48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Здравствуйте хочу сказать большое спасибо банку Хоум,Сотрудничаю с этим банком уже 8 лет.Не возникало не каких проблем.Были просрочки с моей стороны штраф за месяц максимум 17руб. сотрудники очень доброжелательно со мной разговаривали и желали удачного дня.Сотрудники 5 *,одобрение по кредиту 5*,удобство оплаты 5*.

Я приношу дико свои извинения! Но это переходит все границы! Большая просьба поработать над исправительностью со стороны поведения своих коллекторов! Названивают мне на домашний телефон! Я живу с соседями! Удалите мой домашний номер из своей базы! 849539***32! У меня для вашего банка есть мобильный телефон! Будьте так добры и удалите домашний! Что это такое вообще?! Названивать каждый день! Рано утром! И при том еще и деньги вымогать?! У меня товара прибретённого нет! Пусть найдут человека, который украл его и у него все и требуйте! Это было 3 года назад! А теперь еще и названивают?! 2 года назад было письмо о том, что долг оплачен! Так какого хрена, извините меня за мой французский, мне названивает какая-то баба спустя много лет, и говорит, чтобы я 15 000 заплатила по какой то акции?! УДАЛИТЕ МОЙ НОМЕР ДОМАШНЕГО ТЕЛЕФОНА ИЗ СВОЕЙ БАЗЫ!

Я приношу дико свои извинения! Но это переходит все границы! Большая просьба поработать над исправительностью со стороны поведения своих коллекторов! Названивают мне на домашний телефон! Я живу с соседями! Удалите мой домашний номер из своей базы! 849539***32! У меня для вашего банка есть мобильный телефон! Будьте так добры и удалите домашний! Что это такое вообще?! Названивать каждый день! Рано утром! И при том еще и деньги вымогать?! У меня товара прибретённого нет! Пусть найдут человека, который украл его и у него все и требуйте! Это было 3 года назад! А теперь еще и названивают?! 2 года назад было письмо о том, что долг оплачен! Так какого хрена, извините меня за мой французский, мне названивает какая-то баба спустя много лет, и говорит, чтобы я 15 000 заплатила по какой то акции?! УДАЛИТЕ МОЙ НОМЕР ДОМАШНЕГО ТЕЛЕФОНА ИЗ СВОЕЙ БАЗЫ!

Совет вкладчикам Хоум Кредит: прежде чем открыть вклад Хоум Кредит тщательно проверьте всю свою родню вплоть до пятиюродных братьев и сестер, что они не взяли кредит в Хоум Кредите, иначе Хоум Кредит превратит Вашу жизнь в кошмар, ну или что проще не открывайте депозит в Хоум Кредит. Оказывается я жил легко и беззаботно, пока не открыл вклад в банке Хоум Кредит. При открытии вклада сотрудник банка попросил указать свой номер телефона, что я доверчиво и сделал. Спустя неделю на мой номер телефона начались массовые по 15 раз в день телефонные звонки из Хоум Кредита, каждый день, требующие чтобы моя двоюродная сестра вернула кредит. Иногда звонят и просто молчат. Сообщаю, что я не могу связаться со своей двоюродной сестрой, кредитов в Хоум Кредите не имею, и согласие на обработку своих данных не давал. Считаю, что Хоум Кредит нарушает федеральный закон о персональных данных. Прошу банк Хоум Кредит больше не звонить на мой номер телефона +7985-48*-**-07, иначе буду вынужден обратиться за защитой своих прав в государственные органы.

Совет вкладчикам Хоум Кредит: прежде чем открыть вклад Хоум Кредит тщательно проверьте всю свою родню вплоть до пятиюродных братьев и сестер, что они не взяли кредит в Хоум Кредите, иначе Хоум Кредит превратит Вашу жизнь в кошмар, ну или что проще не открывайте депозит в Хоум Кредит. Оказывается я жил легко и беззаботно, пока не открыл вклад в банке Хоум Кредит. При открытии вклада сотрудник банка попросил указать свой номер телефона, что я доверчиво и сделал. Спустя неделю на мой номер телефона начались массовые по 15 раз в день телефонные звонки из Хоум Кредита, каждый день, требующие чтобы моя двоюродная сестра вернула кредит. Иногда звонят и просто молчат. Сообщаю, что я не могу связаться со своей двоюродной сестрой, кредитов в Хоум Кредите не имею, и согласие на обработку своих данных не давал. Считаю, что Хоум Кредит нарушает федеральный закон о персональных данных. Прошу банк Хоум Кредит больше не звонить на мой номер телефона +7985-48*-**-07, иначе буду вынужден обратиться за защитой своих прав в государственные органы.

Совет вкладчикам Хоум Кредит: прежде чем открыть вклад Хоум Кредит тщательно проверьте всю свою родню вплоть до пятиюродных братьев и сестер, что они не взяли кредит в Хоум Кредите, иначе Хоум Кредит превратит Вашу жизнь в кошмар, ну или что проще не открывайте депозит в Хоум Кредит. Оказывается я жил легко и беззаботно, пока не открыл вклад в банке Хоум Кредит. При открытии вклада сотрудник банка попросил указать свой номер телефона, что я доверчиво и сделал. Спустя неделю на мой номер телефона начались массовые по 15 раз в день телефонные звонки из Хоум Кредита, каждый день, требующие чтобы моя двоюродная сестра вернула кредит. Иногда звонят и просто молчат. Сообщаю, что я не могу связаться со своей двоюродной сестрой, кредитов в Хоум Кредите не имею, и согласие на обработку своих данных не давал. Считаю, что Хоум Кредит нарушает федеральный закон о персональных данных. Прошу банк Хоум Кредит больше не звонить на мой номер телефона +7985-48*-**-07, иначе буду вынужден обратиться за защитой своих прав в государственные органы.

На днях зашел в банк оплатить ежемесячный платеж по кредиту, настроение было ни к черту, но пару минут общения с сотрудницей банка (Тигранян Ани) подняли настроение на целый день. Хорошо, что есть такие позитивные люди, да еще и работники. Думаю работодатели должны поощрять таких сотрудников!

Ув. Банк, ставлю такую оценку только из-за Вашего сотрудника! 21.10.2016 оформляли в М-Видео телефон. Хочу выразить НАИОГРОМНЕЙШУЮ благодарность Вашей сотруднице Сновалкиной Екатерине. Девушка очень милая, отзывчивая, внимательная, компетентная. Отлично нас обслужила, была вежлива, дружелюбна и открыта к общению на все темы, не только касаемо оформления кредита. Берегите таких сотрудников! Такие один на миллион. Очень прошу Вас либо премировать, либо выписать письменную благодарность! Но очень уж Вас прошу не оставляйте этот отзыв одним лишь комментарием здесь! Таких сотрудников нужно беречь, они создают в глазах клиентов ну просто наилучшее впечатление о самом банке. Спасибо Вам еще раз!

Удивительная некомпетентность, уровень коллекторов не выше, незнание законов РФ, навязывание законов страны принадлежности банка, обман и грубость, причем сотрудник сам не осознает, что говорит и грубит, всегда перебивают, причем перебив, обманывают с умыслом вымогательства, не могут ответить ни на один вопрос. К примеру: задал вопрос по каким законам живет город Москва, по законам РФ? Ответа нет, но зато есть вранье, что у нас СУД назначает судья по просьбе кредитора. Посылая таких балбесов, они еще смеют возмущаться, без причины...

Удивительная некомпетентность, уровень коллекторов не выше, незнание законов РФ, навязывание законов страны принадлежности банка, обман и грубость, причем сотрудник сам не осознает, что говорит и грубит, всегда перебивают, причем перебив, обманывают с умыслом вымогательства, не могут ответить ни на один вопрос. К примеру: задал вопрос по каким законам живет город Москва, по законам РФ? Ответа нет, но зато есть вранье, что у нас СУД назначает судья по просьбе кредитора. Посылая таких балбесов, они еще смеют возмущаться, без причины...

20 октября 2016 года решил заранее внести текущий платёж по кредитной карте. Специально внес больше минимального платежа, чтобы потом оплатить с этой же карты услуги ЖКХ. В результате, из внесённых 9 000 рублей банк снял 487,27 р "за снятие наличных", потом еще 3493,00 р "за снятие наличных", и в довершение 425,21 р "за услугу СМС-пакет". В этот день я никаких наличных не снимал, но подумал, что это одновременно сняли текущий платёж и комиссии за какие-то прошлые снятия, поэтому ничего не заподозрил.Остатка лимита явно стало мало для планируемых оплат, поэтому на следующий день я внес через терминал ещё 4000 р. И из них опять списали "за услугу СМС-пакет" 850,79 р, а потом еще "за снятие наличных" 499,00 р. Ну уж в эти два дня я точно никаких наличных не снимал, а СМС-пакет за такие деньги должен включать многоразовое ежедневное общение с очень отдаленными филиалами банка. Так что теперь я думаю, что с "Хоум кредит банк" можно иметь дело только по погашению кредитного лимита минимальными платежами, а остальные операции лучше проводить через другие финансовые организации.

20 октября 2016 года решил заранее внести текущий платёж по кредитной карте. Специально внес больше минимального платежа, чтобы потом оплатить с этой же карты услуги ЖКХ. В результате, из внесённых 9 000 рублей банк снял 487,27 р "за снятие наличных", потом еще 3493,00 р "за снятие наличных", и в довершение 425,21 р "за услугу СМС-пакет". В этот день я никаких наличных не снимал, но подумал, что это одновременно сняли текущий платёж и комиссии за какие-то прошлые снятия, поэтому ничего не заподозрил.Остатка лимита явно стало мало для планируемых оплат, поэтому на следующий день я внес через терминал ещё 4000 р. И из них опять списали "за услугу СМС-пакет" 850,79 р, а потом еще "за снятие наличных" 499,00 р. Ну уж в эти два дня я точно никаких наличных не снимал, а СМС-пакет за такие деньги должен включать многоразовое ежедневное общение с очень отдаленными филиалами банка. Так что теперь я думаю, что с "Хоум кредит банк" можно иметь дело только по погашению кредитного лимита минимальными платежами, а остальные операции лучше проводить через другие финансовые организации.

Представители банка звонят родственникам и рассказывают всю информацию о моей просроченной задолженности порой в грубой форме. Нарушая ст. 7 ФЗ №152-ФЗ "о персональных данных" и Ст. 857 Банковская тайна. И не надо мне утверждать, что родственники не являются третьими лицами. Вами было получено моё заявление о защите персональных данных и запрете незаконных прав на их использование, в котором было так же указано на запрет использование персональных данных третьих лиц, родственников, работодателя. В этом же заявлении я указывал, что банк со мною может осуществлять переписку через почтовую связь. В случае повторных звонков от ваших представителей, я буду вынужден обратится с жалобой в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в ЦБ РФ.

Добрый день. Прошу разьяснить ситуацию. Оформили кредит по товару в магазине. Товар не подошёл, и мы его вернули обратно в магазин через три дня. Сразу было написано заявление на расторжение кредитного договора, в который нам кредитный эксперт без нашего ведома включила страхование квартиры за 5 тыс, предварительно нас не поставив в известности. Даже никакие брошюры и информацию о данной услуге не предоставила. Через n-ное количество дней (около 14) нам наконец пришло одобрение. Но для расторжения сказали обратиться в банк заплатить % (это понятно) и оплатить сумму страховку, которую потом вернут 100% - уверил нас сотрудник банка. Мы так и поступили, положили 5 +% тыс и написали заявление на возврат страховки (расторжение договора). В офисе сотрудник банка нас ещё раз уверила, что 1000% ответ будет положительным. Итог: сегодня пришла смс, что по нашей заявке принято отрицательное решение. ВНИМАНИЕ ВОПРОС: на каком основании нам отказали в возврате страховки? Почему два сотрудника подряд нас обманули? Куда я могу написать претензию? (я её в любом случае напишу, просто с вашей помощью на это уйдёт меньше времени и надеюсь, моих нервов). Спасибо.

08.10.16 оформили рассрочку в магазине Эльдорадо в Мытищах у Ш-ва В. К рассрочке была подключена страховка, а так же платное смс оповещение (о котором я узнала уже позже от сотрудников колл-центра). Сначала мои документы по страховке неделю не могли передать из Мытищ в страховую компанию, и неделю я не могла отключить ее. В субботу 15.10.16 я обратилась в магазин Эльдорадо на 9 парковой, менеджер принял у меня заявление на отказ от страховки, отдал мне оригинал заявления, и я со спокойной душой уехала. Сегодня 21.10.16 я обратилась в колл-центр, подождав ответа оператора 5 минут, я услышала, что моя страховка до сих пор не отключена, и что 15.10.16 она была заведена. Потом сотрудник магазина Эльдорадо аннулировал заявление. Далее 16.10.16 сотрудник магазина Эльдорадо снова заводит заявление и снова его аннулирует. При этой всей ситуации со мной за неделю никто не созванивался и не уведомлял меня о происходящей ситуации, что крайне расстраивает и вызывает негативные эмоции. На данный момент колл-центр единственное, что может предложить, это подъехать в отделение банка и снова написать заявление. Связать с сотрудником из магазина никто не может, так как нет его телефона, начальника тоже его никто не знает... Складывается ощущение, что мы живем в каменном веке....

Уважаемые руководители Хоум Кредит Банка! Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации! Дело в том, что нам с супругом по ПОЧТЕ прислали кредитную карту VISA GOLD без нашего на то СОГЛАСИЯ, подписанную Заместителем Председателя Правления А.А-ным! Никаких заявлений на выпуск карты или получение карты мы не подписывали. По телефону желания открыть карту так же не изъявляли! Крайне возмущена таким беспределом и вольностью вашего банка или инициативой сотрудников вашего банка... Там уж сами разбирайтесь! Фамилия мужа А-в Р. ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ! Разочарованы в вашем банке и ваших услугах...Более пользоваться вашими услугами не намерены...

При оформлении договора 2238804849 была навязана страховка. Сотрудник не предупредил, дал подписать договор не уведомив о страховании. В моем городе нет отделения банка для обращения с заявлением об отказе от страховки. Прошу расторгнуть договор страхования и вернуть страховую премию! Буду обращаться в ЦБ РФ.

Впервые столкнулась с такой ситуацией. Мной в феврале 2016 в магазине был оформлен товарный кредит, на 6 месяцев, кредит закрыт в августе 2016. В июле 2016, собравшись в отпуск, хотела оформить денежный кредит, подала заявки в нескольких банках, получила отказ, была этим очень удивлена, т.к. сама работаю в банке и свою кредитную историю знаю, она была до данного момента хорошая, в общем отказ от банка получила впервые в жизни. После отпуска по приезду купила свою кредитную историю, так я и узнала, что оказывается в банке Хоум Кредит у меня уже две просрочки одна более 30 дней, другая около 10 дней. Обращаюсь в отделение банка Хоум Кредит, мне там сотрудник сообщает, что просрочек нет ни одной. Пишу обращение в банк, в банке просрочек нет, а в моей кредитной истории есть. Прикладываю купленную мной же кредитную историю. После рассмотрения моего обращения ответ такой, что это произошла техническая ошибка и банк подал неверные сведения в БКИ, теперь эти сведения они откорректируют, это все в начале сентября 2016. Далее прошу банк предоставить мне откорректированную кредитную историю (почему после такого я должна им поверить на слово). Историю они мне не предоставляют, говорят купите ее.... В общем, последствия такие. Мне в октябре поступило предложение от банка, в котором я обслуживаюсь по кредиту наличными на выгодных условиях, заявку я подала, но только отказ пришел, мне там сообщили что у меня просрочки в банке Хоум Кредит. Кредитная история в БКИ обновляется несколько месяцев. Спасибо тебе, банк Хоум Кредит! Вот думаю куда обращаться дальше, т.к. такое отношение к клиентам просто ОТВРАТИТЕЛЬНО.

Арбитражным судом Челябинской области в отношении меня возбуждено дело о банкротстве гражданина. 11 июля 2016 судьей Арбитражного суда Челябинской области в отношении меня принято решение, которым я признана несостоятельной (банкротом) и в отношении меня введена процедура реализации имущества. При признании гражданина банкротами введении в отношении него одной из процедур названой в законе, все кредиторы могут войти в реестр кредиторов и выдвинуть свои требования, которые будут рассмотрены арбитражным судом, и если будут признаны обоснованными, то включены в соответствующий реестр и поставлены в очередь.Однако Хоум Кредит Банк совершает ежедневные звонки и в приказном тоне требует погасить образовавшуюся у меня перед ним задолженность в обход процедуры банкротства, тем самым неправомерно удовлетворить его требования в первую очередь, минуя включения его в процедуру банкротства. Данные действия не только противоречат закону о банкротстве, но также указывают на недобросовестное поведение и склонение меня к противоправным действиям. Кроме того, что требования банка являются неправомерными, постоянные звонки банка и общение со мной в приказном и пренебрежительном тоне сказывается на моем физическом и моральном благополучии и здоровье.

Арбитражным судом Челябинской области в отношении меня возбуждено дело о банкротстве гражданина. 11 июля 2016 судьей Арбитражного суда Челябинской области в отношении меня принято решение, которым я признана несостоятельной (банкротом) и в отношении меня введена процедура реализации имущества. При признании гражданина банкротами введении в отношении него одной из процедур названой в законе, все кредиторы могут войти в реестр кредиторов и выдвинуть свои требования, которые будут рассмотрены арбитражным судом, и если будут признаны обоснованными, то включены в соответствующий реестр и поставлены в очередь.Однако Хоум Кредит Банк совершает ежедневные звонки и в приказном тоне требует погасить образовавшуюся у меня перед ним задолженность в обход процедуры банкротства, тем самым неправомерно удовлетворить его требования в первую очередь, минуя включения его в процедуру банкротства. Данные действия не только противоречат закону о банкротстве, но также указывают на недобросовестное поведение и склонение меня к противоправным действиям. Кроме того, что требования банка являются неправомерными, постоянные звонки банка и общение со мной в приказном и пренебрежительном тоне сказывается на моем физическом и моральном благополучии и здоровье.