в размере 34 499р".  Сегодня, 19.02.16, приехал гасить частичное погашение кредита в сумме 30 000р, остальное в течении след месяца. И выясняется, что страховка должна быть оплачена вместе с основным кредитом и в течении 2х недель она возвращается, и возвращается только при условии, что кредит будет полностью погашен в течении 14 дней!! Эту информацию М-ва В В умолчала! Также, эта информация не была прописана в договоре, более того, Ваша сотрудница банка сегодня этой информации в договоре не нашла!!! Я считаю, что ошибку допустила М-ва В В, из-за её недостоверной информации мне приходится расплачиваться собственным кошельком! Считаю, что выплата страховки не является целесообразной, т к мной досрочно погашено большая часто кредита. Сегодня мною была оставлена жалоба в банке хоум кредит по адресу Ул Кирова 23а в письменном виде, на руках имею копию моей жалобы, её приняла И-ва Анастасия Алексеевна. Также будет написано заявление в прокуратуру! Просто так оставлять данный вопрос не буду! В дальнейшем связываться в вашим банком не стану! Всего доброго!!

Вал1234

19.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Фактически невозможность оплатить кредит

2

Четвертый день не работает банкомат на прием наличных в филиале по адресу: г.Омск, ул.Лермотнотва, 20 / Маркса,1. Очередь для оплаты через терминал самообслуживания просто гигантская! Режим работы терминала 09 - 19 вызывает тоже вопросы - как мне, занятому человеку, попасть в этот промежуток, учитывая постоянную толпу желающих, и как я должен оплатить ежемесячный платеж? На город-миллионик - 4(!) банкомата, для банка выдающего потребкредиты непосредственно в магазинах!!! Очень недоволен и жалею, что купил товар через потребительский кредит Хоум банка. Чувствую на ближайшие полгода нервотрепка с оплатой ежемесячного платежа мне обеспечена.

mx-55

19.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отдел взыскания

1

Два дня подряд названивают какие-то люди, представляясь отделом взыскания (и как-то так) Якобы из-за просроченного платежа матери. Формулировка разговора такая: Либо ты платишь, либо уголовное дело и прочее.1) В течение разговора я так и не смог убедить сотрудника банка в искренности моих заявлений о том, что я ничего не собираюсь оплачивать за взрослого человека.2) Постоянно пытаются выпытать номер карты.3) Разглашают банковскую, коммерческую тайны. Разглашают персональные данные. Налицо нарушение Ч. 1 ст. 163 УК РФ, Ч. 2 ст. 183 УК РФ, Ч. 2 ст. 137 УК РФ, Ст. 857 ГК РФ

m*******@mail.ru

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отдел взыскания

1

Два дня подряд названивают какие-то люди, представляясь отделом взыскания (и как-то так) Якобы из-за просроченного платежа матери. Формулировка разговора такая: Либо ты платишь, либо уголовное дело и прочее.1) В течение разговора я так и не смог убедить сотрудника банка в искренности моих заявлений о том, что я ничего не собираюсь оплачивать за взрослого человека.2) Постоянно пытаются выпытать номер карты.3) Разглашают банковскую, коммерческую тайны. Разглашают персональные данные. Налицо нарушение Ч. 1 ст. 163 УК РФ, Ч. 2 ст. 183 УК РФ, Ч. 2 ст. 137 УК РФ, Ст. 857 ГК РФ

m*******@mail.ru

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Неверно проконсультировали по телефону

2

Добрый день! 14 февраля я обратилась в банк (по телефону) и спросила, за какой срок нужно заказать деньги, чтобы получить в отделении. мне сказали - за 5 рабочих дней, я спросила - в какую дату, мне сказали - за 5 дней. Я спросила, как считаются дни, мне ответили, что считаются все рабочие дни отделения (звонила 14 февраля около 13-00)Сегодня обратилась снова, хотела заказать - говорят только на 25 число (я хотела на 24), никакие возражения не слушают. По условиям договора должны выдать деньги в день окончания вклада в отделении, где открывался вклад, уточнила, куда меня определили, так как отделение, где я открывала вклад закрылось - говорят 1905 года, звоните туда.Позвонила, они говорят, да вы не к нам относитесь, по номеру договора проверять отказались, звоните на Сходненскую, попросила подсказать номер - смотрите в интернете.Позвонила в колл центр - попросила старшего, сказали ждите - поиграла музыка, звонок скинулся. Короче, вот такой футбол, ответственности никто нести не хочет.

anyuta21

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Неверно проконсультировали по телефону

2

Добрый день! 14 февраля я обратилась в банк (по телефону) и спросила, за какой срок нужно заказать деньги, чтобы получить в отделении. мне сказали - за 5 рабочих дней, я спросила - в какую дату, мне сказали - за 5 дней. Я спросила, как считаются дни, мне ответили, что считаются все рабочие дни отделения (звонила 14 февраля около 13-00)Сегодня обратилась снова, хотела заказать - говорят только на 25 число (я хотела на 24), никакие возражения не слушают. По условиям договора должны выдать деньги в день окончания вклада в отделении, где открывался вклад, уточнила, куда меня определили, так как отделение, где я открывала вклад закрылось - говорят 1905 года, звоните туда.Позвонила, они говорят, да вы не к нам относитесь, по номеру договора проверять отказались, звоните на Сходненскую, попросила подсказать номер - смотрите в интернете.Позвонила в колл центр - попросила старшего, сказали ждите - поиграла музыка, звонок скинулся. Короче, вот такой футбол, ответственности никто нести не хочет.

anyuta21

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Не уважают закон и решения суда!

0

Имею на руках решения суда и исполнительный лист о расторжении кредитного договора, вступившего в законную силу еще 29 января 2016г. Все данные документы предоставлены в отделение банка в г.Брянск. и в Москву. зарегистрированы мои обращения под номерами 1413162 и 1453968 За последние 2 дня начались непрекращающиеся звонки из отделения банка по возврату кредитов.Все документы предоставлены,н-ому колличеству сотрудникам все разъяснено,а все звонят и звонят.Прошу разобраться в ближайшее время в данной ситуации,прекратить звонки по оплате кредита, иначе напишу заяву в полицию за вымогательство. А главное прошу анулировать кредитный договор в программе банка и вернуть деньги,выплаченные мной по данному кредиту. Иначе буду вынуждена обратиться в суд,за незаконное удержание моих средств.

ленка1989

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

ОМЕРЗИТЕЛЬНО ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, БЕЗГРАМОТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ

Кредиты наличными

1

05мая 2015 в рамках оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ» в сумме 92400-00 рублей между мной и банком Хоум Кредит был заключен договор потребительского кредита №2217429975.

29января 2016 года я обратилась в отделение банка по адресу В.Красносельская, 36с просьбой предоставить документ, подтверждающий факт моего обучения, а также для возмещения расходов на обучение от работодателя. Обращение № 1393396.
Меня обслуживала сотрудник Шмидт Е.П., которая проинформировала меня, что банк может предоставить только расширенную выписку по моему кредитному договору. Поскольку выписка содержит лишь информацию о полученном кредите и погашаемых суммах ,я попросила указать в этой выписке необходимую информацию-подтверждающую факт оплаты моего обучения, либо предоставить копию платежного поручения от ХКБ в адрес моей школы. Шмидт Е. уверила меня, что сделала соответствующие отметки в моем запросе. В этот момент подошла сотрудник отделения Баранникова С. и сообщила, что банк предоставляет копии платежных поручений только через суд. При моей просьбе сообщить нормативный либо законодательный документ на который она сослалась, мной был получен ответ «У нас был случай , и мы предоставляли копию по судебному запросу, но правда случай был не как у Вас, а просто у женщины шел судебный процесс». Ст.219 Налогового Кодекса РФ Предъявляет следующие требования для получения налогового вычета:1. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты обучения (обычно это платежные поручения, квитанции или кассовые чеки с приходно-кассовыми ордерами). В ИФНС подаются заверенные копии платежных документов. я снова обратилась в то же отделение банка списьменным заявлением о предоставлении следующей информации позволяющей идентифицировать Получателя платежа, закого произведен платеж, сумма и номер счета на оплату. Обращение № 1414067.
04/02/16 года приблизительно в 10.30 утра по Московскому времени я позвонила в банк по номеру (495)785-82-22 и попросила ответившего специалиста соединить с более информированным сотрудником из руководства. Меня соединили с работницей банка(к сожалению не запомнила Ф.И.О.), которой я объяснила какая информация мне необходима. Внимательно выслушав и уточнив какой документ меня бы устроил, сотрудница с радостью предложила предоставить заверенную копию платежного поручения от банка, которую я смогу забрать в любом отделении. Мое обращение было зарегистрировано под номером 1415189.

И вот 15 февраля 2016 года я снова обращаюсь в отделение на ул. В.Красносельская, 36 и сотрудник Баранникова С. потратив мин 20 на поиски моего обращения снова вручает мне идентичную первой «расширенную выписку» по моему кредитному договору, которая не содержит данных, подтверждающих оплату обучения. На мои возражения, что в моем заявлении были перечислены требования к запрашиваемому документу, Баранникова С. снова стала доказывать, что эти сведения мне удастся получить только через суд. На вопрос на какой аконодательный или нормативный акт она ссылается, был получен ответ «Мне все равно-это Ваши проблемы». Я возмущена работой банка, полным отсутствием элементарной этики и профессионализма, а так же омерзительным и хамским поведением у сотрудников отделения Шмидт Е.и особенно Баранниковой С. Нарушением Банком моих Гражданских и Конституционных прав, не предоставление доказательств подтверждающих факт оплаты моего обучения

Irina Shmatko

18.02.2016

Отзыв с сайта Sravni.ru

Омерзительное отношение к клиентам

0

05мая 2015 в рамках оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ» в сумме 92400-00 рублей между мной и банком Хоум Кредит был заключен договор потребительского кредита №2217429975. 29января 2016 года я обратилась в отделение банка по адресу В.Красносельская, 36 с просьбой предоставить документ, подтверждающий факт моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ» для получения налогового вычета по НДФЛ, а также для возмещения расходов на обучение от работодателя. Мое обращение было зарегистрировано под номером 1393396. Меня обслуживала сотрудник Ш-т Е.П., которая проинформировала меня, что банк может предоставить только расширенную выписку по моему кредитному договору. Поскольку в выписка содержит лишь информацию о полученном кредите и погашаемых суммах, я попросила указать в этой выписке необходимую информацию-подтверждающую факт оплаты моего обучения, либо предоставить копию платежного поручения от ХКБ в адрес ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ». Ш-т Е. уверила меня, что сделала соответствующие отметки в моем запросе. В этот момент подошла сотрудник отделения Баранникова С. и сообщила, что банк предоставляет копии платежных поручений только через суд. При моей просьбе сообщить нормативный либо законодательный документ, на который она сослалась, мной был получен ответ «У нас был случай, и мы предоставляли копию по судебному запросу, но правда случай был не как у Вас, а просто у женщины шел судебный процесс».Поскольку статья С.219 Налогового Кодекса РФ Предъявляет следующие требования для получения налогового вычета:1. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты обучения (обычно это платежные поручения, квитанции или кассовые чеки с приходно-кассовыми ордерами). В ИФНС подаются заверенные копии платежных документов. Я снова обратилась в то же отделение банка с письменным заявлением о предоставлении следующей информации, позволяющей идентифицировать Получателя платежа, за кого произведен платеж, сумма и номер счета на оплату (копия заявления прилагается). Обращение было зарегистрировано под номером 1414067.04февраля 2016 года приблизительно в 10.30 утра по Московскому времени я позвонила в банк по номеру (495) 785-82-22 и попросила ответившего специалиста соединить с более информированным сотрудником из руководства. Меня соединили с работницей банка (к сожалению, не запомнила Ф.И.О.), которой я объяснила какая информация мне необходима. Внимательно выслушав и уточнив какой документ меня бы устроил, сотрудница с радостью предложила предоставить заверенную копию платежного поручения от банка, которую я смогу забрать в любом отделении. Мое обращение было зарегистрировано под номером 1415189.И вот 15 февраля 2016 года я снова обращаюсь в отделение на ул.В.Красносельская,36 и сотрудник Б-кова С. потратив мин 20 на поиски моего обращения снова вручает мне идентичную первой «расширенную выписку» по моему кредитному договору, которая не содержит данных, подтверждающих оплату обучения. На мои возражения, что в моем заявлении были перечислены требования к запрашиваемому документу, Б-кова С. снова стала доказывать, что эти сведения мне удастся получить только через суд. На вопрос на какой законодательный или нормативный акт она ссылается, был получен ответ: «Мне все равно - это Ваши проблемы». Я возмущена работой банка, полным отсутствием элементарной этики и профессионализма, а так же омерзительным и хамским поведением у сотрудников отделения Ш-т Е. и особенно Б-ковой С. Нарушением Банком моих Гражданских и Конституционных прав, не предоставление доказательств подтверждающих факт оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ». На основании данного обращения убедительно прошу Банк 1. Предоставить доказательства оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ», позволяющие идентифицировать Получателя платежа (ИНН), за кого произведен платеж, сумма и номер счета на оплату.2. При отказе банком в предоставлении требуемой информации, сообщить письменно, с указанием нормативных и правовых документов и статей, на которые банк ссылается, для дальнейшего оспаривания в суде, обращения в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.3. Принять дисциплинарные меры, вплоть до увольнения к сотрудницам Ш-дт Е. и Б-вой С., за несоответствие квалификации данной должности. В письменном виде сообщить мне о принятых мерах. В рамках ст.857 ГК. РФ истребуемые сведения готова получить лично в отделении банка.

SHIE

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Омерзительное отношение к клиентам

0

05мая 2015 в рамках оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ» в сумме 92400-00 рублей между мной и банком Хоум Кредит был заключен договор потребительского кредита №2217429975. 29января 2016 года я обратилась в отделение банка по адресу В.Красносельская, 36 с просьбой предоставить документ, подтверждающий факт моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ» для получения налогового вычета по НДФЛ, а также для возмещения расходов на обучение от работодателя. Мое обращение было зарегистрировано под номером 1393396. Меня обслуживала сотрудник Ш-т Е.П., которая проинформировала меня, что банк может предоставить только расширенную выписку по моему кредитному договору. Поскольку в выписка содержит лишь информацию о полученном кредите и погашаемых суммах, я попросила указать в этой выписке необходимую информацию-подтверждающую факт оплаты моего обучения, либо предоставить копию платежного поручения от ХКБ в адрес ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ». Ш-т Е. уверила меня, что сделала соответствующие отметки в моем запросе. В этот момент подошла сотрудник отделения Баранникова С. и сообщила, что банк предоставляет копии платежных поручений только через суд. При моей просьбе сообщить нормативный либо законодательный документ, на который она сослалась, мной был получен ответ «У нас был случай, и мы предоставляли копию по судебному запросу, но правда случай был не как у Вас, а просто у женщины шел судебный процесс».Поскольку статья С.219 Налогового Кодекса РФ Предъявляет следующие требования для получения налогового вычета:1. Платежные документы, подтверждающие факт оплаты обучения (обычно это платежные поручения, квитанции или кассовые чеки с приходно-кассовыми ордерами). В ИФНС подаются заверенные копии платежных документов. Я снова обратилась в то же отделение банка с письменным заявлением о предоставлении следующей информации, позволяющей идентифицировать Получателя платежа, за кого произведен платеж, сумма и номер счета на оплату (копия заявления прилагается). Обращение было зарегистрировано под номером 1414067.04февраля 2016 года приблизительно в 10.30 утра по Московскому времени я позвонила в банк по номеру (495) 785-82-22 и попросила ответившего специалиста соединить с более информированным сотрудником из руководства. Меня соединили с работницей банка (к сожалению, не запомнила Ф.И.О.), которой я объяснила какая информация мне необходима. Внимательно выслушав и уточнив какой документ меня бы устроил, сотрудница с радостью предложила предоставить заверенную копию платежного поручения от банка, которую я смогу забрать в любом отделении. Мое обращение было зарегистрировано под номером 1415189.И вот 15 февраля 2016 года я снова обращаюсь в отделение на ул.В.Красносельская,36 и сотрудник Б-кова С. потратив мин 20 на поиски моего обращения снова вручает мне идентичную первой «расширенную выписку» по моему кредитному договору, которая не содержит данных, подтверждающих оплату обучения. На мои возражения, что в моем заявлении были перечислены требования к запрашиваемому документу, Б-кова С. снова стала доказывать, что эти сведения мне удастся получить только через суд. На вопрос на какой законодательный или нормативный акт она ссылается, был получен ответ: «Мне все равно - это Ваши проблемы». Я возмущена работой банка, полным отсутствием элементарной этики и профессионализма, а так же омерзительным и хамским поведением у сотрудников отделения Ш-т Е. и особенно Б-ковой С. Нарушением Банком моих Гражданских и Конституционных прав, не предоставление доказательств подтверждающих факт оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ». На основании данного обращения убедительно прошу Банк 1. Предоставить доказательства оплаты моего обучения в ОЦ «ИФ Инглиш Фест СНГ», позволяющие идентифицировать Получателя платежа (ИНН), за кого произведен платеж, сумма и номер счета на оплату.2. При отказе банком в предоставлении требуемой информации, сообщить письменно, с указанием нормативных и правовых документов и статей, на которые банк ссылается, для дальнейшего оспаривания в суде, обращения в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.3. Принять дисциплинарные меры, вплоть до увольнения к сотрудницам Ш-дт Е. и Б-вой С., за несоответствие квалификации данной должности. В письменном виде сообщить мне о принятых мерах. В рамках ст.857 ГК. РФ истребуемые сведения готова получить лично в отделении банка.

SHIE

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Можно ли мне, пожалуйста, закрыть свой кредит?!

1

Добрый день! Я клиент банка Хоум кредит, который имела несчастье взять у них кредит! 07/02/16 я магазине оформила рассрочку. 13 /02/16 приехала в отделение банка по улице Зорге дабы погасить полностью задолженность, так девушка на входе сказала, что у них «система по всей России не работает Приходите в след. Раз.Я пришла 16/02/16, дозвонившись до горячей линии, где девушка мне сообщила, что не может сказать мне сумму моей задолженности для полного погашения, так как договор в стадии «заведен и он не активирован»! (это прошло почти 10 дней как я оформила данный договор! ). Далее сотрудник приняла у меня заявку №1471733 от 16/02/16 и сказала, что мне придет смс о том, что статус рассрочки изменен на активирован. Чуть позже мне приходит смс "ваше обращение зарегистровано под номером 1471733. Плановый срок предоставления ответа 17/03!" Банк Хоум кредит!Звонок на бесплатную горячую линию (88007008006) не дает никаких результатов, так как там просят перезвонить по городскому московскому номеру и сообщают, что тарифицироваться данный звонок будет согласно тарифам моего оператора, то есть звонок платный! Что это такое, что я не могу погасить свою задолженность и банк искусственно заставляет меня дольше пользоваться их заемными средствами, нарушая при этом мои права на досрочное погашение!Прошу срочно разобраться и хочу, чтобы мне был сделан перерасчет с момента подачи мной данной заявки!

Rasha123

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Поразило до слез!

1

Звоню сегодня в близлежащие отделение банка, говорю "хочу оформить у Вас кредитную карту" - "вы являетесь клиентом нашего банка?" - "нет, но хочу им стать, хочу карту" - "извините, карты даем только клиентам банка!" Сижу в шоке, думаю ну что-то тут кризис с мозгами похоже на местном уровне! Звоню на горячую линию! Да, действительно отвечают, так и есть! Прощаюсь! "Удачи говорю в поиске новых клиентов!" Действительно кризис в мозгах!

Nik064

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Поразило до слез!

1

Звоню сегодня в близлежащие отделение банка, говорю "хочу оформить у Вас кредитную карту" - "вы являетесь клиентом нашего банка?" - "нет, но хочу им стать, хочу карту" - "извините, карты даем только клиентам банка!" Сижу в шоке, думаю ну что-то тут кризис с мозгами похоже на местном уровне! Звоню на горячую линию! Да, действительно отвечают, так и есть! Прощаюсь! "Удачи говорю в поиске новых клиентов!" Действительно кризис в мозгах!

Nik064

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Отдел досудебного взыскания

1

День добрый! Отдел досудебного взыскания банка хоум кредит, что это за организация? такое ощущение, что это люди, набранные по объявлению без образования…, что коллекторы, что Ваши работники ничем не отличаются, приписывают статьи УК РФ. Для чего существует данный отдел? И почему сотрудники данного отдела позволяют себе такое наглое и грубое общение?

AleksandrovnaAnastasiya

18.02.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025